Relatório Accionistas. Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro

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1 Relatório Accionistas 2012 Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro

2 2 ÍNDICE A ACÇÃO DIVIDENDOS EVOLUÇÃO DOS ACCIONISTAS E DISTRIBUIÇÃO DO CAPITAL RESULTADOS BALANÇO NOTÍCIAS SANTANDER DIVIDENDO ESCOLHA VANTAGENS Temos a melhor diversificação geográfica da banca internacional e aspiramos a ser o melhor banco para os nossos clientes nos dez grandes países onde operamos. Ser muito fortes em capital e liquidez continuará a ser uma prioridade nos próximos anos. Emilio Botín. Premios Euromoney 2012.

3 A ACÇÃO 3 COTAÇÃO DURANTE 2012 Euros Início ( ) 5,966 Máxima 6,648 Mínima 4,171 Fecho ( ) 5,221 Capitalização bolsista (milhões) A acção Santander termina o semestre com uma cotação de 5,221 euros por título, o que supõe uma descida de 11,1%. A acção registou um comportamento melhor que o oferecido pelo principal índice Espanhol, o Ibex 35, que baixou 17,1%, mas pior do que o DJ Stoxx Banks, que subiu 0,2%, e que o Euro Stoxx 50 que baixou 2,2%. No fecho deste relatório, o dia 26 de Julho, a acção cotava a 4,510 euros acumulando no ano uma descida de 23,2%, melhor que o Ibex 35 que baixava 25,7%. RANKING INTERNACIONAL DE CAPITALIZAÇÃO BOLSISTA 1. ICBC (CHINA) 166,9 2. WELLS FARGO & CO (EUA) 140,5 3. CHINA CONSTRUCTION BANK (CHINA) 134,6 4. HSBC (REINO UNIDO) 126,3 5. JP MORGAN CHASE & CO (EUA) 107,5 6. AGRICULTURAL BANK OF CHINA (CHINA) 104,4 7. BANK OF CHINA (CHINA) 93,6 8. BANK OF AMERICA (EUA) 69,7 9. C wealth Bank of Australia (AustrÁlia) 5 68,4 10. CITIGROUP (EUA) 63,5 11. Royal Bank of Canada (CANADÁ) 58,4 12. Toronto DOMINION Bank (CANADA) 56,3 13. Mitsubishi UFJ Financial Group (JAPÃO) 53,0 14. Westpac Banking Corp (AustrÁlia) 52,2 15. Banco Santander (EspaNHa) 49,3 16. ITAÚ UNIBANCO (BRASIL) 48,3 17. US BANCORP (ESTADOS UNIDOS) 48,2 18. Australia and N. Z. Banking Group (AustrÁlia) 47,8 19. Bank of Nova Scotia (Canadá) 46,7 20. Sberbank (RÚsSia) 45,4 29 de Junho de 2012 Fonte: Bloomberg Mil milhões de Euros

4 4 DIVIDENDOS RETRIBUIÇÃO POR ACÇÃO Euros 0,60 0,60 0,60* *Retribuição total prevista para 2012: 0,60 euros / acção Mesma retribuição que em 2011 Os accionistas puderam optar por receber em numerário ou em acções o valor equivalente ao primeiro dividendo por conta, dentro do programa Santander Dividendo Escolha para A 1 de Agosto os accionistas receberam o valor em numerário que lhes correspondeu, se optaram por vender os direitos ao Banco. A 7 de Agosto receberam acções os que tenham escolhido esta opção. Na data habitual de pagamento do dividendo de Outubro/Novembro, em 2012, os accionistas poderão escolher entre receber um valor equivalente ao mesmo em numerário ou em acções Santander de nova emissão. RENTABILIDADE POR DIVIDENDO (1) Resultado POR ACçÃO % Euros 6,17% 7,20% 11,28% 0,51 0,40 0,18-54,8% 1S 12 / 1S 11 1S 10 1S 11 1S 12 1S 10 1S 11 1S 12 (1) Últimos três dividendos pagos + um anunciado / Cotação média 1S 12. O Banco Santander terminou o primeiro semestre de 2012 com uma por dividendo de 11,28%. O resultado por acção no primeiro semestre situase nos 0,18 euros (um valor 54,8% inferior ao mesmo período do passado ano). O resultado por acção recorrente situa-se em 0,32 euros (-20,2%), estando afectadas ambas as evoluções pelos aumentos de capital realizados em 2011 e 2012 para a conversão de Valores Santander, para a recompra de participações preferenciais e para efectuar o pagamento do dividendo em acções para os accionistas que escolheram esta opção.

