Cresce atuação do Comitê de Saúde nas Empresas

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1 DR/SPI DR/SPI Informativo Santa Casa - FEVEREIRO Cresce atuação do Comitê de Saúde nas Empresas A proposta do Comitê de Saúde nas Empresas mantido pelo Santa Casa Saúde, por meio de seu Programa de Saúde Inteligente, é cuidar e, acima de tudo, conscientizar funcionários sobre a importância de um estilo de vida saudável dentro e fora da empresa, proporcionando mais disposição e menos riscos de doenças com o conseqüente aumento da produtividade e melhora do relacionamento interpessoal. Para isso, o Programa movimenta uma grande equipe multiprofissional que reúne médicos, enfermeiros, acupunturistas, nutricionistas, psicólogos, fisioterapeutas e terapeutas ocupacionais, além de profissionais de diversas outras áreas, em atendimento ao plano de ações traçado pelo Comitê para atender as necessidades de cada empresa. Pág. 6 e 7 Membros da equipe multiprofissional que integra o comitê Veja também: Nota Fiscal Paulista beneficia Santa Casa Página 3 Piracicaba dá início à pósgraduação em perícia médica Página 4 Santa Casa é referência também em Urologia Página 4 70% das famílias abordadas doam córneas Página 5 ONA busca evidências de aprimoramento Página 9 Pesquisa revela estado nutricional de pacientes Página 10 IMPRESSO

2 2 Informativo da Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Piracicaba PALAVRA DO PROVEDOR: Responsabilidade Social João Orlando Pavão é provedor da Santa Casa de Piracicaba desde 1999 Rede Drogal, Churrascaria Sal e Brasa, Supermercados Delta, Churrascaria Monte Sul... Exemplos de empresas que deram certo. E hoje eu sei o por quê e posso garantir que o sucesso dessas grandes e respeitadas empresas não é fruto apenas do grau de excelência dos serviços que prestam; nem tão somente do atendimento humanizado que direcionam a seus clientes. Não se trata apenas de um trabalho laborioso, executado com maestria e extrema responsabilidade. Essas empresas trazem a marca do sucesso também por exercitarem a tão propalada responsabilidade social. Prova disso foi a aceitação imediata do convite feito para apoiarem a Campanha Nota Fiscal Paulista Para a Santa Casa, afixando urnas em seus estabelecimentos para que cidadãos repletos de boa vontade também possam dar sua parcela de contribuição. Em momento algum houve dúvidas. O comprometimento dessas empresas com a iniciativa foi imediato. O que nos encheu de orgulho. Afinal, para que uma parceria se consolide, os dois lados devem apresentar características semelhantes; devem comungar dos mesmos princípios e valores. E para nós da Santa Casa, que nos esforçamos para manter o alto nível da assistência, enfrentando as dificuldades advindas de um sistema, muitas vezes, cruel que penaliza as instituições filantrópicas, ter a Rede Drogal, os Supermercados Delta, a Churrascaria Monte Sul e a Churrascaria Sal e Brasa como parceiros no início desta caminhada é, realmente, uma grande honra. E digo início desta caminhada, por que lançamos uma campanha que pretendemos transformar num grande e solidário movimento, para a qual certamente contaremos com novos parceiros e também com o apoio imprescindível de cada um dos senhores funcionários desta Irmandade. Por isso, transmitam essa mensagem aos amigos e familiares; tragam suas notas e cupons fiscais (sem o CPF) e deposite-os na urna que mantemos também no nosso Hospital. Estejam certos de que, ao abraçar mais esta causa, estaremos proporcionando ainda mais saúde para a nossa cidade; pois trata-se de uma iniciativa gigantesca, na qual todos ganham! Isso é cidadania. Isso é bom senso e amor ao próximo. Portanto, exerçam seu papel de cidadãos; lancem mão da sensatez, amem muito e sempre, participando da Campanha Nota Fiscal Paulista Para a Santa Casa.... afinal, trata-se, de fato, de uma santa causa. MESA DIRETORA: Mesa Diretora: João Orlando Pavão (provedor) / Adilson Zampieri (vice-provedor) e os diretores: Adilson Toniolo / Alexandre Valvano Neto / Diovaldo Ângelo Pizzinatto / Mário José Ronsini. Mesários: Antonio Orlando B. Piacentini / Cezário de Campos Ferrari / João Ferraz de Arruda / José Rosário Losso Netto / Samir Tufic Arbex. Suplentes: Antonio Carlos Copatto / Jenival Dias Sampaio / Julio Makoto Assari / Luis Guilherme Schnor / Valderes Perosse / Wolney Luis Stolf / Conselho Consultivo: Ary Marconi / Comendador Manuel Rodrigues Tavares de Almeida / Evandro Secretários conhecem Santa Casa Pavão expõe aspectos da Santa Casa a Paulo Prates e Arthur Ribeiro A