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1 Questões mais Frequentes 1. Por que a JohnsonDiversey decidiu introduzir uma gama de Rótulo Ecológico? O compromisso da JohnsonDiversey com o ambiente foi claramente demonstrado ao ser a primeira companhia industrial a efectuar, voluntariamente, a assinatura da certificação independente da AISE para uma Limpeza Sustentável. Apesar disso, alguns clientes pediam produtos com rótulo ecológico como mais um passo do nosso compromisso, ou porque os seus próprios clientes exigiam produtos com rotulagem EU Flower ou Nordic Swan. A gama Pur-Eco vai ao encontro desta solicitação. 2. Isso significa que a JohnsonDiversey não tinha anteriormente responsabilidades ecológicas? É exactamente o contrário. Na JohnsonDiversey, a administração ambiental está profundamente ligada à nossa cultura. É um valor core e é assim desde a fundação das companhias da família Johnson há mais de 120 anos - muitas décadas antes de existirem os rótulos ecológicos. A DiverseyLever (que se fundiu com a Johnson Wax Professional para se tornar na JohnsonDiversey) no seu parentesco com a Unilever também desempenhou sempre um papel de destaque para um desenvolvimento sustentável. Muito antes de ser uma moda, nós compreendemos a natural e importante ligação entre as boas práticas ambientais e um bom negócio. A JohnsonDiversey tem uma oferta de produtos com rótulos Swan para a região do Norte da Europa há mais de 10 anos. No entanto, e respondendo às crescentes exigências dos clientes por produtos com rótulos ecológicos, introduzimos agora a gama Pur-Eco que cumpre as normas internacionais quer do Swan quer do EU Ecolabel. 3. O que significam os rótulos-ecológicos EU Flower e Swan? O rótulo ecológico, também conhecido por EU-Flower é um sistema concebido para encorajar as empresas a comercializar produtos e serviços que sejam amigos do ambiente de modo a que os consumidores Europeus - incluindo compradores públicos e privados - os possam identificar facilmente. Pode encontrar-se a "EU-Flower" por toda a União Europeia e ainda na Noruega, Liechtenstein e Islândia. O rótulo ecológico Europeu faz parte de uma estratégia mais vasta para promoção de um consumo e produção sustentáveis. A Certificação é orientada pela Comissão Europeia. O "Swan" é o rótulo ecológico nórdico oficial o qual foi introduzido pelo Conselho de Ministros Nórdico em 1989, sofrendo uma actualização a cada 3 anos. O rótulo ecológico nórdico é neutro, independente e garantia de um determinado padrão ambiental. Apenas os produtos que satisfazem as estritas exigências ambientais, de qualidade e performance que estão na base de uma avaliação objectiva, são autorizados a apresentar o rótulo de produto ambiental. Assim, quando um produto apresenta um ou ambos os rótulos ecológicos é sabido que cumpre certos critérios e normas, sendo provável que tenha um reduzido impacto para o ambiente e para a saúde ocupacional. Para mais informações consultar também:

2 4. O que é necessário para obter a certificação EU Flower ou Swan? Para serem galardoados com o rótulo EU-Flower ou Swan, os produtos devem cumprir critérios estritos e passar testes de avaliação de laboratórios independentes e de clientes, através da verificação da documentação do fornecedor. O processo é verificado por um organismo independente publicamente reconhecido. 5. Por que é que a gama Pur-Eco pussui 2 rótulos ecológicos? A JohnsonDiversey foi a primeira companhia a oferecer uma gama com rótulos ecológicos que cumpre ambas as normas: os rótulos EU-Flower e Swan. Desenvolvemos e vendemos produtos com rotulagem Swan há mais de 10 anos na região do Norte da Europa. No entanto, o esquema Swan ainda não obteve um elevado reconhecimento no resto da Europa, onde a solicitação por produtos com a rotulagem EU-Flower está a crescer. Oferecendo produtos com ambas as certificações, damos aos clientes a mais variada escolha possível e a melhor prova das qualidades ambientais dos produtos. 6. O que torna os produtos Pur-Eco da JohnsonDiversey diferentes dos outros? Há muitos e variados produtos de limpeza "verdes" no mercado: alguns são amigos do ambiente mas perdem eficácia na limpeza, logo usam-se doses mais elevadas para conseguir resultados satisfatórios. Outros produtos apresentam-se como ecológicos ou sugerem responsabilidades ambientais, por exemplo ao referir a utilização de ingredientes naturais, mas sem qualquer prova científica e independente. Pur-Eco oferece produtos com a certificação de rótulo ecológico a um preço competitivo e com performances eficazes, como provado por testes efectuados por laboratórios independentes e pelos clientes. 