Prémio Hotel Verde Macau Macao Green Hotel Award

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1 澳門環保酒店獎五週年特刊 澳門環保酒店獎 Prémio Hotel Verde Macau Macao Green Hotel Award 5. Aniversário do Prémio Hotel Verde Macau - Edição Especial Macao Green Hotel Award 5th Anniversary Special Edition 2011年澳門環保酒店獎得主 Hotéis Premiados na edição Green Hotel Awardees 排名不分先後 Sem ordem definida In no particular order 組別一 金獎 Categoria I, Ouro Category I, Gold 組別一 銀獎 Categoria I, Prata Category I, Silver 組別一 銅獎 Categoria I, Bronze Category I, Bronze 皇冠度假酒店 Crown Towers 澳門君悅酒店 Grand Hyatt Macau 皇庭海景酒店 Pousada Marina Infante 澳門威尼斯人度假村-酒店 The Venetian Macao Resort - Hotel 君怡酒店 Grandview Hotel 英皇娛樂酒店 Grand Emperor Hotel 富豪酒店 Hotel Beverly Plaza 東望洋酒店 Hotel Guia Hard Rock酒店 Hard Rock Hotel 華都酒店 Waldo Hotel 查詢詳情 如欲更詳細了解 澳門環保酒店獎 的評審 標準 可登入澳門環保酒店獎網頁或透過其 他方式聯絡 環境保護局 地址 澳門宋玉生廣場393至437號 皇朝 廣場 十樓 電話 +(853) 傳真 +(853) 電郵 greenhotel@dspa.gov.mo 主辦: Organizador: Organizer: 協辦: Colaborador: Collaborator: Informações Para mais informções, nomeadamente sobre os critérios de avaliação, pode visitar a página electrónica temática do Prémio Hotel Verde Macau, ou contactar-nos para: Enquiries To find out more about the assessment criteria of Macao Green Hotel Award, please visit Macao Green Hotel Award s website or contact us through the following ways: Direcção dos Serviços de Protecção Ambiental Endereço: Alameda Dr. Carlos D Assumpção, N.os 393 a 437, Edifício Dynasty Plaza, 10. andar, Macau Telefone : +(853) Telefax : +(853) Endereço electrónico : greenhotel@dspa.gov.mo Environmental Protection Bureau Address: Alameda Dr. Carlos D'Assumpção, N.os 393 a 437, Edifício "Dynasty Plaza", 10. andar, Macau Tel : +(853) Fax : +(853) greenhotel@dspa.gov.mo 支持: Patrocinadores: Supporting Organizations: 顧問: Consultadoria: Consultant: 澳門酒店旅業職工會 Associação de Empregados da Indústria Hoteleira de Macau Macao Hotel Employees Association 主辦: Organizador: Organizer:

2 (+853) (+853) Direcção dos Serviços de Protecção Ambiental Governo da Região Administrativa Especial de Macau Endereço: Alameda Dr. Carlos D Assumpção, N. os 393 a 437, Edifício Dynasty Plaza, 10. andar, Macau Telefone n. (+853) Telefax n. (+853) Endereço electrónico: greenhotel@dspa.gov.mo Electrónica temática: Environmental Protection Bureau Government of the Macao Special Administrative Region Address: Alameda Dr. Carlos D Assumpção, N. os 393 a 437, Edifício Dynasty Plaza, 10. andar, Macau Telephone number: (+853) Fax: (+853) greenhotel@dspa.gov.mo Website:

3 1 Índice Content 2 4 Introdução Introduction 5 14 Capítulo I Etapas de desenvolvimento do Prémio Hotel Verde Macau Chapter I History and Progress of the Macao Green Hotel Award Capítulo II Resumo sobre a eficácia do «Prémio Hotel Verde Macau» nos últimos cinco anos Chapter IISummary of the Past 5 Years Achievement of the Award Capítulo III Hotéis Verdes Macau 2011 Chapter III Awardees of 2011 Macau Green Hotel Award Retrospectivas e Perspectivas Retrospect and Prospect

4 % (2010~2020)

5 Introdução 3 O «Prémio Hotel Verde Macau» foi instituído em 2007 e vai, actualmente, na sua 5.ª edição. Ao longo destes cinco anos, os sectores do turismo, dos casinos e da hotelaria têm melhorado rápida e significativamente; novos complexos de entretenimento e grandes hotéis foram abertos, o que tem atraído não só um grande número de visitantes, mas também tem criado muitas oportunidades de emprego para as pessoas interessadas em ingressar na indústria hoteleira e dos casinos, contribuindo para o rápido desenvolvimento económico de Macau. Com o posicionamento de Macau para se estabelecer como um Centro Mundial de Turismo e Lazer, o sector da hotelaria tem sido uma das principais forças motrizes do desenvolvimento florescente da economia de Macau. Nos últimos anos, acompanhando a importância da qualidade do ambiente cada vez mais assentada a nível global, a consciência e as exigências ambientais dos hóspedes de hotel também têm aumentado. Se, no exercício das suas actividades, os hotéis conseguirem manter o modelo de desenvolvimento hotel verde, conseguirão, ao mesmo tempo, reduzir os respectivos custos operacionais, conservar recursos, elevar o grau satisfação dos hóspedes, melhorar o desempenho ambiental da indústria e a imagem da empresa e obter vantagem na competição. Na medida em que cumprem a sua responsabilidade social, o ambiente também sairá beneficiado, atingindo-se uma situação win-win. Em vista disso, a Direcção dos Serviços de Protecção Ambiental (DSPA), tendo como visão Macau, centro de baixo carbono. Criar em conjunto uma vida ecológica, espera que o «Prémio Hotel Verde Macau», enquanto plataforma de promoção, possa incentivar os hotéis a implementar medidas de gestão ambiental e a cumprir a legislação ambiental. Com este prémio pretende, ainda, elogiar aqueles que tenham um destacado desempenho ambiental, atribuindo-lhes a designação Hotel Verde Macau, tendo em vista melhorar ainda mais o seu desempenho no âmbito da protecção do ambiente. Até Junho de 2012, dos 8 primeiros hotéis aderentes passámos para 23 hotéis, que representa 24% do número total de hotéis, o que mostra uma atitude positiva do sector. A indústria hoteleira é considerada como uma indústria pilar da economia de Macau; assim, a implementação da gestão ambiental nos hotéis participantes pode constituir uma influência favorável na condução de outras empresas locais no que diz respeito à aplicação de medidas de protecção do ambiente. Apraz-nos constatar que, ao longo destes cinco anos, através da participação no Prémio Hotel Verde de Macau, a indústria hoteleira foi gradualmente percebendo a importância da implementação da gestão ambiental, tendo vindo a melhorar o seu desempenho nesta área, gerando uma nova força ambiental. A DSPA aproveita a realização da quinta edição do «Prémio Hotel Verde Macau» para publicar a revista «5. Aniversário do Prémio Hotel Verde Macau-Edição Especial», na qual faz uma breve apresentação sobre a origem deste Prémio, a sua evolução e, ao mesmo tempo, uma retrospectiva e resumo sobre a eficácia da sua implementação, dos principais trabalhos realizados e do desempenho dos hotéis premiados ao longo destes cinco anos. Esta publicação poderá servir de referência para a indústria hoteleira local, permitindo, ao mesmo tempo, dar a conhecer aos visitantes e cidadãos o verdadeiro significado da organização do «Prémio Hotel Verde Macau». Visando continuar a transformar Macau num Centro Mundial de Turismo e Lazer, a promover a diversificação e o rumo de desenvolvimento adequados da economia e implementar as iniciativas para a redução de emissões a nível empresarial, indicadas no documento de consulta «Planeamento da Protecção Ambiental de Macau », a DSPA continuará a cooperar com a Direcção dos Serviços de Turismo, a Associação dos Hoteleiros de Macau, a Associação de Hotéis de Macau, o Centro de Produtividade e Transferência de Tecnologia de Macau, a Associação de Empregados da Indústria Hoteleira de Macau, e o Conselho para a Produtividade de Hong Kong, assim como com os sectores e indústrias relacionados com a indústria hoteleira de Macau, para criar a marca Hotel Verde Macaue tornar a RAEM numa cidade mais habitável, mais adequada para turismo e mais ecológica. Direcção dos Serviços de Protecção Ambiental Junho de 2012

