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1 centro Empresarial Edição n o sp news Uma publicação do Centro Empresarial de São Paulo Uma publicação do Centro Empresarial de São Paulo ECONOMIA VERDE Sustentabilidade vira base da nova gestão empresarial TECNOLOGIA Quanto o mundo real perde com os crimes virtuais SAÚDE As lições que cada um pode tirar do estresse PUNTA DEL ESTE Balneário uruguaio já faz parte do mapa de muitos brasileiros

2 Sumário 14 Sustentabilidade já faz parte da gestão empresarial e vira critério de bônus para executivos 8 Capa Tecnologia Cibercrimes infestam o mundo virtual e geram prejuízo de US$ 380 bilhões em todo o planeta seções Editorial 4 Atualidade 5 Novidades 6 Perfil 12 Artigo 13 Negócios 16 Gestão 18 Consumo 22 Saúde 24 Artigo 31 Agenda cultural 32 Guia de serviços 34 Turismo Com muitos atrativos, Punta del Este, no Uruguai, é quase uma praia brasileira fora do Brasil Operações O complexo e eficiente sistema de telecomunicações que ajuda o dia a dia do Cenesp

3 editorial atualidade Já não basta fazer a sua parte Por Alaide Quercia Esta é a primeira edição do ano da revista do Centro Empresarial de São Paulo. Neste número, nossa equipe, que se dedica a fazer a revista, procurou trazer assuntos não apenas importantes, mas selecionar temas que estarão presentes no nosso dia a dia ao longo do ano, para, assim, deixar você bem informado sobre questões bastante atuais. Por exemplo, a nossa capa trata da sustentabilidade, tema cada vez mais presente na vida das empresas e de todos nós, consumidores e habitantes do planeta em sinal de alerta. Fique atento porque as consequências dos maus-tratos e a nossa passividade, individual e coletiva, diante de hábitos de consumo ultrapassados, afetam a todos de uma maneira geral. Perceba que já não é mais suficiente apenas fazer a sua parte. É preciso revolucionar o É preciso revolucionar o modo de agir diante da vida e dos recursos da Terra modo de agir diante da vida e dos recursos da Terra. Falamos ainda sobre tecnologia para tocar no delicado assunto dos cuidados com os cibercrimes, que também se tornaram presentes em nossas vidas e nos deixam mais vulneráveis diante da máquina. Outros temas atuais você verá nas reportagens sobre o evento de Suply Chain e os IPOs na Bolsa de Valores brasileira. Não deixe de ler o artigo do médico, escritor e guru Roberto Shinyashiki, sempre com uma boa dica e uma visão positiva da vida. Do cotidiano das empresas, identificamos um assunto bastante pertinente hoje: quando um jovem tornase chefe de alguém mais velho. Confira também a matéria sobre estresse profissional e encontre formas de se prevenir. Apresentamos ainda o sistema de telecomunicações do Cenesp, a Austacem, e damos algumas ideias de presente para o Dia das Mães, encontradas nas lojas do Shopping Panamby Jaraguá para facilitar suas compras. Falamos um pouco de turismo, com a sugestão de um passeio inesquecível: Punta del Este, no Uruguai. E ainda tem o Guia de Serviços e a Agenda Cultural. Boa leitura! Processos em debate Evento reúne profissionais para discutir o passo a passo da cadeia logística Workshop em 2011: centenas de profissionais analisam temas relevantes do setor expediente Panamby Empreendimentos e Participações Ltda. Presidente: Alaide Quercia - Direção e Administração: Alvino José de Oliveira e Sidnei Bertazzoli - Centro Empresarial SP News: edição n o 45 mar/abr/maio/12 - Colaboradores: Juliana Santos, Roberto Shinyashiki e Neri dos Santos - Comercialização: Instituto Mimboé, tel: (11) Impressão: Neoband- Condomínio Centro Empresarial de São Paulo: Av. Maria Coelho Aguiar, 215, Bloco D - Assessoria de Relações Institucionais: Marcia D Ambrosio, tel.: (11) /fax: (11) Centro Empresarial SP News é uma publicação do Centro Empresarial de São Paulo, com distribuição gratuita interna e via postal para executivos, clientes, fornecedores e formadores de opinião. Todos os textos são de responsabilidade do Centro Empresarial, sendo os assinados de responsabilidade de seus autores, não refletindo necessariamente a opinião da revista. É proibida a reprodução completa ou parcial do conteúdo desta publicação sem autorização prévia. Envie sua opinião, crítica ou sugestão para a redação: Edição, redação e arte Camarinha Editora & Design Editor e diretor Píndaro Camarinha Diretor de produção Cesar Camarinha Redator-chefe W.F. Padovani Editora executiva Erika Campos Redação Leonardo Zanon (editor) e Adriana Proença Colaboradores Decio Viotto, Mário Marinho e Pedro Nogueira Design Fábio Victor (editor); Caio Camarinha e José Maria Faustino (editores-assistentes); Bruno Lodovichi e Sylia Rehder (designers) Revisão Anselmo Cheré e Regina Caetano Checagem Gabriel Gama O Centro de Eventos Panamby-Cenesp recebe, nos dias 21 e 22 de março, o 4 o Workshop PIT STOP Logística & Supply Chain. O objetivo é reunir executivos e empresários do setor para uma grande rede de discussões sobre temas relevantes, troca de experiências e networking, diz Nadia Ximenes, responsável pela Nove Evento e administradora do Panamby-Cenesp. O evento terá palestras, clínicas, painel de indicadores para inovações eficazes e debates com grandes nomes do mercado corporativo. Realizado pelo terceiro ano consecutivo, o workshop deve atrair cerca de 350 pessoas nos dois dias. Os temas em destaque durante os debates serão estratégia, desempenho, estoque, demanda, sustentabilidade, gestão de pessoas e integração entre parceiros internos e externos. Na lista de convidados para realizar as apresentações estão Vicente Zuffo, diretor-comercial da JBS (tema: Agregando Valor à Cadeia com a Distribuição); David Cardoso, diretorexecutivo de TI e Operações da Sodexo (Gestão da Informação); Rino Abbondi, vice-presidente de Técnica e Logística da Coca- Cola (Sustentabilidade); e Jorge Letra, copresidente da Dicico (Gestão de Pessoas). Executivos da Eaton,Vale, Coteminas e FMC Química também abordarão as cadeias de valores que incluem processos logísticos adequados para atender com qualidade e bom desempenho seus clientes. n Mais informações podem ser obtidas no site ou pelo tel.: (11) CENTRO EMPRESARIAL SP NEWS 5

