DESEMPENHO SOCIOAMBIENTAL

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1 DESEMPENHO SOCIOAMBIENTAL 4T11

2 Sumário Sumário...1 Índice de Tabelas...2 Índice de Figuras...3 Desempenho Socioambiental...4 Negócios com Ênfase Socioambiental...5 Ecoeficiência...7 Relações com Funcionários...9 Reconhecimento do Mercado Investidor... 12

3 Índice de Tabelas Tabela 1. Desenvolvimento Regional Sustentável (DRS)...5 Tabela 2. Operações de Microcrédito...5 Tabela 3. Crédito com RSA - Outros Programas...6 Tabela 4. Fundos de Investimento com Critério RSA...6 Tabela 5. Consumo de Água...7 Tabela 6. Consumo de Papel...7 Tabela 7. Evolução da Quantidade de Bolsas de Estudos Concedidas Tabela 8. Treinamento de Funcionários Fluxo 12 Meses Tabela 9. Despesa Média Trimestral por Funcionário (DRE Realocada) Tabela 10. Despesas com Participação nos Lucros Tabela 11. Rotatividade de Funcionários Tabela 12. Participações nos Índices de Mercado Brasileiro - %... 12

4 Índice de Figuras Figura 1. Carteira de Pronaf/Proger Rural (R$ milhões)...6 Figura 2. Transações Automatizadas sem Uso de Papel...8 Figura 3. Consumo de Unidades de Toner...8 Figura 4. Composição do Quadro de Funcionários por Idade...9 Figura 5. Composição do Quadro de Funcionários por Tempo de Banco...9 Figura 6. Composição do Quadro de Funcionários por Nível Educacional... 10

5 Desempenho Socioambiental O Banco do Brasil mantém a iniciativa pioneira entre os bancos brasileiros de divulgar informações sobre o seu desempenho socioambiental. Neste capítulo, são apresentadas séries históricas e análises que permitem ao leitor entender os avanços e esforços empreendidos na busca de tornar a sustentabilidade cada vez mais presente nas estratégias e políticas da empresa. A decisão de divulgar essas informações em periodicidade trimestral baseia-se no compromisso com a geração de valores sociais e ambientais, materializado na Agenda 21. As práticas de RSA escolhidas para compor este relatório foram identificadas a partir de sua relevância para os negócios da Empresa, do retorno tangível para o acionista e de pesquisas de mercado com fundos de pensão e autoridades no tema. 4 - Banco do Brasil Desempenho Socioambiental 4º Trimestre/2011

6 Negócios com Ênfase Socioambiental O Banco do Brasil disponibiliza produtos e serviços com viés socioambiental, além de estruturar abordagens de negócio que visam impulsionar o desenvolvimento sustentável das regiões brasileiras onde está presente. Desenvolvimento Regional Sustentável O DRS - Desenvolvimento Regional Sustentável é uma estratégia negocial por meio da qual o Banco busca impulsionar o desenvolvimento regional, através da mobilização de agentes econômicos, sociais e políticos, para apoio a atividades produtivas economicamente viáveis, socialmente justas e ambientalmente corretas. A tabela abaixo mostra o resultado da estratégia DRS para o 4T11: Tabela 1. Desenvolvimento Regional Sustentável (DRS) DRS - Negócios realizados (R$ milhões) Planos de Negócio em implementação Beneficiários - DRS Contas Correntes abertas pós DRS¹ ¹ Posição Acumulada. Acompanhamento iniciado a partir de Microcrédito O Microcrédito é caracterizado por operações de empréstimo de baixo valor, normalmente direcionado ao público de baixa renda, que não tem acesso às linhas de crédito convencionais. A lei /03 regulamenta a concessão de crédito à população de menor renda e dispõe sobre o direcionamento dos recursos correspondentes a 2% dos depósitos à vista captados pelas instituições financeiras para operações de microcrédito, a uma taxa de até 2% ao mês. A tabela que segue evidencia as operações de microcrédito no trimestre: Tabela 2. Operações de Microcrédito Microcrédito Carteira (R$ mil) Contratações no Período (R$ mil) Quantidade de Contratos em Carteira Agricultura Familiar Pronaf O Banco do Brasil é o maior financiador da Agricultura Familiar no país. O Pronaf possibilita ao Banco prospectar novos clientes, gerar novas receitas e buscar novos negócios a partir da fidelização desses clientes. O gráfico abaixo mostra a carteira Pronaf no trimestre: 5 - Banco do Brasil Desempenho Socioambiental 4º Trimestre/2011

