Desafios e Soluções de RH

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Desafios e Soluções de RH"

Transcrição

1 Desafios e Soluções de RH Manter a conformidade e reduzir riscos futuros In partnership with:

2 Introdução Embora a linguagem dos negócios esteja cada vez mais padronizada, uma coisa permanece tão culturalmente complexa como sempre: as leis trabalhistas. As organizações precisam conhecer as questões referentes a riscos e conformidade que enfrentam em cada jurisdição onde fazem negócios - e é uma tarefa quase impossível para qualquer empresa tentar realizar por si só. A gestão de RH, folhas de pagamento e benefícios gera uma grande variedade de questões, desde a gestão de conformidade e riscos até custos. As mudanças nas exigências regulamentares de declaração de impostos e as políticas e procedimentos de conformidade afetam não só o setor de RH, mas também os gerentes de linha e funcionários. Uma recente pesquisa da Ernst & Young sobre folhas de pagamento constatou que os principais problemas enfrentados pelas organizações estão relacionados à conformidade com a legislação (23%) e à consistência dos processos de folhas de pagamento (18%) na organização como um todo. A pesquisa também descobriu que os erros mais frequentes nas folhas de pagamento incluem retenção incorreta de impostos e operações existentes que são incapazes de manter a conformidade com as cada vez mais complexas exigências legais ou regulamentares. O excesso de confiança das equipes internas ou os processos legados podem aumentar a não conformidade. Como, então, as organizações poderiam saber se estão continuamente cumprindo suas obrigações de conformidade com RH e as folhas de pagamento com base nos regulamentos mais recentes, em constante mudança? O excesso de confiança em equipes internas ou em processos antigos preestabelecidos pode fazer com que as organizações acreditem estar agindo em conformidade, quando, na verdade, estão expostas a problemas de não conformidade possivelmente prejudiciais. Pesquisas recentes, realizadas pela ADP, revelaram que 80% das organizações acreditam cumprir os regulamentos nacionais, apesar de um terço dos mesmos entrevistados ter sido punido por não conformidade no ano anterior. O fato de não abordar as questões referentes aos risco e à conformidade de RH pode expor a organização a DANOS À REPUTAÇÃO e alta rotatividade de pessoal Desafios relativos à conformidade e riscos O fato de não abordar as questões referentes aos risco e à conformidade de RH pode expor a organização a multas, danos à reputação e alta rotatividade de pessoal. Compreender os requisitos legais específicos é essencial para qualquer organização que pretenda permanecer no lado certo da lei e beneficiar-se da economia de tempo e de recursos oferecida por trabalhar sob o auxílio de um especialista. Com o aumento contínuo no volume de mudanças regulamentares relacionadas a impostos, emprego e pagamentos, é cada vez mais difícil os profissionais de recursos humanos e os executivos financeiros manterem a conformidade com a lei e reduzir riscos futuros. Por exemplo, só em 2011, havia propostas de mudanças de regras tributárias entre tipos de jurisdição fiscal nos EUA. Na Itália, cerca de 700 mudanças relativas a impostos e contribuições, além de mais 100 renovações de acordos coletivos de trabalho, foram introduzidas em No Reino Unido, por sua vez, ocorrem anualmente de 20 a 30 mudanças nos regulamentos referentes a RH e folhas de pagamento, de acordo com a análise interna de dados da ADP. Além disso, uma pesquisa recente revelou que um terço das empresas disse ter sido multado ou penalizado nos últimos 12 meses, com uma média de 6,4 multas ou penalidades cada devidas a não conformidades (de um modo geral, as penalidades constituíram 25% do valor do imposto total devido, sendo que algumas chegaram a 90%). Os CFOs conseguem prever melhor (antecipar e prevenir não conformidades, em vez de reagir depois de terem incorrido em penalidades) e controlar os custos. 2 Manter a conformidade e reduzir riscos futuros

3 Perfil do país Brasil A legislação trabalhista brasileira é complexa e dinâmica. É demorado e trabalhoso acompanhar todas as mudanças na legislação e identificar qual impacto elas terão sobre os processos de uma empresa. Por exemplo, as mudanças na lei geralmente entram em vigor dentro de seis meses, dando às organizações um período muito curto para se adaptar às novas regras (embora, segundo a legislação brasileira, o aviso pode ser dado com apenas 3 meses de antecedência). Cada vez mais os projetos exigem conhecimento de como agir em conformidade com a legislação tributária e trabalhista (por exemplo, faturas de serviços contendo informações sobre retenções de contribuição de benefícios). Grandes mudanças referentes à conformidade têm afetado a folha de pagamento nos últimos dois anos. O programa Brasil Maior implantou mudanças, no âmbito federal, no método de cálculo do imposto sobre a folha de pagamento (que era calculado com base na folha de pagamento e passou a ser calculado com base na receita da empresa). O Brasil Maior também definiu taxas diferentes, de acordo com a atividade da empresa, como, por exemplo, de 2% para serviços e 1% para manufatura. Empresas com várias atividades precisam identificar as receitas relativas a cada uma dessas atividades e aplicar a taxa apropriada. Um novo sistema eletrônico do governo, utilizado para comunicar rescisões ao Ministério do Trabalho, é atualmente opcional em alguns estados e obrigatório em outros, mas deve se tornar obrigatório em todo o país. Outras mudanças incluem contribuições obrigatórias de planos de saúde, taxas de imposto separadas para renda/plr, e acordos bilaterais entre países em relação à retenção das contribuições do INSS (saúde pública e benefícios de aposentadoria). O governo também tem trabalhado com um grupo piloto ao longo dos últimos 3 anos para projetar e implantar o esocial, o novo sistema on-line de coleta de informações trabalhistas, tributárias, previdenciárias e de pagamentos. O empregador deve arquivar on-line todas as informações relativas a essas questões em um único banco de dados do governo que pode ser acessado pelos respectivos departamentos governamentais, inclusive a Receita Federal e o Ministério da Previdência Social. O envio se dará de forma eletrônica (através do portal esocial ou serviço Web). Essas mudanças exigem tempo e experiência para as empresas existentes se adaptarem. Espera-se que o esocial ofereça um sistema moderno e simplificado ao qual as empresas multinacionais devem se adaptar à medida que o Brasil se torna um lugar cada vez mais atrativo para fazer negócios. Outro benefício do esocial é o fato de ele não trazer novas mudanças legislativas consigo. Pelo contrário, ele tem sido visto mais como uma consolidação das leis existentes. Com o tempo, os sistemas tradicionais, baseados em papel, comuns em todo o Brasil, também serão substituídos pelo esocial, como o livro do registro de funcionários, o Relatório Anual de Informações Sociais (RAIS), a Comunicação de Acidentes de Trabalho (CAT) e a carteira de trabalho (CTPS). Atualmente, em média, cerca de 20% dos novos clientes da ADP no país apresentam riscos de conformidade no ponto de contato; em grande parte, empresas menores, que não têm pessoal especializado nem processos maduros. Especialmente nesses casos, acordos de terceirização e parcerias com especialistas são extremamente benéficos. Principais dicas de conformidade: Toda empresa precisa de ajuda de um especialista - ou apoio jurídico sólido ou um sistema/ serviço que mantenha o controle de todas as mudanças e garanta a implementação da conformidade de forma consistente. Encontrar um bom equilíbrio entre padronização e personalização da folha de pagamento de acordo com as políticas das empresas. Manter a conformidade e reduzir riscos futuros 3

