FORMAÇÃO PARA ADMISTRADOR LOCAL DA REDE PARANÁ DIGITAL E PROINFO JONILSO VIANEI NOVACOSKI JOSUEL ALEX FERREIRA LEANDRO NOVAKOVSKI

Tamanho: px

Começar a partir da página:

Download "FORMAÇÃO PARA ADMISTRADOR LOCAL DA REDE PARANÁ DIGITAL E PROINFO 2013. JONILSO VIANEI NOVACOSKI JOSUEL ALEX FERREIRA LEANDRO NOVAKOVSKI"

André Clementino Pereira
8 Há anos
Visualizações:

1 FORMAÇÃO PARA ADMISTRADOR LOCAL DA REDE PARANÁ DIGITAL E PROINFO JONILSO VIANEI NOVACOSKI JOSUEL ALEX FERREIRA LEANDRO NOVAKOVSKI

2 Assessor Técnico: Josuel Alex Ferreira Assessor Técnico: Leandro Novakovski Assessor Pedagógico e Técnico: Jonilso Vianei Novacoski jonilso@seed.pr.gov.br

3 CRTE -Coordenação Regional de Tecnologia Educacional Fone: / /

4 Assessores Pedagógicos Ednilson José Marchioro Rubia Batini Grilo Maria Helena Gomes Martins Paulo Cesar de Souza

5 RACK Paraná Digital - Proinfo

8 CONEXÕES DE INTERNET Fibra Óptica

9 MODEM/SATÉLITE

10 NOBREAK Cabo de rede até o switch

11 SERVIDORES:

12 SERVIDOR POSITIVO Internet mouse Teclado Monitor Vazio Porta 26 do Swicth

13 SERVIDOR ITAUTEC mouse Teclado Monitor Internet Porta 26 do Swicth

14 ESTRUTURA INTERNA DO SERVIDOR

15 DELL - PowerEdge r710 vista frontal com tampa protetora Trava/fechadura Visor digital Armazenamento da chave

16 DELL - PowerEdge r710 vista frontal sem tampa protetora Power (liga/desliga) 02 Entrada USB 03 Visor digital 04 HD (2 x 1Tb) 05 Leitor/Gravador DVD

17 DELL - PowerEdge r710 vista traseira Porta Controladora 07 Saída de vídeo 08 Entrada USB Gb1 Link Copel 10 Gb2 Switc porta e 12 Fonte Alimentação

vídeo 08 Entrada USB 11 12 09 Gb1 Link Copel

18 SWITCH E PATCH PANEL Nem sempre há correspondência dos números

19 CPU POSITIVO

20 CPU ITAUTEC

25 IMPRESSORAS ML-2551 N KYOCERA FS-1020

26 IMPRESSORAS SAMSUNG ML-3712 ND Brother HL-5350DN Impressoras homologadas: Brother HL-5350DN HP P2055DN Kyocera FS-1020D Samsung ML-2550 Series Samsung ML-2050 Samsung ML-3471 Samsung ML-3750ND Samsung SCX-5835NX Xerox Phaser 3635MFP HP P2055DN

27 MULTITERMINAL PRO INFO URBANO

28 MULTITERMINAL PRO INFO RURAL

29 PROJETOR DE MULTIMÍDIA ARTHUR

30 TABLET EDUCACIONAL

31 LOUSA DIGITAL

32 Informações sobre assistência técnica TABLETS EDUCACIONAIS lousa digital e Pro-Info

33 QUAL O PRAZO DA GARANTIA? Os Tablets Educacionais, no âmbito deste programa, contam com garantia pelo prazo de 24 (vinte e quatro) meses a partir da data de entrega do equipamento.

