Obrigado pela preferência pelos nossos serviços

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1 Obrigado pela preferência pelos nossos serviços Por favor, leia com atenção todas as informações referente a sua viagem. Vacinas: O Certificado Internacional de Vacinação e Profilaxia (CIVP) - documento que comprova a vacinação contra a febre amarela (obrigatório). Mínimo 13 dias antes do embarque. Documentos: Passaporte original em perfeitas condições, válido para os próximos 6 meses. Sugerimos leve uma xerox de seu passaporte e guarde em local separado do documento original. No caso de necessidade de visto para entrada nos Países que exigem a cidadãos Brasileiros, os mesmos deverão ser obtidos com antecedência necessária SUGESTÃO: Procure descansar na noite anterior ao seu embarque, alimente-se bem e beba muita água. Evite bebidas gasosas e alcoólicas. Vista roupas e sapatos confortáveis. Leve alguns medicamentos básicos do Brasil como colírio, analgésico, antitérmico, etc.. HORA DE EMBARCAR: Deverá comparecer nos aeroportos, balcão de check inn da companhia aérea do seu voo, com a antecedência mínima de 3 horas, para proceder às necessárias formalidades de embarque BAGAGEM: Recomendamos levar na bagagem o estritamente necessário. Prefira uma mala com rodinhas e que você possa levantar e carregar sozinho (a). Peso máximo permitido Nos Vôos transatlânticos por pessoa até 2 malas de até 32kgs cada uma (queira consultar-nos). Vôos domésticos dentro do Brasil e vôos internos na Europa limite máximo costuma ser 1 mala de até 23kgs. Recomendamos não sair do Brasil com mais de 23kgs e não voltar com mais de 32kgs. Nos ônibus é autorizada uma mala com até 30kgs por pessoa e uma pequena bagagem de mão que caiba na bagageira interno ou embaixo de sua poltrona. Malas adicionais poderão não embarcar, e precisarão ser despachadas sob a responsabilidade dos passageiros e com gastos assumidos pelo viajante. Identificação Toda bagagem deve estar identificada interna e externamente. Utilize a etiqueta que será entregue no aeroporto. Recomendamos amarrar uma fita coloria para diferenciar sua mala de outras similares. Despachar a bagagem ao receber no check in da empresa aérea a etiqueta correspondente a sua bagagem confira se o destino final de sua mala é o mesmo que o seu. O QUE LEVAR: Documentos, dinheiro e cartões de crédito devem ser levados junto ao corpo. Na bagagem de mão leve seus remédios de uso contínuo ( dentro das caixas, com as bulas e sempre que possível a receita médica), artigos de higiene pessoal, maquina fotográfica, filmadora, celular, casaco e uma muda de roupa. Prefira roupas cômodas e calçados confortáveis com sola de borracha pois, para melhor aproveitar a viagem será necessário caminhar. Escolha uma cor para compor seus trajes e tente que sapatos, bolsas e acessórios combinem entre si. Preto, azul marinho, bege e marrom são cores neutras e ótimas para serem tons-base, pois são muito fáceis de combinar.

2 BAGAGEM DE MAO: As novas medidas de segurança estabelecem que os passageiros só poderão levar consigo dentro da cabine uma bagagem de mão e um artigo pessoal (bolsa feminina, bengala). Dentro da bagagem de mão não deve constar qualquer artigo inflamável / cortante / perfurante ou líquido / pastoso / gel em frascos com capacidade igual ou superior a 100 mililitros. Todos os frascos devem ser acondicionados em uma embalagem transparente, completamente vedada, com capacidade máxima de um litro ou 20 x 20 centímetros. Os líquidos conduzidos em frascos maiores do que o permitido não serão aceitos, mesmo que estejam parcialmente cheios. Todas as peças de mão, incluindo laptops, devem caber sob o assento dianteiro ou no compartimento superior de bagagem, assim, a soma das dimensões (altura, largura e comprimento) dessa bagagem não pode ultrapassar 115 centímetros e o peso não pode exceder 5 quilos. A bagagem de mão que for grande demais ou cuja forma irregular não permita ser colocado sob o assento dianteiro, nos compartimentos superiores de bagagem, não será aceita como tal e necessitará ser despachada. Em alguns casos, poderá haver restrições adicionais com relação à bagagem de mão, dependendo da capacidade dos compartimentos das cabines principais de certos aviões. o Estas restrições podem ser aplicadas inclusive depois de iniciado o processo de embarque. o Algumas bagagens de mão podem ser guardadas no compartimento de carga de certos aviões Em alguns aeroportos, poderá haver maiores restrições para bagagens de mão. Qualquer outro tipo de bagagem deverá ser despachado