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1 IBM Middleware e Parceiros de Negócio Consulte aqui o Guia actualizado Guia de Soluções Vamos construir um planeta mais inteligente. Outubro 2009

2 Índice> Índice Carta do Director IBM Software Group Information Management Lotus Rational Tivoli WebSphere Parceiros Soluções Information Management AIRC - ECM AIRC Altitude - Altitude uci Audaxys - Norma Bi4all - Sistema de Reporting Operacional e Financeiro Sistema Multidimensional para Indústria Farmacêutica Sistema Multidimensional para Industria de Grandes Superfícies Business Intelligence ao Serviço da Saúde Gestão da Performance do SIADAP CESCE - Arquivo de Bases de Dados: Princeton Optim/IM COMPTA SA - GCI - Gestão do Ciclo de Vida da Informação COMPTA SA - Gestão de Processos de Qualidade e Reclamações

3 Datinfor - Desenvolvimento e Integração de Sistemas DOCTRON as a service LUSODATA - Desenvolvimento e Integração de Sistemas LOGIN LOGIN-RH NOVABASE - Data Integration Center PARTNER Solutions, S.A. - ApliDoc ApliMed ApliUrb STEP - SABE - Serviços avançados de BPM e ECM Lotus AIRC - MyNet AIRC - MyUrb ARTSECRETS - Achiever Plus DOCTRON - quickr - Sistema para conferencia de documentos Rational DATINFOR -Processo de Desenvolvimento de Software e Gestão de Portfolio de Projectos Gestão Integrada dos Requisitos e Modelagem dos Processos de Negócio Segurança Aplicações Web Gestão Integrada de Alterações DIGITALSIGN - IBM Rational AppScan LINK CONSULTING - EAMS - Enterprise Architecture Management System. 45 SINFIC, S.A. - 9 Liter case - Solução para o sector das bebidas Tivoli ALLEGRO SYSTEMS INTL. Portugal, Lda. IBM TIVOLI MAXIMO Enterprise Asset Management IBM TIVOLI MAXIMO IT Asset Management IBM TIVOLI MAXIMO IT Service Request Management INFORMÁTICA - El Corte Inglés, S.A. - Solução de Arquivo de Mail INFORMÁTICA - El Corte Inglés, S.A. - Solução de Backup de Mail GLINTT - Gestão Centralizada de Backup para cliente da Distribuição Farmacêutica WebSphere AIRC - BPM AIRC CESCE - Segurança de Serviços Web: Datapower/Websphere GLINTT - Motor De Regras Ilog Jrules e Rules For.net I2S INFORMÁTICA - GIS Gestão Integrada de Seguros PARTNER Solutions, S.A. - m-commerce Promosoft Financial - Promosoft Financial Suite SOFTFINANÇA, S.A. - SF Expand MV SOFTINSA - HRa Suite SOFTINSA - Lotus ActiveInsight TARGET - Sistemas, Lda. - Solução eprocess, A Solução certa para a sua Gestão

4 Caro Cliente Soluções Bem-vindo à edição revista e actualizada do seu novo Guia de Soluções IBM Middleware e Parceiros de Negócio. Uma vez mais recordamos os objectivos do Guia : - Ajudar a identificar soluções para problemas, transformando-os em oportunidades de negócio para os nossos Clientes; - Facilitar a procura, avaliação e comparação de aplicações sectoriais e horizontais, independentemente do sector ou dimensão da empresa; - Mostrar a dinâmica e a ampla adopção do Middleware da IBM como a plataforma ideal de infra-estrutura de Software, a base para construir, executar, integrar e gerir a suas aplicações; Este Guia é uma clara prova do compromisso da IBM com os seus Parceiros de Negócio na procura das melhores Soluções de Negócio com a Tecnologia Middleware da IBM. Consultar o Guia é conhecer as melhores Soluções Empresariais no mercado Português, tudo isto de modo interactivo com todos os contactos e links necessários. 4 A IBM e os seus Parceiros de Negócio, estão disponíveis para o acompanhar no caminho da Inovação Inteligente. Este Guia vai incorporar actualizações sempre que necessário e está disponível em formato electrónico no site da IBM em O Software da IBM é aberto, escalável, seguro e totalmente focado no seu negócio, toda a inovação e flexibilidade ao mesmo tempo que utiliza os seus recursos actuais, controlando e reduzindo consideravelmente os custos. Uma vez mais esperamos que este Guia de Soluções se converta numa ferramenta de referência e de fácil consulta. Cumprimentos Paulo Machado Director da Divisão de Software da IBM Portugal