4 Cada vez mais complexo Michael Magotsch, sócio e advogado trabalhista da DLA Piper, com mais de 20 anos de experiência em leis trabalhistas na Alemanha e em outros países e autor de Leis Trabalhistas, Comparações Jurisdicionais', concorda que os riscos e a conformidade têm se tornado cada vez mais complexos para as organizações nos últimos anos. Cada vez mais falamos em um RH completamente flexível, em que os funcionários trabalham além das fronteiras, com plena mobilidade, e as pessoas transitam de um local para outro - isso imediatamente gera consequências fiscais, previdenciárias e de RH que precisam ser cuidadosamente analisadas. As empresas se sentem sobrepujadas, pois se não contratarem especialistas nesta área, acabarão em apuros muito rapidamente. Os erros clássicos que grandes empresas norte-americanas cometeram há 25 anos quando entraram em mercados fora dos EUA podem ser vistos agora com empresas iniciantes de jovens empreendedores que crescem tão rapidamente: elas contratam tantas pessoas e obtêm tanto sucesso que não têm tempo para basicamente monitorar todas as etapas do rápido crescimento, o que leva a sérias consequências. No entanto, não são apenas as organizações multinacionais e em rápida expansão que enfrentam problemas de conformidade complexos. Os riscos para as pequenas e médias empresas podem ter a mesma dimensão, uma vez que não dispõem do grau de conhecimento e dos recursos necessários para manter-se a par das constantes mudanças nas leis trabalhistas locais, regionais e nacionais. Os resultados da pesquisa da SmartCompliance realizada em 2013, 'Gestão da Conformidade em um Ambiente em Mudanças, constataram que mais de 80% dos CFOs dizem que a tarefa de monitoramento das mudanças nas regras fiscais, trabalhistas e relacionadas a pagamentos passou a consumir muito mais tempo nos dois últimos anos. Quase 75% dos entrevistados acreditavam que o aumento da complexidade dos novos regulamentos tributários consumirá recursos adicionais da empresa ao longo dos próximos dois anos. Além disso, as empresas muitas vezes não reivindicam créditos fiscais valiosos, o que significa perda de oportunidades de redução da taxa tributária efetiva. Perfil do país Brasil Principais dicas de conformidade: Toda empresa precisa de ajuda de um especialista - ou apoio jurídico sólido ou um sistema/ serviço que mantenha o controle de todas as mudanças e garanta a implementação da conformidade de forma consistente. Encontrar um bom equilíbrio entre padronização e personalização da folha de pagamento de acordo com as políticas das empresas. Mais legislação, custos mais elevados A legislação nacional e os regulamentos específicos de cada setor influenciam muito a complexidade do processo de folha de pagamento, do início ao fim. Estudos mostram que a folha de pagamento, aliada à administração de pessoal e de benefícios, é responsável por 35% do custo total de RH, um montante de aproximadamente 525 dólares americanos por funcionário em tempo integral (FTE), por ano, em que os custos de folha de pagamento representam quase a metade. Este custo, é claro, varia conforme o país: na Europa, os custos referentes à folha de pagamento variam de 100 dólares a quatro vezes esse valor em países com regras complexas. O tempo anual necessário para cumprir com as obrigações tributárias trabalhistas corresponde ao tempo gasto por uma empresa de médio porte em um determinado país para preparar, registrar e pagar os impostos trabalhistas e as contribuições sociais incidentes sobre os funcionários e os empregadores. Esse tempo varia de 10 horas em Singapura a 490 horas no Brasil, 45 horas no Reino Unido, 148 na Alemanha e 214 na Itália. Magotsch, da DLA Piper, explica como as empresas podem se ver em apuros em nível internacional: Por exemplo, se uma empresa transfere pessoal ou operações de país para país e não analisa questões tais como Estou, com isso, criando um estabelecimento permanente? e, de repente, recebe uma auditoria previdenciária ou fiscal, em que qualquer erro de retenção de impostos ou recolhimento da previdência social resultaria em investigações penais e multas. É uma questão muito cara. Trabalhamos com uma empresa que tinha, não Especialistas em RH podem fazer um melhor trabalho e oferecer uma orientação mais estratégica. 4 Manter a conformidade e reduzir riscos futuros

5 DENTRO OU FORA DO NEGÓCIO: A IMPORTÂNCIA DA CONFORMIDADE Se não cumprirmos essas exigências legais, podemos perder integralmente nosso subsídio de cerca de 80 milhões de euros Com sede na Holanda, a Pantar Amsterdam é uma empresa de serviço social que proporciona emprego a pessoas com deficiência na região, em todos os tipos de atividades, incluindo paisagismo, limpeza, embalagem e artesanato. A Pantar utilizava anteriormente um sistema de RH interno, feito sob medida, que se tornara extremamente complexo e caro. Isso significava também que a Pantar, na verdade, não sabia qual seria o impacto das mudanças de legislação de RH sobre o sistema total, o que resultou em sérios riscos de conformidade e um enorme impacto em seus funcionários, causando grande de esforço e estress - sempre houve uma preocupação sobre se estávamos atualizados, agindo em conformidade ou não, de acordo com Roland Heijnen, Diretor do Conselho Administrativo da Pantar. Não conseguimos retornar o sistema ao básico e, por isso, foi necessário começar a partir do zero. Decidimos que a terceirização nos permitiria mudar para um sistema de RH regular e padronizado, incluindo a folha de pagamento. O sistema que temos agora é mais barato, mais fácil de gerenciar e muito mais confiável. O sistema, feito sob medida, teve de ser modificado de acordo com as exigências legais e de nossos processos, o que exigiu o trabalho de pessoas específicas, criando uma despesa adicional; agora, para modificar o sistema de acordo com qualquer nova legislação, nosso parceiro faz a correção para nós e para todos, no mesmo sistema, ao mesmo tempo. A lei holandesa muda regularmente e, agora, não precisamos nos preocupar.. Nosso parceiro faz as correções nacionalmente, porque sabe que é importante para todos os clientes. Um dos maiores problemas de conformidade para a Pantar é o subsídio do governo, porque a empresa emprega pessoas com deficiência, o que a obriga a declarar itens muito específicos. Se não cumprirmos essas exigências legais, podemos perder integralmente nosso subsídio de cerca de 80 milhões de euros, mesmo que deixemos de declarar apenas 2% das informações. Para nós, é tudo ou nada - é um enorme risco e, por isso, é muito importante cumprir a legislação. Nosso parceiro entende do nosso negócio e pode identificar o que é necessário e onde encontrar a solução no sistema. Seus especialistas monitoram cada mudança na lei e examinam diretamente o impacto no sistema e nos processos. Se tivéssemos que fazer tudo por nossa conta, é bem provável que deixássemos escapar algo, porque não somos especializados em lidar com essas questões. Examinar cada mudança na lei não é nossa atividade principal nem a melhor forma de ocupar o tempo dos nossos departamentos de RH. Esta é a atividade principal do nosso parceiro, que desenvolveu processos de RH modernos que podemos agora utilizar. Manter a conformidade e reduzir riscos futuros 5

6 por intenção, mas simplesmente por negligência, desqualificado trabalhadores autônomos e os assim-chamados empreiteiros mas as autoridades analisaram o caso e disseram: De forma alguma, eles são funcionários. A empresa teve de arcar com milhões em pagamentos retroativos, inclusive valores não pagos referentes à previdência social e impostos. Isso também pode acontecer em empresas locais. Na Itália, por exemplo, existem mais de 9000 cidades, cada uma com leis fiscais independentes. A menor firma de Foggia possivelmente terá de reanalisar suas leis tributárias se desejar expandir e atuar em Bari, uma cidade próxima. Mas até mesmo na mais estática das empresas os recursos precisariam entender as leis trabalhistas e a legislação de conformidade à medida que estas mudam, são atualizadas ou alteradas. Ignorância não é desculpa. Muitas organizações não sabem que descumprem as leis que regem a folha de pagamento e o trabalho. Dados os custos das multas e dos possíveis danos à reputação da marca, a ignorância não é nada agradável. Nas palavras da Pesquisa Global sobre Folha de Pagamento, realizada pela Ernst & Young em abril de 2013 Ao analisar por que as organizações utilizam o modelo atual de folha de pagamento, o velho ditado em time que está ganhando, não se mexe parece se aplicar. Práticas antigas ainda ditam por que as organizações continuam a utilizar muitos de seus processos e sistemas. Obviamente, se pouco mudou em termos de estratégia de negócio, tamanho, escopo geográfico, aquisições ou fusões ao longo das últimas décadas, esta pode ser uma resposta perfeitamente adequada. Na realidade, porém, relativamente poucas são as organizações que podem fazer essa alegação. 33% DAS EMPRESAS que foram multadas ou penalizadas nos últimos 12 meses. em uma área pode influenciar o regulamento de outras. Mudanças simples geram grande repercussão. Devido à natureza complexa da legislação trabalhista, muitas vezes há mudanças aparentemente simples ou novas obrigações que exigem alterações substanciais nos sistemas de registro e declaração. Em qualquer escritório do mundo a história é semelhante. Por exemplo, o acompanhamento das mudanças e das conformidades legais é um dos maiores problemas para o setor de RH, pois o ambiente legal muda constantemente, é ambíguo e imprevisível. O conhecimento do vínculo entre os diferentes regulamentos também é crucial, já que uma mudança Os riscos referentes à folha de pagamento também variam entre as empresas de acordo com outros fatores, como o setor da indústria, o histórico e a cultura da empresa, o porte da empresa e a estrutura de organização. Em setores de alta rotatividade, tais como varejo, construção, restaurantes e indústrias de processamento, por exemplo, a folha de pagamento inclui um grande número de contratações e demissões, além da complexa gestão do tempo e de faltas. Processo de gestão de conformidades Embora a tecnologia tenha revolucionado muitos aspectos dos negócios ao longo das últimas décadas, muitas organizações ainda estão ligadas aos processos manuais de gestão da conformidade ou a vários contratos de fornecedores postos em prática anos atrás por seus semelhantes. Embora esses processos possam ter sido eficazes um dia, em muitos casos, eles se tornam um obstáculo significativo à medida que as empresas se empenham em melhorar a eficiência do processo de conformidade. A tentativa de desemaranhar a teia de planilhas e documentos em papel, ou o labirinto de informações de vários fornecedores, muitas vezes se revela extremamente difícil internamente. A pesquisa da SmartCompliance de 2012 constatou que 65% dos CFOs acreditam que a redução do número de pontos de contato em processos de conformidade pode aumentar a eficiência e a produtividade. Mais de 75% dos executivos de finanças não tinham acesso em tempo real aos dados de conformidade consolidados. Isso significa baixa eficiência e alto risco de ignorar erros causados pela alta frequência de mudanças depois que um novo regulamento já está em vigor e pela alta complexidade dos diferentes tipos de trabalhador que precisam ser levados em consideração. Os diretores de RH podem maximizar a produtividade e o envolvimento no departamento, concentrando-se na produtividade dos funcionários, em vez de em questões de conformidade. 6 Manter a conformidade e reduzir riscos futuros

