TRABALHADOR FLEXÍVEL, TECNOLOGIA E RESILIÊNCIA. FLEXIBLE WORKER, TECHNOLOGY AND

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1 TRABALHADOR FLEXÍVEL, TECNOLOGIA E RESILIÊNCIA. FLEXIBLE WORKER, TECHNOLOGY AND RESILIENCE. Silmara Cimbalista 1 Palavras-chave: trabalhador; sistema de produção flexível; subjetividade; resiliência; adversidade. Keywords: worker: flexible production system; subjectivity; resilience; adversity Resumo: O presente artigo faz uma reflexão acerca do trabalhador, que trabalha em sistema de produção flexível e tem sua subjetividade comprometida pelo este regime de trabalho tornandose resiliente. Tem-se como objetivo mostrar, de forma breve, elementos que permitam refletir sobre a subjetividade de trabalhadores de chão de fábrica oriundos de indústrias montadoras de veículos e autopeças, localizadas na Região Metropolitana de Curitiba (RMC), Estado do Paraná, procurando demonstrar que as transformações tecnológicas inerentes ao sistema produtivo flexibilizado transformaram o trabalho em sobrevivência diária e está diretamente ligada à transformação de suas atitudes em resiliência. Baseado na pesquisa de campo desenvolvida na tese de doutoramento da autora, utilizando pesquisa de caráter qualitativo, por meio da interpretação e análise de entrevistas semi-estruturadas, espera-se como resultado fornecer uma contribuição para a compreensão da subjetividade do trabalhador em situações que exigem conhecimento de base tecnológica e que são consideradas adversas no cotidiano do trabalho no ambiente fabril. Abstract: The present article makes a reflection concerning the worker, who works in flexible production system and has your subjectivity compromised for this regime becoming resilient. The aim show briefly elements that allow to reflect on the subjectivity of assembly line workers at car industries and automobile parts supply industries located at the Metropolitan Area of Curitiba (RMC), Paraná State, trying to demonstrate inherent technological transformations to the flexible production system had transformed the work into daily strife at work has straight connection on the transformation with resilient attitudes. Based on the field research developed for the author s Doctorate thesis, making use of qualitative research, by means of interpretation and analysis of semi-structured interviews, the outcome expected is the contribution for a deeper understanding of the workers subjectivity in situations that demand knowledge of technological base and considered adverse in their daily work at the plant environment. O cenário brasileiro do processo de reestruturação produtiva na década de 1990, acompanhou também um movimento de transformação do metabolismo social que atingiu o capitalismo mundial nas duas décadas anteriores. Valores organizacionais se alteram, tendo em vista a necessidade de se recompor, de forma sistêmica, a base produtiva e social da acumulação de capital. Baseando-se nos resultados da pesquisa realizada pela autora (2005/2006) pôde-se constatar que as condições de trabalho sob o sistema de produção flexível sugerem a precarização da subjetividade do trabalhador e é apropriada por situações consideradas adversas. Demonstraram também, que ao se analisar etapas do processo produtivo, de base tecnológica desenvolvido neste sistema, ocorre a captura da subjetividade do 1 Doutora em Ciências Humanas pelo Programa de Pós-Graduação Interdisciplinar em Ciências Humanas da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) com Doutorado Sanduíche na Cardiff University 2005/06, em Cardiff, País de Gales, Inglaterra. Mestre em Administração (FGV/RJ) e Pedagoga (UFPR). Professora do Centro Universitário Franciscano - UniFAE. silmara.cimbalista@terra.com.br

