BALANÇO POSITIVO DA COPA

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1 Ano 14 n o 50 BALANÇO POSITIVO DA COPA Setor de transporte rodoviário mostra sua capacidade para para os grandes eventos UPDATE Fórum PPP Summit 2014 Entrevista Presidente da ABRATI Eventos Programa Nosso Tempo

2 EDITORIAL A realização do Mundial da FIFA Brasil 2014 proporcionou ao Brasil resultados exponenciais e nos orgulhamos muito de termos participado desse grande momento de sucesso. O setor de transporte mostrou sua capacidade em todos os modais e o rodoviário foi um dos preferidos pelos torcedores. Conforme abordamos na matéria de capa desta edição, que contém o balanço do transporte rodoviário brasileiro, 3,4 milhões de pessoas optaram pela utilização de ônibus no deslocamento intermunicipal, interestadual ou mesmo internacional. A grande circulação na malha rodoviária brasileira revela que o setor de transportes foi um dos destaques apresentados pelo País, bem como a capacitação dos profissionais e os investimentos em infraestrutura. Agora os olhos se voltam para os Jogos Olímpicos. Tudo está sendo preparado para o início do torneio mundial, que será realizado entre os dias 5 a 21 de agosto de 2016, no Rio de Janeiro. A cidade reservou um plano de mobilidade urbana que certamente será referência em todo o mundo. E, sempre pensando no melhor atendimento aos nossos usuários e passageiros, a Socicam também está investindo. O setor de transporte mostrou sua capacidade em todos os modais e o rodoviário foi um dos preferidos pelos torcedores A importância de qualidade no transporte de passageiros é o grande destaque abordado na brilhante entrevista concedida pelo presidente da ABRATI, Paulo Porto Lima. A entidade desenvolve um trabalho muito sério e representa com louvor a classe do transporte terrestre. Confira também, na seção Update, como a Socicam está unificando suas unidades distribuídas em todo o País, com a utilização de novas ferramentas, como por exemplo, o uso de Teleconferência e o Fórum de Discussões. Essas ações são resultados de um bom planejamento, todos desenvolvidos com o objetivo de criar e aprimorar os processos para a empresa como um todo. Agradecemos a todos os nossos clientes, parceiros, funcionários e fornecedores pelo constante apoio que nos é dispensado. Continuaremos na busca incessante para prestar o melhor serviço aos nossos usuários. Boa leitura! Altair Moreira Diretor Geral UPDATE...3 CAPA...6 ENTREVISTA...9 CAMPANHAS EVENTOS Informe Socicam é uma publicação da Socicam Terminais de Passageiros. PABX: (11) socicam@socicam.com.br Conselho Editorial: Altair Moreira de Souza Filho, Antonino Alibrando, Eurípedes F. Brasil Jr., Gilberto Menezes, João Gustavo Haenel Filho, Marcílio Carlos Bovolini e Rodrigo Fernandes Produção Editorial: ADS Comunicação Corporativa Tel: (11) ads@adsbrasil.com.br Coordenação Editorial: Rosana De Salvo Redação: Ana Paula Fonseca, Bianca Sturlini e Juliana Menezes Fotos: Banco de imagens, Ana Paula Fonseca, Evandro Monteiro, Julio Fernandes Diagramação: Dina Alves. 2 Informe

3 UPDATE Socicam unifica as redes em todo o País Ferramenta online e teleconferência são usadas para integrar os departamentos de operações, manutenção, limpeza e segurança A comunicação interna é parte fundamental para o sucesso de uma empresa e cumpre um papel primordial dentro das organizações. Pensando nesse importante fator, a Socicam Terminais de Passageiros utiliza cada vez mais ferramentas que facilitam sua comunicação em todo o País. Há aproximadamente 18 meses a Socicam realiza mensalmente reuniões por meio de videoconferência na Divisão Norte/Nordeste. O sistema, que permite a conexão em tempo real de até 20 participantes e o compartilhamento de documentos e aplicativos em rede, é mediado pelo diretor regional e conta com a participação rotineira dos gerentes de núcleo. As vantagens da utilização da ferramenta são extensas e facilitam a discussão dos processos internos entre as unidades. A administradora implantará mais uma ferramenta para aperfeiçoar a comunicação em sua rede: o Fórum de Discussões. Desta vez, idealizado para a Divisão de Empreendimentos Especiais, que administra os Terminais Rodoviários de Brasília (DF), Campinas (SP) e Campo Grande (MS), será colocado à disposição