7 dos executivos de finanças não têm acesso em tempo real aos 75% dados de conformidade consolidados Em condições de mercado difíceis e altamente competitivas, a necessidade de as organizações gerirem com eficácia seus problemas de risco e conformidade nunca foi tão grande - e, ao mesmo tempo, nunca foi tão difícil resolvê-la internamente. A conformidade não é opcional - o que significa que ter controle sobre e melhorar a eficiência da gestão de conformidade não é apenas fundamental, mas uma obrigação da empresa. Para adaptar-se rapidamente às mudanças, é necessário ter habilidade e conhecimento significativos. Mesmo quando as novas leis pretendem simplificar ou consolidar os regulamentos existentes, uma mudança grande ou súbita pode apresentar o mesmo grau de dificuldade para as organizações. As mudanças podem ser tão fundamentais que não seria possível para uma empresa individual incorporar facilmente as vastas especificações e alterações com a gama necessária de sistemas e experiência em conformidade. A experiência das equipes há muito estabelecidas em um país, alocadas exclusivamente para as mudanças, é vital para que se tenha uma visão geral de todas as regras, o que forma a base para se obter a conformidade em RH e folha de pagamento. Para Terry Troost, diretor de RH da SPIE (uma empresa internacional de serviços de energia e comunicação, com 2800 funcionários no país) na Holanda, a conformidade nunca é um risco, já que nos valemos das habilidades e experiência do nosso parceiro e temos apenas seis profissionais de folha de pagamento na equipe. Para as mudanças fiscais que entraram em vigor em 1 de janeiro de 2014, não precisamos fazer nada, já que nosso parceiro se encarregou de todas as mudanças necessárias. O sistema e o processo foram atualizados automaticamente e tudo o que fizemos foi assistir a sessões regulares de informação para aprender sobre as novas leis e seu impacto sobre os nossos funcionários e processos. Como lidar com a conformidade e os riscos O crescente volume e a complexidade das mudanças regulamentares fomenta a demanda por pessoas que tenham a capacidade de implantar e compreender o impacto em todos os sistemas e processos de RH. A falta dessas habilidades só tende a piorar à medida que as conformidades se tornam mais complexas. Para as empresas, a questão é: como elas possivelmente conseguirão atrair e reter esse talento para manter-se em conformidade? Habilidades e experiência abrangentes Para adaptar-se rapidamente às mudanças legais, é necessário ter habilidade e conhecimento. As empresas estão cada vez mais atentas aos benefícios de manter internamente as habilidades de coordenação e supervisão. Os gerentes de RH precisam ter uma visão geral operacional das questões referentes aos riscos e à conformidade de RH que suas organizações enfrentam. No entanto, existem áreas de conhecimento com as quais não se pode esperar que um profissional interno tenha familiaridade, independentemente de quão competente ele seja. Por exemplo, à medida que os países mudam as leis trabalhistas em nível local ou nacional, os especialistas em folha de pagamento que atuam como prestadores de serviços terceirizados são muitas vezes chamados para assessorar sobre as leis e ajudar em sua implantação. Nos EUA, por exemplo, uma grande empresa de folha de pagamento não só mantém uma equipe permanente de especialistas em conformidade infiltrada na Receita Federal, mas esta Os gerentes de linha são mais confiantes ao responder às perguntas dos funcionários. Manter a conformidade e reduzir riscos futuros 7

8 A COMPLEXIDADE DA CONFORMIDADE Na Bosch, os custos são muito importantes, mas a eficiência e a excelência operacional são ainda mais. Roberto Zecchino, vice-presidente de Recursos Humanos e da unidade do Sul da Europa da Bosch Itália, é responsável por garantir que funcionários, do grupo alemão de tecnologias e serviços, em todo o país, ajam em total conformidade. A estrutura legislativa italiana é muito complexa. As leis trabalhistas mudam com bastante frequência e, além disso, há diferentes regulamentos nacionais e locais. Na Itália, as leis locais variam de cidade para cidade - com 19 locais diferentes, é muito importante haver um fluxo claro de informações entre a Bosch e nosso provedor de folha de pagamento, salienta Zecchino. Temos um sistema especial de gestão do tempo, cálculo de pensão e aposentadoria italianas, segurança de produção, pagamentos por recompensa de serviços, cálculos em caso de doença e, por último, mas não menos importante, na Itália temos muitos trabalhadores expatriados que se enquadram em cálculos diferentes. Devemos nos manter totalmente alinhados com o nosso provedor para garantir que as leis locais sejam respeitadas e as informações fluam - isso significa que é necessário nos mantermos próximos e sincronizados um com o outro. Do ponto de vista da conformidade, o controle interno é crucial para a Bosch. Todos os processos da folha de pagamento precisam estar de acordo com a lei, mas também com os termos das políticas da Bosch com relação aos procedimentos de gestão da conformidade e de riscos. Precisamos garantir o nível necessário de visualização do gerenciamento de dados para que possamos monitorá-los e, em caso de eventuais problemas, recuperar o sistema rapidamente. Este é um dos principais aspectos para nós, salienta Zecchino. Para a Bosch, os benefícios de trabalhar com um fornecedor terceirizado em comparação com equipes internas incluem flexibilidade, controle de custos e agilidade. Maior agilidade é sinônimo de maior flexibilidade. A constante velocidade de novas legislações e novas informações significa que, cada vez que algo muda, do ponto de vista da conformidade, nosso provedor tem tudo o que precisamos. Isso é muito importante, especialmente no complexo ambiente da legislação italiana. Ao longo dos anos houve muitas mudanças organizacionais em nossas unidades. Por isso, precisamos ter uma estrutura e um fluxo de comunicação claros em nossos processos de RH, de modo que um novo gerente possa facilmente entender o histórico. Isso também significa ter uma solução de backup, independentemente da movimentação de de pessoas ou de mudanças. Nosso parceiro de folha de pagamento deve oferecer o conhecimento técnico e a experiência necessária. Francamente falando, quando terceirizamos projetos, o fator mais importante é a eficiência do processo. Na Bosch, os custos são muito importantes, mas a eficiência e a excelência operacional são ainda mais importantes. Nosso objetivo é criar uma organização dinâmica, com uma estrutura enxuta e processos eficientes. 8 Manter a conformidade e reduzir riscos futuros

9 dos CFOs acreditam que a redução do número de pontos de contato em processos de conformidade aumenta a eficiência e a produtividade. também tem uma equipe infiltrada no provedor de folha de pagamento, a fim de aprenderem uns com os outros. Da mesma forma, no Brasil, o novo sistema esocial, concebido para padronizar as informações de trabalho, pensão e impostos, foi elaborado ao longo de três anos, tendo o mesmo provedor como parte de seu grupo piloto visando validar seus modelos. 65% Esse nível de experiência exigiria investimentos significativos que fogem à principal atividade de qualquer organização. A guerra global por talentos também significa que as melhores mentes são atraídas para as empresas globais que se especializam em uma área de atuação e trabalham na vanguarda da conformidade, em vez de para pequenas equipes internas em empresas onde, muitas vezes, o que acontece é uma corrida atrás do tempo. A principal atividade de um prestador não é apenas ter o conhecimento técnico necessário para oferecer um serviço, mas também o nível de discernimento exigido para saber qual legislação está a caminho e estar pronto para cumpri-la antes que outras organizações estejam cientes das mudanças que estão sendo propostas. De acordo com pesquisas realizadas pela Escola de Administração e Economia de Loughborough, os benefícios da terceirização vão além da simples redução de custos. Eles estão fortemente relacionados com a vantagem competitiva da empresa e, portanto, muitas vezes representam os principais fatores de sucesso em um setor particular. Em outras palavras, as organizações, sem a sobrecarga da manutenção de recursos internos onerosos e morosos, podem encontrar na terceirização uma vantagem competitiva. Abordagem consolidada e automatizada Uma das maneiras mais eficientes de os profissionais de recursos humanos e os executivos financeiros reduzirem os riscos é gerenciar a conformidade de forma proativa. No entanto, quase 30% dos altos executivos financeiros entrevistados pela ADP dizem que a abordagem que utilizam para gerenciar a conformidade é mais reativa do que proativa. Dispor de uma abordagem consolidada e automatizada para gerenciar as exigências regulamentares é uma maneira eficaz de gerenciar proativamente os riscos de conformidade. De acordo com o relatório da pesquisa de 2013 Gestão do risco de talentos: gerenciamento de dados para garantir a conformidade da força de trabalho, dos consultores Aberdeen Group, até mesmo as empresas de melhor desempenho precisam encontrar formas de fornecer os dados de RH aos líderes empresariais para orientar a tomada de decisão e, para tal, devem usar ferramentas automatizadas - em vez de depender de processos manuais - e encontrar formas de integrar os dados e sistemas de RH. As PROATIVIDADE a maneira mais eficiente de reduzir riscos e gerenciar a conformidade. ferramentas e tecnologias que ajudam as organizações a aplicar, de forma consistente, as políticas e regras se vão com o tempo, e outras atividades críticas para a gestão da força de trabalho são fundamentais para manter o ambiente em conformidade. Michael Magotsch alerta seus clientes que uma estratégia proativa de conformidade e riscos exige o trabalho conjunto de todo um grupo de prestadores de serviços, especializados em investigações, impostos, previdência social e folha de pagamento. Os funcionários se envolvem mais no trabalho, sem ter de se preocupar com recibos de salário e com o empregador. Manter a conformidade e reduzir riscos futuros 9