4 Novidades Verão solidário Em parceria com o Instituto Mimboé de Arquitetura e Construção Humana, o Cenesp apresenta a exposição Verão Solidário, entre 5 e 9 de março, na Praça Central do Shopping Panamby. O trabalho desenvolvido pela Associação Novolhar que tem a finalidade de contribuir para a inclusão social englobou mulheres em situação de risco social do bairro da Bela Vista, em São Paulo. O projeto contou com a venda de produtos moda praia e desfile da fabricação própria de peças, como biquínis e maiôs. A associação realiza regularmente oficinas para instrução nas áreas de corte, costura, modelagem, artesanato e estamparia em tecido. Wipro chega ao Cenesp A Wipro, empresa indiana especializada em consultoria tecnológica, acaba de instalar sua sede no Centro Empresarial de São Paulo. Desde novembro, mais de 80 colaboradores e toda a diretoria ocupam um escritório de m 2 de área. Antes localizada na Chácara Santo Antônio, a Wipro mudou de endereço devido ao crescimento do conglomerado, que em 2011 foi superior a 40%. Viemos para o Cenesp graças ao excelente custo-benefício de manutenção, conta Fabio Bittencourt Daniel, vice-presidente da Wipro para a América Latina, que destaca a funcionalidade e a modernidade da arquitetura como pontos fundamentais da nova estrutura. Após quatro meses em obra, o escritório ficou bem foto: Alexandre Jafo transparente e leve para se trabalhar. Incluímos sala de videoconferência e contamos com um potente sistema de voz e dados, explica o executivo. Agora vamos conseguir contribuir ainda mais para resolver as necessidades tecnológicas de nossos clientes. Escritório funcional e moderno da Wipro Hora do café A rede americana Starbucks, de café e fast-food, inaugurou, em janeiro, sua loja no Cenesp. Localizada no Bloco F Piso Shopping, é a 22ª unidade em São Paulo e tem 60 m 2. Com capacidade para receber simultaneamente 21 pessoas, possui mesas internas e externas, promovendo conforto aos clientes. Além da gastronomia, a grife tem na arquitetura um diferencial. A utilização do conceito Regional Modern mescla a contemporaneidade com peças que resgatam a experiência dos seus clientes pelo Brasil. Por isso, o mobiliário une madeira e metal, além de tecidos, como couro e fibra, que expõem a cultura nacional. A sustentabilidade não foi esquecida com a incorporação de elementos reutilizados e reciclados, casos dos espaços stand-up bancada de madeira que serve como apoio. Para comodidade, a nova loja dispõe de Wi-Fi e música ambiente. Horário de funcionamento: Segunda a sexta, das 7h às 20h, e sábado, das 7h às 18h. Aceita todos os cartões de crédito, além dos tickets Sodexho Pass e Refeição Visa-Vale. 6 CENTRO EMPRESARIAL SP NEWS 7

5 matéria capa de capa Onda verde Por Leonardo Zanon Cada vez mais as empresas realizam ações em busca da sustentabilidade e o Cenesp participa ativamente dessa corrente Após duas décadas, estudiosos, ambientalistas, empresários e integrantes do setor público vão se reunir novamente, no próximo mês de junho, para debater medidas para implantação de um modelo de desenvolvimento sustentável. E outra vez o local do encontro será o Brasil. A Rio+20, Conferência das Nações Unidas sobre Desenvolvimento Sustentável, é uma continuidade do evento que ocorreu há 20 anos, também no Rio de Janeiro. Em 2012, porém, o foco da discussão será direcionado para a economia verde. Os novos conhecimentos sobre matérias-primas e as mais recentes técnicas de confecção dos produtos permitem que empresas se adaptem à cadeia produtiva ecologicamente correta, criando, a partir de cada unidade, ideias que sejam favoráveis ao meio ambiente. É preciso buscar alternativas para a produção baseada em recursos fósseis, ratifica Alexandre Lopez Hernandez, diretor da consultoria Keyassociados, especializada em gestão de qualidade. 8 CENTRO EMPRESARIAL SP NEWS 9