7. Muitas pessoas acreditam que produtos os "verdes" são caros e menos eficazes do que os produtos tradicionais. Isso é verdade? Podutos "verdes" não necessitam de ser menos eficazes. Os produtos Pur-Eco são tão eficazes como os produtos normais. No entanto, são muitas vezes um pouco mais caros porque os ingredientes utilizados não são os habituais e por isso tendem a ser mais caros. Os produtos também são sujeitos a testes rigorosos, e os fornecedores necessitam de pagar uma taxa de certificação, adicionando assim um custo extra ao produto. Cerca de 92% a 97% do dinheiro gasto nas limpezas relaciona-se com custos de mão de obra, e assim as diferenças nos preços dos produtos possuem em geral muito pouco impacto nos orçamentos de limpeza. 8. Por que é que só existem 8 produtos Pur-Eco? O actual esquema rótulo ecológico EU-Flower não definiu (ainda) critérios para todos os tipos de produtos para a limpeza profissional e higiene. A gama actual, no entanto, cobre áreas de aplicação importantes.

3 9. Por que é que o líquido de lavagem manual da louça não tem perfume? E a fragrância nos outros produtos? Embora existam muitos produtos perfumados no mercado para lavagem manual da louça, os critérios de rótulo ecológico estipulam que esse tipo de produtos líquidos para utilização profissional não devem conter fragrâncias. À excepção dos Suma que não têm perfume, todos os outros produtos Pur-Eco contêm um perfume seguro e identico entre si, em linha com as normas da Associação Internacional de Perfumes e os critérios do rótulo ecológico. 10. Os outros produtos e sistemas da JohnsobnDiversey não rotulados não são "verdes"? São mais nocivos para o ambiente e para as pessoas? Não, de modo nenhum. Se um produto ou sistema não possui o rótulo ecológico não quer dizer que não seja "verde" ou que possa ser nocivo para o ambiente. Dentro do esquema actual dos rótulos ecológicos, apenas uma gama limitada de produtos pode ter essa rotulagem porque simplesmente não há critérios para todos os produtos industrias. O EU-Flower por exemplo, exclui as ceras para pavimentos, sabões e lavandarias industriais. Na JohnsonDiversey, tudo o que desenvolvemos e produzimos é concebido tendo em mente a saúde, a segurança e a responsabilidade ambiental. Trabalhamos com políticas restritivas e os melhores padrões na escolha de matérias primas e processos de produção. Esses padrões são muitas vezes tão ou mais restritivos do que a maioria dos critérios dos rótulos ecológicos. Aplicamos um pensamento de sustentabilidade a todas as fases do ciclo de vida de um produto, da concepção ao fabrico, da utilização à eliminação. Fomos a primeira companhia no mercado da limpeza profissional e higiene a assinar a Carta para uma Limpeza Sustentável da A.I.S.E. (International Association for Soap, Detergents and Maintenance Products). O nosso departamento de I&D e as instalações de produção têm a certificação ISO 9001, e OHSAS Temos um longo caminho registado na gestão ambiental. Acreditamos fortemente nos produtos concentrados, doseamentos controlados e istemas de embalagem integrados. A concentração do produto conduz a uma utilização mais eficiente do produto com menos material de embalagem, menos impacto no transporte e armazenagem. A dosagem controlada garante que os produtos são utilizados à concentração correcta para uma máxima eficácia, evitando sobredosagens e desperdício. Sistemas de embalagem fechados garantem a segurança e maximizam a utilização do produto sem deixar resíduos. Por exemplo; o nosso sistema doseador de produtos concentrados Divermite reduz a utilização de plástico em 215,000 kg por ano. Utilizando bolsas com apenas 2.2% de plástico por comparação com os produtos prontos a usar, o Divermite reduz o espaço de armazenagem e transporte com um factor de 10, quando comparado com os produtos prontos a usar. Safepack é o nosso sistema de embalagem premiado que maximiza a segurança e reduz o desperdício. É um sistema fechado, tornando impossível o contacto com o produto. A concepção de alimentação por gravidade garante que todo o produto é utilizado, não deixando resíduos e maximizando a eficácia. Em adição, sistemas de "chave" garantem que apenas o produto correcto é utilizado para uma determinada tarefa. Tanto o contentor de cartão como a recarga descartável podem ser reciclados. O SafePack reduz em 55% de peso em resíduos de plástico e aproximadamente 70% em volume quando em comparação com uma bilha normal de 20L. Estes são aspectos que recebem pouca atenção no esquema actual dos rótulos ecológicos. Os rótulos ecológicos não são o princípio nem o fim da limpeza "verde" ou de um desenvolvimento sustentável.

