Uso de mídias sociais na divulgação cien3fica: contribuição da ABEC.
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- Maria da Assunção Maranhão Marroquim
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1 XXIII Curso de Editoração Cien3fica 25 a 27 de junho de 2015 Hotel Mercure - Goiânia/GO Uso de mídias sociais na divulgação cien3fica: contribuição da ABEC. Elisabete Werlang Bacharel em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda - PUC/RS MBA em Gestão e Vendas - ESPM Mestre em Ciência da Informação - UFSC Editora Gerente da Navus / Coordenadora PIC Senac/SC Conselheira ABEC
2 INTRODUÇÃO A internet mudou a maneira das pessoas se comunicarem e hoje é essencial a presença das marcas neste ambiente. Os disposirvos móveis potencializaram ainda mais o uso da internet. As redes sociais nos oferecem a possibilidade de feedback PÚBLICO Será que estamos preparados para este diálogo? Apresento conceitos e cenários das mídias sociais que nos farão reflerr sobre a necessidade de planejar ações de MARKETING DIGITAL para revistas. Chamo a atenção para a necessidade da transposição da linguagem cienafica para o markerng digital e dos recursos necessários para editarmos este outro meio de comunicação. Finalizo com as contribuições da ABEC
3 Gráfico das principais redes sociais usuários Fonte: Fundaciòn Telefónica (2015, p. 21) FUNDACIÒN TELEFÓNICA. Los MOOC en la educación del futuro: la digitalización de la formación. Madrid: Ariel, 2015.
4 Hoje é obrigatória a presença! das marcas nas mídias sociais MarkeRng Digital SIM Redes Sociais NÃO?
5 CONCEITOS MARKETING MarkeRng é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros. MÍDIAS DIGITAIS As mídias digitais entendidas não apenas como hardware, sopware, artefatos ou mesmo linguagens, mas também como cultura, ou seja, as prárcas sociais, os modos de uso, consumo, apropriação e produção de informação que se reconfiguram em novos espaços e eventos a parrr de habilidades e competências que são exigidas para a operação dessas várias instâncias (CRUZ, 2015). MARKETING DIGITAL MarkeRng, nas mídias digitais. (KOTLER, 1998, p. 27) CRUZ, Dulce Márcia. O professor midiá[co no ensino superior: inovação, linguagens e formação (prárcas e reflexões). (Relatório de Pesquisa). CNPq, p. KOTLER, Philip. Administração de marke[ng: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998.
6 CONCEITOS REDES SOCIAIS Existem desde que o homem começou a se relacionar e a formar grupos na sociedade. Os Três Tempos do Espírito - Pierre Lévy - Oralidade primária - A escrita - A informárca LÉVY, Pierri. As Tecnologias da Inteligência: o Futuro do Pensamento na Era da InformáRca. Editora 34, As redes sociais conectam pessoas, são formadas por indivíduos e suas conexões. O relacionamento se dá pela troca e comparrlhamento de conteúdo.
7 EVOLUÇÃO NO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO: - nós humanos somos seres sociais. - por meio de ações de comunicação as marcas buscavam se relacionar, urlizando canais tradicionais como rádio, TV, jornais, revistas... - envio de mensagens de forma unilateral... até o surgimento da internet
8 FASES DA WEB QUE PERMITIRAM ESTA EVOLUÇÃO NA COMUNICAÇÃO Passiva e nada interarva - Internauta mero espectador - ObjeRvo é conectar informação ( ) WEB DA LEITURA - Internauta consegue gerar algum conteúdo, via de mão dupla, surge a interarvidade - Web Social - ObjeRvo é conectar pessoas ( ) WEB da CONVERSA - Os computadores aprendem a organizar informações, criando conexões semânrcas - Web SemânRca - ObjeRvo é conectar conhecimento ( ) WEB DO RELACIONAMENTO O termo Web 3.0, atribuído ao jornalista John Markoff /New York Times, é uma evolução do termo Web 2.0 criado por Tim O'Reilly durante a conferência O'Reilly Media Web em 2004.
9 MÍDIAS SOCIAIS O que podem nos oferecer? - A possibilidade de gerar feedback - Envio de mensagens de forma bilateral - caminho de mão dupla o público que era apenas receptor das mensagens agora é produtor e emissor de conteúdo. ESTAMOS PREPARADOS PRA ISSO? Ter acesso à ferramenta não é o suficiente...
