A GENTE FAZ ACONTECER

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1 ANO XII Nº 118 Out/Nov/Dez 2014 A GENTE FAZ ACONTECER TEREX LATIN AMERICA INVESTE PARA AMPLIAR SUA ESTRUTURA DE ATENDIMENTO

2 TEREX LATIN AMERICA NOSSA GENTE FAZ ACONTECER SOMOS UMA EMPRESA DE SOLUÇÕES EM ELEVAÇÃO E MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS E MATERIAIS A Terex Latin America quer ser reconhecida por sua experiência, sua forte presença territorial e pelo eficiente suporte que presta a seus clientes. Sabemos que eles, como empreendedores, estão por sua vez comprometidos com seus próprios clientes, e buscam sempre os melhores resultados para seus negócios. Por isso, reconhecemos neles a peça chave para que nossa empresa consiga atingir esse objetivo. Juntos, somos gente que faz acontecer. Gente que faz acontecer a fabricação de grandes equipamentos e máquinas que ajudam no crescimento e melhoria do país. Gente que faz acontecer o atendimento, a venda, a importação, o pagamento, a comunicação, o recebimento, a entrega técnica, a manutenção e a segurança. Gente que garante a satisfação dos nossos clientes. ESTRUTURA E SUPORTE Hoje, a Terex Latin America conta com mais de funcionários na América Latina. Temos quatro grandes marcas de produtos e possuímos duas fábricas, além de sete escritórios e filiais e mais de 100 distribuidores, representantes e agentes. Nossa estrutura de suporte ao cliente conta com dois centros de treinamento, centro de distribuição de peças de reposição, centro de inspeção de pré-entrega, canal de atendimento 24 horas por dia, 7 sete dias por semana, e mais de 200 técnicos. PRESENÇA E EXPERIÊNCIA No mundo todo, a Terex é reconhecida por seu diversificado portfólio de produtos. No Brasil, onde atua desde 2002 a empresa vem crescendo muito, tanto em faturamento quanto em aumento de portfólio. Hoje são seis unidades de negócios distintos que se complementam. Apesar de nova no Brasil, a Terex possui segmentos com experiência internacional de mais de 100 anos, e tem presença em toda a América Latina, onde oferece suporte rápido e eficiente a seus clientes. FRANÇOIS JOURDAN PRESIDENTE DA TEREX LATIN AMERICA 02

3 FAZ E ACONTECE INSTITUTO TEREX BOLETIM INFORMATIVO DA TEREX LATIN AMERICA ANO XII Nº 118 Out/Nov/Dez 2014 TEREX LA NEWS é um boletim informativo editado pela Terex Latin America, com tiragem de 800 exemplares e distribuição gratuita. Acesse versão online em: DEPARTAMENTO DE MARKETING: Rodovia Raposo Tavares, Km 31 Bairro Portão - Cotia São Paulo - Brasil CEP Fone: Fax: DDG: EDITORIA: Daniela Lemes, Marketing Manager Bruno Picini Marketing Analyst PROJETO GRÁFICO, DIAGRAMAÇÃO E EDIÇÃO DE TEXTO: Spider Comunicação Total R. Ernesto Volt, Mossunguê Curitiba - PR - Brasil Fone/Fax: JORNALISTA RESPONSÁVEL: Jorge Javorski Jornalista Profissional filiado à FENAJ-PR - Matrícula GENTE EM FOCO Os seis valores cultivados pela Terex são: Respeito, Integridade, Melhoria, Liderança Servidora, Coragem e Cidadania. Este último vem ganhando destaque através do Instituto Terex, entidade que gera ações concretas no âmbito da responsabilidade social corporativa. Ele realiza campanhas beneficentes em datas especiais, como Natal, Páscoa, Inverno e Dia das Crianças, e também incentiva a participação direta dos funcionários nas entregas e doações, num trabalho em prol de diversas instituições beneficentes. Valorizando a cidadania, o Instituto Terex promove ações concretas para educar a juventude e desenvolver as pessoas. Estes são os três pilares que norteiam o nosso trabalho de responsabilidade social, explica José Monteiro, Gestor de Recursos Humanos da Terex. Como exemplos de ações bem sucedidas, ele cita a escolinha de futebol que já atende mais de 40 menores, entre 8 e 14 anos, nas próprias instalações da Terex em Cotia. As aulas, que acontecem aos sábados, são encerradas sempre com um almoço, e combinam prática esportiva com o acompanhamento e a assistência para desempenho escolar dos alunos. ALUNOS NO INSTITUTO TEREX: OPORTUNIDADE DE APERFEIÇOAMENTO CAMPANHAS BENEFICENTES: APOIO ÀS INTITUIÇÕES DA REGIÃO CONTRIBUINDO COM O PAÍS Outra iniciativa conduzida pelo Instituto Terex está ligada à alfabetização de adultos, através de um programa voltado para colaboradores que não tiveram a oportunidade de concluir a educação básica. As aulas são ministradas por uma professora na unidade da empresa em Cotia. Além disso, atualmente estão sendo concedidas bolsas de estudo para mais de 140 colaboradores, permitindo que eles concluam seus cursos de graduação na universidade, mestrado e ensino de idiomas. Através destas iniciativas, o Instituto Terex segue firme em seu objetivo de servir ao progresso do país, que ainda está em desenvolvimento e precisa de muito apoio da iniciativa privada, explica José Monteiro. As matérias aqui publicadas podem ser reproduzidas, desde que citada a Terex Latin America Terex Corporation Terex, o projeto Terex Crown, Genie, Powerscreen e Demag são marcas registradas de propriedade ou licenciados pela Terex Corporation ou de suas subsidiárias. Todas as outras marcas são de propriedade de seus respectivos proprietários. 03

