Coaching Fundamentos e Tendências. Rosangela Rezende Pedrosa

Transcrição

1 Coaching Fundamentos e Tendências Rosangela Rezende Pedrosa

2 Há uma grande demanda no mundo dos negócios por resultados imediatos e o coaching pode contribuir para este objetivo. Michael Goldberg

3 OBJETIVOS Contribuir para a criação de um contexto favorável ao aprofundamento dos focos do Fórum Dar uma visão geral sobre o tema Coaching Nivelamento de Conceitos Propiciar ao RH elementos para subsidiar ações estratégicas e táticas no processo de coaching.

4 VISÃO GERAL SOBRE COACHING

5 O COACHING E O CONTEXTO EMPRESARIAL Qual seria a real motivação e interesse das organizações e dos executivos pelo coaching? Palavra-chave no mundo dos negócios...

6 O COACHING NO CONTEXTO EMPRESARIAL Organizações em metamorfoses Complexidade e Diversidade diferenças culturais, religiosas, gênero, gerações Governança novas responsabilidades legais e corporativas riscos de reputações.

7 O COACHING NO CONTEXTO EMPRESARIAL Dos 3 C's: Comando Controle Compartimentalização Para os 3 I s Inovação Interação Informação

8 O COACHING NO CONTEXTO EMPRESARIAL CONSEQUÊNCIAS: O papel do Líder COM Pessoas Maior demanda inteligência emocional dos executivos Executivos para dar conta dos desafios BUSCAM: suporte aconselhamento feedback RH passa a enxergar/ adotar o coaching como FERRAMENTA para transformar bons executivos em excelentes. Ketz de Vries/ Korotov/ Florenr Treacy

9 COACHING EVOLUÇÃO HISTÓRICA anos depois Década Treinador de equipes esportivas Maioria dos livros ainda liga termo aos esportes Hersey/ Blanchard - Liderança Situacional: coaching como estilo de liderança para melhores resultados

10 COACHING EVOLUÇÃO HISTÓRICA Metáfora na Administração Década Hoje Estouro no interesse pelo tema O Jogo Interior do Tênis (Timothy Gallwey) Livros coachinge mentoring: de 210 para 2748 Explosão de sites, organizações, publicações, demandas em programas de Desenvolvimento de Liderança: Sites -termo executive coaching: / Hoje todo gerente precisa ser coaching independente do nível de maturidade..."

11 COACHINGNA ADMINISTRAÇÃO "COACHING nas Organizações continua sendo como o velho-oeste: sem fronteira, além das regras de bom senso, em relação ao quem e ao como. De Vries COACHINGno Desenvolvimento de Executivos pode ser uma das armas mais Poderosas, Estratégicas e Táticas para as organizações Mas... Requer CONHECIMENTO E PREPARO e não apenas ferramentas e técnicas

12 AFINAL, O QUE É COACHING? COMO APLICAR? Os desafios da conceituação "Coaching émultifacetado, multidimensionale altamente variável, dependendo dos propósitos e circunstâncias; não há uma definição única!" David Clutterbuck "Coaching - se tornou global e termo corre o risco de ser mal interpretado, mal entendido e desprezado como algo que não cumpre suas promessas... John Witmore

13 O Que é COACHING COACHING é uma parceria com clientes em um processo criativo e provocador de novos pensamentos que inspira os clientes a maximizar seu potencial pessoal e profissional. ICF International Coaching Federation

14 O Que é COACHING A essência do coaching é liberar o potencial de uma pessoa para maximizar sua performance, é ajudá-la a aprender em vez de ensiná-la. John Whitmore parafraseando Timothy Gallway

15 O Que é COACHING

16 "Coaching para mim foi descortinador. Nós naturalmente aprendemos durante a vida que podemos fazer algumas coisas por nós mesmos, mas com o auxílio de um profissional, você descobre o quão responsável é, não só pelo que quer, mas também por como alcançar seus resultados pessoais." Consultor Empresarial Através do trabalho de coaching, pude viajar num auto-conhecimento das minhas características e competências, e com isto aprimorar algumas competências que não eram bem desenvolvidas, bem como forjar algumas necessárias ao mundo corporativo... posso dizer que o trabalho de coaching me deixou mais fortalecido em meio a circunstâncias adversas, e hoje me sinto mais preparado para recomeçar." Gerente Geral Vale

