INFORMATION TECHNOLOGIES. Soluções personalizadas para investimentos em TI. Efficient Technology Management

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1 INFORMATION TECHNOLOGIES Soluções personalizadas para investimentos em TI Efficient Technology Management

2 CHG-MERIDIAN A CHG-MERIDIAN desenvolve soluções personalizadas para investimento em TI. Apoiamos nossos clientes de forma competente, independente e simplificada.

3 GERENCIAMENTO INTELIGENTE DE RECURSOS ÚNICO PACOTE DE SERVIÇOS PARA EQUIPAMENTOS DE TI SIMPLIFICADO

4 CHG-MERIDIAN CHG-MERIDIAN EM RESUMO SOLUÇÕES PERSONALIZADAS PARA FINANCIAMENTO E CONTROLE DE ATIVOS SOLUÇÕES PARA TODO O CICLO DE VIDA DE EQUIPAMENTOS DE TI CONTROLES DE CUSTOS TRANSPARENTES E CONDIÇÕES OTIMIZADAS REAPROVEITAMENTO DOS EQUIPAMENTOS ATRAVÉS DE REMARKETING

5 INFORMATION TECHNOLOGIES PÁGINA DESDE A AQUISIÇÃO ATÉ A HIGIENIZAÇÃO DOS DISCOS RÍGIDOS E REMARKETING DOS EQUIPAMENTOS USADOS Sempre ao seu lado em todas as fases do ciclo de vida de TI TESMA Online PREPARATION PHASE PRODUCTIVE PHASE END-OF-LIFE PHASE Consulting Procurement Process Rollout Support Concept Financial Management Rollback Processos eficientes e custos totais reduzidos: os conceitos inteligentes da CHG-MERIDIAN geram valor agregado e benefícios ao longo de toda a vida útil de seus equipamentos de TI.

6 CHG-MERIDIAN RAPIDEZ E TRANSPARÊNCIA PARA TODO O SEU PORTFÓLIO DE TI Gerenciamento inteligente de tecnologia, financiamento e controle de ativos A COMPLEXIDADE DE AMBIENTES DE TECNOLOGIA NÃO PARA DE CRESCER O número de dispositivos corporativos, tais como impressoras, computadores e meios de armazenamento cresce inexoravelmente. O ciclo de vida de tecnologia está cada vez mais curto, enquanto observamos aumento nos custos de manutenção e operação. Ao mesmo tempo que os orçamentos encolhem, a demanda por eficiência, transparência e redução nos custos internos aumenta. Muitas empresas ainda têm dificuldade em superar este nível de complexidade com base em seus próprios recursos. A competência técnica, econômica e metódica, parcial ou inexistente, é o que causa prejuízos e riscos legais. A CHG-MERIDIAN GERENCIA AMBIENTES DE TI, A PARTIR DE UM ÚNICO PACOTE DE SERVIÇOS Como administradores de tecnologia, concebemos, dirigimos e supervisionamos portfólios de tecnologia de clientes de grande e médio porte e de instituições públicas, tudo a partir de uma única fonte. Nossos planos personalizados para tecnologia, financiamento e inventário reduzem a complexidade. Eles eliminam incompatibilidades, esforços manuais e proporcionam o máximo de transparência em todos os processos técnicos e comerciais, que vão desde a assessoria, aquisição e serviços operacionais até a devolução de equipamentos e eliminação de dados. Isto ocorre rapidamente e sem complicações, de forma consistente e eficiente, com vista à redução sustentável dos custos totais. TESMA Online, o nosso Sistema Gerenciador de Tecnologia e Serviços é a base tecnológica sobre a qual nós concretizamos tudo. O sistema baseado na Internet integra de modo eficiente todos os fluxos de dados comerciais, técnicos e logísticos, disponibilizando-os em tempo real. Isto cria a base para uma administração e controle consistente de toda a infraestrutura de tecnologia. CONSISTENTE E INTELIGENTE A abrangência e a consistência de nossa abordagem em termos de serviço nos diferencia dos consultores, bancos, integradores de sistemas e terceirizadores. Através da combinação inteligente de todas as nossas áreas, oferecemos a você um pacote único de serviços que são encontrados separadamente no mercado.

