A IMPORTÂNCIA DAS NOVAS MÍDIAS NO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO. Ana Cristina Köche Nunes Souza 1. Resumo

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "A IMPORTÂNCIA DAS NOVAS MÍDIAS NO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO. Ana Cristina Köche Nunes Souza 1. Resumo"

Transcrição

1 A IMPORTÂNCIA DAS NOVAS MÍDIAS NO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO Ana Cristina Köche Nunes Souza 1 Resumo Os planos tradicionais de mídia, em Propaganda, geralmente exigem alocações substanciais de verbas. No entanto, o que é possível fazer para destacar um produto, quando os valores à disposição são irrisórios? Dentro desta questão, alguns profissionais já estão planejando estratégias de comunicação que contemplam o uso de mecanismos da internet, através do MSN, do Orkut e do You Tube etc. Este artigo faz uma abordagem em torno de comunicadores instantâneos e redes de relacionamento, entendendo que o uso destes serviços digitais é cada vez mais popular, especialmente para se atingir a "Geração Y" os jovens da era digital. Conclui que estas ferramentas são mídias que herdaram a interatividade da Internet. Com elas é possível segmentar o público-alvo através do grande banco de dados que possuem, receber respostas rápidas e espontâneas dos clientes, e ter excelentes retornos e relações de custo/beneficio. Palavras-chave: Mídia, Redes Sociais, Geração Y. INTRODUÇÃO Em regra, sabe-se que, para se pôr em execução um plano tradicional de Propaganda, é necessário a alocação planejada de verbas. Tendo ciência desta realidade, o que é possível fazer para se destacar uma marca ou um produto, quando os valores à disposição são irrisórios, e onde uma enxurrada de informações assedia insistentemente os consumidores, fazendo-os rejeitarem grande parte das mensagens? Visando obter bons resultados em questões desta natureza, alguns profissionais já estão planejando estratégias de comunicação que contemplam a 1 Formanda em Comunicação Social pela Universidade do Sul de Santa Catarina UNISUL.

2 utilização de mecanismos da internet, através do MSN, do Orkut e do You Tube, entre outros. Muitas vezes, deixando em segundo plano ou até mesmo ignorando as chamadas mídias convencionais, por diversos motivos, entre os quais o financeiro. O presente artigo faz uma abordagem em torno de comunicadores instantâneos e redes de relacionamento, entendendo que o uso de serviços digitais, como ferramentas de Marketing e Propaganda, é cada vez mais popular, especialmente para se atingir a "Geração Y" os jovens da era digital. Este trabalho utiliza como metodologia pesquisa bibliográfica e descritiva. Para Severino (2000) a investigação bibliográfica representa uma forma de se levantar a documentação existente de um assunto para se conhecer o tema e discuti-lo. Ela é desenvolvida a partir de material já elaborado, constituído principalmente por livros e artigos científicos. Mas, também inclui outras formas de publicação, tais como artigos de jornais, revistas e internet, dirigidos ao público em geral. A pesquisa descritiva possui a finalidade de buscar informações e conhecimentos prévios sobre um assunto ou problema proposto, objetivando conseguir embasamento ou respostas. INOVANDO EM COMUNICAÇÃO No último século, o mundo passou por mudanças consideráveis e estas vieram acontecendo rapidamente. Hoje, o ser humano e suas formas de comunicação encontram-se cada vez mais aprimoradas. As informações do planeta inteiro chegam em tempo real, via satélite, através da televisão, da internet e de outros meios de atualização. (PETRY, 2007). Entre seus principais e crescentes meios e ferramentas aparecem Sites, Blogs, Facebook, Myspace, SecondLife. E também outros recursos de relacionamento muito utilizados pelos jovens no Brasil: , MSN, Youttube e Orkut. Este último representa o alicerce básico deste estudo. Telles (2009), publicitário paranaense, autor do livro Orkut.com, comenta que o Marketing Digital tomou conta da sua vida, afirmando que, como um profissional da área, sua obrigação é a de estar conectado com todas as tendências e oportunidades, a fim de posicionar uma marca e ajudá-la no seu faturamento. Para 2

3 ele, o Marketing Digital é um termo novo, usado no que se refere a um melhor aproveitamento das chamadas Novas Mídias ou New Media. Petry (2007) comenta que a partir do surgimento do Orkut no Brasil, em janeiro de 2004, verificou o crescimento deste site de relacionamento, não só como forma de rever e fazer amigos, mas também para se fazer negócios e observar o comportamento do público-alvo de seus clientes. Tudo, de uma forma muito mais espontânea, através do qual até mesmo pesquisas podem ser realizadas. Hoje é comum observar pessoas fazendo negócios e divulgando suas marcas por meio do Orkut. Telles (2009), afirma que órgãos públicos e empresas devem utilizar as novas formas de comunicação, com profissionais focados em usá-las de maneira correta e inteligente. Por exemplo, se determinado prefeito não souber que existe uma comunidade no Orkut com o nome de sua cidade, e que seus participantes estão propondo melhorias para seu bairro, ficará alienado e desatualizado. Da mesma forma, quando as empresas não sabem que perdem muitas vendas por não estarem conectadas ao MSN, por exemplo, igualmente deixam de aproveitar oportunidades e ficam ausentes da atualidade. Enfim, tudo isto envolve formas de estabelecerem relacionamentos e de fazerem negócios. Atualmente, alguns políticos já estão utilizando as citadas ferramentas , MSN, Orkut e Youtube em suas campanhas eleitorais, o que muitas vezes acaba sendo decisivo para seu sucesso. Telles (2009) cita o caso de uma consultoria feita para um vereador, em Curitiba, na última eleição, quando obteve 11 mil votos e foi eleito. Afirma ter certeza de que o uso do Orkut, por exemplo, foi fundamental para sua escolha. Para ele, estas ferramentas não são uma febre passageira. Na realidade, hoje só o Orkut possui mais de 30 milhões de usuários cadastrados, tendo 51,18% de brasileiros, o que o coloca na condição de ser o site mais acessado do país. Não é mais possível ver esta ferramenta como apenas uma diversão para adolescentes. Sobre as pessoas que ainda fazem parte do analfabetismo digital ou da exclusão digital, entende que isto deve causar preocupação: elas não possuirão futuro. E, em relação, às novas tendências das mídias digitais no Brasil, comenta que irão se ampliar na forma de Móbile Marketing, AdverGames, Orkut Marketing, 3

4 MSN Marketing, Youtube Marketing, Blogs, Google Marketing, Marketing e outros sites diversos. O pesquisador também afirma que redes como Orkut e YouTube já moldam os negócios e criam oportunidades que ninguém mais pode ignorar. E pergunta: Em que outro lugar o profissional de Marketing vai achar interlocutores tão dispostos a dar sua opinião, trocar informações, e falar do que realmente interessa a empresas e consumidores? (TELLES, 2009). Para ele, estas novas mídias ajudaram a eleger o presidente dos EUA, Barack Obama, e potencializaram de forma surpreendente o boca a boca. Elas já aparecem no Marketing das grandes empresas e alteraram a forma de se comunicar no mundo dos negócios. Seixas (2009) reforça esta visão dizendo que estas ferramentas, por reunirem uma grande concentração de brasileiros online, devem ser vistas como elementos de uso para fins mercadológicos. A fim de se tirar proveito destas grandes comunidades, sem utilizar técnicas invasivas ou negativas de divulgação ( spam, scrapbook spam, perfis falsos, comunidades tendenciosas), afirma ter elaborado 3 preceitos básicos no sentido de se aproveitar estas mídias, os quais informa em linguagem coloquial para os interessados. 1º. É preciso criar presença: Primeiro é preciso fazer o básico. Deve-se criar uma comunidade para a própria pessoa, empresa, marca ou produto. Se já existir uma, será necessário desenvolvê-la de forma ativa. É indispensável participar de forma contínua de outras comunidades com assuntos relacionados ao tema que destaca o que está em evidência (a própria pessoa, empresa, marca ou produto). Faz-se imprescindível desenvolver relacionamentos com pessoas chaves da mesma área. Isto ajuda a estabelecer um grau de confiança maior no perfil em questão (da própria pessoa, empresa, marca ou produto). 2º. É preciso criar relacionamento entre o site desenvolvido (da própria pessoa, empresa, marca ou produto) e o Orkut. E vice-versa. Deve-se divulgar neste site ações feitas pelo Orkut; e divulgar no site em questão suas ações no Orkut. 3º. É preciso fazer que as pessoas falem da própria pessoa, empresa, marca ou produto. Deve-se conseguir com que as pessoas falem por aquilo que está 4

