Kaseya 2. Guia do usuário. Version R8. Português

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1 Kaseya 2 vpro Guia do usuário Version R8 Português Outubro 23, 2014

2 Agreement The purchase and use of all Software and Services is subject to the Agreement as defined in Kaseya s Click-Accept EULATOS as updated from time to time by Kaseya at If Customer does not agree with the Agreement, please do not install, use or purchase any Software and Services from Kaseya as continued use of the Software or Services indicates Customer s acceptance of the Agreement Kaseya. All rights reserved.

3 Conteúdo Visão geral do vpro... 1 Requisitos do módulo vpro... 1 Automatizado... 1 vpro Proxy... 2 Gerenciar ISOs de inicialização... 3 Detectar e ativar... 4 Alertas... 5 Energia... 7 Controle de acionamento sem agente... 8 Controle remoto... 9 KVMView... 9 Inicializar para BIOS Inicializar do ISO Formulário de desconto Registros Índice i

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5 Visão geral do vpro Visão geral do vpro A ativação remota de máquinas vpro é fornecida pelo vpro. Isso inclui o seguinte: inicialização, desligamento do Windows, forçar desligamento, visualizar/alterar senha do vpro, controle remoto usando KVM para máquinas que não respondem, inicializar na BIOS e inicializar do ISO. Um recurso denominado vpro Proxy permite o acesso a máquinas protegidas por firewall e a capacidade de ignorar a inserção de um código de consentimento exibido apenas localmente na máquina vpro para iniciar uma sessão vpro remota. Opcionalmente, o vpro pode enviar comandos de ativação para máquinas sem agente habilitadas com vpro detectadas pelo módulo Discovery. Ele também pode ser ativado em uma máquina sem agente especificada pelo endereço IP. Requisitos do módulo vpro servidor da Kaseya O módulo vpro R8 requer o VSA R8. É necessário instalação. O uso é habilitado pela solicitação de suporte do cliente. Requisitos de um vpro Proxy O vpro Proxy requer 200 MB de espaço disponível Microsoft.NET Framework 3.5 Nota: Consulte Requisitos gerais do sistema (http://help.kaseya.com/webhelp/ptb/vsa/r8/reqs/index.asp#home.htm). Automatizado Ações vpro > Configuração > Automatizado A página Automatizado detecta e ativa máquinas vpro. A configuração automatizada pode ser iniciada e então retomada. Por exemplo, você deve iniciar a configuração e fechar o navegador antes que a configuração seja concluída. Clique no botão Retomar para retornar ao local onde estava na configuração de uma máquina. A configuração automatizada inclui a configuração de Proxies vpro conforme necessário para redes detectadas. As máquinas com proxy vpro são máquinas de agente que transmitem comandos vpro entre o VSA e quaisquer máquinas vpro que compartilhem a mesma rede da máquina proxy. Um vpro Proxy (página 2) é necessário em cada rede para a qual você desejar enviar comandos de ativação de vpro ou para máquinas com controle remoto. Iniciar novo assistente: clique para iniciar o assistente Detecção e ativação automática de vpro. Página 1 do assistente: selecione as máquinas que deseja testar para chipsets com capacidade para vpro que ainda não foram detectadas. Opcionalmente, marque a caixa de seleção Mostrar máquinas já detectadas. Página 2 do assistente: para cada máquina vpro detectada, aceite ou altere a seleção de uma máquina de agente na mesma rede da máquina detectada para atuar como uma máquina vpro Proxy. Uma máquina vpro Proxy não precisa ser uma máquina com capacidade vpro. 1

