TERRA DESENVOLVE O SUNDAYTV, SERVIÇO DE VÍDEO ON DEMAND

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1 julho/2012 Case de Sucesso TERRA DESENVOLVE O SUNDAYTV, SERVIÇO DE VÍDEO ON DEMAND Para publicar um case no Portal IT4CIO, entre em contato pelo

2 PERFIL Terra é parte da Telefônica Digital, braço da Telefônica que congrega todas as empresas e iniciativas digitais do grupo. Maior empresa de mídia digital da América Latina, o Terra está presente em 17 países latino-americanos Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Peru, Porto Rico, República Dominicana, Uruguai e Venezuela e também nos Estados Unidos e Espanha, tendo se tornado recentemente uma empresa Global de Mídia Digital. Por seus portais, passam mensalmente cerca de 100 milhões de pessoas. Baseado no tripé Notícias, Entretenimento e Esportes, o Terra disponibiliza serviços como o Sonora um dos maiores canais de música digital por assinatura do mundo e o Terra TV um dos principais canais de streaming de conteúdo profissional de vídeo e séries da internet. O portal, hoje conhecido como Terra, tem uma longa história, iniciada com a antiga Nutec Informática S.A., fundada em 1987, em Porto Alegre. Site: Para publicar um case no Portal IT4CIO, entre em contato pelo 02

3 SITUAÇÃO O Terra foi pioneiro na distribuição de vídeos profissionais, de forma legal e acordada com as grandes majors mundiais com um modelo baseado em revenue de publicidade. Hoje, este modelo conta com mais de 15 milhões de visitantes únicos mensais que assistem gratuitamente a: filmes, séries, documentários, eventos esportivos, etc, através do portal Terra. Acompanhando a tendência mundial do aluguel de filmes pela Internet, o Terra lançou em outubro de 2010 o serviço de Vídeo Clube (na época Terra Vídeo Store) com assinatura mensal de aluguel e compra por demanda dos principais lançamentos da indústria cinematográfica mundial. Passados um ano e meio, com a experiência adquirida com o Terra Vídeo Store no Brasil, o Terra lançou simultaneamente em todos os países da América Latina, onde possui presença comercial, um serviço completamente novo e repaginado: o SundayTV. Fornecer ao público a possibilidade de adquirir os últimos lançamentos da indústria de cinema, sem sair de casa, e em vários tipos de dispositivos, foi o grande objetivo deste novo serviço. Com o SundayTV é possível assistir a filmes através do computador, com diversas marcas de TVs conectadas, e também através dos smartphones líderes de mercado que utilizam sistemas operacionais IOS e Android, além dos tablets que utilizam ambas as plataformas. SOLUÇÃO Utilizando tecnologia própria baseada em diversos padrões da indústria, como desenvolvimento.net, bases de dados Oracle, DRM Playready e Windows Media10, webservices, entre outros, foi desenvolvido o serviço SundayTV. Para colocar o serviço em funcionamento, foi necessária a compra de desenvolvimento externo para obter maior força de trabalho, além da contratação de Cloud Computing da Amazon. Para publicar um case no Portal IT4CIO, entre em contato pelo 03

4 Estiveram envolvidos no desenvolvimento do projeto cerca de 50 colaboradores do Terra em, aproximadamente, um ano de projeto. Durante este tempo, a equipe trabalhou simultaneamente na manutenção ao Terra Vídeo Store e no desenvolvimento do SundayTV. Vale ressaltar que o projeto não focou em economia para a empresa e sim em expansão de mercado e receita. Um projeto desta magnitude traz várias dificuldades para a área de Tecnologia. Inicialmente foi necessário se adaptar a forma de exportação de conteúdos de cada major. Após a importação dos acervos, foi necessário codificar todos os vídeos nos formatos e bitrates que seriam disponibilizados para os clientes, além de esclarecer qual o protocolo de transmissão que seria usado nos dispositivos. Não existem padrões mundiais para isto, existem padrões na indústria, mas nenhum que seja utilizado por todos. Assim, tem-se para proteção de conteúdo diversas formas de DRM, para a reprodução outras N formas e protocolos e assim por diante. Esta é uma parte inclusive anterior ao desenvolvimento, que precisa ser entendida e decidida antes da primeira linha de código. Outra dificuldade foi a capacidade de entrega de storage e banda em curto espaço de tempo, ainda mais na América Latina. Optou-se por utilizar a cloud da Amazon para onde todos os vídeos são levados, cadastrados, codificados e de onde iniciam sua distribuição. Isto porque, ao contrário das expectativas iniciais, foi preciso criar um farm de distribuição no Brasil. Devido às soluções tecnológicas adotadas, a Amazon não tinha como atender a empresa integralmente. Levantou-se também um segundo farm em Miami, e o Terra já está entregando conteúdo com outras CDNs de mercado como o Akamai. A adaptação ao framework de desenvolvimento de cada fabricante de cada device foi uma dificuldade adicional do projeto. Hoje em dia já existem alguns frameworks disponíveis para tentar generalizar este desenvolvimento, mas ainda carecem de algumas customizações. Para mobile, o ponto mais crítico foi o desenvolvimento integrado com soluções de DRM que foram lançadas no segundo semestre de O Terra optou pela solução de uma empresa americana após muitos meses de tratativas e testes, levando quase 9 meses de estudo apenas para resolver esta equação. Para publicar um case no Portal IT4CIO, entre em contato pelo 04

5 Do ponto de vista interno, a constante evolução do desenho do produto faz com que muitas mudanças ocorram no meio do desenvolvimento, o que confere grau adicional de risco a todo o processo de trabalho. BENEFÍCIOS O lançamento do SundayTV foi realizado com mais de títulos no acervo e disponível na web e em TVs em toda América Latina, com lançamentos em Colômbia, Chile, Argentina, Peru, México e Brasil. Está previsto lançar o serviço também em Espanha e Estados Unidos. Além disso, a empresa está trabalhando no lançamento de diversos outros devices para trazer ainda mais comodidade aos seus clientes. O serviço vem sendo reconhecido como um dos players mundiais em sua categoria. Para publicar um case no Portal IT4CIO, entre em contato pelo 05

6 FALA, CIO! O SundayTV tem recebido reiterados elogios e tem sido mencionado por diversos meios de comunicação como Revista Info, Meio Mensagem, Revista Amanhã, Folha de São Paulo, etc. O produto alcançou mais de locações em apenas 4 meses e já conta com mais de assinantes. O aumento da disponibilidade da banda larga no Brasil e a entrada de grandes players, devem ajudar a pressionar o mercado e acelerar a demanda por dispositivos conectados e qualidade de conexão. Acreditamos que este seja um case de sucesso e que o Terra será protagonista como um dos líderes deste mercado em nível mundial. RAFAEL KUHN CIO do Terra Para publicar um case no Portal IT4CIO, entre em contato pelo 06