5 EVOLUÇÃO DOS ACCIONISTAS E DISTRIBUIÇÃO DO CAPITAL 5 EVOLUÇÃO ACCIONISTAS ACCIONISTAS E Negociação 29 de Junho de Jun Jun-12 Accionistas (número) Acções em circulação (número) Contratação média diária (nº de acções) Liquidez da acção [nº de acções negociadas no ano/nº acções] (Em %) 147 DISTRIBUIÇÃO DE CAPITAL SOCIAL POR TIPO DE ACCIONISTA % Capital Social DISTRIBUIÇÃO geográfica do capital social 29 de Junho de 2012 % Capital Social 29 de Junho de 2012 Conselho 2,08% América 12,30% Europa 87,35% Minoristas Institucionais 39,64% 58,28% Resto 0,35% Distribuição DOS ACCIONISTAs E do capital social POR INTERVALOS 29 de Junho de 2012 Intervalos Acções Accionistas Acções %CS ,83% ,01% ,48% ,79% ,19% Mais de ,70% Total ,00%

6 6 RESULTADOS O Santander obtém um resultado atribuído de milhões de euros, com uma descida de 51% depois de cobrir mais de 70% do novo regulamento sobre risco imobiliário em Espanha O Banco Santander fechou o primeiro semestre de 2012 com um resultado atribuído de milhões de euros, o que supõe uma descida de 51% relativamente ao mesmo período de Esta descida é consequência de que dos milhões de resultado ordinário obtido no segundo trimestre, milhões destinaram-se a provisões para a cobertura dos riscos com o sector imobiliário em Espanha, de maneira que o resultado contabilístico registado foi apenas de 100 milhões de euros de Abril a Junho. O Banco Santander durante os primeiros seis meses do ano conseguiu uma grande geração de, o que lhe permitiu alcançar um resultado antes de provisões (margem líquida) de milhões de euros (um acréscimo de 5,5% anual). O presidente do Banco Santander, Emilio Botín, assinalou que os do primeiro semestre de 2012 nos colocam como um dos bancos mais sólidos e eficientes do mundo, capazes de incrementar os rendimentos e controlar os custos inclusive em palcos complexos. O esforço que se está a realizar em provisões permitir-nos-á a conclusão do saneamento do risco imobiliário em Espanha neste ano. RESULTADOS (Milhões de euros) 1S 12 1S 11 Variação (%) Margem financeira ,4 Margem bruta ,3 Resultado antes de provisões (margem líquida) ,5 Resultado de operações continuadas (11,9) Resultado atribuído ao Grupo (51,3) DISTRIBUIÇÃO DOS RESULTADOS ATRIBUÍDOS POR SEGMENTOS GEOGRÁFICOS OPERATIVOS O Grupo Santander continua com a sua diversificação geográfica: Reino Unido Resto Europa Portugal Polónia Alemanha Espanha E.U.A. Brasil Chile Resto América Latina México América Latina: 50% Brasil: 26% México: 12% Chile: 6% Resto América Latina: 6% Europa Continental: 27% Espanha: 14% Alemanha: 5% Polónia: 4% Portugal: 2% Resto Europa: 2% Reino Unido: 13% E.U.A.: 10%

