Produtividade em alta

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1 Novembro/2011 Produtividade em alta Maior produtividade é essencial às oficinas em tempos de procura crescente, como o atual. Nesta edição, a Glasurit traz todas as ferramentas e mostra a você como produzir mais com a mesma qualidade. (Pags. 4 a 8) Linha 90 Avanço da tinta à base d água supera expectativas. (Págs. 09 a 13) Eventos Argentina e Uruguai buscam melhor pintor de 2011 (Pág. 21) Produtos Glasurit lança Ratio Scan II e fornece equipamentos Sagola. (Págs. 16 e 17)

2 2 Conteúdo editorial 3 03 EDITORIAL 04 CAPA 04 Glasurit: sinônimo de produtividade 05 Altos Sólidos revolucionam repintura 06 Soluções 07 Ferramentas de Gestão e Treinamentos 09 ESPAÇO LINHA América do Sul: Avanço da tinta à base d água supera as expectativas 10 Brasil: Masserati: Proteção ao meio ambiente Irineu: pioneira em tecnologia 11 Brasil: Renovare é referência no Nordeste Monteggia: opção pela sustentabilidade 12 Argentina: Clube Linha 90: agora em Buenos Aires 13 Uruguai: Tecnologia à base d água chega ao interior do país 14 DESTAQUES LINHA Auto Centro Maranello adere à Linha Glasurit continua a melhor opção 16 PRODUTOS 16 Escolha de cores ficou mais fácil 16 Glasurit passa a distribuir equipamentos Sagola 18 EVENTOS 18 Brasil: Sitivesp lança manual de repintura 19 Colômbia: Com inovação e tecnologia, Glasurit participa da Expomecanik Argentina: Concurso para o melhor pintor de Argentina: Glasurit marca presença na Copa América PARCERIAS DE SUCESSO 24 Parceria da BASF dá suporte ao crescimento da Unitintas 25 ESPAÇO KAM KEY ACCOUNT MANAGEMENT 25 Brasil: BASF treina colaboradores da Sulamérica Seguros e Previdência 26 Brasil: Juntas, BASF e BMW buscam maior eficiência na repintura 27 Argentina: Glasurit e Peugeot: juntas em novo projeto no mercado argentino 28 OUTRAS NOTÍCIAS 28 Brasil: Sindirepa-SP premia BASF por tintas para reparos automotivos 29 Chile: Glasurit implanta projeto de inclusão social 30 Equador: Glasurit relança sua marca no país Caros leitores, É com muito prazer que lhe apresentamos a 7ª. Edição da revista Glasurit Express. E nós, que trabalhamos na BASF - pioneira em inovação de produtos, serviços e conceitos neste mercado- não poderíamos deixar de trazer um tema tão importante quanto este: PRODUTIVIDADE. Se analisarmos a Linha do Tempo do negócio de Repintura Automotiva, a Glasurit tem se mantido alinhada com o mercado, antecipando-se às suas necessidades, superando suas expectativas e entregando produtos e serviços que dão suporte ao crescimento consistente dos seus clientes. Com o crescimento do mercado automotivo e a demanda por serviços de reparação, cresce também a necessidade de adaptação e maior preparo das oficinas em aumentar a PRODUTIVIDADE mantendo a qualidade final dos seus serviços. Assim, a reportagem de capa é integralmente dedicada a produtos, serviços e soluções que têm impacto direto no aumento da PRODUTIVIDADE das oficinas. Além disso, o leitor poderá perceber esta iniciativa da BASF nas demais sessões da revista, como, por exemplo, a de PRODUTOS, que trata do lançamento do Ratio Scan II (sistema que facilita o trabalho de identificação de cores) e do fornecimento, com exclusividade, dos equipamentos Sagola para a América do Sul. Um dos pilares de nossa estratégia, Ajudar nosso cliente a atingir ainda mais o sucesso é a base desta edição. Acreditamos que, para este apoio ser efetivo, é preciso parceria: estar sempre presente, comemorar as vitórias e enfrentar, com confiança, os desafios. EXPEDIENTE GLASURIT EXPRESS É UMA PUBLICAÇÃO DA BASF S.A. Unidade de Negócio Repintura Automotiva Av. Angelo Demarchi, 123, São Bernardo do Campo, SP, CEP: Tel: ou Edição 07: Tiragem: 8000 exemplares em português CONSELHO EDITORIAL Eugênio Luporini Vice- Presidente de Tintas Imobiliárias e Repintura Automotiva Marizeth Pádua de Carvalho Gerente de Vendas e Marketing para Repintura Automotiva América do Sul Andrea Orlandi Gerente de Produto Repintura Automotiva Renata Tavares Leão Analista de Marketing Repintura Automotiva PRODUÇÃO MMA Comunicação de Negócios Jornalista Responsável: Maria Angela Jabur Redação: Maria Angela Jabur Arte: TDA Brasil COLABORADORES Andrés Arboleda Coordenador de Marketing Repintura Automotiva Colômbia Edmundo Novaes Soares Coordenador de Conta Especiais Repintura Automotiva Eliéser da Silva Gerente de vendas Filial Sul Repintura Automotiva Emerson José Pereira Consultor Técnico da Filial São Paulo Repintura Automotiva Fernando Farias Vendas e Marketing Repintura Automotiva Chile Fernando Lamela Gerente Repintura Automotiva Argentina José Augusto Martins Penalva Gerente Técnico de Suporte a Vendas Repintura Automotiva José Roberto Dias Trader Exportação Repintura Automotiva Marcelo de Araújo Gerente de vendas Filial Centro Oeste Repintura Automotiva Mateus de Araújo Borges Consultor Técnico da Filial Centro Oeste Repintura Automotiva Raffaello Salvatore Callá Gerente de vendas Filial Nordeste Repintura Automotiva Raúl Crudeli Vendas e Marketing Repintura Automotiva Uruguai Rinaldo dos Santos Gerente de vendas Filial São Paulo Repintura Automotiva Weslley Ruiz da Silva Coordenador Técnico Repintura Automotiva CONTATO Renata Tavares Leão No dia-a-dia, reforçamos este compromisso com agilidade, dinamismo, criatividade e muita interação. É, também, por conta desse compromisso que as unidades da empresa dos diversos países da América do Sul implantam iniciativas criativas com vistas ao desenvolvimento profissional e social do setor. É o caso do projeto de Responsabilidade Social da Glasurit chilena e do concurso Em busca do Melhor Pintor de 2011, desenvolvido em conjunto pela Glasurit da Argentina e do Uruguai. Ambas demonstram o empenho da BASF no desenvolvimento e formação de profissionais para o mercado de repintura automotiva. Como o leitor poderá constatar, portanto, esta edição da Glasurit Express está bastante diversificada. Esperamos que sua leitura o auxilie a ampliar os conhecimentos úteis para seu negócio, de forma a obter resultados sólidos e sustentáveis. Seja produtivo, rentável e conte sempre conosco! Uma ótima leitura a todos! Marizeth Pádua de Carvalho