6 capa Levantamento realizado pelo Ibope com 400 donos de pequenas e médias empresas em 2011 apontou que 94% deles estão familiarizados com o assunto. Mas apenas 48% adotam políticas, metas e ações planejadas em suas organizações. A sustentabilidade cada vez mais deve estar inserida na estratégia corporativa, indica Hernandez. Nesse sentido, algumas empresas até incluíram critérios de sustentabilidade no processo de remuneração variável dos principais executivos. Também já existem ferramentas que podem medir essas ações, como os Relatórios de Sustentabilidade e o Índice de Sustentabilidade Empresarial da Bovespa. A discussão sobre bioma, meio ambiente urbano, energia, segurança alimentar e recursos hídricos deve marcar boa parte das palestras na Rio+20. E dentro do item recursos hídricos a preocupação com o uso da água nas indústrias certamente estará no topo da pauta. A intenção de muitas companhias nacionais e estrangeiras, como a grife brasileira de vestuário Osklen e a francesa de bebidas Veuve Clicquot, é diminuir a quantidade de água na produção. Novas frentes de trabalho surgem a partir dessa possibilidade como design ambiental, identidade cultural responsável e reutilização de materiais. Além de a sustentabilidade fazer parte do planejamento da empresa, é necessário que os atos positivos permeiem a vida dos colaboradores. Por isso, o Cenesp Centro Empresarial de São Paulo conta com duas importantes ações. Uma é o descarte ecológico de lâmpadas. O descarte não apropriado de lâmpadas fluorescentes causa a contaminação do solo, da água e do ar por materiais pesados e gases, lembra Luciano Luizetto, chefe de seção do departamento de Manutenção e Obras. Em 2011, trocamos dessas lâmpadas, e todas tiveram a destinação correta. Outra ação é a coleta seletiva de lixo. Iniciativas do Cenesp à parte, cada empresa nele instalada conta com suas próprias ações visando o bem do planeta. Um dos valores que norteiam as atividades da P&G, empresa de produtos de limpeza e higiene pessoal, é traçar metas e estratégias de sustentabilidade, seguidas em todos os locais onde a companhia está presente. Entre elas constar: diminuição de pelo menos 20% nas emissões de CO2, redução do consumo de água e energia, uso de 100% de energia renovável nas fábricas e de 100% de materiais renováveis ou reciclados em todos os seus produtos e embalagens. O plano, já em prática, ainda contempla o fim dos resíduos sólidos de pós-consumo e pósfabricação em aterros sanitários. De acordo com a companhia, essa é a era do desenvolvimento de produtos ecoeficientes. Na P&G, por exemplo, está previsto para este ano o lançamento de embalagens de plástico feitas de cana-de-açúcar, em parceria com a Braskem. A logística também foi estudada e isso gerou A sustentabilidade deve fazer parte do planejamento de toda empresa e também da vida dos seus colaboradores novas ações. Um dos exemplos é o transporte das linhas Gillette e Oral-B pelo rio Amazonas e pela linha férrea de Santos. Essa conjunção de medidas foi responsável pela baixa de 60% de gases poluentes no trajeto dos produtos, apesar do percurso ter ficado 40% maior. A Bunge Brasil, de agronegócios e alimentos, é outro exemplo. Em parceria com a ONG Instituto Triângulo, a empresa lançou, em 2006, o Programa Soya Recicla. O objetivo é sensibilizar as comunidades para o descarte do resíduo de óleo, explica o gerente de Sustentabilidade, Michel Santos. Atualmente, o programa Soya Recicla conta com cerca de mil postos fixos de coleta espalhados por São Paulo e também faz a coleta em condomínios e bairros mais afastados do Centro. Nos últimos cinco anos, mais de 700 mil litros de óleo vegetal usado foram convertidos em sabão biodegradável ou biodiesel. Boa parte do óleo usado nas casas ainda é descartada, prejudicando o meio ambiente. A partir da coleta, é fabricado um sabão com 95% de biodegradabilidade. Esse é o futuro, conclui Michel. n 10 CENTRO EMPRESARIAL SP NEWS 11

7 Perfil artigo A modelo sustentável Top Gisele Bündchen se engaja em projetos ambientais como o de preservação das florestas O modo de desfilar desafiador, arrojado e instigante transformou a modelo brasileira Gisele Bündchen em um ícone universal da moda, das passarelas e das capas de revistas. Além desse mundo de glamour, ela pode ser vista em outro cenário, buscando contribuir para o bem-estar mundial e a igualdade entre os povos. Sua popularidade positiva entre os públicos de todas as idades foi ponto fundamental para que a Organização das Nações Unidas (ONU) a nomeasse Embaixadora da Boa Vontade para o Meio Ambiente, em Suas viagens frequentes por países que sofrem dificuldades sociais são mais do que uma visita humanitária e ela acaba recebendo todo o carinho que dá de volta. Aprendo muito com toda a energia que essas pessoas me passam, conta a supertopmodel. Em uma dessas visitas, realizada no Quênia pela ONG Practical Action, a modelo se encontrou com líderes comunitários da cidade de Kibera. A população, que sofre com a falta de água limpa e energia elétrica, tem desenvolvido novas formas de sobrevivência. É o caso do centro de biogás, que produz energia limpa a partir dos resíduos domésticos. Essas experiências são relatadas com frequência no blog e site de Gisele em outra passarela: Embaixadora da Boa Vontade para o Meio Ambiente desde 2009 Gisele. Esses textos ajudaram a modelo a ganhar o bicampeonato no concurso Top Blog A top também foi eleita no ano passado a celebridade mais engajada pelo bem do meio ambiente, na premiação do concurso internacional Green Awards. Em setembro estrelou uma animação chamada Gisele e a Equipe Verde, transmitida pelo Cartoon Network. A série, com 26 vídeos de 4 minutos cada um, tinha como foco um time de garotas liderado pela brasileira para combater diversos crimes ambientais. O desenho foi foto: divulgação lançado em paralelo a uma campanha em prol das florestas, em parceria com o Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente, criado especialmente para as redes sociais. Em outra ação, Gisele e diversas personalidades brasileiras gravaram vídeos caseiros para a campanha Floresta Faz a Diferença, organizada por 150 entidades contrárias ao novo Código Florestal. Defensora de um mundo cada vez mais saudável, Gisele Bündchen ainda deve desfilar sua beleza por muitas trilhas. n Conhecimento em nova vertente Por Neri dos Santos O uso intelectual como fator de produção da nova economia A economia do conhecimento pode ser caracterizada por um novo fator de produção: o uso do intelecto e não mais do capital, dos recursos naturais ou da mão de obra. O americano Thomas A. Stewart, em seu livro Capital Intelectual, define a importância do capital intelectual baseado no conhecimento sobre qualquer outro ativo que a empresa possa deter. Segundo ele, ao contrário dos ativos tangíveis, com os quais empresários e contadores estão familiarizados, o capital intelectual é intangível. É o conhecimento da força de trabalho; a rede eletrônica que transporta a informação à velocidade da luz; a cooperação o aprendizado compartilhado entre uma companhia e seus clientes. Stewart resume tudo isso: o capital intelectual constitui a matéria intelectual informação, propriedade intelectual, experiência que pode ser utilizada para gerar riqueza. As empresas intensivas em conhecimento são mais valorizadas do que seus ativos. Um exemplo dessa realidade é a GoogleTM, companhia cujo maior patrimônio é o conhecimento armazenado e o potencial de seus funcionários. É interessante observar que, quando um empreendimento tem um histórico de sucesso, ele vale tanto pelo que já conquistou como pelo que seus funcionários ainda poderão produzir. Na prática, a gestão desse potencial não é um processo simples, mas é um dos desafios que as empresas terão que aprender a lidar. As organizações vencedoras deste século serão aquelas que conseguirem empenho coletivo. Esse novo ativo tem uma particularidade: se antes o capital era guardado para aumentar a riqueza de seu proprietário, hoje ele deve ser compartilhado. A informação, o conhecimento, a aprendizagem e a inovação são bens muito mais democráticos, embora sejam hoje fatores de diferenciação estratégicos entre as empresas. Atualmente, a maior dificuldade para negociar com esse tipo de ativo é ter de expor seus problemas e compartilhar a sua própria ignorância, inclusive com concorrentes, clientes e fornecedores. Isso pode ser uma barreira ao aprendizado para muitas companhias, mas é preciso definir estratégias para superar qualquer dificuldade que possa existir e fomentar o processo de aprendizado contínuo. n Neri dos Santos é doutor em Engenharia pelo Conservatoire National des Arts et Métiers Paris (França), professor titular da UFSC e consultor técnico da Knowtec (www.knowtec.com) 12 CENTRO EMPRESARIAL SP NEWS 13