10 Conclusão Nos últimos 20 anos, o número de funcionários que trabalham em uma filial de uma empresa multinacional mais que triplicou. A complexidade do gerenciamento da folha de pagamento em vários países, no entanto, não é apenas um problema para as multinacionais, mas também para o grande número de pequenas e médias empresas que cada vez mais se veem atuando nos mercados internacionais. A complexidade dos riscos e da conformidade proporciona uma oportunidade de impulsionar a terceirização e as transformações A Pesquisa Global sobre Folha de Pagamento da Ernst & Young, realizada em abril de 2013, com mais de 160 organizações multinacionais que abrangem cinco continentes, concluiu que 85 % dos entrevistados desejava melhorias em suas políticas e práticas de folha de pagamento em vigor. A terceirização proporciona o conhecimento e a infraestrutura necessários para garantir a conformidade. Os executivos precisam enxergar além das soluções e plataformas que ajudam a simplificar a gestão da conformidade, mas escolher prestadores que estejam na vanguarda, com os melhores especialistas locais, não apenas para prestar assessoria sobre as leis e ajudar em sua implementação, mas saber o que a legislação reserva e estar pronto para cumprila antes que outras organizações estejam cientes das mudanças. Os maiores desafios e complexidades referentes aos riscos e à conformidade trazem consigo a oportunidade única de os recursos humanos e os executivos financeiros ajudarem a impulsionar a mudança organizacional. Ao encontrar novas maneiras de ajudar a manter a conformidade e reduzir riscos, melhorar a eficiência dos processos de negócios e, finalmente, ajudar a impulsionar o crescimento organizacional, os departamentos de recursos humanos e finanças podem demonstrar o valor estratégico que proporcionam para a empresa. Os CEOs podem gerenciar os encargos regulamentares e reduzir riscos para que os negócios possam crescer sem contratempos legais. 10 Manter a conformidade e reduzir riscos futuros

11 Sobre Automatic Data Processing, Inc. (NASDAQ: ADP), com mais de US$ 10 bilhões em receitas e aproximadamente clientes, é um dos maiores fornecedores mundiais de soluções de terceirização empresarial. Valendo-se de mais de 60 anos de experiência, a ADP oferece uma ampla gama de soluções de administração de recursos humanos, folha de pagamento, impostos e benefícios em uma única fonte. De fácil utilização, as soluções da ADP para empregadores agregam mais valor para empresas de todos os tipos e portes. A ADP também é um fornecedor líder de soluções de computação integradas para revendedores de automóveis, caminhões, motocicletas, veículos marítimos e de recreação e equipamentos pesados em todo o mundo. A CorporateLeaders é uma rede exclusiva e independente que inspira negócios e liderança, fornecendo um fórum confiável para que executivos interajam em rede, troquem ideias, compartilhem lições aprendidas e impulsionem seus negócios num ambiente em constante mudança. Concentramo-nos em fornecer serviços exclusivos para associados, eventos em rede em caráter privado e ricos em conteúdo, pesquisas, pensamento de liderança e aconselhamento sobre transformação empresarial tendo como ponto principal as necessidades e as experiências dos executivos. Manter a conformidade e reduzir riscos futuros 11

12 O logotipo ADP e ADP são marcas comerciais registradas da ADP, Inc. Todas as outras marcas comerciais e marcas de serviço são propriedade de seus respectivos proprietários ADP, Inc.

Terceirização de RH e o líder de TI SUMÁRIO EXECUTIVO. Sua tecnologia de RH está lhe proporcionando flexibilidade em TI?

Terceirização de RH e o líder de TI SUMÁRIO EXECUTIVO. Sua tecnologia de RH está lhe proporcionando flexibilidade em TI? SUMÁRIO EXECUTIVO Sua tecnologia de RH está lhe proporcionando flexibilidade em TI? EM ASSOCIAÇÃO COM A TERCEIRIZAÇÃO DE RH LIBERA AS EQUIPES DE TI Nove em cada 10 CIOs se preocupam em reter os melhores

Leia mais

Você dispõe da base necessária para desenvolver a confiança dos funcionários? Terceirização de RH e o líder empresarial SUMÁRIO EXECUTIVO

Você dispõe da base necessária para desenvolver a confiança dos funcionários? Terceirização de RH e o líder empresarial SUMÁRIO EXECUTIVO Terceirização de RH e o líder empresarial SUMÁRIO EXECUTIVO Você dispõe da base necessária para desenvolver a confiança dos funcionários? EM ASSOCIAÇÃO COM Empresas com funcionários envolvidos superam

Leia mais

Terceirização de RH e o líder financeiro SUMÁRIO EXECUTIVO. Você e o RH estão falando a mesma língua? EM ASSOCIAÇÃO COM

Terceirização de RH e o líder financeiro SUMÁRIO EXECUTIVO. Você e o RH estão falando a mesma língua? EM ASSOCIAÇÃO COM SUMÁRIO EXECUTIVO Você e o RH estão falando a mesma língua? EM ASSOCIAÇÃO COM Os serviços de terceirização de RH economizam tempo e dinheiro para as empresas. Investimentos em engajamento dos funcionários

Leia mais

Serviços IBM de Resiliência e Continuidade de Negócios

Serviços IBM de Resiliência e Continuidade de Negócios IBM Global Technology Services White Paper Novembro de 2010 Serviços IBM de Resiliência e Continuidade de Negócios Ajudando os negócios a permanecerem competitivos 2 Serviços IBM de Resiliência e Continuidade

Leia mais

Pessoas no centro da estratégia Soluções para desafios em RH

Pessoas no centro da estratégia Soluções para desafios em RH Pessoas no centro da estratégia Soluções para desafios em RH Os papéis do executivo de RH Pessoas são os principais ativos de uma empresa e o executivo de Recursos Humanos (RH), como responsável por administrar

Leia mais

INFORMAÇÕES CONECTADAS

INFORMAÇÕES CONECTADAS INFORMAÇÕES CONECTADAS Soluções de Negócios para o Setor de Serviços Públicos Primavera Project Portfolio Management Solutions ORACLE É A EMPRESA Alcance excelência operacional com fortes soluções de gerenciamento

Leia mais

O Papel Estratégico da Gestão de Pessoas para a Competitividade das Organizações

O Papel Estratégico da Gestão de Pessoas para a Competitividade das Organizações Projeto Saber Contábil O Papel Estratégico da Gestão de Pessoas para a Competitividade das Organizações Alessandra Mercante Programa Apresentar a relação da Gestão de pessoas com as estratégias organizacionais,

Leia mais

Crescendo e Inovando com um Parceiro Confiável de Suporte

Crescendo e Inovando com um Parceiro Confiável de Suporte IBM Global Technology Services Manutenção e suporte técnico Crescendo e Inovando com um Parceiro Confiável de Suporte Uma abordagem inovadora em suporte técnico 2 Crescendo e Inovando com um Parceiro Confiável

Leia mais

Usando a nuvem para melhorar a resiliência dos negócios

Usando a nuvem para melhorar a resiliência dos negócios IBM Global Technology Services White Paper IBM Resiliency Services Usando a nuvem para melhorar a resiliência dos negócios Escolha o provedor de serviços gerenciados certo para mitigar riscos à reputação

Leia mais

Saiba tudo sobre o esocial

Saiba tudo sobre o esocial Saiba tudo sobre o esocial Introdução Com a criação do Sistema Público de Escrituração Digital (Sped), o Governo propiciou maior controle e agilidade na fiscalização das informações contábeis e fiscais

Leia mais

GUIA ATS INFORMÁTICA: GESTÃO DE ESTOQUE

GUIA ATS INFORMÁTICA: GESTÃO DE ESTOQUE GUIA ATS INFORMÁTICA: GESTÃO DE ESTOQUE SUMÁRIO O que é gestão de estoque...3 Primeiros passos para uma gestão de estoque eficiente...7 Como montar um estoque...12 Otimize a gestão do seu estoque...16

Leia mais

agility made possible

agility made possible RESUMO DA SOLUÇÃO DO PARCEIRO Soluções de garantia do serviço da CA Technologies você está ajudando seus clientes a desenvolver soluções de gerenciamento da TI para garantir a qualidade do serviço e a

Leia mais

USE O PODER DA NUVEM. VEJA COMO A NUVEM PODE TRANSFORMAR SEUS NEGÓCIOS.

