FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO DE BACKUP EM DISCO

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1 FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO DE BACKUP EM DISCO

2 OBJETO Aquisição de solução de backup em disco, integrada com o ambiente de backup Symantec Netbackup e com ambiente de Storages e NAS da Secretaria de Fazenda. JUSTIFICATIVA Com a entrada de novos serviços para o contribuinte, como Nota Fiscal eletrônica, SPED, Portal de Pagamento e IPVA o volume de dados que necessitam de backup aumentou em mais de 500%, fazendo com que a utilização de fitas LTO para essa tarefa se torne inviável, uma vez que a janela de tempo para realização desses backups está ultrapassando 24 horas e existe a necessidade de backups diários. Para resolver esse problema a Secretaria de Fazenda necessita de uma solução de backup rápida e com alto grau de compressão, assim podemos diminuir as janelas de backup e a área de armazenamento para backup. Outro ponto a ser considerado nesta solução é a integração com o ambiente de armazenamento e backup já existentes na Secretaria de Fazenda. A solução deve ser totalmente integrável ao ambiente já existente, garantindo assim a máxima utilização dos recursos e dos investimentos já realizados em outros equipamentos, softwares e treinamentos. Além de possibilitar a replica de dados entre o software de backup já utilizado na Secretaria de Fazenda (Netbackup 7.0) e as soluções de replica e armazenamento já existentes de dados (CX4-240, CX4-960 e Recovery Point EMC²). Tipo de bem a ser adquirido O tipo de bem a ser adquirido nesse processo pode ser considerado como um bem comum, visto que se trata de equipamentos produzidos em serie sem a necessidade de nenhum tipo de customização personalizada para a Secretaria de Fazenda. Os serviços a serem realizados são de instalação física e logica necessitando apenas de parametrizações para devido funcionamento no ambiente de datacenter da Secretaria de Fazenda. DESCRIÇÃO TÉCNICA Solução de Backup Desduplicado em disco: 1.1. Devem ser fornecidos 2 (dois) sistemas inteligentes de armazenamento de backup em disco; 1.2. Os 2 (dois) sistemas devem ser iguais em configuração, modelo e fabricante; 1.3. A Solução a ser proposta pela proponente deve obrigatoriamente fazer uso de sistemas inteligentes de armazenamento de backup em disco, baseado em Appliance, que se entende como um subsistema com o propósito específico de ingestão dos dados de backup, desduplicação e replicação. A utilização de Appliance é para garantir que esse processamento não compartilhe recursos com o processador dos sistemas de armazenamento.

3 1.4. O Appliance deve ser composto, de processamento e armazenamento integrado, dedicado única e exclusivamente, à execução das atividades de ingestão, desduplicação e replicação dos dados enviados pelos servidores de backup O hardware do appliance não poderá ser compartilhado com nenhum outro software O Appliance composto de hardware e software deve ser do mesmo fabricante ou garantir através de documentação oficial total compatibilidade entre todos os componentes da solução O Appliance deve ser novo, sem uso e constar da linha de produção do fabricante, não sendo aceito gateways e/ ou composições feitas exclusivamente para atendimento ao presente edital Deve possuir integração lógica nativa com o software de backup Symantec Netbackup já utilizado pela Secretaria de Fazenda, devendo prover os seguintes pontos de integração: Permitir que o backup seja desduplicado no servidor de backup e/ou storage node antes de ser enviado para o appliance, quando essa conexão for efetuada via IP Deve possuir gerenciamento e monitoração nativos através do software de backup EMC Networker e Symantec Netbackup ambos utilizados na Secretaria de Fazenda Os dados replicados pelo appliance devem ser refletidos automaticamente no catálogo do software de backup, sem a utilização de script Entende-se por desduplicação dos dados, a funcionalidade que permite eliminar segmentos redundantes e compactar os dados, de forma a reduzir a capacidade de disco destinada ao armazenamento dos dados de backup A desduplicação deve segmentar os dados em blocos de tamanho variável A desduplicação deve ser global considerando todos os dados armazenados no sistema A funcionalidade de desduplicação de dados deverá ser executada em linha (inline) com a ingestão dos dados e replicação, eliminando a necessidade de armazenamento intermediário para cache dos dados A desduplicação deverá acontecer antes dos dados serem gravados nos discos do appliance O sistema inteligente de armazenamento de backup em disco deve permitir realizar a replicação otimizada dos dados (off-host) sem onerar a CPU dos servidores de backup Deve possibilitar a replicação dos dados armazenados no appliance de forma online sem a necessidade de parada ou pause nas rotinas de backup em andamento/execução Deve permitir replicação através de rede IP/WAN, sendo replicado somente os blocos únicos e já deduplicados dos backups de forma a consumir menos banda de rede Deve possuir funcionalidade para ser configurado com replicação um para um, um para vários e vários para um ; A solução deve verificar constantemente e automaticamente a integridade dos dados armazenados; Deve possuir interface de administração gráfica GUI e CLI (linha de comando);