5 IBM Software Group Mais Flexibilidade, Mais Software, Mais Valor. O Software converteu-se nos últimos anos num factor produtivo para as empresas, seja qual for a dimensão ou o sector. Ninguém questiona a sua utilização, a chave está no uso que se faz do Software o que pode originar vantagem ou desvantagem competitiva. O comportamento do mercado muda a cada minuto, os requisitos aumentam e os custos têm de diminuir do mesmo modo que as empresas têm de inovar. Para que a Inovação seja inteligente temos de recorrer às melhores Tecnologias e Soluções baseadas na melhor infra-estrutura. O IBM Software Group está posicionado desde a sua origem no mercado do software de infra-estrutura mais conhecido por Middleware. A oferta de middleware da IBM divide-se em 5 grandes famílias de produtos, correspondendo a cada uma delas uma Brand: - Information Management - Para a gestão de qualquer tipo de informação. - Lotus - Proporciona ambientes colaborativos (portais, elearning, etc.). - Rational - Para a gestão do ciclo de vida de desenvolvimento de aplicações. - Tivoli - Para a monitorização e administração proactiva de sistemas de informação. - WebSphere - Para o suporte dos processos de negócio. 5

6 Apenas IBM Information Management possui capacidades completas para o ajudar a gerir os seus dados e conteúdos, agregar informação fiável espalhada através de vários silos, e obter igualmente capacidade de percepção para optimizar o seu negócio. Information Management da IBM oferece as seguintes capacidades: Data Management - Efectua a gestão do negócio e suporta aplicações operacionais e analíticas através de potentes servidores de dados. Cognos Business Intelligence and Performance Management - Cria e administra relatórios, scorecards, planos e previsões, utilizando dados provenientes de múltiplas fontes. Enterprise Content Management - Ajuda as empresas a gerir conteúdos, optimizar processos de negócio e cumprir conformidades. Information Integration, Master Data Mgmt & Data Warehousing - Acesso em tempo real a informações de negócio e visualização total dos dados críticos de negócio através de toda a empresa 6 IBM Lotus Software apresenta um potente software de colaboração que permite às pessoas interligarem-se, colaborarem e inovarem, e ao mesmo tempo optimizarem a forma de trabalhar. Com Lotus poderá obter melhores resultados através de colaboração mais inteligente. IBM Lotus portfolio inclui: , calendarização e aplicações de colaboração que implicam muito mais do que apenas enviar mensagens através do DOMINO. Redes sociais e mashups, para obter benefícios de negócios imediatos e mensuráveis através de redes sociais. Comunicações e colaboração unificadas, para ajudar as empresas a encontrar, alcançar e colaborar em tempo real com uma plataforma integrada que inclui chat, conferencia Web, voz e vídeo. Portais e Dashboards, para implementar ambientes de trabalho baseados em funções, e melhorar o time-to-value com painéis, scorecards e aplicações compostas. Formulários Electrónicos e gestão de conteúdos Web, para criar, organizar, partilhar e gerir conteúdos de negócio de forma a oferecer a informação certa às pessoas certas rapidamente. Colaboração móvel e wireless, para expandir os processos de negócio das empresas, as suas aplicação e a informação a dispositivos móveis. Software de produtividade de negócio, para ajudar a melhorar a eficácia, responsabilidade, criatividade e inovação individual no local de trabalho. Portfolio de Desenvolvimento de aplicações para obter flexibilidade de negócios através da implementação de aplicações Lotus. Software como Serviço (SAAS), LotusLive oferece às empresas software de colaboração como um serviço. Inclui igualmente Software para pequenas e médias empresas, um software de colaboração de fácil instalação e de rápida implementação.