6 vpro Proxy Ela precisa apenas transmitir comandos vpro para máquinas habilitadas com vpro na mesma rede. Reatribuir: reatribui todas as máquinas atribuídas a um proxy. Alterar proxy: reatribui uma única máquina para um novo proxy. Página 3 do assistente: configure as máquinas de agente selecionadas para que atuem como máquinas vpro Proxy. Especifique a porta que o vpro Proxy usará para escuta de sessões KVMView (página 9) iniciadas do VSA por um administrador. Veja se esse mesmo número de porta tenha sido aberto por algum outro firewall ou roteador localizado atrás do vpro Proxy. Alterar: edita o número de porta. Verificar pendente: testa a conexão entre o VSA e o vpro Proxy. Página 4 do assistente: verifique o status dos processos de detecção e ativação em andamento. Essa página é atualizada automaticamente. Colunas de assistentes incompletos A tabela Assistentes incompletos mostra a você o estado de Configuração automatizada para máquinas vpro que ainda não concluíram sua configuração. Página atual: a página atual do assistente. Grupo FilterMachine de ID de máquina: a ID da máquina/id do grupo de uma máquina de agente. Visualização: a visualização utilizada pelo administrador quando a Configuração automatizada foi interrompida. Escopo: o escopo utilizado pelo administrador quando a Configuração automatizada foi interrompida. Admin: o administrador que estava executando a Configuração automatizada quando ela foi interrompida. Data: a data/hora em que a Configuração automatizada foi interrompida. Retomar: clique para continuar a execução da Configuração automatizada da máquina selecionada. vpro Proxy vpro > Configuração > vpro Proxy A página vpro Proxy permite que você: Crie um vpro Proxy em uma máquina de agente. Máquinas vpro na mesma LAN que a máquina vpro Proxy são automaticamente atribuídas a esse vpro Proxy. Depois que o vpro Proxy for criado, ele será configurado usando a opção Configurar vpro Proxy. Atribua manualmente máquinas selecionadas para que usem outra máquina vpro Proxy que não seja o vpro Proxy ao qual foram automaticamente atribuídas. Remova o vpro Proxy. Um vpro Proxy é uma máquina de agente que transmite uma conexão para máquinas vpro. Um vpro Proxy é necessário nos seguintes casos: As máquinas vpro de destino ficam atrás de um firewall e você deseja forçar o desligamento/inicialização remotamente. O vpro Proxy está na mesma LAN e não requer configuração adicional. As máquinas vpro de destino estão atrás de um firewall e você deseja se conectar a elas via KVM (página 9). O vpro Proxy está na mesma LAN e tem uma porta e endereço IP público configurados. Você fornece ao VSA o endereço IP público e porta usados pelo vpro Proxy utilizando o diálogo Configurar vpro Proxy. Você deseja habilitar (ativar) máquinas vpro de destino via KVM sem inserir um código de consentimento sempre que uma sessão KVM for iniciada. O vpro Proxy compartilha o mesmo servidor DNS das máquinas de destino, e o vpro Proxy tem um certificado corretamente configurado. O certificado é usado somente quando a máquina vpro está habilitada (ativada). 2

7 Gerenciar ISOs de inicialização Após isso, são iniciadas sessões KVM sem que um código de consentimento precise ser inserido. É possível executar apenas uma sessão KVMView (página 9) por vez, por vpro Proxy. O vpro Proxy requer Windows XP ou versão posterior e não precisa ser uma máquina vpro. Como configurar um vpro Proxy Ações 1. Selecione uma máquina e clique em Criar um vpro Proxy. 2. Clique no botão Configurar dessa máquina. 3. Configure qualquer uma das três seções do diálogo Configurar vpro Proxy independentemente uma da outra. Servidor de certificado: marque esta caixa de seleção se você tiver configurado um certificado de segurança na máquina vpro Proxy (https://helpdesk.kaseya.com/entries/ ). KVM Proxy: insira a porta e o endereço IP público do vpro Proxy. Essas informações serão necessárias se você quiser usar o KVMView (página 9) para se conectar a máquinas vpro localizadas atrás de um firewall. ISO remoto: selecione os arquivos ISO dos quais gostaria de inicializar máquinas vpro (página 3) às quais este vpro Proxy foi atribuído. Criar vpro Proxy: adiciona um botão Configurar à coluna Configurar de máquinas selecionadas. Clique no botão Configurar para configurar o vpro Proxy para essa máquina. Remover vpro Proxy: remove as configurações de vpro Proxy de máquinas selecionadas. Testar vpro Proxy: testa a conectividade para máquinas vpro Proxy selecionadas. Colunas de tabela ID da máquina: a ID da máquina de uma máquina de agente. É vpro Proxy: Yes, se esta máquina já for um vpro Proxy. Caso contrário, essa coluna exibirá mensagens como as mostradas a seguir. Set Credential Account required for vpro Proxy: consulte Definir credencial (http://help.kaseya.com/webhelp/ptb/vsa/r8/index.asp#352.htm). vpro Proxy is only supported on Windows operating systems Windows XP or alter is required for vpro Proxy Tem certificado: Yes, se o sistema tiver um certificado vpro. IP do KVM Proxy: o endereço IP usado para conexão com o vpro Proxy. Porta do KVM Proxy: a porta usada para conexão com o vpro Proxy. Configurar: clique no botão Configurar de uma linha para alterar as configurações de vpro Proxy nessa máquina. Última verificação em: a data/hora da última verificação da conexão do vpro Proxy. Status da última verificação: o resultado da última verificação. Gerenciar ISOs de inicialização vpro > Configuração > Gerenciar ISOs de inicialização A página Gerenciar ISOs de inicialização carrega ISOs no seu servidor da Kaseya. Máquinas vpro são inicializadas de ISOs usando a página Controle remoto (página 9). Nota: Será necessário um vpro Proxy (página 2) se a máquina vpro de destino estiver atrás de um firewall. 3