Santa Casa não pertence a grupos constituídos, defende João Orlando Pavão. Ela pertence à comunidade e, por isso, queremos ampliar o elo de ligação da Instituição com entidades representativas, justifica o provedor que, recentemente, recebeu a visita dos secretários municipais de Trânsito e Transportes, Paulo Prates, e de Obras, Arthur Ribeiro. Pavão revela que o próximo passo é Piracicaba abriu o calendário de trabalho da Fehosp-Federação das Santas Casas e Hospitais Beneficentes do Estado de São Paulo, sediando a primeira de uma série de reuniões promovidas anualmente pela entidade. O encontro, específico aos diretores da Federação, aconteceu no últi- Luiz de Almeida Haddad / José Pino / Juélio S. de Moura / Júlio Lázaro Sierra / Maria Amélia Leitão Ronsini / Patrícia Lafayete Carcanholo / Paulo Ferrari / Roberto Pedro Denipotti / Salvador José Cassano / Waldemar Romano / Wander Pereira Rossette Júnior. Administração: Vanda de Carvalho Petean Fehosp em Piracicaba promover o maior entrosamento da Irmandade com o Poder Legislativo, recebendo os vereadores para uma visita às dependências do Hospital. Vamos convidar também empresários e membros do Poder Judiciário, antecipa o provedor, lembrando que a idéia é apresentar a Santa Casa à comunidade, expondo detalhes de uma Instituição que, no auge de seus 155 anos, vem se consolidando enquanto hospital de referência regional. mo dia 1º de fevereiro, na Santa Casa, e foi coordenado pelo presidente da Fehosp, José Reinaldo Nogueira de Oliveira Júnior, (ao centro) recebido pelo provedor João Orlando Pavão para tratar de assuntos ligados à saúde, numa iniciativa que marca o processo de descentralização da Federação. EXPEDIENTE: Esta é uma publicação mensal da Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Piracicaba, Avenida Independência, 953, Bairro Alto, CEP: Piracicaba / SP. Jornalista responsável: Nilma de Oliveira Moratori (MTb ) / Fotos: arquivo Santa Casa

3 Fevereiro Nota Fiscal Paulista beneficia Santa Casa Com um simples gesto, os benefícios da Nota Fiscal Paulista poderão contribuir também para a aquisição de materiais e equipamentos médico-hospitalares para a Santa Casa de Piracicaba. Para participar, o cidadão deve depositar o cupom fiscal, sem o CPF, de qualquer compra, nas urnas que o Hospital já mantém nas farmácias da Rede Drogal, nos Supermercados Delta, na Churrascaria Sal e Brasa e na Churrascaria Monte Sul, primeiros parceiros desta iniciativa. O provedor João Orlando Pavão lembra que o Programa Nota Fiscal Paulista é uma iniciativa do Governo do Estado que permite também a inclusão de instituições de saúde para receber parte dos créditos proporcionados pela iniciativa. Segundo ele, a iniciativa já ganhou a adesão de um grande número de hospitais e permitirá que a Santa Casa local reverta as doações em novas melhorias. Muitas cidades estão deflagrando este tipo de movimento com resultados benéficos à suas instituições filantrópicas, revela, exaltando o apoio concedido à Campanha pelos parceiros. São estabelecimentos comerciais com grande senso de responsabilidade social, o que justifica a adesão a uma iniciativa cujos reflexos beneficiarão a todos, promovendo ainda mais saúde à nossa cidade, argumenta o provedor. A Campanha foi apresentada à lideranças da Santa Casa e parceiros da iniciativa Num ato simbólico, Amarildo Oliveira, da Churrascaria Sal e Brasa; João Orlando Pavão; e Roberto Lessa, da Rede Drogal, depositam as primeiras notas na urna O que é a Nota Fiscal Paulista? A Nota Fiscal Paulista é um programa de estimulo à cidadania fiscal no Estado de São Paulo, implementado pela Lei nº de 29/08/2007, que tem por objetivo estimular os consumidores a exigirem a entrega do documento fiscal na hora da compra. Como fazer a doação? No ato da compra, peça a nota fiscal SEM o CPF e, posteriormente, deposite-a na urna que o Hospital mantém em seu Setor RH ou nas urnas mantidas nas farmácias da Rede Drogal, nos Supermercados Delta, na Churrascaria Sal e Brasa e na Churrascaria Monte Sul. Benefícios ao contribuinte: Entre os benefícios proporcionados pelo programa Nota Fiscal Paulista estão a redução do consumo de papel, reduzindo o impacto ecológico; o incentivo ao comércio eletrônico; a padronização dos relacionamentos eletrônicos e a redução do comércio informal e de produtos ilegais. Benefícios à administração tributária: A administração tributária também ganha com a ampliação da base de contribuintes; com o cruzamento eletrônico de informações e com o aprimoramento dos controles fiscais.