5 em exposição. Este é um ponto muito importante. O Orkut é uma comunidade de pessoas que se relacionam. Uma mensagem é sempre melhor recebida se vem de uma fonte confiável. Então, melhor que mandar uma mensagem a um grupo de participantes do Orkut, é fazer com que pessoas a enviem para seus amigos. Ela chegará com maior confiabilidade. Seixas (2009) revela que no Camiseteria site que comercializa camisetas ele e sua equipe estimularam os usuários a divulgar suas estampas para amigos no Orkut. O incentivo que cada um ganhou, para fazer isto, foi a divulgação do seu trabalho. Para ele, é necessário se criar um elemento (incentivo) para que os internautas participem do processo. Deve-se desenvolver uma ação viral fora do Orkut e estimulá-la dentro do Orkut. Ela necessita ser alimentada nos primeiros estágios para que adquira tamanho e dê o resultado esperado. Para o pesquisador, o Orkut é um prato cheio para este tipo de ações. E é fundamental a existência de incentivos para que as pessoas multipliquem mensagens nas diversas comunidades do Orkut e entre amigos. Pode ser até o simples fato de repassar algo engraçado, curioso ou até espantoso. Como em todo o processo de Marketing, o importante é a criatividade. Ela é fundamental para se criar o boca a boca virtual. Ainda na visão de Seixas (2009) atualmente é enorme a utilização da chamada Mídia Social 2 pelos jovens. Ela pode ser definida como um meio que reúne documentos, dados e informações que as pessoas pesquisam, acessam, descobrem, lêem, vêem, baixam e compartilham, transformando monólogos em diálogos. Hoje, muitos jovens principalmente usam a internet como principal meio de informação e lazer; e isto vem crescendo rapidamente, conforme demonstram estudos de institutos como o Datafolha, deixando de lado o tradicional meio televisivo. Estas pesquisas apontam que há faixas e classes sociais em que a 2 Mídia Social representa, em seu sentido mais básico, uma mudança na maneira como as pessoas descobrem, lêem e compartilham informações, notícias e conteúdos. É uma fusão social e tecnológica, transformando o que até então era um monólogo em um diálogo. Descreve as ferramentas on-line que as pessoas usam para compartilhar conteúdo, perfis, opiniões, visões, experiências, perspectivas e mídia em si, facilitando assim conversas on-line e interação entre grupos de pessoas. Estas ferramentas incluem Orkut, MSN, blogs, fóruns, podcasts, micro blogs, lifestreams, bookmarks, redes, comunidades, wikis, e vlogs. 5

6 internet lidera. Jovens com idade entre 16 e 17 anos, assim como os de 18 e 21, dizem preferir a internet. As classes A e B também estão à frente nas investigações. Acreditam que a internet é o meio de maior importância, com larga vantagem em relação à TV: de 43% contra 26%. (SEIXAS, 2009). Isto deverá crescer à medida que o aproveitamento dos recursos de mídia seja contemplado no ensino fundamental, médio e superior, através de disciplinas que usem recursos de Informática voltados para a tecnologia educacional. A tendência objetiva motivar os alunos, não só para acessarem o Orkut e Youtube, como outro tipo de mídia que diga respeito ao processo de aprendizagem universal. Neste sentido, o Informativo Scrap é uma forma de enviar recados (scraps) sem praticar spam. Ou seja, cria divulgação consciente e que alcança resultados positivos. Na realidade não é uma ferramenta ou um software em si, mas uma forma diferente de se usar o Orkut. E com uma vantagem oferecida de grande importância: custo é zero. Ainda, conforme Seixas (2009), nos últimos tempos o Orkut vem sofrendo diversas mudanças, visando aumentar sua funcionalidade e garantir mais privacidade aos cadastrados. É o mais popular site de relacionamentos do Brasil, o qual permite que seus usuários cadastrem eventos em seus perfis, informando data, horário, local, inclusive com a inclusão de um mapa do Google Maps indicando o lugar exato de cada evento, por exemplo. Petry (2007) informa que as comunidades no Orkut são variadas, segmentadas e estão dividas em 28 categorias: o Atividades. o Alunos e escolas. o Artes e entretenimento. o Automotivo. o Negócios. o Cidades e bairros. o Empresa. o Computadores. o Internet. o Países e regiões. 6

7 o Culturas e comunidades. o Família e lar. o Moda e beleza. o Culinária. o Bebidas e vinhos. o Jogos. o Sexo. o Governo e política. o Saúde. o Bem-estar e fitness. o Hobbies e trabalhos manuais. o Pessoas. o Músicas. o Animais de estimação. o Esportes e lazer. o Religiões e crenças. o Romances e relacionamentos. o Cursos. o História e Ciência. o Viagens e outros. O Orkut possui um sistema de busca e pesquisa em que o usuário pode encontrar amigos e familiares distantes através de nome, sobrenome e dados do seu perfil. Foi criado para que pessoas maiores de 18 anos, tanto que sua configuração não permite selecionar idade menor que esta. No entanto, os mais jovens e até crianças descobriram que poderiam se cadastrar, através de convite, omitindo sua idade real. Assim, a febre do Orkut explodiu entre crianças e adolescentes e, por conseqüência, muitos pais decidiram se cadastrar também, em princípio, para vigiar os filhos. Porém, mais tarde, se 7

8 renderam à diversidade do mundo virtual. Talvez isto justifique seu aumento a cada dia, com participantes de todas as idades interagindo na rede. (PETRY, 2007). A descrição de cada participante se revela no Orkut, através da sua própria escolha das comunidades de interesse dando sentido a sua caracterização. França (2009) também reforça os conceitos já explicitados ao colocar que Orkut é uma ferramenta de Marketing na Internet muito utilizada, sendo um dos sites mais acessados. Inúmeras profissionais e empresas estão aproveitando seus benefícios: é um grande banco de dados. E adianta que de todos os canais disponíveis, o mais popular é o Orkut, usado como mídia de apoio para manter a marca próxima do cliente. Britto (apud FRANÇA, 2009) relata que as estratégias e os planejamentos de Mídia e de Marketing estão cada vez mais se aproximando e se cruzando, o que é muito positivo, pois, haverá um menor desperdício do capital investido e maior eficácia e eficiência. Já para Arnold Barban, Steven Cristol e Frank Kopec (apud FRANÇA, 2009), a chave para desenvolver um bom planejamento de Mídia é entender três palavras: objetivo, estratégia e tática, sendo que nas novas mídias o conceito e o poder destas três palavras se potencializam. Afinal, New Media exige resultados rápidos e altamente eficazes. Como conseqüência, um pequeno erro no desenvolvimento do objetivo, da estratégia e das táticas pode resultar em uma campanha ineficiente. O Orkut era usado apenas para Marketing Pessoal, mas hoje grandes empresas vêem nele uma grande oportunidade de atingir direta e efetivamente o seu real público-alvo. No Orkut estão presentes diversos tipos de Marketing, os quais são: Marketing Pessoal, Marketing de Relacionamento, Marketing de Guerrilha e o Marketing Viral. Também é uma ferramenta importante na segmentação de mercado. (LEVINSON apud FRANÇA, 2009). 1º. O Marketing Pessoal, por exemplo, teve seu início no Orkut como apenas um elemento de diversão, mas tornou-se algo mais sério, através do qual as pessoas começaram a perceber uma grande oportunidade de conseguir empregos e trabalhos eventuais. 2º. O Marketing de Relacionamento usa fóruns de discussão das comunidades específicas de cada empresa ou produto. Se há um debate sobre a 8

9 insatisfação ou satisfação do cliente, com o produto ou com a empresa, esta poderá responder pronta e imediatamente evitando futuros desgastes com o público-alvo e melhorar sua imagem perante eles (transformando-se em um novo canal de SAC Servido de Atendimento ao Cliente). Assim, a empresa vai até o consumidor nos canais onde ele está, demonstrando o real interesse e atenção com seu público e, com essas ações, gerando mais clientes fiéis e conseqüentemente maior estabilidade para a organização. 3º. O Marketing de Guerrilha é muito utilizado atualmente pelas empresas de pequeno e grande porte, principalmente pelo seu custo/benefício. Esta forma de aparece com táticas que iniciam com idéias originais, usando meios originais para gerar lucro e continuam com a meta de conseguir o maior número de consumidores que retornam e indicam seu produto ou serviço. São princípios do Orkut: retornar e indicar, o que o torna uma excelente ferramenta do Marketing de Guerrilha: é simples, barato e eficaz. 4º. O Marketing Viral aparece como uma poderosa forma de disseminar uma idéia, um produto ou um serviço criando uma mensagem cujo conteúdo deve ser contagioso como um vírus. Precisa ser suficientemente interessante para que as pessoas o passem adiante espontaneamente, multiplicando-se muito rapidamente. Suas características são: ação imediata, duplicação fácil e relevância. No Orkut esta ferramenta é altamente recomendada e usada, tanto pelo enorme número de usuários, quanto por ser de graça e oferecer benefícios gratuitamente. Basta a empresa ou o profissional anunciar alguma vantagem de graça, que ela se espalha exatamente como um vírus. É preciso apenas criatividade e inovação. O uso das comunidades para estes tipos de estratégias é comum, pois a empresa anuncia seus produtos/serviços, oferece vantagens e envia newsletters (informativos) a potenciais clientes, evitando o desperdício de esforços, podendo o consumidor expressar sua opinião favorável ou não, multiplicando a mensagem e o reconhecimento da empresa para milhões de usuários. Uma organização pode criar sua comunidade (passando-se por um usuário normal, muitas vezes) e elogiar seu produto/serviço, despertando a atenção de outros usuários. Algumas estratégias deram certo, como o caso da Hershey s e 9

