S.A FIDELIDADE Termos de Uso

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1 S.A FIDELIDADE Termos de Uso Prezado usuário, seja bem-vindo! Obrigado pelo interesse em se cadastrar no S.A FIDELIDADE! Seu cadastro é gratuito, contudo é de fundamental importância que você leia atentamente, entenda e concorde com todas as regras aqui descritas, pois você irá automaticamente aceitá-las como condição prévia e indispensável para concluir seu cadastro como associado e para que você passe a usufruir de todos os serviços e benefícios do mais inovador programa de fidelidade do Brasil. O S.A FIDELIDADE se reserva o direito de alterar a qualquer momento, no todo ou em parte, quaisquer das condições e regras definidas neste regulamento, sem prévia notificação. 1. O S.A FIDELIDADE 1.1. A Empresa Brasileira de Fidelidade S/A,CNPJ / com sede na Rua do Rócio, n. 423, Sala 1305, Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP , doravante designada S.A FIDELIDADE, criou, desenvolveu e mantém um portal para Internet do tipo web 2.0 que consiste de uma poderosa plataforma de marketing e um inovador programa de fidelidade, tudo isso dentro de uma rede social, a qual reúne em uma única conta os benefícios, produtos e serviços oferecidos a diferentes usuários associados e parceiros Para os parceiros, trata-se de moderna solução de marketing e programa de fidelidade para todos os tipos de empresas, desde uma banca de revista até uma grande rede de supermercados, sem custos de implantação. Permite agregar valor aos seus clientes através dos bônus em reais gerados a cada compra de produtos ou serviços, promove a fidelização dos seus atuais clientes e atrai novo público para o seu estabelecimento. Além disso, oferece aos parceiros uma plataforma de marketing, por onde podem divulgar suas promoções, produtos e serviços, possibilitando um aumento no faturamento e no marketshare Para os usuários associados, a principal vantagem são os bônus em reais recebidos a cada compra sua ou a cada compra da sua rede de amigos. 2. Definições Sempre que iniciem com letra maiúscula, os termos listados a seguir terão os seguintes significados: 1 / 12

2 Adesão é a forma de aceitação deste regulamento. A Adesão poderá ser feita eletronicamente pelo site do S.A FIDELIDADE, por formulários para essa exclusiva finalidade nos estabelecimentos parceiros ou outros meios disponíveis. Associado é a pessoa física que completou o processo de adesão ao S.A FIDELIDADE. Para permanecer no programa, o associado deverá observar as regras deste regulamento. Amigos.SA. Ao se cadastrar no S.A FIDELIDADE, o Associado é incentivado a criar uma rede de amigos na rede social do próprio S.A FIDELIDADE. Quando qualquer usuário realizar uma compra utilizando o programa S.A FIDELIDADE, parte do valor da compra (denominado bônus) será rateada entre o Associado e toda sua rede de amigos. Esta rede denomina-se SOCIEDADE DE AMIGOS, e no S.A FIDELIDADE adotase o pseudônimo Amigos.SA. Aplicativos Móveis são aplicativos fornecidos pelo S.A FIDELIDADE para acesso ao conteúdo do programa de fidelidade, compatível com celulares ou tablets, nas plataformas Android ou ios. A compatibilidade dos Aplicativos Móveis e tais sistemas operacionais será informada a cada nova versão liberada. Bônus são créditos em reais concedidos pelos Parceiros aos Associados, a cada transação de compra efetuada em seus estabelecimentos. Conta é composta pela identificação de usuário (CPF ou ) e senha pessoal que será utilizada pelo Associado para acessar o serviço S.A FIDELIDADE. Com a sua Conta o Associado poderá, dentre outras opções, acompanhar os resultados obtidos com a utilização do programa de fidelidade, interagir com a sua rede de amigos, obter e fazer uso dos benefícios de ser participante