Edital de Credenciamento de Consultores Nº 01/ 2009 Rev 01 05/ 01/ 2009

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1 Edital de Credenciamento de Consultores Nº 01/ 2009 Rev 01 05/ 01/ 2009 (',7$/'(&5('(1&,$0(172'2029,0(172&$7$5,1(16(3$5$(;&(/Ç1&,$ 1ž &5('(1&,$0(172'(3(662$6)Ë6,&$6(-85Ë',&$63$5$&203252&$'$6752 '(&2168/725(6'2029,0(172&$7$5,1(16(3$5$(;&(/Ç1&,$ O 029,0(172 &$7$5,1(16( 3$5$ (;&(/Ç1&,$ 0&(, pessoa jurídica de direito privado, constituída sob a form a de Associação Civil sem fins lucrativos, inscrita no CNPJ Nº / , sediada na Rodovia Adm ar Gonzaga, 2765, 1º Andar, I tacorubi, Florianópolis SC, CEP , torna público que estão abertas, as inscrições para o &5('(1&,$0(172 '( 3(662$6 )Ë6,&$6 ( -85Ë',&$6 3$5$ & &$'$6752 '( &2168/725(6 '2 029,0(172 &$7$5,1(16( 3$5$ (;&(/Ç1&,$ para prestação de serviços aos seus associados e clientes nas áreas de atuação listadas no Anexo I, na form a estabelecida neste regulam ento. O processo de credenciam ento acontecerá de acordo com as etapas abaixo, a serem aplicadas a todos os candidatos: HWDSD,QVFULomR HWDSD$YDOLDomRGHFRQKHFLPHQWRVHVSHFtILFRV HWDSD$SUHVHQWDomRH$QiOLVHGHGRFXPHQWRVGHKDELOLWDomR O Credenciam ento não estabelece obrigação do MCE em efetuar qualquer solicitação de serviços, constituindo-se em banco de consultores aptos a prestar serviços m ediante dem anda. A situação regular do profissional cadastrado será atestada por m eio do certificado de credenciam ento, em itido pelo MCE. &21',d (6'(3$57,&,3$d 2 Poderão participar do banco de dados de consultores do MCE as Pessoas Físicas ou Jurídicas legalm ente constituídas no País, operando nos term os da legislação vigente, cuja finalidade e ram o de atuação estejam em consonância com o objetivo deste Credenciam ento e que sejam associadas ou contribuintes do MCE. É vedada a participação de Pessoas Físicas ou Jurídicas quando: a) tenham sofrido penalidades resultantes de contratos e/ ou convênios firm ados anteriorm ente com o MCE; b) tenham sido descredenciadas por iniciativa do MCE; d) que sejam ou possuam algum dirigente, gerente, sócio ou responsável técnico que seja diretor ou em pregado do MCE; e) que não seja associada ou contribuinte do MCE. Nenhum candidato poderá participar do presente credenciam ento representando m ais de um a pessoa jurídica. O candidato que se inscrever no credenciam ento com o pessoa física não poderá participar, tam bém, por m eio de um a pessoa jurídica, com o profissional por ela indicado. Não há um lim ite no núm ero de profissionais que poderão participar do credenciam ento, vinculados e indicados pela pessoa jurídica. 1