4 1.20. Deve possuir funcionalidade que permita balancear automaticamente a carga de backup entre as conexões do servidor backup e o appliance quando esta for realizada via IP Deve suportar as seguintes interfaces de interconexão com os servidores de backup: interfaces Fibre Channel (FC) 8Gb, interfaces Ethernet 1Gb e 10Gb Ethernet; Deve suportar simultaneamente as seguintes formas de acesso para backup: CIFS, NFS, VTL (Virtual Tape Library) e OST; Deve possuir solução de call home ou home, de forma a notificar problemas ao fabricante possibilitando o suporte reativo e proativo O equipamento ofertado será fornecido em rack padrão de no mínimo 40U: Espaçamento lateral e guias para acomodação e organização dos cabos; Possuir todos os cabos e acessórios necessários à instalação do equipamento no rack; Possuir laterais fechadas (com tela ou chapa) O fabricante do subsistema de discos deve ser participante comprovadamente, na categoria Large Voting Member do SNIA (Storage Networking Industry Association), bem como da Green Storage iniatiative, comprovadamente, através de publicação ao site oficial : Essas certificações visão garantir que o fabricante está de acordo com as principais regras internacionais de qualidade e que os produtos ofertados seguem os melhores padrões tecnológicos As seguintes declarações deverão ser fornecidas pelo licitante e deverão ser apresentadas juntamente com os documentos de habilitação e carta-proposta: Os equipamentos propostos não serão descontinuados pelo menos até a data de entrega; A assistência técnica deverá ser comprovadamente prestada pelo fabricante da solução ofertada ou por representante oficialmente autorizado para prestar assistência técnica no equipamento proposto É facultado ao fornecedor subcontratar a garantia e assistência técnica, diretamente com o fabricante do equipamento; Fornecimento de documentações emitidas pelo fabricante dos equipamentos, que comprovem ao atendimento dos quesitos obrigatórios Deve possuir no mínimo 80TB (oitenta terabytes) úteis, em base 2, instalados e licenciados, descontadas todas as perdas com redundâncias, paridades e spares de proteção do arranjo de discos e os ganhos com compactação e desduplicação de dados Deve ser escalável à no mínimo 140TB (cento e quarenta terabytes) úteis, em base2, no mesmo appliance sem considerar ganhos com desduplicação e compressão de dados e deve ser atingida somente com a adição de gavetas e discos Deve possuir no máximo 16 discos por gaveta Os discos devem ser no mínimo SATA I de 7200 RPM com no máximo 2TB de espaço bruto Deve possuir no mínimo 2 placas SAS de 3Gb.

5 1.33. O sistema inteligente de armazenamento de backup em disco deverá ser capaz de suportar falhas de até (2) dois discos, devendo ser fornecido com proteção RAID-6 e a substituição do disco em falha deve ser feita de forma automática, sem que haja indisponibilidade do equipamento Os sistemas inteligentes de armazenamento de backup devem ser fornecidos com no mínimo um disco Hot-Spare para cada RAID group ou gaveta de discos O appliance deve possuir no mínimo 2 processadores hexa-core Deve ser fornecido com no mínimo 4 portas 10Gb Ethernet Optica (SFP+), para interconexão e integração com os servidores de backup; Deve ser fornecido com no mínimo 2 portas 1Gb Ethernet Base-T, para interconexão e integração com os servidores de backup; Deve suportar performance de backup de no mínimo 9TB/hora de ingestão de dados inline Deve permitir a atualização (upgrade) de hardware do sistema de processamento, utilizando-se dos mesmos discos e gavetas instados no rack, sem a necessidade de migração ou cópia dos dados existentes armazenados, de forma a aumentar sua performance de backup para no mínimo 14TB/hora de ingestão inline de dados e expandir sua capacidade de armazenamento para no mínimo, 280TB (duzentos e oitenta terabytes) úteis, em base 2, no mesmo appliance sem considerar ganhos com desduplicação, compressão de dados e respeitando as demais funcionalidades e características descritas no item 1; Deve permitir a integração direta com o software Oracle RMAN de forma a permitir que os backups do banco de dados Oracle possam ser gravados diretamente no appliance de forma full ou utilizando a funcionalidade de Incremental Merge do RMAN para gerar o backup full, garantindo o armazenamento de múltiplas versões do backup full sem a necessidade de instalação de agentes, software de backup ou terceiros. Essa característica se deve ao fato da Secretaria de Fazenda já utilizar o banco de dados ORCALE Toda a solução proposta deve ser do mesmo fabricante, de forma a garantir melhor integração, funcionamento e um único ponto de contato nos casos de suporte A solução deve possuir software de monitoração para a solução de backup desduplicado sendo adquirido nesse edital e suportar a monitoração do software de backup Symantec Netbackup e EMC Networker utilizado pela Secretaria de Fazenda Deve prover informações e relatórios relacionadas a configuração, utilização de recursos, capacity planning e status do equipamento proposto no item 1.1 a sem a necessidade de scripts A solução deve estar licenciada para monitorar a solução de backup desduplicado sendo adquirido nesse edital, incluindo no mínimo um servidor de backup e 200 clientes de backup; Deve permitir sua utilização para gerar relatórios das operações de replicação de forma nativa sem a necessidade de scripts das soluções de replicação EMC RecoverPoint, MirrorView e SRDF existentes no ambiente da Secretaria de Fazenda Deve ter capacidade de gerenciar mais de (dois) mil dispositivos (servidores, bibliotecas, switches, etc), bastando do ponto de vista de software, adicionar licenças.