7 Lotus Symphony Descarrega Grátis 7 Desde o planeamento do projecto até à implementação, IBM Rational ajuda a interligar tecnologia e software permitindo à sua equipa colaborar de forma mais eficaz em desenvolvimento de software e delivery de projectos. O enfoque actual centra-se no aumento de produtividade, implicando a redução do time-to-market e a rápida resposta a novas tecnologias, para fomentar a inovação e aumentar o valor do cliente. A plataforma IBM Rational ajuda a responder aos desafios que podem incluir desde a percepção do impacto de software de open source na gestão de riscos, encontrar bugs durante a fase de teste, até melhorar a comunicação entre equipas de desenvolvimento espalhadas pelo mundo. A plataforma IBM Rational é uma plataforma que oferece uma solução completa integrada para o desenvolvimento de aplicações e de sistemas. Permite aos utilizadores operar de forma mais eficiente e construir produtos e serviços mais inovadores, que possam constituir uma mais valia para a empresa relativamente à concorrência. Jazz é a nova plataforma tecnológica do IBM Rational para a delivery de software de colaboração. Indicada especialmente para equipas globais e distribuídas, a plataforma Jazz foi desenhada para transformar a forma de trabalho na construção de software tornando a delivery de software mais colaborativa, produtiva e transparente. Poderá encarar a tecnologia Jazz como uma framework extensível que integra e sincroniza dinamicamente pessoas, processos e activos associados a projectos de desenvolvimento de software.

8 As soluções de software IBM Tivoli podem ajudar a construir e gerir eficazmente uma infra-estrutura dinâmica e a permanecer competitivo no ambiente digital de hoje. O software Tivoli oferece soluções integradas de gestão de serviços para o auxiliar a gerir os activos da empresa (incluindo os de TI), para que a sua empresa possa: Identificar novas oportunidades para melhorar substancialmente a eficácia dos investimentos Melhorar a qualidade e fiabilidade dos serviços Descobrir e responder rapidamente a novas oportunidades Gerir complexidades e alterações Melhorar a segurança e a conformidade Obter maior valor de todos os activos de negócio. IBM Service Management oferece as soluções e o conhecimento de que necessita para planear, construir e gerir uma infra-estrutura dinâmica. Uma infra-estrutura dinâmica possibilita visibilidade, controlo e automatização através nos activos de TI. Permite que possa alinhar e transformar os seus activos em bens valorizáveis e em serviços para os seus clientes. 8 A IBM conecta todos os elementos da infra-estrutura dinâmica para que a sua empresa possa: Alcançar vantagens competitivas sustentáveis Equilibrar as pressões dos custos com as exigências dos clientes Prevenir interrupções para alcançar eficácia de serviços Explore o portfolio de soluções de software Tivoli e descubra como obter serviços de qualidade, gerir riscos e conformidades, optimizar investimentos de negócio e acelerar o seu crescimento. WebSphere é a plataforma IBM de integração de software. Inclui toda a infra-estrutura de middleware necessária para escrever, desenvolver e monitorizar 24x7 aplicações Web on demand, de nível empresarial e soluções intra-plataformas e inter-produtos. WebSphere oferece um software de integração fiável, flexível e robusto. WebSphere Application Server (http://www.ibm.com/developerworks/websphere/zones/was/newto/) é a base para a infra-estrutura; todo o resto corre sobre ela. Suporta ambientes SOA e não-soa. WebSphere Process Server (http://www.ibm.com/developerworks/websphere/library/techarticles/0509_kulhanek/0509_kulhanek.html), baseado no WebSphere Application Server, e WebSphere Enterprise Service Bus (http://www.ibm.com/developerworks/websphere/zones/businessintegration/wesb.html), oferece a base para aplicações modulares de uma arquitectura orientada a serviços (SOA). Ambientes de altaperformance utilizam igualmente WebSphere Extended Deployment (http://www.ibm.com/developerworks/websphere/zones/xd/) como parte da sua infra-estrutura de base. Outros produtos WebSphere oferecem uma ampla gama de serviços adicionais, como se apresenta em seguida: CICS Transaction Server (http://www.ibm.com/software/htp/cics/tserver/index.html) é actualmente a base da maioria das aplicações de mainframe, e suporta o desenvolvimento de aplicações nas linguagens mais comuns, COBOL, PL/I, C/C++ e Java. WebSphere é uma plataforma modular baseada em standards abertos suportados pela indústria. Poderá conectar os seus activos existentes WebSphere através de interfaces fiáveis e poderá continuar a aumentar o seu ambiente à medida das suas necessidades. WebSphere corre sobre diversas plataformas, incluindo AIX, HP Unix, i5/os, Linux, Sun Solaris, Windows, e z/os.