de colaboradores das áreas de operação, manutenção, limpeza e segurança um ambiente online para o compartilhamento e discussões das experiências adquiridas por cada setor. Tanto as soluções quanto as dificuldades observadas pelos gestores, como por exemplo, os possíveis riscos causados pela utilização de um determinado produto de limpeza, poderão ser discutidos e adotados como referência por outros terminais. Assim, os conhecimentos obtidos com a experiência de cada departamento poderão servir de exemplo para a tomada de importantes decisões de outras equipes, que neste caso, apresentarão a necessidade de discutir sobre o mesmo tema. Os tópicos poderão ser criados a qualquer momento por seus integrantes no site do fórum, que funcionará por meio de rede Extranet (extensão de rede intranet que permite o acesso de usuários externos). De acordo com o diretor da Divisão Empreendimentos Especiais da Socicam, Rodrigo Fernandes, a ideia nasceu nas reuniões de equipe e a criação da ferramenta surgiu diante da necessidade de compartilhar os conhecimentos adquiridos no dia-a-dia de cada setor entre os colaboradores e tornar horizontais as informações geradas com as experiências obtidas por cada pessoa. Nós queríamos uma forma de compartilhamento rápido para tratar os assuntos operacionais. O diretor afirma que a observação de um mesmo problema, por exemplo, poderá ser relatada entre equipes distintas e, no fórum, será possível evitar a repetição de erros. A Socicam pretende que o fórum sirva para ampliar as percepções dos funcionários em relação ao seu trabalho, com discussões sistêmicas do processo diário de cada terminal. Os problemas que eram repetidos no cotidiano de cada operação agora deixarão de ser concentrados em uma única equipe, fazendo com que a ferramenta seja uma disseminadora de informação e crie bons resultados para a empresa como um todo. Informe 3

4 UPDATE U P D A T E Terminal Interestadual de Brasília recebe recertificação O Terminal Interestadual de Brasília (DF) acaba de ser recertificado na normatização ISO 9001, qualificação feita pelo cumprimento dos preceitos que atestam o sistema de gestão da qualidade dos empreendimentos. O certificado ISO 9001 tem mantido os terminais de passageiros em altos patamares de excelência no que diz respeito ao atendimento, ponto primordial nos complexos administrados pela empresa. A recertificação da ISO 9001 acontece a cada três anos, perante o cumprimento de todos os processos de qualidade normatizados. Para garantir o êxito na execução das normas, os terminais que possuem a certificação passam, anualmente, por uma auditoria de manutenção da chancela. A primeira certificação do Terminal de Brasília foi no ano de Entre os empreendimentos administrados pela empresa, os terminais rodoviários de Campo Grande (MS), Campinas e São José dos Campos (SP) também possuem o certificado ISO Socicam marca presença no Fórum PPP Summit 2014 O Fórum PPP Summit 2014 contou com a participação de executivos da Socicam. A conferência reuniu profissionais dos mais variados setores para disseminar experiências do mercado brasileiro de PPP (Parcerias Público-Privada), com o intuito de contribuir e fomentar o diálogo entre Estado, iniciativa privada, sociedade civil e imprensa. Especialistas em gestão de contratos no modelo PPP apresentaram cases de sucesso. O know-how da Socicam pôde ser conferido e foi representado pelo Diretor da Divisão Centrais de Atendimento ao Cidadão, Eurípedes Ferreira Brasil Junior, e o Gerente de Novos Negócios, Wanderley Galhiego Junior. Os executivos representaram o nicho de logística e transportes, integrando o painel de discussão: O caminho para o sucesso: opinião dos responsáveis pelas novas concessionárias. O tema aborda o primeiro contrato de PPP do Estado do Espírito Santo, no projeto Faça Fácil, assinado sob o regime de concessão administrativa, no qual a Socicam foi uma das empresas integrantes do consórcio vencedor. A iniciativa foi organizada pela PPP Brasil e a empresa Hiria, especializada em conferências e estudos de mercado de infraestrutura. As palestras aconteceram nos dias 20 e 21 de maio, em São Paulo. 4 Informe