7 INFORMATION TECHNOLOGIES PÁGINA MAIS PRÓXIMOS DO CLIENTE A ideia central de nossa filosofia de serviços é a proximidade com nossos clientes. Nós nos colocamos em seu lugar e fazemos nossa a sua causa. É a partir desta posição de proximidade e de uma compreensão aprofundada que surgem nossos planejamentos personalizados, sob uma perspectiva técnica e comercial e tudo a partir de um único parceiro. Nossos clientes reconhecem os benefícios dos processos personalizados e do valor agregado ao longo de todas as fases de seus investimentos em tecnologia. NEUTROS E INDEPENDENTES A CHG-MERIDIAN é independente de marcas, bancos e fornecedores de serviços. Comprometemo-nos unicamente com os benefícios de nossos clientes. As soluções que criamos seguem todo um know-how isento e autônomo. ESTRATÉGICOS E OPERACIONAIS Como único ponto de contato, Coach e tutor, o consultor da CHG-MERIDIAN sempre estará a seu lado ao longo de todo o ciclo de vida do equipamento de TI. Ouve com atenção, foca o essencial e busca a melhor solução. Com sua função estratégica, identifica os aspectos técnicos e econômicos no processo de investimento. Como supervisor operacional de projetos, zela por um serviço estável e uma operação livre de problemas.

8 CHG-MERIDIAN MAIS ALGUMAS COMPETÊNCIAS NO GERENCIAMENTO DE TI Valor agregado ao longo de todo o ciclo de vida de TI desde a consultoria até a eliminação de dados CONSULTING SERVICES OPERATIONAL SERVICES FINANCIAL SERVICES REMARKETING SERVICES A cobertura completa do ciclo de vida dos equipamentos de TI resulta do domínio completo de diferentes áreas de conhecimento e atividades. SERVIÇOS DE CONSULTORIA A experiência de um consultor da CHG-MERIDIAN resulta de sua capacidade e de seus conhecimentos técnicos em termos de utilização dos benefícios, bem como de suas relações duradouras e leais com os clientes. Não é por acaso que a CHG-MERIDIAN lidera no mercado de leasing de TI. O seu contato na CHG-MERIDIAN tem conhecimentos de tecnologia, know-how em financiamento e experiência metodológica. Em nossa consultoria zelamos pela transparência e segurança, com processos de decisão rápida visando maior eficiência. Ao longo de todo o ciclo de vida de TI, ele analisa a gama de equipamentos e o seu processo. Ele insere seus ativos no TESMA Online que proporciona uma visão clara sobre todas as fases técnicas e comerciais. Um passo pioneiro para os processos de otimização seguintes. Melhores condições de compra com base em amplos conhecimentos de mercado e preços mesmo após a fase de utilização do equipamento. Vasto apoio no upgrade, modificação e adaptação dos investimentos em tecnologia durante o período de operação. Cumprimento das normas contábeis internacionais (US-GAAP ou IAS/IFRS). Assistência na preparação das propostas dos setores público e privado. SERVIÇOS OPERACIONAIS Como único ponto de contato, o seu Gerente de Projetos da CHG-MERIDIAN simplifica a complexidade. Ele reduz o tempo de implementação e zela por uma organização eficiente de seu investimento em tecnologia. Com processos de operação simplificados e uma maior qualidade dos serviços, começando pela consultoria até a eliminação de dados. Gerenciamento do pedido de equipamentos, controle da entrega e da instalação em conformidade com os requisitos operacionais do cliente. Desenvolvimento de metodologia de manutenção e de garantia que assegurem a disponibilidade de seus equipamentos de TI. Padronização de processos de aquisição. Presença internacional.

