SKILLS FOR EXCELENCE

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2 SKILLS FOR EXCELENCE

3 > ÍNDICE > APRESENTAÇÃO KEY TRAINING & CONSULTING 4 KEY CORPORATE > INFORMAÇÕES ÚTEIS 6 INSTALAÇÕES KEY CORPORATE / CONTACTOS E LOCALIZAÇÃO > SERVIÇOS KEY CORPORATE 8 FORMAÇÃO OUTDOOR PERSONAL COACH DE LÍNGUAS FORMAÇÃO ON THE JOB > CURSOS KEY CORPORATE FINANÇAS / CONTABILIDADE / FISCALIDADE / CONTROLO DE GESTÃO E AUDITORIA MARKETING & RELAÇÕES PÚBLICAS COMERCIAL / VENDAS SECRETARIADO / GESTÃO DOCUMENTAL GESTÃO INDUSTRIAL/ PETRÓLEO, GÁS E MINAS QUALIDADE / HIGIENE & SEGURANÇA / AMBIENTE / SAÚDE LOGÍSTICA / ARMAZÉNS & STOCKS / COMPRAS / COMÉRCIO INTERNACIONAL DIREITO GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E FORMAÇÃO LIDERANÇA & COMUNICAÇÃO BANCA & SEGUROS GESTÃO & OUTSOURCING GESTÃO DE PROJECTOS MICROINFORMÁTICA DESIGN GRÁFICO & AUTOCAD TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO / PROCESSOS E METODOLOGIAS PACOTES DE FORMAÇÃO - MINI MBA - CERTIFICAÇÃO CORPORATE > KEY CONSULTING CONSULTORIA E GESTÃO DA FORMAÇÃO 44 KEY CONSULTING - CONSULTORIA E GESTÃO DA FORMAÇÃO PORTO (+351) LISBOA (+351) SITE: 3

4 > APRESENTAÇÃO KEY TRAINING & CONSULTING - KEY CORPORATE A KEY Training & Consulting é uma empresa de Formação e Consultoria, acreditada pela DGERT, com actuação a nível nacional e internacional. Com 7 anos de Experiência e detendo um portfólio com mais de 700 Cursos nas mais diversas áreas funcionais, tem como principais Clientes Empresas Nacionais, Multinacionais, Organizações Públicas e Governamentais. A nível Nacional, a KEY Training & Consulting dispõe de dois Training Centers no Porto e em Lisboa. Internacionalmente, actua no mercado de Angola, Moçambique, Cabo Verde, São Tomé e Príncipe e Brasil. A vasta oferta formativa aliada à elevada experiência profissional da Equipa de Consultores e Formadores, assim como, as excelentes instalações, garantem uma formação de qualidade que trará os melhores resultados para os nossos Clientes. A KEY Corporate é uma das áreas de Formação KEY Training & Consulting, especializada em soluções empresariais. As Acções de Formação são desenvolvidas e organizadas à medida das necessidades dos nossos Clientes. A Key Corporate oferece ainda a possibilidade das Acções de Formação serem desenvolvidas nas instalações KEY Corporate & Consulting (Porto ou Lisboa), ou nas instalações dos nossos Clientes. No que se refere aos horários e duração dos cursos, os mesmos podem ser ajustados às necessidades específicas dos nossos Clientes. Processo de Acreditação nº

5 PONTOS FORTES Confiança Entidade acreditada pela DGERT Processo de Acreditação nº Garantimos a confidencialidade de todas as informações dos nossos Clientes. Inovação Promovemos a diferenciação nos nossos serviços, dispondo de modernas e confortáveis instalações, e oferecendo a mais recente tecnologia de meios audiovisuais e equipamento informático, bem como de uma constante actualização das versões de software. Qualidade e Excelência O nosso leque alargado de Formadores/ Consultores especialistas em diferentes áreas, permite-nos disponibilizar uma elevada diversidade de cursos. Os nossos Profissionais são constantemente sujeitos a avaliações que atestam o seu desempenho profissional. Satisfação e Fidelização de Clientes Toda a actividade da KEY Corporate é desenvolvida com base nas expectativas e necessidades dos nossos Clientes. As nossas relações baseiam-se na Confiança, Profissionalismo e Responsabilidade. Pretendemos a construção de relações transparentes e duradouras. PORTO (+351) LISBOA (+351) SITE: 5