8 tecnologia Proteção on-line Prejuízo com cibercrimes ultrapassa US$ 380 bilhões em todo o mundo. E também é preciso cuidado com os crimes não financeiros como homofobia, racismo e pornografia infantil 14 CENTRO EMPRESARIAL SP NEWS O mundo virtual virou realidade. É mesmo quase impossível imaginar como seria o dia a dia sem internet algo que nem sequer se imaginava surgir não muito tempo atrás hoje faz parte da vida de todos. Com tantas informações na ponta dos dedos, passamos a enfrentar uma situação também bastante concreta a dos cibercrimes. Além dos ataques a quem acessa a internet por computador, os usuários de smartphones entraram na mira dos ladrões cibernéticos. Foi o que revelou a pesquisa feita pela empresa de segurança digital americana Symantec. Calcula-se que 20 milhões de mensagens com vírus embutidos são endereçadas a esses dispositivos móveis. A cada informação roubada através dos smartphones corporativos, as empresas dos Estados Unidos perdem pelo menos US$ 4 milhões. Se a conta unir os cibercrimes em aparelhos móveis e computadores, o prejuízo é ainda mais impressionante. Em todo o mundo, alcança US$ 380 bilhões no Brasil, esse valor chega a US$ 63,3 bilhões. É um total que vaza pelo ralo virtual e não gera benefício para a sociedade. Quanto mais o cibercrime mostra suas garras, mais cresce a preocupação com ele e não há só crime financeiro na tela. Um levantamento feito pela Central Nacional de Denúncias de Crimes Cibernéticos, do site SaferNet, apresenta uma avalanche de delitos on-line não financeiros cometidos no Brasil. Somente no segundo semestre do ano passado, foram mais de 23 mil registros. Entre as notificações estão apologia e incitação a crimes contra a vida, homofobia, racismo e pornografia infantil. Essas denúncias servem como um alerta para que o usuário fique de olho ao usar o espaço virtual. No Brasil, ainda não temos uma consciência mais completa sobre o uso sem controle da internet e suas consequências, diz Juliana Abrusio, advogada especialista em Direito Eletrônico, coordenadora da cartilha da OAB Uso Seguro da Internet para Toda a Família. Por isso, os responsáveis devem acompanhar cada vez mais o ingresso das crianças no mundo digital. n Quanto mais o cibercrime mostra suas garras, mais cresce a preocupação com ele e há outros crimes além do financeiro Não seja a próxima vítima Troque suas senhas periodicamente; Evite abrir arquivos anexos de remetentes desconhecidos; Não divulgue dados pessoais em sites de relacionamento; Tome ainda mais cuidado durante o acesso remoto; Mantenha os softwares de segurança atualizados. 15