2 2 trabalhador pelos valores capitalistas, como também muda seu perfil, das condições de trabalho interferindo no cotidiano da vida. A história do trabalho na sociedade ocidental, se observada desde o século XVIII ao século XXI, do trabalho artesanal ao de alto desempenho, mostra todo tipo de facetas tanto organizacionais como de transição tecnológica na vida do indivíduotrabalhador. Dos instrumentos rudimentares, da chave de fenda ao laptop, muitas batalhas foram travadas em nome da competência, competitividade e das condições de trabalho. O foco desta reflexão neste ensaio, não elimina as questões históricas, mas se concentra no indivíduo-trabalhador, que carrega sob os ombros, neste início de novo século, uma bagagem tanto subjetiva, como tecnológica dos séculos prescritos. O trabalhador do século XXI é flexível, foi flexibilizado por um regime de trabalho que foi criado com o intuito de melhorar sua vida e condições de trabalho. No entanto, para se entender o que ocorre hoje, e deixar claro o setor automotivo como universo de pesquisa escolhido, vale lembrar que o setor automobilístico no Brasil se modifica a partir dos anos Nessa década, o setor expande-se para outros estados da federação, desfazendo a concentração do chamado "coração industrial do Brasil" (MARX, 1995, p.182), na região da Grande São Paulo. Empresas montadoras de veículos instalam novas plantas reestruturadas, consideradas modernas e de vanguarda, em outros estados. Na época, "para atrair novos investimentos estrangeiros, os Estados brasileiros fizeram uma verdadeira guerra fiscal onde cada qual oferecia condições mais vantajosas para as empresas se instalarem em seu território", afirmam Neutzling, Sanson, Mallmann e Seidel (1998, p.3) e, como resultado, indústrias, como no caso de duas das empresas pesquisadas, instalaram suas plantas na Região Metropolitana de Curitiba (RMC). A proximidade com o Mercosul, as ofertas e os incentivos apresentados pelo Paraná, como os financiamentos a longo prazo e isenções fiscais, tornaram-se propostas irrecusáveis para essas empresas. Desse modo, a reestruturação produtiva no Brasil promove, além da chegada de novas indústrias e investimentos no setor automotivo, mudanças de nível estratégico nas empresas, no sentido de repensar o 'seu negócio' e se adequar às tendências em nível mundial. Este caráter de influência 'global' refletiu-se não somente em transformações

3 3 de ordem estrutural, estratégica e tecnológica nas indústrias, mas diretamente no trabalhador paranaense. Da reestruturação do setor produtivo às novas tendências de flexibilização do sistema surge um novo perfil de trabalhador, cuja subjetividade é forjada para colaborar, estar predisposto a aprender novos processos de trabalho, atento a prever e solucionar problemas, trabalhar em grupo, assumir responsabilidades individuais e grupais, disponível para realizar várias tarefas em diferentes postos de trabalho de acordo com a necessidade diária da empresa, sujeitando-se a mudanças de atribuições, fazendo nascer, enfim, o trabalhador multifuncional e polivalente. Esta nova configuração de um trabalhador 'colaborador' muda significativamente a vida pessoal e profissional deste indivíduo. Transformações de ordem mundial levaram o setor industrial brasileiro a buscar inovações tecnológicas, como já ocorria nos países do hemisfério norte, mudando não só os incrementos de ordem tecnológica, mas também outras formas de gerenciamento dos trabalhadores, que resultassem em maior eficiência e menos conflitos, não só de ordem trabalhista como em termos de eficácia no cotidiano do trabalho. Foi um período marcado por avanços e recuos, mas paulatinamente as empresas brasileiras foram introduzindo técnicas japonesas de produção que se caracterizava pela integração do controle de qualidade à produção. Apesar das novas tecnologias e modernização que adentraram as empresas nos anos 1990, não houve ganhos imediatos com relação à melhoria das condições de trabalho. Estudos sobre a reestruturação produtiva no Brasil concluíram que este processo aconteceu em momentos diferentes nas empresas e de forma limitada. Segmentos mais competitivos, como o setor automotivo, que indicaram "um processo mais sistêmico [...] ao contrário das expectativas dos estudos iniciais, quanto mais o processo se aprofunda, mais nocivos se mostram seus efeitos sociais", analisa Leite (2003, p.70). A partir dos anos 1990 o Brasil viveu uma fase, em termos de sua base produtiva, tecnológica e organizacional, que envolveu não só empresas, mas também sindicatos, o Estado e organizações da sociedade civil, em prol da reinserção do País na ordem capitalista internacional. Esse cenário promoveu transformações no processo de trabalho no interior das fábricas, encorajou outras formas de relações industriais, como