9 INFORMATION TECHNOLOGIES PÁGINA SERVIÇOS FINANCEIROS A CHG-MERIDIAN é conhecida por suas soluções de financiamento flexíveis e sob medida. 30 anos de experiência, mais de clientes e uma sólida liquidez são a base para isso. Esta experiência em questões comerciais e financeiras está ao seu dispor desde já e ao longo de todo o ciclo de vida do equipamento de TI. O nosso sistema de gerenciamento de Tecnologia e Serviços TESMA Online oferece a você uma visão clara de todos os fluxos financeiros e de liquidez. Graças à rápida automação de processos, antes feitos manualmente, o sistema otimiza o pedido e o faturamento de equipamentos, materiais e serviços. De forma simplificada, possibilita a ordenação sem erros das informações referentes aos equipamentos e contratos, incluindo o uso e os custos. Com a combinação de informações técnicas e comerciais, surgem novas dimensões de monitoramento e de Business Intelligence de TI: o uso planejado versus o uso real de todos os equipamentos é visível. As despesas são registradas e contabilizadas em detalhes e os picos de uso e os fatores de custo são facilmente identificados. Máxima transparência de custos e do processo para o gerenciamento financeiro. Coordenação central do projeto: todos os custos são detalhados em um único fluxo de pagamentos. Modelos de faturamento transparentes para o total controle de custos, incluindo a contabilidade por centro de custo. Disponibilização do centro de custo detalhado e outras informações financeiras. Identificação de custos de investimento através da avaliação sistemática de novas informações sobre ativos. SERVIÇOS DE REMARKETING Mesmo no final do ciclo de vida de TI, não deixamos você sozinho. Nós desmontamos todo o equipamento usado e tratamos de seu transporte sem deixar resíduos. Até ao fim, mantemos você meticulosamente atualizado sobre o estado de todos os dispositivos: Quantos dispositivos serão descartados? Quais foram já recolhidos? Quais os próximos números de identificação dos dispositivos? Com relação aos discos rígidos, garantimos, através de um processo de eliminação de dados certificado, que todas as informações confidenciais nele incluídas permanecerão em sigilo. Com uma equipe especialmente treinada, um sistema de logística elaborado e um método de eliminação de dados especial. Em nosso centro de tecnologia e serviços é feita a triagem ecológica ou a recuperação sistemática e o remarketing sustentável dos dispositivos usados em prol de uma economia responsável com base em uma reciclagem ecológica motivada pelo espírito de uma TI verde.

10 CHG-MERIDIAN AS NOSSAS TRÊS ÁREAS PARA A SOLUÇÃO Seu único parceiro para infraestrutura de TI MANAGED DESKTOP SOLUTIONS (MDS) GERENCIAR E SUPERVISIONAR DE FORMA INTELIGENTE AS ESTAÇÕES DE TRABALHO DE EQUIPAMENTO DE TI NÓS ASSUMIMOS A RESPONSABILIDADE VOCÊ, O CONTROLE PCs, Notebooks, PDAs, Tablets, Smartphones o gerenciamento das estações de trabalho de equipamento de TI se tornou complexo. A CHG-MERIDIAN devolve a você a simplicidade: nós gerenciamos a tecnologia e sua operação sem problemas. Conceitos inteligentes de inventariação e de uso do equipamento, produtividade, qualidade do serviço e magníficas opções de Controlling são nossas palavras-chave. OUTPUT SOLUTIONS (OPS) UMA NOVA ABORDAGEM PARA O AMBIENTE DE IMPRESSÃO O FIM DA AVALANCHE DE CUSTOS COM BASE EM SOLUÇÕES PERSONALIZADAS PARA INVESTIMENTOS EM TI Os ambientes output hoje contam para a subida de custos reservados: Especialistas estimam que os custos totais das impressoras representam cerca de um a três por cento da receita das empresas. Tendencialmente crescentes! As razões se prendem com o aumento desmesurado de equipamentos, bem como com as elevadas despesas de assistência e administração. As soluções da CHG-MERIDIAN unificam os ativos de portfólio, automatizam a manutenção, os pedidos e o faturamento de equipamentos, materiais e serviços. Garantem sempre custos e processos transparentes, mais eficiência e uma redução dos custos totais. DATA CENTER SOLUTIONS (DCS) O SEU DATACENTER DA NOITE PARA O DIA O AVANÇO NA TECNOLOGIA RESULTA EM INTELIGÊNCIA COMERCIAL O centro de dados do futuro se caracteriza pelas altas exigências em termos de disponibilidade, planejamento de recursos e design, e ainda pela necessidade de um orçamento preciso, identificação dos custos e alocação dos serviços. Com o crescente know-how técnico baseado em uma experiência de longos anos e internacionalmente, a CHG-MERIDIAN desenvolve soluções Datacenter, que dão, em grande medida, resposta a estes requisitos: contabilidade totalmente eletrônica, contrabalanço exato dos centros de custos, distribuição dos serviços de Datacenter baseados no aproveitamento e capacidade.