10 MARKETING DIGITAL PLANEJAMENTO Público Alvo nós vamos sarsfazer necessidades e desejos de quem? Quais objervos que queremos alcançar com esse público? Cada público requer uma estratégia específica! Segmentação = foco nos grupos para relacionamento. Mobilidade = conexões móveis, público 100% conectado a qualquer hora e lugar.
11 MARKETING DIGITAL PLANEJAMENTO Análise do ambiente: - - Microambiente composto de forças próximas à organização; Macroambiente composto pelas forças incontroláveis maiores que afetam o microambiente. Estratégia - como os recursos serão alocados para se arngir determinado objervo. DiagnósRco como está a presença digital da revista?
12 MARKETING DIGITAL PLANEJAMENTO A democracia do poder de se comunicar exige novas técnicas para chamar a atenção do público alvo. Precisamos fazer algo inusitado: - transformar ações em momentos memoráveis - oferecer conteúdo com significado para ser relevante - Fazer convite a parrcipação e gerar envolvimento Hoje é fundamental: - manter presença digital - monitorar a marca - gerar conteúdo - dialogar com as pessoas, criando laços emocionais
13 MARKETING DIGITAL PLANEJAMENTO Desafio das marcas é a produção de conteúdo relevante! DIFERENCIAL DA COMUNICAÇÃO CIENTÍFICA Já possui conteúdo relevante! ARTIGOS SÃO: - inovadores, originais, relevantes e de valor cienafico para as áreas; - referendados pelos pares.
14 MARKETING DIGITAL PLANEJAMENTO Mas é preciso transpor a linguagem Editores de periódicos acabam editores de outro veículo de comunicação. Queremos? Podemos? Temos qualificação pra isso? Quais recursos são necessários para as ações de markerng digital? - Humanos - Financeiros
15 PLANEJAMENTO ESTRUTURAS DAS MÍDIAS SOCIAIS Principais elementos: Atores = pessoas envolvidas, constroem seus perfis montando sua personalidade digital por meio de fotos, vídeos, textos. Mostram sua paixões, preferencias e atuam para marcar território, ganhar visibilidade e atenção. Interação = base das relações e laços sociais, representa sempre um processo comunicacional. - a mediação pelo computador tem seus impactos. Relação social = os relacionamentos são frutos das interações e são o centro dos estudos das redes sociais. MISSÃO Desenvolver interações e relacionamento com o seu público visando estabelecer um laço social forte e duradouro.
16 ESTRUTURAS DAS MÍDIAS SOCIAIS PLANEJAMENTO Estamos nos relacionando com pessoas e não com a ferramenta! Pessoas com diferentes perfis: - Passivo - ARvo Segundo André Telles Geração Digital Mídias sociais = permirr conversações; Você não pode controlar conversas, mas pode influenciá- las; Seja social = não fale apenas da sua revista, construa relacionamentos, proporcione o diálogo e não um monólogo, dê respostas rápidas, seja honesto e sincero; O texto deve acompanhar a linguagem do público alvo. TELLES, Andre. Geração digital : como planejar o seu markerng para geração que pesquisa Google, se relaciona no Orkut, manda mensagens pelo celular, opina em blogs, se comunica pelo MSN e assiste a vídeos no YouTube. São Paulo: Editora Landscape, 2009.
17 PLANEJAMENTO AS PRINCIPAIS REDES SOCIAIS DIGITAIS
18 MÍDIAS SOCIAIS PLANEJAMENTO OBJETIVO Gerar tráfego pro site da revista! URlizar ou não redes sociais? Haveria um propósito para cada uma? Visar sempre ser autoridade no que você domina. Estratégia para catalisar e distribuir conteúdos relevantes pra sua comunidade cien3fica!