6 > INFORMAÇÕES ÚTEIS - INSTALAÇÕES KEY CORPORATE - CONTACTOS E LOCALIZAÇÃO A Key aposta na qualidade das suas infra-estruturas de modo a proporcionar um maior conforto aos seus formandos. No Porto, o nosso Training Centre está instalado no principal Pólo Tecnológico de excelência da zona Norte, rodeado de todas as infraestruturas para o desenvolvimento empresarial, como um auditório para 350 lugares, restaurantes, cafetarias, health club, campos de jogos, espaços verdes e vários lugares de estacionamento para os nossos Clientes. Em Lisboa, o nosso Training Centre está muito bem localizado com acessos fáceis a qualquer parte da cidade, e à sua volta encontram-se importantes Embaixadas e Hotéis, o Aeroporto, Bolsa de Valores de Lisboa, a Universidade Católica, a Cidade Universitária e o Jardim Zoológico. 6

7 MORADA PORTO Tecmaia - Parque de Ciência e Tecnologia da Maia Rua Eng. Frederico Ulrich, MAIA (PORTO) T: (+351) MORADA LISBOA Centro de Escritórios das Laranjeiras Praça Nuno Rodrigues dos Santos, Lisboa T: (+351) PORTO (+351) LISBOA (+351) SITE: 7

8 8 > SERVIÇOS KEY CORPORATE

9 > Formação OutDoor Com o recurso a uma experiência emocionalmente significativa, pretende-se aliar a descontração e o divertimento proporcionado por um desafio e uma envolvente natural (outdoor), ao desenvolvimento de relações e sinergias capazes de serem transpostas para a organização. O evento OUTDOOR pressupõe uma mudança de cenário e uma fuga à rotina onde se promove o convívio num contexto de aventura e fantasia, aproximando-se pessoas através da diversão e de desempenhos coletivos, através de uma série de exercícios, tarefas e objetivos comuns, sem as restrições normalmente associadas ao ambiente de trabalho. Competências de comunicação, relacionamento interpessoal, de interdependência e cooperação, são postas à prova e só com uma ajustada articulação destas valências se conseguirá a concretização bem-sucedida do desafio. > Personal Coach de Línguas A língua não pode ser uma barreira, todos os profissionais devem estar acessíveis a novas oportunidades de negócio em qualquer momento e em qualquer lugar. A Corporate Coaching de Línguas é uma área de Formação criada à medida dos profissionais, que necessitam de desenvolver as suas competências linguísticas em contexto organizacional, ou seja, Negócios e Carreira. Esta solução de formação é dirigida a Quadros Médios e Superiores, e pretende dotar os profissionais da fluência linguística desejada, totalmente ajustada à sua profissão e ao seu negócio. Os cursos Corporate Coaching de Línguas são únicos e criados à medida das necessidades específicas de cada profissional. Os cursos podem realizar-se nas instalações KEY Corporate (Lisboa ou Porto), ou nas instalações das empresas Clientes, ou em qualquer outro local indicado pelo participante, desde que favoreça a deslocação. Vantagens: - Coach profissional de língua nativa; Aulas individuais; - Programa de Curso e aprendizagem totalmente personalizado; - Treino de capacidade oral; Apresentações; Reuniões; Seminários e Meetings; - Treino de capacidade escrita: Elaboração de s; relatórios e demais trabalhos escritos, com correcção personalizada. > Formação On the Job A Formação On the Job é desenvolvida no local de trabalho e com as ferramentas de utilização diária dos formandos. Extremamente eficiente e prática porque está directamente ligada à realidade e problemas dos Formandos, o que permite uma transferência imediata de conhecimento e de know-how. Neste tipo de intervenção o nosso Formador demonstra e orienta o Formando no desempenho da sua função. Este tipo de intervenção está sempre suportado por formação em sala onde são transmitidos os principais conhecimentos teóricos. PORTO (+351) LISBOA (+351) SITE: 9