2 Edital de Credenciamento de Consultores Nº 01/ 2009 Rev 01 05/ 01/ ,0(,5$(7$3$,16&5,d 2 A inscrição deverá ser efetuada por e-m ail ou presencialm ente, conform e procedim entos especificados nos próxim os itens. Para participar, o candidato deve preencher o Form ulário de I nscrição contido no Anexo I I. As inform ações prestadas no Form ulário de I nscrição serão de inteira responsabilidade do candidato, sendo reservado ao MCE o direito de excluir do processo de credenciam ento aquele que não preencher esse docum ento de form a com pleta, correta e legível e/ ou fornecer dados falsos. O form ulário de inscrição deve ser enviado ao endereço eletrônico VHFUHWDULD#H[FHOHQFLDVFRUJEU, entre os dias D. A entrega presencial poderá ser realizada, em dias úteis e em horário com ercial, na sede do MCE, situado na Rodovia Adm ar Gonzaga, º Andar, I tacorubi, Florianópolis SC, no m esm o período. O interessado que não for associado ou contribuinte do MCE, poderá buscar esta associação até WUrVGLDV ~WHLV antes de sua inscrição. As inscrições são WRWDOPHQWHJUDWXLWDV. A inscrição do candidato im plicará o conhecim ento e a tácita aceitação das norm as e condições estabelecidas neste Edital, em relação às quais não poderá alegar desconhecim ento. O MCE enviará um a confirm ação de inscrição para o e-m ail do candidato. 6(*81'$(7$3$$9$/,$d 2'(&21+(&,0(1726(63(&Ë),&26 A avaliação de conhecim entos específicos será realizada por m eio da resposta a um questionário enviado via e-m ail para o candidato, que terá o prazo de FLQFRGLDV~WHLVpara preencher e enviar ao MCE via e-m ail. Este questionário será constituído de 16 (dezesseis) questões, podendo ser de m últipla escolha ou dissertativas. As questões são relativas à atividade de consultoria e ao Modelo de Excelência da Gestão, seguindo os docum entos listados no Anexo I I I. Não haverá prorrogação do prazo de entrega do questionário. A falta de envio do questionário no prazo determ inado, qualquer que seja o m otivo, caracterizará desistência do candidato e resultará em sua elim inação no Processo de Credenciam ento em voga. O Candidato deverá confirm ar o recebim ento do questionário via . Serão consideradas nulas as respostas, nas questões de m últipla escolha, que contiverem indicação de m ais de um a alternativa ou, ainda, om issão ou rasura. O MCE divulgará a listagem de candidatos aprovados em seu site ZZZH[FHOHQFLDVFRUJEU, a partir do dia. 7(5&(,5$(7$3$±$35(6(17$d 2($1È/,6('('2&80(1726'(+$%,/,7$d 2 Os candidatos aprovados na segunda etapa do credenciam ento deverão providenciar os docum entos abaixo relacionados: a. Cópia do cartão do CPF, no caso de pessoa física, ou do Cartão do CNPJ, no caso de pessoa jurídica b. Com provação de Regularidade referente aos im postos: 2

3 Edital de Credenciamento de Consultores Nº 01/ 2009 Rev 01 05/ 01/ 2009 Pessoa Física: o I SS o I RPF Pessoa Jurídica: o I NSS o FGTS o CND Dívida Ativa da União c. Listagem dos consultores candidatos, em caso de pessoa jurídica. d. Declaração fornecida pelo cliente atendido, apresentada em papel tim brado da respectiva em presa, com provando que o trabalho foi executado, indicando título do serviço prestado, período, resultado obtido e nom e do consultor; e. Profissional que for indicado pela pessoa jurídica deverá com provar o vínculo com o sócio, em pregado, associado ou contrato por tem po tem porário; f. Apresentar currículo profissional conform e Anexo I V. No caso de pessoa jurídica, deverá apresentar o currículo profissional de cada consultor listado, conform e item c. Estes docum entos devem enviados via Correios ou entregues na sede do MCE, no endereço abaixo: 0RYLPHQWR&DWDULQHQVHSDUD([FHOrQFLD 3URJUDPDGH&UHGHQFLDPHQWRGH&RQVXOWRUHV 5RGRYLD$GPDU*RQ]DJDž$QGDU,WDFRUXEL)ORULDQySROLV6&&(3 O período para apresentação dos docum entos será de D O MCE apreciará os docum entos apresentados pelos candidatos, inabilitando aqueles que: a. apresentarem om issões, rasuras ou erros substanciais; b. deixarem de apresentar algum docum ento; c. apresentarem irregularidades fiscais perante órgãos de qualquer instância. Nenhum a alteração ou com plem entação de docum entação exigida será aceita após seu recebim ento, ressalvados eventuais esclarecim entos que venham a ser solicitados, a qualquer tem po, pelo MCE. Serão aceitas certidões extraídas da internet. Todos os docum entos apresentados deverão estar em nom e da pessoa jurídica participante do credenciam ento com núm ero do CNPJ e endereço respectivo. As certidões cujos prazos de validade não estiverem m encionados explicitam ente serão consideradas válidas pelo prazo de 90 (noventa) dias, contados das datas das respectivas em issões. +202/2*$d 2 Com pete a Direção Executiva do MCE a hom ologação do resultado do processo, sendo-lhe, ainda, facultado o cancelam ento do credenciam ento, desde que justificado, sem que caiba aos interessados direito à indenização. A divulgação dos candidatos aprovados será realizada no dia, no site ZZZH[FHOHQFLDVFRUJEU. '$35(67$d 2'(6(59,d26 A prestação de serviços ocorrerá de acordo com a dem anda dos associados e clientes do MCE, sendo indicados os aprovados neste processo de credenciam ento, a organização solicitante escolherá, seguindo critérios internos, qual(is) credenciado(s) deseja contratar. Os nom es e contatos dos consultores e em presas credenciadas serão disponibilizados no site do MCE, com o consultores credenciados e habilitados a prestação de serviços, seguindo os 3