4 TEREX LATIN AMERICA SÃO DUAS FÁBRICAS NA AMÉRICA LATINA Uma das maiores fabricantes mundiais de máquinas e equipamentos, a Terex tem sede em Westport, nos Estados Unidos, e possui cerca de 40 fábricas ao redor do mundo, atendendo mais de 140 países nos cinco continentes. Esta sólida base industrial também está plantada no Brasil, onde a Terex mantém duas unidades de produção: uma em Cotia, no estado de São Paulo, e outra em Betim, Minas Gerais. ESTRUTURA COMPLETA A fábrica da Terex em Cotia ocupa uma área de mais de 70 mil m 2 e abriga, além dos escritórios da empresa, a unidade de produção de pontes rolantes, talhas e componentes. Por ano são fabricadas por volta de 400 pontes rolantes, entre modelos de 1 viga, 2 vigas e especiais, além de mais de 1600 talhas de corrente e de cabo de aço. A fábrica também produz 11 mil metros de sistema KBK para guindaste leve. Segundo Caetano Mammana, Gerente Industrial da unidade de Cotia, a localização estratégica das instalações é um ponto muito importante. Nossa fábrica tem 40 anos de atuação e estamos estruturados para respaldar todo o projeto de expansão da Terex na América Latina, comenta. CAPACIDADE INSTALADA O cenário é igualmente estimulante na fábrica da Terex em Betim. Com uma área de 120 mil m 2, ela se dedica à produção de cestas aéreas com altura de trabalho de até 13 metros, além de ferramentas para manutenção de linhas energizadas. Por ano são fabricadas centenas de cestas aéreas, mas a capacidade instalada permite dar conta de demandas aquecidas, como a que marcou o ano de Anderson Esgrinholi, Gerente Industrial da unidade de Betim, lembra que a presença da Terex no estado de Minas Gerais também traz vantagens estratégicas. Temos uma forte ligação com o setor de energia, e nossa fábrica está preparanda para atender com qualidade as demandas deste exigente mercado, explica. 04

5 ANDERSON ESGRINHOLI, GERENTE INDUSTRIAL DA UNIDADE DA TEREX EM BETIM CAETANO MAMMANA, GERENTE INDUSTRIAL DA UNIDADE DA TEREX EM COTIA 05

6 PEÇAS DIRETO DE JUNDIAÍ A implantação do CIPD Centro Integrado de Distribuição de Peças em Jundiaí, no estado de São Paulo, exemplifica um dos muitos investimentos que a Terex vem realizando para agilizar suas operações de distribuição de peças na América Latina. Sempre mantendo o foco na plena satisfação de cada cliente, a empresa, em parceria com a CEVA Logistics, transferiu-se para uma estrutura com mais de m 2 especialmente planejada para a execução dos serviços de recebimento, conferência, armazenagem, separação e preparação de pedidos. RAPIDEZ E AGILIDADE Em Jundiaí são executados todos os processos de embalagem e expedição de mais de 15 mil peças de reposição, que vão garantir a manutenção de todo o parque de máquinas RODRIGO ZANDONADI SCHMIDT, GERENTE DE SUPPLY CHAIN DA TEREX da Terex na América Latina: Nosso principal objetivo é aumentar a agilidade no processo de entrega dos pedidos, despachando as peças no menor tempo a partir do recebimento das solicitações, explica Rodrigo Zandonadi Schmidt, gerente de Supply Chain da Terex. ALTA DISPONIBILIDADE Para dar conta das mais intensas demandas, tanto no Brasil como na América latina, o CIPD da Terex em Jundiaí utiliza modernos sistemas de gestão de armazéns, trabalhando de forma integrada com a estrutura de logística e distribuição que a empresa mantém a nível global. Dessa forma, a Terex está preparada para alcançar os mais altos índices de disponibilidade de peças, com rapidez no atendimento e muita agilidade para manter a alta produtividade dos seus equipamentos em campo. 06