10 da Zoomp, que souberam utilizar bem o Orkut como mídia e obtiveram retorno positivo do seu público-alvo. (LEVINSON apud FRANÇA, 2009). Ambas utilizaram as comunidades de sua empresa para interagir diretamente com seu público, tanto ouvindo suas sugestões, quanto lançando promoções específicas para os componentes da comunidade. Ao contrário destas empresas, muitas não expõem diretamente seu produto no Orkut, mas o utilizam para obter informações sobre seu produto e sobre seu público-alvo. França (2009) define o site em questão como Orkut Marketing, uma reunião das competências de Marketing de Relacionamento com o melhor em Marketing Direto e Marketing de Incentivos. Diz que a ferramenta apresenta resultados altamente quantificáveis e também por representar um banco de dados. Segundo o pesquisador, hoje o Orkut é indispensável na segmentação do mercado. Garante o máximo de retorno com o mínimo de investimento, mantendo o foco no público-alvo para que os esforços de Publicidade e Marketing se apresentem de forma eficiente, o que lhe garante a imagem de ser uma das ferramentas mais eficazes e baratas disponíveis, com uso gratuito enquanto site de relacionamento. Emerson Alecrim (apud FRANÇA, 2009) faz uma pequena análise das vantagens e desvantagens da utilização do Orkut na atualidade, como uma New Media: Vantagens 1- Segmentação de mercado rápida, eficiente e barata. 2- Atinge somente o real público alvo, sem desperdício de esforços. 3- Possibilita interação direta e imediata com o público-alvo. 4- Podem ser utilizadas diversas estratégias diferentes em uma mesma ação. 5- Pode ser utilizada como uma poderosa ferramenta de pesquisa quantitativa, qualitativa e psicográfica, aumentando as chances de uma ação eficaz. 6- Têm acesso a qualquer perfil em qualquer parte do mundo. 7- Ele pode ser utilizado como uma ferramenta de recall. 8- Como uma ferramenta de análise da concorrência. 9- Possibilita o aumento do networking pessoal e da empresa. 10- Excelente retorno em ações promocionais. Desvantagens 1- Ainda é uma mídia muito nova e não há regulamentação ou tabela de preços para a venda de espaços nela. 10

11 2- Conteúdos do Orkut em algumas comunidades e perfis não são verídicos e/ou confiáveis. 3- Como as outras mídias, o excesso de mensagens ou ações, sendo elas erradas ou não podem prejudicar a imagem de sua empresa, principalmente pela resposta imediata dos usuários. 4- Ainda não é possível a personalização do perfil do Orkut, a fim de criar uma identidade visual da empresa no site de relacionamento. Segundo José Predebon (apud FRANÇA, 2009), importantes fatores apontam o Orkut como New Media: o aparecimento de novas tecnologias que possibilitam formas de contato e administração de dados; a necessidade de uma melhor relação custo-benefício; e a mensuração mais exata dos resultados e análise dos resultados. Por fim, a interatividade, fator que se destaca especialmente frente às mídias tradicionais. Wilson Dizard Jr. afirma que a nova mídia, dá a todos a oportunidade de falar assim como escutar. Muitos falam com muitos e muitos respondem de volta (apud DOILE ET AL, 2009). Algumas das características diferenciais destes novos meios são: 1) Interatividade; 2) Serviços dirigidos a públicos novos, segmentados. 3) Novos públicos com características específicas. 4) Novas tecnologias que permitem novas formas de administração de dados. 5) Melhor relação custo/benefício. 6) E medição mais efetiva de resultados publicitários. França (2009) observa que a comercialização no Orkut no Brasil iniciou exatamente em 16 de Janeiro do ano de 2007 através da comunidade Eu Amo Floripa. Possui atualmente um alto número de membros (quase oitenta mil). O grupo RBS contratou por R$ 2 mil uma jovem carioca para se tornar moderadora da comunidade. O meio foi usado para divulgar o festival do verão Floripa tem, promovido por este grupo de comunicação. Após, seu nome foi alterado para Eu Amo Floripa! Floripa Tem!. CONCLUSÃO Atualmente vive-se em uma nova época onde a evolução e o aperfeiçoamento dos meios, e o crescimento da produção industrial no progresso 11

12 tecnológico, faz com que o mercado exija que a comunicação seja cada vez mais atualizada, diferenciada, inovadora e personalizada. Para que isto aconteça, as mensagens mercadológicas têm que possuir características e meios diversificados, capazes de atrair a atenção e satisfazer. Como afirma Sant Anna (2001), com o tempo a Propaganda, através do progresso das técnicas empregadas, foi adquirindo novas dimensões. Tornou-se um fenômeno de natureza econômica e social capaz de captar a atenção, desenvolver influência e modificar os hábitos de toda uma população, vista como um conjunto de consumo. A Propaganda foi adquirindo técnicas adequadas para utilizar a linguagem de diferentes gerações, inclusive das mais instruídas para se tornar cada vez mais objetiva, arrojada e atual. O processo de evolução tecnológica das mídias gerou um processo de digitalização das mesmas, e novas possibilidades para a comunicação empresarial, que passou a contar com novas ferramentas comunicacionais. A difusão dos meios de produção tornou possível a amplificação dos pontos de contato com os diversos públicos de uma empresa, sendo que é possível criar novos tipos de mídias em função das necessidades de cada caso específico, utilizando várias formas de propagação de mensagens de forma complementar às mídias de massa. Além disso, o consumidor passou a ter um novo perfil, já que hoje eles possuem acessos a inúmeras fontes de informação em redes, podendo interagir com as mensagens e selecioná-las conforme os seus interesses e as mensagens às quais será expostos. Com isso, mais do que expor seus públicos às mensagens, a comunicação das empresas passa a estabelecer diálogos com seus mercados, pois hoje todos estão conectados em tempo real em um sistema de comunicação que permite a existência de uma conversa global. A necessidade de novos meio de contato com públicos ficou mais exigente e a sua mensuração mais precisa dos resultados das ações propiciaram o surgimento das novas mídias. Isso foi possível graças aos avanços tecnológicos ocorridos e ao surgimento de produtos e serviços que necessitam de uma comunicação mais dirigida. A interatividade presente nesses novos meios e a boa relação custo/benefício que eles têm, a tornam uma boa opção tanto para os planejadores de mídia quanto para seus clientes. 12

13 Nesse contexto surge o Orkut. Seu grande número de usuários e as informações pessoais nele contidas tornam o serviço um rico banco de dados. Com isso é possível encontrar rapidamente o segmento de público que se deseja. E o investimento que ele exige pode ser considerado nulo já que o serviço é gratuito. Suas comunidades tornam menor a distância entre empresa e cliente. Nelas os usuários expõem suas opiniões sobre os serviços/produtos de forma espontânea e sem burocracia. Dos comentários feitos por eles pode ser feita uma reavaliação das estratégias adotadas e assim potencializar ainda mais os resultados. Com isso fica provado que o Orkut é uma nova mídia. Herdou da Internet a interatividade e é fruto de uma tecnologia recente. Com ele é possível segmentar o público-alvo através do grande banco de dados que possui, receber respostas rápidas e espontâneas dos clientes e ter uma excelente relação custo/beneficio. Começa a se firmar como uma nova mídia através dos exemplos citados anteriormente no trabalho sobre a Banda Chocolate Sensual, que com o site de relacionamentos,o Orkut e passou a ser reconhecida pelo site e teve um retorno positivo nas ações utilizadas nele, e nas outras novas mídias da Internet, como Youtube, MSN. As novas mídias estão obtendo tanto sucesso, como afirma Telles (apud (FUNDAMENTAL, 2009), no seu livro diz que atualmente até alguns políticos estão utilizando esse tipo de ferramenta , MSN, Orkut e Youtube em suas campanhas eleitorais, o que muitas vezes acabam sendo decisivo para seu sucesso na hora dos votos. REFERÊNCIAS BENTEMULLER, Gutemberg. Surgimento da Propaganda Institucional. Disponível em Acesso 15 abr CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino. Metodologia científica: para uso dos estudantes universitários. 3. ed. São Paulo: Makron Books, p. 13