6 4 Introduction Since its inauguration in 2007, the Macao Green Hotel Award has enjoyed five fruitful years. These five years witnessed the fast and strong development of the tourism, hotel and gaming industries in Macao, giving rise to many large entertainment complexes and hotels. These facilities greatly contribute to Macao s high speed economic growth as they attract a strong traffic of tourists, as well as people who are interested in making a career in the hotel and gaming industry. With Macao positioning its regional development as the Global Center of Tourism and Recreation, the hotel industry will continuously act as one of the major driving forces for Macao s sustainable economic prosperity. Due to increasing environmental awareness and demand from customers as a global trend, hotels following the best practices recommended through the Green Hotel Award scheme will not only realize savings in both resource consumption and operating costs, but also improve customer satisfaction, enhance corporate environmental performance, image and competitiveness, as well as benefitting the environment and society. With the Macao Green Hotel Award as a platform, the Environmental Protection Bureau (DSPA) aspires by the concept of building a low carbon Macao, creating green living together to encourage and facilitate hotels to practise environmental management, enforce green measures and comply with environmental laws and regulations. Those hotels which have already implemented effective green practices are publicly recognised with the Green Hotel designation. As of June 2012, the number of Green Hotels awarded through the scheme reached 23, accounting for 24% of the number of hotels in Macao, increased greatly from 8 since its first launch in This achievement demonstrates that the hotel sector is making vigorous and proactive effort to improve their green performance, which also creates a favourable environment that cultivates more green initiatives among other industry sectors in Macao. Over the last five years, we are pleased to see that environmental management has grown increasingly important among the hotel sector; and many hotels have improved their green performance by taking part in the award. On this happy occasion of the 5 th anniversary, the DSPA is pleased to publish this Macao Green Hotel Award 5 th Anniversary Special Edition to review the history and progress of the award scheme, as well as summarizing our achievement over the past years. It is also our hope that this special edition will provide valuable reference for visitors and residents in Macao regarding the purpose of the award scheme and the environmental improvement accomplished by its participants. Aligning with the regional development direction towards Global Center of Tourism and Recreation which is supported by the country, and in order to promote diversified economic composition in Macao and implement enterprise carbon reduction measures stated in the consultation paper for Macao Environmental Planning ( ), the DSPA will continue its close collaboration with Macao Government Tourist Office, Macau Hoteliers & Innkeepers Association, Macau Hotel Association, Macau Productivity and Technology Transfer Center, Macao Hotel Employees Association as well as the hotel industry and other related industry sectors. Hand in hand, we will build the Macao Green Hotel Award as a reputable unique feature for the Macao hotels, making the city known for its green environment ideal for visiting and living. Environmental Protection Bureau June 2012

7 5 Capítulo I Etapas de desenvolvimento do Prémio Hotel Verde Macau Chapter I History and Progress of the Macao Green Hotel Award 1. Pesquisa sobre o desempenho ambiental do sector hoteleiro de Macau Survey on the Environmental Performance of the Macao Hotel Industry Para estar em sintonia com o desenvolvimento da RAEM como cidade turística, em 2002 foi iniciado o Programa Macau Hotel Verde, com o intuito de promover junto ao sector da hotelaria de Macau o desenvolvimento a favor do ambiente. Em 2003, o extinto Conselho do Ambiente (a DSPA) realizou uma pesquisa sobre o desempenho e a implementação da gestão ambiental no sector hoteleiro de Macau, e algumas visitas e intercâmbio sobre a gestão ambiental. Com os resultados dessa pesquisa tomou-se conhecimento de que este sector já havia iniciado a implementação de medidas de gestão ambiental, tendo alocado recursos, nomeadamente, para a conservação de energia, protecção dos recursos hídricos, reciclagem de resíduos, eco-aquisição e para o controlo de ruído, as quais já evidenciavam alguma eficácia. To align with the Macao SAR s direction in developing itself as a tourist centre, the Macao Green Hotel Programme was launched in 2002 with an aim to encouraging the Macao hotel industry to develop itself towards a Green Hotel direction. In 2003, the former Environment Council (the precursor of the Environmental Protection Bureau) conducted a survey for reviewing the environmental performance of the hotels in Macao, and organized visits related to environmental management. The survey findings revealed that some hotels had already embarked on a green road, making some remarkable achievements in energy conservation, protection of water resources, waste recycling, green procurement and noise control.