4 11. Para uma "limpeza verde" é suficiente a utilização de produtos responsáveis como os Pur-Eco? A JohnsonDiversey pode controlar algum do impacto ambiental dos nossos produtos ao longo de toda a cadeia de abastecimento desde a produção até ao consumidor. Alguns outros aspectos, no entanto, estão debaixo do controlo do utilizador, como uma dosagem precisa para evitar desperdício de produto, seguir os planos de limpeza, usar os acessórios correctos e as boas práticas com formação e instruções adequadas, bem como através de uma correcta monitorização e controlo da gestão. O fabricante e o utilizador dos produtos de limpeza têm uma responsabilidade partilhada e colectiva e a sustentabilidade da limpeza apenas pode ser optimizada quando os fabricantes e os utilizadores trabalham em conjunto para o mesmo objectivo. 12. Os produtos Pur-Eco são baseados em ingredientes naturais ou vegetais? Os produtos Pur-Eco são formulados com matérias primas derivadas de fontes vagetais naturais. No entanto, é um erro comum considerar que um ingrediente derivado de uma planta é sempre superior em termos de segurança humana, biodegradabilidade, toxicidade aquática e sustentabilidade a um produto derivado de uma fonte petroquímica. Por exemplo, muitas plantas de jardim contêm toxinas naturais para evitar que sejam comestiveis e são muito vevenosas para os humanos. O dióxido de titânio (ingrediente comum em tintas) é um mineral de fonte natural, mas com elevadíssimos custos envolvidos no seu processo de redução e de intensa energia para purificação. O arsénico, o chumbo são todos naturais Os produtos Pur-Eco são gentis para o ambiente. São também melhores e mais seguros para mim e para os meus funcionários? A certificação EU-Flower e Swan é atribuida a produtos que cumprem estritos critérios de saúde, segurança e ambientais. O processo promove realmente produtos mais "gentis". No entanto, se um produto ou sistema não possui um rótulo ecológico, isso não significa necessariamente que não é "verde" ou que é mais perigoso. A JohnsonDiversey trabalha com políticas estritas e com as melhores normas na escolha de matérias primas e nos processos de produção. Nós, por exemplo, recebemos a certificação GREENGUARD pela qualidade dos nossos sistemas de ar interior pela Elevada Performance de Limpeza Saudável (Healthy High Performance Cleaning - HPPS), na América do Norte. 14. Todos os produtos Pur-Eco são biodegradáveis? Sim. Dado que a maioria dos nossos produtos acaba no ambiente, através de esgotos ou através de efluentes em tratamentos de água, a biodegradabilidade é um critério chave para a JohnsonDiversey no desenvolvimento de todos os produtos. A biodegradação é um conceito que se aplica apenas a produtos orgânicos; é irrelevante no caso de materiais inorgânicos. A biodegradação pode ser descrita como uma divisão das moléculas noutras mais pequenas através da acção de microrganismos. As pequenas moléculas como produto da "quebra" serão em geral menos nocivos para o ambiente do que o material original.

