Perdas e novos riscos

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3 editorial Perdas e novos riscos O mercado de seguros mundial atravessa uma fase interessante nos últimos dez anos. Apesar de assistir o crescimento da gravidade e da frequência de riscos ligados às mudanças climáticas, ele também viu sua participação na economia mundial diminuir. O que está acontecendo? Serão as crises econômicas ao redor do mundo que estão diminuindo o investimento em prevenção e aumentando as perdas financeiras? Muitos fatores influenciam neste resultado, mas uma coisa todos sabem: o mercado de seguros global precisa inovar. Durante o seminário da International Insurance Society tivemos a oportunidade de conversar com pessoas que sabem que o dia de amanhã não será tão romântico quanto a maioria imagina, principalmente no Brasil, que passa por um período econômico favorável. Temos que nos preparar para enfrentar os riscos ligados à longevidade, para saber quem vai bancar a aposentadoria dos idosos que viverão mais tempo e com mais qualidade de vida. Há também os riscos inerentes ao aumento do uso da tecnologia para absolutamente tudo em nosso cotidiano. As seguradoras e resseguradoras deverão pesquisar muito para encontrar formas de diminuir os riscos e aceitar aqueles que hoje são declinados. Afinal, uma máxima que aprendemos na área de seguros é a de que há cobertura para tudo, desde que se esteja disposto a pagar um prêmio alto. Discutimos estes pontos em várias matérias neste número. O presidente da Chubb Seguros, Acácio Queiroz, fala sobre os desafios do futuro e como podemos nos preparar para enfrentá-los. A cobertura do evento da IIS mostra o que de principal foi discutido no Rio de Janeiro, além da assinatura de adesão aos Princípios de Sustentabilidade em Seguros. Aliás, este é o tema do artigo da jornalista Denise Bueno, que mostra que a sustentabilidade precisa, antes de tudo, encontrar reflexos na prática, ultrapassando a barreira dos discursos. O especial desta edição é sobre a região Centro-Oeste brasileira e o estado de Minas Gerais. Abordamos três aspectos econômicos relevantes para a região: indústria farmacêutica, agronegócios e mineração. Mostramos os produtos e coberturas existentes para estas importantes fontes de divisas para nosso País. Boa leitura! Diretora de Redação Mande suas dúvidas, críticas e sugestões para Ano 17 - nº 164 Julho 2012 Esta revista é uma publicação independente da Correcta Editora Ltda e de público dirigido Diretora de Redação: Kelly Lubiato - MTB Diretor Executivo: Francisco Pantoja Repórter: Jamille Niero Redatora: Gabriela Ferigato Executiva de Negócios: Graciane Pereira Diagramação e Arte: Paloma Bessa Articulistas: Denise Bueno J. B. Oliveira Richard Hessler Furck Thaís Ruco Tiragem: exemplares Circulação: Nacional Periodicidade: Mensal CORRECTA EDITORA LTDA Administração, Redação e Publicidade: CNPJ: / Rua Loefgreen, cj. 133 V. Clementino Cep São Paulo/SP Telefones (11) / Os artigos assinados são de responsabilidade exclusiva de seus autores, não representando, necessariamente, a opinião desta revista. Acesse nosso site Siga nosso twitter.com/revistaapolice Curta nosso Revista Apólice

4 sumário especial CO e MG 06 entrevista Acácio Queiroz, presidente da Chubb Seguros há oito anos, fala sobre as tendências dos riscos e como o mercado se prepara para enfrentá-los 24 opinião panorama Sindicatos, seguradoras e corretoras que atuam na região apostam na diversidade de negócios e no crescimento da economia farmacêutica Para mitigar os riscos deste segmento, setor oferece produtos que cobrem todas as etapas envolvidas A jornalista Denise Bueno mostra que a maioria das pessoas ainda não percebe a função social do setor, apesar de muito se falar em sustentabilidade internacional Durante o 48º Seminário da International Insurance Society (IIS), 33 seguradoras e entidades aderiram aos Princípios de Sustentabilidade gestão O coworking, nova modalidade de trabalho, aparece como uma boa alternativa para os corretores que desejam abandonar o home office 10 painel 18 painel eventos 22 gente 43 regulação agronegócio Segmento ainda precisa de mais incentivos do governo e maior consciência a respeito dessa forma de proteção mineração Mineradoras brasileiras compreendem a importância da apólice como proteção financeira e aprendem a gerenciar seus riscos massificados conferência corretora economia digital negociação comunicação e expressão 4