8 Detectar e ativar Configuração 1. Carregue ISOs para seu servidor da Kaseya usando vpro > Configuração > Gerenciar ISOs de inicialização. 2. Clique no botão Adicionar ISO. Procure o ISO que deseja carregar. Nota: Se uma máquina vpro for atribuída a um vpro Proxy, então, o ISO deverá ser carregado na máquina vpro Proxy usando a página vpro Proxy (página 2). 3. Use a página vpro > Controle remoto (página 9) para Inicializar do ISO. Nota: Para obter mais informações sobre o carregamento de arquivos ISO grandes, consulte a base de conhecimento (https://helpdesk.kaseya.com/entries/ ) da Kaseya. Ações Adicionar ISO: carrega um ISO no seu servidor da Kaseya. Remover: remove um ISO de seu servidor da Kaseya. Colunas de tabela Nome: o nome de um arquivo ISO carregado anteriormente. Descrição: uma descrição do ISO. Tamanho: o tamanho em megabytes do ISO. Data: a data/hora de carregamento do ISO. Detectar e ativar Ações vpro > Configuração > Detectar e ativar A página Detectar e ativar detecta e exibe máquinas com chipsets com capacidade para vpro. Assim que for detectado, o vpro poderá emitir um comando para habilitar ou desabilitar o vpro nessa máquina. Com uma máquina habilitada para vpro, também é possível usar esta página para atribuir manualmente um vpro Proxy (página 2). Além disso, é possível inserir uma senha conhecida para uma máquina vpro ativada fora do Kaseya ou alterar a senha de uma máquina vpro ativada pelo Kaseya. Detectar: determina se máquinas selecionadas têm o chipset vpro e têm capacidade para vpro. Nota: Consulte para obter ajuda com a identificação de versões de máquinas com capacidade para vpro. Habilitar vpro: habilita (ativa) a capacidade vpro em máquinas selecionadas. Uma máquina vpro deve estar habilitada para a realização de qualquer uma das outras funções nesta página. A capacidade de habilitar uma máquina vpro remotamente do VSA depende da versão de AMT na máquina vpro. AMT 6.0 e versões anteriores: o vpro deve ser habilitado manualmente. AMT 6.1: por padrão, a configuração com base em host está desabilitada. Assim que for habilitado, o vpro poderá ser habilitado clicando no botão Habilitar vpro. AMT 6.2: a configuração com base em host pode estar habilitada. Assim que for habilitado, o vpro poderá ser habilitado clicando no botão Habilitar vpro. AMT 7.0 e versões posteriores: por padrão, a configuração com base em host está habilitada. O vpro pode ser habilitado clicando no botão Habilitar vpro. Desabilitar vpro: desabilita (desativa) a capacidade vpro em máquinas selecionadas. 4