4 Edital de Credenciamento de Consultores Nº 01/ 2009 Rev 01 05/ 01/ 2009 padrões de excelência do MCE. Os consultores credenciados deverão enviar ao MCE, ao final de cada consultoria, o contato do cliente atendido, para que o MCE possa enviar a avaliação da prestação do serviço a fim de m anter o credenciam ento do consultor. Os consultores que não enviarem contato de clientes para avaliação dentro do prazo de 02 anos, será descredenciado. Os produtos e publicações do MCE serão fornecidos com descontos para todos os consultores credenciados. Os treinam entos fornecidos pelos consultores credenciados que estiverem alinhados às áreas abrangidas neste Edital tam bém serão avaliados. É vetado aos consultores credenciados fornecerem treinam ento para Preparação da Banca Exam inadora do PCE, um a vez que este curso é exclusivo do MCE e só serão aceitos candidatos a exam inadores que apresentem certificados em itidos pelo MCE. No caso de consultores que sejam tam bém instrutores do MCE, o curso de Form ação da Banca deverá ser realizado em parceria. '2'(6&5('(1&,$0(172 Será descredenciado o profissional que: a. Receber avaliações desfavoráveis por parte de associados e clientes do MCE, nos term os dos critérios de acom panham ento da prestação de serviços previsto, conform e Anexo V; b. Utilizar qualquer m aterial desenvolvido pelo MCE para seus produtos e program as, assim com o dados obtidos por m eio de pesquisa ou estudos, em atividades executadas a não clientes, sem prévia autorização pelo MCE; c. Designar outra pessoa para executar o serviço contratado pelo MCE, seja no todo em parte, se esta pessoa não estiver credenciada e com autorização prévia e por escrito do MCE. ',6326,d (6),1$,6 Todos os profissionais que, ao final do processo de avaliação, dem onstrarem condições técnicas podem ser credenciados, não existindo um núm ero m ínim o ou m áxim o de profissionais. As em presas e os profissionais candidatos são responsáveis, em qualquer época, pela fidelidade e legitim idade das inform ações constantes nos docum entos apresentados, inclusive de m anter atualizados os dados cadastrais. Florianópolis, 05 de janeiro de Luciana Matos Santos Lim a Diretora Executiva Movim ento Catarinense para Excelência 4