7 BALANÇO 7 O Santander fechou o primeiro SEmestre com uns fundos geridos de milhões de euros e um core capital sólido de 10,10% segundo Basileia II Paralelamente ao elevado esforço de saneamento, o Grupo continua a gerar capital. Assim, no fecho do primeiro semestre, o core capital situa-se nos 10,10% com o regulamento vigente que marca Basileia II. O Grupo supera desde o início do ano o requisito de core capital de 9% que a Autoridade Bancária Europeia (EBA) exigia para finais de Junho deste ano. Estes ratios conseguiram-se sem que Banco Santander tenha recebido ajudas públicas em nenhum dos mercados em que opera. BALANÇO (Milhões de euros) Jun 12 Jun 11 Variação (%) Activo total ,9 Créditos a clientes (líquido) ,8 Depósitos de clientes ,1 Recursos de clientes geridos ,4 Fundos própios ,8 Total de fundos geridos ,2 core CAPITAL NORMATIVA BIS II (%) 8,61 9,20 10,10 +0,9 p.p. Jun-12 / Jun-11 Jun-10 Jun-11 Jun-12 AGÊNCIAS DE RATING 25 de Julho de 2012 Longo Prazo Curto Prazo Perspectiva Standard & Poor s A- A-2 negativa Fitch Ratings BBB+ F2 negativa Moody s* Baa2 P-2 negativa DBRS* A (alto) R1(medio) negativa *Em revisão

8 8 NOTÍCIAS SANTANDER, ELEITO O MELHOR BANCO DO MUNDO PELA REVISTA EUROMONEY A Euromoney nomeou o Santander como o Melhor Banco do Mundo pela terceira vez em sete anos. A publicação destacou a capacidade do Banco para gerar de forma recorrente, ainda que em momentos económicos difíceis, e a do seu balanço. A revista atribui estes lucros a duas razões fundamentais : a sua diversificação internacional e o seu ratio de eficiência, o melhor da banca internacional. O Santander foi também premiado em cinco de seus principais mercados: Melhor Banco no Reino Unido. Melhor Banco na Polónia (Bank Zachodni WBK). Melhor Banco em Portugal. Melhor Banco no México. Melhor Banco na Argentina. O presidente do Banco Santander, Emilio Botín, que recebeu o galardão em Londres, disse: Temos a melhor diversificação geográfica da banca internacional e aspiramos a ser o melhor banco para os nossos clientes nos dez grandes países onde operamos. Ser muito fortes em capital e liquidez continuará a ser uma prioridade nos próximos anos. Segundo Alfredo Sáenz, conselheiro delegado de Banco Santander: Este prémio é particularmente importante dada a actual conjuntura económica e financeira. A decisão da Euromoney representa um voto de confiança claro e contundente à gestão e capacidade de execução do Grupo. A prestigiosa publicação assinala que custa pensar num banco que tenha sido capaz de superar melhor do que Santander os reptos lançados a Botín e sua equipe. Os investidores mais astutos seguramente apostarão por eles. A revista Euromoney, fundada no ano de 1969, é reconhecida como líder em informação de banca e finanças internacionais e os seus prémios são uma referência no mundo da banca.