do serviço. A Conta é de uso pessoal e intransferível e deve ser de exclusivo conhecimento do Associado, sendo ele o único responsável em caso de utilização indevida por terceiros, independentemente do motivo. Parceiros são pessoas jurídicas conveniadas ao S.A FIDELIDADE, as quais compartilham do mesmo interesse de gerar valor e benefícios aos Associados, principalmente oferecendo bônus, divulgando informações e promoções no site do S.A FIDELIDADE. Rede Social é a rede social própria do S.A FIDELIDADE, permitindo interações entre Associados, Amigos.SA e Parceiros através do Site e dos Aplicativos Móveis. Site é o ambiente da Internet identificado pelo endereço eletrônico por onde os Associados e Parceiros podem, dentre outras coisas, acompanhar, interagir e compartilhar os benefícios do S.A FIDELIDADE. 3. Criação de Conta e Cadastro do Associado 3.1. A adesão e participação do Associado é gratuita e não exclusiva. 2 / 12

3 3.2. Para se cadastrar no S.A FIDELIDADE o interessado precisa estar regularmente inscrito no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) da Receita Federal do Brasil, não sendo permitido o cadastro de Pessoas Jurídicas ou Estrangeiros sem CPF O usuário poderá usar sua conta do Facebook para se cadastrar no programa. Neste caso, algumas informações serão automaticamente importadas, visando agilizar a sua entrada no S.A FIDELIDADE. Contudo, o acesso a determinadas funções do programa, como acúmulo de bônus, bilhetes para participação de sorteios, entre outras, só serão liberadas mediante complementação de cadastro, onde deverão ser informados pelo menos CPF, e senha O cadastro no programa S.A FIDELIDADE poderá ocorrer pelo Site, pelos Aplicativos Móveis, ou por meio de formulários disponíveis nos Parceiros do S.A FIDELIDADE. Independentemente da origem do cadastro, o interessado deverá fornecer todos os dados necessários para a sua identificação que forem requeridos durante o cadastro As informações coletadas na inscrição são utilizadas para garantir a sua identidade como participante do S.A FIDELIDADE O S.A FIDELIDADE avaliará e poderá aprovar ou não a inscrição do interessado em participar do Programa. Uma vez aprovada, será criada a Conta S.A FIDELIDADE vinculada às informações cadastrais do Associado O S.A FIDELIDADE poderá negar a inscrição do usuário interessado, caso as informações apresentadas sejam irregulares, insuficientes ou falsas, ou quando forem identificados quaisquer indícios de fraudes ou irregularidades no cadastro Uma vez concluído com êxito o cadastro e adesão, o acesso do Associado ao S.A FIDELIDADE será ininterrupto, salvo intervenções necessárias por ocasião de manutenção no serviço, falhas de quaisquer serviços na operação com os Parceiros ou fornecedores de serviços como energia elétrica, telecomunicações, dentre outros O Associado deve manter seus dados cadastrais atualizados, e, caso não o faça, poderá perder acesso aos serviços, benefícios e informações providos pelo S.A FIDELIDADE Caso o usuário ainda não possua Conta ativa no S.A FIDELIDADE, poderá ocorrer o pré-cadastro do Associado no momento da compra nos Parceiros, antes mesmo do preenchimento completo do cadastro do usuário, momento este em que poderá ser fornecido apenas o CPF do usuário, para que a primeira transação de acúmulo dos Bônus fique registrada no S.A FIDELIDADE. Obrigatoriamente e como condição prévia de conclusão do cadastro do usuário, este deverá completar seu cadastro no Site ou nos Aplicativos Móveis em até 12 (doze) meses contados da data do primeiro acúmulo efetuado no pré-cadastro, caso contrário irá perder todos os bônus acumulados no período O Associado autoriza o S.A FIDELIDADE a armazenar e utilizar suas informações cadastrais (exceto senhas), informações de compra/resgate de Bônus em Parceiros e informações relativas às interações na Rede Social do S.A FIDELIDADE para aprimorar seus produtos em benefício dos Associados. 3 / 12