4 4 Informativo da Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Piracicaba Piracicaba dá início à pós-graduação em perícia médica Resultado da parceria firmada recentemente entre a Santa Casa de Piracicaba e a Universidade Camilo Castelo Branco- Unicastelo, o Curso de Pós-graduação em Perícia Médica tem despertado o interesse de profissionais médicos de Piracicaba e região. As aulas, programadas para começar no próximo dia 6 de março nas dependências do Hospital, já contabilizam 26 inscrições confirmadas e 46 pré-inscrições. O Professor e Supervisor de Práticas Profissionais da Universidade, Rubens Cenci Motta, explica que, para garantir a máxima qualidade didática, a primeira turma terá 40 alunos, limite que justifica a orientação para as matrículas sejam efetivadas o mais breve possível, já que a preferência e garantia de vagas respeitará, Urologista durante a realização de um procedimento de litotripsia rigorosamente, a ordem de inscrição. Cenci Motta revela que o Curso será ministrado em 12 meses (um final de semana por mês), totalizando 970 horas/ aula, sendo 390 de teoria, 390 de práticas profissionais e 190 horas para pesquisa e redação do trabalho de conclusão de curso. Esclarece também que posteriormente, os que desejarem complementar a especialização em Medicina do Trabalho, poderão fazê-lo com mais 970 horas/aula específicas, programadas para o ano de 2011, complementando, assim, a carga de horas/ aula preconizadas pela ANAMT Associação Nacional de Medicina do Trabalho. O Termo de Cooperação entre Santa Casa e Unicastelo foi assinado no último dia 25 de janeiro Santa Casa é referência também em Urologia Em funcionamento há mais de 6 anos no Hospital, o Serviço de Urologia da Santa Casa, composto por médicos do IUP- Instituto de Urologia de Piracicaba, integrantes do Corpo Clínico da Entidade, confere à Irmandade status de referência também no atendimento das urgências urológicas. Tudo começou em 2003, quando um grupo de quatro urologistas firmaram parceria com a Santa Casa para implantar um serviço de atendimento às urgências urológicas que funcionasse 24 horas. A iniciativa deu certo e, hoje, o Serviço estende a opção de atendimento diferenciado também a cidades da região. Temos registrado um aumento progressivo no numero de atendimentos, o que nos permite concluir que estamos agilizando a resolutividade das doenças urológicas, avalia o médico urologista Norio Ikari, membro da equipe que hoje reúne profissionais médicos e de enfermagem para uma assistência completa e qualificada. Segundo ele, no Serviço de Urologia da Santa Casa é possível prestar atendimento médico, aliviar sintomas das patologias urológicas, fazer o diagnostico e efetuar o tratamento da doença de base em pouco tempo. Além dos atendimentos de urgência e administração de medicamentos para tratamento de patologias urológicas, a Unidade oferece também procedimentos mais complexos como a Litotripsia Extra Corpórea (LECO), pequenas cirurgias (Frenuloplastia, Postectomia e Cateterismo Vesical, entre outros) e procedimentos diagnósticos como Uretrocistoscopia e Urodinâmica.