9 NOTÍCIAS 9 O FMI DESTACA O SANTANDER COMO UM BANCO RENTÁVEL E BEM CAPITALIZADO O Fundo Monetário Internacional (FMI) publicou a 9 de Junho o seu relatório sobre estabilidade financeira em Espanha. Nele destaca-se que a resistência dos diferentes bancos Espanhóis à crise foi muito diferente, devido à variedade de modelos de negócio e às diferenças entre entidades na qualidade da sua gestão directiva e nas suas políticas de riscos. Neste sentido, o relatório releva a robustez do Santander e destaca a sua capacidade para enfrentar uma forte deterioração do meio económico sem necessidade de ajudas públicas. As conclusões do FMI coincidem com os do exercício de stress test realizado pelas consultoras independentes Oliver Wyman e Roland Berger sobre o sector financeiro espanhol onde se constata, de novo, a robustez do Santander. O Banco mantém uma grande capacidade para gerar antes de provisões graças à sua diversificação geográfica e ao seu foco na banca de retalho. O seu modelo de filiais autónomas em capital e liquidez evita o contágio de problemas entre unidades do Grupo. Os seus bancos são locais para todos os efeitos (supervisionados, regulados e com depósitos garantidos pelas instituições e autoridades locais). Com um ratio de core capital superior a 10%, o Santander situa-se entre os bancos mais sólidos da Europa. A imprensa internacional destaca a robustez do Santander. Os grandes diários económicos internacionais, como The Wall Street Journal e Financial Times, também destacaram, nas suas publicações do mês de Junho, a robustez demonstrada pelo Banco Santander nos stress test e a sua capacidade para defrontar sem ajudas públicas inclusive num cenário extremamente adverso para a economia espanhola. BANCO SANTANDER, LÍDER EM EFICIÊNCIA SEGUNDO A REVISTA THE ECONOMIST Um estudo elaborado pela revista The Economist, e publicado o passado mês de Maio, destaca o Banco Santander como a entidade de referência pela sua tecnologia e eficiência. O relatório descreve a Cidade Grupo Santander como uma espécie de Googleplex (sede da companhia Google) pelos dois centros de processos de dados e destaca que, na actualidade, a vantagem competitiva no sector bancário provem da estandardização rigorosa dos sistemas informáticos e dos processos em todo mundo, o que permite reduzir sensivelmente os custos. O artigo sublinha que o ratio de eficiência do Santander está em 45%, o melhor dos grandes bancos internacionais, quando outros bancos estariam contentes com uns 60%. O relatório acrescenta que o controle dos custos permite ao Banco oferecer produtos mais atraentes aos clientes e, ao mesmo tempo, obter que mantêm os accionistas satisfeitos. O The Economist também destaca que um factor chave do sucesso do Santander é concentrar-se nos mercados em que pode conseguir uma quota de mercado significativa. A expansão internacional do Grupo fez-se de maneira rentável, passando de um pequeno banco regional a um grupo com importantes negócios em dez países de todo o mundo.

10 10 NOTÍCIAS O BANCO SANTANDER CONCLUI A VENDA DO BANCO SANTANDER COLÔMBIA O Grupo Santander comunicou no passado dia 25 de Junho que tinha concluído a venda do Banco Santander Colômbia S.A. e suas outras filiais no país, ao grupo chileno Corpbanca. Esta venda anunciou-se a 6 de Dezembro de A operação realizou-se em duas fases. A primeira, que consistia da venda de 51% do Banco Santander Colômbia S.A. e Santander Investment Trust Colômbia S.A., ficou fechada a 29 de Maio por um valor total de 624 milhões de dólares. A 25 de Junho ficou fechada a segunda fase da operação de venda do Banco Santander Colômbia S.A. e suas outras filiais nesse país por um valor de 605 milhões de dólares. O preço total na operação foi de milhões de dólares (aproximadamente 983 milhões de euros). A venda gerou mais-valias para o Grupo Santander de 619 milhões de euros, que permitirão realizar dotações por aproximadamente 900 milhões de euros que se destinarão a cobrir parcialmente os saneamentos sobre activos imobiliários que devem cumprir-se antes do final do exercício. A operação atingiu os 983 milhões de euros e gerou mais-valias líquidas para o Grupo Santander de 619 milhões de euros. SANTANDER BRASIL, O BANCO MAIS SÓLIDO DA AMÉRICA LATINA que queira ter uma dimensão. É a prioridade número um, investiram-se milhões de dólares e o Grupo continuará a investir para apoiar o seu desenvolvimento. Emilio Botín durante a visita a um escritório em Brasília. A revista Bloomberg Markets reconheceu na sua edição de Maio o Santander Brasil como o banco mais sólido da América Latina. Esta posição deduz-se de um estudo onde se tiveram em conta aspectos como o capital próprio ponderado por risco, a cobertura e a eficiência, e onde se analisaram 78 bancos com activos totais mínimos de milhões de dólares Americanos. Emilio Botín, durante a sua visita ao Brasil em Junho, junto com S.M. o Rei de Espanha e outros presidentes de grandes empresas, destacou que: O Brasil converteu-se num país estratégico para qualquer empresa Na sua intervenção, o presidente Botín destacou 6 atributos do Brasil actual: a sua estabilidade económica, o progresso social conseguido, o seu marco institucional sólido e respeitado, o seu sistema financeiro moderno, sólido e bem regulado, o seu potente e inovador tecido empresarial e as suas magníficas universidades. O Brasil é um país estratégico para ter uma dimensão. O Grupo continuará a investir para apoiar o seu desenvolvimento, disse Emilio Botín.

