Versão 1.6. Março, 2012 DTI Depto. de Tecnologia e Informação

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2 Página de Revisão Versão Atual Data da Revisão 1.6 Novembro, 2013 Aprovações Diretoria (Assinatura) Gerencia de Tecnologia (Assinatura) Páginas modificadas na versão atual: Histórico de Revisões Revisão# Descrição Data 1.0 Original criado: TI Suporte e Infraestrutura Março, Atualização da formatação deste documento e atualização de imagens 1.6 Atualização do Redefinir Senha, do inglês para português Maio, 2013 Novembro, 2013

3 índice ÍNDICE INTRODUÇÃO SOBRE ESTE MANUAL COMO OBTER AJUDA? POR QUE TROCAR A SENHA? SEGURANÇA E ASPECTOS LEGAIS REDEFININDO A SENHA ACESSAR O WEBMAIL CORPORATIVO NOVA SENHA THUNDERBIRD E A NOVA SENHA TROCANDO A SENHA NO THUNDERBIRD... 7

4 1 Introdução 1.1 Sobre este Manual Este documento visa instruir passo a passo os procedimentos necessários para mudar a senha cadastrada da sua conta de , como também esclarecer sobre a importância deste procedimento. Faz parte também, da política de Segurança da Informação da que procura garantir a segurança do ambiente informatizado da Empresa, lembrando que qualquer informação interna gerada, adquirida e processada pela Empresa é considerada de sua propriedade, devendo ser utilizada exclusivamente pelos interesses da Empresa. Contamos com sua colaboração, no sentido de apresentar-nos críticas e sugestões, para que possamos adaptar e, assim melhorar este material. 1.2 Como obter ajuda? Qualquer dúvida nos procedimentos aqui descritos, caso receba alguma mensagem de erro ou ainda tenha alguma dificuldade, utilize um dos meios de comunicação descritos abaixo: Telefone Por que trocar a senha? Segurança e Aspectos Legais A senha padrão deve ser trocada para proteger o acesso à sua conta de e assim preservar a confidencialidade dos negócios da Empresa. Independente das circunstâncias, a senha de acesso não deve ser compartilhada ou revelada para outras pessoas que não o usuário autorizado, ficando o proprietário da senha responsável legal por qualquer prática indevida cometida. Como trocar a senha da conta de 4

5 2 Redefinindo a Senha 2.1 Acessar o Webmail Corporativo Atenção! Ao trocar a senha, todos aplicativos (Ex.: Thunderbird) ou dispositivos eletrônicos (Ex.: smartphones), que fazem o gerenciamento de s perderão automaticamente a conexão com o servidor de s. Será necessário reconfigurar cada um deles informando a nova senha. Este manual contempla apenas auxilio ao Thunderbird, pois é a ferramenta padrão de gerenciamento de s adotada pela Empresa Acesse o webmail corporativo da utilizando o navegador de sua preferência no seguinte endereço: No campo Usuário, preencher com seu endereço de completo; -No campo Senha, preencher com a senha padrão já informada; -Clique no botão Login ; Pronto! Você já está acessando o webmail da empresa; Como trocar a senha da conta de 5

6 2.2 Nova Senha Atenção! Ao trocar a senha, todos aplicativos (Ex.: Thunderbird) ou dispositivos eletrônicos (Ex.: smartphones), que fazem o gerenciamento de s perderão automaticamente a conexão com o servidor de s. Será necessário reconfigurar cada um deles informando a nova senha. Este manual contempla apenas auxilio ao Thunderbird, pois é a ferramenta padrão de gerenciamento de s adotada pela Empresa. Utilize senhas que contenham, pelo menos, 06 (seis) caracteres, compostos de letras e números, evitando o uso de nomes, sobrenomes, números de documentos, placas de carros, números de telefones, datas que possam ser relacionadas com o usuário No menu superior do webmail, clique em Opções ; Na próxima janela, clique em REDEFINIR SENHA ; No campo Senha atual, preencher com a senha padrão fornecida; -No campo Nova senha, preencher com a nova senha, obedecendo aos critérios de senha descritos no início deste item (2.2); -No campo Confirmar nova senha, confirme a nova senha digitada no campo anterior; -Clique no botão Enviar ; Como trocar a senha da conta de 6

7 A seguinte mensagem abaixo de ERRO será exibida, indicando que a senha foi alterada com SUCESSO; -Clique em Ir para a página de login para efetuar um novo login fazendo uso da nova senha; 3 Thunderbird e a Nova Senha 3.1 Trocando a senha no Thunderbird Ao abrir o Thunderbird, o mesmo não conseguirá se conectar ao servidor de s, enviando a mensagem abaixo; -Clique em Forneça uma nova senha ; Entre com a nova senha criada no item 2.2 deste manual; -Marque a caixa Memorizar esta senha ; -Clique em Ok; Ao enviar um novo , caso receba a mensagem anterior novamente, entre com a nova senha e marque a caixa Memorizar esta senha ; Como trocar a senha da conta de 7

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