5 Anexo I Áreas de Atuação Rev 00 09/ 12/ 2008 $1(;2,±È5($6'($78$d 2 /,'(5$1d$ 6,67(0$ '( /,'(5$1d$ identificação de riscos em presariais; governança corporativa; tom ada de decisão; preparação para a liderança; avaliação e desenvolvim ento de líderes; definição de com petências de liderança; entre outros. &XOWXUD GD H[FHOrQFLD definição de valores e princípios organizacionais; avaliação e m elhoria das práticas de gestão; definição e divulgação da visão, m issão e negócio; padrão de trabalho; entre outros. $QiOLVH GR GHVHPSHQKR GD RUJDQL]DomR identificação das necessidades de inform ações com parativas; analise do desem penho operacional e estratégico; identificação de referenciais com parativos pertinentes; entre outros. (675$7e*,$6(3/$126 )RUPXODomR GDV HVWUDWpJLDV analise do m acroam biente e m ercado de atuação; análise do am biente interno; definição das estratégias organizacionais; análise de cenários; planejam ento estratégico; plano de negócios; plano de gestão m unicipal; docum entação de sistem as de gestão da qualidade; entre outros.,psohphqwdomr GDV HVWUDWpJLDV definição dos indicadores; definição de m etas; definição de planos de ação; alocação de recursos; BSC; entre outros. &/,(17(6 3.1,PDJHP H FRQKHFLPHQWR GH PHUFDGR segm entação de m ercado; definição de clientes-alvo; identificação das necessidades e expectativas dos clientes-alvo; divulgação dos produtos e m arcas; avaliação da im agem da organização; entre outros HODFLRQDPHQWRFRPRVFOLHQWHVcanais de relacionam ento com os clientes; avaliação da satisfação e insatisfação dos clientes; entre outros. 62&,('$'( 5HVSRQVDELOLGDGH VRFLRDPELHQWDO identificação dos aspectos e tratam ento dos im pactos sociais e am bientais; identificação e análise dos requisitos legais, regulam entares e contratuais aplicáveis; conscientização da força de trabalho nas questões relativas à responsabilidade socioam biental; avaliação de aspectos e im pactos am bientais; conservação de energias e fontes energéticas alternativas; gestão am biental; program a de prevenção de riscos am bientais; produção m ais lim pa; I SO 14001; entre outros. ewlfd H GHVHQYROYLPHQWR VRFLDO estabelecim ento de com prom issos éticos; im plem entação de projetos sociais; im plem entação de políticas não-discrim inatórias; SA 8000: 1997; entre outros.,1)250$d (6(&21+(&,0(172,QIRUPDo}HV GD RUJDQL]DomR identificação das necessidades de inform ações; definição dos sistem as de inform ação; gerenciam ento da segurança das inform ações; inteligência com petitiva; tecnologia da inform ação; entre outros. 5

6 Anexo I Áreas de Atuação Rev 00 09/ 12/ 2008,QIRUPDo}HV FRPSDUDWLYDV identificação das fontes e obtenção de inform ações com parativas; entre outros. $WLYRVLQWDQJtYHLVidentificação dos ativos intangíveis que agreguem valor ao negócio; desenvolvim ento e proteção de ativos intangíveis; com partilham ento do conhecim ento; gestão do conhecim ento; entre outros. 3(662$6 6LVWHPDV GH WUDEDOKR definição da organização do trabalho; processos de seleção interna e externa; integração e preparação dos novos colaboradores; avaliação do desem penho dos colaboradores; avaliação por com petências; m apeam ento de cargos e funções; plano de cargos e salários; program a de participação nos resultados; equipes de m elhoria contínua; entre outros. &DSDFLWDomR H GHVHQYROYLPHQWR identificação das necessidades de capacitação e desenvolvim ento; entre outros. 4XDOLGDGH GH YLGD identificação dos perigos e tratam ento dos riscos relacionados à saúde ocupacional, segurança e ergonom ia; identificação e tratam ento dos fatores que afetam o bem -estar, a satisfação e a m otivação das pessoas; avaliação de clim a organizacional; CI PA; análise de EPI por função; análise de periculosidade; análise de risco/ tarefa; análises de insalubridade e elim inação de ocorrências; assessoria em segurança do trabalho; laudo técnico das condições am bientais de trabalho; layout organizacional; m apa de riscos; OHSAS 18001; PCMSO; ent re out ros. 352&(6626 3URFHVVRVSULQFLSDLVGRQHJyFLRHSURFHVVRVGHDSRLRdeterm inação dos requisitos aplicáveis aos processos; projetos de processos; controle dos processos; tratam ento de não-conform idades e im plem entação de ações corretivas; análise e m elhorias dos processos; benchm arking; 6 sigm a; análise do m odo e efeito da falha; I SO 9001: 2000; boas práticas de fabricação; I SO 22001: 2005; PBQP-H; controle estatístico de processo; desenvolvim ento de novos produtos; m apeam ento de processos; gerência de projetos; I SO TS 16949: 2002; KAI ZEN; MASP; I SO : 2006; PDCA; program a 5ss; program a d olho na qualidade; program a gestão pela qualidade total; análise de perigos e pontos críticos de controle; TL 9000; entre outros. 3URFHVVRV GH UHODFLRQDPHQWR FRP RV IRUQHFHGRUHV qualificação e seleção de fornecedores; avaliação de desem penho de fornecedores; auditorias de fornecedores; entre outros. 3URFHVVRV HFRQ{PLFRILQDQFHLURV elaboração e gerenciam ento do orçam ento organizacional; projeto para captação de recursos; análise de sistem as de custos; gestão de custos; gestão financeira; entre outros. 02'(/2'((;&(/Ç1&,$'$*(67 2,03/$17$d 2($/,1+$0(172$202'(/2 $872$9$/,$d 225*$1,=$&,21$/ 5('$d 2'25(/$7Ï5,2'$*(67 2 6