8 6 2. Lançamento do manual «Hotel Verde» Publishing Green Hotel Guidebook Em 2004, tendo por objectivo elevar o nível de desempenho ambiental do sector hoteleiro de Macau, o extinto Conselho do Ambiente solicitou ao Conselho para a Produtividade de Hong Kong a elaboração de um manual prático sobre a protecção ambiental para a indústria hoteleira. Em Agosto de 2006, foi publicado o manual «Hotel Verde». A publicação desta obra teve por objectivo elevar o nível de desempenho ambiental do sector hoteleiro de Macau. In 2004, the former Environment Council decided to publish a practical environmental guidebook for the hotel industry, aiming to enhance the environmental performance of the Macao hotels. With the assistance of the Hong Kong Productivity Council, the Green Hotel Guidebook was published in August Figura 1.1 Manual «Hotel Verde», publicado em 2006 Figure 1.1 Green Hotel Guidebook Published in Primeira edição do «Prémio Hotel Verde Macau» Launching the Macao Green Hotel Award 2007

9 Com o apoio do sector hoteleiro de Macau e das organizações afins, o Governo da RAEM realizou em 2007 a primeira edição do «Prémio Hotel Verde Macau». Os objectivos que nortearam a instituição deste prémio foram: reforçar na indústria hoteleira a consciência da importância da gestão ambiental para a expansão, competitividade e desenvolvimento sustentável deste sector; mas, acima de tudo, reconhecer e elogiar os hotéis que tomaram a iniciativa de materializar as ideias de protecção ambiental, na esperança de que isso possa encorajar outros sectores a introduzirem ou reforçarem as medidas de protecção do ambiente, de acordo com suas próprias necessidades de desenvolvimento, de forma a melhorarem o seu desempenho ambiental. Na primeira edição do Prémio Hotel Verde Macau, os estabelecimentos foram associados a uma das duas seguintes categorias:categoria I: Hotéis de 5 ou de 4 estrelas; Aparthotéis de 4 estrelas; Complexos Turísticos de 5 ou 4 estrelas; Categoria II: Hotéis de 3 ou 2 estrelas; Aparthotéis de 3 estrelas; Pensões de 3 ou 2 estrelas. Para avaliação dos participantes foram utilizados três grupos de critérios: Liderança Verde e Inovação; Programa e Desempenho Ambiental e Sinergia com Parceiros. O processo de avaliação compreendia três fases: Numa primeira fase, uma avaliação com base em informação disponibilizada pelos estabelecimentos; Numa segunda fase, uma avaliação in loco; E na terceira fase, o resultado da avaliação in loco era submetido a um júri para confirmação. Após a avaliação e a confirmação dos resultados, aos estabelecimentos que reuniam os requisitos da avaliação era atribuído o Prémio Hotel Verde Macau, com certificação válida por 3 anos. Na primeira edição do Prémio Hotel Verde Macau, realizada em 2007, foram galardoados oito estabelecimentos: Hotel Metropole, Emperor Hotel, Hotel Grand Lapa (à data Mandarin Oriental Macau), Hotel Beverly Plaza, Holiday Inn Macau, Riviera Hotel Macau, The Westin Resort Macau e a Pousada de Mong-Há (que constitui uma unidade subordinada ao Instituto de Formação Turística (IFT)).

10 8 Em 2007, os hotéis premiados tiveram excelentes resultados na implementação de diferentes programas ambientais (programa de incentivos à aplicação de medidas ambientais, criação de grupos de projectos ambientais, etc.). Estes hotéis encorajaram os funcionários a apresentar propostas para melhorar o ambiente e desenvolveram actividades para aumentar a sua consciência ambiental. Além disso, os hotéis premiados desenvolveram vários trabalhos com vista à poupança de energia e conservação de água, para proteger o ambiente e reduzir custos. The 1 st Macao Green Hotel Award was launched in 2007 with the support from the Macao hotel industry and other related organizations. The aim of launching the Macao Green Hotel Award was to increase the industry awareness about the importance of practicing environmental management in order to enhance the industry competitiveness and achieve sustainable development. More importantly, the award also recognized hotels which were the pioneers in adopting environmental management approaches. It was anticipated that the award could also foster a culture in which more hotels would introduce or adopt environmental measures according to their status to further enhance their environmental performance. The 1 st Macao Green Hotel Award consisted of two categories: The first category covered five-star and four-star hotels; four-star apartment hotels; and five-star and four-star tourist complexes. The second category covered three-star and two-star hotels; three-star apartment hotels; and three-star and two-star tourist complexes. The assessment criteria of the award included three aspects, namely Green Leadership and Innovation, Green Programme and Performance and Partner Synergy. Accordingly, the assessment was divided into three stages: First Stage: Review of Questionnaire in which the participating hotels were required to fill out a self-assessment checklist; Second Stage: Field Assessment carried out by the assessment team; Third Stage: Awards Endorsement by a judging panel comprising representatives from the organizer and co-organizers as well as professional experts. After the assessment and awards endorsement, the Macao Green Hotel Awards were presented by the organizer to hotels which met the judging criteria. The awards were valid for three years. The 1 st Macao Green Hotel Award received eight entries (including a hotel training school) and all of them received the awards. The awardees were Hotel Metropole, Emperor Hotel, Hotel Grand Lapa (formerly the Mandarin Oriental Hotel), Hotel Beverly Plaza, Holiday Inn Macau, Riviera Hotel Macau, The Westin Resort Macau and Pousada de Mong-Há, a hotel training school operated by the Institute for Tourism Studies. The awardees achieved remarkable results by launching various environmental programmes, including encouraging suggestion of environmental protection measures and establishing an environmental committee. In addition, these hotels also encouraged staff members to suggest environmental improvement measures and implemented different activities to enhance staff environmental awareness. These awardees also implemented a considerable number of energy saving and water conservation measures in order to protect the environment and reduce the operation cost.