6 1.47. A solução deverá permitir a monitoração e geração de relatórios gráficos centralizada para o ambiente de backup, com análise de tendência, que visam auxiliar o planejamento, provisionamento, utilização, chargeback e infoback do ambiente de backup da Secretaria de Fazenda; Armazenar os dados de monitoração em um banco de dados relacional que suporte armazenar os dados gerenciados por no mínimo 90 dias; A solução deverá ser compatível com as seguintes soluções de backup: Symantec NetBackup, EMC Networker, Symantec BackupExec, Oracle Recovery Manager (RMAN) Deve prover monitoramento para os seguintes SGBD: Oracle incluindo RMAN, SQL Server 2005/2008 e PostgreSQL, que são os bancos de dados já utilizados na Secretaria de Fazenda Deve prover monitoração para os seguintes sistemas operacionais: Solaris, Windows 2003/ Windows 2008, Linux RedHat. Que são o sistemas operacionais já em utilização na Secretaria de Fazenda Prover informações das aplicações de backup, rede e dispositivos de storage sem a necessidade de instalar coletores localmente; Possuir funcionalidade de monitoração dos seguintes equipamentos: Virtual Tape Libraries, Biblioteca de fitas, Switches Fibre Channel, Switches IP, NetApp Filers, DataDomain; Permitir alterar as portas TCP utilizadas para comunicação dos processos; Possuir criptografia para comunicação entre os processos da solução com no mínimo os seguintes algoritmos de criptografia: RSA de 2 KB, AES de 256 bits, 3DES e DES; Prover informações relacionadas às Virtual tape Libraries sobre desempenho e relatórios de utilização; Prover informações relacionadas às bibliotecas de fitas, sobre utilização, volume, CAP e status dos slots; Prover funcionalidade para a criação de diferentes usuários com diferentes perfis de acesso; Prover autenticação automática de LDAP utilizando SSL; Possibilitar a classificação ou agrupamento de clientes de backup para fins de emissão de relatórios; Deve prover o envio de alertas através de , SNMP, Script ou via Windows Event Log; Deve prover funcionalidade de gerenciamento de capacidade analisando e procurando prever tendência de crescimento e utilização; Deve exportar os relatórios criados em diferentes formatos como XML, CSV, PDF; Deve prover configuração de políticas com gerenciamento de thresholds específicos por objetos com envio de alertas via SNMP ou outra ferramenta proprietária; Deve prover o rastreamento de "Change Management", Monitoramento e alertas de mudanças on-line dos componentes da infra relacionadada ao Backup (LAN, SAN, Tape Libraries, Disk Libraries, Servers, Applications); Deve prover correlacionamento das informações coletadas através do monitoramento das mudanças na infra de backup;

