A EXPERIÊNCIA FALA POR NÓS

Transcrição

1 A EXPERIÊNCIA FALA POR NÓS

2 CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2012

3 Curso: SALES ACCELERATOR ACTIVAR AS VENDAS Seminário: BENCHMARKING TURÍSTICO INICIATIVAS COM SUCESSO DE TURISMO SUSTENTÁVEL Curso: INSIDE OUT INTRAEMPREENDEDORISMO

4 Curso SALES ACCELERATOR ATIVAR AS VENDAS ÁREA: OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: - Aumentar níveis de venda (ou mantê-los ao nível dos anos anteriores); - Garantir um lugar perante a concorrência nacional e internacional; - Enfrentar os desafios da internacionalização;

5 OBJETIVOS Lidar positivamente com o contexto de crise e mercado concorrencial; Gerir de uma forma mais eficiente o desempenho comercial; Adquirir competências de gestão das armadilhas de negociação: Bluff, Vitimização, Ultimato, Urgência, Ameaça; Conhecer casos de sucesso (case studies e benchmark); CONTEÚDOS Foco negocial no Cliente VS no Produto; Avaliar os elementos periféricos da Negociação; Quando negociar de forma cooperativa, quando negociar de forma competitiva; Construir e treinar abordagens criativas de negociação. Reformulação proactiva dos cenários de crise e dificuldades financeiras; Liderar pelas perguntas e controlo da interacção com o cliente; Case studies e benchmark nas vendas; SALES ACCELERATOR

6 DESTINATÁRIOS Diretores e Chefes de equipa comerciais, Key account Managers, Comerciais experientes, Empreendedores e Negócios individuais. DURAÇÃO 14 horas LOCAL E DATA Braga: 9 e 10 de Lisboa: 16 e 17 de HORÁRIO 09h30-13h00; 14h30-18h00 PREÇO 260 SALES ACCELERATOR

7 Orador / Notas Curriculares Pedro Guerra: Consultor e Gestor de projetos em Portugal em empresas como : Vodafone, Tmn, PTComunicaçoes, Optimus, Sonae,Grupo Amorim Turismo, entre outras. Consultor efetivo no mercado angolano com projetos: Banco Negócios Internacional Angola, TVcabo Angola, Mundial Seguros Angola, ect. Executive Coach. Licenciado em Psicologia Aplicada pelo ISPA. Convidado Nuno Gomes: Vencedor N.º 1 EUROPEU 2009, 2010 e 2011 da REMAX Exemplo de sucesso de vendas. SALES ACCELERATOR

8 Seminário BENCHMARKING TURÍSTICO INICIATIVAS COM SUCESSO DE TURISMO SUSTENTÁVEL ÁREA: OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: Aumentar níveis de venda (ou mantê-los ao nível dos anos anteriores); Garantir um lugar perante a concorrência nacional e internacional; Enfrentar os desafios da internacionalização;

9 O Benchmarking pode definir-se como o proceso sistemático de identificar, comparar e aprender através das experiências de sucesso. Este seminário versa diversas experiências de sucesso, que garatiram um modelo de turismo sustentável. Analisaram-se mais de 40 experiências de sucesso em diferentes países: Itália, França; Espanha; Holanda; Dinamarca; Inglaterra... A metodología Benchmarking permitirá transferir estas iniciativas para as diferentes realidades turísticas de Portugal. BENCHMARKING TURÍSTICO

10 09h00-10h00 - O projeto Benchmarking de productos turísticos e a sua aplicação na Galiza ; Montserrat Iglesias Pérez (Gerente de la Mancomunidad de Municipios Arousa Norte) 10h-11h00 - Experiências de sucesso de Turismo Rural na Europa; Valerià Paül (Investigadora da Faculdade de Geografia da Univerisidade de Santiago de Compostela) 11h30-12h30 - Experiências de Sucesso de Turismo Litoral e Marítimo na Europa; Angeles Piñeiro Antelo (Investigadora do Instituto Económico da Galiza. IDEGA) 14h30-15h30 - Experiências de sucesso de Turismo Rural e Idiomático; María José Piñeira Mantiñan (Faculdade de Geografia da Universidade de Santiago de Compostela) 15h30-16h30: Outras experiências de sucesso: turismo acessível; turismo urbano (Mesa Redonda) Moderadora: Montserrat Iglesias Pérez. Participantes: Investigadoras dos painéis anteriores. 17h00 Debate 18h00 Encerramento BENCHMARKING TURÍSTICO

11 DESTINATÁRIOS Autarcas ; Diretores; Administradores, empresarios LOCAL E DATA Braga: 20 de HORÁRIO 09h00-13h00; 14h30-18h30 PREÇO 200 BENCHMARKING TURÍSTICO

12 CONFERENCISTAS: Angeles Piñero Antelo; María José Piñera; Montserrat Iglesias; Valéria Paül; As formadoras são investigadoras e especialistas na área de Benchmarking Turístico, área em grande desenvolvimento em Espanha, de onde se deslocaram para dinamizarem o Seminário. Colaboram com a Universidade de Santiago de Compostela e o Instituto Económico da Galiza. BENCHMARKING TURÍSTICO

13 Curso INSIDE OUT: INTRAEMPREENDEDORISMO ÁREA: OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: Colocar as novas tecnologias ao serviço da relação com os Stakeholders (clientes; fornecedores; parceiros; comunidade ). Gerir com direção à inovação. Empreender internamente.

14 OBJETIVOS Demonstrar a importância do intraempreendedorismo, nomeadamente no atual contexto competitivo; Promover a criatividade, a abertura a novas ideias e, principalmente, a tolerância ao erro; CONTEÚDOS Criatividade e Inovação Como eliminar as barreiras à criatividade e estimular uma cultura de inovação; Técnicas de geração de novas ideias; Tipos de inovação e modos de implementação; Da Inovação à Oportunidade de Negócio Potencial de mercado; Capacidade competitiva; Implementabilidade; Modelo de negócio; INSIDE OUT

15 DESTINATÁRIOS: Decisores, gestores, chefias, pessoas com responsabilidade de gestão e desenvolvimento de projetos. DURAÇÃO: 8 horas LOCAL E DATA Braga: 16 de Lisboa: 9 de HORÁRIO: 09h00-13h00; 14h30-18h30 PREÇO: 140 INSIDE OUT

16 Orador / Notas Curriculares Elisabete Sá: Docente da Escola de Economia e Gestão da Universidade do Minho desde 2002 (nas áreas do Empreendedorismo, Marketing e Estratégia). Mestre em Gestão de Empresas. Formação especializada em Empreendedorismo e Comercialização de Novas Tecnologias. Está a frequentar o Programa Doutoral em Marketing e Estratégia. Formadora e consultora nas áreas de marketing e estratégia e a empresas na fase de arranque, em particular a spin offs académicas. INSIDE OUT

17 Pode consultar o Catálogo de Formação 2012 na integra em. A oferta formativa aparece numa lógica inter-organização, no entanto, poderá ser configurada para uma lógica intra-organização, em condições a acordar, favorecendo a sua especificidade. Inscrições através do marketing@qualitividade.pt e dos números ou Contactos marketing@qualitividade.pt geral@qualitividade.pt Facebook / twiter