USE O PODER DA NUVEM. VEJA COMO A NUVEM PODE TRANSFORMAR SEUS NEGÓCIOS. USE O PODER DA NUVEM. VEJA COMO A NUVEM PODE TRANSFORMAR SEUS NEGÓCIOS. A computação em nuvem é uma mudança de paradigma no gerenciamento de TI e de datacenters, além de representar a capacidade da TI

Leia mais

um RH estratégico para hoje e para o futuro Construindo

um RH estratégico para hoje e para o futuro Construindo Construindo um RH estratégico para hoje e para o futuro ado o crescente foco executivo no capital humano, o RH tem uma oportunidade sem precedentes de se posicionar como um verdadeiro parceiro estratégico

Leia mais

Agora começa a ser implementado o esocial, que constituirá a maior e mais complexa parte do Sped.

Agora começa a ser implementado o esocial, que constituirá a maior e mais complexa parte do Sped. Introdução O que é esocial? Com a criação do Sistema Público de Escrituração Digital (Sped), o Governo propiciou maior controle e agilidade na fiscalização das informações contábeis e fiscais das empresas

Leia mais

Mudança de foco Parceria financeira entre o CFO e as unidades de negócio

Mudança de foco Parceria financeira entre o CFO e as unidades de negócio Mudança de foco Parceria financeira entre o CFO e as unidades de negócio Índice Fora da sombra da área administrativa 3 Como atingir o equilíbrio financeiro 4 O Financeiro encontra várias barreiras até

Leia mais

agility made possible

agility made possible RESUMO DA SOLUÇÃO CA SERVICE CATALOG Podemos gerenciar e fornecer os serviços necessários onde, quando e como nossos usuários precisam deles? agility made possible Com o CA Service Catalog, você pode promover

Leia mais

GESTÃO DE RISCOS JURÍDICOS

GESTÃO DE RISCOS JURÍDICOS A ISO 31000 Aplicada AMOSTRA DE ALGUMAS SEÇÕES DO MANUAL GESTÃO DE RISCOS JURÍDICOS REVISÃO TÉCNICA: Francesco De Cicco Diretor-Executivo do QSP Centro da Qualidade, Segurança e Produtividade para o Brasil

Leia mais

Transforme. Transforme a TI. a empresa. Três imperativos da TI para a transformação da empresa realizada pelo CIO em um mundo dinâmico.

Transforme. Transforme a TI. a empresa. Três imperativos da TI para a transformação da empresa realizada pelo CIO em um mundo dinâmico. TECH DOSSIER Transforme a TI Transforme a empresa Três imperativos da TI para a transformação da empresa realizada pelo CIO em um mundo dinâmico. Consolidar para conduzir a visibilidade da empresa e a

Leia mais

Alavancando a segurança a partir da nuvem

Alavancando a segurança a partir da nuvem Serviços Globais de Tecnologia IBM White Paper de Liderança em Pensamento Serviços de Segurança IBM Alavancando a segurança a partir da nuvem O quem, o que, quando, por que e como dos serviços de segurança

Leia mais

2015 Manual de Parceiro de Educação. Suas soluções. Nossa tecnologia. Mais inteligentes juntos.

2015 Manual de Parceiro de Educação. Suas soluções. Nossa tecnologia. Mais inteligentes juntos. 2015 Manual de Parceiro de Educação Suas soluções. Nossa tecnologia. Mais inteligentes juntos. Prêmios Reais, a Partir de Agora Bem-vindo ao Intel Technology Provider O Intel Technology Provider é um programa

Leia mais

Computação em nuvem. Mudança da função e da importância das equipes de TI O PONTO DE VISTA DOS EXECUTIVOS SOBRE A NUVEM.

Computação em nuvem. Mudança da função e da importância das equipes de TI O PONTO DE VISTA DOS EXECUTIVOS SOBRE A NUVEM. O PONTO DE VISTA DOS EXECUTIVOS SOBRE A NUVEM O ponto de vista dos executivos sobre a nuvem Janeiro de 2015 Computação em nuvem Mudança da função e da importância das equipes de TI Janeiro de 2015 1 Capacitação

Leia mais

Política Mundial Anticorrupção

Política Mundial Anticorrupção Política Mundial Anticorrupção I. OBJETIVO A legislação da maioria dos países considera crime o pagamento, oferta de pagamento, ou mesmo o recebimento de suborno, propina, ou outro pagamento corrupto,

Leia mais

GERENCIAMENTO DE PORTFÓLIO

GERENCIAMENTO DE PORTFÓLIO PMI PULSO DA PROFISSÃO RELATÓRIO DETALHADO GERENCIAMENTO DE PORTFÓLIO Destaques do Estudo As organizações mais bem-sucedidas serão aquelas que encontrarão formas de se diferenciar. As organizações estão

Leia mais

Gerenciamento de Ciclo de Vida do Cliente. Uma experiência mais sincronizada, automatizada e rentável em cada fase da jornada do cliente.

Gerenciamento de Ciclo de Vida do Cliente. Uma experiência mais sincronizada, automatizada e rentável em cada fase da jornada do cliente. Gerenciamento de Ciclo de Vida do Cliente Uma experiência mais sincronizada, automatizada e rentável em cada fase da jornada do cliente. As interações com os clientes vão além de vários produtos, tecnologias

Leia mais

Código de Princípios de Negócios e Ética BTG Pactual

Código de Princípios de Negócios e Ética BTG Pactual Código de Princípios de Negócios e Ética BTG Pactual Nossa Visão e Nossos Valores Compartilhar uma única ambição é a chave para a história de sucesso do BTG Pactual. Ela só poderá ser atingida através

Leia mais

USE O PODER DA NUVEM. VEJA COMO A NUVEM PODE TRANSFORMAR SEUS NEGÓCIOS.

USE O PODER DA NUVEM. VEJA COMO A NUVEM PODE TRANSFORMAR SEUS NEGÓCIOS. USE O PODER DA NUVEM. VEJA COMO A NUVEM PODE TRANSFORMAR SEUS NEGÓCIOS. A computação em nuvem é uma mudança de paradigma no gerenciamento de TI e de datacenters, além de representar a capacidade da TI

Leia mais

Faça mais, com menos: Como crescer em um mercado de trabalho desafiador

Faça mais, com menos: Como crescer em um mercado de trabalho desafiador Faça mais, com menos: Como crescer em um mercado de trabalho desafiador Investir em pessoal com um programa de gestão de desempenho permite que uma operação de abastecimento não só sobreviva, mas cresça

Leia mais

As novas tecnologias podem finalmente - viabilizar o RH Estratégico? Thais Silva I Janeiro 2012

As novas tecnologias podem finalmente - viabilizar o RH Estratégico? Thais Silva I Janeiro 2012 As novas tecnologias podem finalmente - viabilizar o RH Estratégico? Thais Silva I Janeiro 2012 Universo TOTVS Fundada em 1983 6ª maior empresa de software (ERP) do mundo Líder em Software no Brasil e

Leia mais

Documento técnico de negócios. Racionalização de aplicativos para agilidade empresarial

Documento técnico de negócios. Racionalização de aplicativos para agilidade empresarial Documento técnico de negócios Racionalização de aplicativos para agilidade empresarial Sumário 4 Como tornar-se uma empresa ágil 4 Obstáculo: Proliferação de aplicativos 5 Desafios 5 O crescimento leva

Leia mais

A sua operação de mina faz uso de uma solução de software de planejamento integrado ou utiliza aplicações de software isoladas?

A sua operação de mina faz uso de uma solução de software de planejamento integrado ou utiliza aplicações de software isoladas? XACT FOR ENTERPRISE A ênfase na produtividade é fundamental na mineração à medida que as minas se tornam mais profundas, as operações se tornam cada vez mais complexas. Empresas de reconhecimento mundial

Leia mais

O poder da presença O valor empresarial da colaboração presencial

O poder da presença O valor empresarial da colaboração presencial O poder da presença O valor empresarial da colaboração presencial Sumário executivo À medida que as organizações competem e crescem em uma economia global dinâmica, um novo conjunto de pontos cruciais

Leia mais

esocial Informações e Orientações Atualizadas

esocial Informações e Orientações Atualizadas esocial Informações e Orientações Atualizadas Conceito e Objetivos do esocial O esocial é uma ação conjunta destes órgãos e entidades do governo federal: Caixa Econômica Federal Instituto Nacional do Seguro

Leia mais

Uma Oportunidade Única de Negócio

Uma Oportunidade Única de Negócio Uma Oportunidade Única de Negócio no Setor de Ensino de Língua Ingles Por ser um empresário bem-sucedido, você certamente está em busca de novas oportunidades de ampliar seu negócio atual e maximizar o

Leia mais

USE O PODER DA NUVEM. VEJA COMO A NUVEM PODE TRANSFORMAR SEUS NEGÓCIOS.