14 CHOCOLATE SENSUAL. Chocolate Sensual. Disponível em Acesso 15 abr FRANÇA, Henrique de Avellar Vieira. O uso do marketing viral no processo de gestão de marcas. Disponível em Acesso em 25 mai FUNDAMENTAL. Vídeo Conteúdo. Disponível em Acesso em 12 abr GEOCITIES. História da Propaganda. Disponível em Acesso 22 mai GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. São Paulo: Atlas, KOTLER, Philip; KELLER, Kelvin Lane. Administração de marketing, a bíblia do marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson, OGDEN, Thomas H.; CRESCITELLI, Edson. Comunicação integrada de marketing: conceitos, técnicas e práticas. São Paulo: Prentice Hall, OLIVEIRA, Silvio. Tratado de metodologia científica. São Paulo: Martins Fontes, PETRY, Lisianne Stahlschmidt. Navegando na rede de relacionamento Orkut: o sujeito se (re)vela f. Monografia (Especialização em Literatura Brasileira: tendências contemporâneas) Universidade do Sul de Santa Catarina. PLANALTO.GOV. Lei Nº 4.680, de junho de Disponível em Acesso em 08 abri PROENÇA, Vinícius. A marca. Disponível em Acesso em 20 abr RABELO, Valmor. Chocolate Sensual. Entrevista realizada em 15 de março de Criciúma/SC. RAUEN, Fábio José. Roteiros de investigação científica. Tubarão SC: Unisul, ROCHA, Angela da; CHRISTENSEN, Carl. Marketing: teoria e prática no Brasil. São Paulo, Atlas,

15 SANT'ANNA, Armando. Propaganda: teoria técnica e prática. 7. ed. rev. e atual. São Paulo: Pioneira, p. SEVERINO, Antonio Joaquim. Metodologia do trabalho científico. São Paulo: Cortez & Moraes, SEIXAS, Fabio. Camiseteria. Disponível em Acesso em 18 mai TELLES, André. ORKUT.COM e as novas mídias digitais. Disponível em Acesso em 12 abr TROUT, Jack; RIVKIN, Steve. O novo Posicionamento. São Paulo: Makron Books, WOLTON, Dominique. Internet e depois?: uma teoria crítica das novas mídias. Porto Alegre: Sulina, p. 15

New Mídia: O Orkut, uma poderosa ferramenta de segmentação. 1. Palavras-chave: New Mídia; Orkut; Publicidade; Marketing; Segmentação.

New Mídia: O Orkut, uma poderosa ferramenta de segmentação. 1. Palavras-chave: New Mídia; Orkut; Publicidade; Marketing; Segmentação. New Mídia: O Orkut, uma poderosa ferramenta de segmentação. 1 Autoras: Rute Doile 2 (aluna); Vanessa Fiabane 3 (aluna); Graciela Inés Presas Areu 4 (docente) Instituição: Universidade Federal de Santa

Leia mais

TÍTULO: MARKETING DIGITAL, ESTRATÉGIA FUNDAMENTAL PARA O CRESCIMENTO DAS EMPRESAS.

TÍTULO: MARKETING DIGITAL, ESTRATÉGIA FUNDAMENTAL PARA O CRESCIMENTO DAS EMPRESAS. Anais do Conic-Semesp. Volume 1, 2013 - Faculdade Anhanguera de Campinas - Unidade 3. ISSN 2357-8904 TÍTULO: MARKETING DIGITAL, ESTRATÉGIA FUNDAMENTAL PARA O CRESCIMENTO DAS EMPRESAS. CATEGORIA: CONCLUÍDO

Leia mais

Resumo. Palavras-chave: twitter; ferramenta; planejamento; Greenpeace.

Resumo. Palavras-chave: twitter; ferramenta; planejamento; Greenpeace. O Twitter Como Ferramenta de Divulgação Para As Empresas: Um Estudo De Caso do GREENPEACE 1 Jonathan Emerson SANTANA 2 Gustavo Guilherme da Matta Caetano LOPES 3 Faculdade Internacional de Curitiba - FACINTER

Leia mais

Como deixar seu negócio on-line. Tendências e a força das mídias sociais no VAREJO!

Como deixar seu negócio on-line. Tendências e a força das mídias sociais no VAREJO! Como deixar seu negócio on-line Tendências e a força das mídias sociais no VAREJO! A palavra de ordem das redes sociais é interação. Comparando a internet com outros meios de comunicação em massa como

Leia mais

RELACIONAMENTO, REPUTAÇÃO E RELEVÂNCIA

RELACIONAMENTO, REPUTAÇÃO E RELEVÂNCIA RELACIONAMENTO, REPUTAÇÃO E RELEVÂNCIA Comunicação Organizacional em Mídias Sociais UNISO Prof. Randolph de Souza PRESENÇA NAS MÍDIAS Necessidade Definição de Estratégias para minimizar riscos Se bem trabalhadas

Leia mais

Internet e Adolescência - Pontos Positivos

Internet e Adolescência - Pontos Positivos Internet e Adolescência - Pontos Positivos Computadores e Sociedade I Edson A. Storolli F. Gláucia Campiche Bressan Rafael Prandi Guedes Moreira Vitor Manha Utino Introdução Como é o acesso à Internet

Leia mais

História Diferenciações Assessoria o que é? Estrutura Comunicação x Imprensa Papéis e funções Planejamento Conteúdo Processamento interno x externo

História Diferenciações Assessoria o que é? Estrutura Comunicação x Imprensa Papéis e funções Planejamento Conteúdo Processamento interno x externo Morgana Hamester História Diferenciações Assessoria o que é? Estrutura Comunicação x Imprensa Papéis e funções Planejamento Conteúdo Processamento interno x externo Contexto atual Modelização digital contemporaneidade;

Leia mais

*Todos os direitos reservados.

*Todos os direitos reservados. *Todos os direitos reservados. A cada ano, as grandes empresas de tecnologia criam novas ferramentas Para o novo mundo digital. Sempre temos que nos renovar para novas tecnologias, a Karmake está preparada.

Leia mais

MARKETING DIGITAL E E-BUSINESS AULA III ESTRATÉGIAS DO MARKETING DIGITAL PROF. M. SC. JOSUÉ VITOR MBA EM MARKETING ESTRATÉGICO

MARKETING DIGITAL E E-BUSINESS AULA III ESTRATÉGIAS DO MARKETING DIGITAL PROF. M. SC. JOSUÉ VITOR MBA EM MARKETING ESTRATÉGICO MBA EM MARKETING ESTRATÉGICO MARKETING DIGITAL E E-BUSINESS AULA III ESTRATÉGIAS DO MARKETING DIGITAL PROF. M. SC. JOSUÉ VITOR josuevitor16@gmail.com @josuevitor Marketing Digital Como usar a internet

Leia mais

SISTEMÁTICA WEBMARKETING

SISTEMÁTICA WEBMARKETING SISTEMÁTICA WEBMARKETING Breve descrição de algumas ferramentas Sobre o Webmarketing Web Marketing é uma ferramenta de Marketing com foco na internet, que envolve pesquisa, análise, planejamento estratégico,

Leia mais

MARKETING EM REDES SOCIAIS RESUMO

MARKETING EM REDES SOCIAIS RESUMO MARKETING EM REDES SOCIAIS Bruna Karine Ribeiro Simão Instituto Federal de Mato Grosso do Sul Campus Nova Andradina bruna_simao@hotmail.com Rodrigo Silva Duran Instituto Federal de Mato Grosso do Sul Campus

Leia mais

Outros Elementos que fazem parte dos ambientes sociais digitais

Outros Elementos que fazem parte dos ambientes sociais digitais Outros Elementos que fazem parte dos ambientes sociais digitais Interatividade em várias interfaces e formatos Compartilhamento ilimitado Mobilidade: tuitamos e até blogamos em qualquer lugar Conteúdo

Leia mais

Mídias sociais como apoio aos negócios B2C

Mídias sociais como apoio aos negócios B2C Mídias sociais como apoio aos negócios B2C A tecnologia e a informação caminham paralelas à globalização. No mercado atual é simples interagir, aproximar pessoas, expandir e aperfeiçoar os negócios dentro

Leia mais

Marketing Político na Internet - Eleições 2016

Marketing Político na Internet - Eleições 2016 Marketing Político na Internet - Eleições 2016 Implementar e administrar um Plano de Marketing Digital para as campanhas eleitorais de 2016 CEO da Agência AC7, Elcio Castilho, com 24 anos de experiência

Leia mais

Social-Commerce IT CARLOS MASSA SIMPONE 70609178

Social-Commerce IT CARLOS MASSA SIMPONE 70609178 Social-Commerce IT CARLOS MASSA SIMPONE 70609178 INDICE INTRODUÇÃO DIFINIÇÃO COMO FUNCIONA AS ETAPAS HISTORIA RELACIONAMENTO PRATICAS REDES SOCIAS EXEMPLOS VANTAGEM INTRODUÇÃO Comumente pode se entender

Leia mais

MARKETING DIGITAL MOSTRANDO SUA IDENTIDADE

MARKETING DIGITAL MOSTRANDO SUA IDENTIDADE MARKETING DIGITAL MOSTRANDO SUA IDENTIDADE Por que mostrar sua identidade Atualmente, são 52,5 milhões* de usuários de internet ativos no Brasil. A previsão de investimentos em anúncios online no Brasil