9 Negócios Novo fôlego BM&FBovespa prevê retomada das ofertas de ações este ano e cada operação deve atingir valor médio de US$ 300 milhões O otimismo está chegando à BM&FBovespa. O crescimento líquido das empresas presentes no País tem animado muitas companhias a se planejar para possíveis ofertas públicas iniciais de ações, o chamado IPO. Acreditamos que entre 40 e 45 conglomerados devem realizar suas ações em 2012, prevê Edemir Pinto, presidente da BM&FBovespa. O empresariado está esperando a situação financeira mundial ficar mais estabilizada para captar os recursos. De acordo com levantamento da própria instituição, as operações de Foto: Alexandre diniz Sede da BM&FBovespa, em São Paulo Fotos: Divulgação Edemir Pinto, presidente da BM&FBovespa (acima), e Marcio Cardoso, diretor da Título Corretora (ao lado) Os empresários esperam a situação econômica ficar mais estável para captar recursos IPO devem ser de médio porte este ano, girando em torno de US$ 300 milhões cada uma. Em 2011, a BM&FBovespa acreditava que mais de 60 empresas iriam realizar suas ofertas. Porém, apenas 11 tomaram a iniciativa de fato. A desaceleração que o mercado acompanhou tem relação com a crise e também com preços inferiores aos lançamentos, conta Marcio Cardoso, diretor da Título Corretora. Os gestores preferiram esperar a sequência da crise e ver como este ano iria começar do ponto de vista econômico. Ninguém quer vender ações de sua empresa a um valor baixo. O pessoal prefere recuar. A Copersucar, maior cooperativa de açúcar e etanol do País, e a construtora WTorre foram duas que desistiram de ingressar na Bolsa no passado. Outras companhias, entretanto, deram sequência aos planos de negócios. A rede de varejo Magazine Luiza foi outra que realizou seu IPO e conseguiu captar mais de R$ 925 milhões. A Arezzo, maior empresa de sapatos e acessórios femininos do Brasil, movimentou R$ 565 milhões, enquanto a Abril Educação R$ 371 milhões prometeu usar os recursos em aquisições, abertura de escolas e amortização de dívidas. O fundo americano The Carlyle Group, sócio da agência de turismo CVC, optou pela realização do IPO em A captação atingiu US$ 1 bilhão na América do Sul em dois fundos: o primeiro de US$ 776 milhões de capital comprometido e o segundo, em parceria com o Banco do Brasil, da ordem de US$ 225 milhões. O resultado alcançou o dobro da meta original, conta Fernando Borges, diretor-geral do Carlyle. O Brasil e a América do Sul são destinos muito atraentes para investimentos. O grupo tem hoje US$ 14 bilhões em ativos, gerenciados em mercados emergentes. n 16 CENTRO EMPRESARIAL SP NEWS 17

10 gestão Encontro de gerações Juntos, os profissionais da chamada geração Y e os mais antigos podem produzir benefícios para as empresas Eles estão sempre conectados à internet, antenados com os mais variados assuntos e costumam executar diferentes tarefas ao mesmo tempo. Nascidos no começo dos anos 1980, os jovens adultos da geração Y foram chegando ao mercado de trabalho e aos poucos assumiram o papel de liderança. Nesse novo cenário corporativo, as empresas assistem a uma espécie de conflito entre o que se convencionou chamar de dinamismo dos profissionais Y e o lado mais conservador que eventualmente há entre os nascidos em uma faixa que vai de 1945 a 1965 ou seja, os que viram a chegada dos jovens Y ao mercado de trabalho e, como acontece geração a geração, tiveram que se adaptar a determinadas novidades. Há uma resistência natural dos profissionais mais antigos à novidade porque são outros padrões entrando na estrutura, analisa o especialista em gestão Dorival Donadão, da DN Consult. Mas as características de um e de outro podem se complementar para gerar bons resultados. É possível conviver em harmonia dentro da corporação. Para isso, os pontos de vista diferentes de cada profissional devem ser respeitados. Enquanto os líderes mais jovens têm a seu favor entusiasmo, agilidade e vontade de vencer, os profissionais mais antigos colaboram justamente com sua experiência. A mescla dos dois mundos costuma funcionar bem. O processo de liderança que congrega diferentes gerações tem de estar pautado por um modelo de gestão das empresas. O convívio desses profissionais no ambiente corporativo tende a aumentar por isso, cabe aos profissionais de Recursos Humanos minimizar o choque de perfis dentro das companhias, e até se beneficiar com ele. As empresas precisam de parâmetros modernos para agregar mão de obra diferenciada, aponta Noely David, gerente de processos seletivos especiais do CIEE Centro de Integração Empresa Escola. Isso requer políticas internas arejadas. n Como sempre acontece de tempos em tempos, o mercado vê a convivência das novidades com o que já é tradicional 18 CENTRO EMPRESARIAL SP NEWS

11 operações O cérebro do gigante De redes corporativas a comutação de pacotes: tarefas mais ágeis e eficientes Como a Austacem gerencia o setor de telecomunicações de uma grande instituição o Centro Empresarial de São Paulo. E como vai investir para continuar de olho no futuro O complexo de operações da Austacem dispõe das mais modernas ferramentas de transmissão Aparelho telefônico completo: digital com funções para facilitar o dia a dia do empresário Para seu setor de telecomunicações estar sempre em plena atividade, o Cenesp Centro Empresarial de São Paulo, uma potência do segmento no País, conta com os serviços de uma organização que leva seu próprio nome na sigla a Austacem (Associação dos Usuários do Sistema de Telecomunicações de São Paulo). O complexo de operações da Austacem dispõe das mais modernas ferramentas de transmissão existentes para chamadas de voz, , fax e internet. São os terminais nervosos que fazem funcionar o cérebro do gigante. Há mais de 30 anos, seu trabalho faz a diferença nos processos de comunicação do Centro Empresarial. No início dos anos 1990, quando só 30% da rede de telefonia do Brasil era digitalizada, a da Austacem já estava100% fora do sistema analógico, lembra Renato Marquart, gerente de Telecomunicações da associação. Ele recorda ainda que, em 1995, foi realizada a primeira videoconferência no Centro, a uma velocidade de dados e voz de 512 kbps. Nessa época, iniciamos o RDSI (Rede Digital Integrada de Serviços), permitindo ao PABX do empreendimento ser mais do que um equipamento para comunicação de voz. Até por causa das frequentes novidades da área em que atua, a Austacem constantemente busca novas tecnologias para aprimorar a interação e oferecer produtos que atendam à demanda das empresas é o caso das redes corporativas, serviços 0800, PABX virtual, videoconferência, comutação de pacotes, rede backbone e internet banda larga grátis. Tendências tecnológicas surgem a todo instante, e estamos ligados nesse processo há bastante tempo. O amadurecimento da internet e o novo conceito de telefonia sobre dados, conhecido como VoIP (Voz sobre IP), por exemplo, fizeram com que já em 2001 instalássemos uma central de convergência chamada de HiPath 4000, da Siemens, diz Marquart. Com isso, conseguimos a integração entre telefonia e dados, possibilitando recebimento de mensagem de correio de voz no aparelho telefônico ou o acesso via microcomputador. A associação pretende investir ainda mais nessa área. Queremos disseminar os benefícios da integração entre telefonia e dados. Entre outros itens, isso gera mais mobilidade, redução de custos e gerenciamento de plataforma única, discorre o gerente. Desde 2007, oferecemos ramais VoIP para acesso na estação de trabalho e ramais móveis. O usuário pode ter as funções do ramal em seu smartphone, tablet ou qualquer outro aparelho com tecnologia SIP. Vamos fazer aportes massivos na plataforma justamente para estar dentro do futuro das telecomunicações. A atuação sustentável da Austacem também é destaque. Para reduzir o uso de papéis para impressão, empregou os PDA s (Personal Digital Assistant) no controle de Ordens de Serviço e solicitações de materiais pela rede Wi-Fi. Desde o segundo semestre de 2011, também está inscrita no Programa Green IT, gerenciado pela companhia de tecnologia japonesa Furukawa, um dos pesos-pesados mundiais do segmento. O objetivo do programa é racionalizar a utilização de recursos não renováveis com o tratamento de resíduos provenientes do descarte de produtos de cabeamento estruturado, explica Marquart. Isso ajuda a economizar energia e protege o meio ambiente. n 20 CENTRO EMPRESARIAL SP NEWS 21