5 UPDATE Terminais recebem certificado Pronatec Turismo Desde setembro de 2013, os profissionais das mais diferentes áreas de atuação dos terminais rodoviários Tietê, Barra Funda e Jabaquara integraram o programa Pronatec Copa, iniciativa criada pela união entre Ministério da Educação e Ministério do Turismo. Cursos de inglês gratuitos foram oferecidos, com o intuito de capacitar e aprimorar o atendimento ao público para o Mundial no Brasil. Ao todo, 46 profissionais das áreas operacionais e de atendimento ao público receberam a capacitação, concluída no mês de agosto. Pela participação e envolvimento de todos no programa, a Socicam recebeu uma placa de certificação, atestando que os profissionais da empresa acumulam mais esta habilitação. Novas câmeras no Terminal de Jundiaí A Socicam renovou o Circuito Fechado de Televisão (CFTV) do Terminal Rodoviário de Jundiaí. A partir de agora, os passageiros que utilizarem o Terminal Rodoviário José Alves poderão contar com um novo Circuito Interno de Televisão. A administradora do terminal investiu cerca de R$ 40 mil para a compra de sete câmeras novas de alta tecnologia, que possuem qualidade superior de imagem em High Definition (HD). O sistema de monitoramento de segurança (CFTV) é dotado de 24 câmeras e é responsável pelo monitoramento das áreas interna e externa, estacionamento de veículos, plataformas de embarque e desembarque, acessos viários, de passageiros, usuários etc. Diariamente, o local, que possui 20 mil m² de área total e 4,5 mil m² de área construída, movimenta cerca de sete mil passageiros por dia. Informe 5

6 CAPA >>> CAPA Socicam divulga balanço positivo Setor de transporte rodoviário mantém ascensão durante Mundial da FIFA e já prevê cenário positivo para os próximos eventos Um cenário positivo e bem diferente do que foi especulado mostra que o Brasil surpreendeu como País-sede do Mundial da FIFA de Mais de um milhão de estrangeiros, de 203 nacionalidades, estiveram em terras brasileiras para acompanhar os jogos do Mundial. Dados das mais diferentes fontes colocam o País em um patamar elevado no que diz respeito a recepcionar grandes eventos. Uma pesquisa realizada pela agência de notícias inglesa BBC elegeu, com 39% dos votos, a Copa no Brasil como a melhor de todos os tempos. O segundo lugar ficou para a Itália ao sediar a Copa de 1990, e o terceiro ficou para a Inglaterra, ao receber a Copa de O resultado foi tão surpreendente que se tornou um jargão muito usado durante a Copa e desmistificou a perspectiva inicial. E as avaliações positivas não pararam por aí. O balanço realizado pelo Ministério do Turismo aponta que 95% dos visitantes internacionais têm intenção de retornar ao País. Para grande parte destes turistas, em torno de 83%, a experiência turística superou ou atendeu plenamente as expectativas. Até mesmo a imprensa estrangeira não economizou elogios às terras brasileiras. A Copa no Brasil obteve 80% de aprovação dos profissionais de comunicação que estiveram no País para cobrir o evento. No setor de transportes rodoviários, o resultado não foi diferente. Segundo dados fornecidos pela ANTT, 3,4 milhões de pessoas optaram pelo transporte rodoviário interestadual nas viagens entre as cidades-sede durante o período da Copa. À frente da administração dos principais terminais rodoviários presentes nas cidades-sede, a Socicam agregou para este horizonte e pôde traçar um perfil bem peculiar dos turistas que preferiram o transporte rodoviário como opção para viajar e acompanhar os jogos por todo o Brasil. Logo no jogo de abertura do Mundial, entre Brasil e Croácia na Arena São Paulo, o Terminal Rodoviário Tietê teve sua fotografia totalmente alterada. Além da total comodidade oferecida pelo modal rodoviário, a facilidade do acesso ao sistema de Metrô fez com que um dos maiores terminais rodoviários do mundo se transformasse em um dos pontos de concentração das mais diferentes etnias e todas com o verde e amarelo em destaque. Durante o mês de realização do Mundial, o balcão de informações do Terminal Tietê registrou cerca de 18 mil atendimentos a turistas estrangeiros. Dentro deste número, argentinos, chilenos e franceses foram os povos que mais utilizaram o transporte rodoviário. Falando em argentinos, estes sim se tornaram fãs do Terminal Tietê. Próximo ao fim do evento e com a Argentina classificada para a final, que foi realizada no Rio de Janeiro, muitos torcedores optaram por viajar de ônibus para assistir ao último jogo contra a Alemanha. Nos dias que antecederam a grande final, o Terminal Rodoviário Tietê registrou um aumento em torno de 40% nas saídas para o Rio de Janeiro, que pôde ser facilmente percebido pela quantidade de argentinos que transitavam pelo terminal. E a concentração deste público não ficou limitada somente a São Paulo. O Terminal Rodoviário Novo Rio foi um dos principais pontos de concentração de turistas argentinos durante todo o Mundial. Na revitalização, que 6 Informe