7 Mar/10 Jun/10 Set/10 Dez/10 Mar/11 Jun/11 Set/11 Dez/11 Figura 1. Carteira de Pronaf/Proger Rural (R$ milhões) Crédito com RSA Outros Programas Além dos programas já apresentados, o Banco do Brasil apoia o segmento de alimentos orgânicos (BB Produção Orgânica) e a Produção Florestal (BB Florestal). Tabela 3. Crédito com RSA - Outros Programas R$ milhões BB Florestal 806, , ,5 BB Produção Orgânica 8,4 23,1 18,1 TOTAL 815, , ,6 Outros Negócios com Atributos Socioambientais O Banco do Brasil oferece a seus clientes alternativas de fundos de investimentos que adotam critérios de RSA. Ênfase para a carteira do BB Ações ISE, composta por empresas que fazem parte da carteira teórica do Índice de Sustentabilidade Empresarial ISE da BM&FBovespa. O BB Referenciado DI Social 50 destina 50% de sua taxa de administração, via Fundação Banco do Brasil, para programas sociais e o novo BB Multi Balanceado repassa 20% da taxa de administração para o programa Água Brasil, voltado para a preservação de bacias hidrográficas brasileiras. Tabela 4. Fundos de Investimento com Critério RSA R$ milhões BB Ações ISE 23,2 20,2 19,2 BB DI Social 50 38,4 52,3 51,8 BB Multi Balanceado¹ - 2,5 2,8 TOTAL 61,6 75,1 73,8 ¹ Atividades iniciadas em março de Banco do Brasil Desempenho Socioambiental 4º Trimestre/2011

8 Ecoeficiência O objetivo da ecoeficiência é produzir mais utilizando menos recursos naturais e energia no processo produtivo, reduzindo o desperdício e os custos de produção e operação. Consumo Anual de Água nos Edifícios Sede O indicador abaixo se refere ao consumo de água nos edifícios sede do Banco do Brasil. Os edifícios Sede I, II e III, localizados em Brasília (DF), centralizam a maior parte do quadro da Direção Geral do Banco do Brasil, além de órgãos de apoio operacional e uma agência. Tabela 5. Consumo de Água Consumo de Água Ed. Sede (m³) Funcionários Ed. Sede I, II e III (média) Consumo de Água por Funcionários (em m³)¹ 14,4 13,6 14,9 ¹Indicador calculado com base em informações acumuladas em 12 meses Papel Branco Consumo Anual No Banco do Brasil os sistemas corporativos são adequados para imprimir preferencialmente em dupla face, são criadas campanhas de conscientização junto aos funcionários e, cada vez mais, há um direcionamento para que os clientes façam uso de canais automatizados que não envolvam o uso de papel. O consumo de papel apresentou queda na comparação trimestral e em 12 meses, mesmo com o aumento na base de clientes. Tabela 6. Consumo de Papel Consumo de Papel (ton) Clientes Base de Contas Correntes (média) Consumo por cliente (em g)¹ 100,1 97,5 95,6 ¹Indicador calculado com base em informações acumuladas em 12 meses 7 - Banco do Brasil Desempenho Socioambiental 4º Trimestre/2011

9 Transações Automatizadas sem Uso de Papel 42,4% 41,8% 40,0% 42,0% 42,7% 42,8% 43,1% 42,4% 1T10 2T10 3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 4T11 Transações automatizadas sem uso de papel Figura 2. Transações Automatizadas sem Uso de Papel Consumo de Toner O consumo de toner é outro potencial gerador de resíduos relacionados à impressão de documentos. O Banco do Brasil utiliza 100% de cartuchos recondicionados. No trimestre o consumo de toner apresentou queda T10 2T10 3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 4T11 Quantidade de Cartuchos (toner) consumidos Figura 3. Consumo de Unidades de Toner 8 - Banco do Brasil Desempenho Socioambiental 4º Trimestre/2011