12 consumo consumo Produtos singulares Uma seleção exclusiva, que reúne design criativo, elegante e sofisticado, para presentear quem merece todo o carinho do mundo: as mães Alto desempenho Smartphone Xperia com processador atualizado de 1.4 GHz. O aparelho possui sensor e Reality Display Mobile, que proporciona imagens muito mais nítidas e cristalinas mesmo sob luz solar direta. À venda nas lojas TIM Preço: R$ 999,00 Beleza dourada Delicadeza e estilo dão formas ao colar com pingente, da marca Morana. Preço: R$ 49,00 Na palma da mão Processador Dual Core 1.0 GHz de última geração garante alta performance ao modelo Galaxy Tab 10.1, da Samsung. Sua tela ampla oferece melhor visualização do conteúdo. Preço: sob consulta Aroma marcante O perfume faz parte do portfólio de O Boticário, em homenagem ao artista Candido Portinari. A tangerina, a bergamota e o cipreste são responsáveis pela fragrância marcante. Preço: R$ 85,00 (100 ml) 22 CENTRO EMPRESARIAL SP NEWS 23

13 saúde Aprenda com o estresse A rotina profissional atribulada pode mesmo causar doenças e atrapalhar a vida pessoal. Mas ela também produz lições A competitividade no mundo corporativo exige horas e horas de trabalho. A responsabilidade sobre resultados sempre positivos tende a sobrecarregar jovens profissionais, que estão em busca de promoções, e os líderes, que precisam manter os bons números nos gráficos. O efeito de tanto esforço pode ser sentido no corpo e na mente. De acordo com recente pesquisa realizada pela International Stress Management Association, entidade americana com atuação internacional no combate ao estresse, os brasileiros trabalham 54 horas semanais, contra 41 horas da média no mundo. Por isso, mais de 70% sofrem com estresse ocupacional. A doença é uma realidade nas mais diversificadas áreas e setores do mercado e não está restrita apenas aos profissionais que exercem altos cargos em grandes empresas, afirma Alberto D Auria, superintendente de Saúde Ocupacional do Hospital São Luiz. Para manter a qualidade de vida e o equilíbrio emocional, é preciso treinar a capacidade de desenvolver a resiliência. Ou seja, o poder de superar tudo, extraindo pontos positivos de cada situação. Além de afetar a rotina profissional ao gerar nervosismo, ansiedade e redução de concentração, o estresse atrapalha a vida pessoal, principalmente em decorrência de doenças, como gastrite, síndrome do pânico e hipertensão arterial. Para Tatiana Matsuda, fisioterapeuta e gerente-geral do Olimpia Spa, localizado em São Paulo, esse é um dos principais motivos para o aumento da procura de tratamentos terapêuticos. A população vem buscando alternativas para relaxar o corpo e descarregar o cérebro, explica a especialista. Uma terapia que está em alta é a reflexologia podal, que age nos pontos de reflexo do corpo localizados nos pés, onde há cerca de 7 mil terminações nervosas. A prática de musculação, de natação, ioga, pilates e lutas marciais, nas academias Curves e Monday, dentro do complexo do Centro Empresarial de São Paulo, também minimiza as consequências da carga de trabalho e possibilita momentos agradáveis. n Dá para ficar bem Pequenos conselhos para reduzir o efeito do estresse: 1 Não se desespere O estresse pode gerar atitudes impensadas e radicais, levando o profissional até mesmo a pedir demissão. Conte até dez. 2 Converse Compartilhar e dividir o problema ajuda a obter apoio e confiança. 3 Pensamento positivo Se a situação não estiver favorável, procure realizar tarefas em que se sente mais confortável. 4 Objetivo - Mentalize seus projetos e busque felicidade neles. 5 Pratique esporte Isso relaxa os músculos e esfria a cabeça. 6 Balanço pessoal Tenha noção de que trabalhar muito, e assumir riscos, faz parte da realização dos sonhos. 24 CENTRO EMPRESARIAL SP NEWS 25

14 Turismo Novo point brasileiro fora do Brasil Casapueblo: lições de arquitetura e artes plásticas Balneário uruguaio de Punta del Este atrai brasileiros que buscam elegância, conforto e bastante diversão Basta uma caminhada pela orla de Punta del Este, no Uruguai, para perceber as razões que fizeram esse balneário se tornar um polo turístico de muitos brasileiros durante o verão. As areias atraem uma turma elegante, privilegiada, cheia de ânimo para aproveitar o que há de melhor na vida e nesse panorama também se incluem os argentinos, cada vez mais colocando os pés ali. Ciclistas e corredores se cruzam nas ruas em busca da boa forma. Os decks dos bares e restaurantes foram instalados de maneira estratégica para um brinde com espumantes ou cervejas locais. Quanto à natureza, o mar é cristalino e o sol parece estar sempre no auge. Nas pedras que permeiam o cenário, as aves disputam harmoniosamente o espaço, uma cena paradisíaca para os fotógrafos de plantão. Para completar, iates exibem seu requinte no porto da cidade. 26 CENTRO EMPRESARIAL SP NEWS 27