11 Etapas de desenvolvimento e optimização contínua de 2008 a 2009 Award Development and Continuous Improvement ( ) De 2008 a 2009, foram galardoados 11 hotéis com o Prémio Hotel Verde Macau. Os premiados de 2008 foram: o Grandview Hotel, a Pousada Marina Infante, o The Venetian Macao-Resort-Hotel e o Grand Emperor Hotel; em 2009 foram: o Wynn Macau, o Grand Waldo Hotel, o Hotel Golden Dragon, o Sands Macao Hotel, o MGM Macau, o Hotel Taipa Square e o Hotel Guia. Os hotéis premiados em 2008 e 2009 introduziram vários programas ambientais para incentivar o pessoal a continuar seu trabalho de protecção ambiental. Estes hotéis continuaram a implementar a medidas visando a eficiência energética e conservação de água, o fortalecimento da gestão da qualidade do ar interior e do ruído; começaram a reforçar a promoção da protecção ambiental junto da comunidade, monitorizando o desempenho ambiental de fornecedores, com vista a promover o conceito de protecção ambiental junto destes e a divulgá-la na sociedade. A total of 11 hotels received the Macao Green Hotel Award in 2008 and The awardees in 2008 were Grandview Hotel, Pousada Marina Infante, The Venetian Macao-Resort-Hotel and Grand Emperor Hotel; while those in 2009 included Wynn Macau, Grand Waldo Hotel, Hotel Golden Dragon, Sands Macao Hotel, MGM Macau, Hotel Taipa Square and Hotel Guia. In 2008 and 2009, it was observed that the awardees implemented a number of environmental programmes for encouraging staff to continuously participate in various environmental protection measures. In addition to implementing energy saving and water conservation measures, the awardees also strengthened their environmental management programmes by improving the hotel indoor air quality and noise pollution control. Moreover, the awardees also started to engage the community in environmental protection activities and monitored suppliers environmental performance so as to promote green practice to the society.

12 10 澳門環保酒店獎五週年特刊 Macao Green Hotel Award 5th Anniversary Special Edition 圖 澳門環保酒店獎 頒獎典禮 Figura 1.2 Cerimónia de Atribuição do Prémio Hotel Verde Macau 2008 Figure Macao Green Hotel Award Presentation Ceremony 圖 澳門環保酒店獎 頒獎典禮 Figura 1.3 Cerimónia de Atribuição do Prémio Hotel Verde Macau 2009 Figure Macao Green Hotel Award Presentation Ceremony 獎項的發展及持續優化 2010 年度 Etapas de desenvolvimento e optimização contínua de 2010 Award Development and Continuous Improvement (2010) 2010 年環境保護局在總結過往獎項舉辦經驗的基礎和聽取了多方的意見後 將 2010 澳門環保酒店獎 的評審標準進一步 提升 在組別分類方面 將三星級或以上酒店 以及政府機構管轄的教學酒店納入組別一 而二星級或以下酒店被列入組別 二 此外 競逐獎項的酒店除必須達到一定程度節水 節能和減廢指標要求外 還特別加強了酒店在車輛尾氣 光污染 食肆油煙和工程噪音控制等多方面的要求 同時 在 2010 澳門環保酒店獎 組別 首次引入金 銀及銅分級獎項 以推動 參與獎項競逐的酒店為達至更高環保目標而積極實施各項措施 此外獎項亦制訂出更適合組別二的評審標準 以鼓勵中 小型酒店積極參與 2010 澳門環保酒店獎 共有 11 間酒店獲得嘉許成為環保酒店 其中澳門威斯汀度假酒店和望廈迎賓館獲得銀獎 而 Hard Rock 酒店 澳門君悅酒店 京都酒店 帝濠酒店 皇冠度假酒店 富豪酒店 澳門假日酒店 澳門蘭桂坊酒店以及濠 璟酒店獲得銅獎 直至 2010 年累計獲得 澳門環保酒店獎 酒店的總數已達 22 間 約佔本澳三星級或以上酒店總數的 45%

13 11 Com base na experiência das edições anteriores e considerando as opiniões de diversos sectores, foram elevados os critérios de avaliação para a edição do Prémio Hotel Verde Macau 2010, e redefinidas as categorias, que passaram a ser as seguintes: Categoria I: Hotéis de 3 estrelas ou superior; Estabelecimentos hoteleiros de formação, sob administração de entidade pública; Categoria II: Hotéis de 2 estrelas ou inferior. Com os novos critérios, os hotéis candidatos passaram a precisar de reforçar as exigências na conservação de energia, de água e na redução de resíduos, dando também mais ênfase ao controlo de gases de escape emitidos por veículos (ex: autocarros de turismo), da poluição luminosa, dos fumos oleosos provenientes da restauração, do ruído proveniente das obras, entre outros aspectos, devendo estar em conformidade com as respectivas instruções de protecção ambiental definidas pela entidade organizadora. Por outro lado, a organização introduziu, ainda a classificação do prémio em Ouro, Prata e Bronze para a categoria I. Esta nova classificação tem por finalidade incentivar os candidatos a aperfeiçoar cada vez mais o seu desempenho, tomando iniciativa de executar diferentes medidas. Foram também definidos critérios de avaliação adaptados à categoria II, com o intuito de estimular a participação de mais hotéis de pequena e média dimensão. Em 2010, foram galardoados 11 hotéis com o Prémio Hotel Verde Macau, tendo o prémio de prata sido atribuído ao The Westin Resort Macau e à Pousada de Mong-Há, e o prémio de bronze ao Hotel Hard Rock, Grandview Hotel, Hotel Metropole, Emperor Hotel, Crown Towers, Hotel Beverly Plaza, Holiday Inn Macau, Hotel Lan Kwai Fong Macau e Riviera Hotel Macau. Até 2010, um total de 22 hotéis foi designado Hotel Verde de Macau, o que corresponde a 45% da totalidade dos hotéis de 3 estrelas ou superior em Macau. Having considered organizing experience of the past awards and collected views from various parties, the assessment criteria of Macao Green Hotel Award 2010 were strengthened. In addition, the entry categories of the 2010 Macao Green Hotel Award were also changed. Hotels with three stars and above as well as hotel training schools run by government authorities were categorized in Category I. Hotels with two stars or below were categorized in Category II. In the 2010 Macao Green Hotel Award, participating hotels were not only required to achieve targets in water saving, energy conservation and waste reduction, they were also required to meet additional environmental control targets to reduce vehicle emission, light pollution, restaurant cooking fumes and noise at work etc. For the first time, the 2010 Macao Green Hotel Award offered Gold, Silver and Bronze Awards for Category I hotels to encourage participating hotels to achieve higher environmental targets. The assessment criteria for Category II were also streamlined to promote participation of small and medium-sized hotels. A total of 11 hotels received the Macao Green Hotel Award in The Westin Resort Macau and Pousada de Mong-Há won the Silver Awards. Hard Rock Hotel, Grand Hyatt Macau, Hotel Metropole, Emperor Hotel, Crown Towers, Hotel Beverly Plaza, Holiday Inn Macau, Hotel Lan Kwai Fung Macau and Riviera Hotel Macau were presented with the Bronze Awards. As of 2010, the accumulated number of hotels that received the Macao Green Hotel Award increased to 22, representing 45% of local hotels that are three stars and above.

