Seu manual do usuário BLACKBERRY MAIL

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1 Você pode ler as recomendações contidas no guia do usuário, no guia de técnico ou no guia de instalação para BLACKBERRY MAIL. Você vai encontrar as respostas a todas suas perguntas sobre a no manual do usuário (informação, especificações, recomendações de segurança, tamanho, acessórios, etc). Instruções detalhadas para o uso estão no Guia do Usuário. Manual do usuário Guia do usuário Manual de instruções Instruções de uso Instruções de utilização

2 Resumo do manual:... Alterando opções de exibição. Alterando a senha, e pergunta e resposta secretas do endereço de do BlackBerry

3 ... Solução de problemas de endereço de do BlackBerry... Gerenciando s...

4 . Encaminhamento de mensagens de Sobre filtros de mensagens de .

5 . Solução de problemas de gerenciamento de mensagens de Dispositivos BlackBerry..... Aspectos básicos do dispositivo BlackBerry...

6 ... Solução de problemas de dispositivos BlackBerry.. Glossário...

7 .. Aviso legal Ajuda Primeiros passos 2 Ajuda Primeiros passos Primeiros passos Aspectos básicos do site do BlackBerry Mail Sobre como visitar o site do BlackBerry Mail pela primeira vez Ao visitar o site do BlackBerry Mail pela primeira vez, você cria um endereço de e- mail do BlackBerry para enviar e receber mensagens no dispositivo BlackBerry. Se você usa um nome de usuário e uma senha para efetuar login na sua conta do BlackBerry Mail, na próxima vez em que acessar o site do BlackBerry Mail, você terá que fornecer as informações de login. Sobre como efetuar login usando um nome de usuário e uma senha Por padrão, ao abrir o aplicativo de configuração de ou visitar o site do BlackBerry Mail no navegador do dispositivo BlackBerry, você acessa automaticamente a conta do BlackBerry Mail e não precisa fornecer informações de login. Para efetuar login no site do BlackBerry Mail usando o navegador do computador, primeiro crie um nome de usuário e uma senha no aplicativo de configuração de

8 ou no site do BlackBerry Mail usando o navegador do dispositivo. Depois de criar um nome de usuário e uma senha, na próxima vez em que acessar a conta do BlackBerry Mail, execute as seguintes ações: digite o nome de usuário e a senha para efetuar login na conta valide o endereço de do BlackBerry Nota: Você só receberá s no dispositivo após fazer login no site do BlackBerry Internet Service e validar os endereços de . Criar um nome de usuário e uma senha para a conta do BlackBerry Mail Ao criar um nome de usuário e uma senha para a sua conta do BlackBerry Mail, você não poderá mais acessá-la sem usar estas informações. 1. Na página Serviços e configurações do site do BlackBerry Mail, clique em Criar nome de usuário. 2. Preencha o campo Nome do usuário. 3. Preencha o campo Senha. 4. Preencha o campo Confirmar senha. 5. Clique em Avançar. 6. Clique em OK. 7. Digite a senha para validar o endereço de Clique em OK. Efetuar login usando um nome de usuário e uma senha Para encontrar o endereço do site do BlackBerry Mail, consulte a documentação impressa fornecida com o dispositivo BlackBerry ou entre em contato com o provedor de serviços sem fio. 3 Ajuda Aspectos básicos do site do BlackBerry Mail Você só poderá efetuar login no site do BlackBerry Mail se usar um nome de usuário e uma senha para acessar sua conta do BlackBerry Mail. 1. Usando um navegador no computador ou no dispositivo BlackBerry, visite o site do BlackBerry Mail. 2. Se necessário, clique em um idioma de exibição para o site. 3. No campo Nome do usuário, digite o nome de usuário do BlackBerry Mail. Um nome de usuário começa com uma letra ou um número e deve ter de 4 a 32 caracteres. Os nomes de usuário podem conter letras maiúsculas e minúsculas (a-z, A-Z), números (0-9), sublinhados (_), hifens (-) e pontos (.). 4. Preencha o campo Senha. Uma senha deve ter de 6 a 16 caracteres e diferencia maiúsculas de minúsculas. As senhas não podem conter caracteres acentuados, mas podem conter letras maiúsculas e minúsculas (a-z, A-Z), números (0-9), sublinhados (_), hifens (-) e pontos (.). 