HOSPITAIS. Solução para uma gestão completa e total segurança do paciente. Shaping communication solutions beyond the obvious

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1 HOSPITAIS Solução para uma gestão completa e total segurança do paciente Shaping communication solutions beyond the obvious

2 a solução mais completa do mercado agora produzido no Brasil HELPNEX IP é a solução completa de comunicação para centros de saúde e hospitais. Atende as necessidades de gestão assistencial, gestão de alarmes e controle de fugas entre outras funções, e integra todos os serviços de telecomunicação do centro, otimizando seu uso e facilitando sua integração e manutenção. Tudo a partir de uma solução de software perfeitamente integrada com sistemas ERP hospitalar, HIS e HL7. Em um ambiente crítico como dos Hospitais, os profissionais da saúde devem decidir imediatamente quando um alarme é acionado, por isso, através das redes IP e dos diferentes dispositivos, os profissionais da saúde recebem avisos imediatamente. Sistema IP, incorporando os padrões de VoIP, baseado em protocolo SIP, com possibilidade de alimentação PoE. Compatível com centrais telefônicas IP. CONFORTO GESTÃO TECNOLOGIA COMUNICAÇÃO Terminal VoIP/SIP em cada quarto. Supervisão e programação de todos os dispositivos do sistema através da LAN do hospital. Melhora os processos de atenção ao paciente, colabora com o atendimento dos requisitos da joint commission e ONA, permitindo o reconhecimento e satisfação do paciente. Comunicação com postos de controle fixos e móveis. Comunicação e Informação das atividades assitenciais centralizadas, pessoal, administrativo e contábil. Melhora o processo de assistência à saúde. Garantindo segurança para o paciente. Arquitetura aberta. Base de dados standard com possibilidade de interconexão com a maioria dos padrões de voz e dados, TCP/IP, TAPI, SIP, ODBC, HL7. Funcionalidades de automação, entrada relé para controle de luz, luminárias de leitura, sensor de presença em cama, eletroválvula, entrada para detectores (fumaça, ruído, ). Sensor de temperatura opcional. 2

3 VANTAJENS Máxima confiabilidade O software monitora e verifica o sistema em tempo real, desta forma, pode-se garantir o funcionamento dos alarmes dos dispositivos fixos e móveis, aumentando a segurança e conforto dos pacientes. Controle e segurança assistencial Todos os alarmes são armazenados em uma base de dados é um sistema tolerante a falhas, em caso de erro da comunicação a informação é armazenada de forma local nos terminais IP até que a conexão seja recuperada, facilitando a gestão dos recursos humanos. Economia energética Monitoração de temperatura ambiente, climatização, gestão de luzes acesas e apagadas através de um sistema de automação predial. Configuração personalizável Como um sistema Modular permite instalar e programar, vía remoto, cada terminal de forma individual por quarto, otimizando custos. É possível configurar alarmes, dispositivos, camas, troca de paciente. A plataforma única, permite o controle de grupos de trabalho, tais como: manutenção, camareira, hotelaria, limpeza, nutrição, fisioterapia, enfermagem, médicos. Modularidade e escalabilidade Sistema modular, com capacidade de crescimento gradual e adaptável a cada centro. Escalabilidade sem afetar o serviço instalado. Simplicidade de uso Com aparência moderna e intuitiva. Fácil de manejar tanto para os pacientes, como para os profissionais da saúde, o que assegura respostas rápidas e precisas. Compatibilidade Compatível com qualquer sistema de comunicação, tanto fixo como móvel ( telefonia DECT, DECT de pulso). Também permite receber alarmes nos telefones IP, ou sobre tecnología WiFi em Smartfones e tablets. Fácil implantação Total integração entre sistemas de chamadas e a gestão hospitalar (informação dos pacientes, profissionais da saúde, alarmes, ), sendo utilizado uma só infraestrutura de dados, para extrair relatórios de alarmes e todos os registros. Otimização de custos de instalação O uso de dispositivos multifuncionais de mercado, economiza custos de instalação. Economía de custos de cabeamento e infra-estrutura Permite a conecção entre a rede e os quartos através de IP, sem necessidade de conversores dedicados. Otimização de procedimentos e fluxos de trabalho A solução avisa ao profissional de saúde qualquer necessidade dos pacientes seja ela qual for, facilitando a comunicação, padronizando a comunicação entre profissionais e passagem de plantão. Versatilidade Amplia a possibilidade de adequar as necessidades a cada situação. 3