9 Alertas Senha do vpro Atribuir nova senha: redefina uma senha conhecida e existente do vpro na máquina vpro e no VSA. Se uma máquina vpro estiver habilitada na primeira vez que usar o vpro, então, senhas correspondentes serão automaticamente definidas. Inserir senha existente: se uma máquina vpro já tiver sido habilitada (ativada) antes de ser detectada pelo VSA, isso significará que a senha do vpro já existe. Use essa opção para inserir a senha correspondente do vpro. Nota: A coluna Senha de AMT nesta página mostra a senha do vpro atribuída a uma máquina. Atribuir vpro Proxy manualmente: atribui manualmente máquinas selecionadas para outro vpro Proxy (página 2). Colunas de tabela ID da máquina: a ID da máquina/id do grupo da máquina de agente. Versão de AMT: a versão de Intel Active Management Technology usada pela máquina vpro. Habilitada: se marcada, o vpro está habilitado nesta máquina. Senha de AMT: a senha de AMT usada para acessar a máquina vpro. Senha de KVM: a senha de KVM atribuída a esta máquina vpro. Modo KVM Modo de controle de cliente: quando uma sessão KVMView (página 9) for iniciada, um código de consentimento gerado aleatoriamente será exibido no monitor da máquina remota. Você precisará que um usuário local leia o código de consentimento para você. Ou Modo de controle de administrador: a máquina foi ativada anteriormente enquanto estava associada a um vpro Proxy configurado com um certificado de segurança. São fornecidas instruções para a configuração de um certificado de segurança para um vpro Proxy (https://helpdesk.kaseya.com/entries/ ). Esse recurso avançado permite que um usuário do VSA inicie uma sessão de KVM, sem exigir um código de consentimento fornecido por um usuário local. SKU de AMT: o tipo de dispositivo de Active Management Technology. Diferentes SKUs de AMT são compatíveis com diferentes conjuntos de recursos de vpro. vpro Proxy associado: o vpro Proxy que transmite uma conexão vpro para esta máquina. Data de detecção: a data/hora de detecção da máquina vpro. Alertas vpro > Configuração > Alertas A página Alertas cria alertas em resposta ao êxito ou à falha de eventos do vpro. A lista de IDs da máquina que você pode selecionar depende do filtro ID de máquinas/id de grupos e do escopo que você está utilizando. Para criar um alerta 1. Marque estas caixas de seleção para realizar suas ações correspondentes quando uma condição de alerta for encontrada: Criar um alarme Criar ticket Executar o script Destinatários de 5

10 Alertas 2. Definir parâmetros adicionais para s. 3. Selecione um dos seguintes: on vpro Power On Success on vpro Power On Failed on vpro Force Power Down Success on vpro Force Power Down Failed 4. Marque as IDs de máquina às quais aplicar as configurações de alerta. 5. Clique em Definir para atribuir as configurações de alerta para IDs de máquina selecionadas. Para copiar configurações de alerta 1. Selecione copy all settings from. 2. Clique em (clique para selecionar) para selecionar a máquina gerenciada do Desktop Policy da qual copiar as configurações de alerta. 3. Marque as IDs de máquina às quais aplicar as configurações de alerta. 4. Clique em Definir para atribuir as configurações de alerta para IDs de máquina selecionadas. Criar alarme Se a opção estiver selecionada e uma condição de alerta for encontrada, um alarme será criado. Alarmes são exibidos em Monitor > Lista de painéis, Monitor > Resumo de alarmes e em Centro de informações > Emissão de relatórios > Relatórios > Logs > Log de alarmes. Criar ticket Se a opção estiver selecionada e uma condição de alerta for encontrada, um ticket será criado. Executar script Se a opção estiver selecionada e uma condição de alerta for encontrada, um procedimento do agente será executado. É necessário clicar no link clique para selecionar para escolher um procedimento de agente a ser executado. Opcionalmente, você pode alterar a ID da máquina sendo executada pelo procedimento de agente clicando no link máquina com o alerta. Enviar para Se a opção estiver selecionada e uma condição de alerta for encontrada, um será enviado para os endereços de especificados. Se a opção Adicionar à lista atual for selecionada, quando Aplicar for clicado, as configurações do alerta serão aplicadas e os endereços de especificados serão adicionados sem a remoção dos endereços de previamente atribuídos. Se a opção Substituir for selecionada, quando Aplicar for clicado, as configurações de alerta serão aplicadas e os endereços de especificados substituirão o endereços de existentes atribuídos. Se Remover for clicado, todos os endereços de serão removidos sem modificar os parâmetros de alerta. Os s serão enviados diretamente do servidor da Kaseya para os endereços especificados no alerta. Defina o Endereço de origem em Sistema > de saída. Status de entrada Esses ícones indicam o status de entrada do agente em cada máquina gerenciada. Passar o cursor do mouse sobre o ícone de entrada exibe a janela Visualização rápida do agente. Conectada mas aguardando o término da primeira auditoria Agente on-line Agente e usuário conectados no momento. Agente e usuário conectados no momento, mas usuário inativo há 10 minutos 6