10 > FINANÇAS > CONTABILIDADE > FISCALIDADE > CONTROLO DE GESTÃO E AUDITORIA CURSOS KEY CORPORATE REF. FINANÇAS DURAÇÃO Nº. Dias JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ FIN-047 Cash Management - Gestão e Controlo de Tesouraria 24h FIN-048 Controlo de Crédito e Cobranças 18h FIN-049 Finanças e Contabilidade para Não Financeiros 24h FIN-050 Finanças Avançadas para Não Financeiros 24h FIN-051 A cobrança telefónica 18h FIN-052 Finanças para Comerciais 18h FIN-053 Finanças e Contabilidade aplicadas à Área Administrativa 18h FIN-054 Elaboração e Avaliação de Projectos de Investimento 18h FIN-055 Recuperação de Incobráveis 12h FIN-057 Orçamento Empresarial e Planeamento Estratégico 18h FIN-058 Análise e Gestão do Risco 18h FIN-059 Construção de Business Plan 18h FIN-060 Praticando a Gestão de Tesouraria 12h Novo FIN-061 Análise de Indicadores (Abordagem Económico-Financeira) 18h Novo FIN-062 Análise de Investimentos 18h Novo FIN-063 Análise Económica e Financeira 18h

11 CURSOS KEY CORPORATE REF. FINANÇAS (continuação) DURAÇÃO Nº. Dias JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Novo FIN-064 Gestão Eficaz de Cobranças 12h Novo FIN-065 Gestão de Investimentos 12h Novo FIN-066 Gestão Financeira 24h Novo FIN-067 Gestão Financeira Aplicada ao Sector da Construção 24h REF. CONTABILIDADE DURAÇÃO Nº. Dias JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ COT-027 Contabilidade Geral I 24h COT-028 Contabilidade Geral II 24h COT-029 Contabilidade Analítica 24h COT-030 NIC - Normas Internacionais de Contabilidade 24h COT-031 Sistema de Normalização Contabilistica (SNC) - Transição do POC 18h COT-032 SNC e Demonstrações Financeiras 18h COT-033 Análise de Mapas Contabilisticos e Financeiros da Empresa 18h COT-034 Previsões, Gestão e Controlo de Tesouraria 18h COT-035 Demonstração e Gestão de Fluxos de Caixa 12h COT-036 Consolidação de Demonstrações Financeiras 12h COT-037 Demonstrações Financeiras e SNC 12h COT-038 Análise de Balanços e Rácios 12h COT-039 Gestão Administrativa e Financeira 18h COT-040 Gestão do Activo Fixo e Depreciações 18h Novo COT-041 Contabilidade e Fiscalidade 24h Novo COT-042 Contabilidade Pública 24h REF. FISCALIDADE DURAÇÃO Nº. Dias JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ FIS-013 Fiscalidade da Empresa 18h FIS-014 Encerramento do Exercício 12h FIS-015 Consolidação de Contas de acordo com as normas IAS/IFRS 18h FIS-016 Elaboração e Análise dos Modelos Declarativos IRS, IRC, IVA 18h FIS-017 Fiscalidade Internacional 12h Novo FIS-018 Auditoria Fiscal Angolana 30h Novo FIS-019 Cálculo e Elaboração da Declaração do IVA 12h REF. CONTROLO DE GESTÃO E AUDITORIA DURAÇÃO Nº. Dias JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ CGA-009 Controlo de Gestão e Performance 24h CGA-010 Auditoria e Balanços 12h CGA-011 Auditoria Financeira e Contabilística 18h CGA-012 Balanced Scorecard 12h CGA-013 KRIS e KPIS para Controlo de Gestão 18h CGA-014 ABC/ABM (Activity Based Costing) 12h CGA-015 Reporting Financeiro 18h Novo CGA-016 Gestão Orçamental Contabilidade 18h Novo CGA-017 Controlo e Gestão de Custos 12h Novo CGA-018 Tableau de Board - Como Conceber e Manter um Quadro de Indicadores de Gestão 12h PORTO (+351) LISBOA (+351) SITE: 11