7 Campanhas Copa da Copa no Brasil absorveu R$ 5 milhões em investimento, o local recebeu uma série de novas melhorias concentradas no setor de desembarque. Para o receptivo turístico, foi aberto um lounge com assentos estilo pufes, internet sem fio e TVs de plasma com exibição de todos os jogos da Copa do Mundo, além de comunicação visual trilíngue e reforço no time de profissionais para atendimento. O espaço atraiu muitos torcedores, que puderam descansar e até dormir, criando um ambiente descontraído e de muita interação entre os povos que ali permaneceram. Tudo foi cuidadosamente arquitetado para proporcionar um ambiente confortável aos passageiros e usuários. Visando proporcionar a melhor experiência aos turistas dos terminais rodoviários sob sua administração, a Socicam estabeleceu parcerias com diversos órgãos para garantir informações aos passageiros e usuários. Em São Paulo, em uma parceria com o Governo do Estado, a Fundação Procon-SP distribuiu panfletos sobre o Sistema Estadual de Defesa do Consumidor com o intuito de informar o público sobre seus direitos e deveres nas práticas do mercado. Em Brasília, para atender a grande concentração de torcedores argentinos que invadiram a cidade, a administradora do Terminal Interestadual de Brasília instalou um posto móvel da Embaixada da Argentina de atendimento turístico específico para recepcionar este público. Para que os turistas desfrutassem dos atrativos da capital federal, um Posto de Atendimento Turístico e a Tenda SETUR - Secretaria de Turismo do Estado do Distrito Federal foram estrategicamente instalados e equipados com profissionais bilíngues e especializados no setor para dar dicas sobre os pontos turísticos da região. O Terminal de Brasília também foi palco do Projeto Copa Sem Racismo. Iniciativa da Secretaria Especial da Promoção da Igualdade Racial do Distrito Federal (SEPIR-DFF), o projeto buscou esclarecer o conceito do racismo para evitar que a discriminação se dissemine entre a população. Na região Nordeste, a atenção não foi diferente. Centrais de Atendimento Turístico também estiveram a postos durante o Mundial no Brasil e auxiliaram o público que viajou de ônibus. Em Natal (RN) e Recife (PE), graças às parcerias firmadas, respectivamente, com a Emprotur (Empresa de Promoções Turísticas do RN) e com a SECOPA, postos móveis reforçaram o atendimento bilíngue e turístico nos terminais rodoviários. Os folders da Socicam que integraram as ações alusivas à Copa tiveram excelente aceitação do público. Com informações em dois idiomas e a tabela dos jogos, o material fez sucesso entre os passageiros que utilizaram os terminais rodoviários da capital e do interior de São Paulo. Informe 7

8 CAPA >>> (Emprotur), o terminal registrou um aumento de 100% na movimentação de passageiros. Ainda segundo a empresa, os pontos turísticos e os atrativos foram os fatores que levaram muitos turistas a conhecer a cidade potiguar. Em solo pernambucano, o panorama não foi diferente. Curiosamente, o jogo sediado em Recife que mais atraiu turistas estrangeiros e brasileiros foi a disputa entre México e Croácia. De acordo com os dados levantados pela Secretaria de Turismo de Pernambuco, mais de 70% do público presente eram de visitantes, sendo 57% turistas estrangeiros. O movimento de torcedores foi notadamente percebido também no Terminal Rodoviário de Recife. A Central de Atendimento ao Turista, instalada em parceria com a SECOPA, registrou um aumento em torno de 70% nos atendimentos realizados durante o Mundial. De acordo com a administração do Terminal Rodoviário TIP, os serviços que obtiveram altos índices de procura foram recarga de celular, com 31% de aumento, e guarda volumes, com crescimento