Fundação. Sede. Chief Marketing Officer. Chief Technology Officer. Internacionalização. Santa Maria da Feira, Portugal. Sérgio Castro.

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Nicolas Pereira Freire
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2 Apresentação da Empresa Fundação 2003 Sede Santa Maria da Feira, Portugal Chief Marketing Officer Sérgio Castro Chief Technology Officer Ruben Sousa Internacionalização Mercado actuação: Global Presença física: Portugal, Angola

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3 Apresentação da Empresa Digium Certified Asterisk Professional XenServer Citrix Certified Administrator Competências Kamailio Advanced Training SIP Master Class Dell Certified Partner Red Hat Certified Com uma equipa técnica detentora de várias certificações e com um elevado know-how e experiência, a disponibiliza aos seus clientes soluções de alta qualidade, plenamente testadas e de elevado sucesso.

Hat Certified Com uma equipa técnica detentora de várias certificações e com um elevado know-how e

Apresentação da Empresa Digium Innovation Award 2010 - EUA Maior distinção mundial na área do VoIP sobre tecnologias open source Kamailio Awards 2011 - Alemanha VoIP Services - Rede de Universidades

4 Apresentação da Empresa Digium Innovation Award EUA Maior distinção mundial na área do VoIP sobre tecnologias open source Kamailio Awards Alemanha VoIP Services - Rede de Universidades Portuguesa Prémios voip2day - Melhor caso de sucesso Espanha "A distinção foi atribuída à solução VoIP presente nas universidades portuguesas" O investimento no trabalho de equipa, a capacidade de inovar e pensar no futuro levaram a a alcançar vários prémios ao longo dos últimos anos. Revista Exame 2012/2013/ Portugal A integrou, pelo 3º ano consecutivo, a listagem to Work in Portugal

solução VoIP presente nas universidades portuguesas" O investimento no trabalho de equipa, a capacidade de inovar e pensar no futuro levaram a a

Caso de Sucesso FCCN Cliente FCCN Universidades e Institutos Politécnicos Portugueses FCCN (Fundação Nacional para a Computação Científica) foi fundada em 1987 e é uma entidade privada, sem fins

5 Caso de Sucesso FCCN Cliente FCCN Universidades e Institutos Politécnicos Portugueses FCCN (Fundação Nacional para a Computação Científica) foi fundada em 1987 e é uma entidade privada, sem fins lucrativos, que executa e gere: Solução VoIP - Enterprise Courier PIX portuguesa A RCTS portuguesa ~80 Universidades e instituições de investigação km de fibra óptica 10 Gbps para Londres 10 Gbps para Madrid Tecnologia usada Linux, Apache, PHP, MySQL, Kamailio, Asterisk

VoIP - Enterprise Courier PIX portuguesa A RCTS portuguesa ~80 Universidades e instituições de investigação 1.

6 Caso de Sucesso FCCN - Principais Objectivos Principais Objectivos Gestão autónoma Gestão centralizada Aumentar a Resiliência Permitir mobilidade Interligar todos os sistemas legacy Usar padrões abertos como o SIP Implementar ENUM Fazer migrações faseadas de legacy para VoIP Reduzir os custos das comunicações

Interligar todos os sistemas legacy Usar padrões abertos como o SIP

Caso de Sucesso FCCN - Desafio O Desafio O projeto, implementado entre 2008 e 2010, pretendia reduzir os custos de comunicações do Ensino Superior Público português.

7 Caso de Sucesso FCCN - Desafio O Desafio O projeto, implementado entre 2008 e 2010, pretendia reduzir os custos de comunicações do Ensino Superior Público português. A rede de dados que interliga o ensino público superior tinha alto desempenho, mas não estava a ser utilizada para telefonia, no entanto, era necessário reaproveitar os equipamentos já existentes. O que tínhamos 220 centrais telefónicas legacy de diferentes marcas e modelos, espalhados ao longo das universidades e instituições científicas do pais. Rede RCTS com mais de 1.000km de fibra óptica, interligando todas as instituições

A rede de dados que interliga o ensino público superior tinha alto desempenho, mas não estava a ser utilizada para telefonia, no entanto, era

8 Caso de Sucesso FCCN - Arquitectura outra universidade outra univ. SBC Fax Internet Mobile operador telefones SIP IPBX session border control PSTN Media Gateway biling server legacy PBX TDM PSTN fax telefones legacy SIP