7 SERVIÇOS TIME COMPLETO EM CAMPO FABIO PINTO, TÉCNICO DE CAMPO RENATO TANAM, DA ÁREA DE SUPORTE AO CLIENTE Quem está na linha de frente, produzindo e trabalhando para superar desafios, sabe como é importante contar com suporte especializado. E quando o assunto é gestão de equipamentos, é preciso obter respostas rápidas e eficientes, que assegurem a disponibilidade das máquinas e mantenham os níveis de produtividade. Para a Terex Latin America, a alma deste suporte de primeira linha está nas pessoas, por isso mantém um time de profissionais a postos, sempre presentes em campo. No mundo todo, a empresa vem adotando medidas ousadas para levar o suporte aos clientes a um patamar totalmente novo. No Brasil, a Terex Latin America realizou investimentos substanciais, ampliando a área de cobertura e alcançando todo o território nacional. Hoje são cerca de 300 técnicos de manutenção, em contato permanente com os clientes. Estamos sempre de prontidão, pois o cliente sabe que é a agilidade e a capacidade de gerar soluções que acaba fazendo toda a diferença no dia-a-dia, conta Renato Tanan, Técnico de Campo da Terex Latin America. SEMPRE EM PRONTIDÃO Com este foco no cliente, a Terex criou uma central de suporte dedicada, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, que pode ser contatada gratuitamente pelo telefone Nosso time de apoio em campo está ao alcance de um telefonema, e pode entrar rapidamente em ação, sempre que o cliente solicitar, explica Renaro Tanan, lembrando que o suporte também está disponível na Internet. Além da execução dos serviços de assistência técnica para todos os equipamentos Terex, de todos os segmentos de atuação, a estrutura de suporte que a empresa oferece permite o acesso rápido e orientações sobre pedidos de peças, garantia, manuais de produtos e treinamentos. Nosso o objetivo é facilitar a realização de negócios e fortalecer o suporte a toda a linha de produtos, melhorando significativamente os serviços e o valor oferecidos aos clientes, completa Fabio Pinto, Técnico de Campo da Terex Lain America. PESSOAL ESPECIALIZADO Com foco total no cliente e comprometimento em oferecer o melhor suporte possível no mercado, a Terex Latin America dá um passo importante para estabelecer um forte diferencial num setor tão competitivo, onde o tempo de inatividade e eventuais atrasos são fatores críticos de sucesso. Essa ênfase nas necessidades dos clientes encontrou ressonância numa abordagem mais personalizada do suporte técnico, feito por pessoas comprometidas em gerar resultados e fazer acontecer. AGILIDADE E CAPACIDADE DE GERAR SOLUÇÕES É QUE FAZEM TODA A DIFERENÇA NO DIA-A-DIA 07

8 TREINAMENTO TREINAMENTO DE ALTO NÍVEL A estrutura da Terex em Cotia recebeu mais de 1 milhão de reais em investimentos, direcionados principalmente para aprimorar ainda mais o atendimento que a empresa presta aos seus clientes. Um bom exemplo disso está na inauguração do Terex University, um centro de treinamento com capacidade para mais de 100 pessoas, e totalmente estruturado para oferecer cursos e treinamentos em todos os segmentos nos quais a Terex atua. FERRAMENTAS DIDÁTICAS O Terex University ocupa um prédio totalmente novo, com mais de 300 m² de área construída. Com três salas de treinamentos, três salas de reunião e espaço para coffee break, as novas instalações contam ainda com toda a estrutura de audiovisual necessária para a aplicação dos treinamentos de alto nível. Colocamos à disposição dos nossos clientes as melhores ferramentas didáticas, para proporcionar o melhor aprendizado aos profissionais que trabalharão diretamente na operação e manutenção dos nossos produtos, afirma Rafael Antônio, instrutor do Terex University. TREINAMENTO PRÁTICO Para garantir o melhor aprendizado também nos treinamentos práticos, a Terex montou um showroom com mais de 400m² para exposição de suas máquinas. O local, que abriga plataformas aéreas, guindastes e pontes rolantes, é um grande auxílio na parte prática dos cursos aplicados no Terex University. RAFAEL ANTÔNIO, INSTRUTOR DO TEREX UNIVERSITY COM O TEREX UNIVERSITY A TEREX INVESTE NA CAPACITAÇÃO DOS PROFISSIONAIS DE MANUTENÇÃO E OPERAÇÃO, AMPLIANDO O SUPORTE QUE PRESTA AOS SEUS CLIENTES 08