12 > MARKETING > RELAÇÕES PÚBLICAS CURSOS KEY CORPORATE REF. MARKETING DURAÇÃO Nº. Dias JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ MAK-081 Concepção e Implementação de Estratégias de Marketing 18h MAK-082 Facebook Marketing 12h MAK-083 Gestor de Produto 24h MAK-084 Plano de Marketing - Elaboração e Controlo 24h MAK-085 Plano de Marketing & Mercados Externos 18h MAK-086 Gestão de Marca e Estratégias de Comunicação 18h MAK-087 Marketing de Compras 18h MAK-088 Assistente de Marketing 18h MAK-089 Web Marketing e Comércio Electrónico 18h MAK-090 Métricas de Marketing & ROI 12h FOR-371 Marketing da Formação 6h MAK-092 Marketing de Relacionamento e Fidelização de Clientes 12h MAK-093 Modelos de PRICING e Estratégias Corporativas 12h MAK-094 Marketing Inbound e Outbound 12h MAK-095 Técnicas de Merchandising e Comunicação Integrada 18h MAK-096 Estratégias de Marketing Internacional 18h MAK-097 Benchmarking e Marketing 12h MAK-098 Marketing Digital 12h

13 CURSOS KEY CORPORATE REF. MARKETING (continuação) DURAÇÃO Nº. Dias JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ MAK-099 Marketing de Serviços 18h MAK-100 Responsável de Marketing - Elaboração e Gestão de Projectos 24h MAK-101 Marketing Intelligence 18h MAK-102 Gestão de Contact Center 18h MAK-103 Telemarketing: Vendas por Telefone 18h MAK-104 Marketing Pessoal e Imagem 12h MAK-105 Marketing Mix: Marketing Operacional 18h MAK-106 Gestão da Marca 18h MAK-107 Gestão de Forças de Vendas numa perspectiva de Marketing 18h MAK-108 Marketing Utilities 18h MAK-109 Marketing B2B 18h MAK-110 Neuromarketing e o Processo de Vendas 18h MAK-111 Marketing de Guerrilha 12h MAK-112 Inovação e Criatividade - Estratégias para Aumentar o Potencial Criativo 18h MAK-113 Media Training - O Porta-Voz e os Media 12h MAK-114 Value Balanced Scorecard 12h Novo MAK-115 Rede de Contactos 12h Novo MAK-116 Gestão de Preços 24h Novo MAK-117 Gestão de Produtos 24h Novo MAK-118 Marketing Utilities - Novas Têndencias de Marketing 12h Novo MAK-119 Branding - Gestão de Marcas 18h Novo MAK-120 Marketing Ambiental 18h Novo MAK-121 Marketing de Turismo 18h Novo MAK-122 Marketing Interno 18h Novo MAK-123 Marketing e Empreendedorismo 18h Novo MAK-124 Marketing e Responsabilidade Social 12h Novo MAK-125 Marketing para Não Marketeers 24h REF. RELAÇÕES PÚBLICAS DURAÇÃO Nº. Dias JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ RPL-032 Gestão de Eventos 12h RPL-033 Protocolo Empresarial e Relações Públicas 18h RPL-034 Relações Públicas e Marketing 24h RPL-035 Protocolo Internacional 18h RPL-036 Relações Públicas Empresariais 18h RPL-037 Atendimento e Relações Públicas 18h Novo RPL-038 Assessoria de Imprensa 18h Novo RPL-039 Comunicação Interna 18h Novo RPL-040 Organização de Eventos Culturais 12h Novo RPL-041 Protocolo Autárquico 18h Novo RPL-042 Protocolo Inter-cultural 18h Novo RPL-043 Protocolo Oficial 18h PORTO (+351) LISBOA (+351) SITE: 13