17 O QUE É COACHING? Coaching X O QUE NÃO É COACHING? Terapia Mentoring Aconselhamento Consultoria

18 E NA PRÁTICA? A prática do Coachingem diferentes modalidades.

19 A PRÁTICA DO COACHING NAS DIFERENTES MODALIDADES Coaching Pessoal Coaching Corporativo Coaching Executivo Coaching de Grupos Coaching de Equipe Coaching para o Desenvolvimento de Lideranças

20 MODALIDADES - COACHING PESSOAL Cliente Individual o coachee Ex.: executivo, gerente, profissional liberal, empreendedor O Coachee: Procura Financia Define meta Avalia resultados O FOCO - desenvolvimento definido a partir do ponto de vista do coachee Pode ser: De Carreira De Vida Comportamental Desenvolvimento de Competências

21 MODALIDADES - COACHING CORPORATIVO Cliente: A empresa É a contratante É a primeira beneficiária do coaching por meio do potencial descoberto dos executivos. Mas, todos os envolvidos todos ganham. Foco: estratégico; busca resultados empresariais. Estrutura: mais complexa, com atores atuando em diferentes papéis: o RH, a direção, gestores. Formato: pode ser individual, em grupos e em equipes.

22 MODALIDADES COACHING EXECUTIVO Cliente: Executivos e Gestores. Foco: do corretivo para o desenvolvimentista. Temas: efetiva liderança; delegação; competências. empowerment; Beneficiários: a organização e os executivos - aumento de performance dos executivos. Estrutura: definição do escopo envolve negociações e articulações com diferentes atores - RH, a direção, gestores.

23 MODALIDADES COACHING DE GRUPOS MODALIDADES - COACHING DE GRUPOS Benefícios: Ganho de escala tempo e custo Potencializa o impactos dos resultados Possibilita interdisciplinariedade Constroi competências internas Contribui para processos de mudança A época é agora! Jennifer J. Britton O Que é? Dirigido a um grupo (3 a 12) de pessoas que optaram por se juntar para buscar objetivos organizacionais ou individuais. Aplica-se os princípios fudamentais do coaching o grupo identifica seu foco comum e ações para o alcance das metas.

24 MODALIDADES - COACHING DE EQUIPES Benefícios: Consolidação da missão da equipe Melhor utilização de potencial dos membros, de suas habilidades e recursos Equipes mais integradas e motivadas Maior flexibilidade e adaptabilidade Gestor mais liberado Aprendizagem potencializada O que é? Equipes reais de trabalho Objetivo atingir alta performance por do meio do desenvolvimento dos membros com foco no alcance da razão de ser da equipe.

25 MODALIDADES - COACHING PARA O DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇAS Um dos principais tópicos de liderança e gestão Tem natureza estratégica - quando consegue alinhar necessidades do negócio com necessidades de desenvolvimento dos gestores. Goldsmith; Lyons; Freas

26 COACHING EM PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA Amplia as ações de sala de aula Transferência da transmissão de conhecimento para discussões de situações reais - conversas coaching Gestores discutem desafios organizacionais e seus dilemas de liderança desenvolvem suas competências Ambiente de estudos de caso ao vivo

27 Diferentemente de um Mestrado ou Doutorado, o coaching não prevê uma relação mentor aluno, acadêmica. A relação Coach-Coachee é com base na construção do cenário de forma conjunta. Trata-se de descoberta e não transferência de conhecimento. Executivo Siemens Ltda. Industry - Metals Technologies

28 DESAFIOS COACHES - Pesquisa ICF 2012 e De Vries: rofissionais que se dizem coaches mas não são preparados para o papel. LIDERES: febre" de coaching resultando em gerentes precipitada e inadequadamente treinados PROFISSIONAIS DE RH E COACHES INTERNOS - Gaps de conhecimento, atuação mais estratégica e formação de coaches internos. Ex. Profissional RH X Controle Ceticismo em relação a novas abordagens Crença de que coaching é apenas mais um truque de gerenciamento Desculpa da falta de tempo Altos custos do processo e dificuldade para mensuração dos resultados - ROI Gráfico

29 DESAFIOS ANDERSON, Merrill C.; BRILL, Pamela; LYNCH, Jessica. The Utilization and Impact of Leadership Coaching in Organizations: Results from the Second Annual Benchmark Study. MetrixGlobal, LLC and Linkage Inc, 2007.