4 3.12. O Associado autoriza o S.A FIDELIDADE a compartilhar informações cadastrais, informações de compra/resgate em Parceiros e informações relativas às interações na Rede Social do S.A FIDELIDADE com os Parceiros, para fins de obtenção de benefícios, vantagens ou oportunidades de negócios que venha a beneficiar os Associados. 4. Acúmulo de Bônus 4.1. O acúmulo dos Bônus pode ocorrer em dois tipos distintos de estabelecimentos Parceiros: a) Acúmulo em lojas físicas de Parceiros; ou b) Acúmulo em lojas on-line Para os acúmulos de Bônus em lojas físicas de Parceiros, serão aplicadas as condições e regras específicas aqui mencionadas, além de outras mencionadas neste regulamento Os Associados receberão Bônus ao realizar compras nos Parceiros, conforme as regras e o passo-a-passo descrito a seguir: Passo 1: Cadastro do Associado - o usuário precisa estar cadastrado com CPF/Senha no programa, conforme processo descrito neste regulamento, ou poderá haver o pré-cadastro no próprio Parceiro, se este estiver habilitado para tal. Passo 2: Criação de Rede de Amigos - O Associado poderá convidar seus amigos para formar sua rede de Amigos.SA, dentro da Rede Social do S.A FIDELIDADE. Passo 3: Compra nos Parceiros - no momento da compra do Associado no Parceiro, o Associado somente receberá os Bônus se informar seu CPF ao Parceiro, e se este registrar o CPF do Associado e os respectivos Bônus no S.A FIDELIDADE. Caso contrário, os Bônus não serão creditados. Passo 4: Rateio de Bônus - Os Bônus oferecidos pelo Parceiro serão creditados na proporção de 70% (setenta por cento) para o Associado que fez a compra e 30% (trinta por cento) divididos igualmente entre os Amigos.SA deste Associado. Desta forma, o Associado do S.A FIDELIDADE receberá Bônus em reais a cada compra sua ou a cada compra de seus Amigos.SA. Caso o Associado não possua nenhum amigo, os 30% (trinta por cento) dos Bônus que seriam distribuídos entre seus Amigos.SA não serão cobrados nem pagos pelo Parceiro, bem como não serão creditados em nome do Associado. Os Bônus creditados em favor do Associado que fez a compra, bem como os Bônus creditados em favor dos seus Amigos.SA, ficarão inicialmente com a situação bloqueados. Passo 5: Desbloqueio dos Bônus - o desbloqueio dos Bônus gerados em cada operação é de exclusiva responsabilidade dos Parceiros onde a compra foi efetuada, de forma que os Bônus apenas serão desbloqueados nos extratos dos Associados e nos extratos dos seus Amigos.SA em até 10 (dez) dias úteis contados da data efetiva do repasse dos Bônus pelo Parceiros para o 4 / 12

5 S.A FIDELIDADE. A previsão é que o repasse seja feito no mês subsequente ao mês de acúmulo dos Bônus, mas esse prazo não é garantido, já que cabe exclusivamente ao Parceiro tal responsabilidade. Caso o parceiro não efetue os repasses ao S.A FIDELIDADE a que faz jus o Associado, por qualquer motivo, os créditos bloqueados na conta do Associado poderão ser cancelados. Não há responsabilidade por parte do S.A FIDELIDADE sobre o pagamento destes bônus, haja vista que o S.A FIDELIDADE atua apenas como intermediador na concessão da bonificação dos Parceiros a seus clientes Para os acúmulos de Bônus em lojas on-line de Parceiros, serão aplicadas as condições e regras específicas aqui mencionadas, além de outras mencionadas neste regulamento: O S.A FIDELIDADE oferece uma plataforma de marketing para publicação de promoções de Parceiros, não cabendo ao S.A FIDELIDADE a venda de produtos em seu portal O S.A FIDELIDADE informará previamente o Bônus aplicável para cada compra nos Parceiros que possuam lojas