Leia mais

5 Conclusões 5.1. Síntese do estudo

5 Conclusões 5.1. Síntese do estudo 5 Conclusões 5.1. Síntese do estudo Este estudo teve como objetivo contribuir para a compreensão do uso das mídias sociais, como principal ferramenta de marketing da Casar é Fácil, desde o momento da sua

Leia mais

VAMOS DAR INICIO A MAIS UMA AULA DO CURSO DE PROPAGANDA E MARKETING- 4 MÓDULO COMO GANHAR DINHEIRO COM MALA DIRETA

VAMOS DAR INICIO A MAIS UMA AULA DO CURSO DE PROPAGANDA E MARKETING- 4 MÓDULO COMO GANHAR DINHEIRO COM MALA DIRETA VAMOS DAR INICIO A MAIS UMA AULA DO CURSO DE PROPAGANDA E MARKETING- 4 MÓDULO COMO GANHAR DINHEIRO COM MALA DIRETA 4 E ÚLTIMO MÓDULO: Como Ganhar dinheiro com Mala Direta APRESENTAÇÃO PESSOAL Edileuza

Leia mais

O / 4 FAIXA ETÁRIA SEXO 1.5% 0.2% 6.1% 0.2% 13.5% 25.8% 52.6% 407 entrevistas foram realizadas nos dias 27 e 28 de janeiro de 2010. Feminino.

O / 4 FAIXA ETÁRIA SEXO 1.5% 0.2% 6.1% 0.2% 13.5% 25.8% 52.6% 407 entrevistas foram realizadas nos dias 27 e 28 de janeiro de 2010. Feminino. A TERCEIRA EDIÇÃO DA CAMPUS PARTY BRASIL, REALIZADA EM SÃO PAULO ENTRE OS DIAS 25 E 31 DE JANEIRO DE 2010, REUNIU QUASE 100 MIL PARTICIPANTES PARA DISCUTIR AS TENDÊNCIAS DA INTERNET E DAS MÍDIAS DIGITAIS.

Leia mais

Mídias sociais como apoio aos negócios B2B

Mídias sociais como apoio aos negócios B2B Mídias sociais como apoio aos negócios B2B A tecnologia e a informação caminham paralelas à globalização. No mercado atual é simples interagir, aproximar pessoas, expandir e aperfeiçoar os negócios dentro

Leia mais

Como usar o monitoramento de mídias sociais numa campanha política

Como usar o monitoramento de mídias sociais numa campanha política Como usar o monitoramento de mídias sociais numa campanha política No Brasil, há poucas experiências conhecidas de uso de ferramentas de monitoramento de mídias sociais em campanhas políticas. Uma delas

Leia mais

QUER TER SUCESSO NOS NEGÓCIOS? CONFIRA NOSSAS DICAS!

QUER TER SUCESSO NOS NEGÓCIOS? CONFIRA NOSSAS DICAS! QUER TER SUCESSO NOS NEGÓCIOS? CONFIRA NOSSAS DICAS! 4 Introdução 5 Conheça seu público 5 Crie uma identidade para sua empresa 6 Construa um site responsivo 6 Seja direto, mas personalize o máximo possível

Leia mais

Mas como você gera sua lista de e-mail? Listei abaixo algumas das formas de construir uma lista de email marketing eficaz;

Mas como você gera sua lista de e-mail? Listei abaixo algumas das formas de construir uma lista de email marketing eficaz; E-mail marketing, muitas vezes considerada uma forma de marketing pessoal, é uma das mais valiosas ferramentas de web marketing, uma das mais visadas e mais focada pelos marqueteiros. Vamos nos concentrar

Leia mais

Página 1 de 19 Data 04/03/2014 Hora 09:11:49 Modelo Cerne 1.1 Sensibilização e Prospecção Envolve a manutenção de um processo sistematizado e contínuo para a sensibilização da comunidade quanto ao empreendedorismo

Leia mais

Nosso Planeta Mobile: Brasil

Nosso Planeta Mobile: Brasil Nosso Planeta Mobile: Brasil Como entender o usuário de celular Maio de 2012 1 Resumo executivo Os smartphones se tornaram indispensáveis para nosso cotidiano. A difusão dos smartphones atinge 14% da população,

Leia mais

PESQUISA DE MARKETING

PESQUISA DE MARKETING PESQUISA DE MARKETING CONCEITOS É a busca de informação, a investigação do fenômeno que ocorre no processo de transferência de bens ao consumidor Trata da coleta de qualquer tipo de dados que possam ser

Leia mais

Jornalismo Interativo

Jornalismo Interativo Jornalismo Interativo Antes da invenção da WWW, a rede era utilizada para divulgação de informações direcionados a públicos muito específicos e funcionavam através da distribuição de e-mails e boletins.

Leia mais

O papel do usuário. na geração de conteúdo na internet

O papel do usuário. na geração de conteúdo na internet 38 :: debate - O papel do usuário O papel do usuário na geração de conteúdo na internet A necessidade da criação de ambientes cada vez mais interativos acabou por revolucionar a forma de relacionamento

Leia mais

FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC GOIÁS GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ANTÔNIO TAVARES PEREIRA ROMILSON BARSANULFO DA SILVA

FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC GOIÁS GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ANTÔNIO TAVARES PEREIRA ROMILSON BARSANULFO DA SILVA FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC GOIÁS GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ANTÔNIO TAVARES PEREIRA ROMILSON BARSANULFO DA SILVA A IMPORTÂNCIA DAS REDES SOCIAIS PARA A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Leia mais

Blog da House Comunicação entre a Agência Experimental e acadêmicos de Publicidade e Propaganda da FURB 1

Blog da House Comunicação entre a Agência Experimental e acadêmicos de Publicidade e Propaganda da FURB 1 Blog da House Comunicação entre a Agência Experimental e acadêmicos de Publicidade e Propaganda da FURB 1 Fernanda Bento ZEN 2 Joaquim Cardeal Junior 3 Fabricia Durieux ZUCCO 4 Venilton REINERT 5 FURB

Leia mais

Monitoramento de Marcas no Twitter: Instituições de Ensino Superior Privadas de Salvador. Monitoramento de Marcas no Twitter: Inst.

Monitoramento de Marcas no Twitter: Instituições de Ensino Superior Privadas de Salvador. Monitoramento de Marcas no Twitter: Inst. Monitoramento de Marcas no Twitter: Instituições de Ensino Superior Privadas de Salvador Introdução A web contemporânea nos revela aspectos importantes no comportamento de seus usuários: produção e compartilhamento

Leia mais

Catálogo de Serviços SimpleSites

Catálogo de Serviços SimpleSites Catálogo de Serviços SimpleSites Apresentação Nossa empresa Criamos mais do que sites Por seguirmos o conceito all-in-one (tudo em um), provemos de forma completa todos os serviços necessários para promover

Leia mais

A ERA DIGITAL E AS EMPRESA

A ERA DIGITAL E AS EMPRESA A ERA DIGITAL E AS EMPRESA Em 1997 o Brasil já possuia 1,8 MILHÕES de usuários Brasil O 5 Maior país em extensão territorial Brasil 5 Vezes campeão do Mundo Brasil O 5 Maior país em número de pessoas conectadas

Leia mais

As oportunidades de utilização do SMS no marketing político

As oportunidades de utilização do SMS no marketing político As oportunidades de utilização do SMS no marketing político "Dicas e oportunidades para mobilização de massas através de mensagens curtas de texto via SMS e marketing de permissão." por Rubem Didini e

Leia mais

A confluência dos vídeos e a Internet

A confluência dos vídeos e a Internet WHITEPAPER A confluência dos vídeos e a Internet Por que sua empresa deveria investir em vídeos em 2013 e como a Construção Civil pode utilizar os vídeos como diferencial competitivo. 1 Saiba como os vídeos

Leia mais

ESTRATÉGIA DIGITAL. Prof. Luli Radfahrer

ESTRATÉGIA DIGITAL. Prof. Luli Radfahrer ESTRATÉGIA DIGITAL Prof. Luli Radfahrer - Conforme estipulado no Termo de Uso, todo o conteúdo ora disponibilizado é de titularidade exclusiva do IAB ou de terceiros parceiros e é protegido pela legislação

Leia mais

Edson Alves Chaves O USO DA INTERNET NA DIVULGAÇÃO DO TRABALHO PARLAMENTAR

Edson Alves Chaves O USO DA INTERNET NA DIVULGAÇÃO DO TRABALHO PARLAMENTAR Edson Alves Chaves O USO DA INTERNET NA DIVULGAÇÃO DO TRABALHO PARLAMENTAR Projeto de pesquisa apresentado ao Programa de Pós- Graduação do CEFOR como parte das exigências do curso de Especialização em

Leia mais

OS 5 P S DO MARKETING NO SETOR HOTELEIRO NA CIDADE DE BAMBUÍ-MG

OS 5 P S DO MARKETING NO SETOR HOTELEIRO NA CIDADE DE BAMBUÍ-MG 1 OS 5 P S DO MARKETING NO SETOR HOTELEIRO NA CIDADE DE BAMBUÍ-MG Camila Alves Teles 1 Maria Solange dos Santos 2 Rodrigo Honório Silva 3 Romenique José Avelar 4 Myriam Angélica Dornelas 5 RESUMO O presente

Leia mais

Imagem corporativa e as novas mídias

Imagem corporativa e as novas mídias Imagem corporativa e as novas mídias Ellen Silva de Souza 1 Resumo: Este artigo irá analisar a imagem corporativa, mediante as novas e variadas formas de tecnologias, visando entender e estudar a melhor

Leia mais

SEMINÁRIO ABMES BASES DO MARKETING DIGITAL. Expositor. Júlio César de Castro Ferreira julio.ferreira@produtoranebadon.com.