5. Clique em Efetuar login. Para efetuar logout do site, clique em Efetuar logout. Informações relacionadas Sobre como efetuar login usando um nome de usuário e uma senha, 3 Sobre como efetuar login usando um nome de usuário e uma senha, 3 Sobre a senha do BlackBerry Mail Se você acessa automaticamente sua conta do BlackBerry Mail sempre que visita o site do BlackBerry Mail usando um navegador no dispositivo BlackBerry, significa que você não tem uma senha para essa conta. Se você usa um nome de usuário e uma senha para efetuar login no BlackBerry Mail, pode alterar essa senha regularmente. Se você esquecer a senha, na página de login, solicite ao BlackBerry Mail que envie a senha para o dispositivo BlackBerry. Alterar a senha da sua conta do BlackBerry Mail Você só poderá alterar a senha da sua conta do BlackBerry Mail se acessá-lablackberry Mailusando um nome de usuário e uma senha. 1. No site do BlackBerry Mail, na página Serviços e configurações, clique em Senha. 2. Preencha o campo Nova senha. Uma senha deve ter de 6 a 16 caracteres e diferencia maiúsculas de minúsculas. As senhas não podem conter caracteres acentuados, mas podem conter letras maiúsculas e minúsculas (a-z, A-Z), números (0-9), sublinhados (_), hifens (-) e pontos (.). 3. Preencha o campo Confirmar senha. 4. Clique em OK. Alterar o idioma de exibição do site Ao visitar o site do BlackBerry Mail, você pode especificar o idioma de exibição do site. Os idiomas de exibição disponíveis para o site são aqueles instalados no dispositivo BlackBerry e suportados pelo provedor de serviços sem fio. Se você acessar automaticamente sua conta do BlackBerry Mail sempre que abrir o site do BlackBerry Mail e não tiver especificado um idioma de exibição na página Contrato de usuário final, a página será exibida no idioma padrão especificado para o dispositivo BlackBerry. Se você especificar um novo idioma na página Contrato de usuário final, o novo idioma substituirá as opções de idioma que você tiver definido anteriormente para a conta do BlackBerry Mail. 4 Ajuda Solução de problemas do site do BlackBerry Mail Se você usar um nome de usuário e uma senha para acessar a conta do BlackBerry Mail e não especificar um idioma de exibição na página de login na Web, a página será exibida no idioma padrão especificado para o dispositivo BlackBerry.

9 Se você especificar um novo idioma na página de login, o novo idioma substituirá as opções de idioma que você tiver definido anteriormente para a conta do BlackBerry Mail. Alterar o idioma de exibição do site 1. No site do BlackBerry Mail, na página Serviços e configurações, clique em Idioma. 2. Clique em um idioma de exibição. 3. Clique em Salvar. Sobre o contrato de usuário final Antes de criar uma conta do BlackBerry Mail, você deve ler e aceitar o contrato de usuário final. Se você não aceitar o contrato de usuário final, não poderá usar o BlackBerry Mail. Você pode exibir o contrato de usuário final que aceitou a qualquer momento. O BlackBerry Mail exibe a data e o horário em que você aceitou o contrato de usuário final. Exibir o contrato de usuário final Na página Serviços e configurações do site do BlackBerry Mail, clique em Conta de . Clique em Contrato de usuário final. Clique em Contrato de usuário final. Clique em OK. Solução de problemas do site do BlackBerry Mail Não consigo ler o idioma do site do BlackBerry Mail Abra o site ou efetue login no site e altere o idioma de exibição. A senha da minha conta do BlackBerry Mail não é mais secreta Se você acessa o BlackBerry Mail usando um nome de usuário e uma senha, significa que você tem uma senha para a sua conta do BlackBerry Mail. Efetue login no site e altere sua senha. 5 Ajuda Solução de problemas do site do BlackBerry Mail Esqueci a senha da minha conta do BlackBerry Mail e não consigo efetuar login no site do BlackBerry Mail Se você acessa o BlackBerry Mail usando um nome de usuário e uma senha, significa que você tem uma senha para a sua conta do BlackBerry Mail. Você pode solicitar ao BlackBerry Mail que envie sua senha para o dispositivo BlackBerry. 