on-line, através do Site e dos Aplicativos Móveis, de acordo com os percentuais acordados previamente com tais Parceiros. Os valores dos Bônus podem ser alterados a qualquer momento pelo S.A FIDELIDADE. Todas as compras realizadas nos sites dos Parceiros, após a modificação do percentual dos Bônus, passam a ser pagas sobre a nova condição estabelecida Os Associados receberão Bônus ao realizar compras nos Parceiros, conforme as regras e o passo a passo descrito a seguir: Passo 1: Cadastro do Associado - o usuário precisa estar cadastrado com CPF/Senha no programa, conforme processo descrito neste regulamento. Passo 2: Criação de Rede de Amigos - O Associado poderá convidar seus amigos para formar sua rede de Amigos.SA, dentro da Rede Social do S.A FIDELIDADE. Passo 3: Compra nos Parceiros no momento da compra do Associado no Parceiro que possua loja on-line, o Associado somente receberá os Bônus se todas as condições abaixo forem satisfeitas: a) O Associado for redirecionado à loja on-line do Parceiro a partir de cliques nos links publicados no Site e nos Aplicativos Móveis, seguindo todas as regras e condições específicas de cada loja on-line e da sua respectiva plataforma de afiliados. b) O Associado finalizar a compra no Parceiro com o mesmo CPF e cadastrados no S.A FIDELIDADE, seguindo todas as regras e condições de compra específicas de cada loja online. c) O Parceiro repassar as informações da compra para o S.A FIDELIDADE. Passo 4: Rateio de Bônus - Os Bônus oferecidos pelo Parceiro serão creditados na proporção de 70% (setenta por cento) para o Associado que fez a compra e 30% (trinta por cento) divididos igualmente entre os Amigos.SA deste Associado. Desta forma, o Associado do S.A FIDELIDADE receberá Bônus em reais a cada compra sua ou a cada compra de seus Amigos.SA. Caso o 5 / 12

6 Associado não possua nenhum amigo, os 30% (trinta por cento) dos Bônus que seriam distribuídos entre seus Amigos.SA não serão creditados em nome do Associado. Os Bônus creditados em favor do Associado que fez a compra, bem como os Bônus creditados em favor dos seus Amigos.SA, ficarão inicialmente com a situação bloqueados. Passo 5: Desbloqueio dos Bônus - o desbloqueio dos Bônus gerados em cada operação é de exclusiva responsabilidade dos Parceiros onde a compra foi efetuada, de forma que os Bônus apenas serão desbloqueados nos extratos dos Associados e nos extratos dos seus Amigos.SA após o repasse efetivo dos Bônus pelo Parceiros para o S.A FIDELIDADE, no prazo de até 66 (sessenta e seis) dias úteis contados da data da conclusão da compra na loja on-line do Parceiro O Associado deverá estar com uma Conta ativa no S.A FIDELIDADE para ter direito à bonificação A qualquer momento, o S.A FIDELIDADE poderá rever e alterar a mecânica de acúmulo dos Bônus e seu respectivo rateio entre o Associado e seus Amigos.SA, sendo obrigação do S.A FIDELIDADE divulgar as tais alterações/atualizações para os Associados através do Site. Por sua vez, o Associado deve procurar estar sempre informado sobre as regras de acúmulo de Bônus e resgates de Bônus divulgados através do Site O Associado poderá acompanhar o seu extrato dos Bônus por meio do Site, bem como por meio dos Aplicativos Móveis O S.A FIDELIDADE poderá realizar estorno dos Bônus creditados nas seguintes situações: a) Caso o processo de acúmulo de Bônus não seja devidamente executado e concluído, conforme descrito neste regulamento. b) Caso seja identificado que os Bônus foram adquiridos de forma ilícita ou irregular Os Bônus dos Associados não serão corrigidos ou reajustados por qualquer tipo de índice Caso o Associado eventualmente não receba os Bônus, o S.A FIDELIDADE atenderá às reclamações efetuadas, contudo o Associado está ciente e concorda com as seguintes regras, além