USE O PODER DA NUVEM. VEJA COMO A NUVEM PODE TRANSFORMAR SEUS NEGÓCIOS. USE O PODER DA NUVEM. VEJA COMO A NUVEM PODE TRANSFORMAR SEUS NEGÓCIOS. A computação em nuvem é uma mudança de paradigma no gerenciamento de TI e de datacenters, além de representar a capacidade da TI

Leia mais

Com a Informatica, a Vale potencializa as relações de parceria

Com a Informatica, a Vale potencializa as relações de parceria Caso de Sucesso Com a Informatica, a Vale potencializa as relações de parceria As inovações na forma como integramos e gerenciamos a relação com parceiros estão ajudando a reduzir o custo dos relacionamentos

Leia mais

HILLENBRAND, INC. E SUBSIDIÁRIAS. Anticorrupção Global Declaração de Política e Manual de Conformidade

HILLENBRAND, INC. E SUBSIDIÁRIAS. Anticorrupção Global Declaração de Política e Manual de Conformidade HILLENBRAND, INC. E SUBSIDIÁRIAS Anticorrupção Global Declaração de Política e Manual de Conformidade A Hillenbrand, Inc., incluindo todas suas subsidiárias (referidas em conjunto como a Empresa ), mantém

Leia mais

Guia Definitivo de Ferramentas para Micro Empreendedores Individuais

Guia Definitivo de Ferramentas para Micro Empreendedores Individuais Guia Definitivo de Ferramentas para Micro Empreendedores Individuais Introdução O Brasil já tem 4,7 milhões de microempreendedores individuais, segundo dados de janeiro de 2015 da Receita Federal. O incentivo

Leia mais

APTRA PASSPORT DA NCR. Um núcleo empresarial para captura remota de depósitos

APTRA PASSPORT DA NCR. Um núcleo empresarial para captura remota de depósitos APTRA PASSPORT DA NCR Um núcleo empresarial para captura remota de depósitos Uma maneira melhor para os seus clientes depositarem cheques Bancos e instituições financeiras continuam a enfrentar os desafios

Leia mais

Transformando os processos e a cultura de TI para assegurar a qualidade do serviço e aprimorar a eficiência operacional de TI

Transformando os processos e a cultura de TI para assegurar a qualidade do serviço e aprimorar a eficiência operacional de TI RESUMO EXECUTIVO Service Operations Management Novembro de 2011 Transformando os processos e a cultura de TI para assegurar a qualidade do serviço e aprimorar a eficiência operacional de TI agility made

Leia mais

SOLUÇÕES DE TECNOLOGIA PARA O SEGMENTO DE SAÚDE

SOLUÇÕES DE TECNOLOGIA PARA O SEGMENTO DE SAÚDE SOLUÇÕES DE TECNOLOGIA PARA O SEGMENTO DE A gestão eficiente é o coração do seu negócio e garante a saúde da sua empresa. > www.totvs.com/saude 0800 70 98 100 3 Conceitos TOTVS Ser essencial é atender

Leia mais

BPO para Empresas de Energia e Concessionárias de Serviços Públicos

BPO para Empresas de Energia e Concessionárias de Serviços Públicos BPO para Empresas de Energia e Concessionárias de Serviços Públicos Terceirização de Processos Empresariais da Capgemini Um componente da área de Serviços Públicos da Capgemini As concessionárias de serviços

Leia mais

HAFRA Assessoria Empresarial, Contábil & Jurídica. Apresentação de Serviços Profissionais

HAFRA Assessoria Empresarial, Contábil & Jurídica. Apresentação de Serviços Profissionais HAFRA Assessoria Empresarial, Contábil & Jurídica Apresentação de Serviços Profissionais SOBRE A Hafra Assessoria Empresarial, Contábil & Jurídica tem atuação no mercado empresarial do Rio de Janeiro e

Leia mais

Pesquisa Virtualização e Evolução para a Nuvem RESULTADOS BRASIL

Pesquisa Virtualização e Evolução para a Nuvem RESULTADOS BRASIL 2011 Pesquisa Virtualização e Evolução para a Nuvem RESULTADOS BRASIL ÍNDICE Evolução de TI... 4 Metodologia... 6 Foco... 8 Conclusão 1: As diferenças entre expectativas e realidade revelam a evolução

Leia mais

GOVERNANÇA DE ACESSO E IDENTIDADE ORIENTADA AOS NEGÓCIOS: A IMPORTÂNCIA DE UMA NOVA ABORDAGEM

GOVERNANÇA DE ACESSO E IDENTIDADE ORIENTADA AOS NEGÓCIOS: A IMPORTÂNCIA DE UMA NOVA ABORDAGEM GOVERNANÇA DE ACESSO E IDENTIDADE ORIENTADA AOS NEGÓCIOS: A IMPORTÂNCIA DE UMA NOVA ABORDAGEM RESUMO Há anos, os gerentes de segurança das informações e de linhas de negócios sabem, intuitivamente, que

Leia mais

O esocial e os desafios junto à fiscalização previdenciária, trabalhista e tributária. Necessidade de organização e consequências previsíveis.

O esocial e os desafios junto à fiscalização previdenciária, trabalhista e tributária. Necessidade de organização e consequências previsíveis. O esocial e os desafios junto à fiscalização previdenciária, trabalhista e tributária. Necessidade de organização e consequências previsíveis. Renan Cesco de Campos VIII Fórum de Relações Trabalhistas

Leia mais

R E S U M O E X E C U T I V O P R O G R A M A V E L O C I T Y S O L U T I O N P R O V I D E R. Janeiro 2011

R E S U M O E X E C U T I V O P R O G R A M A V E L O C I T Y S O L U T I O N P R O V I D E R. Janeiro 2011 Sede global: 5 Speen Street Framingham, MA 01701 EUA Tel.: +1 508-872-8200 Fax: +1 508-935-4015 www.idc.com W H I T E P A P E R D i r e c i o n a d o o C r e s c i m e n t o e E n t r e g a n d o V a l

Leia mais

As informações foram coletadas por meio de uma pesquisa aplicada aos profissionais que estiveram presentes no 6º Fórum de Gestão Fiscal e Sped.

As informações foram coletadas por meio de uma pesquisa aplicada aos profissionais que estiveram presentes no 6º Fórum de Gestão Fiscal e Sped. Panorama da área fiscal e tributária A área fiscal no Brasil recebe constantemente mudanças e atualizações ligadas aos processos de fiscalização, tributação, contribuição, regulamentação entre outros.

Leia mais

Promotores AEDIN - Associação de Empresas do distrito Industrial de Santa Cruz. FACULDADE MACHADO DE ASSIS CELERA CONSULTORIA E TREINAMENTO LTDA

Promotores AEDIN - Associação de Empresas do distrito Industrial de Santa Cruz. FACULDADE MACHADO DE ASSIS CELERA CONSULTORIA E TREINAMENTO LTDA UNIVERSIDADE COOPERATIVA Promotores AEDIN - Associação de Empresas do distrito Industrial de Santa Cruz. FACULDADE MACHADO DE ASSIS CELERA CONSULTORIA E TREINAMENTO LTDA Educação Empresarial - Treinamento

Leia mais

OS PRINCÍPIOS DA ESSILOR

OS PRINCÍPIOS DA ESSILOR OS PRINCÍPIOS DA ESSILOR Cada um de nós, na vida profissional, divide com a Essilor a sua responsabilidade e a sua reputação. Portanto, devemos conhecer e respeitar os princípios que se aplicam a todos.

Leia mais

Como preparar minha empresa para o esocial?

Como preparar minha empresa para o esocial? 1 Como preparar minha empresa para o esocial? SUMÁRIO Introdução Você sabe o que é o esocial? Como está sua empresa? Os pontos mais importantes para se adequar 3.1 - Criar um comitê 3.2 - Mapear os processos

Leia mais

INFORMAÇÕES CONECTADAS

INFORMAÇÕES CONECTADAS INFORMAÇÕES CONECTADAS Resolvendo problemas de negócios para o setor de petróleo e gás Primavera Project Portfolio Management Solutions ORACLE É A EMPRESA Alcançando metas estratégicas no complexo mundo

Leia mais

10 Minutos sobre o desempenho da função financeira

10 Minutos sobre o desempenho da função financeira 10Minutos Conquistando vantagem competitiva 10 Minutos sobre o desempenho da função financeira Fevereiro 2013 O segredo está em investir mais em pessoas, sistemas e estruturas, não em gastar menos O papel

Leia mais

www.portalesocial.com.br

www.portalesocial.com.br www.portalesocial.com.br ÍNDICE: Introdução Pág. 03 O esocial: principais mudanças e desafios Pág. 03 Objetivos do esocial Pág. 04 Vantagens do esocial Pág. 04 Sobre a Pesquisa Pág. 05 Implantação do esocial:

Leia mais

CLIPPING Mídias de Primeiro Foco. Cliente: Fharos Data: 17/09/08 Veículo: DCI

CLIPPING Mídias de Primeiro Foco. Cliente: Fharos Data: 17/09/08 Veículo: DCI CLIPPING Mídias de Primeiro Foco Cliente: Fharos Data: 17/09/08 Veículo: DCI Cliente: Fharos Data: 10/09/08 Veículo: Executivos Financeiros 2 3 Cliente: Fharos Data: 12/09/08 Veículo: Canal Executivo 4

Leia mais

31 descobertas sobre liderança

31 descobertas sobre liderança ALTA GERÊNCIA 31 descobertas sobre liderança Estudo Leadership Forecast 2005-2006, realizado pela firma de consultoria Development Dimensions International (DDI), buscou analisar como são percebidas em

Leia mais

inovadoras recrutamento

inovadoras recrutamento Avaliações inovadoras para recrutamento em grande volume Encontre agulhas no palheiro Nos processos de recrutamento em grande volume, você pode perder as pessoas certas por haver tantos candidatos menos

Leia mais

APRENDA AS MUDANÇAS DE FORMA FÁCIL

APRENDA AS MUDANÇAS DE FORMA FÁCIL 2014 APRENDA AS MUDANÇAS DE FORMA FÁCIL I S O esocial está causando arrepios, mas pouca gente já sabe exatamente o que é. Em poucas palavras, o esocial é um programa do governo federal que tenta consolidar

Leia mais

Orientações sobre Micro Empreendedor Individual

Orientações sobre Micro Empreendedor Individual Orientações sobre Micro Empreendedor Individual Micro Empreendedor individual Definição Microempreendedor Individual (MEI) é a pessoa que trabalha por conta própria e que se legaliza como pequeno empresário.

Leia mais

PLANO DIRETOR 2014 2019

PLANO DIRETOR 2014 2019 ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE PESQUISA E INOVAÇÃO INDUSTRIAL EMBRAPII PLANO DIRETOR 2014 2019 1 Índice 1. INTRODUÇÃO... 4 2. MISSÃO... 8 3. VISÃO... 8 4. VALORES... 8 5. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS... 8 6. DIFERENCIAIS

Leia mais

Certificação para Parceiros de Canais Axis

Certificação para Parceiros de Canais Axis Axis Communications' Academy Certificação para Parceiros de Canais Axis O mais novo requisito para Parceiros de Soluções também é um dos seus melhores benefícios. Axis Certification Program o padrão mundial

Leia mais

Rua George Smith, 29 Lapa São Paulo SP CEP 05074-010 Telefone/Fax: 55.11.3837-000 www.qualityassociados.com.br

Rua George Smith, 29 Lapa São Paulo SP CEP 05074-010 Telefone/Fax: 55.11.3837-000 www.qualityassociados.com.br Rua George Smith, 29 Lapa São Paulo SP CEP 05074-010 Telefone/Fax: 55.11.3837-000 A empresa Rua George Smith, 29 Lapa São Paulo SP CEP 05074-010 Telefone/Fax: 55.11.3837-000 A Quality Associados foi criada

Leia mais

CONECTIVIDADE INOVADORA. MULTI-SITE E MULTI-FORNECEDORES. UMA ÚNICA LISTA DE TRABALHO GLOBAL. Vue Connect. Enterprise IMAGE/ARTWORK AREA

CONECTIVIDADE INOVADORA. MULTI-SITE E MULTI-FORNECEDORES. UMA ÚNICA LISTA DE TRABALHO GLOBAL. Vue Connect. Enterprise IMAGE/ARTWORK AREA Vue Connect Enterprise Workflow MULTI-SITE E MULTI-FORNECEDORES. UMA ÚNICA LISTA DE TRABALHO GLOBAL. Para empresas que possuem diversas unidades, uma ampla gama de instalações, fluxo de trabalho departamental

Leia mais

Tem a missão de assessorar a Presidência em assuntos a ela delegados, agindo em apoio aos demais órgãos da empresa.

Tem a missão de assessorar a Presidência em assuntos a ela delegados, agindo em apoio aos demais órgãos da empresa. PRESIDÊNCIA (DIPRE) A missão da Presidência é assegurar a sobrevivência, o crescimento e a diversificação sinergética da Guimar, em consonância com as orientações estratégicas emanadas do Conselho de Administração,

Leia mais

Computação em nuvem 101: Aumente o valor da TI 02/05/11

Computação em nuvem 101: Aumente o valor da TI 02/05/11 Computação em nuvem 101: Aumente o valor da TI 02/05/11 2 Computação em nuvem 101: Aumente o valor da TI Introdução Em um mercado volátil e de mudanças rápidas, a capacidade de se equipar com novas tecnologias

Leia mais

Receita do Network PwC cresce 6% e atinge US$ 34 bilhões no ano fiscal encerrado em junho

Receita do Network PwC cresce 6% e atinge US$ 34 bilhões no ano fiscal encerrado em junho Press release Data Contato EMBARGO 00h01min (horário Brasília) Terça-feira, 7 de outubro de 2014 Márcia Avruch Tel: +55 11 3674 3760 Email: marcia.avruch@br.pwc.com Pages 4 Receita do Network PwC cresce

Leia mais

Serviços IBM de Resiliência:

Serviços IBM de Resiliência: Serviços IBM de Resiliência: Sempre disponível, em um mundo sempre conectado Como chegamos até aqui? Dois profissionais de TI estão sofrendo com interrupções de negócios frequentes, os problemas estão

Leia mais

NCR CONNECTIONS. CxBanking

NCR CONNECTIONS. CxBanking CxBanking NCR CONNECTIONS Nossa soluc a o multicanal permite aos bancos implementar rapidamente servic os empresariais personalizados em canais fi sicos e digitais. Um guia de soluções da NCR Visão geral

Leia mais

Programa. Erro Zero Atraso Zero

Programa. Erro Zero Atraso Zero Programa Erro Zero Atraso Zero Introdução O caso de sucesso da Fatto Soluções Contábeis em parceria com o Nibo A Fatto iniciou suas atividades em 2012 e, desde o início, tinha como objetivo oferecer um

Leia mais

CRM - gestão eficiente do relacionamento com os clientes

CRM - gestão eficiente do relacionamento com os clientes CRM - gestão eficiente do relacionamento com os clientes Mais que implantação, o desafio é mudar a cultura da empresa para documentar todas as interações com o cliente e transformar essas informações em

Leia mais

IBM Software IBM Business Process Manager Simples e Poderoso

IBM Software IBM Business Process Manager Simples e Poderoso IBM Software IBM Business Process Manager Simples e Poderoso Uma única plataforma BPM que oferece total visibilidade e gerenciamento de seus processos de negócios 2 IBM Business Process Manager Simples

Leia mais

BENEFÍCIOS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS. Por Maria Luiza Panchihak

BENEFÍCIOS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS. Por Maria Luiza Panchihak BENEFÍCIOS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Por Maria Luiza Panchihak Este artigo apresenta os benefícios do gerenciamento de projetos e mostra a importância desse processo, dentro de uma organização, para

Leia mais

CARACTERÍSTICAS DE UM PROJETO

CARACTERÍSTICAS DE UM PROJETO CARACTERÍSTICAS DE UM PROJETO Temporário: significa que cada projeto tem um início e um fim muito bem definidos. Um projeto é fundamentalmente diferente: porque ele termina quando seus objetivos propostos

Leia mais

Liderança e tecnologia: uma comparação do custo total de propriedade de Comunicações unificadas e Colaboração

Liderança e tecnologia: uma comparação do custo total de propriedade de Comunicações unificadas e Colaboração WHITE PAPER Liderança e tecnologia: uma comparação do custo total de propriedade de Comunicações unificadas e Colaboração Patrocinado pela Cisco Systems, Inc setembro de 2013 Resumo executivo As empresas

Leia mais

PROFISSIONAL. 7 Passos para Gerencar um Eficiente Estúdio Fotográfico de Produtos

PROFISSIONAL. 7 Passos para Gerencar um Eficiente Estúdio Fotográfico de Produtos EDIÇÃO Nº 04 GRÁTIS FOTOGRAFIA PROFISSIONAL SOLUÇÕES PARA IMAGENS DE PRODUTO QUE CONQUISTARAM OS LÍDERES DO COMÉRCIO ELETRÔNICO 7 Passos para Gerencar um Eficiente Estúdio Fotográfico de Produtos Do início

Leia mais

Fornecendo Inteligência, para todo o mundo, a mais de 20 anos.