5 Fevereiro % das famílias abordadas doam córneas Um ato nobre que pode atenuar a dor da perda. Com essa perspectiva, pelo menos 70% das famílias abordadas pelo Banco de Olhos de Piracicaba após a perda de um ente querido, autorizam a doação das córneas, permitindo que outras duas pessoas voltem a enxergar. O oftalmologista João Franco, diretor clínico do Banco de Olhos, acredita que a forma de abordagem às famílias tem sido fundamental para que a taxa de consentimento para doação mantenha um ritmo acentuado de crescimento. É importante transmitir aos familiares o verdadeiro significado da doação, processo solidário que permite à equipe médica prolongar a vida de órgãos que, quando não doados, também vão a óbito, revela o médico. Franco lembra, entretanto, que para levar o recado do Banco de Olhos de maneira ética, concisa e verdadeira, a equipe de profissionais envolvida neste processo passa por treinamentos focados não apenas na parte técnico-operacional, mas também no aspecto que envolve as emoções humanas e o respeito ao Membros da equipe multiprofissional do Banco de Olhos de Piracicaba próximo. É preciso considerar as verdadeiras intenções e crenças da família para que limites não sejam desrespeitados durante as abordagens, ressalta Franco, lembrando que foi justamente este o teor da reunião realizada no último dia 28 de janeiro nas dependências da Santa Casa, onde funciona o Banco de Olhos. Franco revela que, durante a reunião de trabalho, a equipe promoveu ajustes operacionais internos e discutiu mecanismos que possam permitir a abordagem a um número ainda maior de famílias, algumas inclusive de outras cidades. Iniciativas como estas permitiram ao Estado de São Paulo zerar sua fila de espera por córneas, comemora o oftalmologistas, indicando que em outros Estados a situação não é tão auspiciosa. 25 mil brasileiros ainda aguardam por uma córnea, razão pela qual nosso Estado começa a exportar córneas para outros cantos do país, informa. Segundo Franco, a fila de pacientes à espera de transplante de córneas em Piracicaba está zerada e o procedimento tornou-se cirurgia de rotina em nossa cidade. A cirurgia, que antes levava até 18 meses para se concretizar, hoje é concluída em uma semana, comemora o médico, atribuindo a conquista ao esforço coletivo que envolve a atuação da equipe multiprofissional do Banco de Olhos e o nível de compreensão e apoio dos familiares. A ocientização dos doadores fez com a fila fosse agilizada. Para doar... Para ser doador de córnea não é preciso deixar nada por escrito. Basta ter de três a 80 anos, não apresentar doenças infecto-contagiosas e comunicar os familiares, responsáveis pela autorização do processo para que a doação aconteça. Mais informações podem ser obtidas junto à equipe do Banco de Olhos, pelo (19) (Santa Casa de Piracicaba). Câmara concede aplauso à Santa Casa Por iniciativa do vereador André Bandeira, a Câmara de Piracicaba concedeu Moção de Aplauso à Santa Casa, parabenizando a Instituição pelos 155 anos de fundação. A comenda foi aprovada por unanimidade e entregue ao provedor João Orlando Pavão na manhã do último dia 27 de janeiro. O vereador Ary Pedroso, que também pertence ao corpo clínico da Irmandade, participou da solenidade, ao lado de diretores, médicos e colaboradores do Hospital. Bandeira justificou a iniciativa, destacando que o trabalho coordenado pela direção da Santa Casa tem feito com que a Irmandade se projete como uma das mais promissoras instituições de saúde do país, devido, sobretudo, à humanização da assistência e ao tratamento diferenciado que proporciona a seus clientes. Ele ressaltou também o papel social da entidade no atendimento pelo Sistema Único de Saúde- SUS. Em agradecimento, o provedor João Orlando Pavão falou do empenho da Santa Casa na busca constante por melhorais, processo que, segundo ele, passa pela conquista de certificados de reconhecimento, pela qualificação profissional, pela implantação de novas tecnologias e pela modernização estrutural da Irmandade. O provedor João Orlando Pavão recebe a moção do vereador André Bandeira