11 MANAGED DESKTOP SOLUTIONS (MDS) OUTPUT SOLUTIONS (OPS) DATA CENTER SOLUTIONS (DCS) SOFTWARE SOLUTIONS (SWS) EMPLOYER BENEFIT SOLUTIONS (EBS) CONSULTING SERVICES RFP-Consulting Finance Consulting Life-Cycle-Consulting Inventory RFP-Consulting Finance Consulting Life-Cycle-Consulting Inventory RFP-Consulting Finance Consulting Life-Cycle-Consulting ERP-Consulting Capacity Planning Service Continuity Energy Efficiency ERP-Consulting Finance Consulting Life-Cycle-Consulting OPERATIONAL SERVICES Procurement Rollout Support Procurement Rollout Support Procurement Rollout Support Project IaaS Procurement Rollout Support FINANCIAL SERVICES Financial Management Financial Management Financial Management Financial Management Financial Management REMARKETING SERVICES Rollback Refurbishment Remarketing Recycling & Disposal Secure Data Erasure Rollback Refurbishment Remarketing Recycling & Disposal Rollback Refurbishment Remarketing Recycling & Disposal Secure Data Erasure Remarketing Rollback Refurbishment Remarketing Recycling & Disposal Secure Data Erasure

12 CHG-MERIDIAN A SEGUNDA VIDA DE SEU EQUIPAMENTO DE TI USADO Reciclagem ecológica e econômica em nosso centro de tecnologia e serviços REMARKETING DE TI PARA RETIRAR BONS RENDIMENTOS ADICIONAIS A CHG-MERIDIAN comercializa, há mais de 30 anos, equipamentos usados e de antigos contratos de leasing no mercado secundário de TI, e isto a nível mundial. Na Europa, somos um dos maiores fornecedores neste segmento. Entre os nossos clientes se incluem aproximadamente grandes empresas como bancos, seguradoras, pequenas e médias empresas e instituições públicas. Nossa infraestrutura, tamanho e solidez financeira tornam fácil a tarefa de assumir no mundo todo grande estoque de equipamentos de TI e comercializá-los. Em nosso centro de tecnologia e de serviços realizamos os testes, analisamos as configurações e efetuamos manutenção sistemática de seus equipamentos de TI usados dentro do espírito de uma TI verde e com base em uma reciclagem com responsabilidade ecológica. Quanto aos equipamentos que não podem ser revendidos, procedemos à sua reciclagem em conformidade com as normas vigentes. Você é um cliente de leasing e pretende otimizar suas condições? Ou só pretende vender seus equipamentos de TI usados como forma de rentabilizá-los? Seja como for: Podemos avaliar os equipamentos ao valor atual de mercado e comercializá-los. Mesmo com uma idade de 48 meses, podemos revender internacionalmente hardware usado como, por exemplo, PCs, telas TFT, Notebooks, impressoras, servidores, Workstations ou componentes de conexão de rede. MIGRAÇÃO E ELIMINAÇÃO DE DADOS A integridade de seus dados empresariais tem nesta fase a nossa atenção absoluta. Significa também a exclusão confiável de dados de seus discos rígidos. Você tem ideia de quantas planilhas, faturas digitalizadas, apresentações estratégicas e planos de desenvolvimento de produto foram sendo acumulados ao longo do tempo? Por esta razão, desenvolvemos um processo de eliminação de dados totalmente certificado e seguro. Basicamente, oferecemos a você dois métodos: O método de eliminação certificado por DEKRA: a eliminação segura decorre através de três substituições dos dados com o software de eliminação Blancco. O método de eliminação certificado por TÜV: se desejado, este processo começa logo na desmontagem do equipamento na estação de trabalho. Em qualquer dos casos, inclui transporte para a área de quarentena de nosso centro de tecnologia absolutamente seguro em todas as fases. A eliminação dos dados decorre através do processo 7-pass do software de sanitização Blancco. Cada um dos nossos processos de eliminação de dados respeita as normas requeridas pela auditoria, tais como VSITR, Infosec 5, BSI ou também U.S. Department of Defense (DoD). Todos os nossos funcionários foram especialmente instruídos e treinados a este respeito. Adicionalmente, você receberá um certificado atestando a total eliminação dos seus dados, para que você fique seguro de que os seus dados permanecerão confidenciais. Nós conseguimos os melhores preços para os seus equipamentos usados ou podemos vendê-los na modalidade em consignação e, nesse caso, repartimos com você o lucro obtido (processo Open Book).