14 14 > DIRECÇÃO DE VENDAS > NEGOCIAÇÃO COMERCIAL E VENDAS

15 CURSOS KEY CORPORATE REF. DIRECÇÃO DE VENDAS DURAÇÃO Nº. Dias JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ COM-007 A Estratégia Comercial na Direcção de Equipas Comerciais 12h COM-008 Formação de Vendas para Chefes e Coordenadores de Equipas 18h COM-009 Liderança de Equipas Comerciais em Tempos de Crise 12h COM-010 Coaching de Equipas Comerciais 12h COM-011 Retail Management 18h COM-012 Key Account Management 6h GRH-325 Recrutamento e Selecção de Profissionais de Vendas 18h COM-036 Técnicas de Vendas & Motivação da Equipa de Vendas 18h COM-037 PNL na Venda 18h Novo COM-038 Direcção Comercial e de Marketing 24h REF. NEGOCIAÇÃO COMERCIAL E VENDAS DURAÇÃO Nº. Dias JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Novo COM-013 Técnicas de Prospecção Comercial 12h COM-014 Técnicas de Vendas para Comerciais Júniores 18h COM-015 Técnicas de Vendas para Comerciais Séniores 18h COM-016 Negociação Comercial Internacional 18h COM-017 Prospecção Comercial e Marcação de Reuniões 12h COM-018 Abordagem, Prospecção e Fidelização de Novos Clientes 18h COM-019 Introdução às Técnicas de Negociação Comercial 18h COM-020 Técnicas Avançadas de Negociação Comercial 12h COM-021 Técnicas de Negociação em Compras 18h COM-022 Marcação, Condução e Gestão de Reuniões 12h COM-023 Propostas Comerciais - Elaboração e Acompanhamento Eficaz 12h COM-024 Gestão do Tempo na Área Comercial 12h COM-025 Assistente Comercial 24h COM-026 Gestão de Reclamações 18h COM-027 VOC - Satisfação de Clientes 18h COM-028 Comunicação e Interação com o Cliente 18h COM-029 Falar em Público & Apresentações com Impacto 12h COM-030 Falar em Público & Estratégias de Persuasão 24h COM-031 Gestão do Tempo e das Reuniões 18h COM-032 Vendas Consultivas 18h COM-033 A Arte de Vender com a PNL 18h COM-034 C.R.M., Atendimento, Pós-Venda e Qualidade de Serviço 18h COM-035 Documentação de Exportação e Cartas de Crédito 6h Novo COM-039 Gestão do Cliente Interno e Externo 12h Novo COM-040 Orientação da Empresa para o Cliente 12h Novo COM-041 Desenvolver Comportamentos de Orientação para o Cliente 12h PORTO (+351) LISBOA (+351) SITE: 15

16 16 > SECRETARIADO > GESTÃO DOCUMENTAL

17 CURSOS KEY CORPORATE REF. SECRETARIADO DURAÇÃO Nº. Dias JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ SEC-074 Secretariado Nível I 24h SEC-075 Secretariado Nível II 24h SEC-076 Secretariado de Direcção 18h SEC-077 Secretariado de Administração 18h SEC-078 Secretariado de Direcção Comercial 18h SEC-079 Protocolo e Etiqueta para Secretárias de Direcção 18h SEC-080 Organização, Arquivo e Gestão Documental 18h SEC-081 Atendimento Telefónico e Imagem da Empresa 18h SEC-082 Gestão de Agenda 12h SEC-083 Organização Pessoal e Gestão de Tempo para Secretárias de Direcção 12h SEC-084 Organização e Planeamento de Viagens Corporativas 12h SEC-085 Gestão de Eventos 18h SEC-086 Técnicas de Redacção Profissional - Escrita Dinâmica 12h SEC-087 A Comunicação Presencial; Oral e Escrita 18h FIN-053 Finanças e Contabilidade aplicadas à Área Administrativa 18h SEC-088 Assessoria de Alta Direcção e Secretariado Executivo 18h SEC-089 Tecnologias de Informação na Área Administrativa 24h Novo SEC-090 Atendimento ao Público e Relações com o Exterior 12h Novo SEC-091 Planeamento e Organização do Trabalho 12h Novo SEC-092 Secretariado Jurídico - O Futuro 12h Novo SEC-093 Logística de Viagem 12h Novo SEC-094 Atendimento Virtual, Especial Call-Center 12h Novo SEC-095 Secretariado de Gestão 24h Novo SEC-096 Secretariado Executivo de Administração e Gestores de Topo 18h Novo SAU-035 Secretariado Clínico 24h CURSOS KEY CORPORATE Novo REF. GESTÃO DOCUMENTAL DURAÇÃO Nº. Dias JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Novo GD-010 Arquivo e Gestão Documental com a Utilização das TIC 12h Novo GD-011 Gestão Documental com Microsoft SharePoint 12h Novo GD-012 Gestão Eficiente de Documentos 18h SEC-080 Organização, Arquivo e Gestão Documental 18h KEY Corporate - Garantia de realização dos cursos nas datas pretendidas. PORTO (+351) LISBOA (+351) SITE: 17