11 NOTÍCIAS 11 Santander Totta atinge um resultado líquido recorrente de 62,5 milhões de euros que se verifica pela 1ª vez desde o início do processo de desalavancagem. O Santander Totta apresentou no 1º semestre de 2012 um resultado líquido que totalizou 62,5 milhões de euros, diminuindo 13,9% em relação ao período homólogo mas registando uma subida acentuada face ao semestre anterior. Esta evolução reflecte o aumento de 29,6% das s, a redução de 8,6% dos custos operacionais (-4,1% em base pró-forma) e o aumento dos níveis de provisionamento. De recordar que no 1º trimestre do ano foi efectuada uma operação de recompra de títulos emitidos no âmbito de operações de securitização de créditos que não teve impacto no resultado líquido pois os ganhos obtidos foram totalmente anulados pela constituição de provisões não obrigatórias, no âmbito de uma política conservadora e prudente na gestão de risco. A política de equilíbrio de balanço mantém- -se como uma das prioridades estratégicas, o que se traduz na melhoria contínua do gap comercial, com o rácio crédito/depósitos (de acordo com as definições constantes no Memorando de Entendimento ) a atingir 136,8%, que compara com 152,2% registado em Junho de Os depósitos aumentaram 9,4%, elevandose a 19,4 mil milhões de euros e o crédito (bruto) registou um decréscimo de 3,3%, em consequência da menor procura de crédito relacionada com o difícil enquadramento económico. No entanto, a carteira de crédito cresceu no 2º trimestre do ano, o O rácio de Core Tier I do Santander Totta atingiu 11,4%, largamente acima dos 10% exigidos pelo Banco de Portugal para o final de 2012 e obtido sem ajuda pública. O financiamento líquido junto do BCE foi de 5,9 mil milhões de euros. A margem financeira, principal componente do produto bancário, ascendeu a 284,7 milhões de euros, o que representa uma redução de 8,1% em relação ao valor contabilizado no semestre homólogo do ano anterior. No entanto, é de salientar a evolução trimestral favorável da margem financeira, que está a crescer desde o 4º trimestre de 2011, reflectindo a gestão prudente de spreads de activos e passivos. As comissões líquidas e outros totalizaram 198,2 milhões de euros, equivalente a um aumento de 2,9%. Mantém-se a tendência de deterioração da qualidade da carteira de crédito ilustrada pelo aumento dos rácios de crédito vencido. Em Junho, o rácio de crédito com incumprimento situou-se em 2,90% e o rácio de cobertura do crédito com incumprimento por provisões fixou-se em 99,2%. O rácio de crédito em risco, alinhado com as práticas internacionais, foi de 4,03%. O total de imparidades e provisões líquidas ascendeu a 250,2 milhões de euros. As actuais notações de rating da dívida de longo prazo do Banco Santander Totta em comparação com os níveis da República Portuguesa são as seguintes: Fitch BBB- (Portugal: BB+), Moody s Ba1 (Portugal: Ba3) e S&P BB (Portugal: BB). Em Julho, a agência de rating DBRS iniciou a cobertura do Banco Santander Totta tendo atribuído uma notação de A (low) para a dívida de longo prazo e de R-1 (low) para a dívida de curto prazo.