1. No site do BlackBerry Mail, na página de login, clique em Esqueceu a senha? 2. Digite seu nome de usuário. 3. Clique em Enviar. 6 Ajuda Alterando o endereço de do BlackBerry Alterando o endereço de e- mconter letras maiúsculas e minúsculas (a-z, A-Z), números (0-9), sublinhados (_), hifens (-) e pontos (.). Senha: Se necessário, digite uma senha. Uma senha deve ter de 6 a 16 caracteres e diferenciar maiúsculas de minúsculas. As senhas não podem conter caracteres acentuados, mas podem conter letras maiúsculas e minúsculas (a-z, A-Z), números (0-9), sublinhados (_), hifens (-) e pontos (.). Confirmar senha: Se necessário, digite a senha novamente. Pergunta secreta: Se necessário, selecione uma pergunta secreta predefinida ou crie uma. A pergunta não pode conter mais de 100 caracteres. Resposta secreta: Se necessário, digite uma resposta para a pergunta secreta. A resposta secreta não diferencia maiúsculas de minúsculas e não deve conter mais de 100 caracteres. Opções de configuração para o endereço de do BlackBerry Nome da conta de Digite uma descrição para a conta de . O nome da conta de é exibido na tela inicial do dispositivo BlackBerry abaixo da lista de mensagens do endereço de do BlackBerry. Responder a: Digite um endereço de para onde serão enviadas as respostas às suas mensagens. Você pode usar o endereço de resposta para ocultar o endereço de do BlackBerry. Seu nome: Digite o nome que será exibido no campo De das mensagens enviadas. O nome de exibição é uma maneira informal e amigável de identificá-lo como o remetente de uma mensagem de . Assinatura: 8 Ajuda Alterando opções de exibição Digite uma assinatura para o seu endereço de . A sua assinatura aparece no final das mensagens enviadas do dispositivo BlackBerry. Cco automático: Digite um endereço de para o qual encaminhar automaticamente uma cópia das mensagens enviadas do dispositivo BlackBerry. Encaminhamento automático: Digite um endereço de para o qual você deseja encaminhar automaticamente uma cópia de todas as mensagens recebidas do dispositivo BlackBerry, incluindo anexos e textos de todas as mensagens. Todas as mensagens: Especifique se deseja encaminhar automaticamente uma cópia de todas as mensagens recebidas. Apenas mensagens com anexos: Especifique se deseja encaminhar automaticamente uma cópia apenas das mensagens com anexos. Alterando opções de exibição Sobre nomes de endereços de No site do BlackBerry Mail, o campo Nome da conta de exibe o nome do endereço de do BlackBerry. Você pode alterar o nome do endereço de do BlackBerry no campo Nome da conta de para torná-lo mais significativo. Por exemplo, se o endereço de for você poderá alterar o nome desse endereço para "Kate Wahl residencial". Quando você enviar uma mensagem do dispositivo BlackBerry, o nome do seu endereço de será exibido no campo Enviar usando, na parte superior da mensagem. O nome do seu endereço de também será exibido na tela inicial do dispositivo BlackBerry. Alterar um nome de endereço de do endereço de do BlackBerry, clique em Editar. No campo Nome da conta de , digite um nome de endereço de . Clique em Salvar. Se necessário, digite a senha do endereço de . Se necessário, clique em OK. Se necessário, clique em OK. 9 Ajuda Alterando a senha, e pergunta e resposta secretas do endereço de do BlackBerry Sobre nomes de exibição No site do BlackBerry Mail, o campo Seu nome ou o nome de exibição exibe o nome mostrado no campo De das mensagens de enviadas do dispositivo BlackBerry. O nome de exibição, também chamado de nome comum ou nome amigável, é uma maneira informal e amigável de identificá-lo como o remetente de uma mensagem. Você pode especificar um nome de exibição para o endereço de do BlackBerry. Por exemplo, se seu endereço de for você poderá especificar "Kate W." como o nome de exibição. Especificar um nome de exibição 1.