7 Anexo II Formulário de Inscrição Rev 00 09/ 12/ 2008 $1(;2,,)2508/È5,2'(,16&5,d 2 7LSRGHFDQGLGDWXUD Pessoa Física Pessoa Jurídica 'DGRVGRFRQVXOWRUSHVVRDItVLFD CPF: Nom e: Áreas: (Anexo I, citar em núm ero) Data de nascim ento: Telefone: Celular: E-m ail: Endereço: Com plem ento: Cidade / UF: Nº: Bairro: CEP: 'DGRVGDRUJDQL]DomRSHVVRDMXUtGLFD Razão social: Nom e Fantasia: Endereço Com pl. Cidade / UF: Nº: Bairro: CEP: Telefone: CNPJ: Fax: I nscr.estadual: Áreas: (Anexo I, citar em núm ero) Declaro ter pleno conhecim ento do conteúdo do Edital de Credenciam ento MCE N.º 01/ 2009, referente ao Processo de Credenciam ento de Consultores, e estar de acordo com todas as norm as preestabelecidas no m esm o, assim com o, aceito as decisões que venham a ser tom adas pelo MCE, em casos om issos e situações não previstas no Edital. Declaro ainda estar ciente de que, para fins de processam ento, serão usadas as inform ações aqui prestadas, as quais são de m inha inteira responsabilidade., Cidade data Assinatura (digitalizada ou escrita),1)250$d (6 MCE Movim ento Catarinense para Excelência Rodovia Adm ar Gonzaga, º Andar - I tacorubi Florianópolis SC Fone: (48) E-m ail: secretaria@excelenciasc.org.br 7

8 Anexo II I Documentos para avaliação dos candidatos Rev 01 05/ 01/ 2009 $1(;2,,,±'2&80(17263$5$$9$/,$d 2'26&$1','$726 &5,7e5,26&203520,662(5802 (;&(/Ç1&,$ Disponível para download na biblioteca do site do MCE. clique aqui.,1752'8d 2$202'(/2'((;&(/Ç1&,$(0*(67 2 Disponível para download no site da Fundação Nacional da Qualidade. clique aqui. &$'(5126'((;&(/Ç1&,$ Disponível para download no site da Fundação Nacional da Qualidade. clique aqui. $872$9$/,$d 2(*(67 2'(0(/+25,$6 Disponível para download no site da Fundação Nacional da Qualidade. clique aqui. &Ï',*2'(e7,&$'20&( Disponível para download na biblioteca do site do MCE. clique aqui. &21&(,726)81'$0(17$,6'$(;&(/Ç1&,$(0*(67 2 Disponível para download no site da Fundação Nacional da Qualidade. clique aqui. 8