11 Energia No momento o Agente está desconectado O Agente nunca efetuou a entrada O Agente está conectado mas o controle remoto foi desativado O Agente foi suspenso ID do grupo de máquinas A lista de IDs Machine.Group exibida se baseia no Filtro de IDs de máquinas/grupos e nos grupos de máquinas que o usuário está autorizado a ver usando Sistema > Segurança do usuário > Escopos. Nome do alerta Lista os possíveis alertas para cada ID de máquina. Respostas O código de resposta ATSE atribuído para cada alerta para cada ID de máquina: A = Criar alarme T = Criar ticket S = Executar o script E = Destinatários de Script a ser executado O procedimento a ser executado, se ocorrer esta condição de alerta. Executar o script em A ID de máquina onde deve ser executado o procedimento, caso ocorra esta condição de alerta. para Uma lista separada por vírgulas de endereços de aos quais as notificações serão enviadas. Energia vpro > Configuração > Energia A página Energia realiza as tarefas a seguir em máquinas vpro selecionadas. Ligar Desligar Forçar desligamento Ligar máquinas sem agente Essas tarefas podem ser realizadas imediatamente ou por agendamento. Nota: Se as máquinas vpro de destino estiverem atrás de um firewall e você quiser ligar, um vpro Proxy (página 2) será necessário. Ações Executar agora Ligar: liga a máquina vpro imediatamente. Será necessário um vpro Proxy (página 2) se a máquina vpro de destino estiver atrás de um firewall. Desligamento do Windows: desliga imediatamente a máquina vpro. Forçar desligamento: força imediatamente um desligamento. Equivalente a desligar a máquina da tomada. Será necessário um vpro Proxy (página 2) se a máquina vpro de destino estiver atrás de um firewall. 7

12 Energia Ligar máquina sem agente: liga uma máquina habilitada para vpro sem agente conhecida ao especificar um endereço IP. Além disso, é necessário selecionar outra máquina para atuar como o vpro Proxy que emite o comando para ligar. Consulte Controle de acionamento sem agente (página 8). Programar: programe uma tarefa uma vez ou periodicamente. Cada tipo de recorrência (Uma vez, Minutos, Por hora, Diariamente, Semanalmente, Mensalmente) exibe opções adicionais apropriadas para cada tipo de recorrência. A programação periódica inclui definir as datas inicial e final para a recorrência. Programar acionamento: programa um acionamento. Será necessário um vpro Proxy (página 2) se a máquina vpro de destino estiver atrás de um firewall. Programar desligamento do Windows: programa (página 7) um desligamento do Windows. Cancelar acionamento programado: cancela um acionamento programado. Cancelar desligamento programado do Windows: cancela um desligamento programado do Windows. Mostrar ativos encontrados: se essa opção for marcada, mostrará os ativos designados e encontrados de máquinas vpro sem agente usando o Discovery. O Controle de acionamento sem agente (página 8) pode ser ligado ou ter o desligamento forçado. Colunas de tabela Usuário atual: o usuário atualmente conectado ao sistema operacional da máquina. Próximo acionamento: a data/hora do próximo acionamento. Recorrência de acionamento: a programação recorrente para acionamentos nesta máquina. Próximo desligamento do Windows: a data/hora do próximo desligamento do Windows. Recorrência de desligamento do Windows: a programação recorrente para desligamentos do Windows nesta máquina. Senha de AMT: a senha de AMT usada para acessar a máquina vpro. vpro Proxy associado: o vpro Proxy que transmite uma conexão vpro para esta máquina. Controle de acionamento sem agente Controle de acionamento sem agente usando a integração do Discovery O vpro pode emitir comandos de acionamento para quaisquer máquinas sem agente habilitadas para vpro encontradas usando o módulo do Discovery. Depois que uma varredura do Discovery tiver detectado as máquinas habilitadas para vpro em uma rede, essas máquinas vpro sem agente serão exibidas na página de gerenciamento do vpro se a caixa de seleção vpro > Ações do vpro > Energia (página 7) > Mostrar ativos encontrados estiver marcada. As máquinas habilitadas para vpro detectadas pelo Discovery podem ser acionadas, sob demanda ou por agendamento, e desligadas sob demanda. Uma máquina vpro não precisa ser "promovida para um ativo" no Discovery para ser exibida na página vpro no vpro. A máquina de investigação do Discovery usada para detectar essas máquinas habilitadas para vpro atua como o vpro Proxy (página 2) usado para emitir comandos de acionamento para essas mesmas máquinas. Controle de acionamento sem agente por endereço IP Independentemente da detecção pelo Discovery, um comando de acionamento pode ser enviado para uma máquina habilitada para vpro sem um agente instalado ao especificar um endereço IP. O comando é emitido usando a opção vpro > Ações do vpro > Energia (página 7) > Ligar máquina sem agente. Insira as seguintes opções: 8