das demais mencionadas neste regulamento: a) O Parceiro é o responsável exclusivo sobre o registro, informação e repasse dos Bônus, e para que o Associado receba seus Bônus, as regras descritas neste regulamento precisam ser seguidas. b) Se a compra efetuada em um Parceiro for cancelada a qualquer tempo e por qualquer motivo, com ou sem ciência do Associado, os Bônus provavelmente não serão creditados ou serão estornados. c) Sempre que o Associado fizer uma reclamação e fornecer todos os dados solicitados pelo S.A FIDELIDADE, este tentará recuperar os Bônus respectivos junto ao Parceiro, mas não há qualquer garantia sobre tal recuperação. d) As reclamações dos Associados serão repassadas pelo S.A FIDELIDADE aos Parceiros. A análise das reclamações por parte dos Parceiros pode demorar e não é possível garantir um prazo para sua conclusão, e, de fato, algumas reclamações não serão sequer analisadas pelos Parceiros. e) O S.A FIDELIDADE não garante o registro dos Bônus com situação bloqueada, pois não há garantia que os Parceiros informem e/ou registrem no S.A FIDELIDADE as informações sobre os Bônus. 6 / 12

7 f) O S.A FIDELIDADE não garante o desbloqueio dos Bônus, pois os Parceiros podem não seguir as regras previstas neste regulamento e podem não repassar ao S.A FIDELIDADE os valores referentes aos Bônus. 5. Resgate de Bônus 5.1. O Associado deverá proceder conforme orientações contidas no Site, observando todos os critérios apresentados a seguir: a) Possuir saldo suficiente de Bônus desbloqueado para efetuar um resgate mínimo de R$30,00 (trinta Reais) por operação. Todos os Bônus que ainda estiverem como bloqueados não estarão disponíveis para resgate. b) Informar dados corretos da sua Conta de Associado, conforme solicitado no ato do resgate. Poderão ser solicitados documento de identificação com foto e/ou senha de resgate para devida autenticação do Associado O saldo dos Bônus poderá ser resgatado na compra de produtos ou serviços dos Parceiros com estabelecimentos físicos, ou em produtos ou serviços oferecidos diretamente pelo S.A FIDELIDADE, não sendo possível o resgate em lojas on-line de Parceiros O resgate do saldo poderá ser total ou parcial, bem como o valor dos produtos ou serviços adquiridos poderá ser complementado com outras formas de pagamento disponíveis nos Parceiros com estabelecimentos físicos. Estes, por sua vez, definirão quais as formas de pagamento serão aceitas para complementação do pagamento dos produtos e/ou serviços por eles oferecidos O S.A FIDELIDADE poderá realizar estorno dos resgates de Bônus nas seguintes situações: a) Caso o processo de resgate dos Bônus não seja devidamente executado e concluído, conforme descrito neste regulamento. b) Caso seja identificado que o resgate dos Bônus ocorreu de forma ilícita ou irregular. c) Se a compra paga com resgate dos Bônus for cancelada a qualquer tempo e por qualquer motivo, com ou sem ciência do Associado. 6. Validade dos Bônus 6.1. Os Bônus têm prazo de expiração de 1 (um) ano, contados a partir da data que foram efetivamente creditados na conta do Associado, conforme regras definidas neste regulamento. Neste caso, os bônus expirados serão revertidos em favor do S.A FIDELIDADE. 7 / 12

