CARTÃO FIDELIDADE REGULAMENTO
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- Alessandra Mascarenhas Sabrosa
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1 CARTÃO FIDELIDADE REGULAMENTO 1) Somente os clientes que possuírem o Cartão de Fidelidade das Drogarias Central, terão direito a participar do Programa de Fidelidade e Relacionamento Drogarias Central. 2) Ao participarem, deverão preencher uma ficha de adesão recebendo no ato o cartão de prêmios totalmente gratuito, isento de qualquer taxa adicional ou de anuidade; 3) O Cartão de Fidelidade das Drogarias Central não é um cartão financeiro de crédito ou débito; 4) Os critérios para utilização dos pontos acumulados somente serão válidos nas Drogarias Central; 5) Cada R$ 1,00 em compras equivale no mínimo a 01(um) ponto; 6) O sistema armazenará automaticamente os centavos das compras realizadas. 7) Ao atingir o número de pontos desejado, o cliente terá o direito de escolher entre um dos prêmios relacionados naquela respectiva faixa de pontos; 8) A pontuação é pessoal e intransferível, assim, cartões pessoais diferentes não poderão somar pontos para a troca por prêmios; 9) Os pontos do Programa de Fidelidade Drogarias Central não podem ser comercializados, nem podem ser trocados por dinheiro ou utilizados para compras; 10) A Drogarias Central reserva o direito de invalidar os pontos acumulados indevidamente. 11) Conforme RDC 102, art. 7, parágrafo III, de 30/11/2000 medicamentos pontuarão mediante a apresentação da receita médica. 12) É obrigatória a apresentação de documento de identificação para troca de prêmios assim como o Cartão Fidelidade Drogarias Central. 13) O vencimento dos pontos será de 12 meses a partir da data de cada compra. 14) A Drogarias Central poderá desenvolver campanhas de pontuação extra para promoções específicas para clientes e/ou grupos de produtos por período determinado. 15) Os prêmios poderão ser trocado em qualquer uma das lojas da Rede Drogarias Central.
2 16) O resgate de pontos somente é permitido ao ASSOCIADO titular em situação regular perante a Drogarias Central, com cartão válido e desbloqueado. 17) No caso de falecimento do ASSOCIADO titular, os pontos até então acumulados poderão: a. Ser transferidos para o cartão do cônjuge, descendentes ou ascendentes que seja ou venha a ser ASSOCIADO titular, no prazo de até 90(noventa) dias após a data do óbito; b. Ser resgatada por ASSOCIADO adicional observada à ordem de prioridade: cônjuge, descendente, ascendente, no prazo de 90 (noventa) dias do óbito. c. Após esse prazo, os cartões adicionais, bem como os pontos acumulados serão cancelados. d. A solicitação de resgate destes pontos deverá ser entregue em uma unidade da Drogarias Central juntamente com a cópia da certidão de óbito. pontos referentes a pagamentos parcelados somente serão creditados após a quitação de cada parcela. 18) Os pontos de ASSOCIADOS em situação de inadimplência, cancelamento ou cobrança será bloqueado até a quitação dos mesmos. 19) O controle de pontos, pelo beneficiário titular, será em extratos emitidos eletronicamente a cada compra, ou a qualquer tempo, mediante ligações para a Drogarias Central Teresópolis, ou (21) /(21) Três Rios (24) ) Prêmios de produtos não comercializados na Drogarias Central deverão ser solicitados e estarão disponíveis na loja para retirar em até 20 (vinte) dias úteis. 21) Quando o prêmio consistir em ticket cinemas, teatros, parques de diversões ou outros, ou ainda, na prestação de quaisquer serviços, O VALE-PRÊMIO entregue em troca de pontos terá o prazo de validade estipulado especificamente por cada um dos prestadores de serviços. 22) Por se tratar de registro de pontos por leitura óptica, somente serão lançados os pontos e participarão das campanhas os clientes que apresentarem o cartão na hora da compra. 23) Os pontos serão computados exclusivamente no momento da compra. Cupons fiscais apresentados após esse período não terão validade. 24) Na hipótese de falsificação, fraude, devolução de produtos, inadimplência no pagamento ou do cancelamento da compra efetuada