4 4 a 'terceirização', iniciou a introdução de tecnologias microeletrônicas, modificou o espaço social das discussões coletivas e alterou a produção industrial. Essas mudanças afetaram diretamente o trabalhador, gerando um indivíduo colaborativo com os projetos concorrenciais da empresa. Entretanto, empresas brasileiras "nascidas" reestruturadas produtivamente continuam a reproduzir um modelo 'antigo' com aparência de 'novo'. Presencia-se o que denomino aqui 'sistema fordista flexível', ou seja, em meio às inovações tecnológicas, as empresas não cedem a um modelo de participação mais efetiva da força de trabalho com relação às decisões dentro do processo produtivo, imperando o modelo taylorista/fordista. As empresas não se preocupam em adaptar as técnicas de orientação japonesa a formas de gestão mais coerentes com as necessidades do processo de modernização. Com o sistema de produção flexível, o trabalho transforma-se, na verdade, baseado em circunstâncias de crise. Criou-se um método de produção que traria, na teoria, uma nova maneira de trabalhar transformando a realidade do homem produtivo. Trabalhadores de empresas transnacionais sediadas no Paraná, entrevistados para o estudo realizado são oriundos de montadoras de veículos e indústrias de autopeças, argumentaram que a lógica taylorista/fordista ainda está fortemente presente nas fábricas. Encontrou-se também, nas empresas pesquisadas, uma adaptação do uso de técnicas do modelo de produção flexível à cultura organizacional. As empresas baseiam-se no modelo japonês, fazem adaptações às peculiaridades de seu negócio e o rebatizam com outro nome. Este sistema de produção flexível adaptado não seria, então, um fordismo flexibilizado? Independentemente do nome dado ao sistema de produção utilizado nas empresas, o sistema de produção flexível foi criticado pelos entrevistados por ter o ritmo aumentado de alguns anos para cá, sendo considerado um dos fatores de insatisfação no chão de fábrica, assim como, o aumento da pressão, situações de responsabilização, medo de perder o emprego e resiliência. O trabalhador estudado vive relações determinadas por um padrão, no caso, do sistema de produção flexível, de um grupo, ligado a normas, técnicas e sanções legais, cumprindo contrato de trabalho e sujeito às decisões econômicas e políticas estabelecidas e prescritas pela empresa em que trabalha. As situações e os relatos explicitados demonstraram, muitas vezes, que esse trabalhador possui sua "alma aprisionada [...] é o

5 5 corpo e objeto de relações de produção/poder cujas forças deverão ser submetidas pela disciplina, que criará outras forças, a da docilidade ou do assujeitamento e da obediência", conforme evidenciou Rosa (1994, p.55-56). Alma e corpo do trabalhador estão apoderados pela direção produtiva materializada nas relações de trabalho. Este indivíduo-trabalhador, dotado de subjetividade, é, nas palavras de Heller (2004, p.20), "sempre, simultaneamente, ser particular e ser genérico", tanto no seu pensamento, na sua forma de agir, como no seu trabalho. Por mais individual que seja, não se desprende totalmente do meio social em que vive. Isso ocorre porque o ser humano é sempre um ser social. Sob esse argumento, na relação entre subjetividade e trabalho, aqui aventada, o sujeito trabalhador define-se a partir das vivências e experiências no mundo do trabalho, opondo-se à concepção ideológica de sujeito autônomo e livre, associada à idéia de indivíduo. Autores como Nardi, Tittoni e Bernardes (2002, p ) refletem como "o processo de reestruturação produtiva tem criado uma série de demandas que provocam transformações nas formas de organização do trabalho. Uma primeira demanda coloca a necessidade de um novo 'modelo' de trabalhador, com capacidade de lidar com tecnologias e processos mais flexibilizados, e exige dele, também, uma maior flexibilização". O trabalhador é 'flexibilizado', sujeita-se aos 'estilos de gestão', suporta ritmo intensificado de trabalho, pressão e responsabilizações que exigem sua sujeição e adaptação aos objetivos da empresa, tornando-se, portanto, resiliente às situações adversas. Uma situação adversa é entendida como aquela que se encontra ou se apresenta em oposição, que traz desgraça, provoca infortúnio ou é prejudicial a alguém ou algo. Nesse sentido, uma adversidade pode significar uma dissonância, uma divergência, uma tensão entre partes que, em algum momento, pode redundar em perdas. Situações adversas não são incomuns de serem transformadas em instrumento de manipulação por parte das chefias e colegas de trabalho. Adversidade pode gerar medo e este é, portanto, uma garantia da sujeição do indivíduo-trabalhador aos desígnios do trabalho sob pressão ou em ritmo intensificado, este medo, também promove a resiliência. O indivíduo-trabalhador que se sente acuado pelo medo e tem um obstáculo a ser transposto resigna-se e cede. A adversidade manifestada atemoriza o trabalhador e este se adapta. Esta imposição pela adaptação força uma atitude diferenciada do trabalhador no ambiente de trabalho e o transforma em resiliente. Entenda-se, portanto, a resiliência