10 do endereço de do BlackBerry, clique em Editar. No campo Seu nome, digite um nome de exibição. Clique em Salvar. Se necessário, digite a senha do endereço de . Se necessário, clique em OK. Se necessário, clique em OK. Para excluir o nome de exibição, não preencha o campo Seu nome. Em vez de um nome de exibição, seu endereço de será exibido no campo De das mensagens enviadas. Sobre assinaturas Você pode adicionar uma assinatura para o endereço de do BlackBerry. A sua assinatura aparece no final das mensagens enviadas do dispositivo BlackBerry. Você pode exibir sua assinatura no dispositivo BlackBerry, mas não pode alterá-la nesse dispositivo efetuando login no site do BlackBerry Mail ou alterando as opções de da lista de mensagens do dispositivo. Para alterar a assinatura, efetue login no site do BlackBerry Mail usando o navegador do computador ou use o aplicativo de configuração de do dispositivo. Alterando a senha, e pergunta e resposta secretas do endereço de do BlackBerry Sobre como alterar a senha e a pergunta secreta do endereço de do BlackBerry Se você acessa automaticamente sua conta do BlackBerry Mail sempre que abre o aplicativo de configuração de ou o site do BlackBerry Mail usando um navegador no dispositivo BlackBerry, ao criar um endereço de do BlackBerry, você especifica uma senha e uma pergunta e resposta secretas para esse endereço. Ao fazer alterações no endereço de do BlackBerry, você precisará digitar a senha desse endereço para salvar as alterações. Se não conseguir lembrar da senha do endereço de do BlackBerry, digite a resposta à pergunta secreta do endereço para que o BlackBerry Mail envie a senha para o dispositivo BlackBerry. 10 Ajuda Alterando a senha, e pergunta e resposta secretas do endereço de do BlackBerry Você pode atualizar a senha e a pergunta e resposta secretas do endereço de do BlackBerry. Se você usa um nome de usuário e uma senha para acessar a conta do BlackBerry Mail, significa que você não tem uma senha ou uma pergunta e resposta secretas para o endereço de do BlackBerry. Informações relacionadas Alterar a senha do endereço de do BlackBerry, 11 Alterar a pergunta e a resposta secretas do endereço de e- mail do BlackBerry, 11 Alterar a senha do endereço de do BlackBerry Se você efetua login na sua conta usando um nome de usuário e uma senha, você não tem uma senha para o endereço de do BlackBerry e não precisa executar esta tarefa. 1. No site do BlackBerry Mail, na página Serviços e configurações, clique em Contas de Abaixo do endereço de do BlackBerry, clique em Editar. 3. Clique em Alterar senha de <seu endereço de do BlackBerry>. 4. Preencha o campo Senha antiga. 5. Preencha o campo Nova senha. 6. Preencha o campo Confirmar nova senha. 7. Clique em Salvar. 8. Clique em OK. 9. Clique em Salvar. 10. Clique em OK. Alterar a pergunta e a resposta secretas do endereço de do BlackBerry Se você efetua login na sua conta do BlackBerry Mail usando um nome de usuário e uma senha, significa que você não tem uma pergunta secreta para o endereço de do BlackBerry nem precisa executar esta tarefa. 1. Na página Serviços e configurações do site do BlackBerry Mail, clique em Contas de Abaixo do endereço de do BlackBerry, clique em Editar. 3. Clique em Alterar pergunta secreta. 4. Siga as instruções exibidas na tela. 5. Clique em Salvar. 6. Digite a senha do endereço de do BlackBerry. 7. Clique em OK. 8. Clique em OK. 9. Clique em Salvar. 10. Na página Alterar senha, clique em Esqueceu a senha? 2. Digite a resposta à sua pergunta secreta. 