3 nas lojas participantes, o cliente terá automaticamente cancelado todos os pontos obtidos nas hipóteses ora descritas. 25) O cartão poderá ser bloqueado caso os dados de cadastro estejam incompletos ou incorretos. 26) O associado poderá solicitar o cancelamento do cartão por motivo de roubo, perda, furto ou extravio, podendo solicitar outro cartão na loja Drogarias Central. 27) Esclarecimentos de dúvidas sobre o programa de Fidelidade, solicitação de saldo de pontos, comunicação de perda, furto ou roubo do cartão fidelidade deverá ser realizada única e exclusivamente na Drogarias Central. 28) A Drogarias Central reserva-se o direito de cancelar os Cartões de Fidelidade nos casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie sem aviso prévio ao cliente, e ainda anular o saldo de pontos dos referidos cartões. 29) Os prêmios do programa de fidelidade e as ofertas exclusivas serão divulgados internamente na loja, através de catálogos, folhetos e/ou tabelas, podendo ser excluídos ou substituídos a qualquer momento sem aviso prévio. 30) Em caso de mudanças nas condições e normas previstas neste regulamento, a Drogarias Central divulgará as alterações internamente na loja. 31) Esta vetada a participação de funcionários da Drogarias Central até que a mesma autorize. 32) Ao aceitar participar do Programa de Fidelidade o cliente já autoriza a Drogarias Central enviar malas diretas, SMS, Marketing, ações de telemarketing, fazer promoções com base nos dados cadastrais e nas informações de compras colhidas pelo cartão fidelidade. 33) Ao aceitar participar do Programa de Fidelidade o cliente já autoriza a Drogarias Centrais a comercializar suas informações cadastrais. 34) O presente programa tem prazo indeterminado e no caso de seu encerramento, cuja decisão compete exclusivamente à DROGARIA CRUZEIRO FRANCA LTDA, será divulgado internamente na DROGARIA CRUZEIRO FRANCA LTDA, com antecedência de 30 (trinta) dias, para que os clientes possam trocar seus pontos pelos prêmios disponíveis. Neste período de 30 (trinta) dias, não mais haverá pontuação. 28. As obrigações do Emissor - DROGARIA CRUZEIRO FRANCA LTDA
4 extinguir-se-á no tocante a cada PRÊMIO, com sua devida entrega, sendo que, uma vez resgatado não poderá ser devolvido. Não lhe pode ser atribuída em tempo algum qualquer responsabilidade civil ou penal por danos ocasionados pelo bem ou serviço entregue como PRÊMIO, como não assumirá, em hipótese alguma, qualquer GARANTIA relacionada com a fabricação do produto ou qualidade do serviço, GARANTIA que compete na forma da lei ao fabricante ou fornecedor. 29. A adesão do associado será efetivada a partir da assinatura da ficha de cadastro. 30. Este Regulamento foi registrado sob nº no 1º Oficial de Registro de Títulos e Documentos da Comarca de Franca/SP, em 07/02/2008. Tabela de Prêmios 50 Pontos 50 Pontos Cotonetes c/ 75 Sabonete Unidades Palmolive 100 Pontos Creme dental Colgate 90g 100 Pontos Batom Uniflora 100 Pontos Sabonete Dove 150 Pontos Kit Unha 180 Pontos Shampoo Seda 200 Pontos Necessaire
5 200 Pontos 250 Pontos Pomada para Anticéptico Bucal Assadura Plax Pequeno 250 Pontos Lubrificante Intimo Kgel 400 Pontos Desodorante aerosol Rexona 400 Pontos Termômetro Digital 500 Pontos Tintura Koleston 500 Pontos Alicate Cutícula Marco Boni 1000 Pontos Rádio Relógio 1000 Pontos Aparador de Cabelo 1500 Pontos Bola de Basquete 1500 Pontos Bola de Futebol 2000 Pontos Sanduicheira 2000 Pontos Churrasqueira 2500 Pontos Secador 2500 Pontos Furadeira 3000 Pontos 10L de Gasolina
6 Posto Cruzeiro 3000 Pontos 10L de Álcool Posto Cruzeiro 4000 Pontos 2 Ingressos Hopi Hari 5000 Pontos Celular 5000 Pontos Rádio Portátil 6000 Pontos DVD Player 6000 Pontos Telefone Sem Fio 7000 Pontos MP Pontos Bicicleta Pontos Microondas Pontos Cafeteira Pontos 1 Passagem aérea Nacional (com saída São Paulo-Salvador ou Maceió ou Floripa pela Gol entre Abril/Junho ou Agosto/Novembro)
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