15 Turismo Quase pintura: iates atracados no porto de Punta Brasileiros aproveitam o luxo e a sofisticação do Conrad Punta del Este Resort & Casino A 130 km de Montevidéu, Punta del Este marca a divisão entre o Atlântico e o Rio da Prata. Um dos locais mais visitados, inclusive, é um cruzamento em um bairro residencial onde literalmente há água por todos os lados. Chamada de Beverly Hills latina, Punta del Este tem crescido de maneira exponencial. Na Playa Brava, Punta del Este tem opções hoteleiras, gastronômicas e de diversão para toda a família por exemplo, é comum ver a construção de novos prédios de alto luxo. Para receber um público exigente, a prefeitura mantém a cidade limpa, com ruas bem organizadas, policiamento constante e pontos turísticos acessíveis e bem sinalizados. O mais cobiçado é o Club Hotel Casapueblo, onde o artista plástico uruguaio Carlos Páez Vilaró mora. Mora é só um jeito de dizer. Afinal, o local, além de sua casa, é ateliê, hotel e restaurante. O próprio design da residência já é um atrativo inusitado. Localizada em Punta Ballena, foi construída, em 1958, a partir de ripas de madeiras provenientes de naufrágios. Anos depois, Vilaró instalou uma tela de galinheiro nas paredes, com cimento e cal, e, em seguida, pintou a casa de branco. Um contraste com as cores do céu e do mar. Punta del Este atraiu o principal grupo hoteleiro e gastronômico do Brasil o Fasano. E, como já é sua característica, a marca não deixou por menos em arquitetura ao erguer seu endereço lá. O Las Piedras Fasano é um hotel-butique situado no calmo e romântico bairro La Barra. Criamos um hotel que mescla o ar da Toscana e o interior da Inglaterra, tudo isso aliado ao clima moderno de Punta, realça Rogério Fasano, presidente do Grupo. 28 CENTRO EMPRESARIAL SP NEWS 29

16 Turismo Artigo Que venha o novo Por Roberto Shinyashiki Crescer só é uma opção para quem está com a mente aberta para as mudanças e também para o aprendizado Passeio descontraído: badalação no litoral da bela Punta del Este Instalado em uma estância de 480 hectares, e antiga propriedade da tradicional família uruguaia Braun, o novo hotel de fato segue o estilo rural ainda que na praia. O projeto do arquiteto brasileiro Isay Weinfeld privilegia a elegância rústica do campo e resgata o passado local, com a exploração de madeira e pedras, como é o caso da piscina externa, instalada ao redor de rochas. Nas 32 acomodações, todas com vista panorâmica para o rio, há muito conforto. Os hóspedes têm à sua disposição TV de LCD 42, ar-condicionado, aquecedor, banheira de imersão, lençóis de algodão egípcio de 300 fios e travesseiros de plumas de ganso. Há também serviço de mordomo personalizado e spa com tratamentos corporais e relaxantes, além de piscina interna climatizada, sauna e fitness center. Para quem busca mais agitação, o lugar certo é o Conrad Punta del Este Resort & Casino, já muito conhecido entre os brasileiros. As 41 suítes do nobre endereço acabaram de ser reformadas para receber os visitantes com mais glamour ainda. Agora possuímos 294 acomodações, entre apartamentos standard e suítes, todos com vista para o Rio da Prata, conta Silvina Luna, diretora de marketing do Conrad, que planeja ampliar as ações no cassino e aumentar o número de shows e eventos. Inspirado nos hotéis de Las Vegas e aberto 24 horas, o cassino é o único centro de jogos privado do Uruguai e é considerado o maior e mais importante da América Latina. Operado pela Caesars Entertainment, principal empresa de jogos dos Estados Unidos, ocupa uma área total de 3,4 mil m 2, com dois clubes Vip para clientes exclusivos e a única sala de Texas Hold em Poker o estilo de pôquer mais popular que existe da região. Se a preferência é descansar, entram em cena os tratamentos disponíveis no spa, composto por duas piscinas, uma externa e uma interna climatizada, jacuzzi, quadras de tênis, banho a vapor, sauna, cama solar, área de relax com hidromassagem e uma grande sala de exercícios com vista para o mar. n Nestes últimos anos decidi fazer seminários para palestrantes, profissionais de vendas, empresários e pessoas que querem aumentar suas chances de sucesso nos negócios. Percebi que precisava fazer isso não só para passar um pouco da minha experiência, mas também para oferecer oportunidades que normalmente eles não encontrariam no mercado de trabalho em que estão. Quando comecei minha carreira, aprendi muito com Rolando Toro, que já era muito conhecido como o criador da biodança. Rolando foi convidado para implantar um trabalho de biodança para mulheres mastectomizadas no Instituto de Radioterapia Oswaldo Cruz. E ele me convidou para participar desse trabalho. Aceitei e me aprimorei com ele nessa técnica. Algum tempo depois, em 1978, foi realizado um congresso internacional de Análise Transacional e resolvi inscrever um trabalho chamado Terapia de Mulheres Mastectomizadas. Nem sonhava em vencer, porque havia gente do mundo inteiro, e o pessoal, já na faixa dos 50 anos, vinha com uma vida toda de experiência. Mas a prática que eu tinha conseguido com o trabalho no Oswaldo Cruz me ajudou muito e ganhei o prêmio no congresso. A partir dali, todo mundo começou a me convidar para palestras, congressos, seminários. Era gente do Chile, Peru, Venezuela, México, além do Brasil. Começaram a me convidar para fazer palestra, e foi assim que a minha carreira deslanchou. O que quero dizer a você é exatamente isso: esteja muito ligado em tudo o que acontece à sua volta. As oportunidades de mudanças surgem e você tem que estar pronto para agarrar. Cada congresso, cada seminário, cada palestra que você for apresentará uma série de oportunidades. Você precisa estar ali para aproveitá-las. Tenha em mente que esses eventos, muito mais do que apenas uma simples transferência de conhecimentos e experiências, são pontos de encontro de profissionais qualificados e importantes nas mais diversas áreas. Com isso, você tem a chance de conhecer e formar parcerias fortes para seu crescimento profissional. n Roberto Shinyashiki é psiquiatra, empresário, palestrante e doutor em Administração de Empresas pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA/ USP). Autor de vários livros, entre eles: Problemas? Oba!; Os Segredos dos Campeõe; Tudo ou Nada; Você: A Alma do Negócio; Os Donos do Futuro; e A Revolução dos Campeões. Esteja muito ligado em tudo o que acontece à sua volta. As oportunidades de mudanças surgem e você tem que estar pronto para agarrar 30 CENTRO EMPRESARIAL SP NEWS 31