19 BENCHMARKING Como está a presença digital das melhores revistas da área em relação a minha? REVISTA SITE 1 AtraRvo, intuirvo e atualizado SIM, da InsRtuição. 229 mil currdas SIM / IES seguidores SIM / IES 63 mil seguidores 2 SEER - Pouco Customizado, sem noacias 3 SEER - Pouco customizado, sem noacias SIM, da InsRtuição. 91 mil currdas - SIM, da InsRtuição. 83 mil seguidores Navus SEER Customizado, com noacias SIM, da InsRtuição 189 mil seguidores SIM, da InsRtuição seguidores SIM, da InsRtuição seguidores
20 Presença digital do Senac Santa Catarina RELATÓRIO 2015 Redes Sociais Facebook desde pg insrtucional e mais 26 pg das Unidades 189 mil seguidores 31 mil interações em maio 2015 LinkedIn - Total de seguidores: Twimer - Total de seguidores: Google + - Total de seguidores: 19 / Total de visualizações Canal do Youtube - Total de inscritos: 211 Total de visualizações / Total de minutos assisrdos Blog - Total de visitantes em 2015: Total de páginas visualizadas em 2015: Portal insrtucional Só em 2015 recebeu visitantes, tendo o total de páginas visualizadas. As páginas de maior acesso: Cursos Técnicos, Trabalhe Conosco, Cursos Livres e Graduação.
21 CONTRIBUIÇÕES DA ABEC - Palestras e minicursos no CEC e WEC - Site - divulga os eventos, parcerias e acordos, noacias, as revistas associadas - Facebook
22 CONTRIBUIÇÕES DA ABEC O que pode fazer mais? Contratação de profissional - Planejamento das ações de comunicação Luciana Galle[ comunicacao@abecbrasil.org.br Newsleˆers quinzenais
23 CONTRIBUIÇÕES DA ABEC O que pode fazer mais? Facebook - intensificar as ações na fanpage da ABEC. - Publicar noacias relevantes recebidas de agências de noacias, editoriais de grandes jornais, rankings, entre outros. - Twimer hˆps://twiˆer.com/abecbrasil Em desenvolvimento... - Blog - Canal no You Tube.
24 CONTRIBUIÇÕES DA ABEC SITE nova interface - inscrição eventos - revistas associadas - Noacias + Acontece- link divulgando os eventos da área - Redes sociais ícones para acesso - Banner dos Patrocinadores - InsRtuições parceiras - link para Ibict, Crossref, Scielo, etc
25 CONTRIBUIÇÕES DA ABEC SITE ASSOCIADOS agenda da diretoria - boas prárcas - Publicações: Link para Memórias da ABEC Brasil + CarRlha do DOI + etc - "Métricas" com texto explicarvo sobre o Scimago, Qualis, etc... com link para as listas atualizadas + Lista do Fator de Impacto - Bases indexadoras - link para Scielo; Redalyc; Scopus; etc - Carta de intenções/deseja realizar os eventos em sua insrtuição? - Links úteis - Relatórios e balancetes - Meus dados - acesso para alteração, anuidades, revistas cadastradas - Pesquisa de Doutores CNPQ - Boas prárcas na editoração cienafica Lançamento no XV ENEC em novembro
26 CRITÉRIOS SciELO Marke[ng e divulgação CONTRIBUIÇÕES DA ABEC Os periódicos indexados no SciELO devem contar, a parrr de julho de 2015, com um plano operacional de marke[ng e divulgação, exigindo- se como mínimo, por um lado, a gestão de uma lista atualizada de pesquisadores potenciais, autores e usuários nacionais e internacionais, potenciais leitores, assim como de insrtuições relacionadas e, por outro lado, a produção de press releases de cada novo número ou de novos arrgos selecionados. Os press releases deverão ser também comparrlhados com o SciELO e publicados no seu portal. A parrr de julho de 2015 é esperado que os periódicos disseminem as novas pesquisas nas redes sociais mais perrnentes, urlizando o Twiˆer, o Facebook e/ou outros sistemas. Devem também desenvolver mecanismos que fomentem a presença nos sistemas orientados a gestão de informação e comunicação de pesquisadores, como são o Academia.edu, Mendeley, ResearchGate, etc. Os periódicos podem fazer uso de instâncias próprias ou cole[vas, incluindo as que o SciELO opera nas redes sociais, como o Blog SciELO em PerspecRva. Critérios, polírca e procedimentos para a admissão e a permanência de periódicos cienaficos na Coleção SciELO Brasil. São Paulo, 2014.
27 Contatos: Luciana Galle[ Natasha Prima[ Elisabete Werlang
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WWW.OUTSIDE.COM.BR Outside On-Line LTDA Telefone: +55 (19) 3869-1484 (19) 9 9441-3292 (claro) Email: carlos@outside.com.br
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