4 SOFTWARE Solução moderna e visual O Software HELPNEX IP se define como um sistema modular, baseado em uma plataforma única de software, que permite desenvolver novos módulos para atender as necesidades demandadas do mercado e integra-los em uma plataforma global. MÓDULOS DO SISTEMA Gestão do centro de saúde: gestão de trabalhadores, pacientes, recursos, áreas e calendários. Atividades, alarmes e tarefas. Relatórios em diferentes formatos. Manutenção. Acessos e presença (digital e cartão RFID). Localização em interiores e exteriores. Controle de fugas. Gestão de Lavandería, Camareiras e Limpeza. Tarifação telefônica por tempo ou pulsos. Possibilidade de integração com diversos HIS. Características Sistema baseado em comunicação IP que permite descarregar dados em tempo real. Possibilidade de comunicação com terminais telefônicos (analógicos e IP). Baseada na última versión de Microsoft. NET executável em quaquer sistema Windows. Base de dados sobre Microsoft SQL Server 2005 ou superior. Instalação e execução simples. Interface similar ao Microsoft Office Atualização automática de novas versões. Modular e configurável. Gestão de permisão de aceso em vários níveis por perfil de usuário. Sistema automático de notificação de erros, sugestões de melhoria. Multilingüe. Gestão de comunicações VoIP/SIP. 4

5 MODULAR Composto por un módulo básico e ampliável com outros módulos em desenvolvimento. ÚNICA Todos os produtos estão integrados e sua disponibilidade é imediata somente ativando uma nova licença. SEGURO Permite definir permisões de acesso. FÁCIL Acesso aos conteúdos vía web. VISUAL Utiliza a última tecnología de apresentação de interfaces visuais, apresenta interface comum e de fácil uso para todos os módulos, fácil localização das chamadas dos pacientes. Módulo de alarmes: Visão de alarmes Permite visualizar e atender os alarmes gerados pelos dispositivos instalados. Pode-se detalhar o motivo do alarme e incluir todo tipo de observações. Todos os alarmes são registrados na base de dados. Módulo de alarmes: Visualização da planta Visualização dos alarmes em tempo real na forma de mapa, facilitando o conhecimento da posição do paciente. Interface personalizada para cada centro de saúde ou hospital. Módulo de relatório A partir da plataforma Helpnex pode-se exportar relatórios em que aparecem todas as informações sobre a ocorrência. Se reduz o risco da falta de atenção e, portanto, a redução de custos. Existe uma ferramenta para desenhar relatórios personalizados. 5

6 COmPONENTES TERMINÁIS DE QUARTO Modelo para instalar sobre superfície (audio e RFID integrado) e para embutir em construção tipo Dry wall ou painéis. Chamadas VoIP/SIP, para garantir o contato paciente-equipe de saúde. Capacidade de funcionamento autonomo. Posibilidade de utilizar PoE do terminal e dos elementos conectados a ele. MECANISMOS GERADORES DE ALARME Geração de alarmes mediante o acionamento de cordões Um LED vermelho acende para informar que o acionamento foi feito. Resistente a água. As unidades estão monitoradas constantemente. Módulo de parede para pêra da cama multifunção. Teclado multifunção de membrana para proporcionar uma maior proteção contra respingos de água. Teclado com código Braille para pessoas com deficiência visual. Sistema de comunicação por vóz na Pera. MECANISMOS DE CHAMADA E CANCELAMENTO Os botões iluminados permitem gerar chamadas pedido de ajuda e código azul. Opção RFID para facilitar o registro do pessoal de enfermagem, camareira ou limpeza. Permitindo uma completa rastreabilidade. 6

7 MECANISMOS DE NOTIFICAÇÃO Luz quadricor de porta (branco, vermelho, verde e uma quarta configurável). Tecnología LED. Indicação sonora e luminosa ajustável através de configuração Excelente visibilidade lateral. Indicador luminoso que mostra o tipo e a procedência dos alarmes pendentes. Localização: corredores e áreas de controle. Visualização a distância. O profisional de saúde pode responder desde postos de enfagem fixos (consola de chamada IP con PoE e computadores touchscreen), ou móveis (DECT, DECT de pulsos, sistema BIP e Smartfone). É indicado o número do quarto e o tipo de alarme gerado. Pode-se gerar informações digitais faladas. MECANISMOS DE INTERCOMUNICAÇÃO PARA SOLUÇÕES EMBUTIDAS NA PAREDE, NOS PAINÉIS OU NAS CAMAS Vivavoz para embutir. Permite a comunicação direta, full dúplex, entre o paciente e os profissionais. Integração com camas hospitalares com sistema de chamada de enfermagem. Integração com speaker pillows. 7