12 12 NOTÍCIAS Santander Totta reduz consumo de electricidade e a pegada de carbono em 11% no ano de 2011 A promoção de boas práticas ambientais mantém-se como uma das grandes preocupações do Santander Totta em termos de Sustentabilidade. No âmbito do Plano de Eficiência Energética lançado pelo Grupo para os anos , o Banco Santander Totta reduziu em 2011 o consumo de electricidade e a pegada de carbono em 11% face ao ano anterior e deu continuidade às medidas de racionalização energética nos edifícios centrais e. O Santander Totta lançou uma campanha de sensibilização para práticas sustentáveis em termos ambientais e incentivou a realização de videoconferências e multiconferências, o que se traduziu numa redução das viagens de avião e de carro e, consequentemente, das respectivas emissões. O Banco manteve ainda o seu apoio à produção de energias renováveis com financiamento à microgeração e, pelo 4º ano consecutivo, patrocinou o Green Festival, na divulgação de boas práticas ambientais junto da sociedade. Estes e outros dados vêm descritos no Relatório de Sustentabilidade que o Banco publica pelo sétimo ano consecutivo, com o intuito de dar a conhecer aos stakeholders o seu desempenho ao nível económico, social e ambiental. Santander Totta vence prémio de Melhor Contact Center do Sector Banca O Banco Santander Totta foi distinguido pela Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) como o Melhor Contact Center do Sector Banca, no âmbito dos Prémios APCC Estes Prémios vêm reconhecer o nível de excelência do Contact Center do Santander Totta que, pelo quarto ano consecutivo, é considerado o melhor Contact Center do sector bancário, resultado do esforço que tem vindo a ser feito na melhoria da qualidade e da eficácia no relacionamento com os clientes. Para aferir estes, a APCC, em parceria com a Active Brain, baseou-se no inquérito Benchmarking Contact Centers Portugal 2012, no âmbito do qual foram analisados um vasto número de parâmetros de todos os concorrentes, dos quais se destacam os relativos a Recursos Humanos, Qualidade, Performance, Tecnologia e Condições de Trabalho. Foram ainda efectuadas auditorias a um conjunto significativo e aleatório de chamadas de clientes e entrevistas com os responsáveis dos Contact Centers. Os Prémios APCC têm vindo a afirmarse como uma referência de extrema importância no mercado, ao reconhecer e distinguir os melhores Contact Centers a operar no país, em termos de qualidade e de gestão orientada para a satisfação dos utilizadores. A operação de Contact Center do Banco conta, neste momento, com cerca de 140 posições de atendimento, que permitem realizar mensalmente mais de contactos com clientes.