14 Figura 1.4 Cerimónia de Atribuição do Prémio Hotel Verde Macau 2010 Figure Macao Green Hotel Award Presentation Ceremony 2011 Etapas de desenvolvimento e optimização contínua de 2011 Award Development and Continuous Improvement (2011)

15 13 Tendo por objectivo elevar os níveis e a qualidade do prémio, para a edição do Prémio Hotel Verde Macau 2011 foi introduzido o sistema de pontuação, anulando os requisitos de Práticas obrigatórias e de Um número especificado de práticas, que eram aplicados no formulário de avaliação nas edições anteriores. Isto é, no novo sistema, o candidato ganhará determinados pontos se tiver praticado determinada medida ambiental. São atribuídos pontos elevados às medidas de preservação ambiental mais relevantes, tais como, de preservação da água, de energia eléctrica e de redução de resíduos, ou seja, o hotel que aplicar um maior número dessas importantes medidas ambientais obterá pontuação mais elevada. A classificação e o prémio a atribuir ao candidato dependem da percentagem das medidas ambientais aplicadas, obtendo-se a pontuação final pela soma dos pontos. Relativamente à definição dos prémios mantém-se a classificação de Ouro, Prata e Bronze. Além disso, para garantir o cumprimento da legislação ambiental em vigor e as instruções para controlo da poluição foi, ainda, introduzido o sistema de dedução de pontos. O Júri reserva-se o direito de deduzir pontos atribuídos aos hotéis ponderando a natureza de eventuais queixas que sobre eles pendam, relacionadas com problemas ambientais e o seu grau de gravidade, visando minorar o impacte ambiental sobre os residentes das zonas adjacentes ao hotel em causa, devido a falhas de funcionamento. Para o Prémio Hotel Verde Macau 2011 e a fim de estimular e promover a reciclagem de resíduos de cozinha junto do sector hoteleiro, foi adicionado o factor de ponderação Quantidade de resíduos de cozinha para reciclagem, na fase de avaliação da Informação Disponibilizada e foram alteradas as exigências de avaliação, sobretudo no que diz respeito ao tratamento de resíduos de cozinha. To improve the standard and quality of the Macao Green Hotel Award and ensure its fairness and flexibility, the 2011 Macao Green Hotel Award started to adopt a scoring assessment system for the first time. The Mandatory and Partially Met requirements used in the past years were discontinued. Under the new mechanism, hotels were given scores for every green measure they successfully implemented. In 2011, the assessment focused on hotels commitment in implementing environmental measures associated with water preservation, energy saving and waste reduction. As a general rule, the more environmental measures adopted, the higher scores would be given to the hotel during the assessment. The awards presented to the hotels were then decided according to their scores. Gold, Silver and Bronze Awards were offered. A score deduction mechanism was also introduced for the assessment, aiming to ensure that hotels would comply with environmental legislation and pollution control guidelines in Macao. Depending on the nature and seriousness of the environmental complaints received, the assessment panel reserved the right to deduct scores during the assessment. In the 2011 Macao Green Hotel Award, food waste recovery volume was newly added as an assessment criterion. In addition, the assessment requirements for food waste disposal were also revised in order to encourage hotels to put more efforts in implementing food waste recovery measures.

16 14 5. Eventos mais significativos relativos ao Prémio Hotel Verde Macau ao longo dos cinco anos Milestones of 5 th Anniversary of the Macao Green Hotel Award Elaboração e lançamento do manual «Hotel Verde». Publication of the Green Hotel Guidebook Foi realizada a segunda edição do Prémio Hotel Verde Macau. Foram galardoados quatro estabelecimentos. 2 nd Macao Green Hotel Award 4 awardees Na quarta edição do Prémio Hotel Verde Macau foram elevados os critérios de avaliação e reclassificados os prémios em Ouro, Prata e Bronze. 4 th Macao Green Hotel Award stringent assessment criteria and introducing the Gold, Silver and Bronze Awards for the first time Foi realizada uma pesquisa sobre o desempenho do sector hoteleiro de Macau no âmbito da protecção ambiental. Survey on the Environmental Performance of the Macao Industry Foi realizada a primeira edição do Prémio Hotel Verde Macau. 1 st Macao Green Hotel Award Foi realizada a terceira edição do Prémio Hotel Verde Macau. O número de hotéis galardoados com o Hotel Verde de Macau atingiu os rd Macao Green Hotel Award number of awardees increased to 19 Na quinta edição do Prémio Hotel Verde Macau foi introduzido, o sistema de pontuação anulando os requisitos de Práticas obrigatórias e de Um número especificado de práticas aplicados no formulário de avaliação nas edições anteriores. 5 th Macao Green Hotel Award introducing the scoring assessment systems for the first time; discontinued the past Mandatory and Partially Met requirements 1.5 Figura 1.5 Cronologia do Prémio Hotel Verde Macau ao longo dos cinco anos. Figure 1.5 Milestones of 5 th Anniversary of the Macao Green Hotel Award

17 15 Capítulo II Resumo sobre a eficácia do «Prémio Hotel Verde Macau» nos últimos cinco anos Chapter IISummary of the Past 5 Years' Achievement of the Award 2009 Com o desenvolvimento fluorescente do turismo, o número de visitantes tem vindo a aumentar desde Vários grandes empreendimentos hoteleiros foram construídos e entraram em funcionamento, nos últimos anos, por outro lado, a taxa de ocupação manifesta ainda uma tendência ascendente, o que demonstra que é grande a procura de alojamento em hotéis para satisfazer o desenvolvimento do turismo. De facto, a implementação de medidas de protecção ambiental nos hotéis, para além de reduzir os custos, também mitiga o impacte desta actividade no ambiente, elevando, assim, o desempenho, a imagem e a vantagem competitiva do hotel. Fueled by the thriving tourism business, visitor arrivals in Macao have been rising continuously since While new facilities have been established in the last few years, overall occupancy continues to go up, indicating a strong demand for hotel accommodation. By introducing green measures, hotels can enjoy cost savings and mitigate environmental impacts, while boosting their environmental performance, brand image and competitiveness in the process. Através do «Prémio Hotel Verde Macau», a DSPA está a incentivar e promover, junto dos hotéis, a implementação da gestão ambiental. A seguir apresentam-se as actividades do «Prémio Hotel Verde Macau» realizadas nos últimos cinco anos. The Macao Green Hotel Award is organized by the Environmental Protection Bureau (DSPA) to encourage and facilitate members of the hotel industry to employ environmental management. The achievement of this award scheme over the past five years is summarised below.

