Check list. Plano estratégico de marketing no agronegócio Criando um plano de marketing

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1 Check list Plano estratégico de marketing no agronegócio Criando um plano de marketing

2 Check list Plano estratégico de marketing no agronegócio Criando um plano de marketing Você ficaria surpreso se soubesse a quantidade de grandes marcas que se sustentam na sua memória institucional e na reprodução de comportamentos passados para seu planejamento de marketing. Todos sabem melhor, mas a realidade é implacável, conforme as mudanças no time acontecem, inversões na gestão e outros acontecimentos importantes, o conhecimento histórico fica perdido. Nós já percorremos esse caminho algumas vezes e sabemos que muitas empresas também, então resolvemos desenvolver este documento para ser uma ferramenta de referência no processo de criação do plano estratégico de marketing. Este documento tem orientações específicas passo a passo para a obtenção das informações chave sobre sua marca e seu plano de negócios. Nós dividimos o preenchimento deste documento em 5 passos para que a informação seja coletada pouco a pouco: Quem é o seu cliente? Porque escolher a sua você / sua marca? Realizando a venda Impulsionando as vendas Atingindo seu público alvo Se você não tem um plano de marketing formalizado, a melhor dica seria utilizar este documento como base, preenchendo de forma objetiva no primeiro momento e refinando a informação a cada revisão posterior. Ao seguir os passos, seria interessante que registrasse as idéias e ações da empresa num calendário. Isso te dará uma boa imagem sobre onde e como a verba de marketing está sendo gasta ao longo do ano. Agora se você já tem um plano de marketing formalizado, este documento servirá para você auditar suas ações atuais e isso poderá te ajudar a refinar e realizar os ajustes necessários. Esperamos que todos façam bom proveito. João Gabriel D. F. Branco Diretor de Desenvolvimento Instituto de Estudos Pecuários

3 1 Quem é seu cliente? 1. Defina seu público alvo Perfil demográfico do publico alvo - Gênero (Masculino / Feminino) - Idade - Geração (ex.: Baby-Boomers, Geração X) - Renda - Estado Civil - Localização - Status de ocupação / Emprego - Indústria - Educação - Nacionalidade / Grupo Étnico - Língua - Religião - Participação em comunidades - Outras características Perfil psicográfico do público alvo Pense sobre o estado de espírito do cliente ideal. Quais as coisas que eles mais valorizam (família, amigos, política)? O que eles fazem para se divertir (esportes, viagens)? Que tipo de programas de televisão e filmes eles assistem? Será que existem coisas pelas quais eles simplesmente não se interessam (caçar, gastar no shopping, etc)? Não esqueça os pontos: atividades, interesses, opiniões, atitudes e valores.

4 2 Porque escolher você / sua marca? 2. Proposta Exclusiva de Vendas Diferenciação De que forma sua marca se destaca da concorrência? Que experiências são exclusivamente suas? (além do preço, não se esqueça de incluir itens como produtos, resultados, exclusividade, segurança, tempo de espera, customização, localização) Proposta de valor Liste qualquer valor ou benefício que seu produto ou serviço proporciona aos clientes. Resposta do cliente (feedback) Como seus clientes se sentem após consumir ou utilizar seu produto ou serviço? (por exemplo, se sentirão aliviados, com tempo livre, vão se sentir mais confiantes, se sentirão menos frustrados, vão ter mais dinheiro)

5 2 Porque escolher você / sua marca? 2. Proposta Exclusiva de Vendas Percepção do cliente Qual a idéia, o pensamento que você gostaria que seus clientes tivessem sobre seu negócio? (por exemplo, uma empresa confiável, a melhor opção em termos financeiros, atendimento diferenciado) Atributos da marca (experiências) Diferente daquilo que sua marca proporciona para o cliente, esta seção descreve a experiência do seu cliente quando ele utiliza sua marca. Resuma brevemente esses atributos do seu produto ou serviço pelos olhos do seu cliente. Forma: Geralmente descreve o estilo do produto / serviço. (suave, moderno, sexy) Função: Descreve como seu produto / serviço funciona para seu cliente. (rápido, conveniente, seguro) Benefícios: Como o seu produto / serviço agrega à experiência do seu cliente. (nova oportunidade, empoderamento, vantagem competitiva)