6 6 Informativo da Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Piracicaba Cresce atuação do Comitê de Saúde nas Empresas A iniciativa é do Santa Casa Saúde, que mantém o Programa junto a empresas de Piracicaba e região Acupuntura é uma das técnicas que registram maior procura junto ao Comitê Desde que foi implantado, o trabalho do Comitê de Saúde nas Empresas mantido pelo Santa Casa Saúde, por meio de seu Programa de Saúde Inteligente, cresceu e, hoje, incorpora uma grande equipe multiprofissional para atuar junto a grandes empresas de Piracicaba e região. São médicos, enfermeiros, acupunturistas, nutricionistas, psicólogos, fisioterapeutas e terapeutas ocupacionais, além de profissionais de diversas outras áreas, em atendimento ao plano de ações traçado pelo Comitê para atender as necessidades da empresa. Nos últimos dois anos, o Programa foi implantado em 20 empresas, onde promoveu a avaliação de colaboradores, contabiliza Rogério da Costa, enfermeiro responsável pelo Comitê, lembrando que o trabalho tem se tornado referência para cidades da região. Ele justifica o crescimento do trabalho, lembrando que o tema qualidade de vida tem ganhado destaque pois, além de proporcionar mais saúde ao trabalhador, que revela-se melhor preparado física e psicologicamente para enfrentar a competitividade do mercado, também gera empatia entre funcionários e empreendedores. Colaborador de empresa se submete à ventosaterapia para o alívio da dor muscular O trabalho do Comitê de Saúde nas Empresas se dá por etapas. Na primeira, a empresa recebe a visita da equipe de enfermagem do Saúde Inteligente para avaliação do perfil de saúde dos colaboradores através da aplicação de questionário, envolvendo a história pregressa e atual de saúde, antecedentes familiares, hábitos de vida, aferição do índice de massa corporal, da circunferência abdominal, da pressão arterial e teste de glicemia. A iniciativa, de caráter preventivo, possibilita o levantamento de possíveis grupos de risco, sujeitos, por exemplo, a hipertensão arterial sistêmica, diabetes, insônia e dores ósteo-musculares. Só depois, então, o Comitê O trabalho na prática apresenta à empresa o perfil de saúde encontrado e as sugestões de intervenções para melhorar o quadro encontrado. Dentre as possíveis intervenções sugeridas, após avaliação do perfil da empresa, estão palestras e atividades educativas, como a realização de Sipats; imunizações; acupuntura, para minimizar sintomas e promover mudança de hábitos potencialmente nocivos à saúde, programa antitabagismo e orientação multiprofissional com enfermeiro, médicos, nutricionistas, fisioterapeutas, educadores físicos, psicólogos, fonoaudiólogos e terapeutas ocupacionais.

7 Fevereiro LEF e Saúde Inteligente - uma parceria feita para durar Quando fomos procurados pelos profissionais do Saúde Inteligente para a apresentação do projeto, de imediato já pudemos perceber a seriedade do trabalho e quantos seriam os benefícios que alcançaríamos na empresa. Implantar um programa de qualidade de vida aos nossos colaboradores, naquele momento, vinha de encontro com os anseios da LEF. Era exatamente o que queríamos... dar um diferencial a nossa equipe, algo para melhorar o dia a dia deles na empresa desejávamos fazer a diferença! Já de cara o programa foi bem aceito na empresa, mas inicialmente com poucos adeptos. A medida que as melhorias foram sendo percebidas pelos A CSJ- Cooperativa São José, a West Brasil, os Supermercados Delta, o Pão de Açúcar, a União/Unimak e a Lef Cerâmica estão entre as empresas atendidas pelo Comitê de Saúde na Empresas do Santa Casa Saúde. Na União e na Unimak, por exemplo, o destaque fica para o trabalho de acupuntura que, segundo a direção da empresa, tem sido muito bem aceito por colaboradores que fizeram e que ainda fazem uso desta terapia. A adesão ao por Cristiane Batochio - gerente de Recursos Humanos da LEF Pisos e Revestimentos Terapia auricular: técnica da medicina chinesa que permite tratar vários desequilíbrios energéticos Depoimentos tratamento tem sido motivado pela evidente redução do estresse, da insônia e de dores musculares. Já na Cooperativa São José, o Programa tem contribuído para alívio das dores ortomusculares, valorização do trabalhador, diminuição de ausências no trabalho por atestados médicos e redução da procura por medicamentos no ambulatório da empresa. Coordenador do Comitê ministra palestra a colaboradores de empresa parceira que aderiram o programa, a notícia foi se espalhando pela empresa toda e a procura passou a aumentar. Aumentou tanto que acabamos criando uma lista de espera. Além a acupuntura, que é preferência de toda população da LEF, também implantamos a campanha antitabagismo e iniciamos o programa de nutrição. Tudo para implantar em nossa cultura a importância de se cuidar, pois este é o objetivo principal da área de Recursos Humanos da LEF: cuidar de pessoas, proporcionando um ambiente cada vez mais agradável e saudável. É por isso que, hoje, o Programa de Saúde Inteligente faz parte da LEF. E isso, para nós, é muito bom.