18 18 > GESTÃO INDUSTRIAL > PETRÓLEO, GÁS E MINAS

19 CURSOS KEY CORPORATE REF. GESTÃO INDUSTRIAL DURAÇÃO Nº. Dias JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ GI-019 Gestão de Projectos Industriais 24h HS-106 Higiene e Segurança Industrial 18h GI-020 Manutenção Produtiva Total - TPM 18h GI-021 Técnicas e Ferramentas para a melhoria da Gestão Industrial 18h GI-022 Planeamento Industrial (nível I) 18h GI-023 Planeamento Industrial (nível II) 18h GI-024 Controlo da Qualidade e Manutenção 24h GI-025 Gestão e Liderança de Equipas de Produção 18h GI-026 Lean Production 12h GI-027 Controlo Estatístico do Processo - SPC 18h GI-028 Organização de Sistemas de Produção 24h GI-029 Gestão da Manutenção 18h GI-030 O Chefe de Produção 24h GI-031 Implementação do Lean nas Empresas 18h GI-032 SMED Redução dos Tempos de Setup 18h GI-033 Téc. Japonesas JIT ; SMED ; KANBAN ; TQC 18h Novo GI-034 Produtividade e Optimização de Processos 24h Novo GI-035 Metodologia dos 5`s + 1 6h Novo GI-036 Como diminuir os Custos de Produção 12h Novo GI-037 Gestão Industrial & Processos Industriais 24h Novo GI-038 Qualidade Industrial e Custos da não Qualidade 24h Novo GI-039 8D-Resolução Sistemática de Problemas 18h REF. PETRÓLEO, GÁS E MINAS DURAÇÃO Nº. Dias JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Novo PGM-025 Princípios de Refinação de Petróleos 18h Novo PGM-026 Avaliação de Riscos Profissionais aplicada ao Sector do Petróleo, Gás e Minas 24h Novo PGM-027 Inspecção a Equipamentos de Trabalho 12h Novo PGM-028 Auditorias / Avaliações Ambientais 24h Novo PGM-029 Auditorias de Segurança 24h Novo PGM-030 Gestão da Logística 24h Novo DRT-081 Boas Práticas Internacionais na Tributação Mineira e de Hidrocarbonetos (Petróleo e Gás) 12h Novo PGM-031 Sistema da Qualidade aplicado ao Sector do Petróleo, Gás e Minas 24h Novo PGM-032 Sistemas de Segurança e Saúde no Trabalho aplicado ao Sector do Petróleo, Gás e Minas 24h Novo PGM-033 Contratação Pública no âmbito do sector do Petróleo, Gás e Minas 18h Novo PGM-034 Negociação de Contratos no sector do Petróleo, Gás e Minas 18h Novo HS-119 OHSAS na Indústria Petrolífera (OIL & GAS) 24h PORTO (+351) LISBOA (+351) SITE: 19

20 > QUALIDADE > HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO > AMBIENTE > SAÚDE CURSOS KEY CORPORATE REF. QUALIDADE DURAÇÃO Nº. Dias JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ QAL-078 Sistemas de Gestão da Qualidade: A Norma ISO 9001: h QAL-079 QAS - Sistema Integrado de Qualidade, Ambiente e Segurança 28h QAL-080 Auditoria Interna - ISO 19011: h QAL-081 Auditoria VDA h QAL-082 KAIZEN - Processos de Melhoria Contínua 18h QAL-083 A Metodologia 5 S s 24h QAL-084 O Modelo EFQM 12h QAL-085 Qualidade SIX SIGMA 24h QAL-086 O ciclo PDCA 12h QAL-087 Métodos e Técnicas para desenvolvimento de Cultura de Qualidade 12h QAL-088 Sistema de Gestão da Qualidade e a Indústria Automóvel: ISO TS h QAL-089 Gestão por Processos 24h QAL-090 Desenho de Processos - Como Simplificar 24h QAL-091 Sensibilização para a Qualidade 18h QAL-092 Sistema de Gestão de Qualidade nos Serviços Públicos 24h QAL-093 Norma NP EN ISO 9004: h QAL-094 A Norma NP EN ISO 9001: Auditorias Internas 24h Novo QAL-095 Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008 Elaboração do Manual da Qualidade 12h Novo QAL-096 Gestão de Processos e Sistema de Gestão 24h Novo QAL-097 Custos da Qualidade versus Não Qualidade 12h Novo QAL-098 Ferramentas da Qualidade 24h REF. HIGIENE & SEGURANÇA NO TRABALHO DURAÇÃO Nº. Dias JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ HS-098 Introdução à Higiene e Segurança no Trabalho 6h HS-099 Higiene, Segurança e Saúde no Trabalho 18h