SEMINÁRIO ABMES BASES DO MARKETING DIGITAL. Expositor. Júlio César de Castro Ferreira julio.ferreira@produtoranebadon.com. SEMINÁRIO ABMES BASES DO MARKETING DIGITAL Expositor Júlio César de Castro Ferreira julio.ferreira@produtoranebadon.com.br (61) 9613-6635 5 PILARES DO MARKETING DIGITAL 1 2 3 4 5 Presença digital: Ações

Leia mais

Social Media em 5 etapas

Social Media em 5 etapas Como estruturar seu sistema de Social Media em 5 etapas O que é este guia? O Guia de inicialização em social media foi criado pela G&P como uma forma de ajudar e incentivar as mais diversas empresas do

Leia mais

1 Introdução. 1.1 A Nova Era Digital

1 Introdução. 1.1 A Nova Era Digital 11 1 Introdução Com o advento da nova era da internet, conhecida com web 2.0, e o avanço das tecnologias digitais, o consumidor passa a ter maior acesso à informação bem como à facilidade de expressar

Leia mais

Como monitorar seus concorrentes e fazer pesquisa de mercado nas redes sociais. Por Gustavo Valvasori

Como monitorar seus concorrentes e fazer pesquisa de mercado nas redes sociais. Por Gustavo Valvasori Como monitorar seus concorrentes e fazer pesquisa de mercado nas redes sociais Por Gustavo Valvasori Índice 1. Introdução 2. Por que monitorar? 3. O que monitorar? 4. Como dialogar 5. Fluxo de comunicação

Leia mais

A compra de TI e as redes sociais

A compra de TI e as redes sociais Solicitada por A compra de TI e as redes sociais Como as redes sociais transformaram o processo de compras B2B e as melhores práticas para adaptar as suas estratégias de marketing à nova realidade BRASIL

Leia mais

Objetivos. Capítulo 16. Cenário para discussão. Comunicações de marketing. Desenvolvimento de comunicações de marketing eficazes

Objetivos. Capítulo 16. Cenário para discussão. Comunicações de marketing. Desenvolvimento de comunicações de marketing eficazes Capítulo 16 e administração de comunicações integradas de marketing Objetivos Aprender quais são as principais etapas no desenvolvimento de um programa eficaz de comunicações integradas de marketing. Entender

Leia mais

As pesquisas podem ser agrupadas de acordo com diferentes critérios e nomenclaturas. Por exemplo, elas podem ser classificadas de acordo com:

As pesquisas podem ser agrupadas de acordo com diferentes critérios e nomenclaturas. Por exemplo, elas podem ser classificadas de acordo com: 1 Metodologia da Pesquisa Científica Aula 4: Tipos de pesquisa Podemos classificar os vários tipos de pesquisa em função das diferentes maneiras pelo qual interpretamos os resultados alcançados. Essa diversidade

Leia mais

Passo 1 - Faça um diagnóstico da comunicação

Passo 1 - Faça um diagnóstico da comunicação Manual Como elaborar uma estratégia de comunicação Índice Introdução Passo 1 - Faça um diagnóstico da comunicação. Passo 2 - Defina os alvos da comunicação Passo 3 - Estabeleça os objetivos da comunicação

Leia mais

Nosso Planeta Mobile: Brasil

Nosso Planeta Mobile: Brasil Nosso Planeta Mobile: Brasil Como entender o usuário de celular Maio de 2013 1 Resumo executivo Os smartphones se tornaram indispensáveis para nosso cotidiano. A difusão dos smartphones atinge 26 % da

Leia mais

E-Book! O que é Inbound Marketing?

E-Book! O que é Inbound Marketing? E-Book! O que é Inbound Marketing? E-Book O que é Inbound Marketing? Estamos em um período de transição de modelos mentais e operacionais entre o Marketing Tradicional e o Inbound Marketing. Este e-book

Leia mais

MARKETING NA INTERNET

MARKETING NA INTERNET MARKETING NA INTERNET HUGO HOCH CONSULTOR DE MARKETING ER. BAURU SEBRAE-SP hugoh@sebraesp.com.br Marketing na Internet O que é? o Marketing na Internet, também referido como: i-marketing, web marketing,

Leia mais

E-BOOK [TÍTULO DO DOCUMENTO] Matrix [NOME DA EMPRESA] [Endereço da empresa]

E-BOOK [TÍTULO DO DOCUMENTO] Matrix [NOME DA EMPRESA] [Endereço da empresa] E-BOOK [TÍTULO DO DOCUMENTO] Matrix [NOME DA EMPRESA] [Endereço da empresa] 1 Sumário O Surgimento do Analista de Redes Sociais... 2 O que é um Analista de Redes Sociais?... 5 Qual é o Perfil do Analista

Leia mais

Tabela de Preços Sugeridos

Tabela de Preços Sugeridos WEBSITE Estrutura básica Área institucional Área estática: quem somos, o que fazemos, onde estamos etc. Área de contato E-mail, telefone, formulário etc. Área core Gerenciador de conteúdo para cadastro

Leia mais

PlusPixel Marketing Digital SOMOS MAIS SOCIAIS DO QUE NUNCA

PlusPixel Marketing Digital SOMOS MAIS SOCIAIS DO QUE NUNCA PlusPixel Marketing Digital SOMOS MAIS SOCIAIS DO QUE NUNCA Proposta de Marketing Digital Design inox Marketing de Resultados A PlusPixel vem oferecendo seus serviços desde o início da internet, isso nos

Leia mais

www.intermidiabrasil.com.br Apresentação Presença Digital

www.intermidiabrasil.com.br Apresentação Presença Digital Apresentação Presença Digital 2012 ÍNDICE 1. GESTÃO MÍDIAS SOCIAIS... 03 2. ESTRATÉGIAS COMPLEMENTARES... 04 3. PERSONALIZAÇÃO... 05 4. CASES... 06 5. SOBRE A INTERMIDIA BRASIL... 13 6. CLIENTES... 14

Leia mais

ESTUDO DA MELHOR METODOLOGIA PARA A DIFUSÃO DE VÍDEOS EXPLICATIVOS DE FENÔMENOS METEOROLÓGICOS

ESTUDO DA MELHOR METODOLOGIA PARA A DIFUSÃO DE VÍDEOS EXPLICATIVOS DE FENÔMENOS METEOROLÓGICOS Ana Beatriz Mesquita (CPTEC/INPE) ESTUDO DA MELHOR METODOLOGIA PARA A DIFUSÃO DE VÍDEOS EXPLICATIVOS DE FENÔMENOS METEOROLÓGICOS Metodologia do trabalho realizado referente a gravação e expansão dos vídeos

Leia mais

TÍTULO: COMERCIO ELETRÔNICO (E-COMMERCE) CATEGORIA: CONCLUÍDO ÁREA: CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SUBÁREA: ADMINISTRAÇÃO

TÍTULO: COMERCIO ELETRÔNICO (E-COMMERCE) CATEGORIA: CONCLUÍDO ÁREA: CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SUBÁREA: ADMINISTRAÇÃO TÍTULO: COMERCIO ELETRÔNICO (E-COMMERCE) CATEGORIA: CONCLUÍDO ÁREA: CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SUBÁREA: ADMINISTRAÇÃO INSTITUIÇÃO: FACULDADE DE AURIFLAMA AUTOR(ES): EBERSON EVANDRO DA SILVA GUNDIN, PAULO

Leia mais

Guia básico do MARKETING DIGITAL Como atrair e reter clientes na era digital

Guia básico do MARKETING DIGITAL Como atrair e reter clientes na era digital Guia básico do MARKETING DIGITAL Como atrair e reter clientes na era digital digital? Por que sua marca deve investir em marketing + 100 milhões 90 % de internautas no Brasil dos consumidores, ouvem sugestões

Leia mais

Capítulo 1 Por que Google Marketing?