8 8 Informativo da Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Piracicaba A voz como instrumento de trabalho Treinamento orienta funcionários sobre a utilização da voz na Santa Casa A voz é o instrumento de trabalho de aproximadamente 25% da população economicamente ativa. São milhões de pessoas que dela dependem todos os dias para alcançar o sucesso em suas ocupações. Esta é uma realidade presente também no cotidiano da Santa Casa de Piracicaba, onde cerca de 100 profissionais utilizam a voz como instrumento de trabalho. É o caso das recepcionistas, secretárias e telefonistas que lidam diretamente com o público em situações, muitas vezes, delicadas. Por isso, ao se relacionarem em nome da Instituição, esses profissionais precisam transmitir por meio de sua voz credibilidade, empatia, firmeza e concisão. A voz, quase sempre, revela a personalidade, as emoções humanas e até mesmo a formação sócio-cultural de uma pessoa, revelam a fonoaudióloga Juliana Zia Duarte e a terapeuta ocupacional Maria Ângela Barreira, profissionais do Saúde Inteligente e coordenadoras do treinamento organizado pelo Nadep- Núcleo de Aprimoramento e Desenvolvimento de Pessoas para uma ampla abordagem sobre A utilização da voz como instrumento de trabalho e a adequada utilização de equipamentos. Durante o treinamento, os participantes puderam conhecer melhor o aparelho fonatório, treinar as habilidades comunicativas por meio de exercícios vocais e obter orientações sobre higiene vocal, de forma a favorecer a saúde vocal, auditiva e postural no ambiente de trabalho. São aspectos importantes por que, além de promover a saúde dos colaboradores, a boa comunicação e prevenção dos problemas vocais garantem o bom atendimento ao cliente. Colaboradores conhecem nova ortografia Treinamento envolveu a parte teórica sobre processo de utilização da voz As novas regras de ortografia introduzidas recentemente na Língua Portuguesa foram temas das aulas expositivas que a pedagoga Eline Trevisan de Oliveira Lira direcionou, no último dia 26 de janeiro, a colaboradores da Santa Casa. Segundo ela, a proposta foi uma sugestão do provedor João Orlando Pavão para que a comunidade hospitalar tenha consciência das regras para melhor assimilação das palavras. Eline lembra que a reforma ortográfica vem sendo discutida desde 1990 pelo Brasil, Portugal, Cabo Verde, São Tomé e Príncipe, Angola, Moçambique, Guiné-Bissau e Timor-Leste, países integrantes da CPLP (Comunidade de Países de Língua Portuguesa). O Brasil, entretanto, será o primeiro a implementar oficialmente as regras, que não afetam nenhum aspecto da língua falada. Isso por que as alterações mais significativas referem-se à acentuação de algumas palavras e à extinção do trema, justifica Eline, lembrando que as mudanças deverão ser concluídas em Até lá, serão aceitas as duas formas ortográficas.

9 Fevereiro ONA busca evidências de aprimoramento Desde que iniciou o movimento institucional para obtenção da certificação de qualidade emitida pela ONA- Organização Nacional de Acreditação, há sete meses, a Santa Casa de Piracicaba tem se empenhado para que a comunidade hospitalar todos, sem exceção- participem ativamente do processo que vai preparar o Hospital para efetivar as mudanças preconizadas pelo órgão certificador. Queremos ampliar o grau de excelência dos atendimentos a nossos clientes. Para isso, nos propusemos à mudanças e, agora, é hora de apresentar evidências de que essas mudanças estão sendo instituídas com base no que preconiza a ONA, explica Othoniel Cavion, coordenador do Projeto ONA no Hospital. Ele lembra que as ações obedecem a um planejamento estratégico elaborado pela Mesa Diretora, levando-se em consideração a proposta de crescimento do Hospital. Com base no que foi projetado pela Direção, o Comitê da Qualidade desenvolveu um Plano Tático que está sendo colocado em prática junto às lideranças de Setor com apoio e orientação do SENAC, de forma a envolver todos os colaboradores no processo contínuo de melhorias, explica. Na