21 CURSOS KEY CORPORATE REF. HIGIENE & SEGURANÇA NO TRABALHO (continuação) DURAÇÃO Nº. Dias JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ HS-100 Curso Básico de Primeiros Socorros 18h HS-101 Norma BS OHSAS 18001/2007 6h HS-102 Riscos Profissionais e Medidas de Segurança 18h HS-103 SHST - Obrigações da Empresa 12h HS-104 Auditorias de Saúde e Segurança no Trabalho 12h HS-105 Ergonomia no Posto de Trabalho 18h HS-106 Higiene e Segurança Industrial 18h HS-107 Avaliação de Riscos 18h HS-108 Plano de Segurança e Emergência 24h HS-109 Coordenação e Segurança em Obra 18h HS-110 Movimentação Manual de Cargas 12h HS-111 Curso Avançado de Primeiros Socorros 24h HS-112 Socorrismo 24h Novo HS-113 Gestão de Riscos 24h Novo HS-114 Saúde e Segurança no Trabalho 6h Novo HS-115 Segurança em Máquinas 24h Novo HS-116 Segurança na Operação de Empilhadores 12h Novo HS-117 Higiene e Segurança no Trabalho Legislação Angolana Aplicável 24h Novo HS-118 Higiene e Segurança no Trabalho Legislação Portuguesa Aplicável 18h Novo AMB-060 Gestão de Produtos Químicos 12h Novo HS-119 OHSAS na Indústria Petrolífera (OIL & GAS) 24h REF. AMBIENTE DURAÇÃO Nº. Dias JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ AMB-054 Sistemas de Gestão Ambiental - NP EN ISO h AMB-055 A Norma SA Responsabilidade Social 18h AMB-056 Auditorias Ambientais 24h DRT-053 Legislação Ambiental 12h AMB-057 Gestão de Resíduos Industriais 18h Novo AMB-058 Gestão de Aspectos e Impactes Ambientais 12h Novo AMB-059 Gestão de Energia 18h Novo AMB-060 Gestão de Produtos Químicos 12h Novo AMB-061 Organização de Emergência 6h REF. SAÚDE DURAÇÃO Nº. Dias JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Novo GOT-051 Gestão Hospitalar 30h Novo SAU-035 Secretariado Clínico 24h Novo SAU-036 Gestão de Reclamações no Sector da Saúde 12h Novo SAU-037 Gestão de Stress nos Profissionais de Saúde 12h Novo SAU-038 Inteligência Emocional aplicada ao Sector de Saúde 12h Novo SAU-039 Atendimento Eficaz 12h HS-100 Curso Básico de Primeiros Socorros 18h HS-112 Socorrismo 24h PORTO (+351) LISBOA (+351) SITE: 21

> ÍNDICE > KEY CORPORATE - KEY TRAINING & CONSULTING > INFORMAÇÕES ÚTEIS > SERVIÇOS KEY CORPORATE > CURSOS KEY CORPORATE

> ÍNDICE > KEY CORPORATE - KEY TRAINING & CONSULTING > INFORMAÇÕES ÚTEIS > SERVIÇOS KEY CORPORATE > CURSOS KEY CORPORATE > ÍNDICE > KEY CORPORATE - KEY TRAINING & CONSULTING 4 APRESENTAÇÃO > INFORMAÇÕES ÚTEIS 5 6 INSTALAÇÕES KEY CORPORATE CONTACTOS E LOCALIZAÇÃO > SERVIÇOS KEY CORPORATE 7 7 8 8 8 8 GESTÃO DA FORMAÇÃO FORMAÇÃO

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