7 1.67. Deve prover análise de causa-raiz de problemas ocorridos através do monitoramento das mudanças na infra de backup; Deve prover análise de exposição de dados, mostrando se o processo de backup está cumprindo as metas de proteção acordadas com os níveis de serviços, através de métricas de RPO (Recovery Point Objective) e RTO (Recovery Time Objective); Deve prover informações sobre os Jobs de backup completados ou não com sucesso; Deve prover informações sobre as taxas de desduplicação do ambiente; Deve fazer gestão de capacidade futura, através de gráficos e tabelas visando orientar os impactos na infra de backup pelo aumento de carga (mais dados) ou adição de novos recursos (mais servidores e clientes); Deve informar a consumo de recursos de CPU, memória e rede dos servidores de backup monitorados; Deve informar a utilização de dispositivos, tais como, dispositivos de fita do ambiente de backup; Deve informar a taxa de desduplicação dos jobs de backup executados pelo software de backup; Deve obter estatísticas dos dispositivos gerenciados (incluindo os servidores cujos sistemas operacionais são homologados pela solução); Deve gerenciar/monitorar dispositivos em sites locais e remotos; Deve prover funcionalidade para configuração de relatórios customizáveis; Deve prover funcionalidade para configurar alertas que devem ser emitidos quando a solução prever que o sistema de arquivos irá exceder determinada ocupação de espaço em determinado período de tempo; Deve prover funcionalidade para configurar alertas que devem ser emitidos quando a solução prever que não haverá cartuchos de fitas disponíveis em determinado período de tempo; Deve gerar alertas se a configuração de backup de um cliente houver sido alterada; Deve gerar alertas se a configuração de firmware de tape drives houver sido alterada; Deve gerar alertas caso haja cliente de backup não agendado para ser executado; Deve gerar alerta se o volume de backup for menor que determinado percentual da média dos backups anteriores; Deve gerar alerta se o desempenho de backup for menor que determinado percentual da média dos backups anteriores; Deve gerar alerta tendo como base a utilização de CPU, atividade de disco, porta de fibra, memória RAM, placa de rede; Deve gerar alerta quando um backup exceder a janela determinada para o mesmo; Deve permitir expandir sua utilização para gerenciar VM (Virtual Machines) através de monitoramento de: Máquinas que não estão nas rotinas de backup; Drill down de VM s para verificar configurações de disco e rede; Identificar facilmente VM s que foram adicionadas, removidas ou modificadas; Relatórios de configuração das VM s; Relatórios de performance dos Hosts Físicos; Deve permitir expandir sua utilização para monitorar soluções de replicação de dados executando tarefas de: Coletar e reportar status da replicação;

8 Coletar e reportar performance da replicação; Coletar e reportar status dos componentes envolvidos na replicação tais como: status de portas fibre channel e portas IP; 2. Serviço para Solução Avançada de Backup Desduplicado 2.1. Os appliances devem ser implementados com a replicação entre eles dos dados armazenados, e estes dados podem ser acessados em caso de falha deste primeiro equipamento, assim proporcionando a continuidade dos trabalhos no ambiente da SEFAZ Os serviços profissionais devem ser executados por técnicos certificados ou provedor autorizado designado pelo fabricante da solução Deverá ser apresentado para o time técnico da Secretaria de Fazenda um plano de arquitetura com todos os detalhes técnicos da solução ofertada Haverá uma reunião semanal presencial com o Gerente de Projetos da Contratada, o especialista implementador e a Secretaria de Fazenda para acompanhamento do Projeto Os serviços profissionais devem ser executados com no mínimo as fases abaixo, e com todos os respectivos recursos e funcionários presentes nas reuniões de marco de projeto: Pré-implantação (kick-off); Apresentação e Aprovação do plano de arquitetura em conjunto com a SEFAZ; Implementação; Aceitação; 2.6. Os profissionais envolvidos nas etapas acima do projeto não poderão ter status de estagiário e devem ser no mínimo: (1) Um Gerente de projeto; (1) Um Especialista implementador ou consultor técnico; (1) Arquiteto de soluções; (1) Analista Sênior; 2.7. Durante a fase de instalação dos equipamentos fornecidos no item 1., todos as atividades devem ser gerenciadas por um gerente de projeto (PM - Project Manager) certificado ou provedor autorizado designado pelo fabricante da solução O fornecedor da solução deverá em conjunto com a Secretaria de Fazenda elaborar o plano de instalação, o qual deverá contemplar no mínimo, os seguintes tópicos: Definição do escopo de trabalho com planejamento de datas e horários, contendo as etapas para o processo de implementação da solução com seus respectivos responsáveis Plano de configuração detalhado para todos os componentes, incluindo esquema de interligação entre os servidores de backup envolvidos na solução Montagem física e energização on site dos 2 (dois) equipamentos no RACK do fabricante ou em RACK padrão 40U nos sites da SEFAZ, que será fornecido junto com o equipamento sendo fornecido no item Conexão da solução de virtualização Appliance à rede IP e ao ambiente de backup e recuperação da SEFAZ, incluindo todo cabeamento e passagem de cabos necessário para a total utilização do ambiente (energia, UTP e fibras óticas) Configuração da replicação entre os 2 (dois) equipamentos.