no balcão da empresa aérea, no aeroporto. Os passageiros que excederem o limite de bagagem de mão poderão ser parados no controle de segurança IMIGRAÇÃO E ALFÄNDEGA: Todo passageiro deverá apresentar: Na saída e chegada ao Brasil: seu passaporte Na chegada e saída de outros Países: passaporte e formulários de entrada/saída nos Países estrangeiros para que a polícia de fronteira o carimbe. Os oficiais de imigração não cosumam permitir que terceiros auxiliem o viajante. Nos postos de entrada e saída realizam-se controles de segurança. Sejam pacientes na espera em filas e durante o controle, fiquem tranquilos com relação às perguntas que serão feitas, responda objetiva e claramente. As malas / bolsas / sacolas etc poderão ser abertas para verificação de conteúdo. Todos os procedimentos são para sua própria segurança. SEGURO DE VIAGEM: Você está recebendo junto com este material o seu seguro de viagem, turístico básico, caso tenha necessidade de utilizá-lo a primeira providência deve ser ligar a cobrar para o Seguro no Brasil, explicar qual é a sua necessidade e receber deles as instruções quanto à utilização. * Não deixe de levar um Kit com os principais medicamentos que você costuma utilizar. Um analgésico, remédio para dor muscular, antibiótico recomendado pelo seu médico, repelente, pomada para picadas de inseto, band-aids, termômetro, filtro solar e remédio contra diarréia. *** ANTES DO EMBARQUE *** Cartão de crédito: Verifique a validade e os limites dos seus cartões de crédito. Normalmente os bancos exigem prazos para fazer alterações de limites e validades. Lembre-se que para usar seu cartão no exterior o mesmo deve ser internacional e que todas as compras feitas no exterior com cartão de crédito serão pagas em R$ no Brasil, na data de vencimento de seu cartão, ao câmbio da data do vencimento, acrescidas de IOF. Leve a carteira de identidade (RG) ou de motorista (com foto) caso algum estabelecimento lhe solicite documento de identidade no ato da compra. Sugerimos anotar em local apropriado os dados de cada cartão assim como o telefone da administradora para o caso de precisar falar com eles. Recomendamos na semana do embarque avisar a administradora de cada cartão o período de sua viagem e os locais que serão visitados isto evita que por medida de segurança seu cartão fique bloqueado para uso.

3 Aparelhos elétricos e eletrônicos No caso de levar algum aparelho elétrico verifique s o mesmo é bivolt ( 110 / 220) A corrente eletrica de quase toda a Europa é de 220volts. As tomadas são fundas e de 2 pinos cilíndricos. Leve adaptador ( tipo T ). Celulares GSM Caso queira levar seu celular GSM favor informe-se, com antecedência, sobre as providencias a serem tomadas e os custos diretamente com a sua Operadora. Lembre-se de levar o carregador. Cambio de moeda Compre moeda estrangeiro (euros ou dólares, dependendo do País que visita), antes de sair do Brasil. Se preferir levar travel cheques será necessário trocá-los em locais apropriados e no caso dos cartões de débito especiais para utilização no exterior será necessário usar caixas bancários (com senha) quando precisar de dinheiro vivo. Refeições incluídas Os restaurantes e as refeições são normais e têm a intenção básica de alimentar e facilitar a viagem. O menu é fixo, no local e horário indicados pelo guia. É composto de uma entrada, um prato principal e uma sobremesa. As bebidas e as gorjetas não estão incluídas.. Todos os serviços são realizados em grupo, em horários pré fixados, incluindo as refeições. Gorjetas Ao receber qualquer serviço durante a viagem, as gorjetas, em geral, não estão incluídas nas contas, mas são aguardadas. De um modo geral, as gorjetas, correspondem a: No taxi = 20% do valor da corrida / Garçons = 15 a 20 % do valor da conta / Cabeleireiros, manicures, saunas etc = 15 a 20 % do valor da despesa / Carregadores de mala 3 Euros por volume. Para o guia e motorista, independentemente do País a visitar, os valores serão informados localmente Dinheiro para emergências Nunca fique sem nenhum dinheiro vivo. Sempre guarde uma reserva para emergências que desejamos não ocorram, mas é melhor estar prevenido. *** COMPRAS NO EXTERIOR *** DEVOLUÇÃO DO I.V.A (Imposto sobre o valor agregado) Viajantes internacionais tem direito a restituição de imposto nas compras que façam em lojas participantes que costumam ter o adesivo TAX FREE na porta, consulte em cada loja sobre o valor mínimo da compra. Ao deixar o País, o viajante deverá apresentar o formulário preenchido, as notas e recibos na alfândega do aeroporto antes