17 agenda Agenda cultural A Família Addams A cantora Madonna afirmou que fará shows este ano no Brasil A peça infantil A Volta ao Mundo em 80 Dias fica em cartaz até 1/4 Destaques O Instituto Tomie Ohtake exibe obras de artistas revelados na última década A islandesa Björk é a grande atração do festival Sónar São Paulo, em maio Elenco da Broadway: horror e risadas Mais um musical americano de sucesso estreia no Brasil. A Família Addams, história criada pelo cartunista Charles Addams na década de 1930 e lançada nos palcos em 2010, na Broadway, tem como palco o Teatro Abril. A peça retrata a paixão de Wandinha (Laura Lobo), filha de Mortícia (Marisa Orth) e Gomez (Daniel Boaventura), por um jovem normal, de família tradicional, muito doce e inteligente. O ápice ocorre no momento em que os Addams precisam oferecer um jantar para o menino e sua família. Um verdadeiro show de entretenimento, dança e encenação teatral. Programação Em 2011, o Brasil recebeu apresentações internacionais para todos os gostos e públicos. Este ano, os fãs também não ficarão desamparados. a lista de março está repleta de saudosismo: Creedence Clearwater Revisited, Gipsy Kings e Joe Cocker. Em abril, será a vez do romantismo de Michael Bublé e do rock de Roger Waters, Foo Fighters e Jane s Addiction. Para os casais apaixonados, Roxette e James Blake, em maio. Mas vale a pena correr, pois alguns contam com poucos ingressos à venda. 16/3 Guerra e Paz, em São Paulo Os painéis Guerra e Paz, de Candido Portinari, expostos na sede da Organização das Nações Unidas, estarão em exibição no Memorial da América Latina até 21 de abril, em homenagem ao cinquentenário da morte do pintor brasileiro. [não perca] A exposição Roma A Vida e seus Imperadores está no Masp. São 370 relíquias que expõem um período importante da história. Será o lançamento do musical Priscilla, Rainha do Deserto, no Teatro Bradesco. Arte O Museu de Arte Contemporânea contempla 150 obras que discutem a trajetória do modernismo ao longo do último século. Adultérios A comédia, escrita por Woddy Allen em 1995, é centrada em um confronto entre dois sujeitos. As risadas são garantidas no Teatro Tuca. Filme da edição O francês Michel Hazanavicius extraiu uma essência cinematográfica antes esquecida: a beleza e a pureza dos filmes mudos em preto e branco. O longa-metragem O Artista, vencedor do Oscar de melhor filme e do Globo de Ouro 2012, vai contra a tecnologia 3D. Na história, retratada nos anos 1920, o astro de Hollywood, George Valentin (Jean Dujardin), sente-se acuado com a chegada do cinema falado, podendo, a qualquer momento, perder sua fama. Um filme digno de prêmios. Show Para comemorar os 15 anos de carreira, a banda Los Hermanos realizará 15 apresentações em oito capitais brasileiras. Após cinco anos parado, o quarteto carioca promete resgatar os principais sucessos CENTRO EMPRESARIAL SP NEWS 33

18 guia de serviços Shopping panamby Tudo isso você encontra no Centro Empresarial de São Paulo bancos Nome Local Telefone Banco do Brasil Bloco G/B Piso Shopping (11) Banco do Brasil Estilo Bloco A Piso Shopping (11) BRADESCO Corredor E-G/Piso Shopping (11) Bradesco Prime Corredor G/E Piso Shopping (11) CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Bloco G - Jardim (11) CITIBANK Bloco F - Piso Shopping (11) HSBC BANK DO BRASIL Corredor D-G/Piso Shopping (11) ITAÚ Corredor E-G/Piso Shopping (11) ITAÚ Corredor D-G/Piso Shopping (11) PERSONNALITÉ ITAÚ Bloco E - Piso Shopping (11) SANTANDER Bloco D - Piso Shopping (11) lojas Nome Ocupação Local Telefone ART & MAGAZINE Livros e revistas Bloco C - Piso Shopping (11) BAGUNCINHA Moda infantil Corredor C-G/Piso Shopping (11) BARRED S Moda feminina Galleria - Piso Shopping (11) BASICWEAR Moda unissex Bloco C-G/Piso Shopping (11) BLUE SPIRIT Joalheria Bloco G - Piso Shopping (11) CLESCENTER Clube dos lojistas Bloco G - Piso Panamby (11) COLOMBO Moda masculina Corredor C-G/Piso Shopping (11) CRISTINA GUARDIA Moda feminina Galeria G - 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Piso Shopping (11) CENTRO EMPRESARIAL SP NEWS 35

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