10 Relações com Funcionários Esta seção reúne as principais ações voltadas para a sustentabilidade do negócio, no que tange aos investimentos em pessoal realizados pelo Banco do Brasil. Características do Quadro de Pessoal O Banco do Brasil investe na criação e fortalecimento de vínculos com seus colaboradores, de forma que seus profissionais se sintam encorajados a construir carreira na instituição. Os gráficos abaixo mostram a estratificação do quadro de funcionários por idade e por tempo de casa: 4T10 3T11 4T11 7,5% 7,3% 6,8% 29,1% 36,5% 29,2% 37,6% 29,5% 37,7% 26,9% 26,0% 26,0% Até 25 anos de 26 a 35 anos de 36 a 45 anos Acima de 45 anos Figura 4. Composição do Quadro de Funcionários por Idade 4T10 3T11 4T11 13,4% 12,7% 12,5% 3,7% 2,4% 10,7% 23,2% 46,5% 3,6% 9,4% 8,4% 21,1% 44,9% 3,5% 9,2% 9,0% 20,7% 45,0% Até 5 anos de 6 a 10 anos de 11 a 15 anos de 16 a 20 anos de 21 a 25 anos Acima de 25 anos Figura 5. Composição do Quadro de Funcionários por Tempo de Banco 9 - Banco do Brasil Desempenho Socioambiental 4º Trimestre/2011

11 Educação e Desenvolvimento Profissional O Banco do Brasil desenvolve inúmeras ações de educação e desenvolvimento profissional. Entre essas ações incluem-se cursos presenciais, autoinstrucionais e o estabelecimento de parcerias para disponibilizar soluções de educação à distância e a concessão de bolsas de estudos (acadêmicos e de idiomas). A tabela abaixo mostra a evolução da quantidade de bolsas de estudos concedidas aos funcionários: Tabela 7. Evolução da Quantidade de Bolsas de Estudos Concedidas Bolsas de Graduação Bolsas de Pós Graduação, MBA, Mestrado e Doutorado Bolsas de Idiomas Total de Bolsas Concedidas Qtde. de funcionários no período Bolsas de Graduação por Funcionário 3,6% 2,7% 3,4% Bolsas de Pós Graduação, MBA, Mestrado e Doutorado por Funcionário 4,9% 4,7% 5,3% Bolsas de Idiomas por Funcionário 0,2% 0,3% 0,3% Total de Bolsas por Funcionário 8,8% 7,7% 8,9% Os gráficos abaixo mostram a composição do quadro de funcionários por nível educacional. Destaque para a evolução dos funcionários com especialização, mestrado e doutorado. 4T10 3T11 4T11 28,3% 48,7% 27,2% 48,8% 26,7% 48,2% 0,5% 22,5% 0,4% 23,6% 0,4% 24,7% Ensino Fundamental Ensino Médio Ensino Superior Especialização, Mestrado e Doutorado Figura 6. Composição do Quadro de Funcionários por Nível Educacional Além da formação acadêmica dos funcionários, o Banco do Brasil investe em outras modalidades de treinamento, parte significativa destes cursos é desenvolvida pela Universidade Corporativa Banco do Brasil. A tabela abaixo evidencia a quantidade de horas de treinamento dos funcionários em cursos presenciais e autoinstrucionais e a quantidade de funcionários com Certificação Anbima Banco do Brasil Desempenho Socioambiental 4º Trimestre/2011