8 7. Regras de Uso da Rede Social 7.1. A Rede Social do S.A FIDELIDADE permite a interação entre Associados, seus Amigos.SA e os Parceiros. Tal interação poderá ocorrer através da publicação de fotos, comentários e curtidas, dentre outras formas previstas atual ou futuramente na Rede Social do S.A FIDELIDADE Todas as publicações do Associado serão públicas e visíveis por todos os seus Amigos.SA, por todos os Parceiros e por todos os demais Associados do programa Todos os dados do perfil do Associado serão públicos e visíveis por todos os seus Amigos.SA, por todos os Parceiros e por todos os demais Associados do programa, salvo os dados de acesso a sua Conta e dados sensíveis do usuário (por exemplo: data de nascimento, , CPF) Os valores de acúmulo de Bônus do Associado não serão visíveis pelos seus Amigos.SA, mas apenas pelos Parceiros onde as compras foram efetuadas Os Parceiros onde as compras e/ou resgates foram efetuados, bem como os percentuais de Bônus e outros benefícios obtidos nestas operações, serão públicas e visíveis por todos os seus Amigos.SA, por todos os Parceiros e pelos demais Associados do programa Todas as publicações dos Parceiros serão públicas e visíveis por todos os Associados e por todos os demais Parceiros O S.A FIDELIDADE não controla e não orienta as interações entre Associados, Amigos.SA e Parceiros dentro de sua Rede Social, bem como não se responsabiliza pelo conteúdo de suas publicações Ainda com relação aos Parceiros, estes poderão publicar promoções, cupons de desconto ou realizar campanhas de marketing quaisquer para atrair Associados, outros Parceiros ou quaisquer terceiros aos seus estabelecimentos O conteúdo das publicações e o resultado das interações entre os Associados, seus Amigos.SA e Parceiros são de suas exclusivas responsabilidades O S.A FIDELIDADE reserva-se o direito de excluir publicações de mensagens que violem direitos de propriedade intelectual, que contenham sinais de preconceito religioso, racial ou socioeconômico, que contenham conteúdos homofóbicos, xenofóbicos, pornográficos, com incitação à violência, bem como quaisquer formas de preconceitos, no Site ou nos Aplicativos Móveis. Outras publicações que o S.A FIDELIDADE julgue ofensivas ao programa, à empresa, aos Associados ou a terceiros poderão ser removidas a qualquer tempo, com ou sem aviso ao Associado ou Parceiro publicador. 8. Cancelamento de Conta 8 / 12

9 8.1. O cancelamento da participação do Associado no S.A FIDELIDADE poderá ocorrer em pelo menos uma das seguintes situações: a) Cancelamento por impossibilidade do Associado de permanecer no S.A FIDELIDADE. b) Cancelamento por iniciativa do Associado. c) Cancelamento por iniciativa do S.A FIDELIDADE O cancelamento por impossibilidade do Associado de permanecer no S.A FIDELIDADE será aplicado conforme situações previstas no Código Civil e na legislação brasileira aplicável O cancelamento por iniciativa do Associado pode ser realizado a qualquer momento, desde que a solicitação seja efetuada pelo próprio Associado pelo Site Caso o Associado queira retornar posteriormente ao programa, deverá solicitar e passar por um novo cadastro no S.A FIDELIDADE, conforme definido neste regulamento, recomeçando sua filiação ao S.A FIDELIDADE com nenhum saldo de Bônus ou bilhetes de prêmios Independente do motivo de cancelamento de sua participação, o Associado concorda que: a) Perderá os Bônus, bem como perde o direito de resgates relativos a tais Bônus. Neste caso, os Bônus serão revertidos em favor do S.A FIDELIDADE. b) Perderá os bilhetes de prêmios, bem como perde o direito de concorrer a sorteios de prêmios relativos a tais bilhetes. c) Terá sua adesão cancelada, conta inativada e o acesso bloqueado O cancelamento da participação do Associado por iniciativa do S.A FIDELIDADE pode ser feito a qualquer momento e sem prévio aviso ao Associado, caso este descumpra qualquer regra prevista neste regulamento ou em pelo menos uma das seguintes situações: a) Existência de mais de uma Conta para o mesmo Associado, que poderá ter somente 1 (uma) Conta ativa no S.A FIDELIDADE. O S.A FIDELIDADE manterá ativa a Conta que possuir o maior saldo de Bônus. As demais Contas serão canceladas pelo S.A FIDELIDADE e o Associado perderá os Bônus relativos a tais contas. b) Identificação de uma Conta que