de 80% de utilização. Após a final entre as seleções da Argentina e da Alemanha, com a vitória do time europeu, muitos argentinos resolveram retornar ao País de origem de ônibus. Tanto que, um dia depois do encerramento do Mundial, o Terminal Rodoviário Novo Rio registrou a saída de 40 ônibus com ocupação de 100%, com destino a Buenos Aires. Dados consolidados do Consórcio Novo Rio mostram que o Terminal Novo Rio recebeu 45% a mais de turistas estrangeiros, durante a Copa, chegando à somatória de 1,6 milhão de passageiros. Na região Nordeste, o público também deu preferência ao transporte rodoviário. Recentemente entregue com novas revitalizações e ambientes mais confortáveis, o Terminal Rodoviário de Natal, conhecida como Rodoviária Nova, atingiu altos picos de movimentos durante o Mundial. Segundo levantamento da Empresa de Promoções Turísticas do RN Sede de sete jogos, a capital federal recebeu muitos turistas durante a Copa e boa parte deste público deu preferência pelas viagens rodoviárias. Segundo dados do Consórcio Novo Terminal, o Terminal Interestadual de Brasília, durante o Mundial, atingiu um crescimento em torno de 15% no número de embarques e de 21% no número de desembarques, em comparação ao mesmo período do ano passado. Pelo fluxo de passageiros chegando e saindo de ônibus rodoviário, o guarda volumes foi um dos serviços mais requisitados, com dias de grandes picos. Na disputa entre Argentina e Bélgica, no dia 5 de julho, o serviço registrou um aumento de 302%, enquanto que no dia do jogo entre Brasil e Holanda, pelo terceiro lugar, atingiu a marca de 406% de utilização. Diante dos resultados conquistados com o Mundial FIFA no Brasil, soma-se mais esta experiência para a empresa e colaboradores, além de aumentar as expectativas para recepcionar os próximos grandiosos eventos no País, as Olimpíadas e Paralimpíadas, em Informe

9 ENTREVISTA Fortalecimento da cultura da qualidade no transporte rodoviário A malha rodoviária brasileira possui aproximadamente 62 mil quilômetros de rodovias federais. Ela movimenta por ano 140 milhões de passageiros, número que demonstra a escolha mais procurada pelos brasileiros na hora de se locomover: o transporte rodoviário. Atualmente, o sistema de transporte rodoviário de longa distância atende mais de 60 milhões de passageiros por ano, com duas mil linhas de ônibus e frota de 13 mil veículos. De acordo com dados da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres) o transporte rodoviário, em relação ao aéreo, desloca cerca de 70% do total das viagens interestaduais e internacionais de passageiros. tem se preparado para receber grandes eventos realizados no País. Informe Socicam: Desde sua criação em 1995, a ABRATI já acompanhou boa parte da história do setor. Como o senhor enxerga o mercado brasileiro de transporte atualmente? Paulo Porto: Hoje o setor de transporte terrestre de passageiros respira um pouco mais aliviado, pois em junho o governo mudou o marco regulatório da atividade passando para autorização. Até então, os empresários estavam sem saber o que iria acontecer, pois do jeito que estava a maioria das empresas estaria fadada ao desaparecimento. Agora esperamos a regulamentação prevista na lei e que será feita pela ANTT, definindo claramente as regras. Informe Socicam: Este ano o Brasil foi sede da Copa do Mundo de Futebol e em 2016 sediará as Olimpíadas. Como a ABRATI se preparou para atender o mercado no período do evento? Foi realizado algum tipo de operação especial? O setor possui estimativa anual de faturamento de mais de R$ 3 bilhões e ocupa uma fatia econômica significativa no País. E para organizar este importante segmento nacional, a ABRATI (Associação Brasileira das Empresas de Transporte Terrestre de passageiros) foi criada em A Associação foi desenvolvida com o objetivo de defender os interesses de suas associadas, junto aos poderes constituídos, trabalhar em prol da harmonia do setor de transporte e de seu permanente aperfeiçoamento, bem como desenvolver ações que fortaleçam os órgãos públicos que administram a atividade do transporte, por meio de sua estruturação técnica e de seu aparelhamento material. Em entrevista ao Informe Socicam, o presidente da ABRATI, Paulo Porto Lima conta como a associação vê o novo