6 2 Porque escolher você / sua marca? 2. Proposta Exclusiva de Vendas Atributos da marca (experiências) Sentimentos: Após utilizar seu produto / serviço, como o seu cliente se sente? (seguro, confiante, de casa) Valores: O que o seu produto / serviço representa para seu cliente? (uma compra inteligente, qualidade, facilidade de uso) Desafios: Eventos cotidianos, lições, aspirações ligadas ao seu produto / serviço. (construindo um ambiente confortável e seguro, proporcionando condições facilitadas) Extensões: Descreve sentimentos inesperados ou ilógicos que seu produto / serviço inspira nas pessoas. (porque me sinto seguro então posso assumir riscos, porque isso tem um design legal e eu gosto, porque é divertido usar)

7 Matriz SWOT 2. Proposta Exclusiva de Vendas

8 3 Realizando a venda 3. Plano de distribuição Métodos de distribuição direta utilizados Produtos são distribuídos aos clientes através de lojas físicas (varejo), vendas online, mala direta e etc. Métodos indiretos de distribuição utilizados Produtos são distribuídos aos clientes através de distribuidores, varejistas, parceiros e etc. 4. Estratégia de precificação e posicionamento Qual o preço cobrado pelos produtos e/ou serviços? Como esses preços se comparam ao preços do seu concorrente?

9 3 Realizando a venda 5. Ofertas e incentivos Ofertas gratutias Testes gratutios Ofertas com garantia Ofertas em pacotes Ofertas com desconto especial Ofertas premium Concursos Benefícios exclusivos por tomada de decisão

10 4 Impulsionando as vendas 6. Aumentando o valor da venda Lista de táticas para aumentar o faturamento em cada venda ou no ciclo de vida do cliente: - Pacotes - Oportunidades de venda incremental e paralela - Programas de continuidade - Aumento de preços 7. Retenção de clientes Quais as suas estratégias para fazer com que os atuais clientes continuem retornando? Comunicação contínua Programas de fidelidade Programas de continuidade 8. Parcerias e indicações Relação Pré-venda Existem produtos / serviços de empresas não concorrentes, que seus prospectos compram ANTES de comprar o seu produto / serviço? Pense em empresas que possivelmente ajudam na promoção dos seus produtos e serviços.

11 4 Impulsionando as vendas 8. Parcerias e indicações Relação de Concorrência Existem produtos / serviços de empresas que não são concorrentes, que seus prospectos compram NO MOMENTO ou PRÓXIMO AO MOMENTO de compra do seu produto ou serviço. Essas empresas podem promover seus produtos e serviços e viceversa. Relação Pós-venda Existem produtos / serviços de empresas não concorrentes, que seus prospectos compram DEPOIS de comprar seus produtos e serviços? Os produtos e serviços dessas empresas podem oferecer a você uma possibilidade de aumento no faturamento. Termos de Parceria Quais são os seus termos para cada parceria? Exemplo: 10% de comissão em todas as vendas feitas pelo parceiro.

12 5 Atingindo seu público alvo 9. Materiais tradicionais de marketing Logomarca, Cartão de Visitas Papel Timbrado, Assinatura Vale Presente Camisetas / Uniformes Brochuras / Flyers Catálogos Embalagem Mídia Impressa (revistas, jornais) Páginas Amarelas / Diretórios Brindes (canetas, camisetas, brindes, etc) 10. Marketing digital e mídias sociais Palavra-chave / Estratégias de Otimização para Sites de Pesquisa Conteúdo (blogs, podcasts, etc) Links (parcerias) Estrutura do Site (descrição de páginas e rótulos /tags) Mídias Sociais Facebook Twitter YouTube LinkedIn Publicidade Paga Online Pay Per Click (PPC) Pagamento Por Clique Pay Per Impression (PPM) Pagamento por Impressão Pay Per Action (PPA) Pagamento por Ação

13 Porque o Instituto de Estudos Pecuários? O IEPEC é um portal de capacitação técnica e educação continuada para o agronegócio. Não somos uma empresa "faz de tudo" nós sabemos no que somos bons e continuaremos a fazer o nosso trabalho. Somos especializados no desenvolvimentos de materiais didáticos, cursos online, presenciais e eventos. Nós ajudamos nossos clientes a solucionar problemas reais do dia a dia nas fazendas, fazemos isso de forma clara, consistente e isso caracteriza nossa marca. Sabemos que existem muitos desafios pela frente, considerando a complexidade dos sistemas de produção e isso é nosso combustível para continuar buscando a evolução. Por fim, trazemos para nossos clientes soluções inteligentes para capacitação e ferramentas que possibilitam a eles alcançarem o sucesso em suas atividades. Já fizemos isso inúmeras vezes e continuaremos a fazer, estamos aqui para ajudar você a alcançar seus objetivos. (44) ou Av. Tiradentes, n Ed. Stella - Sobreloja 04 CEP: Maringá - Paraná - Brasil

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