13 Controle remoto Enviar acionamento via vpro Proxy: como o Discovery não foi usado para detectar a máquina habilitada para vpro, o usuário deverá especificar uma máquina de agente na mesma rede da máquina habilitada para vpro de destino para servir como a máquina vpro Proxy. O vpro Proxy emite o comando de acionamento para a máquina habilitada para vpro. Endereço IP da máquina a ser acionada: o endereço IP da máquina vpro de destino que você deseja ligar. Nome de usuário de AMT: o nome de usuário de AMT usado para acessar a máquina vpro. Senha de AMT: a senha de AMT usada para acessar a máquina vpro. Controle remoto Ações vpro > Configuração > Controle remoto A página Controle remoto permite que você solucione problemas ou inicialize máquinas vpro que não respondem. Será necessário um vpro Proxy (página 2) se a máquina vpro de destino estiver atrás de um firewall. Nota: Para sessões de logon padrão do Windows, o Kaseya Remote Control (http://help.kaseya.com/webhelp/ptb/vsa/r8/index.asp#17978.htm) fornece uma conexão mais rápida. Controle remoto: executa uma sessão KVMView (página 9). Inicializar para BIOS: inicializa a máquina vpro para acessar a BIOS (página 10) em uma sessão KVMView. Inicializar da ISO: inicializa a máquina vpro da lista de ISOs (página 10). KVMView KVM significa controle remoto de "keyboard, video e mouse" (teclado, vídeo e mouse) de uma máquina vpro, mesmo que o sistema operacional da máquina ainda não esteja instalado ou esteja funcionando incorretamente. Uma sessão de KVM é iniciada ao realizar os comandos a seguir do vpro. Inicializar para BIOS (página 10) Inicializar do ISO (página 3) vpro Remote Control (página 9) KVMView KVMView é um aplicativo usado para gerenciar a conexão de KVM entre a máquina do usuário do VSA e a máquina vpro de destino. A instalação de plug-ins KLC é um pré-requisito. Seu navegador pode exibir um aviso solicitando que você confirme a inicialização do KVMView. O navegador geralmente inclui uma opção para ignorar esse aviso na próxima vez que uma sessão de KVM for iniciada. Acesso ao KVMView usando um vpro Proxy As sessões do KVMView exigem um vpro Proxy (página 2) se as máquinas vpro de destino estiverem atrás de um firewall. Além disso, o vpro Proxy deve ter uma porta e endereço IP público. Use a página vpro > Configuração > vpro Proxy para especificar a porta e o endereço IP público do vpro Proxy. Segurança do vpro Iniciar uma sessão de KVM requer: 9