9 Caso de Sucesso FCCN - Migração Fase 1: Intercepção entre Operador e legacy PBX Dificuldades: Antes Expansibilidade Isolamento Dependência do fabricante Dependência de um único operador Capacidade/Performance Manutencão descentralizada Imobilidade PSTN legacy PBX telefones legacy Depois Vantagens: Chamadas a custo zero Sem necessidade de mudar o comportamento do utilizador Sem necessidade de reconfigurar a PBX Reutilização de telefones e números existentes para fazer chamadas VoIP Em caso de falha de ligação à Internet a chamada é feita pelo operador tradicional PSTN Internet ENUM query ENUM query NEGATIVO Media Gateway legacy PBX Marcação de número nacional ou internacional TDM SIP POSITIVO telefones legacy

comportamento do utilizador Sem necessidade de reconfigurar a PBX Reutilização de telefones e números existentes para fazer chamadas VoIP Em caso de falha de ligação à Internet a

10 Caso de Sucesso FCCN -Migração Fase 2: Operadores SIP ENUM Operador Fixo Operadores SIP Mobile VPN IEC Op. Móvel 1 Op. Móvel 2 Op. Móvel 3 Possibilidade de usar vários operadores e baseado no destino da chamada, usar o mais barato Possibilidade de fazer chamadas grátis usando o ENUM Possibilidade de integração fixo-móvel com VPN PRI/BRI backup Sem limitação fisica no número de canais simultâneos PSTN Optimização e redução de gastos mensais SIP TDM

Móvel 3 Possibilidade de usar vários operadores e baseado no destino da chamada, usar o mais barato

11 Caso de Sucesso FCCN -Migração Fase 3: Interconexão entre telefones Legacy e SIP Internet Funcionalidades de telefonia avançadas Aprovisionamento automático de telefones Sincronização LDAP/AD Comunicações Unificadas Fax Server Portal de gestão centralizado Alta Disponibilidade Integração telefonia analógica com IP Relatórios e Taxação telefones SIP SBC IPBX telefones legacy telefones legacy Media Gateway legacy PBX legacy PBX Media Gateway PSTN TDM SIP Failover Mode (SIP)

gestão centralizado Alta Disponibilidade Integração telefonia analógica com IP Relatórios e Taxação telefones SIP SBC

12 Caso de Sucesso FCCN -Migração Fase 3: Sobrevivência de locais remotos SIP phones 1 Network failure 2 Failover Mode (SIP) 3 Backup mode (TDM) Internet Media Gateway telefones SIP SBC IPBX legacy phones legacy phones legacy PBX legacy PBX Media Gateway PSTN TDM SIP Failover Mode (SIP)

Internet Media Gateway telefones SIP SBC IPBX legacy phones legacy

13 Caso de Sucesso FCCN - Medidas de Poupança Medidas de Poupança Chamadas gratuitas entre organizações aderentes Gestão autónoma e centralizada Negociação de contrato global de voz para operador fixo e móvel Redução de custos com integração de tecnologia aberta Anulação de assinatura mensal de acesso ao operador Integração Fixo-Móvel com VPN Redução de custos de manutenção de centrais telefónicas existentes Independência entre fornecedor da infraestrutura e operador

integração de tecnologia aberta Anulação de assinatura mensal de acesso ao operador Integração Fixo-Móvel com VPN

14 Caso de Sucesso FCCN - Principais Vantagens Principais Vantagens Poupança Migração Gestão ENUM Migração à medida do cliente Redução de custos em manutenção Open Source e Open Standards Utilizar vários operadores Migração faseada e sem riscos Sem impacto na infraestrutura existente Não afecta utilizador final Gestão autónoma Gestão centralizada Resiliência Mobilidade

Standards Utilizar vários operadores Migração faseada e sem riscos Sem impacto na

15 Caso de Sucesso FCCN - PEstado Actual Estado Actual Estado atual de um dos maiores projectos de VoIP na Europa assente em tecnologias open source: Implementação na grande maioria das entidades do ex-mctes (agora MEC) 45 Instituições 220 locais ~ 400 servidores ~ DIDs populados no ENUM ~ usuários de telefones ~ 7 milhões de chamadas mensais processadas pela plataforma SIP (internas e externas)

ex-mctes (agora MEC) 45 Instituições 220 locais ~ 400 servidores ~ 45000 DIDs populados no ENUM ~ 90.

16 Caso de Sucesso FCCN - Resultados Os Resultados Poupança anual (estimativa): 1.7 milhões euros Poupança total (estimativa): 8.5 milhões euros 48% Redução de custos médio por instituição Os custos associados a comunicações foram reduzidos de 4 para 3.3 milhões entre o primeiro semestre de 2009 e o primeiro semestre de 2010, estimando que, até ao final do ano, a redução possa ser de cerca de 1.7 milhões de euros. - Ministério da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior 2010/08/30

5 milhões euros 48% Redução de custos médio por instituição Os custos associados a comunicações foram reduzidos de 4

17 Contactos store.itcenter.com.pt

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