6 6 como "um processo dinâmico que tem como resultado a adaptação positiva 2 em contextos de grande adversidade", afirmam Melillo e Ojeda (2005, p.26). É um conceito usado para se compreender a capacidade do sujeito de adaptar-se, ou seja, segundo Grotberg (2005, p. 15) "a capacidade humana para enfrentar, vencer e ser fortalecido ou transformado por experiências de adversidade". Deste modo, como se observa em autores como Melillo e Ojeda (2005), Luthar, Cicchetti e Becker (2000) e Coutu (2002), a resiliência prevê, no seu cerne, a 'transformação' em face de uma situação. No caso do indivíduo-trabalhador aqui analisado, prevalece o sentido da adaptação e superação de si mesmo em situações adversas. Assim sendo, entende-se que etimologicamente, a palavra 'superar' possui alguns significados que determinam uma atitude resiliente, tais como: elevar-se acima de, passar por cima; ir além, ultrapassar; ganhar a dianteira, anteceder, preceder; vencer, triunfar, derrotar; ser superior a, exceder. Quer se dizer com isso, que esses verbos de ação são encontrados nas atitudes de resiliência, em situações do cotidiano do trabalho. Mesmo estando, às vezes, no seu limite, o trabalhador supera o cansaço, a raiva, e submete-se à realidade de seu cotidiano, contudo transformando-se, e fortalecendo-se através desta transformação. Este movimento ambíguo entre revolta e resignação é o cerne da resiliência, quando o indivíduo reflete sobre situações adversas e se adapta para prosseguir. O 'fator resiliência', como denomino, é a atitude em que os indivíduostrabalhadores se submetem à situação que se faz premente no trabalho, e adaptam-se, transformando perdas em ganhos. Este sentimento, que se reverte em atitude perante a vida no trabalho, é sinônimo de tempos marcados por reestruturações produtivas no mercado de trabalho global. É por meio desta atitude em situações adversas que o sujeito expõe sua subjetividade e se empenha na superação, como retrata o entrevistado: "[...] diante de situações que eu tive, situações constrangedoras, situações humilhantes, situações assim que, é lógico, me deixaram mal, me estressou, me deixou aborrecido, me criou um descontentamento. Mas, também me ensinou, tanto a não provocar mais aquele tipo de situação, assim como saber me defender caso aconteça, sem me prejudicar". (sic) (CIMBALISTA, Entrevista nº. 2 com piloto de prova de rodagem, em uma montadora de veículos, em junho de 2005). 2 O sentido 'positivo' é o do bem-estar do indivíduo, ao sentir-se bem por ter conseguido suportar e

7 O estado do sujeito resiliente é dialético; ao mesmo tempo em que se sente enfraquecido, fortifica-se. Neste movimento acontece como que um duplo estímulo, uma resposta à situação adversa, encontrando forças em sentimentos como a superação. O indivíduo resiliente suporta as situações adversas e se refaz. Mesmo quando momentaneamente sai enfraquecido, relativiza os ganhos do enfrentamento na resiliência como transformação e menos como adaptação, resiste, transforma a adversidade em resistência, para manter, de alguma forma, sua dignidade. Pela pesquisa realizada e avaliando os impactos das transformações tecnológicas inerente ao sistema de produção flexível, depreende-se que existe algo por trás das cortinas da modernidade na produção fabril. Esse significado oculto está no elemento central desta reflexão a alma do trabalhador, ou seja, corpo e alma imbricados na subjetividade, em que trabalhar constitui um desafio que o transforma. Trabalhar não se traduz apenas em produzir; é, também, produzir a si mesmo, uma ocasião propícia oferecida à subjetividade, como um teste, até mesmo para se realizar, ou se sujeitar, adaptando-se a uma situação de adversidade, muitas vezes. REFERÊNCIAS: CIMBALISTA, S. (2006). Adversidades no trabalho: a condição de ser trabalhador no sistema de produção flexível na indústria automobilística brasileira. Programa de Pós-Graduação Interdisciplinar em Ciências Humanas, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), Florianópolis. [Tese de Doutorado] COUTU, D. L. (2002) How resilience works. Harvard Business Review, v.80, Issue 5, p.46-55, May GROTBERG, E.H. (2005). Introdução: novas tendências em resiliência. (p.15-22). In: MELILLO, A., OJEDA, E.N.S. (Org.) Resiliência: descobrindo as próprias fortalezas. Porto Alegre: Artmed. HELLER, A. (2004) O cotidiano e a história. 7.ed. São Paulo: Paz e Terra. LEITE, M. de P. (2003). Trabalho e sociedade em transformação. Mudanças produtivas e atores sociais. São Paulo: Fundação Perseu Abramo. LUTHAR, S. S. CICCHETTI, D. and BECKER, B. (2000). The construct of resilience. A critical evaluation and guidelines for future work. Child Development, v.71, n.3, p , May/June refazer-se de uma situação que lhe exigiu auto-superação.

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