18 16 Total visitor arrivals (Million) Número total de turistas (milhão de pessoas) Ano Year Número total de turistas Total visitor arrivals Taxa de ocupação hoteleira Hotel occupancy 0 Taxa de ocupação hoteleira (%) Hotel occupancy (%) Gráfico 2.1: Número total de turistas e taxa de ocupação hoteleira, de 2007 a 2011 (Fonte: DSEC) Graph 2.1: Total visitor arrivals and hotel occupancy (Source: Statistics and Census Service, Macao SAR Government) 1. Participação do sector hoteleiro no «Prémio Hotel Verde Macau» Participation in Macao Green Hotel Award % Desde o lançamento da sua 1.ª edição, em 2007, verificou-se uma resposta entusiástica ao «Prémio Hotel Verde Macau». O número total dos hotéis premiados na edição de 2011 corresponde a 2,9 vezes o de 2007, o que mostra um melhoramento constante no desempenho da gestão ambiental de vários hotéis. O número total de quartos dos hotéis candidatos na edição de 2011 corresponde a um aumento de 4 vezes o número de 2007, isto é, cerca de 46% do número total de quartos de hotel. Até Junho de 2012, um total de 23 hotéis foram premiados e designados «Hotel Verde Macau», o que representa cerca de metade do total de quartos de hotel de três estrelas ou superior, sendo que, mais de dez mil quartos passaram a ser Quartos Verdes. Since its inauguration in 2007, the Macao Green Hotel Award has received very favourable feedback. The number of awardees in 2011 was 2.9 times of the number in 2007, reflecting that the implementation of green management amongst Macao hotels is enhancing. In 2011, the number of guestrooms operated by the award participants increased by 4 times compared to the number in 2007, covering about 46% of the total number of guestrooms in Macao hotels. As of June 2012, the Macao Green Hotel Award engaged 23 hotels, covering over 10,000 green hotel guestrooms which accounted for approximately half of 3-star or higher grade hotel rooms in Macao.

19 No. of hotels Número dos hotéis Ano Year Gráfico 2.2: Número total dos hotéis premiados (cumulativamente), de 2007 a 2011 (Fonte: DSPA) Graph 2.2: Number of Awardees (Source: Environmental Protection Bureau) No. of rooms Número total dos quartos de hotel Ano Year Gráfico 2.3: Número total dos quartos de hotel de Macau candidatos, de 2007 a 2011 (Fonte: DSPA e hotéis premiados) Graph 2.3: Number of Guestrooms in Awardees (Source: Environmental Protection Bureau; awardees)

20 Hotéis 9 Hotels 39% 1 1 Hotel 1 Hotel 4% 7 7 Hotéis 7 Hotels 31% 6 6 Hotéis 6 Hotels 26% Hotéis de três estrelas 3-star Hotéis de quatro estrelas 4-star Hotéis de cinco estrelas e de luxo de cinco estrelas 5-star & 5-star deluxe Estabelecimentos hoteleiros de formação Hotel training school Classificação Star Grade Hotéis de três estrelas 3-star Hotéis de quatro estrelas 4-star Hotéis de cinco estrelas e de luxo de cinco estrelas 5-star & 5-star deluxe Estabelecimentos hoteleiros de formação Hotel training school Quantidade Number Percentagem Percentage % % % % Total % Total Gráfico 2.4: Número total dos hotéis premiados em Macau de acordo com a classificação correspondente, até Junho de 2012 (Fonte: DSPA e DST) Graph 2.4: Number and size distribution of awardees as of June 2012 (Source: Environmental Protection Bureau; Macao Government Tourist Office)

21 19 Hotéis premiados nos últimos cinco anos The list of Macao Green Hotel Awardees for the past five years 2011 # Ano 2011 (5.ª Edição) #: 2011#: Ouro (Categoria I) Category I, Gold Award Prata (Categoria I) Category I, Silver Award Bronze (Categoria I) Category I, Bronze Award Hard Rock Crown Towers, The Venetian Macao-Resort-Hotel and Hard Rock Hotel Grand Hyatt Macau, Grandview Hotel, Hotel Beverley Plaza and Waldo Hotel Pousada Marina Infante, Grand Emperor Hotel and Hotel Guia 2010 * Ano 2010 (4.ª Edição) *: 2010*: Prata (Categoria I) Category I, Silver Award Bronze (Categoria I) Category I, Bronze Award The Westin Resort Macau and Pousada de Mong-Há Hard Rock Hard Rock Hotel, Grand Hyatt Macau, Hotel Metropole, Emperor Hotel, Crown Towers, Hotel Beverly Plaza, Holiday Inn Macau, Hotel Lan Kwai Fung Macau and Riviera Hotel Macau 2009 Ano 2009 (3.ª Edição): 2009: Categoria I Category I Categoria II Category II Wynn Macau, Grand Waldo Hotel, Hotel Golden Dragon, Sands Macao Hotel, MGM Macau and Hotel Taipa Square Hotel Guia

22 Ano 2008 (2.ª Edição): 2008: Categoria I Category I Categoria II Category II Grandview Hotel, Pousada Marina Infante and The Venetian Macao-Resort- Hotel Grand Emperor Hotel 2007 Ano 2007 (1.ª Edição): 2007: Categoria I Category I Categoria II Category II Estabelecimentos hoteleiros de formação Hotel Training School Hotel Grand Lapa, Hotel Beverly Plaza, Holiday Inn Macau, Riviera Hotel Macau and The Westin Resort Macau Hotel Metropole and Emperor Hotel Pousada de Mong-Há # 2011 * 2010 Nota: # Foi aplicado um novo sistema de pontuação a partir da edição 2011 * Foi aplicado um novo sistema de pontuação, e reclassificados os prémios em Ouro, Prata e Bronze, a partir da edição 2010 Note: # A scoring system has been introduced since 2011 * Gold, Silver and Bronze awards have been presented since 2010