13 SANTANDER DIVIDENDO ESCOLHA 13 OS ACIONISTAS TITULARES DE 98% DO CAPITAL EM PORTUGAL OPTARAM POR RECEBER A RETRIBUIÇÃO EM NOVAS AÇÕES Dentro do programa Santander Dividendo Escolha, os accionistas titulares de 98% do capital em Portugal optaram por receber a retribuição em novas acções. Os accionistas Santander têm beneficiado de uma maior flexibilidade, pois puderam adaptar a sua retribuição às suas preferências e circunstâncias particulares, gozando além disso de um tratamento fiscal vantajoso no caso de terem optado por receber acções novas ou vender os seus direitos no mercado. Cada accionista recebeu um direito de incorporação por cada acção Santander de que era titular a 12 de Julho. Esses direitos foram negociáveis em Bolsa durante um prazo de 7 dias naturais, findo o qual os direitos converteramse automaticamente em acções Santander de nova emissão. Cada accionista pôde escolher entre as seguintes opções: Sem retenção fiscal: Receber em acções do Banco o valor equivalente ao dividendo. Receber em numerário o valor da venda no mercado dos direitos. Com retenção fiscal (21%*): Receber em numerário o valor equivalente ao tradicional dividendo em numerário. De igual modo, os accionistas puderam combinar as opções anteriores em função das suas necessidades. A 11 de Julho ficava fixado um preço garantido de compra de cada direito em 0,152 euros e em 32 os direitos necessários para optar pela atribuição de uma acção. Para atender aos accionistas que optaram por esta última opção, realizou-se um aumento de capital liberado de acções sendo o valor do aumento de capital de euros. Segundo dividendo por conta de 2012 Depois da aprovação na assembleia geral ordinária do passado dia 30 de Março, vaise aplicar o programa Santander Dividendo Eleição nas datas em que habitualmente se paga o segundo dividendo por conta (Outubro/ Novembro de 2012). Portanto, os accionistas poderão optar por receber a sua retribuição em numerário ou em acções, em lugar de receber necessariamente um dividendo por conta em numerário. * Retenção fiscal em Espanha

14 14 VANTAGENS APENAS POR SER ACCIONISTA SANTANDER BENEFICIAR DE VANTAGENS E DESCONTOS VANTAGENS FINANCEIRAS Isenção das seguintes comissões e despesas: Comissões dos principais serviços do dia-a-dia; Comissão de Guarda de Valores das acções Santander; Comissão sobre Rendimentos (distribuição de dividendos) das acções Santander; Comissões de Compra de acções Santander na Euronext Lisboa*; Suporte de custos de transferência de acções SAN, de outras instituições de crédito para o Santander Totta. VANTAGENS EM PRODUTOS Crédito Habitação e Crédito Pessoal, através da redução de taxa. Cartões: A Taxa de emissão do Cartão Light para o 1º e 2º Titulares; Anuidades gratuitas, desde que sejam efectuadas compras a crédito com o cartão, num montante superior a euros (no ano que antecede a cobrança da anuidade); A taxa de emissão do Cartão Gold de crédito para o 1º e 2º Titulares; A taxa de emissão do Cartão Novo Classic para o 1º e 2º Titulares; 1 personalização por cada Cartão Novo Classic; 2 Cartões Recarregáveis. APÓLICE DE SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS, TOTALMENTE GRATUITA. * A operação de compra na Bolsa de Madrid tem um custo muito reduzido de 0,03%. A Europcar Internacional, um dos maiores grupos mundiais de rent-a-car, com uma frota superior a viaturas, repartida por 160 países da Europa, América, Médio Oriente, África e Austrália, estabeleceu uma parceria com o Banco Santander, proporcionando aos seus accionistas condições especiais com descontos entre os 15 e os 20% sobre as suas tarifas promocionais disponíveis no site

15 VANTAGENS 15 OFERECEMOS-LHE A OPORTUNIDADE DE EM: PESTANA HOTÉIS & RESORTS PORTUGAL VANTAGENS PARA ACCIONISTAS BANCO SANTANDER 10% desconto sobre o melhor preço disponível no site Pestana 10% desconto sobre qualquer pacote ou no site Pestana 30% desconto em Green Fees praticados (para clientes hospedados em Hotéis Pestana) Concessão de gratuitidade para crianças (2) até 12 anos de idade, desde que ocupem a mesma unidade / quarto dos pais / mediante tipologia do hotel / quarto. Facilidade de early check-in ou de late check-out nos serviços hoteleiros, sempre que exista disponibilidade. Tratamento VIP no quarto à chegada. Upgrade de quarto para categoria superior no momento do check-in nos Hotéis Pestana Portugal, mediante disponibilidade do hotel. Para aproveitar esta oferta, válida sobre o melhor preço disponível, incluindo promoções em vigor no site ou noutras campanhas pontuais, os clientes devem apresentar documento que comprove a sua qualidade de beneficiário, no momento da reserva e no check-in nos Hotéis Pestana Portugal. PARCERIA ENTRE SANTANDER ACCIONISTAS E NEVADA BOB S A Nevada Bob s, a maior cadeia de lojas de Golfe em Portugal e na Europa, passa a ter condições especiais para os accionistas do Banco Santander. A partir de agora, todos os accionistas do Santander passarão a ter um desconto de 12,5% sobre os preços afixados, válidos em todas as lojas Nevada Bob s em Portugal, mediante a apresentação de comprovativo da sua condição de accionista. Mais informação em