3. Clique em Enviar do endereço de do BlackBerry, clique em Editar. No campo Responder a, digite um endereço de . Clique em Salvar. Se necessário, digite a senha do endereço de . Se necessário, clique em OK do endereço de do BlackBerry, clique em Editar. No campo Cco automático, digite um endereço de . necessário, digite a senha do endereço de Se necessário, clique em OK. 7. Se necessário, clique em OK do endereço de do BlackBerry, clique em Editar. No campo Encaminhamento automático, digite um endereço de . Clique em uma opção de encaminhamento automático. Clique em Salvar. Se necessário, digite a senha do endereço de . Se necessário, clique em OK. Se necessário, clique em OK. Para interromper o encaminhamento de cópias de mensagens de recebidas, não preencha o campo Encaminhamento automático. Informações relacionadas Opções de encaminhamento de mensagens de , 14 Opções de encaminhamento de mensagens de Todas as mensagens: Defina se o BlackBerry Mail deve encaminhar uma cópia de todas as mensagens recebidas. Apenas mensagens com anexos: Defina se o BlackBerry Mail só deve encaminhar uma cópia das mensagens com anexos. Sobre filtros de mensagens de Você pode criar filtros de mensagens de para especificar as mensagens a serem recebidas pelo dispositivo BlackBerry. Os filtros de mensagens de também determinam a forma como o BlackBerry Mail encaminha as mensagens para o dispositivo (por exemplo, com importância alta ou somente cabeçalho). Você pode especificar critérios para filtros de com base no remetente da mensagem, na forma de endereçamento e no nível de importância que o remetente atribuiu à mensagem de e- mail. 14 Ajuda Solução de problemas de gerenciamento de mensagens de O BlackBerry Mail aplica os filtros de mensagens de a uma mensagem recebida na ordem em que eles são exibidos. Se nenhum dos filtros criados por você se aplicar a uma mensagem recebida, o BlackBerry Mail aplicará um filtro padrão à mensagem de . É possível especificar se esse filtro de mensagens padrão deve encaminhar todas as mensagens de ao dispositivo BlackBerry.

11 Você não pode criar nem alterar filtros de mensagens de em um navegador do dispositivo. Para criar ou alterar filtros de mensagens de , use o aplicativo de configuração de no dispositivo ou efetue login no site do BlackBerry Mail usando um navegador no computador. Solução de problemas de gerenciamento de mensagens de Não consigo responder ou encaminhar uma mensagem de A mensagem de que você está tentando responder ou encaminhar pode ter mais de 30 dias. Depois de 30 dias, as mensagens de permanecem no dispositivo BlackBerry, mas você não pode respondê-las ou encaminhá-las. Execute uma das seguintes ações: Se você tiver configurado a conta do BlackBerry Mail para encaminhar automaticamente mensagens enviadas ou recebidas no dispositivo BlackBerry para outra conta de , responda ou encaminhe a mensagem usando essa conta. Se você tiver configurado uma conta de de terceiros para encaminhar mensagens para o dispositivo e a mensagem que estiver tentando responder ou encaminhar tiver mais de 30 dias, responda ou encaminhe-a usando a conta de de terceiros. Informações relacionadas Sobre o armazenamento de mensagens de , 13 Não consigo encaminhar anexos de mensagens de do meu dispositivo O BlackBerry Mail não oferece suporte à abertura de anexos de em dispositivos BlackBerry. Execute uma das seguintes ações: Para exibir e encaminhar uma mensagem de com um anexo, configure a conta do BlackBerry Mail para encaminhar automaticamente todas as mensagens de com anexos para outra conta de e abra os anexos das mensagens nessa conta. Para atualizar a conta do BlackBerry Mail a fim de exibir e encaminhar as mensagens de com anexos diretamente do dispositivo BlackBerry, entre em contato com o provedor de serviços sem fio. Não consigo encaminhar mensagens de de uma conta pessoal para o dispositivo Dependendo do seu provedor de serviços de , você não poderá configurar uma conta de existente a fim de encaminhar as mensagens recebidas para o endereço de e- mail