cenário do transporte rodoviário no Brasil e como Paulo Porto: O segmento de transporte de longa distância há muito já opera fazendo a previsão de períodos de grande demanda. Em épocas de Natal, Ano Novo, Carnaval e feriados é comum as empresas colocarem carros reservas para atender aos passageiros extras. Então, quando chegou o momento da Copa do Mundo, as empresas estavam preparadas. Não obstante, muitas delas fizeram investimentos em frotas novas, modernização de postos de rodoviária, melhoria em salas VIPs, colocação de rede Wi-Fi em diversas linhas e contratação de funcionários bilíngues para atender o cliente estrangeiro. Informe Socicam: No início da realização da competição mundial, o setor rodoviário possuía a expectativa de aumentar a demanda em 30% para o ano. Com o fim do Mundial, o número da movimentação de passageiros no setor rodoviário permanece com a mesma expectativa? Informe 9

10 Paulo Porto: Em média o aumento de demanda chegou a quase 30%. Em algumas linhas não houve incremento algum e, em outras, onde aconteciam os jogos, nas cidades sedes, o aumento foi bastante significativo. Ainda não temos todos os dados, pois eles são compilados pela ANTT, que ainda não os disponibilizou. Mas com base nas informações que temos, houve considerável aumento em relação ao ano passado. Informe Socicam: Mais algum outro fator aqueceu o mercado, como o período de férias, por exemplo? Informe Socicam: Após a realização do campeonato mundial de futebol, qual a percepção que a ABRATI tem do mercado brasileiro? As empresas brasileiras estão preparadas para receber grandes eventos como esse? Qual foi a experiência obtida? Paulo Porto: O setor mostrou sua competência em atender grandes demandas, estão e continuam preparados para atuar em eventos de porte, como foi a Copa do Mundo e a Jornada Mundial da Juventude (Julho de 2013). Paulo Porto: Os períodos de férias são sempre considerados de alta estação e assim ocasionam um aumento no número de passageiros transportados. Informe Socicam: O setor contou com algum tipo de investimento para melhor atender o crescimento? Paulo Porto: Lógico que sim, pois, como disse, foram feitos investimentos em renovação de frota, modernização dos terminais rodoviários, melhorias em salas VIPs, implantação de rede Wi-Fi em várias linhas e contratação de funcionários bilíngues para atender o cliente estrangeiro. Informe Socicam: Com a perspectiva de aumento, o setor realizou a renovação da frota atual de ônibus? Se sim, quais foram as principais mudanças? Paulo Porto: Várias empresas fizeram renovação de frota. As mudanças foram ofertas de viagens com ônibus mais modernos e mais seguros. Informe Socicam: O que tornou o transporte rodoviário atraente em relação ao aéreo para as pessoas que precisaram se locomover em função dos jogos? Paulo Porto: O transporte rodoviário ficou atraente em relação ao aéreo devido ao baixo preço das passagens, a segurança de uma viagem sem atrasos e as próprias localizações das rodoviárias, sempre mais perto do que os aeroportos. 10 Informe Informe Socicam: É notável o apoio que a ABRATI dá às suas empresas associadas para aperfeiçoar a prestação de serviços ao passageiro. Para incentivar as empresas, a associação criou o Prêmio Boas Práticas no Transporte Terrestre de Passageiros. Como a premiação funciona? Paulo Porto: Um dos objetivos primordiais da ABRATI, além de prestar assistência às associadas junto aos órgãos reguladores governamentais, é promover o aperfeiçoamento dos serviços prestados trazendo, cada vez mais, a cultura da qualidade para dentro das nossas empresas. A maioria delas já tem certificação ISO e possui um elenco de premiações no quesito qualidade, concedido por várias organizações especializadas. 60 milhões de passageiros São atendidos pelo transporte rodoviário de longa distância por ano. O prêmio se enquadra no que disse anteriormente. A premiação acontece da seguinte forma: a empresa faz contato com a ANTP, nossa parceira para este evento, pela grande capacidade em promover eventos de qualificação, toma conhecimento das regras e se inscreve, mandando um case para a ANTP. Lá, é escolhido para cada edição do prêmio um corpo de juízes, altamente capacitado, que examina todas as propostas apresentadas e escolhe a vencedora.