de fazer o check in na empresa aérea para a comprovação de saída da mercadoria (carimbe o formulário). As autoridades alfandegárias podem pedir para ver os produtos e notas fiscais. Os itens deverão ser novos e não utilizados para que você tenha direito ao reembolso. Em alguns aeroportos você poderá receber o reembolso antes do embarque, caso contrário ele srá enviados pelo Correio. Siga as instruções que estão no formulário ou tire suas dúvidas no balcão de informação em cada aeroporto. ALFANDEGA LIVRE DE IMPOSTOS - Todo viajante, pode trazer do exterior, mercadorias no valor de até USD500 ou o equivalente em outra moeda. A cota é pessoal e intransferível. Já estão valendo as novas regras da Receita Federal para entrada e saída de bens, principalmente em aeroportos do Brasil. A partir de agora, máquinas fotográficas, celulares e relógios de uso pessoal não precisarão mais ser declarados à alfândega - a Declaração Temporária de Saída (DST) foi extinta. E as regras para esses produtos serão as mesmas que já

4 valem para roupas, sapatos, produtos de beleza e higiene pessoal - ou seja, não entram na cota de compras no exterior. Em compensação, itens como bebidas alcoólicas e cigarros ganharam limite. O valor limite que cada passageiro pode trazer de outros países em mercadorias não mudou: até U$ 500 ou o equivalente em outra moeda para quem viaja de avião. Ultrapassando essa cota, o imposto é de 50% sobre o valor extra do produto. Já o controle de entrada e saída de eletrônicos considerados menos corriqueiros e de maior valor continua. Para itens como filmadoras, notebooks, ipads, aparelhos de som, vídeo ou televisores, a nota fiscal passa a ser obrigatória, até para o viajante que estiver saindo com eles do País. Se comprovado que os produtos são de uso pessoal - com sinais evidentes de que já estão gastos ou por um documento que comprove a compra em outra situação que não a da viagem -, o imposto não será cobrado. Quantidade. Outra grande novidade foi a criação de limite para itens normalmente trazidos em viagens. Passageiros só poderão entrar no País com, por exemplo, 12 litros de bebida no máximo. Ultrapassando essa quantidade, mesmo que o valor seja inferior aos U$ 500, as doses extras ficarão retidas na Polícia Federal. O mesmo vale para cigarros (10 maços), charutos (25 unidades) e fumo (250 gramas). Se a quantidade extrapolar, os produtos passarão a ser considerados como de fim comercial, em vez de uso pessoal, o que é proibido pelas leis brasileiras. Até chocolates, balas e outros produtos classificados como "baratos" - até U$ 10 (por via aérea) - entraram na mira da Receita. O novo limite é de 20 unidades por tipo de produto, com um detalhe: mais da metade deles não pode ser idêntica. Outros itens não especificados na restrição de limites não devem extrapolar três unidades idênticas. Equipamentos. Para quem gosta de comprar coisas para o carro no exterior, a nova lei traz uma exceção. Acessórios automotivos, como equipamentos de som ou GPS, estão liberados e entram na cota dos U$ 500. Peças de carros, como equipamento para motor ou outro item necessário ao funcionamento do veículo, estão proibidas. Já bens relacionados à atividade profissional do comprador estão liberados de impostos. Caso comprove sua profissão, um músico, por exemplo, poderá entrar no País com um instrumento de mais de U$ 500 sem se preocupar com a Receita. DUTY FREE Alem da cota de USD 500, os turistas tem direito a comprar até USD500 mais no duty free do aeroporto onde a bagagem será examinada pela alfândega Brasileira (a cota não vale para duty free de outro aeroporto ou de compras a bordo dos aviões). *** ATENÇÃO, SENHORES PASSAGEIROS PREPARAR PARA O EMBARQUE! *** Viajar é uma experiência inesquecível. E para que cada um de nós seja um viajante pra lá de elegante e não cometa gafes que venham a comprometer a nossa imagem, aqui vão algumas dicas retiradas do livro: "Etiqueta em viagem. As dicas abaixo farão com que fique claro que nosso grupo é de pessoas que, acima de tudo, procuram escolher o comportamento correto para cada contexto: Cada um de nós, quando no exterior, assim como os atletas nos Jogos Pan-americanos, nas Olimpiadas, na Copa do Mundo está representando o Brasil e a Bahia. Vamos fazer bonito! Combinado? *** DICAS A BORDO: VIAGENS DE AVIÃO *** alimentar de acordo com esta hora. poltrona. Após apertar aguarde a chegada do atendente. aixo do guarda volumes de cada o passageiro de trás. Nos pousos, decolagens e durante as refeições o encosto de sua poltrona não deve estar reclinado.

