CASO PRÁTICO Conheça a a experiência e-learning

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1 Sandra Fanha / Carla Diogo CASO PRÁTICO Conheça a a experiência e-learning plena de êxitos e bons resultados

2 AGENDA

3

4 Âmbito Organizacional

5 Constrangimentos Benefícios Benef cios Constrangimentos Porque decidimos? Possibilidade de redução de custos de formação Aumento da capacidade de formação cumprimento das 35h Esforço tecnológico e de gestão Homogeneidade da transmissão de mensagens Necessidade de autodisciplina e capacidade de gestão do tempo por parte dos Trabalhadores Facilidade de update de conteúdos Maior rapidez na adaptação a novos processos e/ou produtos Flexibilidade e facilidade de acesso à formação profissional Resistência à mudança Exigência de conhecimentos da tecnologia (Formadores e Formandos) Acesso a uma maior base de Conhecimento Menor relação interpessoal Formador/ Formando/ Grupo

6 O que tivemos em conta?

7 Que iniciativas desenvolvemos?

8 Com quem? Administrador da Formação Administrador de Sistema Suporte Técnico e Helpdesk Suporte Audiovisual e Multimédia GF Transversal GF TA-PNT GF TA-PNC GF TA-PT GF M&E GF TAP Serviços GF Megasis GF UCS CCT A CCT B CCT e-formador / Tutor 1 e-formador / Tutor 2 GE GF GF Específico e-examinador 1 e-formador / Tutor 1 CCE A e-examinador 1 e-formador / Tutor 2 CCE B CCE Legenda: GF Gestor de Formação CCT Coordenador de Cursos de Formação Transversal CCE Coordenador de Cursos de Formação Específica e-formador/tutor Formador de Cursos de Formação Específica ou Transversal e-examinador - responsável pelo exame de cursos de Formação Transversal ou Específica

9 Com que know-how how? TÉCNICO Instructional Designers Técnicos Multimédia Técnicos e Analistas Funcionais PEDAGÓGICO Coordenadores de Formação FORMAÇÃO PROFISSIONAL Know-How interno 316 Formadores certificados

10 Com que Formação?

11 Com que processos? e-gestor - Identificação do Público Alvo - Designação do e-coordenador - Constituição da turma Documentação Documentação TAP Serviços SAP-RH Módulo de Formação FTP Server (Banja) SAP-RH Módulo de Formação FTP Server (Banja) e-coordenador L M S F O R M A R E

12 Com que tecnologia? LMS - Learning Management System Logo- /Learning Autor LCMS Content Management System Centro Congressos do Estoril

13 Como o fazemos?

14 Como o fazemos?

15 Como o fazemos?

16 Com que apoio? Objetivo Dotar o Grupo TAP de um Centro de Apoio à Conceção de Cursos de Formação e- Learning; Promover internamente o desenvolvimento de competências Pedagógicas e Técnicas ao nível da Conceção de Cursos de Formação e-learning; Aproveitar o Know-How interno dos 316 Formadores certificados da TAP Portugal; Contribuir para que o Grupo TAP seja autónomo na Conceção de Cursos de Formação e-learning.

17 Com que Modelo? e-formador Pólo Pedagógico Pólo Técnico- Funcional e-formador Pólo Pedagógico Pólo Técnico- Funcional Núcleo de Formação Pólo Pedagógico e-formador Pólo Pedagógico Pólo Técnico- Funcional e-formador Núcleo de Formação Pólo Técnico- Funcional Análise e Estruturação dos Conteúdos Conversão Pedagógica Revisão Científica, Pedagógica e Linguística Conversão Digital Testes Validação para Aceitação Formação Concetor Levantamento e Análise da informação Formulação da estrutura inicial do Curso Kit e-learning Formulação dos Objetivos Pedagógicos Construção do Storyboard Web Designer Revisão Científica pela área específica Revisão Pedagógica ou Linguística Digitalização do Storyboard Criação do Curso no LCMS Teste do Curso no LCMS Aceitação do Curso no LMS Publicação do Curso de Formação e-learning

18 Com que conteúdos formativos?

19 Com que resultados?

20 Com que resultados?

21 Com que resultados?

22

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