9 Parceiros AIRC Avenida Fernão Magalhães, º Andar Coimbra Allegro Systems Intl. Portugal, Lda. Av. Fernando Vicente Mendes n.º 3F Lisboa Portugal Altitude Software Portugal Alameda Fernão Lopes, 16-4º Algés Tel.: (+351) Fax: (+351) Tel.: (+351) Fax: (+351) Tel.: (+351) Fax: (+351) Contacto para mais informações: Artsecrets Tecnologias de Informação, S.A. Rua Brito Capelo, 223 4º sala Matosinhos Avenida D. João II, Lote D 2º Sala Lisboa Contacto para mais informações: Anthony Gomes Responsável Delegação Portugal Tlm.: Audaxys Software e Sistemas, S.A. Alfrapark, Edifício F Piso 3 Estrada de Alfragide Amadora Tel.: (+351) Fax: (+351) Contacto para mais informações: Jorge Chaves e Melo Partner Support Manager BI4ALL Consultores de Gestão, Lda. Rua Basílio Teles 35 2º esq Lisboa Tel.: (+351) Fax: (+351) Tel.: (+351) Fax: (+351) Contacto para mais informações: Mónica Freitas Directora Comercial Contacto para mais informações: André Macias Client Mgmt. Manager Contacto para mais informações: José Oliveira CEO

10 Parceiros> Parceiros CESCE Soluções Informáticas, S.A. Av. Torre de Belém, nº Lisboa Tel.: (+351) Fax: (+351) Compta SA Av. José Gomes Ferreira, 13 Miraflores Algés Portugal Tel.: (+351) Fax: (+351) Datinfor Quinta do Património, Sacavém LISBOA Tel.: (+351) Fax: (+351) Rua Carlos Felgueiras, Maia PORTO Tel.: (+351) Fax: (+351) Contacto para mais informações: DCI Departamento de Comunicação e Imagem Contacto para mais informações: Luis Curvelo Marketing Tel.: (+351) Contacto para mais informações: Curado Gomes Director Tel.: (+351) DIGITALSIGN Certificadora Digital, Lda. Largo Pe. Bernardino Ribeiro Fernandes, Nespereira Guimarães Tel.: (+351) Fax: (+351) DOCTRON SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Ed. Marquês da Cruz, R/C Esq Urb. Da Quintã Guimarães Tel.: (+351) Fax: (+351) GLINTT Beloura Office Park. Edf. 10 Quinta da Beloura SINTRA Telf: (+351) Fax: (+351) Contacto para mais informações: Álvaro Matos / Aníbal Leite Contacto para mais informações: Filipe Pereira Key Account Manager Tlm.: Contacto para mais informações: Susana Sardinha

11 I2S INFORMÁTICA Sistemas e Serviços, S.A. Rua do Zambeze, nº Porto Portugal Informática El Corte Inglés, S. A. R. Quinta do Pinheiro, 16-4ºE Edificio Tejo Carnaxide Link Consulting Tecnologias de Informação, S.A. Avenida Duque de Ávila, Lisboa Tel.: (+351) Fax: (+351) Tel.: (+351) Fax: (+351) Tel.: (+351) Fax: (+351) Contacto para mais informações: Tel.: Lusodata Serviços Informáticos, SA Rua da Quinta da Nora, 5 B/C Carnaxide Contacto para mais informações: Sónia Henriques Markting Support Tlm.: NOVABASE Av. D. João II, Lote Parque da Nações Lisboa Contacto para mais informações: Armando Vieira Director Tlm.: (+351) PARTNER Solutions, S.A. Centro de Comércio e Serviços, Ed. E, 1º Piso, Esc. 4 Estrada de Paço de Arcos Cacém 11 Tel.: (+351) Fax : (+351) Tel.: (+351) Fax: (+351) Tel.: (+351) Fax: (+351) Contacto para mais informações: Luís Mariano Administrador Tlm.: Jovito Mendes Administrador Tlm.: Contacto para mais informações: Raul Denominato Manager Tlm.: Contacto para mais informações: Júlio Malheiro Sales Director Tlm.: (+351)