9 TREINAMENTO APRENDENDO NO SIMULADOR Imagine que um operador de ponte rolante, ainda iniciante, está fazendo a sua primeira manobra nesse tipo de equipamento. Apesar de já ter recebido instruções teóricas sobre as técnicas de operação, e conhecer as normas de segurança, ele ainda está inseguro. Diante de um imprevisto, esta sua inexperiência se torna um ponto fraco, e ele acaba cometendo um erro que danifica o equipamento, a carga que está sendo transportada e gera um considerável prejuízo financeiro. Esta seria uma cena lamentável, que ninguém gostaria de presenciar. Ainda bem que o nosso operador imaginário está operando um simulador de ponte rolante, e poderá repetir a operação até aprender a tarefa com perfeição. AMBIENTE VIRTUAL Esta tecnologia já está presente no Terex University, em Cotia. Ela vem ajudando a formar operadores cada vez mais experientes e habilitados. O simulador tem todos os comandos de uma ponte rolante real e reproduz as condições de operação em um ambiente virtual e totalmente seguro. Através de exercícios virtuais, o aluno navega pelo ambiente de simulação, que oferece uma experiência realista dos movimentos executados, onde as reações físicas das cargas e até mesmo os eventuais impactos são idênticas às de um equipamento real. APRENDIZADO DE QUALIDADE Com este simulador, o Centro de Treinamento da Terex dá um importante passo para investir na capacitação de operadores, com qualidade e agilidade. Além de evitar as consequências da operação errônea de equipamentos reais, nós estamos utilizando uma ferramenta didática de alto nível, que confere mais qualidade no aprendizado e atende melhor as necessidades dos nossos clientes, explica Fabio Camargo, Coordenador de Treinamento Técnico da Terex. O SIMULADOR OFERECE UMA EXPERIÊNCIA REALISTA DOS MOVIMENTOS DA PONTE E ATÉ AS REAÇÕES FÍSICAS DAS CARGAS SÃO IDÊNTICAS ÀS DE UM EQUIPAMENTO REAL 09

10 TEREX LATIN AMERICA VALORES SÓLIDOS COM O TEMA GENTE QUE FAZ ACONTECER A TEREX MOSTRA QUE EXPERIÊNCIA, FORTE PRESENÇA LOCAL E COMPLETO SUPORTE AO CLIENTE FAZEM A DIFERENÇA Mais que um simples slogan, o tema Gente que faz acontecer é uma síntese do esforço que a Terex, desde que aportou na América Latina, vem empreendendo para tornar-se um dos principais parceiros de negócios na região. Com sete escritórios, mais de 60 distribuidores e representantes, além da presença em 11 países, possui estrutura para atender às demandas de vendas e pós-vendas dos clientes em todas as linhas de produtos em que atua. Seus mais de 200 técnicos estão espalhados por todas as regiões do Brasil e também fazem atendimentos em países como Argentina, Chile, Colômbia, Venezuela e Uruguai. Estamos investindo em nossa estrutura para estar mais perto dos clientes aonde quer que eles estejam. Sabemos que o atendimento rápido e ágil é fundamental para o sucesso dos negócios de nossos parceiros, explica François Jourdan. SUPORTE DE VERDADE Para consolidar essa visão estratégica, a empresa criou o programa Minha Terex, através do qual os clientes ganham um canal direto e gratuito ( ) para atendimento 24 horas por dia, sete dias na semana, referente a peças, serviços, garantia e treinamento. Eles contam ainda com o atendimento direto da empresa, suporte técnico para todos os produtos e marcas com especialistas de plantão, disponibilidade de peças, treinamento, equipe dedicada para construir junto com o cliente as melhores oportunidades de negócio e ainda atenção especial para comunicação, com a intenção de compreender as necessidades e solucionar possíveis questões de maneira muito mais ágil. PROPOSIÇÃO DE VALORES Na América Latina a empresa trabalha com as marcas Terex, Genie, Powerscreen e Demag, atuando em seis unidades de negócios: Guindastes, Plataformas Aéreas, Soluções Portuárias, Utilities e Ferramentas, Movimentação de Materiais e Processamento de Materiais. Cada unidade assumiu uma proposição de valores, levando em conta todos os benefícios tangíveis e intangíveis que acompanham cada linha de produto. Veja mais detalhes nas próximas páginas. GENTE QUE FAZ ACONTECER: TEMA DE CAMPANHA E PROPOSIÇÃO DE VALORES 10