5 A biodegradabilidade é uma exigência legal. O regulamento dos Detergentes 648/2004 apenas permite a utilização de tensoactivos que cumpram rigorosas normas de biodegradabilidade. Para os rótulos ecológicos, os tensoactivos são rapidamente biodegradáveis e são anaerobicamente biodegradáveis, o que significa que se biodegradam em condições de ausência de oxigénio. O EU-Flower estabelece uma lista de substâncias específicas. A gama Pur-Eco cumpre todas estas exigências. 15. Qual a diferença entre um Rótulo Ecológico (como o EU-Flower) e um Sistema de Gestão Ambiental (ISO 14001)? As diferenças entre os dois, é que o processo de Gestão Ambiental está focado na performance de gestão ambiental de uma empresa, enquanto que os rótulos ecológicos do tipo EU-Flower focam-se nas características específicas dos produtos a oferecer. Os últimos chamam-se rótulos ecológicos do Tipo I. 16. Qual é a diferença entre a Carta A.I.S.E. para uma Limpeza Sustentável e os rótulos ecológicos? A Carta A.I.S.E. tem um foco ligeiramente diferente dos rótulos ecológicos pois foca-se na análise do ciclo de vida e nos procedimentos sustentáveis na sua totalidade de uma companhia, em vez de saber se os produtos são "verdes" ou não. Esta distinção é importante para a JohnsonDiversey porque as formulações e ingredientes apenas cobrem um aspecto do impacto ambiental dos produtos de limpeza. A origem das matérias primas, como os produtos são fabricados e distribuidos e, finalmente como vão ser aplicados pelo utilizador tudo isso produz um efeito. Assinar a Carta A.I.S.E. significa um compromisso de melhoramento contínuo de todos estes aspectos desde a concepção do produto, do fabrico à utilização e eliminação. 17. Há diferenças entre o rótulo ecológico EU-Flower e o Swan nórdico? Os dois rótulos ecológicos usam um conjunto similar embora diferente de critérios, ou alguns critérios têm aplicação apenas em determinados grupos de produtos. Uns não são necessariamente melhores do que os outros. Ambos estabelecem critérios de biodegradabilidade, toxicidade e classificação de ingredientes, restringem a utilização de determinados ingredientes e indicam regras para as embalagens. O Nordic Swan no entanto, centraliza-se normalmente no produto em vez de nos compostos individuais. 18. O que é o "desenvolvimento sustentável"? O Desenvolvimento Sustentável define-se como o equilibrio na satisfação das necessidades humanas com a protecção do ambiente natural, para que essas necessidades não sejam apenas atingidas agora, mas também no futuro. O termo foi utilizado no inicio pela Comissão Brundtland e tornou-se na definição mais citada de desenvolvimento sustentável: "servir as necessidades actuais sem comprometer a capacidade das futuras gerações atingirem as suas próprias necessidades".

6 O desenvolvimento sustentável não se foca somente questões ambientais. De modo mais vasto, as políticas de desenvolvimento sustentável acompanham três áreas gerais: económica, ambiental e social. Boas condições sociais exigem economias fortes, economias fortes baseiam-se em recursos naturais, e as condições ambientais são inseparáveis da nossa qualidade de vida. Se cada objectivo for perseguido individualmente, o sucesso de uma área trabalha contra as outras áreas. A missão de um desenvolvimento sustenatável é encontrar maneiras de perseguir cada objectivo ao mesmo tempo que se dá apoio a todos os outros. 19. O que significa LCA (Life Cycle Assessment) - (Avaliação do ciclo de vida)? A avaliação do ciclo de vida (também conhecida como análise do ciclo de vida ou análise do berço à cova) é a avaliação do impacto ambiental de um dado produto ou serviço durante a sua vida. O objectivo da LCA é comparar a performance ambiental dos produtos e serviços, para poder escolher o menos penoso. O termo "ciclo de vida" refere uma noção de que uma avaliação justa, e completa exige a avaliação da produção das matérias primas, fabrico, distribuição, utilização e eliminação, incluindo a intervenção em todos os passos do transporte. Este é o ciclo de vida de um produto. O conceito também pode ser usado para optimizar a performance ambiental de um único produto ou para optimizar a performance ambiental de uma companhia. Os procedimentos de LCA fazem parte da norma de gestão ambiental ISO14000.