12 Parceiros> Parceiros Promosoft Financial Rua Cidade de Rabat, 41 loja Lisboa SINFIC, S.A. Estrada da Ponte, nº 2 Quinta Grande - Alfragide AMADORA, Portugal STEP Tecnologias de informação Praça de Alvalade, 7 2º Dto Lisboa Tel.: (+351) Fax: (+351) Tel.: (+351) Fax: (+351) Tel.: (+351) Fax: (+351) Contacto para mais informações: Pedro Lopes Account Manager Tlm.: (+351) Contacto para mais informações: Alexandre Nobre Business Unit Manager Tlm.:(+351) Contacto para mais informações: SoftFinança, SA Central Park Rua Alexandre Herculano, 1-2C Linda-a-Velha Portugal Tel.: Fax: SoftINSA Engenharia de Software Avançado, Lda. Ed. Office Oriente Rua do Mar da China Lote Bloco A 6º Andar Parque das Nações LISBOA TARGET - Sistemas, Lda. Campo Grande, 56 8ºC Lisboa Portugal Tel.: (+351) Fax: (+351) Tel.: (+351) Fax: (+351) Contacto para mais informações: Paula Marques Contacto para mais informações: Tel.: (+351) Contacto para mais informações: Luís Soares Gonçalves Administrador Tlm.: (+351)

13 Distrilogie Distribuidor de Valor Acrescentado de Soluções TI A nossa principal missão é a elevada qualidade nos produtos e serviços que oferecemos e, sentimo-nos orgulhosos por transmitir aos nossos Parceiros um Valor Acrescentado, que se traduz na satisfação dos seus clientes. A equipa da DISTRILOGIE PORTUGAL é o activo mais significativo da Empresa, estando apta a apoiar os seus Parceiros na concepção, desenho de arquitecturas e implementação de soluções complexas e integradas de Storage (SAN e NAS) e Backup, Software e Virtualização de Infra-estruturas, em ambientes multi-plataforma. 13 Av. D João II, D, 11º B Central Office - Parque das Nações LISBOA Tel.: (+351) Fax: (+351) Contacto para mais informações: Paula Oliveira Tlm.: (+351)

14 14 ECM AIRC O ECM AIRC solução de gestão de conteúdos, documentos e informação desmaterializada dos municípios. A integração da plataforma IBM FileNet P8 com o ERP AIRC contribui decisivamente para a modernização dos serviços dos municipios. A conjugação das capacidades das duas soluções, permite: Aumentar a qualidade dos serviços prestados ao munícipe; Melhorar a fiabilidade e segurança da informação disponibilizada ao munícipe; Reduzir a burocracia e aumentar a produtividade dos funcionários; Circulação e acesso mais rápido à informação; Redução da circulação de papel; Melhoria da organização de arquivos; Historial detalhado de toda a documentação inerente a processos solicitados pelos munícipes. A adopção de tecnologias de ECM (Enterprise Content Management) na gestão de conteúdos dos municípios, tornou-se essencial para o aumento da sua eficiência, para a redução dos custos de operação, e para a consequente modernização dos seus serviços. O ECM AIRC permitirá: Extrair informação e conhecimento contidos nos documentos de diversos formatos e origens; Utilizar de forma eficiente os documentos com origem em papel para poder tomar as melhores decisões; Reduzir os custos associados com o armazenamento do papel; Reduzir os riscos da utilização e guarda do papel melhorando a sua segurança e capacidade de recuperação a desastres; Reduzir os custos e riscos relacionados com a conformidade dos documentos em eventuais processos judiciais; Melhorar a produtividade dos colaboradores muitas vezes perdidos em processos com excesso de papel; Rentabilizar os investimentos nos sistemas de informação existentes ao permitir partilhar conteúdos entre eles. A utilização de uma plataforma de gestão integrada de conteúdos como é o caso do IBM FileNet P8 permite a gestão do fluxo da informação durante todo o seu ciclo vida, usando os conteúdos na automatização dos processos operacionais e administrativos de um município. Hardware Depende do volume da informação/documentação a gerir. IBM Filenet p8 Aplicação Própria ECM AIRC Windows 2K Server Administração Pública Dimensão média da empresa a que se dirige (nº empregados) Desde 30 a empregados. horas Depende da quantidade de utilizadores a suportar.