9 Configuração da solução de virtualização no ambiente da Secretaria de Fazenda com a integração do equipamento appliance com até 10 (dez) servidores de backup Apoio à configuração dos servidores de backup da Secretaria de Fazenda para reconhecer e utilizar o equipamento de virtualização Deverá ser configurada a monitoração de 10 (dez) servidores de backup Deverão ser configurados até 10 (dez) relatórios de monitoração disponibilizados pela ferramenta Deverão ser configurados até 5 alertas Procedimento de teste de funcionamento da solução Deverá ser incluso 1 dia (8 horas) para transferência de conhecimento (handson) da solução ofertada Deverá ser feita toda configuração necessária para integração da solução ofertada com a solução já existente de backup da Symantec Netbackup 7.0 e com a solução de replicação de dados Recovery Point da EMC² Deverá ser realizada configuração no ambiente NAS da Secretaria de Fazenda, para que o referido ambiente acesse os storages CX4-240, CX4-960 e os storages fornecidos na solução ofertada Todas as configurações necessárias para o funcionamento da solução, assim como as demais solicitações contidas nesse Termo devem ser realizadas pela CONTRATADA, incluindo configurações de rede, passagens de cabeamento, configurações dos switches LAN e SAN, fornecidos ou não pela CONTRATADA. Deverá ser gerado de forma automática os seguintes relatórios on-line e históricos de até 12 meses: Utilização de CPU, memória e IO de todos os componentes envolvidos na solução 3. Treinamento 3.1. O treinamento deve ser oficial do fabricante Ser ministrado por profissional certificado / autorizado pelo fabricante; 3.3. Treinamento para 06 pessoas em todos os cursos disponíveis para a solução ofertada; 3.4. No caso da Secretaria de Fazenda solicitar as 6 (seis) vagas na mesma data a turma deverá ser fechada somente para esse grupo, caso seja solicitado menos de 6 vagas a Secretaria de Fazenda seguirá o calendário de treinamento do fabricante As vagas para as turmas abertas poderão ser realizadas de acordo com o calendário em todo Brasil e será de responsabilidade da CONTRATADA a passagem aérea e hospedagem nos casos em que o treinamento não seja executado na cidade do Rio de Janeiro. 4. Da Garantia dos Produtos 4.1. O fornecedor da solução deve fornecer garantia total de, no mínimo, 36 (trinta e seis) meses para os equipamentos e seus componentes de hardware e software; 4.2. Os chamados deverão ser abertos no fabricante, ou provedor de serviço autorizado pelo fabricante, e gerenciados pelo mesmo, através de número telefônico 0800 ou equivalente à ligação gratuita ou site web, fornecendo neste momento o número, data e hora de abertura do chamado. Este será considerado o início para contagem do prazo estabelecido Durante o prazo de garantia, sem quaisquer custos adicionais para a Secretaria de Fazenda, a CONTRATADA está obrigada a:

10 Prestar atendimento às solicitações da Secretaria de Fazenda para assistência técnica corretiva de hardware, software e firmware dentro de um prazo máximo de 02 (duas) horas corrida; Atendimento 24 horas do dia, 7 dias da semana (24x7), 365 dias por ano Substituir peças, partes, ou componentes defeituosos, por itens novos, sem uso anterior, homologadas pelo fabricante, que possuam capacidade e todas as funcionalidades iguais ou superiores aos elementos substituídos Será efetuada assistência técnica corretiva sempre que a solução apresente falhas que impeçam o seu funcionamento normal e/ou requeiram a intervenção de técnico especializado Todos os defeitos identificados de hardware, devem ser solucionados on-site em, no máximo, 4 (quatro) horas após a identificação do mesmo, incluída nesse limite eventual solução de contorno Nos casos em que os serviços de assistência técnica necessitem de paradas de equipamento(s), a Secretaria de Fazenda deve ser notificada para providenciar a aprovação das atividades, ou agendar nova data para execução das atividades Deverá ser previsto um mínimo de 16 (dezesseis) horas por mês durante o período de garantia, para: configuração, customização, ações proativas e reativas, melhorias e adaptações que se fizerem necessárias no ambiente ofertado. A CONTRATADA terá até 24 horas uteis (considerando horário comercial) após a solicitação da Secretaria de Fazenda para disponibilizar sua equipe de forma presencial para esse fim. No caso das horas não serem utilizadas em determinado mês as mesmas serão acumuladas em no máximo de 32 (trinta e duas) horas.