23 21 2. Sumário do desempenho dos hotéis premiados na protecção do ambiente Overview of Awardees Performance A DSPA espera que o «Prémio Hotel Verde Macau» possa encorajar os hotéis a melhorar o seu desempenho ambiental. De acordo com dados fornecidos pelos hotéis premiados (Nota 1), verifica-se que estes hotéis melhoraram significativamente em termos de redução do consumo de energia, de água e de resíduos. Por outro lado, os montantes investidos em eco-aquisição e o número de trabalhadores que participaram nas acções de formação tem vindo a aumentar. Apresenta-se, a seguir, o resumo relativo ao desempenho ambiental dos hotéis premiados: Nota 1: A avaliação dos hotéis candidatos à edição do Prémio Hotel Verde Macau 2011 foi realizada no segundo semestre de Assim, não foi possível considerar todos os dados do ano. Os gráficos que se seguem referem-se aos dados de 2007 a With the Macao Green Hotel Award, the DSPA hopes to encourage local hotels to improve their environmental performance. Data (Note 1) provided by the awardees reveal that local hotels have made significant continuous improvements in reducing electricity consumption, water consumption, waste disposal, etc., while resources allocated for green procurement and staff environmental training keep increasing. The enhancement on environmental performance of the winning hotelsawardees is summarised below: Note 1: Full-year data are not available for 2011 as the Macao Green Hotel Award assessment were carried out in the second half of The following summary is based on data of

24 22 (1) Redução do consumo de energia Reduction of electricity consumption %2530 1, , Comparando os dados de 2007 e 2010, verifica-se que o consumo anual de energia nos hotéis premiados tem vindo a diminuir. Ao fim de quatro anos, o consumo de electricidade, por quarto, diminuiu, em média, cerca de kwh. Coloquemos a hipótese de um hotel de 300 quartos e suponhamos que 75,5% dos quartos, em média, estiveram ocupados ao longo do ano (Nota 2); ao fim de quatro anos, este hotel terá poupado, cumulativamente, cerca de 5,3 milhões de patacas nos custos de electricidade e diminuído as emissões de carbono em mais de 1,8 mil toneladas, o que equivale à quantidade de gases com efeito de estufa emitidos, num ano, por 350 carros, ou seja, a quantidade de dióxido de carbono cuja absorção levaria dez anos e para a qual seriam necessários mais de 46 mil árvores. Nota 2: Trata-se das taxas de ocupação hoteleira, em média, pelo período de 2007 a 2010, divulgada pela Direcção dos Serviços de Estatística e Censos. Foram vários os métodos adoptados pelos hotéis premiados para reduzir o consumo de energia, nomeadamente, a substituição de lâmpadas tradicionais por outras mais eficientes, a instalação de cortinas e isolamento térmico de vidros e janelas, o ajustamento da temperatura do sistema de ar condicionado, etc. Quanto à concepção e construção, alguns hotéis premiados optaram pela iluminação natural para algumas áreas interiores do estabelecimento ou reduziram o número de lâmpadas ligadas. Comparing the data in 2010 to 2007, it is found that awardees have achieved continuous reduction on annual electricity consumption: saving an average of 20,000 power units of electricity consumption per room (accumulated in four years). For a 300-room hotel with an average of 75.5% (Note 2) occupancy rate for the whole year, electricity savings in four years would amount to about MOP 5.3 million. It would also avoid more than 1,800 tonnes of carbon emissions every year, which equal to annual greenhouse gas emissions produced by 350 vehicles, or carbon dioxide equivalent absorbed by over 46,000 trees during ten years of growth. Note 2: The figure is the average of the hotel occupancy rate from provided by Statistics and Census Service There are a number of measures adopted by the awardees to save energy. These measures include using energy-efficient lights; installing curtains and insulated glass; and adjusting indoor air-conditioning to an appropriate temperature. Some hotels opt for daylight illumination solutions for the interior to cut down the number of artificial lights required as well as the expenses of electricity bill.

25 Reduction in electricity consumption (kwh) Redução do consumo de energia (kwh) Ano Year Gráfico 2.5: Redução do consumo de energia por quarto, de 2007 a 2010 (em comparação com o ano anterior) (Fonte: hotéis premiados) Graph 2.5: Reduction in electricity consumption per guestroom (Comparing with the previous year) (Source: Awardees) (2) Redução do consumo de água Reduction in water consumption of participating hotels % % Comparando os dados de 2007 e 2010, nos hotéis premiados de três e quatro estrelas o consumo de água por quarto reduziu, em média, cerca de 12,8% e as despesas anuais com o consumo de água diminuíram cerca de MOP 420,00, por cada quarto de hotel, contribuindo, ao mesmo tempo, para uma redução das emissões anuais de carbono superior a 16 kg. Ao passo que nos hotéis premiados de cinco estrelas o consumo de água por quarto diminuiu, em média, cerca de 10%, em média e, as despesas anuais diminuíram cerca de MOP 600,00 por cada quarto, contribuindo para uma redução das emissões anuais de carbono superior a 24 kg. Alguns hotéis premiados instalaram um sistema de tratamento de águas residuais, utilizando as águas tratadas para irrigação dos espaços verdes, outros instalaram sistemas de recolha de águas pluviais. Todas estas medidas contribuem para minimizar o consumo de água, valorizando os recursos hídricos.

26 24 Comparing the data in 2010 to 2007, it is found that 3-star and 4-star hotel awardees saved 12.8% water consumption per guestroom on average; such reduction can save MOP 420 off the average annual water expenses per room, which is equivalent to a reduction of 16 kg of carbon emissions. 5-star awardees achieved an average water cost saving of 10% for each guestroom. Such reduction can save MOP 600 off the average annual water expenses per room, which equals to a reduction of 24 kg of carbon emissions. Some awardees have set up wastewater treatment plants where effluent is recovered after treatment for irrigation; other hotels have put in place rainwater collection systems. These measures preserve water resources as well achieve reduction in water consumption. 600 Water consumption (m 3 ) Consumo de água (m 3 ) Ano Year Gráfico 2.6: Consumo de água por quarto (dos hotéis de três e quatro estrelas), de 2007 a 2010 (Fonte: hotéis premiados) Graph 2.6: Water consumption per guestroom (3-star and 4-star hotels) (Source: Awardees) 1150 Water consumption (m 3 ) Consumo de água (m 3 ) Ano Year Gráfico 2.7: Consumo de água por quarto (hotéis de cinco estrelas), de 2007 a 2010 (Fonte: hotéis premiados) Graph 2.7: Water consumption per guestroom (5-star hotels) (Source: Awardees)