prática, trata-se de ações implementadas para ampliar o nível de segurança do cliente, dos colaboradores e da própria Instituição, por meio de processos (métodos) cujos resultados apontem para a melhoria contínua da assistência, tendo-se os indicadores (dados) como ferramenta para a tomada de decisões estratégicas. Cavion lembra que a Santa Casa dispõe de profissionais que dominam o conhecimento técnico e que, agora, é preciso concluir um modelo de gerenciamento que ajudará os diversos Departamentos a obter melhores resultados. A metodologia de trabalho precisa ser documentada, comprovando que as ações projetadas estão sendo desenvolvidas através de treinamentos, reuniões sistemáticas, fórum de discussões das comissões e uso de ferramentas gerenciais de qualidade, diz. Em primeiro plano, a administradora Vanda Petean fala aos membros do Comitê Procure o Comitê. Ele pode ajudar! O coordenador do Projeto ONA na Santa Casa, Othoniel Cavion, reforça a importância do Comitê da Qualidade, cuja função é acompanhar o desenvolvimento das ações estratégicas dos Setores e sanar dúvidas. Tudo com a retaguarda do Departamento da Qualidade, por meio das colaboradoras Daniela Zarbeti e Glicínia Pedroso, responsáveis por gerenciar e coordenar as ações com apoio e orientação do SENAC. As reuniões do Comitê ocorrem todas as quartas-feiras, às 14h, momento em que são discutidos passos conquistados, apontadas dificuldades e indicadas ações que ainda precisam ser desenvolvidas para que o Plano Estratégico ocorra no tempo estipulado, garantindo a obtenção dos resultados esperados para que o usuário tenha, sempre, um atendimento de excelência e o Hospital, uma cultura voltada à qualidade.

10 10 Informativo da Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Piracicaba Pesquisa revela estado nutricional de pacientes Durante os últimos 20 anos, vários estudos têm demonstrado, em todo o mundo, as consequências da desnutrição para pacientes hospitalizados. Com base nessas ocorrências, a nutricionista Claudenice Sterde, coordenadora do Serviço de Nutrição e Dietética da Santa Casa, está coordenando pesquisa de avaliação nutricional dos pacientes internados na Instituição. O projeto, desenvolvido em parceria com o Curso de Nutrição da Unimep, teve início em novembro de 2009 e deverá ser finalizado em julho de Até lá, 500 pacientes adultos deverão passar pela pesquisa por meio de uma ficha de avaliação para Lanchonete agrada usuários Um local espaçoso, bonito, aconchegante e repleto de opções para um lanche rápido ou até mesmo uma boa e farta refeição. Este é o perfil da Cafeteria Boulevard, lanchonete instalada há 11 anos na Santa Casa para atender médicos, colaboradores e usuários do Hospital. O atendimento, entretanto, não se limita aos que se dirigem ao local. A Lanchonete mantém também esquema de atendimento a acompanhantes de pacientes, que podem fazer seus pedidos A pesquisa de campo foi elaborada por Larissa Baungartner, estagiária do Curso de Nutrição da Unimep por telefone (ramal 5088), ampliando o nível de conforto e comodidade dos que se submetem a cuidados médicohospitalares na Santa Casa. Bem localizada, em frente ao Hospital Santa Isabel, a Lanchonete tem acesso fácil e rápido. No cardápio, diversificado e criteriosamente preparado por uma equipe composta por dez colaboradores, almoço self-service, lanches e sucos naturais, salgados, tortas, chocolates, doces, bolachas, refrigerantes e cafés expressos. levantamento, triagem e identificação de possíveis casos de desnutrição intra-hospitalar. A proposta é levantar a real condição nutricional para o direcionamento de ações dietoterápicas e monitoramento da saúde dos pacientes internados na Santa Casa, revela a nutricionista. Segundo ela, a iniciativa foi implantada com base no IBRANUTRI- Inquérito Brasileiro de Avaliação Nutricional Hospitalar, cujos estudos revelam que grande parte dos pacientes internados apresenta algum grau de desnutrição. Isso por que, à medida que aumenta o tempo de internação de um paciente, aumentam também os riscos de desnutrição e complicações clínicas. A Cafeteria atende de segunda à sexta-feira, das 7 às 21 horas, e aos sábados, das 7 às 16 horas A Cafeteria atende de segunda à sextafeira, das 7 às 21 horas, e aos sábados, das 7 às 16 horas