11 PROPOSTA TÉCNICA A proponente deverá apresentar em sua proposta técnica a marca e o modelo de todos os hardwares e softwares envolvidos na solução proposta e deverá informar se a solução atende plenamente todos os itens do Termo de Referencia através das planilhas abaixo: Storages Appliance Softwares Fabricante Modelo Quantidade Solução de Backup Desduplicado em disco: 1.1. Devem ser fornecidos 2 (dois) sistemas inteligentes de armazenamento de backup em disco; 1.2. Os 2 (dois) sistemas devem ser iguais em configuração, modelo e fabricante; 1.3. A Solução a ser proposta pela proponente deve obrigatoriamente fazer uso de sistemas inteligentes de arma Appliance é para garantir que esse processamento não compartilhe recursos com o processador dos sistemas de 1.4. O Appliance deve ser composto, de processamento e armazenamento integrado, dedicado única e exclusi 1.5. O hardware do appliance não poderá ser compartilhado com nenhum outro software O Appliance composto de hardware e software deve ser do mesmo fabricante ou garantir através de docum 1.7. O Appliance deve ser novo, sem uso e constar da linha de produção do fabricante, não sendo aceito gatew 1.8. Deve possuir integração lógica nativa com o software de backup Symantec Netbackup já utilizado pela Secr

12 Permitir que o backup seja desduplicado no servidor de backup e/ou storage node antes de ser enviado par Deve possuir gerenciamento e monitoração nativos através do software de backup EMC Networker e Syman Os dados replicados pelo appliance devem ser refletidos automaticamente no catálogo do software de back 1.9. Entende-se por desduplicação dos dados, a funcionalidade que permite eliminar segmentos redundantes e A desduplicação deve segmentar os dados em blocos de tamanho variável A desduplicação deve ser global considerando todos os dados armazenados no sistema A funcionalidade de desduplicação de dados deverá ser executada em linha (inline) com a ingestão dos dado A desduplicação deverá acontecer antes dos dados serem gravados nos discos do appliance O sistema inteligente de armazenamento de backup em disco deve permitir realizar a replicação otimizada d Deve possibilitar a replicação dos dados armazenados no appliance de forma online sem a necessidade de p Deve permitir replicação através de rede IP/WAN, sendo replicado somente os blocos únicos e já deduplicad Deve possuir funcionalidade para ser configurado com replicação um para um, um para vários e vários A solução deve verificar constantemente e automaticamente a integridade dos dados armazenados; Deve possuir interface de administração gráfica GUI e CLI (linha de comando); Deve possuir funcionalidade que permita balancear automaticamente a carga de backup entre as conexões Deve suportar as seguintes interfaces de interconexão com os servidores de backup: interfaces Fibre Channe Deve suportar simultaneamente as seguintes formas de acesso para backup: CIFS, NFS, VTL (Virtual Tape Lib

13 1.23. Deve possuir solução de call home ou home, de forma a notificar problemas ao fabricante possibilitan O equipamento ofertado será fornecido em rack padrão de no mínimo 40U: Espaçamento lateral e guias para acomodação e organização dos cabos; Possuir todos os cabos e acessórios necessários à instalação do equipamento no rack; Possuir laterais fechadas (com tela ou chapa) O fabricante do subsistema de discos deve ser participante comprovadamente, na categoria Large Voting M Essas certificações visão garantir que o fabricante está de acordo com as principais regras internacionais de qualid As seguintes declarações deverão ser fornecidas pelo licitante e deverão ser apresentadas juntamente com Os equipamentos propostos não serão descontinuados pelo menos até a data de entrega; A assistência técnica deverá ser comprovadamente prestada pelo fabricante da solução ofertada ou por r É facultado ao fornecedor subcontratar a garantia e assistência técnica, diretamente com o fabricante do Fornecimento de documentações emitidas pelo fabricante dos equipamentos, que comprovem ao atendime Deve possuir no mínimo 80TB (oitenta terabytes) úteis, em base 2, instalados e licenciados, descontadas tod Deve ser escalável à no mínimo 140TB (cento e quarenta terabytes) úteis, em base2, no mesmo appliance s Deve possuir no máximo 16 discos por gaveta Os discos devem ser no mínimo SATA I de 7200 RPM com no máximo 2TB de espaço bruto Deve possuir no mínimo 2 placas SAS de 3Gb.

14 1.33. O sistema inteligente de armazenamento de backup em disco deverá ser capaz de suportar falhas de até (2) Os sistemas inteligentes de armazenamento de backup devem ser fornecidos com no mínimo um disco Ho O appliance deve possuir no mínimo 2 processadores hexa-core Deve ser fornecido com no mínimo 4 portas 10Gb Ethernet Optica (SFP+), para interconexão e integração co Deve ser fornecido com no mínimo 2 portas 1Gb Ethernet Base-T, para interconexão e integração com os se Deve suportar performance de backup de no mínimo 9TB/hora de ingestão de dados inline Deve permitir a atualização (upgrade) de hardware do sistema de processamento, utilizando-se dos mesmo inline de dados e expandir sua capacidade de armazenamento para no mínimo, 280TB (duzentos e oitenta terabyt Deve permitir a integração direta com o software Oracle RMAN de forma a permitir que os backups do banc múltiplas versões do backup full sem a necessidade de instalação de agentes, software de backup ou terceiros. Ess Toda a solução proposta deve ser do mesmo fabricante, de forma a garantir melhor integração, funcioname A solução deve possuir software de monitoração para a solução de backup desduplicado sendo adquirido ne Deve prover informações e relatórios relacionadas a configuração, utilização de recursos, capacity planning