12 Tabela 8. Treinamento de Funcionários Fluxo 12 Meses Horas de Treinamento (mil)¹ Quantidade média de Funcionários Horas de treinamento por funcionários¹ Funcionários com Certificação Anbid CPA Funcionários com Certificação Anbid CPA ¹ Indicador calculado com base em informações acumuladas em 12 meses Geração de Valor aos Funcionários As Despesas de Pessoal, em suas diversas verbas, representam importante indicador do valor adicionado pelo Banco aos colaboradores. A tabela abaixo mostra a evolução dessas despesas em termos absolutos e em relação ao valor médio por funcionário. Tabela 9. Despesa Média Trimestral por Funcionário (DRE Realocada) Despesa de Pessoal (realocada) R$ milhões Quantidade média de Funcionários¹ Despesa Média Trimestral por Funcionário R$ , , ,27 ¹Quantidade de funcionários não inclui estagiários. Como forma de proporcionar melhores retornos financeiros aos colaboradores, e ao mesmo tempo reforçar o compromisso de todos na organização com a geração de resultados consistentes, o Banco do Brasil tem trabalhado para aprimorar constantemente o programa de Participação nos Lucros e Resultados PLR. Tabela 10. Despesas com Participação nos Lucros PLR Aprovisionada no trimestre R$ milhões¹ Quantidade média de Funcionários² PLR Média por Funcionário R$ 4.766, , ,30 ¹ PLR aprovisionada considerada apenas para o BB Banco Múltiplo ² Quantidade de funcionários não inclui estagiários Rotatividade do Quadro de Funcionários O índice de rotatividade, que mede a proporção de desligamentos em relação à média de funcionários do período, apresentou uma ligeira alta em relação ao trimestre anterior. Tabela 11. Rotatividade de Funcionários Índice de Rotatividade de Funcionários¹ 1,00 0,90 2,03 Nr. Funcionários do Trimestre Anterior Nr. Funcionários do Trimestre Desligamentos no Período² ¹ Proporção de desligamentos em relação à média de funcionários do período ² O conceito de desligamentos inclui demissões, aposentadorias, aposentadorias antecipadas, falecimentos e afastamentos por solicitação do funcionário 11 - Banco do Brasil Desempenho Socioambiental 4º Trimestre/2011

13 Reconhecimento do Mercado Investidor Além de ter participação representativa no Ibovespa, o BB participa nos seguintes índices da bolsa paulista: o Índice de Ações com Tag Along Diferenciado - ITAG; o Índice de Ações com Governança Corporativa Diferenciada - IGC; o Índice de Governança Corporativa Trade IGCT, o Índice de Sustentabilidade Empresarial ISE e o Índice de Carbono Eficiente ICO2 O ITAG tem por objetivo medir o desempenho dos papéis de empresas que ofereçam melhores condições aos acionistas minoritários, no caso de alienação do controle. A carteira é composta pelas ações que concedem tag along superior a 80% aos acionistas minoritários detentores de ações ordinárias. O Banco do Brasil concede 100% de tag along aos acionistas minoritários. O IGC tem por objetivo mensurar o comportamento das ações de empresas que apresentem bons níveis de governança corporativa e aquelas listadas no Novo Mercado ou nos níveis 1 e 2 de governança corporativa da BM&FBOVESPA. O Banco também integra o IGCT composto por ações de empresas com bons níveis de governança corporativa e elevado nível de liquidez no mercado financeiro. O ISE agrupa as empresas com melhores práticas de governança corporativa e de responsabilidade socioambiental da BM&FBOVESPA, sendo renovado anualmente por meio da aplicação de questionários e avaliação documental. O Banco do Brasil faz parte do Índice desde sua criação, no ano de O Banco do Brasil também integra o índice ICO2, composto por ações de empresas que adotam práticas transparentes com relação a suas emissões de gases efeito estufa. Tabela 12. Participações nos Índices de Mercado Brasileiro - % Jan/11 - Abr/11 Mai/11 - Ago/11 Set/11 - Dez/11 Jan/12 - Abr/12 Índice Carbono Eficiente - ICO2 4,869 4,754 5,236 4,604 Índice de Governança Corporativa Trade - IGCT 3,355 3,126 3,327 2,835 Índice de Ações com Governança Corporativa Diferenciada - IGC 4,461 4,236 4,396 3,769 Índice de Sustentabilidade Empresarial - ISE 1,676 1,636 1,850 1,438 Índice de Ações com Tag Along Diferenciado - ITAG 4,265 4,032 4,271 3,577 Fonte: BM&FBovespa % 12 - Banco do Brasil Desempenho Socioambiental 4º Trimestre/2011