8 COmPONENTES MECANISMOS DE AVISO, CANCELAMENTO E CODIFICAÇÃO Codificar tarefas e alarmes atendidos. Introduzir ocorrências no sistema. Consultar tarefas pendentes. Registrar presença no quarto através de leitor RFID. Informação em tela de LCD as tarefas e ocorrências habituais. Rastreabilidade. Codificar tarefas e alarmes atendidos. Introduzir ocorrências no sistema. Consultar tarefas pendentes. Registrar presença no quarto, configuração de botões exclusivo, informações, integração. Informação em tela LCD colorida Touch-screen. Segurança de acesso dos funcionários e dos pacientes. RFID PERIFÉRICO E RÁDIO Crachá RFID, crachás especiais de dupla ou tripla função e chaveiros. (extensíveis): permite conhecer a identificação do pessoal e da realização de tarefas. Não requer contato físico com o dispositivo de leitura. Evitando riscos de contaminação. A UCR (Unidade de Controle Remoto), permite ao paciente gerar um alarme apertando um botão sem fio. Funcionalidades dos leitores RFID Rastrabilidade: Conhecer o profissional que raliza a atenção. Segurança: O leitor só permite realizar atividades do perfil autorizado. Tempos de resposta: Conhecer que enfermeira atendeu e qual o tempo de resposta. Duração do serviço de atendimento. Vinculação e interação com as luzes de porta. Controlar a carga de trabalho do pessoal de saúde de maneira individualizada e inequívoca. Controle de rondas se forem necessárias integrar através de HL7. Controle das tarefas de equipes de limpeza, serviços de copa, camareiras e pessoal de manutenção para conhecer em tempo real se o quarto está preparado para o próximo paciente. 8

9 Exemplos de integrações INTEGRAÇÃO TELA TÁCTIL A tela táctil é um componente adicional. Está desenhado para trazer maior conforto na estadía do paciente no hospital. INTEGRAÇÃO TELA TÁCTIL DA BARCO Canal digital de comunicação entre os pacientes e o pessoal assistencial. Tela táctil: Totalmente hermética, com tratamento antibacterias, com coneção IP. Fácil de usar. Gera alarmes assistenciais por parte do paciente. Possibilidade de atender e codificar por parte do pessoal assistencial Consultas de tarefas pendentes e codificação das mesmas. Uso restrito do sistema assistencial utilizando um crachá RFID (privacidade). Possibilidade de audio em Viva-Voz ou com o telefone da tela. Desvío de avisos para outras telas. Permite ver televisão escutar uma rádio de maneira individual, permite comprar vídeos sob demanda. O paciente dispõe de conexão para internet e . Dispõe de webcam que permite establecer videoconferência entre o paciente e o posto de controle de enfermeira. Se comunica com o sistema de gestão do hospital (HIS) Prontuário eletrônico, revisar gráficos, visualizar uma radiografia, ou trocar uma medicação. Permite a consulta de históricos através de integração com sistemas PACS e RIS. Integração com sistema MV, TASY entre outros. HIS (Hospital Information System) Integração Software de integração, plataforma de integração entre sistemas Tasy e o Helpnex. O Sistema de integração permite o compartilhamento de dados entre sistemas, de forma a evitar retrabalhos de digitação e prevenir erros de comunicação. Facilita a gestão dos dados do paciente, uma integração fácil de baixo custo. 9

10 INSTALAÇÃO TÉCNICA Esquema de instalação Banheiro Shooter Módulo 3 botões com leitor de RFID Trabalhadores com cartão RFID Telefone (opcional) Luz de quatro cores corredor Botão de função Alto-falante RJ45 Ethernet (opcional) Alto-falante Botão de função Tela brilhante PoE 802.3af Terminal IP 802.3af PoE Switch Pontos de Verificação Wifi Ethernet Smartphone and Tablet Ethernet Banco de datos (SQLServer) DECT, pagers Console chamada IP com PoE Servidor Helpnex 10

11 CASOs DE sucesso Clínica Delgado (Perú) reabre com a tecnologia Helpnex. A Clínica Delgado reabriu seus serviços adotando a solução IP Helpnex. A clínica tem uma capacidade de 170 leitos e um total de três centros de excelência (Unidade de Emergência Unidade Cardiovascular e Maternidade). O edifício foi construído sob os critérios da certificação LEED, o único projeto com o lationamerica Healthcare Accreditation. A solução chamada paciente - enfermeira SIP IP PoE está integrado nas beiras de leitos do hospital, com alto-falante, microfone, Luz de corredor em LED com 4 cores, interruptor de cama a prova d agua IP67 com tratamento bactericida, mecanismos de alerta com código Azul e sistemas de cancelamento de alarmes com leitor de cartão RFID, permitem o acionamento e o acompanhamento das atividades assistenciais. Graças à tecnologia RFID se pode atender a rastreabilidade do pessoal médico, supervisão de trabalhos realizados e pendentes em software os relatórios. Com a presença da solução Helpnex IP na clínica mais completa e moderna no Peru, Ibernex reforça a sua posição na América do Sul. 11

12 Distribuidor: IBERNEX INGENIERÍA S.L. Carretera de Cogullada, Zaragoza, España

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