11 TEREX LATIN AMERICA ENTREGAMOS COMPROMETIMENTO ENTREGAMOS EXCELÊNCIA Com sua linha diversificada de guindastes, a Terex atende tanto locadores de equipamentos como clientes diretos nas áreas de construção, mineração, petróleo e gás, energia eólica, siderurgia e outros. A empresa presta todo o suporte em peças, serviços e garantia, além de treinamentos oferecidos diretamente pela Terex e também por seus distribuidores. EXPERIÊNCIA Há 100 anos no mercado mundial Guindastes com capacidade de carga de até 3200 t Menor custo no ciclo de vida do produto PRESENÇA Sete fábricas que atendem globalmente Cobertura em toda a América do Sul Mais de 300 clientes na região SUPORTE AO CLIENTE Estrutura comercial e de serviços na América do Sul Especialistas de produto bem qualificados Disponibilidade de peças para toda a linha Com suas cinco famílias de produtos Lanças telescópicas e articuladas, tesouras, manipuladores telescópicos e portáteis a Genie atende locadores de equipamentos para construtoras e indústrias. Com grande tradição no mercado mundial, e histórico de liderança no Brasil, a Genie mantém equipes de vendas e serviços exclusivas, e compartilha recursos com outros segmentos da Terex, totalizando mais de 100 pessoas em seu time. EXPERIÊNCIA Pioneira no mercado de plataformas aéreas com mais de 50 anos de experiência Equipamentos para todos os tipos de trabalho em altura Máximo rendimento, valor de revenda e retorno sobre o investimento PRESENÇA Cinco fábricas que atendem globalmente Cobertura em toda a América Latina Mais de 200 locadores SUPORTE AO CLIENTE Qualificada estrutura comercial e de pós- -venda Mais de 40 treinamentos comerciais e técnicos para clientes por ano Grande oferta de peças de reposição 11

12 TEREX LATIN AMERICA ENTREGAMOS TRANQUILIDADE ENTREGAMOS QUALIDADE Na fabricação de pontes rolantes, a marca Demag está posicionada entre as líderes de mercado no Brasil. A cada mês são fabricadas em torno de 30 pontes, que atendem indústrias dos mais variados segmentos, como a siderurgia, o setor automobilístico, a agroindústria e a construção naval. EXPERIÊNCIA Há 200 anos no mercado mundial e 40 anos no Brasil Maior base instalada com mais de 20 mil pontes rolantes e talhas no Brasil Portfólio completo de produtos que atende aplicações de alta performance PRESENÇA Fábrica em Cotia/SP com 8 hectares Filiais e representantes por todo o país Melhor cobertura nacional com presença regional para montagem completa dos equipamentos SUPORTE AO CLIENTE Mais de 60 vendedores internos e externos e 300 especialistas de produto Mais de 15 mil itens disponíveis de peças de reposição Maior vida útil e menor custo de manutenção Esta unidade de negócios da Terex atende clientes dos setores de distribuição e transmissão de energia elétrica e iluminação pública, fornecendo cestas aéreas e ferramentas para manutenção em linha viva. EXPERIÊNCIA Mais de 50 anos no Brasil Soluções seguras em ferramentas de manutenção de linhas energizadas Portfólio completo de cestas aéreas PRESENÇA Mais de 40 distribuidores e agentes Maior frota em atividade no mercado Rede nacional com mais de 50 oficinas credenciadas SUPORTE AO CLIENTE Configuração de ferramentas de acordo com a necessidade do cliente e simulação 3D Mais de 150 especialistas de produto Mais de 2500 horas anuais de treinamento 12