Capítulo 1 Por que Google Marketing? Capítulo 1 Por que Google Marketing? O Google modificou substancialmente a maneira como o mercado lida com a informação e informação, na nossa sociedade pós terceira onda, é tudo. Do dinheiro ao eletrodoméstico,

Leia mais

MARKETING l COMUNICAÇÃO

MARKETING l COMUNICAÇÃO MARKETING l COMUNICAÇÃO A MMNIETO A MM NIETO é uma empresa especializada no desenvolvimento projetos voltados para a área de marketing e comunicação. Cada projeto é realizado conforme a oportunidade do

Leia mais

3 As Mídias Sociais como Ferramentas de Marketing

3 As Mídias Sociais como Ferramentas de Marketing 26 3 As Mídias Sociais como Ferramentas de Marketing O surgimento das mídias sociais está intimamente ligado ao fenômeno da geração de conteúdo pelo usuário e ao crescimento das redes sociais virtuais

Leia mais

ARKETING INTERNET SEO CRIATIVIDADE AGÊNCIA CRIAÇÃO

ARKETING INTERNET SEO CRIATIVIDADE AGÊNCIA CRIAÇÃO DESIGN CRIAÇÃO AGÊNCIA USABILIDA ARKETING INTERNET SEO DIGIT CRIATIVIDADE DESDE 1999 NO MERCADO, A M2BRNET É UMA AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL ESPECIALIZADA EM SOLUÇÕES PERSONALIZADAS. SI ARQ Desde 1999

Leia mais

Marketing digital NARCISO SANTAELLA

Marketing digital NARCISO SANTAELLA Marketing digital 1 Introdução As agências de publicidade recorrem ao marketing digital para conquistar o público que hoje tem na web uma das principais fontes de informação. Utilizar todos os recursos

Leia mais

Prezado Futuro Cliente

Prezado Futuro Cliente Prezado Futuro Cliente É com grade satisfação que encaminhamos nossa apresentação institucional e certos de estabelecermos uma parceria de sucesso e duradoura. Ela foi desenvolvida com objetivo de mostrar

Leia mais

Marketing Digital. Prof. Rodrigo Mocellin. AV. Presidente Getúlio Vargas, 902 Rebouças - Curitiba, Paraná - 80230-030

Marketing Digital. Prof. Rodrigo Mocellin. AV. Presidente Getúlio Vargas, 902 Rebouças - Curitiba, Paraná - 80230-030 Marketing Digital Prof. Rodrigo Mocellin Pesquisa O objetivo maior do marketing é a identificação e satisfação das necessidades e desejos do cliente (KOTLER, 2000). Para identificar essas necessidades

Leia mais

Conheça a Fran Press, a assessoria que oferece as melhores estratégias de relacionamento com a imprensa.

Conheça a Fran Press, a assessoria que oferece as melhores estratégias de relacionamento com a imprensa. Conheça a Fran Press, a assessoria que oferece as melhores estratégias de relacionamento com a imprensa. A Fran Press está de cara nova, mantendo a sua reconhecida identidade estratégica. Nos tempos atuais

Leia mais

Como monitorar o que estão falando da minha empresa

Como monitorar o que estão falando da minha empresa http://www.tecnocratadigital.com.br/wp-content/uploads/2010/11/social-media-optimization.jpg Como monitorar o que estão falando da minha empresa nas Mídias Sociais de forma simples e direta. Paulo Milreu

Leia mais

Estudo de Web Marketing para a Prova NP1 Dia da prova: 07/10/2011

Estudo de Web Marketing para a Prova NP1 Dia da prova: 07/10/2011 Curso de Marketing Disciplina: Web Marketing Professor: Roberto Marcello Estudo de Web Marketing para a Prova NP1 Dia da prova: 07/10/2011 Web Marketing Web Marketing é qualquer esforço promocional realizado

Leia mais

Cinco pontos sobre redes sociais na Internet

Cinco pontos sobre redes sociais na Internet Cinco pontos sobre redes sociais na Internet Por Raquel Recuero (*) Nos últimos anos, assistimos a um crescimento espantoso das chamadas tecnologias de comunicação. Essas tecnologias tornaram-se mais rápidas,

Leia mais

7º PASSO CAMPANHA ELETRÔNICA

7º PASSO CAMPANHA ELETRÔNICA 7º PASSO CAMPANHA ELETRÔNICA O que é uma campanha eletrônica? EM MARKETING POLÍTICO... CAMPANHA ELETRÔNICA Refere-se ao uso das ferramentas de e-marketing e das possibilidades disponíveis na web 2.0 para

Leia mais

Usuários Únicos. Visitas. Pageviews. Educação 6,3% Celebridades 8,0% Esportes 9,2% Notícias 14,5% Família 7,1% Entretenimento 13,1% Negócios 6,7%

Usuários Únicos. Visitas. Pageviews. Educação 6,3% Celebridades 8,0% Esportes 9,2% Notícias 14,5% Família 7,1% Entretenimento 13,1% Negócios 6,7% Lançado em julho de 2000, o clicrbs é um portal de internet voltado às comunidades do Rio Grande do Sul e de Santa Catarina. Com mais de 100 canais, os usuários encontram o conteúdo dos jornais, das rádios

Leia mais

MOBILE MARKETING. Prof. Fabiano Lobo

MOBILE MARKETING. Prof. Fabiano Lobo MOBILE MARKETING Prof. Fabiano Lobo - Conforme estipulado no Termo de Uso, todo o conteúdo ora disponibilizado é de titularidade exclusiva do IAB ou de terceiros parceiros e é protegido pela legislação

Leia mais

UNIMEP MBA em Gestão e Negócios

UNIMEP MBA em Gestão e Negócios UNIMEP MBA em Gestão e Negócios Módulo: Sistemas de Informações Gerenciais Aula 4 TI com foco nos Negócios: Áreas envolvidas (Parte II) Flávio I. Callegari www.flaviocallegari.pro.br O perfil do profissional

Leia mais

Sua comunidade no celular!

Sua comunidade no celular! Manual da Divulgação 1 Introdução: Esse documento tem por objetivo ajudar os usuários do Torpedão a divulgar sua(s) comunidade(s), de forma que elas se tornem mais acessadas e, com isso, mais rentáveis

Leia mais

Importância da Comunicação Digital para o mercado corporativo

Importância da Comunicação Digital para o mercado corporativo Importância da Comunicação Digital para o mercado corporativo Cláudio Coelho Café da Manhã 22.05.2012 Agenda Evolução da Comunicação Serviços de Comunicação Digital Importância do Planejamento Estratégico

Leia mais

O MARKETING DIRETO COMO CONQUISTA DE CLIENTES

O MARKETING DIRETO COMO CONQUISTA DE CLIENTES O MARKETING DIRETO COMO CONQUISTA DE CLIENTES Rosanne Farineli Peixoto Gomes, Ivonete A. Canuto Dias, Valdete Neri Andrade, Luiz Sérgio Almeida dos Santos e Wagner Conceição INTRODUÇÃO O mercado atual

Leia mais

Mídias Sociais e Marketing Digital: um novo modelo de comunicação entre empresa e consumidor 1

Mídias Sociais e Marketing Digital: um novo modelo de comunicação entre empresa e consumidor 1 Mídias Sociais e Marketing Digital: um novo modelo de comunicação entre empresa e consumidor 1 Anadelly Fernandes Pereira ALVES 2 Universidade de Estado do Rio Grande do Norte, Mossoró, RN RESUMO O artigo

Leia mais

Workshop Comunicação e Marketing para terapeutas e administradores de espaços holísticos. Lançamento do site Portal do Bem Rio de Janeiro, 31/05/2012

Workshop Comunicação e Marketing para terapeutas e administradores de espaços holísticos. Lançamento do site Portal do Bem Rio de Janeiro, 31/05/2012 Workshop Comunicação e Marketing para terapeutas e administradores de espaços holísticos Lançamento do site Portal do Bem Rio de Janeiro, 31/05/2012 Marketing criar produtos e serviços que atendam necessidades

Leia mais

Criando presença com as páginas do Facebook

Criando presença com as páginas do Facebook Páginas do 1 Criando presença com as páginas do Sua Página Todos os dias, milhões de pessoas em todo o mundo acessam o para se conectar com amigos e compartilhar coisas que gostam. Este guia foi desenvolvido

Leia mais

Capítulo 19 - RESUMO

Capítulo 19 - RESUMO Capítulo 19 - RESUMO Considerado como sendo um dos principais teóricos da área de marketing, Philip Kotler vem abordando assuntos referentes a esse fenômeno americano chamado marketing social, desde a

Leia mais

Oficina de Inclusão Tecnológica

Oficina de Inclusão Tecnológica 1 Oficina de Inclusão Tecnológica Ementa: O curso LinkedIn apresenta, de forma geral, como desenvolver seu networking através desta rede social. Demonstra como fazer parte dela (inscrição), montagem do

Leia mais

Gestão do Conhecimento A Chave para o Sucesso Empresarial. José Renato Sátiro Santiago Jr.