do BlackBerry. Você pode encontrar uma das seguintes situações: O provedor de serviços de poderá permitir que você configure o encaminhamento de mensagens de . O provedor de serviços de poderá configurar o encaminhamento de mensagens para você, caso solicite esse serviço. O provedor de serviços de pode não permitir que você encaminhe mensagens para outros endereços de Ajuda Solução de problemas de gerenciamento de mensagens de Para obter mais informações sobre como configurar ou interromper o encaminhamento de mensagens de , consulte a ajuda on-line da sua conta de ou entre em contato com o provedor de serviços de . Não consigo adicionar outro endereço de nem abrir anexos Para receber ou enviar mensagens de outros endereços de ou para abrir anexos de mensagens no dispositivo BlackBerry, você precisa atualizar sua conta do BlackBerry Mail para uma conta do BlackBerry Internet Service. Para obter mais informações, entre em contato com o provedor de serviços sem fio. 16 Ajuda Dispositivos BlackBerry Dispositivos BlackBerry Aspectos básicos do dispositivo BlackBerry Sobre a troca de dispositivos O dispositivo BlackBerry está vinculado ao serviço de mensagens do BlackBerry Mail. Se você trocar o dispositivo, atualize o PIN desse dispositivo no site do BlackBerry Mail ou ligue para seu provedor de serviços sem fio. Ao efetuar login no site do BlackBerry Mail, forneça o PIN do novo dispositivo. Se você não atualizar o PIN do dispositivo, as mensagens de continuarão a ser enviadas para o dispositivo anterior. Se você acessar automaticamente a conta do BlackBerry Mail sempre que abrir o aplicativo de configuração de ou o site do BlackBerry Mail, o BlackBerry Mail detectará que você tem um novo dispositivo. do seu provedor de serviços sem fio, talvez não seja possível trocar de dispositivo. Se você quiser usar o BlackBerry Mail, só poderá trocar para um dispositivo BlackBerry. Dispositivos habilitados para BlackBerry não são compatíveis com o BlackBerry Mail. Atualizar informações do dispositivo Quando você troca de dispositivo, o BlackBerry Mail detecta automaticamente que você tem um novo dispositivo BlackBerry e solicita a troca de dispositivo. Se você aceitar, o BlackBerry Mail concluirá a troca do dispositivo. Se você recusar, deverá atualizar as informações do dispositivo posteriormente. Se você acessar automaticamente sua conta do BlackBerry Mail ao abrir o site do BlackBerry Mail, o BlackBerry Mail solicitará que você valide seu endereço de do BlackBerry. 1. No site do BlackBerry Mail, na página Serviços e configurações, clique em Trocar dispositivo. 2. Digite as informações do novo dispositivo BlackBerry. 3. Clique em Salvar. Localizar o PIN e o IMEI, ESN ou MEID Dependendo do provedor de serviços sem fio, o dispositivo BlackBerry terá um IMEI, ESN ou MEID. Execute uma das seguintes ações: Nas opções do dispositivo, clique em Status. Procure as informações de PIN e IMEI, ESN ou MEID na parte externa da caixa original do dispositivo. Desligue o dispositivo e remova a bateria. Procure o adesivo que contém as informações de PIN e IMEI, ESN ou MEID. 17 Ajuda Solução de problemas de dispositivos BlackBerry Sobre os cadernos de serviços Os cadernos de serviços determinam quais serviços estão disponíveis no dispositivo BlackBerry. Se o dispositivo for trocado ou não estiver funcionando corretamente, você poderá enviar cadernos de serviços para ele. Enviar cadernos de serviços 1. No site do BlackBerry Mail, na página Serviços e configurações, clique em Cadernos de serviços. 2. Clique em Enviar cadernos de serviços. 3. Clique em OK. Solução de problemas de dispositivos BlackBerry Não posso enviar nem receber s no dispositivo Tente realizar as seguintes ações: Verifique se o dispositivo BlackBerry está conectado à rede sem fio.