11 Fevereiro Santa Casa faz campanha de prevenção à AIDS Em atendimento à orientação do Ministério da Saúde, que regulamentou a realização de campanhas de prevenção durante o Carnaval como forma de combater o crescimento da transmissão de doenças sexualmente transmissíveis nos dias de folia, a Santa Casa de Piracicaba promoveu campanha interna na sexta-feira que antecedeu o Carnaval. A iniciativa foi da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH), em parceria com a Prefeitura, através do Centro de Doenças Infecto Contagiosas (Cedic), que cedeu panfletos de orientação e preservativos para distribuição aos colaboradores da Instituição. O movimento aconteceu no setor de Recursos Humanos (RH), onde é maior o fluxo de profissionais, e contou também com a participação dos membros da CIPA- Comissão Funcionários receberam material informativo e preservativos Interna de Prevenção de Acidentes. Para caracterizar o tema, os voluntários que trabalharam na campanha utilizaram acessórios de Carnaval e entregaram o material ao som de marchinhas, uma novidade que ajudou a despertar o interesse e a curiosidade da comunidade hospitalar. O trabalho é voltado à prevenção das doenças com base na conscientização dos colaboradores, explica Libânia Garcia, enfermeira da CCIH. Segundo ela, além da campanha de Carnaval, a CCIH realiza inúmeras ações preventivas ao longo do ano. Como exemplo ela aponta as campanhas de imunização contra a gripe e de combate à Dengue, além de campanhas desencadeadas sob orientação do próprio Ministério da Saúde para temas pontuais e específicos. ANIVERSARIANTES de março DESTAQUES Confira a relação de médicos e lideranças que aniversariam em março e, por isso, recebem os cumprimentos da Mesa Diretora da Santa Casa. 01 Patrícia Schiavon 01 Magda Shirley Marteloso 01 Dr. Raimundo Sant Ana 02 Cezário de Campos Ferrari 03 Marcelo Germano 05 Dra. Maria Cândida Alves Silva Chicanelli 05 Dra. Elisabete Cristina Silva Pereira 06 Dra. Sandra Noeli Sacht 06 Sandra Maria Benhard 07 Rosa Maria Gramasco 08 Alexandre Valvano Neto 09 Dr. Perci Zilli Bertolini 10 Dr. Javier Aurélio Miranda Lopez 10 Sílvia Elaine Zanetoni 10 Dr. Moracy Souza de Arruda Júnior 10 Dr. Maurício Celso de Carvalho 11 Dr. Ricardo Manzoni 11 Dr. Antônio César Colombo 11 Dr. Paulo Roberto Lara Coelho 11 Sônia Aparecida de Oliveira Nastaro 12 Ariana do Nascimento 12 José Rosário Losso Netto 15 Geraldo Cirineo Sesso 15 Marcos Paulo Firmino 16 Roseli Teixeira Nunes Pereira 19 Adriana Brandão de Andrade 19 Sônia Maria Fornazier Barella 19 Dr. Orival José Macruz Ferreira da Silva 19 Dr. José Carlos Marques 19 Dr. José Henrique Mello de Freitas 23 Mário José Ronsini 23 Dr. Sérgio Ricardo Guillaume 26 Dra. Mariângela Di Donato Catandi 27 Dr. Ruy Nogueira Costa Filho 28 Dr. Dorivaldo Custódio Barbosa 30 Dr. Eduardo Travolo 30 Leandro Coba - Almoxarifado 31 Aline de Castro Araújo 31 Fabio Bueno Sasai 31 Dr. Fábio Ricardo Granato 31Claudia Beatris Bortoleto 31 Dr.João Paulo Aguiar Jordão Mainardi Indicados pelos próprios colaboradores e por meio de Pesquisa com o Cliente, eles se destacam pelo exemplar trabalho que desenvolvem no Hospital e, por isso, foram recepcionados pela Mesa Diretora, de quem receberam o Prêmio Qualidade Pessoal. Confira abaixo: O vice-provedor da Santa Casa, Adilson Zampieri; Isaías Batista Damasceno, do Setor de Manutenção Obras Civis; Cássia Giselle Pinho Diniz Quartarolo, do Nadep - Núcleo de Aprimoramento e Desenvolvimento de Pessoas; o provedor João Orlando Pavão; o médico urologista, dr. Gustavo de Mendonça Borges; Maria Eliete Alves Pinheiro, da Cozinha; e a enfermeira Dayanna Furtini, representando a equipe da Central de Materiais Esterilizados

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