15 Altitude uci 7.5 A plataforma Altitude uci constitui um completo pacote de funcionalidades que permite e potencia a implementação de soluções para a gestão de interacção com o cliente, (Customer Interaction Management - CIM). A plataforma Altitude uci desempenha um papel crucial na gestão das interacções com o cliente, uma vez que disponibiliza uma base para o tratamento destas de forma unificada, personalizada e integrada em ambiente multimédia. Os pontos chave da plataforma Altitude uci na garantia da gestão das interacções com o Cliente (CIM) são: Gestão integrada de todos os canais disponibilizados e a disponibilizar pelo Centro de Contactos aos seus Clientes, numa perspectiva global de administração ou mais estrita de supervisão, cliente a cliente, negócio a negócio. Integração fácil com sistemas, aplicações e bases de dados existentes no Cliente. Independência da plataforma em relação às infra-estruturas do Cliente. Fácil e rápido desenvolvimento de interface costumizadas em função do negócio e das necessidades de registo e de exploração. Ao nível de Interacção, as interacções podem ocorrer através de canais selfservice ou assistidos, podendo os acessos serem feitos através da telefonia, messaging (carta, fax, ), web (chat e colaboração) ou mesmo presencial. A plataforma Altitude uci é aberta, modular e permite uma fácil escalabilidade da solução, quer em número de agentes quer em funcionalidade e canais. Hardware IBM xseries ou pseries Informix Serviços Gestão de Centros de Atendimento Gestão de Campanhas Gestão de Agentes Gestão de Canais Multimédia IVR Gestão de Scripts Aplicação Própria Altitude uci 7.5 Windows Server 2003 (32 or 64 bits), Windows 2000, IBM AIX and RedHat Linux 5 Hardware suportado: Depende da Dimensão da solução Todos os Sectores. Dimensão média da empresa a que se dirige nº empregados) Empresas com Centros de Atendimento a partir de 5 agentes. Entre 2 a 6 semanas Depende da quantidade de agentes e canais de interacção. 15

16 Norma A solução norma é uma solução ERP, concebida de forma a gerir a totalidade do ciclo de negócio (da originação à gestão do contrato, securitização, gestão financeira e de risco, cobranças, contabilização e reporting) de Instituições Financeiras, nos seus diversos produtos: leasing (operacional, financeiro e imobiliário), renting, crédito ao consumo, financiamento de stocks, crédito hipotecário, contas correntes. Paralelamente, a solução norma integra com as outras soluções da audaxys, nomeadamente EasyFleet e CollectionsNET, permitindo um elevado nível de integração destas áreas específicas de negócio (gestão de frotas e gestaõ de cobranças respectivamente) com todas as restantes áreas de back-office. As soluções EasyFleet e CollectionsNET, permitem contudo um modelo de implementação independente da utilização da solução norma. Por outro lado, a solução norma, permite interfaces com outros sistemas, como por exemplo SAP. Hardware IBM pseries IBM Informix IDS, IBM WebSphere Serviços Consultoria Tecnológica Consultoria de Negócio Aplicação Própria Norma IBM AIX IBM pseries 16 Financiamento Especializados (IFICs), Banca, Auto-Finance Dimensão média da empresa a que se dirige (nº empregados) Desde 30 a empregados 6 Meses Depende do modelo de licenciamento