14 Controle remoto Inserir um código de consentimento gerado aleatoriamente que é exibido no monitor da máquina remota. Você precisará que um usuário local leia o código de consentimento para você. Ou A máquina foi ativada anteriormente enquanto estava associada a um vpro Proxy configurado com um certificado de segurança. São fornecidas instruções para a configuração de um certificado de segurança para um vpro Proxy (https://helpdesk.kaseya.com/entries/ ). Esse recurso avançado permite que um usuário do VSA inicie uma sessão de KVM, sem exigir um código de consentimento fornecido por um usuário local. Ações do KVMView Arquivo Sair: fecha o aplicativo KVMView. Conectando Iniciar: inicia uma conexão do KVMView. Interromper: interrompe uma conexão do KVMView. Atualizar: atualiza a exibição da área de trabalho do computador do host. Qualidade da cor: define a qualidade da cor processada na janela do KVMView: Maximum, Medium, Low. Dimensionar vídeo: se essa opção for selecionada, a área de trabalho inteira do vpro será redimensionada para sua janela do KVMView. Se essa opção não for selecionada, uma parte recortada do vpro será exibida em tamanho completo dentro de sua janela do KVMView. Tela inteira: se essa opção for selecionada, maximizará a janela do KVMView para tela inteira. Ferramentas Enviar Ctrl-Alt-Del: envia o comando CTRL-ALT-DELETE para o computador host. (Pressionar essa combinação de tecla seria interpretado pelo computador cliente.) Enviar sessão IDER: inicia uma inicialização da sessão ISO. Opções: não habilitada se já conectado. Inicializar para BIOS Depois que uma máquina vpro for habilitada, você poderá inicializar a máquina vpro e acessar a BIOS em uma sessão do KVMView (página 9). Será necessário um vpro Proxy (página 2) se a máquina vpro de destino estiver atrás de um firewall. 1. Clique no botão Inicializar para BIOS para uma máquina na página vpro > Ações do vpro > Controle remoto (página 9). 2. Exceto se um vpro Proxy tiver sido atribuído à máquina e o vpro Proxy estiver configurado com um certificado de segurança (https://helpdesk.kaseya.com/entries/ ). Insira um código de consentimento. Você precisará que um usuário local leia o código de consentimento para você. Clique no botão Realizei a autenticação exibido em uma janela pop-up no VSA para continuar. 3. Acesse a BIOS da máquina vpro de destino exibida na janela KVMView. Inicializar do ISO Depois que uma máquina vpro for habilitada, você poderá inicializar a máquina vpro de um ISO selecionado. É necessário ter carregado o ISO anteriormente para o servidor da Kaseya usando a página Gerenciar ISOs de inicialização (página 3). 10

15 Formulário de desconto Será necessário uma máquina vpro Proxy (página 2) se a máquina vpro de destino estiver atrás de um firewall. Nesse caso, será necessário carregar também o ISO para a máquina vpro Proxy. Como inicializar de um ISO 1. Clique no botão Inicializar da BIOS de uma máquina vpro selecionada na página vpro > Ações do vpro > Controle remoto (página 9). 2. Selecione um ISO da lista de ISOs carregados. 3. Clique em Inicializar do ISO. Formulário de desconto vpro > Configuração > Formulário de desconto A Kaseya participa de um programa de desconto do vpro oferecido pela Intel. Selecione máquinas habilitadas para vpro nesta página e clique nesta opção. Se a máquina vpro se qualificar para o desconto, você poderá gerar rapidamente um arquivo CSV contendo as informações necessárias para documentar sua solicitação de desconto com a Intel. Um link Regras de descontos de ativação da tecnologia Intel vpro (http://www.intel.com/cd/channel/reseller/asmo-na/eng/products/platforms/vpro_activate/index.htm) descreve os requisitos para obtenção de descontos. Ação Gerar formulário de desconto: faz download de um arquivo CSV para máquinas selecionadas que estão qualificadas para um desconto. Registros vpro > Administração > Logs A página Logs exibe um log de uma máquina vpro gerenciada. Hora do evento Tipo de evento 11

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17 Índice Índice A Alertas 5 Automatizado 1 C Controle de acionamento sem agente 8 Controle remoto 9 D Detectar e ativar 4 E Energia 7 F Formulário de desconto 11 G Gerenciar ISOs de inicialização 3 I Inicializar do ISO 10 Inicializar para BIOS 10 K KVMView 9 R Registros 11 Requisitos do módulo vpro 1 V Visão geral do vpro 1 vpro Proxy 2 13

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