34 COMO SERÁ DURANTE O PERÍODO DA GARANTIA? Nos 12 (doze) primeiros meses, os equipamentos serão coletados nas escolas/unidades educacionais; Nos 12 (doze) meses seguintes, os equipamentos deverão ser levados até a Assistência Técnica pela contratante; o prazo de reparo dos equipamentos é de 30 (trinta) dias úteis

35 O QUE NÃO ESTÁ COBERTO PELA GARANTIA Problemas causados por intempéries (alagamentos, desabamentos, maresia, umidade excessiva, etc) ou pelo mau uso e falta de cuidado com o equipamento (quedas, riscos, manchas causadas por produtos de limpeza inadequados, inserção de objetos estranhos, etc)

36 O QUE NÃO GARANTIA ESTÁ COBERTO PELA Problemas decorrentes de acidentes elétricos, oscilações de energia, surtos de tensão e demais problemas derivados da concessionária de energia

37 O QUE NÃO GARANTIA ESTÁ COBERTO PELA Manutenção não efetuada em Assistência Técnica credenciada; Furto ou roubo; Utilização de softwares ou instalação de interfaces, periféricos ou peças que não sejam homologados pela contratada; Instalação e reinstalação de softwares, em especial daqueles fornecidos pela contratante.

38 COMO SOLICITAR ASSISTENCIA TÉCNICA O contato com o Call Center da contratada pode ser realizado todos os dias úteis de 08:00h às 18:00h, horário de Brasília/DF, por meio do no

39 ANTES DE ENTRAR EM CONTATO COM A ASSISTENCIA TÉCNICA - Tenha em mãos as seguintes informações que lhe ser solicitadas para o atendimento: - Número de série do Tablet Educacional; - Descrição detalhada do defeito; - Nome completo do usuário do equipamento e dados de contato (telefone e ); - Nome da unidade educacional do usuário do equipamento; - Endereço completo da unidade educacional (incluindo bairro, cidade, UF e CEP)

40 EM QUAL LOCAL A ASSISTENCIA IRÁ RETIRAR O TABLET São duas transportadoras responsáveis por efetuar a coleta e entrega no local, sendo elas os Correios e a TNT. O produto com defeito deve ficar disponível na escola ou núcleo e as pessoas da recepção e/ou secretaria do local devem estar cientes da coleta.

41 ASSISTENCIA TÉCNICA DO PROJETOR E DA LOUSA DIGITAL

42 ASSISTENCIA TÉCNICA DO PROJETOR Os projetores distribuídos pela Diebold do Brasil deverão ser encaminhados a PROCOMP em Curitiba/Pr Fone: (41) Responsável: Reginaldo Atendimento: Segunda-Sexta: 8h as 18h Sábado: 8h as12h - 14h as 18h contato diretamente com a DIEBOLD pelo fone:

44 ASSISTENCIA TÉCNICA DO PROJETOR Equipamento a ser distribuído:

45 COMPLEMENTO DA LOUSA DIGITAL - cce

46 ASSISTENCIA TÉCNICA - cce complemento da lousa

47 GARANTIA - cce complemento da lousa

48 GARANTIA PROINFO POSITIVO / positivo.delta@positivo.com.br CCE/DIGIBRAS ENCAMINHAR PARA: chamadoproinfo@cce.com.br Lembrando que: A escola deve ter nas mãos a nota fiscal dos computadores (DANFE) e o numero de série do CPU ou monitor ou Estabilizador que desejam manutenção "este número encontra-se na parte traseira dos gabinetes (NS:) e dos monitores (S/N:) e dos estabilizadores. Nome completo RG e CPF do diretor. Inep da Escola

Documentos relacionados

FORMAÇÃO PARA ADMISTRADOR LOCAL DA REDE PARANÁ DIGITAL E PRO-INFO 2013. JONILSO VIANEI NOVACOSKI JOSUEL ALEX FERREIRA LEANDRO NOVAKOVSKI

FORMAÇÃO PARA ADMISTRADOR LOCAL DA REDE PARANÁ DIGITAL E PRO-INFO 2013. JONILSO VIANEI NOVACOSKI JOSUEL ALEX FERREIRA LEANDRO NOVAKOVSKI FORMAÇÃO PARA ADMISTRADOR LOCAL DA REDE PARANÁ DIGITAL E PRO-INFO