13 TEREX LATIN AMERICA ENTREGAMOS SOLUÇÕES Atuando com as marcas Terex e Terex Gottwald, esta unidade de negócios fornece soluções que atendem às demandas e ampliam os níveis de produtividade de portos e empresas de logísticas. A Terex lidera o mercado latino-americano na maioria de suas linhas de produtos desse segmento. EXPERIÊNCIA Equipamentos que movimentam cargas com rapidez, segurança e eficiência em todas as aplicações Há mais de 20 anos no Brasil A maior frota com mais de 450 Reach Stackers em operação PRESENÇA Equipamentos em mais de 200 terminais no Brasil Cobertura de todos os portos brasileiros SUPORTE AO CLIENTE Equipe técnica especializada e treinada disponível 365 dias por ano Estoque de peças com cerca de 2 mil itens originais Desenvolvimento de soluções avançadas para planejar, equipar e operar portos e terminais GENTE QUE FAZ ACONTECER EXPERIÊNCIA Mais de 1000 team members na América Latina Sete segmentos de atuação Quatro marcas: Terex, Genie, Powerscreen e Demag PRESENÇA Duas fábricas: Cotia/SP e Betim/MG Sete escritórios e filiais no Brasil Mais de 100 distribuidores, representantes e agentes na América Latina SUPORTE AO CLIENTE Dois centros de treinamento Centro de distribuição de peças de reposição com mais de 12 mil itens Mais de 200 técnicos em todo o Brasil e canal 24/7 para atendimento a clientes sobre dúvidas técnicas e suporte 13

14 FAZ E ACONTECE PRESENTE NA M&T PEÇAS E SERVIÇOS APRESENTANDO O PROGRAMA MINHA TEREX A Terex marcou presença na segunda edição da M&T Peças e Serviços Feira e Congresso de Tecnologia e Gestão de Equipamentos para Construção e Mineração, que aconteceu em São Paulo no mês de junho. Além de lançar o programa Minha Terex, apresentando as inovações que está trazendo para os serviços de pós-venda, a empresa aproveitou para estreitar relacionamentos e aumentar a interatividade com clientes. As equipes de pós-vendas de todos os segmentos de atuação da Terex permaneceram prontas ao longo do evento, para atender os visitantes e propor as melhores alternativas de negócios. SOLUÇÕES TEREX NA INTERMODAL ATENDENDO UM PÚBLICO MUITO QUALIFICADO A Terex participou em Abril da 20ª edição da Intermodal South America - Feira Internacional de Logística, Transporte de Cargas e Comércio Exterior, realizada em São Paulo, no Transamérica Expo Center. A feira reuniu quase 50 mil visitantes e contou com a participação de 600 expositores de 26 países. No estante da Terex, a nossa equipe de soluções portuárias apresentou as últimas novidades em equipamentos e tecnologias para o setor. 14

15 FAZ E ACONTECE DEMAG PARTICIPA DA MECÂNICA 2014 EM GRANDE ESTILO COM A FORÇA DE GRANDES MARCAS Em maio, a Demag marcou presença na Feira Internacional da Mecânica, realizada no pavilhão de exposições do Anhembi, em São Paulo. Com forte presença internacional, a feira recebeu visitantes e expositores de 60 países, como Argentina, Portugal, França, Espanha, EUA, Itália, Alemanha, Espanha, Canadá, Chile e Peru, entre outros. Para apresentar as últimas novidades da Demag, nossa equipe de Movimentação de Materiais preparou um estande com 120 m 2, que esteve bastante movimentado. Mostramos aos nossos clientes que, através da Terex, eles podem contar com a força de grandes marcas. ATRAVÉS DA TEREX OS CLIENTES PODEM CONTAR COM A FORÇA DE GRANDES MARCAS 15

16 FAZ E ACONTECE TREINAMENTO EM RITMO INTENSO COMPROMISSO COM OS BONS RESULTADOS Através do programa de treinamento Genie, a Terex vem oferecendo ótimas oportunidades de aperfeiçoamento para os profissionais que atuam em nossos clientes e distribuidores. São cursos direcionados a técnicos em manutenção, instrutores de operação e profissionais que querem se familiarizar com os nossos equipamentos. Depois de cada treinamento, os participantes saem com uma base sólida sobre o funcionamento, manutenção e prática de operação das plataformas aéreas Genie. Conheça aqui alguns dos grupos que marcaram presença no Terex University e já estão aplicando seus novos conhecimentos na prática! 16

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