possua saldo zero em Bônus e permaneça sem movimento pelo período de 24 (vinte e quatro) meses, podendo tal Conta ser cancelada pelo S.A FIDELIDADE. c) Suspeita de fraude ou utilização de meios ilícitos para obter benefício para terceiros, para si ou para os Parceiros do S.A FIDELIDADE, sem prejuízo de eventual responsabilização civil, criminal, penal e/ou administrativa. d) Uso indevido das marcas do S.A FIDELIDADE e seus produtos correlatos ou dos Parceiros do S.A FIDELIDADE. e) Publicação de mensagens que violem direitos de propriedade intelectual e que contenham sinais de preconceito religioso, racial ou socioeconômico, que contenham conteúdos homofóbicos, xenofóbicos, pornográficos, com incitação à violência, bem como quaisquer formas de preconceitos. Outras publicações que o S.A FIDELIDADE julgue ofensivas ao programa, à empresa, aos Associados ou a terceiros também poderão ensejar o cancelamento da conta. 9 / 12

10 9. Canais de Atendimento do Associado 9.1. Para quaisquer esclarecimentos sobre eventuais dúvidas sobre este regulamento, sobre o S.A FIDELIDADE ou para quaisquer reclamações, serão mantidos os seguintes canais exclusivos aos Associados: a) Envio de mensagem através do atendimento@safidelidade.com.br. b) Envio de mensagem através do Site. 10. Isenção de Responsabilidade Com relação ao uso da Rede Social do S.A FIDELIDADE: O S.A FIDELIDADE não será responsável, em hipótese alguma, sobre quaisquer reclamações, prejuízos, danos diretos ou indiretos (incluindo os custos judiciais ou extrajudiciais aplicáveis) sofridos por quaisquer terceiros, pelos Associados, Amigos.SA e Parceiros, incluindo mas não se limitando a violação de privacidade, violação de propriedade intelectual, perda de informações confidenciais, danos materiais, danos morais, lesões corporais e lucros cessantes, as quais sejam decorrentes das publicações e do resultado da interação dos Associados, Amigos.SA e Parceiros dentro do Site ou por meio dos Aplicativos Móveis No caso de quaisquer terceiros, Associados, Amigos.SA ou Parceiros sentirem-se lesados e ingressarem judicial ou extrajudicialmente contra o S.A FIDELIDADE com relação às reclamações, danos diretos ou indiretos mencionados na cláusula anterior, os Associados, Amigos.SA ou Parceiros isentam completamente o S.A FIDELIDADE como responsável por corrigir tais reclamações ou reparar tais danos e assumem exclusivamente as responsabilidades civil, criminal, penal e administrativa sobre o assunto Com relação às operações de consumo entre Associados e Parceiros: A relação contratual entre o S.A FIDELIDADE e os Parceiros, bem como a prestação de serviços decorrente de tal contrato e a divulgação do nome dos Parceiros nos canais de divulgação do S.A FIDELIDADE não geram, em qualquer momento e em quaisquer hipóteses, vinculação ou qualquer tipo de responsabilidade para o S.A FIDELIDADE, no que diz respeito aos aspectos da relação de consumo entre os Associados e os Parceiros, como, por exemplo, qualidade de atendimento dos Parceiros, qualidade de produtos/serviços, prazos de entrega de produtos/serviços, devoluções ou reposições, dentre outros. 10 / 12

11 O S.A FIDELIDADE não se responsabiliza, em hipótese alguma, pelo conteúdo das publicações contidas dentro das lojas on-line dos Parceiros, mesmo que tal acesso seja feito a partir do Site ou dos Aplicativos Móveis Com à relação ao uso do Site e dos Aplicativos Móveis: Considerando que o acesso ao Site e aos Aplicativos Móveis é fornecido gratuitamente, o S.A FIDELIDADE não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo decorrente do seu uso, ainda que de acordo com os requisitos básicos para sua utilização, conforme permissivo do artigo 51, inciso I, segunda parte, da Lei nº 8.078/ O S.A FIDELIDADE não será