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6 Foto: Rafael Potenza entrevista Acácio Queiroz De olho no futuro do mercado Presidente da Chubb Seguros há oito anos, Acácio Queiroz, é um formador de opinião que procura estar sempre atualizado com as novas tendências, sejam elas ligadas a tecnologia, sustentabilidade ou novos canais de distribuição 6 APÓLICE: Quais são os novos riscos aos quais o Brasil está exposto? Acácio Queiroz: Os riscos sempre existiram. O que acontece agora é que o aquecimento global está agravando ou aumentando a frequência destes acidentes naturais em relação ao passado. Catástrofes naturais como inundação ou furacão, como o Catarina, que assolou o Sul do País há dez anos. O aquecimento começa a trazer riscos porque muda as condições climáticas, agravando e deslocando as chuvas, por exemplo. Há também os riscos que surgem por conta da modernidade, como de redes sociais, de internet, que não existiam no passado. Hoje, temos determinadas exposições que não haviam antes, por exemplo, novos meios de transporte como o trem bala, que é novidade no Brasil. APÓLICE: Os riscos antigos estão agravados? Acácio Queiroz: Como exemplo, podemos falar do seguro aeronáutico, cujas características também mudaram. Antes, havia meia dúzia de aeronaves em operação, agora, helicóptero é como mosca. Cada vez que se adiciona mais veículos ao tráfego, seja marítimo, terrestre ou aéreo, aumenta a exposição do risco. O aquecimento global, a modernidade e o desenvolvimento de novos meios de comunicação acabam criando novos riscos. APÓLICE: Como vocês se preparam para os novos riscos? Acácio Queiroz: No caso específico da Chubb, os passos que o Brasil dá agora já desenvolvemos há muito tempo. Para nós, evidentemente, sempre mol-

7 dando à realidade brasileira, são riscos que temos em nosso banco de dados. Temos informações que nos permite fazer a análise do risco baseada em casos concretos ocorridos no resto do mundo, o que possibilita a precificação e subscrição de forma adequada a estas novas modalidades de risco. Isso não descarta a possibilidade de ter muito bem mapeado o Brasil, no que diz respeito ao aumento da frequência de risco. APÓLICE: Neste caso, entram as peculiaridades locais? Acácio Queiroz: Sim. Neste caso você tem tido um volume maior de inundações em Santa Catarina. Isso não vem de fora. Quando estou precificando um risco nestas localidades, tenho que levar em conta o mapa da região. APÓLICE: Como você vê a atuação do mercado e da Chubb frente à uma nova realidade econômica, com taxas de juros cada vez mais baixas? Acácio Queiroz: O mercado vai se ajustar às novas condições da economia. Você tem, por um lado, a diminuição dos juros e, por outro lado, o aumento da taxa de sinistralidade, seja pelo aquecimento global, pelo aumento da violência etc. O mercado já está se preparando para esta nova realidade. Talvez haja muitas empresas ainda com reservas lastreadas em papéis de longo prazo. Para elas, os juros não vão cair imediamente, o que lhes dá algum fôlego. Outras, que não gostam de correr muitos riscos, optam por papéis de curto prazo. Estas têm que se preparar e cada uma tem a sua estratégia. Nós, desde o ano passado, fizemos um ajustamento de portfolio, com cancelamento que ultrapassou R$ 100 milhões, numa operação de limpeza de portfolio. Fizemos também um trabalho grande de ajuste de despesas e de tarifas. O grande esforço foi fazer a readequação do portfolio, a otimização das despesas e verificar distorções que poderiam existir em relação às condições tarifárias. Certamente, teremos um resultado melhor que no ano passado. APÓLICE: Vocês já têm os números desta operação? Acácio Queiroz: Ainda não, mas tenho certeza de que os resultados serão melhores. APÓLICE: Como as mudanças na economia impactam o mercado? Acácio Queiroz: De várias formas. A primeira é no seguro de vida, impulsionado pelos trabalhadores com carteira assinada. O crescimento vertiginoso acabou. A mesma coisa acontece com o seguro de automóvel, que teve um avanço recente por conta da diminuição do IPI; se não fosse isso, continuaria andando de lado. O seguro de transporte viu o aumento do dólar esfriar o seguro de transporte internacional. APÓLICE: A Chubb passa uma imagem de seguradora classe A. Vocês continuam a investir neste público? Acácio Queiroz: Nós somos uma seguradora que atua em todas as linhas de negócios, menos saúde, previdência e capitalização. Entretanto, operamos com segmentos distintos e vamos continuar atuando assim. Mas, a bandeira mundial da Chubb está relacionada com produtos para as classes A e B. Isso representa 50% da nossa produção. Por outro lado, 20% desta mesma produção vem de produtos massificados, com aproximadamente 5 milhões de segurados. Uma empresa não pode ser constituída de apenas um negócio. APÓLICE: Como você acredita que será a comunicação com o consumidor no futuro? Acácio Queiroz: Você tem vivos nas seguintes gerações: a tradicional, a baby boomers, a X, a Y (que agora completa 33 anos) e a Z (que está fazendo 18 anos). Eu, que sou um baby boomer, não vou comprar nada pela internet. A Y e a Z já consomem varejo pela internet. A geração Z vai ter o seu corretor, mas ele estará diretamente ligado às redes sociais. Os consumidores serão mais exigentes, conhecedores de direitos, cada vez mais conectados à internet, cada vez mais capazes de cotar seus produtos. APÓLICE: Como está o interesse internacional pelo Brasil? Acácio Queiroz: A Chubb brasileira é a terceira operação internacional mais importante da companhia e, nestes últimos oito anos, reinvestimos tudo que lucramos aqui. APÓLICE: O Brasil continua como bola da vez? Acácio Queiroz: Em termos de economia, o Brasil, hoje, em relação aos emergentes, está atrás dos outros países, crescendo menos que China, Índia e Rússia. Porém, tudo isso está atrelado à crise na Europa e nos Estados Unidos. Eu acho que como opção de investimento, vários segmentos (inclusive de seguros) continuarão colocando capital por aqui. É claro que há alguns desafios, como o fato de cada vez mais o Brasil interagir e entrar na economia global. APÓLICE: Quais são os principais desafi os para o mercado brasileiro? Acácio Queiroz: O principal é continuar formando pessoas. Já deveríamos ter mais cabeças novas, apesar dos esforços da Funenseg, CNseg etc. Outro desafio é implantar no jovem a cultura do seguro, para que ele entenda que está protejendo o futuro dele. Outro, é preparar as companhias para obter resultado técnico e a retenção de talentos. O setor privado também deve colaborar com o governo no sentido de frear a infração, pois ela inibe a comercialização de produtos de seguro, como acontecia no passado. 7

8 painel educação 1 Cursos online O Grupo Aplub lançou um produto desenvolvido para facilitar o acesso ao estudo e incentivar a busca de conhecimento benefício para estudantes e profissionais, realizado em parceria com o Inteligência em Educação e Sistemas de Ensino IESDE, que oferece educação a distância. Para estimular o público a conhecer a novidade, os primeiros usuários terão acesso gratuito por 15 dias pelo site São mais de oito mil livros digitais e videoaulas, distribuídas em mais de 700 cursos online, abrangendo vários temas - aulas de reforço para o ensino médio e fundamental, cursos de idiomas e preparatórios para vestibular, provas do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) e da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB). O Aplub Educação oferece ainda cursos livres em diversas áreas, como Administração, Direito, Economia, Informática, Pedagogia e Marketing, que promovem a profissionalização e o aprimoramento para o mercado. incentivo Campanha para promover seguros de vida A Liberty Seguros lançou a Campanha Artilheiros Vida. A iniciativa para os corretores tem o objetivo de promover os produtos da linha Vida: Liberty API, Liberty Vida Perfil, Liberty Vida Especial e Liberty Vida Mais Tranquila. Para a premiação, a seguradora conta com parceiros como a agência de viagens CVC, os sites Pandora e Compra Fácil. Os produtos variam entre eletrodomésticos, viagens, jogos, artigos esportivos etc. A campanha continua até outubro e poderá ser estendida de acordo com a demanda dos corretores. Os pontos adquiridos são cumulativos e podem ser resgatados até o dia 30/11/2012. Para mais informações, visite A ação tem a seguinte dinâmica: cada corretor participante tem uma meta baseada nos resultados obtidos no mesmo período da campanha em Para os novos corretores, a meta mínima estipulada foi de R$1.500,00 por mês. A cada 100,00 reais em prêmio emitido, acima da meta estipulada, o corretor ganha 10 Gols (G$), a moeda oficial da campanha, que podem ser trocados por prêmios escolhidos por meio de um catálogo disponível na área restrita aos corretores, no site Liberty Web. educação 2 Programa de Inserção Profissional O Programa de Inserção Profissional (PIP), desenvolvido pelo Grupo BB e Mapfre, capacitou sua primeira turma de alunos em parceria com a CNseg. Formado por 22 participantes, entre jovens e adultos, o grupo recebeu aulas sobre o mercado, entendeu o que é sinistro, por que devemos fazer seguros, quais os tipos existentes, entre outras informações sobre o setor. Duas novas turmas estão sendo formadas. Um dos grupos é composto por 27 pessoas com deficiência (PCDs) física do Lar Escola São Francisco (LESF). Conhecido por incluir mais de 70% de seus participantes no mercado de trabalho, o Projeto de Inserção Profissional (PIP) já formou mais de 800 pessoas desde o lançamento, em A CNseg passa a administrar as aulas sobre o mercado de seguros, uma das disciplinas do programa. A parceria com a CNseg é muito relevante para o programa, que sempre visou criar oportunidades de trabalho e desenvolvimento para todas as pessoas. Acreditamos e respeitamos a seriedade e a abrangência de toda atuação da CNseg em disseminar os conceitos de seguros para a sociedade, comenta Fátima Lima, superintendente de sustentabilidade do Grupo BB e Mapfre. A elegibilidade para participar do programa também ficou mais flexível. Antes destinado a jovens com idade entre 18 e 25 anos com ensino médio completo e a adultos com idade entre 50 e 55, o PIP agora recebe inscrições de interessados com qualquer idade (entre 18 e 55 anos), além de Pessoas Com Deficiência (PCDs). 8

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10 painel rastreamento Polícia localiza dois desmanches Espaço GR Impactos da lei Nº /2012 O Grupo Tracker levou a polícia a dois desmanches no mês passado, em menos de 48 horas. Em uma das ocorrências, cinco pessoas foram presas. Nos dois casos, as vítimas foram abordadas por homens armados e obrigadas a entregar o bem. O dono do caminhão ficou sob poder dos bandidos por mais de sete horas. A primeira ocorrência foi no dia 13 de junho. O dono do Stilo ano 2008, avaliado em cerca de R$ 36 mil foi rendido no bairro de São Mateus, zona Leste de São Paulo, por volta das 19 horas. Meia hora depois, ele acionou a equipe de pronta resposta da Tracker, que iniciou as buscas. No final da noite, o Tracker Auto reportou sinal de dentro de um desmanche, no bairro do Tucuruvi, zona Norte de São Paulo. A polícia foi avisada e invadiu o galpão na manhã seguinte. O Stilo foi encontrado desmontado e sem identificação. No mesmo local foram encontrados outros oito veículos, alguns já em processo de desmanche. Cinco pessoas foram detidas. Um dia depois, por volta das 21 horas, o motorista de um Volvo FH 440 6x2 Diesel avaliado em R$ 325 mil e equipado com o Tracker Caminhão foi rendido por três homens armados, quando trafegava pela Rodovia BR-376, na altura de Tijucas do Sul, no Paraná. Os bandidos mantiveram a vítima sob sequestro em uma mata, até as quatro horas da manhã. Só então ele pode avisar o Comando de Operações da Tracker sobre a ocorrência. As antenas dos estados do Paraná e Santa Catarina foram acionadas imediatamente e, menos de três horas depois, o sinal do veículo foi capturado. A polícia foi informada e invadiu o desmanche, no bairro Cidade Industrial, em Curitiba. O Volvo já estava com a parte interna desmontada. Ninguém foi preso. O delegado-geral da Polícia Civil do estado do Paraná, Marcos Vinicius Michelotto, reconhece a importância das empresas de rastreamento no combate ao crime organizado. O uso de tecnologias tem sido fundamental para dar agilidade ao trabalho da polícia. O rastreamento para localização de automóveis é mais uma ferramenta importante no combate a quadrilhas de roubo e furto de veículos, afirma. Aplicada para todo território nacional, a nova lei conhecida como lei dos motoristas, surge com o apelo de regulamentação das atividades do motorista de cargas e pessoas. Nela, surgem duas novas figuras jurídicas, tempo de direção que determina a parada de meia hora para cada quatro horas de direção ininterruptas, e jornada de trabalho de oito horas, podendo exceder duas horas extras neste tempo que o motorista fica a disposição da empresa; além de estabelecer que para cada 24 horas trabalhadas é obrigatório uma hora para refeição e 11 horas de descanso. A fiscalização está a cargo dos órgãos trabalhistas e de trânsito. No campo trabalhista é complementar a CLT para motoristas empregados e aplicada também para motoristas autônomos, concomitantemente com as leis de trânsito, ou seja, bem complicado. Considerando que esta lei crie a aderência necessária e os órgãos fiscalizadores consigam êxito em suas ações, daremos os primeiros passos na redução de acidentes por motivo de estresse dos motoristas, mas, por outro lado, aumentaremos a exposição dos veículos a roubo, pois o governo implantou a parte que fiscaliza e penaliza garantindo a ele mais um canal de arrecadação. A parte de investimento do governo na construção de locais seguros para descanso do motorista foi desprezada. A mistura de motoristas contratados pelo regime CLT com motoristas autônomos, órgãos fiscalizadores do trabalho e trânsito, somadas a bases de informações desvinculadas do motorista e do veículo, como tacógrafo e papeletas, torna a aplicação das penalidades totalmente discutível, e pode diminuir a frota disponível em razão do acúmulo de multas de trânsito, criando um ambiente fértil para os advogados nas discussões jurídicas. Como podemos perceber, embora muito discutida antes da sua implantação, mais uma vez nossos governantes despejam no mercado transportador uma lei polêmica que gerará problemas e desafios para motoristas, empresas e órgãos fiscalizadores. Resta às gerenciadoras de riscos, principalmente nas cargas rastreadas, incluir procedimentos que controlem os veículos dentro dos parâmetros legais de circulação. Resultado: além de gerenciar riscos contra roubos agravados em razão da lei, acidentes e fluxo logístico, as gerenciadoras terão que controlar também os riscos de penalidades de trânsito e trabalhistas. Abraços a todos! Eliel Fernandes Diretor Comercial Buonny Projetos e Serviços 10

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12 painel entidade CVG s discutem a criação de uma representação nacional Os presidentes dos CVG s de São Paulo, Paraná, Minas Gerais e Rio de Janeiro se reuniram, em São Paulo, no dia 24 de maio, para discutir a criação de uma entidade nacional. O Brasil viverá nos próximos cinco a dez anos um crescimento muito grande em todas as carteiras. Como os seguros de pessoas têm pouca penetração, atualmente, espera-se que este seja o ramo de maior crescimento no período, afirma o presidente do CSP-MG, Hélio Loreno, o mais entusiasmado com a proposta de uma entidade representativa. Nosso propósito é que o mercado cresça e distribua os benefícios para todos os envolvidos, justifica. O presidente do CVG-SP, Osmar Bertacini, anfitrião da segunda reunião a primeira foi realizada no Rio de Janeiro - concorda com o dirigente mineiro. Em termos de faturamento, o ramo de pessoas já é o maior do mercado. Por isso, o momento é este. A economia está crescendo, a distribuição de renda aumentando e vem aí o microsseguro, que, não tenho dúvida, deverá enveredar para o seguro de pessoas, diz. Segundo os dirigentes, aumentar a representatividade dos CVG s seria o principal objetivo da nova entidade. Os CVG s têm muita força, mas estão divididos, porque cada um faz o seu trabalho de forma individual. Uma entidade nacional poderia somar iniciativas e agregar valor aos órgãos do mercado, como CNseg, FenaPrevi, Susep e outros, diz o presidente do CVG-RJ, Danilo Sobreira. Para o presidente do CVG-PR, Paulo Castro, um CVG nacional poderia ajudar a disseminar a cultura do seguro de pessoas. Precisamos criar cultura, treinar as pessoas e mostrar aos segmentos, tanto de seguradores quanto de corretores, a importância do seguro de pessoas no contexto geral. Além disso, queremos contribuir nas discussões de legislações envolvendo o seguro de pessoas. Porque algumas decisões tomadas sem a nossa participação, às vezes não eram aquelas que entendíamos como melhor solução, afirma. Hélio Loreno enxerga múltiplas funções para a nova entidade. Não podemos ficar à margem das discussões que antecedem o grande crescimento esperado para o setor, como os novos produtos, a remuneração de corretores, o microsseguro, novas regras etc. Um mercado bem ordenado fará com que todos se satisfaçam e se realizem, diz. A fundação de uma entidade nacional é um desejo antigo dos CVG s. Segundo Danilo Sobreira, desde a década de 80, os dirigentes do CVG-RJ da época já discutiam essa possibilidade. Estamos resgatando essa ideia e aproveitando o momento atual e o entusiasmo dos presidentes atuais para construir algo novo no mercado, que agregue valor, diz. Entretanto, ele reconhece que a tarefa não será fácil. Não sou pessimista, sou realista. Nenhum dos CVG s dispõe de muitos recursos para gastar. Por isso, temos de ter o pé no chão e fazer algo bem feito. Creio que vamos conseguir, senão agora, talvez na próxima gestão ou no próximo ano, porque, sem dúvida, essa entidade é necessária, avalia. A Vila Velha Seguros anunciou a compra de 51% de participação societária da Plenodonto, com o objetivo de ampliar seu portfolio de negócios, incorporando um novo segmento de mercado e de consumidores. Fundada em 1996 pelos dentistas João Bosco Muniz Simon e Eduardo Rodrigues Ferreira Marques, a Plenodonto oferece soluções em assistência odontológica para seus clientes, que incluem pessoas físicas e empresas de vários setores. Os atuais executivos e equipes de profissionais permaneconsolidação Corretora adquire 51% da Plenodonto cem na empresa, que transferiu sua sede do bairro da Lapa para o centro paulistano, na Avenida Ipiranga, 337 6º andar. Segundo João Bosco Muniz Simon, diretor administrativo da Plenodonto, essa transação é considerada um marco para a nossa empresa. Estávamos à procura de um parceiro sólido e estamos confiantes de que encontramos a empresa certa na Vila Velha Seguros. Nosso relacionamento profissional e de parceria com a Plenodonto sempre foi baseado na mais plena integridade e confiança. Com a equipe da Plenodonto, vamos marcar efetivamente a entrada da Vila Velha no mercado de assistência odontológica, aportando recursos de uma expertise que agregarão valor aos serviços prestados aos clientes, afirma João Alzani Filho. 12

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14 painel produto 1 Seguro para falhas de computação em nuvem A Marsh anunciou o lançamento de um produto que protege segurados dos possíveis danos financeiros devido às falhas em sistemas de computação em nuvem (cloud computing). Dentro dos contratos de prestadores de serviços em nuvem não há indenização suficiente para as possíveis perdas, decorrentes de uma interrupção de serviço. O CloudProtect protege as empresas contra perdas de receitas e despesas extras no caso do seu provedor de serviços sofrer um ataque cibernético, entrar em insolvência ou ser impedido de prestar os serviços contratados, de acordo com a corretora sediada em Nova York. O novo produto, desenvolvido em conjunto com seguradoras de risco cibernéticos, também cobre os custos de aquisição de novos contratos de serviços de cloud computing. A computação em nuvem permite uma computação muito mais eficiente centralizando o armazenamento, memória, processamento e largura de banda, mas também pode levar a perdas de rendimento caso ocorram interrupções na rede, afirma Robert Parisi, líder de segurança de rede e prática de privacidade da Marsh. A solução CloudProtect ajuda a mitigar esse risco, oferecendo proteções adicionais que não são devidamente abordadas nas apólices de seguros tradicionais. produto 2 Exigências do CDC estimulam a procura por seguro profissional O aumento das responsabilidades dos prestadores de serviço, determinadas pelo Código de Defesa do Consumidor, está estimulando a busca por seguros de responsabilidade civil profissional para diversas categorias, sejam autônomos, profissionais liberais ou executivos de empresas, independente do porte. Em abril deste ano, a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), seção Rio de Janeiro, contratou a modalidade para proteger profissionais e escritórios de eventuais erros e omissões na prestação de serviços de assistência jurídica. Este foi o primeiro seguro de responsabilidade civil profissional feito para a classe no País. A legislação exige que o fornecedor do serviço responda, independente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados pela prestação de serviço, ou por informações insuficientes ou inadequadas sobre seu usufruto e risco. Neste sentido, o proprietário da Senzala 14 Corretora de Seguros, André Coutinho, acredita que o seguro de responsabilidade civil profissional oferece maior tranquilidade. Com a contratação desse seguro, o profissional acaba trabalhando com menos pressão, diminuindo o risco de perder todo o seu patrimônio que, muitas vezes, demorou anos para construir, destaca. A apólice tem vigência de um ano, sem renovação automática. A sua cobertura é determinada pelo próprio profissional, no caso de pessoa física. Para pessoa jurídica, o segurado também pode vir a arbitrar um valor inicial, porém a importância segurada a ser aceita futuramente pela companhia vai depender de uma análise do ramo de atuação e de fatores financeiros, como lucro e patrimônio líquido. Também entram na avaliação número de funcionários e de clientes, além da frequência de ações judiciais e os custos médios de indenização da companhia. O valor do prêmio na apólice pode variar para profissionais da mesma atividade em função do faturamento e do patrimônio líquido da empresa, quesito que implica num maior ou menor risco de sinistro, observa Coutinho.

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16 painel eventos aniversário SindsegSC comemora 22 anos de fundação Marco Cabañero, Rudolf Clebsch, Paulo Lückmann e Rogério Spézia O SindsegSC comemorou, no dia 5 de junho, 22 anos de criação e 88 anos da fundação do Comitê Mixto Paranaense e Santa Catharinense de Seguros. O dia foi marcado por eventos que reuniram os principais formadores de opinião do mercado de seguros no estado, juntos na confraternização organizada pelo SindsegSC em Blumenau. Participaram desta festa os membros da diretoria, comissões, grupos de trabalho, profissionais das seguradoras associadas, além de Marizeli Boldo, representante da Escola Nacional de Seguros, e Lauro Faria, coordenador do portal Tudo Sobre Seguros. O vice-presidente do SindsegSC e coordenador da Comissão de Automóveis, Marco Cabañero, comentou sobre a importância e a qualidade das palestras. Foi muito proveitoso para todos os presentes estas palestras numa data tão especial. Além de celebrarmos, tivemos a oportunidade de aprender muito mais nesta troca de informações com os senhores Lauro Faria e Rudolf Clebsch, afirma. À noite, toda a diretoria do SindsegSC e demais convidados participaram de um jantar oferecido pela entidade no Tabajara Tênis Clube. Foi sem dúvida alguma um dia muito especial, repleto de atividades tão interessantes para todos que fazem parte da história do SindsegSC. É gratificante receber em nossa sede, e mais tarde no jantar, tantos amigos e tantos nomes de importância para o mercado de seguros catarinense. Um dia de festa, confraternização e aprendizado para todos nós, afirmou o presidente do SindsegSC, Paulo Lückmann. capitalização Primeiro passo para a educação financeira A capitalização não é um investimento nem uma loteria, mas um instrumento diferenciado, que permite ao consumidor dar o primeiro passo para se disciplinar financeiramente e entender a importância de se proteger. Com isso, as pessoas passam a compreender melhor outras formas de proteção e investimento, com conceitos e mercados mais complexos. Se montarmos um quebra-cabeça, entendemos que o título junta vários conceitos. Permite a disciplina financeira, entender e planejar objetivos, com o benefício de concorrer a premiação via sorteio e é instrumento flexível, observou o presidente da Fenacap, Marco Antônio Barros, durante workshop para jornalistas promovido pela entidade no dia 3 de julho, no Rio de Janeiro. O consultor Gustavo Cerbasi concordou. A capitalização é uma poupança estimulada, pois há sentimento de recompensa pela possibilidade de ganhar o sorteio. Há cerca de 40 milhões de consumidores de capitalização no Brasil. Entre janeiro e abril deste ano, o setor faturou R$ 5,06 bilhões, crescimento de 22,43% em relação ao mesmo período de 2011, segundo dados da Fenacap. O volume total de reservas alcançou R$ 20,4 bilhões, expansão de 13,3% em comparação com o ano passado. A expectativa de crescimento para 2012 é de 20 a 25%, previu Barros. Atualmente, são comercializadas quatro modalidades Marco Barros, Tatiana Pinheiro, economista do Santander, Gustavo Cerbasi e o jornalista Guto Abranches de títulos de capitalização (tradicional, popular, incentivo e compra programada). Recentemente, porém, foi autorizada pela Susep a comercialização do microsseguro premiável, destacou Barros. De acordo com ele, mercados fortes e crescentes precisam que todos os agentes (vendedores e consumidores, inclusive) conheçam o segmento. O executivo ainda apontou que a capitalização é uma forma de proteger as pessoas de possíveis oscilações na economia, evitando, assim, que a população que avançou de classe social não volte à condição anterior. 16

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18 painel eventos seguro transporte Mercado ganha Clube de Seguros de Transportes O Cist irá constituir diretorias especializadas, lideradas por representantes dos agentes envolvidos na cadeia logística dos seguros de carga, como: técnica, sinistro, GR, resseguro, sinistro, jurídica, vistoriadores etc. O Clube foi fundado por 28 representantes dos mais diversos setores envolvidos na carteira de seguro de transporte. Segundo Silva, assim que o estatuto estiver pronto, iniciam-se efetivamente as atividades da entidade. Em junho, foi empossada a primeira diretoria do Clube Internacional de Seguros de Transportes. O objetivo da entidade é capacitar profissionais da cadeia logística da indústria dos seguros de transporte. De acordo com o presidente da entidade, o corretor José Geraldo da Silva, o Cist pretende colaborar com os órgãos de classe para que estes se posicionem e opinem sobre legislações do tema de seguros de transporte. Diretoria Executiva: Jose Geraldo da Silva - Presidente Salvatore L. Junior - 1º vice-presidente Aparecido Mendes Rocha - 2º vice-presidente Odair Negretti - 3º vice-presidente Carlos Zuppi Zanini - 1º Secretário Carlos José de Paiva - 2º Secretário Francisco Carlos Gabriel - 1º Tesoureiro Walter Venturi - 2º Tesoureiro segurança viária Brasil mostra avanço em sistemas de proteção infantil As cadeirinhas previnem entre 50% e 90% de todas as lesões graves e mortais, dizem especialistas. Com a aprovação da lei que torna obrigatório o uso da cadeirinha para transporte de crianças de até sete anos e seis meses em carros de passeio, o Brasil avançou na prevenção de mortes e lesões graves em crianças em acidentes de trânsito. É um dos poucos países que mostra tecnicismo homologado e completo, avaliou Julio Laria Del Vas, diretor do Instituto de Segurança Viária da Fundación Mapfre Espanha e autor de um estudo que avaliou como a população de países da América Latina e Caribe utiliza o item para transportar crianças. A pesquisa foi apresentada no dia 27 de junho, em São Paulo. Considerando o número de mortes por milhão de habitantes, o Brasil tem uma taxa relativamente baixa: são 32 mortes de crianças por cada milhão de habitantes, em uma escala que vai de 15 a 95 mortes por milhão de habitantes. Na União Europeia, a taxa media é de 11 mortes por milhão de habitantes. Na Ibero América, a taxa é de 42. O Brasil é um dos poucos países da América Latina que conta com legislação técnica específica para sistemas de proteção infantil. Não precisamos investir muito em infraestrutura, o que precisamos são campanhas e legislação mais específica, que são ações de baixo custo. Se conseguíssemos reduzir as taxas, a cada ano salvaríamos a vida de 5 mil crianças, complementou o especialista. esporte Jogos Olímpicos para colaboradores O clima de euforia que antecede as Olimpíadas está incentivando funcionários de empresas privadas a praticarem esportes. Organização de campeonatos, formação de equipes e de times agora fazem parte da rotina de muitas companhias preocupadas com a qualidade de vida de seus colaboradores. Exemplo dessa postura empresarial é a Brasilcap, que promoveu no dia 30 de junho os III Jogos Olímpicos Brasilcap, no Colégio Militar do Rio de Janeiro. Mas o esporte não é o único foco dos Jogos Olímpicos Brasilcap. A inclusão social também faz parte dessa ação e, para colocá-la em prática, todo o valor arrecadado com os convites vendidos para familiares maiores de 10 anos será revertido para o Projeto Tênis na Lagoa. No evento oito modalidades foram praticadas: atletismo, futebol, queimado, vôlei, xadrez, pingue-pongue, totó e cabo de guerra, todas escolhidas pelos próprios colaboradores. As equipes estavam divididas em quatro bandeiras: verde, amarela, azul e branca. Mais de 60% do quadro funcional da empresa participou do evento. 18

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20 gente Country Manager para o Brasil A Assist-Card anunciou a saída de Renato Spadafora, que está deixando a companhia para poder se dedicar a um novo projeto profissional. Em seu lugar ficará outro executivo da própria empresa, Daniel Prieto, que acumulará as funções de Country Manager e diretor administrativo e financeiro. O principal desafio do novo executivo está na manutenção da taxa de crescimento da companhia, que acumulou mais de 60% nos últimos 24 meses. É uma enorme satisfação poder dar continuidade a este projeto. Como havia um alinhamento muito grande nas decisões tomadas por toda diretoria, na prática, não haverá mudanças no rumo das nossas ações, garante o executivo. Graduado em Ciências Econômicas pela Universidade La Plata (Argentina) e com pós-graduação na Escola de Negócios pela Universidade Austral (Argentina), Prieto possui mais de 20 anos de experiência em empresas multinacionais de grande porte. Nos últimos 15 anos, liderou equipes de trabalho em vários países da América do Sul, como Argentina, Brasil, Chile, Uruguai, Peru, Bolívia e Colômbia. Diretor seguros de pessoas e benefícios Dando continuidade à reestruturação organizacional de suas operações no Brasil, a Generali apresentou Valter Hime como novo diretor seguros de pessoas e benefícios, cargo em que será responsável pelo desenvolvimento da estratégia de crescimento da empresa no segmento. O executivo é formado em Engenharia Civil, com pós-graduação em Marketing, MBA em Finanças e especializado em Seguros e Planejamento Estratégico. Possui experiência em gestão e na área de seguros, tendo atuado como diretor executivo na Medial Saúde e AON, vice-presidente executivo do ABN-AMRO Real Seguradora e diretor para América Latina da Divisão Accident & Health da AIG. Departamento comercial A Ameplan Assistência Médica comunica que, desde o dia 1º de julho, Rubens Seppi se desligou da empresa e Laureci Zeviani assumiu a recém-criada diretoria comercial, unificando as áreas de PJ, PME e PI. Diretor comercial Paulo Castro é o novo diretor comercial da Previsul. O executivo, que conta com mais de 30 anos no mercado de seguros e é especialista em gestão de pessoas, será responsável pelo treinamento e qualificação da equipe comercial, além de aprimorar o relacionamento com os corretores e analisar as tendências do mercado para expandir e modernizar alguns produtos e serviços da Previsul. Gerente de marketing e comunicação Sheila Oliveira assumiu a gerência de marketing e comunicação da Capemisa. Publicitária, com pós-graduação em Marketing, atua há 15 anos na área de comunicação e marketing de agências e grandes empresas. Ela ingressa na Capemisa após sete anos de atuação em produtos, portfolio e marketing do Citibank. 20

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