12 Se você não estiver em uma área de cobertura de conexão sem fio, o dispositivo enviará e receberá mensagens de quando você retornar à área de cobertura. Para obter mais informações sobre a cobertura de rede sem fio, consulte a documentação impressa fornecida com o dispositivo. Envie cadernos de serviços ao dispositivo. Se você tiver configurado filtros de mensagens para sua conta de do BlackBerry, esses filtros impedirão o BlackBerry Mail de entregar mensagens para o dispositivo. Verifique se o dispositivo BlackBerry está executando o BlackBerry Device Software versão 4.0 ou posterior. Não consigo abrir um anexo de mensagem de e- mail em meu dispositivo O BlackBerry Mail não oferece suporte à abertura de anexos de mensagens de no dispositivo BlackBerry. Execute uma das seguintes ações: Configure a conta do BlackBerry Mail para encaminhar automaticamente as mensagens com anexos para outra conta de e abra os anexos nessa conta. Atualize para uma conta do BlackBerry Internet Service. Não consigo exibir, alterar ou responder a confirmações de leitura no dispositivo Verifique se o dispositivo BlackBerry está executando o BlackBerry Device Software versão 4.2 ou posterior. Não registrei meu dispositivo na rede sem fio Você precisa registrar o dispositivo BlackBerry na rede sem fio para que o BlackBerry Mail recupere informações e ajude-o a criar uma conta do BlackBerry Mail. Registre o dispositivo na rede sem fio. 18 Ajuda Solução de problemas de dispositivos BlackBerry Para obter mais informações sobre como registrar o dispositivo, consulte a documentação fornecida com ele. Tenho um novo cartão SIM e não consigo acessar o endereço de do BlackBerry Se você acessar automaticamente a conta do BlackBerry Mail sempre que abrir o aplicativo de configuração de e configurar um endereço de do BlackBerry com o cartão SIM antigo, poderá acessar o endereço de do BlackBerry novamente quando configurar a conta do BlackBerry Mail com o novo cartão SIM. Abra o aplicativo de configuração de e- mail do BlackBerry Mail ou visite o site do BlackBerry Mail usando o navegador do dispositivo BlackBerry. 2. Execute uma das seguintes ações: No aplicativo de configuração de , pressione a tecla Menu. Clique em Adicionar um endereço de do BlackBerry. Na página Contas de do site, clique em Criar um endereço de do BlackBerry. 3. Digite o nome de usuário e a senha existentes para o endereço de do BlackBerry. Nota: O BlackBerry Mail recupera o endereço de do BlackBerry e associa-o ao novo cartão SIM. Informações relacionadas Sobre como efetuar login usando um nome de usuário e uma senha, 3 1. Não consigo transferir o endereço de do BlackBerry para o novo dispositivo Tente realizar as seguintes ações: Verifique se os números PIN e ESN, IMEI ou MEID digitados correspondem aos números PIN e ESN, IMEI ou MEID do dispositivo BlackBerry. Entre em contato com o provedor de serviços sem fio para verificar se ele oferece suporte à troca de dispositivos. Se quiser usar o BlackBerry Mail, verifique se o dispositivo para o qual está trocando é um dispositivo BlackBerry. Dispositivos habilitados para BlackBerry não são compatíveis com o BlackBerry Mail. Não consigo criar um perfil exclusivo de notificação para mensagens de que recebo em meu dispositivo Verifique se o dispositivo BlackBerry está executando o BlackBerry Device Software versão 4.2 ou posterior. Não consigo alterar minha assinatura no navegador do dispositivo Você não pode alterar sua assinatura no navegador do dispositivo BlackBerry. Use o navegador no computador ou o aplicativo de configuração de no dispositivo para alterar sua assinatura. 19 Ajuda Glossário 20 Ajuda Glossário Glossário endereço de do BlackBerry Endereço de do BlackBerry é o endereço que você cria para enviar e receber mensagens no dispositivo BlackBerry. Se você tiver uma conta de com um provedor de serviços que oferece suporte ao encaminhamento de mensagens, poderá encaminhar as mensagens recebidas nesta conta para o endereço de do BlackBerry e abri-las no dispositivo BlackBerry. Se você atualizar para o BlackBerry Internet Service, poderá manter o endereço de original do BlackBerry. dispositivo habilitado para BlackBerry Um dispositivo habilitado para BlackBerry é um dispositivo com o software BlackBerry Connect ou BlackBerry Built-In, ou um dispositivo executando a BlackBerry Application Suite. Dispositivos habilitados para BlackBerry oferecem ao usuário acesso a aplicativos e serviços BlackBerry. BlackBerry Internet Service O BlackBerry Internet Service foi projetado para oferecer aos assinantes entrega automática de mensagens de , acesso móvel a imagens e anexos de s, além de acesso ao conteúdo da Internet. Os assinantes podem adicionar ao BlackBerry Internet Service endereços de contas de suportadas existentes. O BlackBerry Internet Service foi projetado para recuperar mensagens de dessas contas de e entregá-las aos dispositivos BlackBerry dos assinantes. O BlackBerry Internet Service também foi projetado para reconciliar mensagens de entre o dispositivo BlackBerry dos assinantes e suas contas de pela rede sem fio, eliminando o gerenciamento duplicado de mensagens. BlackBerry Mail O BlackBerry Mail foi projetado para oferecer aos assinantes entrega de mensagens de por envio "push" e acesso móvel conveniente a conteúdo da Internet nos dispositivos BlackBerry Research In Motion Limited. Todos os direitos reservados. Domino, Lotus e Lotus Notes são marcas comerciais da International Business Machines Corporation. Microsoft, Internet Explorer e Outlook são marcas comerciais da Microsoft Corporation. Todas as outras marcas, nomes de produtos, nomes de empresas, marcas comerciais e marcas de serviços pertencem a seus respectivos proprietários. O smartphone BlackBerry e outros dispositivos e/ou softwares associados estão protegidos por direitos autorais, acordos internacionais e várias patentes, incluindo uma ou mais das seguintes patentes nos EUA: 6.