30 OPORTUNIDADES PARA O RH Integração do coaching com os resultados do negócio Integrar o coaching com desenvolvimento de liderança Integrar o coaching com outros processos de RH - sucessão, planos de benefícios, promoção Tornar o coaching parte integrante da cultura organizacional Estimular os gestores para terem um papel chave neste processo Potencializar mudança de modelo mental de gestores e colaboradores esperam respostas e ordens do gestor ANDERSON, Merrill C.; BRILL, Pamela; LYNCH, Jessica. The Utilization and Impact of Leadership Coaching in Organizations: Results from the Second Annual Benchmark Study. MetrixGlobal, LLC and Linkage Inc, Gráfic o

31 ANDERSON, Merrill C.; BRILL, Pamela; LYNCH, Jessica. The Utilization and Impact of Leadership Coaching in Organizations: Results from the Second Annual Benchmark Study. MetrixGlobal, LLC and Linkage Inc, 2007.

34 TENDÊNCIAS COACHINGDE LIDERANÇA NA FORMAÇÃO DE EXECUTIVOS* Em expansão expressiva Lideres - de Coachees para Coaches coaching como estilo de liderança Busca por meios inovadores de integrar maior numero de iniciativas de desenvolvimento de executivos Escolas de negócio - Flexibilização e Customização - novos processos paralelos. Ex: integração do coaching com programas funcionais, desenvolvimento de competências, gestão geral, etc Demanda forte de profissionalização dos coaches altos padrões éticos e contribuição tangível Surgimento de novas pesquisas científicas = validação dos resultados do coaching *Martine Van Den Poel Gráfic o

35 TENDÊNCIAS ANDERSON, Merrill C.; BRILL, Pamela; LYNCH, Jessica. The Utilization and Impact of Leadership Coaching in Organizations: Results from the Second Annual Benchmark Study. MetrixGlobal, LLC and Linkage Inc, 2007.

36 TENDÊNCIAS MERCADO DE COACHING- Próximos 10 anos: Expansão maior competitividade entre profissionais: prevalecerão os mais competentes Popularizacão não apenas para ricos e famosos ou executivos de nível estratégico Será tão comum quanto os treinamentos de hoje Formatos: Presencial x Virtual: A tecnologia viabilizará excelentes opções de coaches globais, mas coaching presencial ainda opção preferida. Investimentos: expressivos para elite de coaches - resultados significativos; base mais ampla coaches = níveis táticos e operacionais com resultados menos estratégicos. Regulamentação: exigências de formação com aderência ao código de ética e competências e específicas Treinamento com demanda de Certificações e Graduação: Exigências de escolas renomadas, incluindo modalidades multimidia e a distância Julia Stewart, MCC (IAC)set.2010

37 Potencializando os resultados do coaching 1.Certifique-se da capacitação dos coaches referências, formação, escopo das propostas; 2.Articule um forte suporte organizacional; 3.Promova uma boa comunicação sobre o processo. Oferecendo coaching para gestores de alta performance isto contribuiu para dar status aos escolhidos para participar. (The Manchester Review, 2001, vol 6); 4.Busque avaliar e comunicar o impacto do processo isto reduz barreiras e reforça a aprendizagem corporativa sobre coaching; 5.Amplie as bases de clientes no universo da empresa coaches externos e internos podem integrar a estrtutura do projeto viablizando mais clientes participantes.

38 Este foi o maior presente que a empresa me deu. Eles podem nos dar bônus, mas você irá apenas empregá-lo na compra de algum bem. Este é um presente que irá permanecer comigo. Quando isto começou, meu novo chefe estava pronto para me demitir. Type your text here. Type your text here. Type your text here. Type your text here. Type your text here. Type your text here. Type your text here. Type your text here. Type your text here. Type your text here. Type your text here. Type your text here. Type your text here. Type your text here. Type your text here. Type your text here. Type your text here. Type your text here. Executivo participante de uma pesquisa sobre impactos do Coaching Executivo. The Manchester Review, 2001 Agora, ele me promoveu.

39 INDICAÇÕES DE LEITURA

40 PERGUNTAS

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