11 CAMPANHAS Campanha arrecada 41 mil peças Anualmente, a Socicam realiza a tradicional Campanha do Agasalho nos empreendimentos que opera. A campanha, que está em sua 16ª edição, foi promovida de 2 de junho a 2 de agosto em 66 pontos de arrecadações em terminais urbanos e rodoviários de São Paulo e Interior, Poços de Caldas (MG), Brasília (DF); terminais rodoviários do Norte/Nordeste: Aracaju, Campo Grande, Natal, Fortaleza e Pernambuco; aeroportos de Angra dos Reis (RJ), Ipatinga, São João Del Rei (MG), Vitória da Conquista e Ilha de Comandatuba (BA). No total foram arrecadadas mil peças. Caixas coletoras foram colocadas à disposição, em pontos estratégicos dos terminais, para a entrega de doações de agasalhos, malhas, cobertores, blusas, meias, luvas, sapatos e outras peças em bom estado de conservação. O público contribuiu com suas doações durante toda a campanha. Desde o início da campanha, em 1999, as peças são doadas para entidades filantrópicas cadastradas pela empresa ou que solicitaram inclusão no projeto. Este ano 29 instituições foram contempladas. Prevenção à Gripe em Poços Durante o inverno há o aumento da proliferação do vírus da gripe e, anualmente, o Brasil registra centenas de falecimentos causados pela doença e suas complicações. Pensando neste fator, a Socicam, empresa responsável pela administração do Terminal Rodoviário Dr. Sebastião Vieira Romão, localizado na cidade de Poços de Caldas, MG, recebeu no dia 4 de julho a Campanha de Combate à Gripe. Em parceria com a Secretaria do Estado de Saúde de Minas Gerais, a campanha realizou a distribuição de material informativo no saguão principal do terminal, com dicas para identificação de tosse, lavagem correta das mãos e incentivo ao acesso do site da campanha: A iniciativa, que já é realizada há cerca de cinco anos pela SES/MG, orientou a população sobre a transmissão do principal vírus causador da gripe, o Influenza, que se instala por meio de uma simples tosse, espirro ou contato direto com objetos contaminados. Campanha de Mobilização Terminal JABAQUARA ATENÇÃO Comece a sua viagem com tranquilidade respeitando as regras de segurança. Acesse a plataforma somente após autorização dos responsáveis. Sua segurança é nossa prioridade Preocupada em oferecer alternativas que garantam, ainda mais, segurança ao público que utiliza os terminais rodoviários Tietê, Barra Funda e Jabaquara, a administradora criou uma campanha de mobilização. A proposta é atrair a colaboração dos passageiros e usuários ATTENTION Start your journey with confidence respecting the safety rules. Access the platform only after permission no cumprimento das normas operacionais para garantir of the management. Your safety is our priority que o processo de embarque aconteça de forma correta e, principalmente, sem oferecer riscos aos viajantes. A ação estende- -se também aos funcionários das empresas de ônibus (motoristas) que são responsáveis pela checagem dos documentos, bilhetes de viagem e a devida liberação do acesso do passageiro à plataforma permitida. Materiais informativos como cartazes e adesivos, em português e inglês, estão expostos em pontos estratégicos dos terminais. Nos dias de maior movimento, os folderes são entregues ao público. Para atrair mais atenção dos passageiros, avisos sonoros, também disponíveis em português, inglês e espanhol, reforçam as orientações da campanha. Informe 11