Fornecendo Inteligência, para todo o mundo, a mais de 20 anos. Fornecendo Inteligência, para todo o mundo, a mais de 20 anos. Fundada em 1989, a MicroStrategy é fornecedora líder Mundial de plataformas de software empresarial. A missão é fornecer as plataformas mais

Leia mais

CA Automation Suite for Data Centers

CA Automation Suite for Data Centers FOLHA DE PRODUTOS: CA Automation Suite for Data Centers CA Automation Suite for Data Centers agility made possible "A tecnologia ultrapassou a capacidade de gerenciamento manual em todas as grandes empresas

Leia mais

ISO 14001:2015 Revisão Perguntas Frequentes

ISO 14001:2015 Revisão Perguntas Frequentes Latest update New and revised ISO 14001:2015 Revisão Perguntas Frequentes Introdução A ISO 14001 Sistemas de Gestão Ambiental, a primeira norma ambiental internacional do mundo tem ajudado milhares de

Leia mais

08/09/2011 GERÊNCIA DA INTEGRAÇÃO PMBOK GESTÃO DE PROJETOS

08/09/2011 GERÊNCIA DA INTEGRAÇÃO PMBOK GESTÃO DE PROJETOS GESTÃO DE PROJETOS Prof. Me. Luís Felipe Schilling "Escolha batalhas suficientemente grandes para importar, suficientemente pequenas para VENCER." Jonathan Kozol GERÊNCIA DA INTEGRAÇÃO PMBOK 1 GERÊNCIA

Leia mais

Transformação do Agile ajuda a IBM Software a economizar 300 milhões de dólares

Transformação do Agile ajuda a IBM Software a economizar 300 milhões de dólares Transformação do Agile ajuda a IBM Software a economizar 300 milhões de dólares IBM Rational software possibilita práticas Agile e reutilização mais ampla de ativos Visão geral A necessidade IBM Software

Leia mais

Schaeffler Global Technology Network. Juntos Movemos o Mundo

Schaeffler Global Technology Network. Juntos Movemos o Mundo Schaeffler Global Technology Network Juntos Movemos o Mundo Trabalhando juntos para transformar desafios em oportunidades A globalização abre ilimitadas oportunidades para as empresas, ao mesmo tempo

Leia mais

POSICIONAMENTO. A mesma linguagem entre clientes e advogados ADVOCACIA COMO INSTRUMENTO PARA FACILITAR NEGÓCIOS E AGREGAR VALOR

POSICIONAMENTO. A mesma linguagem entre clientes e advogados ADVOCACIA COMO INSTRUMENTO PARA FACILITAR NEGÓCIOS E AGREGAR VALOR POSICIONAMENTO A mesma linguagem entre clientes e advogados ADVOCACIA COMO INSTRUMENTO PARA FACILITAR NEGÓCIOS E AGREGAR VALOR RONALDO MARTINS & Advogados, fundado em março de 1990, objetivou criar um

Leia mais

Estudo de caso. Varejo/Atacado Força de vendas Estudo de caso comercial

Estudo de caso. Varejo/Atacado Força de vendas Estudo de caso comercial Estudo de caso Representantes de vendas da Diarco otimizam o sistema de pedidos em mais de 50.000 lojas em todo o país com a Mobile Empresa: Diarco é a principal empresa de comércio atacadista de auto-atendimento

Leia mais

Autoatendimento Digital. Reduz custos e aprimora as relações com o cliente, criando experiências de autoatendimento personalizadas e significativas.

Autoatendimento Digital. Reduz custos e aprimora as relações com o cliente, criando experiências de autoatendimento personalizadas e significativas. Autoatendimento Digital Reduz custos e aprimora as relações com o cliente, criando experiências de autoatendimento personalizadas e significativas. Oferece aos clientes as repostas que buscam, e a você,

Leia mais

esocial esocial Diminuir o custo de produção, o controle e disponibilização das informações trabalhistas, previdenciárias e fiscais;

esocial esocial Diminuir o custo de produção, o controle e disponibilização das informações trabalhistas, previdenciárias e fiscais; Ref.: nº 26/2015 esocial 1. Conceito O esocial é um projeto do Governo Federal que vai coletar as informações descritas em seu objeto, armazenando-as em Ambiente Nacional, possibilitando aos órgãos participantes,

Leia mais

Você está fornecendo valor a seus clientes para ajudálos a superar a Paralisação virtual e acelerar a maturidade virtual?

Você está fornecendo valor a seus clientes para ajudálos a superar a Paralisação virtual e acelerar a maturidade virtual? RESUMO DO PARCEIRO: CA VIRTUAL FOUNDATION SUITE Você está fornecendo valor a seus clientes para ajudálos a superar a Paralisação virtual e acelerar a maturidade virtual? O CA Virtual Foundation Suite permite

Leia mais

IDC TECHNOLOGY SPOTLIGHT

IDC TECHNOLOGY SPOTLIGHT IDC TECHNOLOGY SPOTLIGHT A importância da inovação em fornecedores de sistemas, serviços e soluções para criar ofertas holísticas Julho de 2014 Adaptado de Suporte a ambientes de datacenter: aplicando

Leia mais

ISO 9001 Relatórios. A importância do risco em gestao da qualidade. Abordando a mudança. ISO Revisions. ISO Revisions

ISO 9001 Relatórios. A importância do risco em gestao da qualidade. Abordando a mudança. ISO Revisions. ISO Revisions ISO 9001 Relatórios A importância do risco em gestao da qualidade Abordando a mudança BSI Group BSI/UK/532/SC/1114/en/BLD Contexto e resumo da revisão da ISO 9001:2015 Como uma Norma internacional, a ISO

Leia mais

Gerenciamento de desempenho de aplicativos seguro, confiável e comprovado para empresas. Whitepaper

Gerenciamento de desempenho de aplicativos seguro, confiável e comprovado para empresas. Whitepaper Gerenciamento de desempenho de aplicativos seguro, confiável e comprovado para empresas Whitepaper O DESEMPENHO NA WEB É IMPORTANTE PARA OS NEGÓCIOS Sua companhia depende de seus aplicativos da Web para

Leia mais

SOLUÇÕES DE TECNOLOGIA PARA O SEGMENTO EDUCACIONAL

SOLUÇÕES DE TECNOLOGIA PARA O SEGMENTO EDUCACIONAL SOLUÇÕES DE TECNOLOGIA PARA O SEGMENTO Está na hora da sua instituição de ensino também ser nota 10 em gestão inteligente. > www.totvs.com/educacional 0800 70 98 100 3 Conceitos TOTVS Ser essencial é atender

Leia mais

Remuneração de Sócios e Advogados. Lara Selem

Remuneração de Sócios e Advogados. Lara Selem Remuneração de Sócios e Advogados Lara Selem Lara Selem Advogada, Escritora e Consultora em Gestão de Serviços Jurídicos. Executive MBA pela B-W College (EUA), especialista em Gestão de Serviços Jurídicos

Leia mais

Práticas recomendadas para o sucesso da migração de dados

Práticas recomendadas para o sucesso da migração de dados Documento técnico Práticas recomendadas para o sucesso da migração de dados Embora a transição para o software CAD 3D aumente significativamente o desempenho dos negócios, o investimento levanta questões

Leia mais

PLANO DE AÇÃO ESTRATÉGICO ANEXO

PLANO DE AÇÃO ESTRATÉGICO ANEXO PLANO DE AÇÃO ESTRATÉGICO ANEXO Plano de Ação Estratégico Estratégias empresariais Anexo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas SEBRAE Unidade de Capacitação Empresarial Estratégias

Leia mais

Código de Conduta nos Negócios e Ética do UBS

Código de Conduta nos Negócios e Ética do UBS Código de Conduta nos Negócios e Ética do UBS Prefácio Este Código de Conduta nos Negócios e Ética do UBS (o Código) estabelece os princípios e práticas aos quais os funcionários e diretores do UBS estão

Leia mais

Parte 2: Definição de PLM Recursos e Funcionalidades Essenciais

Parte 2: Definição de PLM Recursos e Funcionalidades Essenciais the product developement company White Paper Parte 2: Definição de PLM Recursos e Funcionalidades Essenciais OS PRINCIPAIS RECURSOS DE GERENCIAMENTO DE CICLO DE VIDA DO PRODUTO NECESSÁRIOS PARA UMA SOLUÇÃO

Leia mais

Um software de gestão é realmente capaz de atender as necessidades de cada profissional? Saiba mais e usufrua de benefícios que tornarão sua empresa

Um software de gestão é realmente capaz de atender as necessidades de cada profissional? Saiba mais e usufrua de benefícios que tornarão sua empresa Um software de gestão é realmente capaz de atender as necessidades de cada profissional? Saiba mais e usufrua de benefícios que tornarão sua empresa mais ágil, com menos papel e mais resultados. 2 ÍNDICE

Leia mais

7 sinais e meio de que o seu Gerenciamento de documentos precisa de uma revisão

7 sinais e meio de que o seu Gerenciamento de documentos precisa de uma revisão Relatório gratuito 7 sinais e meio de que o seu Gerenciamento de documentos precisa de uma revisão A quantidade de informações disponíveis cresce a uma velocidade alucinante. Sem um gerenciamento de documentos

Leia mais

As 6 Práticas Essenciais de Marketing para Clínicas de Exames

As 6 Práticas Essenciais de Marketing para Clínicas de Exames As 6 Práticas Essenciais de Marketing para Clínicas de Exames Introdução Fique atento aos padrões do CFM ÍNDICE As 6 práticas essenciais de marketing para clínicas de exames Aposte em uma consultoria de

Leia mais