5 nos ombros vão bater no rosto de quem já está sentado. Evite caminhar pelos corredores - especialmente no horário de serviço da tripulação. haverá uma fila de pessoas querendo fazer o mesmo. Ao entrar trave a porta. de emergência use apenas o guarda volumes. Ao sair certifique-se que está levando consigo todos os seus pertences e sugerimos que deixe tudo organizado: fones de ouvido, manta, jornal, travesseiro etc. ão gostar da comida, não coma. Necessidade de alimentações especiais devem ser comunicados a AeS quando do preenchimento da sua inscrição e os dados serão repassados a empresa aérea. De qualquer forma sugerimos esteja prevenido e tenha em sua bolsa algum alimento industrializado para os casos de necessidade. Cuidado com o efeito potencializado das bebidas alcoólicas dentro do avião. -se tranqüilo. Nada é mais deselegante do que ficar se acotovelando com os demais passageiros no corredor quando as portas ainda nem foram abertas. Aguarde o melhor momento para se levantar, pegar seus pertences e sair tranquilamente. *** VIAGENS DE ÔNIBUS *** Sugerimos que espontaneamente seja feito rodízio entre os demais lugares. Pedimos que os primeiros lugares por gentileza sejam disponibilizados as pessoas com maior dificuldade de locomoção. não dispõem de toilete. ocupantes devem permanecer sentados. feitas nos restaurantes, lanchonetes, bares e similares. Cada vez que sair do ônibus leve consigo todo o lixo que produziu e joque em local apropriado ( lixeira ). da Europa está proibido fumar em locais fechados. acomodados nos bagageiros internos na parte superior. *** LEMBRETES *** (retirados do livro: Regras para um bom viajante) Passaremos várias horas nos aviões e ônibus compartilhando a viagem com nossos companheiros, seja paciente, respeite os demais e seja PONTUAL. Se todos somos assim estaremos colaborando para realizar todo o planejado de forma mais prazerosa. Se algum passageiro tem dificuldade de locomoção ou problemas de enjôo recomendamos que os demais sejam mais gentis com eles. Para sua própria segurança todos os passageiros devem respeitar as normas de segurança informadas pela tripulação das aeronaves, pelos motoristas dos ônibus e pelos guias que nos atendem. Para uma melhor convivência sugerimos evite furar fila, jogar lixo no chão, burlar regras, falar alto, apoiarse na poltrona dos demais, manter o banheiro limpo e o apartamento arrumado para seu colega de quarto etc. Aquelas mesmas coisas que nossa mãe ensinou quando éramos pequenos são preceitos básicos para

6 Interagir bem com todos inclusive pessoas de outros povos e culturas. Ser educado com os atendentes, os garçons, guias, motoristas etc, por mais cansado e irritado que a gente esteja, também é fundamental e veja como um sorriso abre muitas portas. Sugerimos esquecer o psiu, moçooooo e estalar os dedos para chamar alguém em qualquer lugar!!!! Não julgue um País por uma só pessoa: um recepcionista de hotel que foi desagradável, um garçom antipático. Estatisticamente falando, não são mostra suficiente para julgar os demais. Lembre-se que nem todo mundo gosta de ser fotografado ou filmado - respeite as diferenças que são as que nos enriquecem. Lembre-se que para aproveitar bem sua viagem não é imprescindível ver todos os museus, todas as igrejas, todas as lojas etc. Organize seu tempo e não pretenda ver tudo. Muitas vezes se aprende mais sentado observando as pessoas e conversando com os moradores daquele lugar do que correndo de um lado ao outro. Deixe seus problemas em casa antes de sair. As férias lhe custaram dinheiro e tempo e seria uma pena que as preocupações estragassem estes dias. Guarde-as por uns dias e talvez quando regresse veja tudo de uma maneira diferente Fernando Pessoa escreveu; VIAJAR É SENTIR TUDO DE TODAS AS MANEIRAS. A viagem tem de ser boa antes, durante e depois. Uma viagem é uma pequena aventura. Que os inconvenientes que possam surgir não mudem seu ânimo porque uma viagem não dura somente os dias em que estamos fora de casa, começa exatamente no dia que você dá o primeiro passo para planejá-la e, na verdade, não termina nunca, porque recomeça cada vez que você revê ou mostra suas fotos pra alguém, conta um episódio engraçado do passeio ou até mesmo um apuro pelo qual passou. É preciso aproveitar cada instante, cada momento da jornada. Viajar é quase uma filosofia, um estilo de vida. Difícil encontrar quem comece e pare. VOTOS DE EXCELENTE VIAGEM!