27 25 (3) Aumento da quantidade de resíduos recicláveis recolhidos Waste reduction and recovery in awardees %40% 5 O Prémio Hotel Verde Macau também impulsionou o sector hoteleiro a proceder à recolha selectiva e à redução dos resíduos a partir da fonte. Comparando os dados dos anos 2007 e 2010, a quantidade de resíduos produzidos por quarto dos hotéis premiados de três e quatro estrelas diminuiu 17% e a quantidade de resíduos produzidos por quarto dos hotéis premiados de cinco estrelas diminuiu mais de 40%, ao passo que a quantidade total de resíduos recicláveis recuperados aumentou mais de 5 vezes. Os resíduos reciclados foram, nomeadamente, papel, garrafas de plástico, latas de alumínio, cartuchos de tinta e de cartuchos de toner. Alguns dos hotéis repararam móveis ou aparelhos eléctricos antigos para uso próprio, para revender ou para doar a pessoas carenciadas. Macao Green Hotel Awardees have demonstrated remarkable achievements in waste reduction at source and waste recycling. It is shown that the average amount of waste produced per guestroom by 3-star and 4-star hotel awardees went down by 17%, while that of 5-star awardees reduced by more than 40%; meanwhile, the total amount of separable and recoverable waste was increased by more than 5 times. In addition to recycling waste paper, plastic bottles, cans, ink cartridges and toners, some hotels refurbished furniture or electrical appliances for internal use and resale or donation to the needy. Waste volume (tonne) Quantidade de resíduos produzidos (tonelada) Ano Year Gráfico 2.8: Quantidade de resíduos produzidos por quarto (hotéis premiados de três e quatro estrelas), de 2007 a 2010 (Fonte: hotéis premiados) Graph 2.8: Waste volume per guestroom (3-star and 4-star hotels) (Source: Awardees)

28 26 Waste volume (tonne) Quantidade de resíduos produzidos (tonelada) Ano Year Gráfico 2.9: Quantidade de resíduos produzidos por quarto (hotéis premiados de cinco estrelas), de 2007 a 2010 (Fonte: hotéis premiados) Graph 2.9: Waste volume per guestroom (5-star hotels) (Source: Awardees) Waste recovery volume (tonne) Quantidade de resíduos recuperados (tonelada) Ano Year Gráfico 2.10: Quantidade de resíduos recuperados, de 2007 a 2010 (Fonte: hotéis premiados) Graph 2.10: Waste recovery volume (Source: Awardees)

29 27 (4) Ponto de situação sobre a promoção de outras acções na área da protecção ambiental Other environmental aspects Todos os hotéis vencedores cumpriram à legislação ambiental de Macau e às instruções ambientais divulgadas pela DSPA. A maioria dos hotéis premiados estabeleceu uma lista de regulamentos ambientais relacionados com o funcionamento do hotel. Alguns hotéis até registaram as exigências de acordo com as alterações dadas na legislação ambiental, assegurando que a respectiva actualização seja informada efectivamente a todos os funcionários do hotel. Maior parte dos hotéis verdes implementou medidas para o controlo de ruído após a meia noite, para limitar o volume da música do átrio e bares do hotel. Os hotéis também estão a dar cada vez mais a ênfase à qualidade do ar interior, sendo disponibilizados mais quartos para não-fumadores, dando aos hóspedes mais possibilidades de opção. Alguns hotéis implementaram, até, inspecções periódicas à qualidade do ar interior. Os hotéis premiados também têm cada vez mais em consideração a protecção ambiental na área dos transportes. Estes hotéis disponibilizaram vários percursos de autocarros para os funcionários, incentivando-os a reduzir o uso de veículos privados e efectuam a manutenção regular dos veículos. Alguns hotéis, aquando da aquisição de veículos, optaram por veículos mais amigos do ambiente, contribuindo, assim, para melhorar a qualidade do ar. Quanto ao controlo da poluição luminosa que, nos últimos anos, tem causado algumas preocupações, alguns hotéis têm tomado medidas para reduzir o impacte nas habitações da vizinhança. Por exemplo, depois da meia noite desligam o sistema de iluminação das paredes exteriores e painéis electrónicos, ou reduzem a intensidade da luz dos monitores informativos. Antes de instalarem e configurarem as decorações ou painéis electrónicos exteriores, estes hotéis efectuam uma avaliação adequada do ambiente circundante.

30 28 All awardees complied with relevant environmental legislation of Macao and followed the environmental guidelines issued by DSPA. Most of them have already established a register of environmental legal and regulatory requirements relevant to their operation. Some hotels even recorded the changes in environmental legal and regulatory requirements, and ensured that the relevant information was disseminated to all staff effectively. As for noise control, most of the awardees have already established sound control on music played at lobby and bar after midnight. In addition, the hotels have paid more attention to indoor air quality. Most hotels have provided non-smoking rooms and some of them have already carried out regular indoor air quality testing and monitoring. Awardees have also taken environmental consideration on the transportation aspect. Other than arranging different routes for staff coaches and encouraging staff to reduce driving private cars, the hotels have also carried out regular vehicles maintenance. Moreover, some hotels have already purchased environmentally friendly vehicle models to help improve the air quality in Macao. Light pollution is an increasing public concern in recent years. Some of the hotels have already taken appropriate measures to minimise the impact on neighbourhood. For example, some hotels have switched off or lowered the brightness of the lighting and electronic displays on the exterior walls and assessed the impact on the surroundings before installing any outdoor display. (5) Implementação da eco-aquisição Green procurement ,700 Ao analisarmos os dados dos anos 2007 e 2010, verifica-se que existe uma significativa tendência crescente na quantidade de produtos ambientalmente adequados adquiridos e usados pelos hotéis premiados. O valor investido pelos hotéis galardoados na aquisição de produtos amigos do ambiente registou um aumento superior a 2,2 vezes e atingiu 27 milhões de patacas. Nestes produtos incluem-se, designadamente, papel reciclado, artigos de iluminação e equipamentos de ar condicionado com rótulos ecológicos e energeticamente eficientes, entre outros. Os hotéis premiados assistiram a diversos seminários relativos à eco-aquisição organizados pela DSPA, com vista a reforçar a sensibilização do pessoal relevante para as questões ecológicas nos processos de aquisição. Comparing the data in 2010 to 2007, it is noticed that more and more awardees purchased and chosen green products. The awardees spent a total of MOP 27 million on green procurement in 2010, which was 2.2 times more than that in In addition to recycled paper, energy-saving lights and air-conditioning equipment with eco-labels have also been procured. The awardees have also actively participated in workshops organised by the DSPA to enhance staff awareness on green procurement.