12 EVENTOS Campanha Ouvimos histórias de vida Dia do Desafio T radição nos terminais rodoviários administrados pela Socicam, o Dia do Desafio tem atraído, a cada ano, mais participantes para as atividades oferecidas. Os terminais rodoviários de São Paulo e do interior receberam diferentes atividades para não deixar ninguém de fora da competição. Na capital, nos terminais rodoviários Tietê, Barra Funda e Jabaquara, o público contou com um variado cronograma de atividades, em que pôde optar pela Dança Eletrônica, Slackline, Basquete Eletrônico, Perna de Pau e Bolas Gigantes Infláveis. No interior do Estado, em Campinas, o Terminal Multimodal Ramos de Azevedo trouxe o Dardo Eletrônico para entreter passageiros e usuários. Já em São Carlos, o Terminal Rodoviário Paulo Egídio Martins recebeu o Mini-boliche, que garantiu a interação do público. N o mês de julho, os mais de 50 mil usuários que passam todos os dias pelo Terminal Multimodal Ramos de Azevedo (Campinas/SP) se depararam com uma iniciativa diferente. A campanha Ouvimos Histórias de Vida criou uma oportunidade para que as pessoas dividissem suas histórias com os voluntários envolvidos na ação. O projeto visa trazer benefícios à sociedade, ao compartilhar diferentes experiências de vida da população. Resultado da parceria entre a Concessionária Terminal Rodoviário de Campinas e a Associação sem fins lucrativos Griots Contadores de Histórias, a participação foi gratuita aos interessados e teve grande aceitação do público. Pelo oitavo ano consecutivo de parceria com as unidades regionais do SESC, o Dia do Desafio incentiva pessoas dos mais diferentes perfis socioculturais para a prática diária de esportes e atividades físicas. Marina recebe velejador português C onhecido como o navegador solitário, o velejador português Ricardo Diniz atracou no mês de junho na Marina do Terminal Turístico Náutico da Bahia (TTNB). A chegada de Diniz marcou o fim da expedição à vela que teve início no dia 27 de abril e foi realizada entre as cidades de Lisboa (Portugal) e Salvador (Brasil). A viagem, feita a bordo do veleiro FlyTAP, foi idealizada em homenagem à seleção de Futebol de Portugal para a Copa do Mundo da FIFA Brasil Diniz trouxe uma garrafa especialmente preparada com mensagens de apoio e incentivo aos jogadores. Para recepcionar o velejador estiveram presentes na marina os representantes da Socicam e da TAP, o cônsul geral de Portugal na Bahia, Sr. José Manuel Lomba, o presidente da Câmara Municipal da cidade portuguesa de Peniche, Sr. António José Correia, e o presidente da Câmara Portuguesa de Comércio no Brasil - Bahia, Sr. Antônio Coradinho. Homenagem aos funcionários A Socicam Terminais de Passageiros realizou no dia 26 de agosto um dos seus eventos mais tradicionais, o Café da Manhã do Programa Nosso Tempo. Como o objetivo de valorizar a história de cada profissional, a ação reuniu os funcionários da Socicam que possuem mais de cinco anos de empresa. Criado pelo Departamento de Recursos Humanos, o Programa Nosso Tempo propõe estabelecer um bom relacionamento entre as equipes, incentivando a máxima identificação do funcionário com a empresa. A cada cinco anos, os profissionais recebem dos diretores responsáveis de sua unidade uma placa comemorativa e um prêmio personalizado. Em 2014, a empresa homenageou 256 funcionários, segundo Laércio Selin, Gerente Corporativo de Recursos Humanos. O evento, que foi realizado no espaço São Luís, em São Paulo, contou com as presenças dos homenageados, convidados e os sócios Ana Maria Lima de Freitas e José Mário de Freitas, do Diretor Geral Altair Moreira de Souza Filho, além dos diretores e gerentes das divisões da Socicam. 12 Informe