Categoria: Customizadas Subcategoria: Indústria

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1 Categoria: Customizadas Subcategoria: Indústria Agência: Global Assessoria de Comunicação Case: Eu Faço Parte edições consolidam a comunicação com o trade

2 Histórico Há mais de um século, na Alemanha, Gottlieb Daimler e Karl Benz construíram os primeiros automóveis motorizados, o primeiro ônibus, o primeiro caminhão com motor a gasolina e o primeiro caminhão a Diesel. Assim teve início a história da Mercedes-Benz, sustentada em inovação e pioneirismo. Presente no Brasil desde 1956, a Mercedes-Benz participa ativamente do desenvolvimento do país, gera empregos, investe em qualidade e tecnologia de veículos comerciais e automóveis.

3 Mais de funcionários trabalham nas fábricas localizadas em São Bernardo do Campo (SP), Campinas (SP) e Juiz de Fora (MG). Conta com Rede de Concessionários em todo o país, somando 240 concessionários exclusivos para a comercialização de veículos comerciais ônibus, caminhões e sprinter.

4 O que é... A revista EU FAÇO PARTE tem como público-alvo os mais de 200 concessionários da Mercedes-Benz do Brasil e alcança quase 5 mil funcionários da Mercedes- Benz, concessionários e parceiros. Lançada em 2001 como um breve informativo de quatro páginas e tiragem de 1,2 mil exemplares, a revista pretendia abrir o canal de comunicação da empresa com essa categoria de público estratégico

5 O que é... A publicação consolidou-se como um canal efetivo de relacionamento e informação entre marca e trade, e comemorou, neste ano, 100 edições, com uma tiragem de 4,8 mil exemplares e 28 páginas.

6 A revista EU FAÇO PARTE......oferece informações que contribuem com o incremento do negócio...estreita o relacionamento com públicos estratégicos...busca fidelidade dos parceiros a partir do reconhecimento da importância da marca e do "orgulho de ser Mercedes-Benz...gera conteúdo informativo para seus concessionários, tornando a marca mais próxima

7 A revista EU FAÇO PARTE foi o pontapé inicial para um programa de relacionamento e incentivo criado em 2004 para promover o desenvolvimento dos profissionais da rede de concessões Mercedes-Benz de Vendas e Pós-Venda.

8 Comunicação Relacionamento Qualificaç ão Incentivo

9 Desafios do MULTICLUBE Comunicação com toda a rede, de maneira rápida e eficaz Grande extensão territorial Garantir que a estratégia MBBras chegue até o consumidor final, através de motivação, incentivo, relacionamento e comunicação da equipe de vendas e pós-venda

10 Ferramentas de comunicação Mídia Eletrônica Mídia Impressa Mídia Online SAC MBTV TeleRede MBTV Web Eu Faço Parte Argumentos de Vendas Site mkt SMS Central de Atendimento Exclusiva ( e telefone)

11 Comemorando o sucesso... Longevidade da publicação - completa 10 anos em 2011, período raramente atingido de forma contínua por publicações editoriais corporativas segmentadas.

12 Extensão de marca: a revista Eu Faço Parte batiza outras publicações segmentadas para o mesmo público-alvo, que surgiram a partir da necessidade de aprofundar conteúdos específicos: Eu Faço Parte Automóveis: publicada desde agosto de 2009, com 16 páginas e tiragem de 600 exemplares. Eu Faço Parte América Latina: publicada desde dezembro de 2009, com 4 páginas, em espanhol, formato eletrônico e circulação em 19 países.

13 A última pesquisa de satisfação realizada com o público-alvo demonstra que a publicação Eu Faço Parte tem um alto índice de reconhecimento, sendo considerada como resultado de excelência.

14 Destaques Edição 1 (novembro/dezembro 2001) Lançamento personagem Truckinho, inspirado em um funcionário da Mercedes-Benz. Desde a primeira edição, abrimos o canal de comunicação com os concessionários por meio de um endereço eletrônico, intitulado Acesso Direto.

15 Destaques Edição 4 (maio/junho 2002) Lançamento do Conto do Vendedor Histórias do cotidiano dos profissionais da Rede, retratadas nas páginas da Eu Faço Parte

16 Destaques Edição 16 (julho/2003) Editoria especial conta a história da Mercedes-Benz para aproximar ainda mais o concessionário da marca.

17 Destaques Edição 25 (março 2004) Homenagem às mulheres, com alguns depoimentos e o nome de todas as vendedoras da Rede.

18 Destaques Edição Instantânea (dezembro/2004) Primeira edição instantânea, distribuída a cerca de 700 profissionais, com a cobertura da Convenção Nacional de Vendas e Pós-Venda veículos comerciais.

19 Destaques Edição 50 (julho 2006) Comemoração das 50 edições da revista.

20 Destaques Edição 55 (dezembro/2006) Edição especial retrata os 50 anos da Mercedes-Benz do Brasil. Em rodapé, os fatos mais marcantes da história da marca. Acima, a cobertura das comemorações da fábrica e as imagens das festas ocorridas nos concessionários. Para visualizar clique aqui.

21 Destaques Edição 74 (julho/2008) Uma capa de peso! Reunimos todos os diretores da Mercedes-Benz para engajar nossos concessionários numa campanha impactante: Clientar. Na contra-capa, imagens de concessionários e funcionários que clientam diariamente.

22 Destaques Edição Especial (agosto/2008) Desdobramento da campanha Clientar num informativo instantâneo, distribuído durante a Convenção Nacional de Vendas e Pós-Venda.

23 Destaques Edição 85 (agosto/2009) Passatempo um jeito diferente de disseminar conceitos.

24 Destaques Edição 100 (dezembro/2010) Comemoração da edição 100 da Eu Faço Parte. Homenagem aos concessionários, que participam ativamente da revista.

25 Obrigada!