Gestão do Conhecimento A Chave para o Sucesso Empresarial. José Renato Sátiro Santiago Jr. A Chave para o Sucesso Empresarial José Renato Sátiro Santiago Jr. Capítulo 1 O Novo Cenário Corporativo O cenário organizacional, sem dúvida alguma, sofreu muitas alterações nos últimos anos. Estas mudanças

Leia mais

Palavras-chave: Peças publicitárias; comerciais marcantes; televisão; criatividade. Área do conhecimento: Ciências Sociais Aplicadas.

Palavras-chave: Peças publicitárias; comerciais marcantes; televisão; criatividade. Área do conhecimento: Ciências Sociais Aplicadas. COMERCIAIS MARCANTES Açucena Vieira de Morais, Daniella Zarro Teixeira Silva Pinto, James da Silva Costa, Ariane Fernanda da Silva Costa, Silene Fernandes Bicudo Univap Universidade do Vale do Paraíba/FCSAC

Leia mais

SUA EMPRESA VAI RESISTIR A EVOLUÇÃO DIGITAL?

SUA EMPRESA VAI RESISTIR A EVOLUÇÃO DIGITAL? SUA EMPRESA VAI RESISTIR A EVOLUÇÃO DIGITAL? A EVOLUÇÃO DOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO A evolução dos Meios de Comunicação 1990 2000 telex e-mail internet notebook e hoje?? celular MMS TV aberta TV a cabo DVD

Leia mais

Curso Marketing Político Digital Por Leandro Rehem Módulo III MULTICANAL. O que é Marketing Multicanal?

Curso Marketing Político Digital Por Leandro Rehem Módulo III MULTICANAL. O que é Marketing Multicanal? Curso Marketing Político Digital Por Leandro Rehem Módulo III MULTICANAL O que é Marketing Multicanal? Uma campanha MultiCanal integra email, SMS, torpedo de voz, sms, fax, chat online, formulários, por

Leia mais

FMU - FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS E-COMMERCE, SOCIAL COMMERCE, MOBILE MARKETING E MARKETING DE PERMISSÃO.

FMU - FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS E-COMMERCE, SOCIAL COMMERCE, MOBILE MARKETING E MARKETING DE PERMISSÃO. FMU - FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS E-COMMERCE, SOCIAL COMMERCE, MOBILE MARKETING E MARKETING DE PERMISSÃO. São Paulo - SP 2016 RENAN ROCHA ALVES - RA: 6448758 E-COMMERCE, SOCIAL COMMERCE, MOBILE MARKETING

Leia mais

Objetivos da comunicação

Objetivos da comunicação Prof. Edmundo W. Lobassi Use palavras simples, que todos compreendam, assim todos irão entendê-lo. (Prof. Edmundo W. Lobassi) 1 Estude algumas pesquisas e ouça pessoas experts, pois nada é mais importante

Leia mais

Mídias sociais nas empresas O relacionamento online com o mercado

Mídias sociais nas empresas O relacionamento online com o mercado Mídias sociais nas empresas O relacionamento online com o mercado Maio de 2010 Conteúdo Introdução...4 Principais conclusões...5 Dados adicionais da pesquisa...14 Nossas ofertas de serviços em mídias sociais...21

Leia mais

USANDO A REDE SOCIAL (FACEBOOK) COMO FERRAMENTA DE APRENDIZAGEM

USANDO A REDE SOCIAL (FACEBOOK) COMO FERRAMENTA DE APRENDIZAGEM Introdução USANDO A REDE SOCIAL (FACEBOOK) COMO FERRAMENTA DE APRENDIZAGEM Paula Priscila Gomes do Nascimento Pina EEEFM José Soares de Carvalho EEEFM Agenor Clemente dos Santos paulapgnascimento@yahoo.com.br

Leia mais

A Viralização de Ações Promocionais do Bem: Um Estudo da Campanha Publicitária Doe Sua Fama do GRAACC 1

A Viralização de Ações Promocionais do Bem: Um Estudo da Campanha Publicitária Doe Sua Fama do GRAACC 1 A Viralização de Ações Promocionais do Bem: Um Estudo da Campanha Publicitária Doe Sua Fama do GRAACC 1 Ana Alinny Cruz Reis 2 João Paulo Andrade de Souza 3 Dhione Oliveira Santana 4 Universidade Federal

Leia mais

SITES E BLOGS CONSTRUINDO A SUA MARCA

SITES E BLOGS CONSTRUINDO A SUA MARCA SITES E BLOGS CONSTRUINDO A SUA MARCA Paula Junqueira 7º CONGRESSO RIO DE EDUCAÇÃO CONSTRUINDO A SUA MARCA A marca é o ativo mais importante, independente do tamanho de sua empresa. As mídias sociais são

Leia mais

C O N S U L T O R I A E G E S T Ã O P A R A E S T R A T É G I A D E R E D E S S O C I A I S

C O N S U L T O R I A E G E S T Ã O P A R A E S T R A T É G I A D E R E D E S S O C I A I S C O N S U L T O R I A E G E S T Ã O P A R A E S T R A T É G I A D E R E D E S S O C I A I S A MELHOR OPORTUNIDADE PARA O SEU NEGÓCIO ESTÁ AO SEU ALCANCE NAS REDES SOCIAIS... O MUNDO É FEITO DE REDES SOCIAIS

Leia mais

Inteligência para ESTRATÉGIA DIGITAL

Inteligência para ESTRATÉGIA DIGITAL Inteligência para ESTRATÉGIA DIGITAL INTRODUÇÃO Já imaginou ter acesso a dados e estatísticas do website do concorrente? Com alguns aplicativos e ferramentas, isso já é possível. Com ajuda deles, você

Leia mais

Marketing Visão 360º. O nosso objetivo é ter uma visão ampla dos temas de Marketing, abordando os seguintes tópicos.

Marketing Visão 360º. O nosso objetivo é ter uma visão ampla dos temas de Marketing, abordando os seguintes tópicos. Marketing Visão 360º O Mundo do Marketing em parceria com a TNS Research International está realizando pesquisas mensais com profissionais da área de marketing para investigar temas relacionados ao dia-a-dia

Leia mais

@ A expansão da web, que. @ Presença cada vez maior do

@ A expansão da web, que. @ Presença cada vez maior do Mídias Sociais Inteligência coletiva Em 1996, a web (1.0) era predominantemente um ambiente de leitura. Só uma pequena fração do conteúdo era criada pelo usuário; Dez anos depois, duas grandes mudanças:

Leia mais

Redes Sociais Em Apoio À Tomada De Decisão

Redes Sociais Em Apoio À Tomada De Decisão Redes Sociais Em Apoio À Tomada De Decisão Este assunto normalmente é tratado quando se aborda a coleta de dados no ciclo de Inteligência. No entanto, o fenômeno das redes sociais, atualmente, cresceu

Leia mais

Como a automação de marketing pode aumentar suas vendas

Como a automação de marketing pode aumentar suas vendas edição 04 Guia do inbound marketing Como a automação de marketing pode aumentar suas vendas Como a automação de marketing pode aumentar suas vendas Há um tempo atrás o departamento de marketing era conhecido

Leia mais

TÍTULO: MEIOS DE COMUNICAÇÃO DIGITAIS E A REVOLUÇÃO NA DISSEMINAÇÃO DA INFORMAÇÃO.

TÍTULO: MEIOS DE COMUNICAÇÃO DIGITAIS E A REVOLUÇÃO NA DISSEMINAÇÃO DA INFORMAÇÃO. Anais do Conic-Semesp. Volume 1, 2013 - Faculdade Anhanguera de Campinas - Unidade 3. ISSN 2357-8904 TÍTULO: MEIOS DE COMUNICAÇÃO DIGITAIS E A REVOLUÇÃO NA DISSEMINAÇÃO DA INFORMAÇÃO. CATEGORIA: EM ANDAMENTO

Leia mais

Mídias Sociais. Fatos e Dicas para 2013. Esteja preparado para um ano digital, social e interativo

Mídias Sociais. Fatos e Dicas para 2013. Esteja preparado para um ano digital, social e interativo Mídias Sociais Fatos e Dicas para 2013 Esteja preparado para um ano digital, social e interativo NESTE E-BOOK VOCÊ VAI ENCONTRAR: 1 - Porque as mídias sociais crescem em tamanho e em importância para o

Leia mais

Módulo 4 - A construção da presença na internet

Módulo 4 - A construção da presença na internet Módulo 4 - A construção da presença na internet 1 Internet para Pequenos Negócios Módulo 4 A construção da presença na internet Introdução Este módulo tem como objetivo que você possa compreender e montar

Leia mais

Criando e Publicando na Web

Criando e Publicando na Web Criando e Publicando na Web Tudo o que será necessário para criar, desenvolver e publicar o projeto web de seus clientes Outubro, 2008 - UMC por Maike Robert Workshop formado por: Apresentação geral Como

Leia mais