15 1.44. A solução deve estar licenciada para monitorar a solução de backup desduplicado sendo adquirido nesse ed Deve permitir sua utilização para gerar relatórios das operações de replicação de forma nativa sem a necess Deve ter capacidade de gerenciar mais de (dois) mil dispositivos (servidores, bibliotecas, switches, etc A solução deverá permitir a monitoração e geração de relatórios gráficos centralizada para o ambiente de b Armazenar os dados de monitoração em um banco de dados relacional que suporte armazenar os dados ger A solução deverá ser compatível com as seguintes soluções de backup: Symantec NetBackup, EMC Network Deve prover monitoramento para os seguintes SGBD: Oracle incluindo RMAN, SQL Server 2005/2008 e Post Deve prover monitoração para os seguintes sistemas operacionais: Solaris, Windows 2003/ Windows 2008, Prover informações das aplicações de backup, rede e dispositivos de storage sem a necessidade de instalar c Possuir funcionalidade de monitoração dos seguintes equipamentos: Virtual Tape Libraries, Biblioteca de fit Permitir alterar as portas TCP utilizadas para comunicação dos processos; Possuir criptografia para comunicação entre os processos da solução com no mínimo os seguintes algoritmo Prover informações relacionadas às Virtual tape Libraries sobre desempenho e relatórios de utilização; Prover informações relacionadas às bibliotecas de fitas, sobre utilização, volume, CAP e status dos slots; Prover funcionalidade para a criação de diferentes usuários com diferentes perfis de acesso; Prover autenticação automática de LDAP utilizando SSL;

16 1.60. Possibilitar a classificação ou agrupamento de clientes de backup para fins de emissão de relatórios; Deve prover o envio de alertas através de , SNMP, Script ou via Windows Event Log; Deve prover funcionalidade de gerenciamento de capacidade analisando e procurando prever tendência de Deve exportar os relatórios criados em diferentes formatos como XML, CSV, PDF; Deve prover configuração de políticas com gerenciamento de thresholds específicos por objetos com envi Deve prover o rastreamento de "Change Management", Monitoramento e alertas de mudanças on-line dos Deve prover correlacionamento das informações coletadas através do monitoramento das mudanças na infr Deve prover análise de causa-raiz de problemas ocorridos através do monitoramento das mudanças na infra Deve prover análise de exposição de dados, mostrando se o processo de backup está cumprindo as metas d Deve prover informações sobre os Jobs de backup completados ou não com sucesso; Deve prover informações sobre as taxas de desduplicação do ambiente; Deve fazer gestão de capacidade futura, através de gráficos e tabelas visando orientar os impactos na infra d Deve informar a consumo de recursos de CPU, memória e rede dos servidores de backup monitorados; Deve informar a utilização de dispositivos, tais como, dispositivos de fita do ambiente de backup; Deve informar a taxa de desduplicação dos jobs de backup executados pelo software de backup; Deve obter estatísticas dos dispositivos gerenciados (incluindo os servidores cujos sistemas operacionais são Deve gerenciar/monitorar dispositivos em sites locais e remotos; Deve prover funcionalidade para configuração de relatórios customizáveis;

17 1.78. Deve prover funcionalidade para configurar alertas que devem ser emitidos quando a solução prever que o Deve prover funcionalidade para configurar alertas que devem ser emitidos quando a solução prever que n Deve gerar alertas se a configuração de backup de um cliente houver sido alterada; Deve gerar alertas se a configuração de firmware de tape drives houver sido alterada; Deve gerar alertas caso haja cliente de backup não agendado para ser executado; Deve gerar alerta se o volume de backup for menor que determinado percentual da média dos backups ante Deve gerar alerta se o desempenho de backup for menor que determinado percentual da média dos backup Deve gerar alerta tendo como base a utilização de CPU, atividade de disco, porta de fibra, memória RAM, pl Deve gerar alerta quando um backup exceder a janela determinada para o mesmo; Deve permitir expandir sua utilização para gerenciar VM (Virtual Machines) através de monitoramento de: Máquinas que não estão nas rotinas de backup; Drill down de VM s para verificar configurações de disco e rede; Identificar facilmente VM s que foram adicionadas, removidas ou modificadas; Relatórios de configuração das VM s; Relatórios de performance dos Hosts Físicos; Deve permitir expandir sua utilização para monitorar soluções de replicação de dados executando tarefas de Coletar e reportar status da replicação; Coletar e reportar performance da replicação; Coletar e reportar status dos componentes envolvidos na replicação tais como: status de portas fibre chan 2. Serviço para Solução Avançada de Backup Desduplicado 2.1. Os appliances devem ser implementados com a replicação entre eles dos dados armazenados, e estes dados 2.2. Os serviços profissionais devem ser executados por técnicos certificados ou provedor autorizado designado