9 Anexo IV Modelo de Currículo Profissional Rev 00 09/ 12/ 2008 $1(;2,9±02'(/2'(&855,&8/2352),66,21$/ 7LSRGHFDQGLGDWXUD Pessoa Física Pessoa Jurídica 'DGRVGRFRQVXOWRU CPF: Nom e: Telefone: E-m ail: : Endereço: Com plem ento: Cidade / UF: Nº: Bairro: CEP: 'DGRVGDRUJDQL]DomRSHVVRDMXUtGLFD Razão Social: E-m ail: )RUPDomR(VFRODU Grau de form ação: Curso: Grau de form ação: Curso: Grau de form ação: Curso: &XUVRVH[WUDV Curso: Carga Horária: Curso: Carga Horária: Curso: Carga Horária: +LVWyULFR3URILVVLRQDOPDLVUHOHYDQWHVLQFOXLQGRFRQVXOWRULDV Organização: Vínculo: Duração: Área: Breve descrição das atividades desenvolvidas: 9

10 Anexo IV Modelo de Currículo Profissional Rev 00 09/ 12/ 2008 Organização: Vínculo: Duração: Área: Breve descrição das atividades desenvolvidas: Organização: Vínculo: Duração: Área: Breve descrição das atividades desenvolvidas: Declaro para os devidos fins sob pena de ser excluído autom aticam ente do credenciam ento e do cadastro do MCE, que: a) os dados cadastrais preenchidos são a pura expressão da verdade, com preendendo que possuo os requisitos necessários das áreas escolhidas; b) Estou ciente e aceito todos os term os e condições do Edital de Credenciam ento 01/ 2009 e a elas desde já m e subm eto; c) Estou ciente que o presente Edital de Credenciam ento não significa obrigatoriedade do MCE solicitar a prestação de serviço e não há garantia de quota m ínim a ou m áxim a de trabalhos. d) Estou ciente de que a contratação dos serviços constantes do Edital, não gera qualquer tipo de vínculo em pregatício com o MCE, razão pela qual, assum o a responsabilidade do recolhim ento de toda e qualquer despesa de natureza fiscal e previdenciária. e) Não exerço cargo, função ou em prego público ou privado que pela sua natureza exija exclusividade no exercício da atividade. E que se após apresente data, venha exercer qualquer atividade de natureza exclusiva, pública ou privada, com prom eto-m e a com unicar o fato im ediatam ente ao MCE., Cidade data Assinatura Consultor (digitalizada ou escrita) No caso de Pessoa jurídica, o representante legal deverá declarar ainda que: f) Estam os cientes de que som ente os profissionais considerados aprovados em processo de seleção pelos critérios deste Edital podem prestar serviço para o MCE. g) Estam os cientes de que a contratação dos serviços constantes do Edital, não gera qualquer vínculo em pregatício entre o profissional vinculado a esta em presa e o MCE, razão pela qual, a em presa arcará com todas as despesas de natureza fiscal e previdenciária., Cidade data Assinatura Responsável Fiscal (digitalizada ou escrita),1)250$d (6 MCE Movim ento Catarinense para Excelência Rodovia Adm ar Gonzaga, º Andar - I tacorubi Florianópolis SC Fone: (48) E-m ail: secretaria@excelenciasc.org.br 10

11 Anexo V Formulário de Avaliação de Credenciados Rev 00 09/ 12/ 2008 $1(;29±)2508/È5,2'($9$/,$d 2'(&5('(1&,$'26 1RPH (PDLO 2UJDQL]DomR 'DWD BBBBBBBBBBBB &RQVXOWRU (PSUHVD &RQVXOWRULD Critérios para avaliação: + + = Muito Satisfeito + = Satisfeito - = I nsatisfeito -- = Muito I nsatisfeito 4XHVLWRV 1. Com unicação prévia com o consultor/ em presa &RQFHLWR 2. Program a da consultoria/ curso e a sua carga horária 3. Metodologia utilizada 4. Conhecim ento sobre o assunto 5. Facilidade de com unicação e esclarecim ento de dúvidas 6. Adm inistração de conflitos 7. Atitude, postura e relacionam ento interpessoal 8. Organização 9. Autoconfiança 10. Condução da consultoria/ curso (cum prim ento do program a e do prazo contratados). &RPHQWiULRV Pontos Fortes: Oportunidades para m elhoria: