Estágios Desportivos - Participantes

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1 Estágios Desportivos - Participantes 1 Com o apoio de:

2 Índice 2 1 Análise Síntese 4 2 Resultados 6 3 Metodologia 19

3 Contextualização do Projecto 3 O grupo Controlinveste pretendeu realizar um inquérito de opinião junto de atletas em estágio em Portugal, tendo contratado a Intercampus para o efeito.

4 4 2 Análise Síntese

5 Síntese 5 A maioria dos atletas que participaram em estágios desportivos em Portugal são do sexo masculino (60%), 45% têm 18 anos e 56% têm um nível de instrução até ao 12º ano. 95% viaja acompanhado e 39% pertence à classe social A/B. Cerca de 53% reside no Reino Unido. Cerca de metade dos atletas já tinha estado em Portugal a maioria a participar também em estágios desportivos. A Qualidade das Infra-estruturas desportivas do Centro de Estágios foi o aspecto da viagem que mais excedeu as expectativas de mais turistas (53%), no entanto, e talvez por metade dos atletas já ter estado em Portugal, a maioria dos aspectos da viagem correspondeu às expectativas. A satisfação global com a estadia é bastante positiva, com uma média de 8,44 e com 84% dos atletas a terem ficado muito satisfeitos. Para 34% a estadia superou expectativas. A grande maioria dos atletas considera no mínimo provável voltar a Portugal e recomendar o país como destino. Em termos de concorrência, Espanha é o destino no qual mais atletas já participaram em estágios desportivos e no qual 33% dos atletas considera a oferta superior a Portugal.

6 6 2 Resultados

7 7 2.1 Caracterização da amostra

8 Caracterização A maioria dos atletas que realizou estágios desportivos em Portugal é so sexo Masculino (60%) e com idades compreendidas entre os 18 e os 25 anos (78%) 8 GÉNERO IDADE INSTRUÇÃO 60% 40% 45% 33% 22% 56% 22% 21% Masculino Feminino Até 12º ano Completo Curso médio/ Comercial Curso Universitário ACOMPANHAMENTO STATUS 95% 5% 7% 32% 44% 18% Sózinho Acompanhado A B C D BASE TOTAL (103)

9 Caracterização E são essencialmente provenientes do Reino Unido (53%) 9 PAÍS DE RESIDÊNCIA (%) Reino Unido 53 França 20 Suécia 11 Brasil 5 Finlândia 4 Alemanha 2 Outros 5 BASE TOTAL (103)

10 Frequência de visita a Portugal Quase metade dos turistas já tinha vindo a Portugal, sendo que em média já se deslocaram a Portugal por 3 ocasiões, a grande maioria em âmbito de um estágio desportivo. É A PRIMEIRA VEZ QUE VEM A PORTUGAL? NÚMERO DE VEZES QUE SE DESLOCOU A PORTUGAL NOS ÚLTIMOS 3 ANOS 10 (%) 52% 49% x 3 x 4 x 5 x 5+ É a 1ª vez que vem a Portugal Não é a 1ª vez que vem a Portugal MÉDIA 3 vezes NESSAS VEZES QUE VISITOU PORTUGAL ANTERIORMENTE, VISITOU PORTUGAL EM LAZER OU PARA PARTICIPAR NUM ESTÁGIO DESPORTIVO? 89% 4% 7% Lazer Estágio Ambas BASE TOTAL (103) P.2 É a primeira vez que vem a Portugal? P.3 Contando com esta, quantas vezes já veio a Portugal nos últimos 3 anos? P.4 Nessas vezes que visitou Portugal anteriormente, visitou Portugal em lazer ou para participar num estágio desportivo?

11 Visita a Portugal Apenas 8% dos atletas anteciparam ou prolongaram a estadia, sendo que metade fizeram-no em 9 ou mais dias. 11 ANTECIPOU OU PROLONGOU A ESTADIA? NÚMERO DE DIAS (%) 92% % 4 Dia 7 Dias 8 Dias 9 Dias 10 Dias 14 Dias Não Sim BASE TOTAL (103) P.12A Antecipou a sua vinda ou vai prolongar a sua estadia em Portugal para além do período do estágio? P.12B Em quantos dias?

12 Satisfação

13 Grau de satisfação e correspondência com as expectativas A maioria dos atletas está muito satisfeito com todos os aspectos da estadia, excepto com a oferta de atracções turísticas e informação turística do destino, aspectos que para 32% e 33% dos turistas, respectivamente, ficaram abaixo das expectativas. Clima GRAU DE SATISFAÇÃO 82% % CORRESPONDEU ÀS EXPECTATIVAS Segurança 79% Relação qualidade-preço 78% Qualidade do alojamento 71% Competência dos profissionais envolvidos na organização do estágio 71% Serviços Aeroportuários 71% Competência e simpatia dos profissionais dos diversos serviços durante a estadia 70% Serviços de transportes locais (entre o aeroporto e o alojamento, entre o alojamento e o local onde se realizou o estágio) Qualidade dos serviços disponibilizados (cuidados médicos, dieta alimentar, programação das atividades) Simpatia da população local 66% 62% 59% Qualidade das Infra-estruturas desportivas do Centro de Estágios 58% Gastronomia 57% Fluência em idiomas estrangeiros 51% Oferta de atrações turísticas do destino 29% % Informação turística do destino BASE TOTAL (103) P.8 Do seguinte conjunto de aspectos, indique por favor até que ponto ficou satisfeito(a) com cada um deles nesta estadia em Portugal. Utilize, por favor, uma escala de 0 a 10, em que 0 significa que não ficou Nada Satisfeito e 10 significa Muito Satisfeito. Pode utilizar valores intermédios para melhor quantificar a sua opinião. P.9 E depois de ter participado neste estágio em Portugal, para cada um destes mesmos aspectos, indique se ficou acima das suas expectativas, se correspondeu às suas expectativas ou se ficou abaixo das suas expectativas?

14 Satisfação Global No geral 84% dos atletas ficaram muito satisfeitos no global sendo que para 34% as expectativas foram superadas. 14 SATISFAÇÃO GLOBAL A ESTADIA EM PORTUGAL FACE ÀS EXPECTATIVAS TOTAL % % MÉDIA 8,44 T3B 84% Abaixo Corresponderam Acima BASE TOTAL (103) P.10 Até que ponto ficou satisfeito de uma forma GLOBAL com a sua estadia em Portugal. Utilize de novo uma escala de 0 a 10, em que 0 significa que não ficou Nada Satisfeito e 10 significa Muito Satisfeito. Pode utilizar valores intermédios para melhor quantificar a sua opinião. P.11 Diria que a estadia em Portugal está?

15 Portugal vs outros países Mais de metade dos atletas já participou em estágios desportivos em países estrageiros, sendo Espanha o pais mais visitado. Para 33% dos atletas que já estiveram em Espanha, as condições em Portugal são piores. 15 NOS ÚLTIMOS 3 ANOS, E SEM CONTAR COM PORTUGAL, PARTICIPOU EM ESTÁGIOS DESPORTIVOS EM PAÍSES ESTRANGEIROS? EM QUE PAÍSES? % EM COMPARAÇÃO COM ESSE(S) PAÍS(ES), E DE UMA FORMA GLOBAL, CONSIDERA QUE PORTUGAL É MELHOR, PIOR OU IGUAL? Pior Igual Melhor Espanha Suíça * Sim 55% África do Sul * Holanda * França * Alemanha * Não 45% Hungria * Eua * Itália * Turquia * BASE TOTAL (103) Rússia * [VALORES INVERNO DE 2013] P5. Nos últimos 3 anos, e sem contar com Portugal, participou em estágios desportivos em países estrangeiros? P6. Em que países? P7. Em comparação com esse (s) País(es),e de uma forma global, considera que as condições para a realização de um Estágio em Portugal é melhor, pior ou igual?

16 Regressar e Recomendar

17 Intenção de voltar a Portugal A satisfação elevada com a estadia em Portugal é confirmada pelos 93% de turistas que pelo menos consideram provável voltarem a Portugal, motivados principalmente pelas boas instalações desportias e pelo bom clima. PROBABILIDADE DE VOLTAR A PORTUGAL 93% 17 56% 37% 0% 5% De certeza que não voltarei Provavelmente não voltarei Provavelmente voltarei De certeza voltarei Boas instalações desportivas/ infra-estruturas Clima/ sol/ bom tempo 54% 49% BASE TOTAL (103) O QUE O MOTIVA A VOLTAR Gastronomia/ comida Boa organização/ estrutura dos treinos Simpatia/ hospitalidade/ acolhedor Opções de desporto/ desportos Preços/ relação preço-qualidade Bons quartos/ alojamento Melhorar rendimento Outros 13% 12% 10% 7% 6% 3% 3% 3% Q.13 Qual é a probabilidade de voltar a este destino? Q.14 O que mais o motiva para querer voltar a este destino?

18 Recomendação Já 89% dos atletas considera no mínimo muito provável recomendar Portugal 18 PROBABILIDADE DE RECOMENDAR PORTUGAL 89% 29% 41% 25% 0% 3% Nada Provável Pouco Provável Moderadamente Provável Muito Provável Extrermamente provável 55% 55% 48% 50% 55% 70% 58% 75% BASE TOTAL (103) Q.15 Diria que recomendaria este destino?

19 19 3 Metodologia

20 Metodologia 20 Universo: Atletas que participaram em estágios desportivos em Portugal. Amostra: Constituída por 103 atletas Recolha da Informação: Através de questionários de auto-preenchimento, com base em questionário realizado pela Intercampus, a partir das indicações do Cliente, tendo este aprovado a sua versão final. O questionário foi traduzido para Inglês. Os trabalhos de campo decorreram entre os dias 30 de Outubro 2014 a 9 de Janeiro 2015.

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