13 Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) ; ; ; ; ; D ; D ; D Outras patentes estão registradas ou com registro pendente nos EUA e em vários países. Visite o site com/patents para obter uma lista das patentes da RIM (como definido doravante). Esta documentação, incluindo toda a documentação incorporada por referência, como a documentação fornecida ou disponível em é oferecida ou disponibilizada "NA FORMA EM QUE SE ENCONTRA" e "CONFORME A DISPONIBILIDADE", sem condições, endossos, responsabilidades, declarações ou garantias de qualquer espécie pela Research In Motion Limited e suas empresas afiliadas ("RIM"), e a RIM não assume nenhuma responsabilidade por erros tipográficos, técnicos ou de outra natureza encontrados neste documento, nem por eventuais omissões. Esta documentação pode usar termos genéricos ao descrever alguns aspectos de tecnologia da RIM com o objetivo de proteger informações confidenciais e de propriedade da RIM, e/ou segredos comerciais da mesma. A RIM reserva-se o direito de alterar periodicamente as informações contidas nesta documentação e não se compromete a fornecer, seja regularmente ou de qualquer outra forma, tais alterações, atualizações, aprimoramentos ou outras inclusões à mesma. Este documento pode conter referências a fontes de informação, hardware ou software, produtos ou serviços e/ou sites de terceiros (coletivamente chamadas de "Informações de terceiros"). A RIM não controla nem se responsabiliza por quaisquer Informações de terceiros, incluindo, sem limitações, conteúdo, precisão, conformidade com leis de direitos autorais, desempenho, compatibilidade, confiabilidade, legalidade, decoro, links ou qualquer outro aspecto a elas relacionado. A inclusão de Informações de terceiros neste documento não implica o endosso da RIM aos terceiros ou a suas informações. A instalação e o uso de Informações de terceiros com os produtos e serviços da RIM podem exigir uma ou mais licenças de patente, marca comercial ou direitos autorais a fim de evitar a violação dos direitos de propriedade intelectual de terceiros. Quaisquer negociações com Informações de terceiros, incluindo, sem limitações, conformidade com licenças, termos e condições aplicáveis, são feitas exclusivamente entre você e o terceiro. Você é o único responsável por determinar se tais licenças de terceiros são necessárias e por adquiri-las. Caso tais licenças de propriedade intelectual sejam necessárias, a RIM recomenda expressamente que você não instale nem use Informações de terceiros até que todas as licenças aplicáveis tenham sido adquiridas por você ou em seu nome. Seu uso das Informações de terceiros será regido e estará sujeito à sua aceitação dos termos das licenças dessas informações. Quaisquer Informações de terceiros fornecidas com os produtos e serviços da RIM são fornecidas "na forma em que se encontram". A RIM não oferece nenhuma declaração ou garantia em relação a Informações de terceiros e a RIM não assume nenhuma responsabilidade em relação a estas, mesmo que tenha sido informada sobre a possibilidade de danos ou que possa prever a ocorrência de danos. Research In Motion Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Canadá Research In Motion UK Limited 200 Bath Road 23 Ajuda Aviso legal Slough, Berkshire SL1 3XE Reino Unido Publicado no Canadá 24.

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