16 expansão capitalização capacidade efectivo dinamismo cheque efectivo seguros créditorecursos clientes cartões futuro dividendo inovação empregados melhorar poupanças projecto bolsas de estudo investimento países profissional crédito aprendizagem publicidade patrocínios ATM crédito mercados acções poupanças acção oportunidade empatia crédito ATM clientes internacional accionista mercados inovação ATM empresa confiança crédito melhorar futuro seguros ência capital dividendo cheque crescimento identificação melhorar clientes r seguros cartões dividendo liderança números vação ATM card futuro emergentes ATM idez ntecipação cursos clienteseua internacional liquidez ionistas longo prazo solvência crescimento clientes liderança melhorar PMEs formação Melhor Banco do Mundo 2012 México acção universidades assembleia acções clientes liderança crédito emergentesdividendos sistemas futuro rede confiança redeinovação acção crédito poupanças inovação dividendos desenvolvimento PMEs futuro accionistas Santander longo prazo Chile acção inovação crédito liquidez negócio Argentina crédito sistemas cartões futuroassembleia liderança seguros futuro acção capitalização bolsas de estudo cartões mercados universidades liderança projecto paixão capitalização visão melhora capacidade bolsas de estudo sistemas futuro liderança Accionistas crescimento longo prazo clientes universidades PMEs ATM ranking cheque PMEs números mercados Brasil universidades capacidade paixão mercados universidades diversificação sustentabilidade empregados Santander PMEs visão futuro efectivo empregados inovação liderança sistemas bolsas de estudo inovação ATM efectivo clientes bolsas de estudo crédito capitalização empregados aprendizagem dividendos emergentes crédito liderança Santander sistemas PMEs financeiro cartões clientes empatia oportunidade ranking confiança estudantes PMEs antecipação estudantes inovação acções liderança poupanças investimento rentável dividendo clientes financeiro comunicação crescimento patrocínios fórmula ATM projecto UK Alemanha Polónia aprendizagem Santander acção internacional financeiro bols internacional países ATM empregados liderança cresciment seguros fórmula universidades poupanças clientes poupanças sistemas estudantes futuro cheque Santander seguros empat ranking crédito inovação oportunidade hipoteca dividendos desenvolvimento clientes projecto negócio poupanças cartões desenvolvimento sustentabilidade projecto Espanha ranking resultado Portugal futuro cartão futuro carreira seguros acordo seguros futuro desenvolvimento diversificação valores investimento visão PMEs crédito jornada PME cheque liquidez jornada poupanças bolsas de estudo aprendizagem antecipação clientes accionistas antecipação empresa assembleia poupanças mercados estudantes liderança empresa oportunidade melhorar poupanças internacional capacidade controle desenvolvimento internet longo prazo ano PMEs carreira profissional práticas futuro cheque longo prazo sistemas emergentes e 10 mercados principais, 102 milhões de clientes e 3,3 milhões de accionistas. Santander, eleito o Melhor Banco do Mundo em 2012 e também o Melhor Banco no Reino Unido, Polónia, Portugal, México e Argentina. Mais do que palavras.