18 2.3. Deverá ser apresentado para o time técnico da Secretaria Fazenda um plano de arquitetura com todos os d 2.4. Haverá uma reunião semanal presencial com o Gerente de Projetos da Contratada, o especialista implemen 2.5. Os serviços profissionais devem ser executados com no mínimo as fases abaixo, e com todos os respectivos Pré-implantação (kick-off); Apresentação e Aprovação do plano de arquitetura em conjunto com a SEFAZ; Implementação; Aceitação; 2.6. Os profissionais envolvidos nas etapas acima do projeto não poderão ter status de estagiário e devem ser no (1) Um Gerente de projeto; (1) Um Especialista implementador ou consultor técnico; (1) Arquiteto de soluções; (1) Analista Sênior; 2.7. Durante a fase de instalação dos equipamentos fornecidos no item 1., todos as atividades devem ser gerenc 2.8. O fornecedor da solução deverá em conjunto com a Secretaria de Fazenda elaborar o plano de instalação, o Definição do escopo de trabalho com planejamento de datas e horários, contendo as etapas para o processo Plano de configuração detalhado para todos os componentes, incluindo esquema de interligação entre os se Montagem física e energização on site dos 2 (dois) equipamentos no RACK do fabricante ou em RACK pad Conexão da solução de virtualização Appliance à rede IP e ao ambiente de backup e recuperação da SEFAZ Configuração da replicação entre os 2 (dois) equipamentos Configuração da solução de virtualização no ambiente da Secretaria de Fazenda com a integração do equipa

19 Apoio à configuração dos servidores de backup da Secretaria de Fazenda para reconhecer e utilizar o equipa Deverá ser configurada a monitoração de 10 (dez) servidores de backup Deverão ser configurados até 10 (dez) relatórios de monitoração disponibilizados pela ferramenta Deverão ser configurados até 5 alertas Procedimento de teste de funcionamento da solução Deverá ser incluso 1 dia (8 horas) para transferência de conhecimento (hands-on) da solução ofertada Deverá ser feita toda configuração necessária para integração da solução ofertada com a solução já existe Deverá ser realizada configuração no ambiente NAS da Secretaria de Fazenda, para que o referido ambien Todas as configurações necessárias para o funcionamento da solução, assim como as demais solicitações 3. Treinamento 3.1. O treinamento deve ser oficial do fabricante Ser ministrado por profissional certificado / autorizado pelo fabricante; 3.3. Treinamento para 06 pessoas em todos os cursos disponíveis para a solução ofertada; 3.4. No caso da Secretaria de Fazenda solicitar as 6 (seis) vagas na mesma data a turma deverá ser fechada some 3.5. As vagas para as turmas abertas poderão ser realizadas de acordo com o calendário em todo Brasil e será de 4. Da Garantia dos Produtos 4.1. O fornecedor da solução deve fornecer garantia total de, no mínimo, 36 (trinta e seis) meses para os equipa

20 4.2. Os chamados deverão ser abertos no fabricante, ou provedor de serviço autorizado pelo fabricante, e geren início para contagem do prazo estabelecido Durante o prazo de garantia, sem quaisquer custos adicionais para a Secretaria de Fazenda, a CONTRATADA Prestar atendimento às solicitações da Secretaria de Fazenda para assistência técnica corretiva de hardware Atendimento 24 horas do dia, 7 dias da semana (24x7), 365 dias por ano Substituir peças, partes, ou componentes defeituosos, por itens novos, sem uso anterior, homologadas pelo Será efetuada assistência técnica corretiva sempre que a solução apresente falhas que impeçam o seu funci 4.4. Todos os defeitos identificados de hardware, devem ser solucionados on-site em, no máximo, 4 (quatro) ho 4.5. Nos casos em que os serviços de assistência técnica necessitem de paradas de equipamento(s), a Secretaria 4.6. Deverá ser previsto um mínimo de 16 (dezesseis) horas por mês durante o período de garantia para configur solicitação da Secretaria de Fazenda para disponibilizar sua equipe de forma presencial para esse fim. No caso das