17 Sistema de Reporting Operacional e Financeiro O Módulo financeiro desenvolvido pela Bi4all permite aos decisores financeiros monitorizarem a informação financeira e operacional em tempo Real. Uma das principais preocupações de qualquer organização passa por obter informação crítica de negócio em tempo-real e que lhe dê acima de tudo segurança e confiança na obtenção dessa mesma informação. Quando essa informação está assente em dezenas de folhas de cálculo relacionadas dependentes de extracção, cálculo, revisão e correcção de dados torna-se num esforço organizacional imensurável. A solução financeira está desenvolvida por sub-modulos para permitir uma analise mais aprofundada da informação: Módulo Financeiro Permite responder todas as necessidades de Reporting financeiro. Nomeadamente de Balanços, Demonstrações de Resultados por Centro de Responsabilidade, Analise de terceiros, cruzamento de reais versus orçamentos, Analise de Proveitos, Margens, peso dos custos por centros de responsabilidade, etc... Módulo Tesouraria Permite analisar diariamente o saldo tesouraria tendo em conta a idade dos saldos em aberto por cliente, por área de negócio, por empresa, cruzando também orçamentos versus reais. Módulo Custeio Permite a uma organização retirar em formato reporting, ou vizualizar de forma fácil toda a informação com base nas actividades, nomeadamente poder fazer simulações acrescentando ou retirando centros de custos a actividades ou pura e simplesmente custos até atingir o ponto óptimo do negócio. Módulo Consolidação Permite a uma organização tirar todos os reportings necessários por empresa individual, consolidada, tendo em linha de conta os custos de transferência interna, e outras variáveis especificas do seu negócio. Módulo Planeamento e Orçamentação Permite eliminar definitivamente os orçamentos realizados por folhas de excel dando uma nova dinâmica ao processo de orçamentação, e responsabilizando os decisores pelos suas previsões. DB2; Cognos 8 Business Intelligence Linux, AIX, Windows Hardware Necessário: Depende do volume de dados e de Users do sistema. Geralmente para 50 users, 2 Cores (4Cpus), e 8 Gb Memória e 500 GB disco Transversal a todas as empresas 2 meses

18 18 Sistema Multidimensional para Indústria Farmacêutica A missão da solução é disponibilizar aos vários departamentos, uma solução de Reporting e Dashboarding que ajude a organização na melhoria contínua do seu negócio, através de um acompanhamento da evolução dos seus objectivos aos vários níveis, da performance das suas estruturas orgânicas, assim como dos seus processos, suportado num sistema com capacidades analíticas que permitam diagnosticar falhas e menos-valias, para que se possam tomar medidas preventivas e correctivas adequadas e atempadas. A solução permite melhorar, em qualidade e quantidade, a informação de Gestão da Organização apresentada aos seus Clientes Internos e Externos. Este Projecto terá como alvo os Departamentos de Marketing, Logística Recursos Humanos e finalmente o Departamento Financeiro. Este projecto irá permitirá à Empresa libertar este peso do Departamento de Sistemas de Informação da organização, automatizando a produção de indicadores e relatórios de suporte aos indicadores para os seus Clientes internos. O Projecto passa por receber um conjunto de ficheiros de dados distintos, oriundos dos vários sistemas SAP R3,BPCS, Navision, SAP BW, Cegedim, IMS Health e Excel integrando esses dados numa plataforma distinta preparada para o efeito. Como resultado, a solução responde a todas as questões existentes em termos de negócio que sejam colocadas à aplicação. A saber: Módulo RH Antiguidade Empresa, Categoria Profissional, Enquadramento do Grupo, Idade, Local de Trabalho, Situação contratual, e depois a todas as variáveis indexadas aos RH. Este modulo permite nomeadamente responder ao modelo 22 de forma automática. Módulo de Logistica Datas de Entregas, Estado dos produtos, Fornecedores, Lotes, Produtos, status, Validade Stock. Este modulo permite com isso cruzar todas as variáveis de logística para tomada de decisão e construção de alertas dinâmicos. Módulo de Mercados vs Visitas Datas, Produtos, Geografia comercial, força de vendas. Este modulo consegue cruzar toda a informação comercial com a acção da força de vendas (Qtde visitas, Obj. Vendas, Qtde vendas Internas, Obj. Vendas Internas, etc...) Cubo Financeiro POC, Data, Companhia, Cenário, Contas de exploração, etc... Este modulo responde a todas as necessidades de Reporting nacional e internacional. DB2; Cognos 8 Business Intelligence Linux, AIX, Windows Hardware Necessário: Depende do volume de dados e de Users do sistema. Geralmente para 50 users, 2 Cores (4Cpus), e 8 Gb Memória e 500 GB disco Industria Farmaceutica 4 meses