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14 CHG-MERIDIAN REINVENTANDO O GERENCIAMENTO DO LIFE-CYCLE DE TI: O gerenciador de Tecnologia e Serviços TESMA Online TESMA Online PREPARATION PHASE PRODUCTIVE PHASE END-OF-LIFE PHASE O TESMA Online passou no teste prático como sistema gerenciador de Tecnologia e Serviços. Aproximadamente 2000 clientes já administram mais de um milhão de equipamentos de TI. Com mais de 500 consultas de clientes ativos por dia, o TESMA Online está bem estabelecido no mercado. A facilidade de utilização, a singular integração de dados técnicos, de instalação e financeiros, bem como a permanente atualização impulsionam ainda mais esse desenvolvimento.

15 INFORMATION TECHNOLOGIES PÁGINA INTEGRAÇÃO DE DADOS DOS EQUIPAMENTOS E DADOS FINANCEIROS O TESMA Online é um sistema de gerenciamento de Tecnologia e Serviços baseado na Internet. Otimiza a administração dos equipamentos em suas infraestruturas de TI ao longo de todas as fases do ciclo de vida do equipamento tanto do ponto de vista tecnológico como comercial. Com o TESMA Online os seus custos diminuem, você poupa tempo e aumenta sua produtividade. O TESMA Online é inteligente, adaptável e intuitivo em sua operação. Em tempo real fornece a você informações sobre a localização dos equipamentos, configurações, comportamento do usuário, planejamento de budget, etc. O TESMA Online fornece a base para uma alocação precisa dos custos e o controle de TI. A partir dele você obtém as informações relevantes para o planejamento específico para cada departamento. Os sistemas de administração de ativos só serão úteis caso suas informações estejam atualizadas. Quando a atualização das informações ocorre manualmente o que acontece na maioria das vezes a integridade dos dados sempre fica comprometida, porque envolve um grande esforço e disciplina. Isso é bem diferente com o TESMA Online: a atualização decorre automaticamente através do sistema ERP próprio da CHG-MERIDIAN e da contínua integração no seu ambiente de sistema existente. Em outras palavras: o sistema está sempre atualizado, pois é sincronizado continuamente e de forma totalmente automática com nosso sistema ERP. Uma vantagem que muitos clientes da CHG-MERIDIAN conhecem na prática. O TESMA Online otimiza a administração dos equipamentos em todas as fases do ciclo de vida da tecnologia. O sistema cria a base para nossas soluções individualizadas em termos de tecnologia, financiamento e gestão de ativos.

16 CHG-MERIDIAN NO MUNDO 10 / 2014 ONDE ESTAMOS ALEMANHA Munique, Düsseldorf, Nuremberg, Groß-Gerau, Hamburgo, Berlim EUROPA Paris (FR), Lyon (FR), Lille (FR), Monza (IT), Roma (IT), Barcelona (ES), Madrid (ES), Baden (CH), Viena (AT), Grimbergen (BE), Egham (GB), Daventry (GB), Dublin (IE), Rotterdam (NL), Moscou (RU), Ljubljana (SI), Praga (CZ), Varsóvia (PL), Bratislava (SK), Oslo (NO), Skien (NO), Estocolmo (SE), Helsínquia (FI), Copenhagen (DK) AMÉRICA Nova York (US), Woodland Hills (US), Boston (US), Chicago (US), Dallas (US), Windsor (CA), Monterrey (MX), Cidade do México (MX), Guadalajara (MX), São Paulo (BR) AS NOSSA EMPRESAS A CHG-MERIDIAN é um fornecedor líder mundial de planos individuais de gestão e exploração para um gerenciamento tecnológico eficiente. Como consultor financeiro e administrador de tecnologia, a empresa oferece um máximo de apoio ao longo do ciclo de vida tecnológico. Clientes com projetos de investimento nos setores de TI e Telecomunicações, Indústria e Healthcare são beneficiados em longo prazo pelos custos e riscos reduzidos, bem como por um Controlling inteligente para o gerenciamento técnico e comercial de seu inventário.

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