responsável pelo mau uso, negligência ou perda dos dados de acesso da Conta pelo Associado, tampouco será responsável pelo acesso negligente à Conta, cabendo exclusivamente ao Associado a responsabilidade pelo uso de computadores e/ou em ambientes eletrônicos seguros ou não seguros, suspeitos, públicos, compartilhados, ou quaisquer outros meios que possam representar ou não riscos ao Associado ou possam facilitar a incidência de fraudes O S.A FIDELIDADE não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo decorrente do uso inadequado, incorreto ou impróprio do Site ou dos Aplicativos Móveis, entre os quais, exemplificativamente: danos diretos, indiretos, incidentais, emergentes de qualquer natureza, lucros cessantes, perda de dados ou outros, a esses não se limitando O S.A FIDELIDADE não será responsável por quaisquer danos diretos ou indiretos no caso de interrupção de acesso ao Site e aos Aplicativos Móveis, decorrente de falhas de terceiros. 11. Propriedade Intelectual O Site e os Aplicativos móveis são de propriedade do S.A FIDELIDADE, sendo vedada a cópia, reprodução, distribuição, transmissão, publicação ou qualquer outro tipo de utilização do seu conteúdo parcial ou integral. Também é vedada a utilização do Site ou dos Aplicativos móveis para fins diversos dos previstos neste regulamento O cadastro como Associado não representa qualquer tipo de cessão de propriedade, mas um mero direito de uso e acesso ao S.A FIDELIDADE, enquanto possuir Conta ativa. 12. Disposições Gerais 11 / 12

12 12.1. Mediante o aceite e adesão a este regulamento, o usuário declara que leu, entendeu, concordou e estará sujeito a todas as regras aqui descritas como condição prévia e indispensável para concluir e ativar seu cadastro como Associado e para usufruir de todos os serviços e benefícios do S.A FIDELIDADE O S.A FIDELIDADE reserva-se o direito de corrigir, atualizar ou alterar quaisquer características de funcionamento do Site e dos Aplicativos Móveis, a qualquer momento e sem aviso prévio, sem que isso implique em qualquer obrigação ou responsabilidade do S.A FIDELIDADE vinculada à expectativa do recebimento de atualizações por parte do Associado Considerando o constante processo de evolução das tecnologias utilizadas pelo Site e pelos Aplicativos Móveis, o SA.FIDELIDADE não garante que as novas versões decorrentes das correções, atualizações ou modificações mencionadas na cláusula anterior serão compatíveis com o hardware e/ou software utilizados pelo Associado, que se compromete em atualizar seus sistemas e equipamentos, para que possa continuar a acessar o Site e utilizar os Aplicativos Móveis O Associado está ciente que todas as funcionalidades presentes no Site não estarão obrigatoriamente disponíveis nos Aplicativos Móveis O S.A FIDELIDADE poderá, a qualquer momento e sem aviso prévio aos Associados, incluir ou excluir Parceiros Esse é um serviço válido por tempo indeterminado A eventual tolerância do S.A FIDELIDADE com relação ao descumprimento de regras definidas neste regulamento não representará renúncia ou novação aos direitos que lhe couberem Caso alguma cláusula prevista neste regulamento seja declarada nula, ilegal ou não aplicável, todas as demais cláusulas permanecerão íntegras, aplicáveis e vigentes O S.A FIDELIDADE reserva-se o direito de cancelar seu programa de fidelidade a qualquer momento, permanecendo o direito dos Associados resgatarem seu saldo de Bônus desbloqueados integralmente no prazo de até 120 (cento e vinte) dias contados da data da notificação enviada pelo S.A FIDELIDADE para os Associados através de . Os Bônus desbloqueados não resgatados em tal prazo serão perdidos Fica eleito o foro da cidade de São Paulo para dirimir quaisquer dúvidas relativas ao presente instrumento. 12 / 12