19 Sistema Multidimensional para Industria de Grandes Superfícies A missão da solução é disponibilizar ao departamento de marketing, uma solução de reporting e datamining que ajude a organização na melhoria contínua do seu negócio, através de um acompanhamento da evolução dos seus objectivos aos vários níveis, da performance das suas estruturas orgânicas, assim como dos seus processos, suportado num sistema com capacidades analíticas que permitam diagnosticar falhas e menos-valias, para que se possam tomar medidas preventivas e correctivas adequadas e atempadas. A solução permitirá responder a todas as necessidades de exploração de informação respeitantes a clientes, produtos, Análise ABC de Cestos, comparações de períodos temporais, comportamentos de compras, programas de marketing, retorno dos programas, análise ABC de clientes, Análise de segmentos, Relatórios de comparação de clientes, de promoções e muitas outras variáveis pré-definidas e criticas para a análise da informação. Em termos de Mining, a solução irá permitir responder as seguintes questões: Análises de RFM (Recency, Frequency, Monetary Value) Número de dias desde que o cliente realizou a última compra. Número de vezes que o cliente realizou compras e o Valor Obtido do cliente. Segmentação por valor e comportamental Modelo de Activação - que clientes vão fazer compras no mês seguinte e que clientes não vão Modelos de resgate de Vouchers para o envio de um voucher que clientes têm mais probabilidades de activar esse voucher DB2; Cognos 8 Business Intelligence Linux, AIX, Windows Hardware Necessário: Depende do volume de dados e de Users do sistema. Geralmente para 50 users, 2 Cores (4Cpus), e 8 Gb Memória e 500 GB disco Grandes Superfícies Retalho 6 meses

20 20 Business Intelligence ao Serviço da Saúde A solução permite aos cargos decisores cumprir os requisitos mínimos de monitorizar a actividade clínica das unidades Hospitalares e de Saúde, quer pela óptica da reabilitação de doentes como pela óptica de eficiência de recursos. Esta solução consiste em analisar as diferentes componentes da actividade clínica de acordo com o objecto de negócio da empresa ou instituição, tendo em linha de conta que cada Decisor tem visões de gestão diferentes consoante a área de actuação em que está inserido. Marcações Origem da marcação ( código postal ), origem ( enviado por ), taxas de cancelamento, demora média de espera, tempos de atendimento. Avaliação sobre a origem de utentes Seguradoras, privadas, ARS, etc Actividade clínica por médico, por equipas de médicos e por departamento MCDT Gerados por patologia e por médico Diagnósticos - tipologia e sazonalidade Avaliação do grau de satisfação pelos doentes, funcionários e seguradoras Notas clínicas Taxas de cumprimento no preenchimento de notas clínicas de médico, dos enfermeiros e dos terapêutas Facturação Valores facturados, valores facturados e recebidos aos utentes e aos organismos/instituições pagadoras analisados por entidades referenciadas, patologias, familias de actos Possibilidade de criação de querys específicos por exemplo custo dos consumíveis por cada cirurgia, tempo médio para toda e qualquer patologia, etc Programa dedicado ao bloco operatório gestão das marcações, das salas, tempos médios, consumos, complicações, etc Programa dedicado aos serviços (clínicas) de fisioterapia Valor acrescentado à organização Acesso rápido à informação; coerência e fiabilidade da informação, eficiência na utilização dos recursos Produção de indicadores e relatórios para o Conselho Executivo, Suporte à redefinição de estratégias na negociação de contratos com a ARS. Linux, AIX, Windows Hardware Necessário: Depende do volume de dados e de Users do sistema. Geralmente para 50 users, 2 Cores ( 4Cpus ) e 8 GB de memória e 500 GB de disco Unidades Hospitalares e de Saúde 6 meses

O SECTOR A SOLUÇÃO Y.make Num mundo cada vez mais exigente, cada vez mais rápido e cada vez mais competitivo, o papel dos sistemas de informação deixa de ser de obrigação para passar a ser de prioridade.

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