3 4 Produtividade Produtividade 5 Glasurit dá suporte às melhorias nas oficinas As oficinas de repintura automotiva estão diante de um novo desafio. Com o crescimento do mercado de automóveis, devem atender à demanda crescente (com impacto positivo em seu faturamento), mantendo o elevado nível de qualidade dos serviços e atendimento (o que fideliza e atrai novos clientes). A fórmula, para ser bem-sucedida neste cenário extremamente positivo, tem um nome: PRODUTIVIDA- DE, que depende da qualidade da gestão, qualifi- cação da equipe, utilização de ferramentas e equipamentos adequados e de produtos de qualidade. A BASF fornece todo o suporte necessário para que estes conceitos sejam colocados em prática. Ao realizar investimentos contínuos em tecnologia, a empresa, líder do setor em nível mundial, desenvolveu produtos e serviços que se caracterizam como soluções eficientes aos clientes, como mostram as próximas páginas. Afinal, saber onde, quando e como economizar tempo é vital para as oficinas que buscam ganhos de PRODUTIVIDADE. Produtos Altos Sólidos revolucionam repintura Rapidez, facilidade de utilização e manuseio, fidelidade de cores, maior rendimento e poder de cobertura, durabilidade, brilho, qualidade garantida e acabamento perfeito. Estas são as características dos produtos da marca Glasurit, obtidas a partir do desenvolvimento da tecnologia de Altos Sólidos (HS), que hoje faz parte do dia-a-dia das oficinas e cuja introdução em mercado foi um marco em termos de progresso da repintura automotiva. Linha 22 A Linha 22 destaca-se pelo alto teor em sólidos e redução significativa de solventes. Com isso, os produtos são livres de metais pesados (sem cromato) e têm baixo teor de VOC. A performance dos produtos, os elevados níveis de qualidade e, sobretudo, o trabalho rentável com a Linha 22 da Glasurit aumentaram nitidamente a satisfação dos clientes. Linha 55 A Linha 55 da Glasurit é pioneira em tecnologia e um sucesso no mercado. A Base Poliéster de Alto Sólidos comprovou ser um sistema moderno e eficiente. A Linha 55 possui como principais atributos: alastramento ideal, cores extremamente brilhantes, excelente aspecto e resistência da superfície. Linha 90 O sucesso no mercado das tintas a base d água é incomparável! Por isso, é possível afirmar que o futuro pertence a essa tecnologia. A Glasurit aposta nesta tecnologia e, com a Linha 90 à base d água, é líder de mercado na área. Além da alta qualidade que apresenta, de reduzir a emissão de solventes na atmosfera e preservar a saúde dos profissionais da repintura, a Linha 90 tem um sistema de aplicação rápido, eco nômico, simples e seguro. Ela permite economia de material face aos sistemas à base de solventes.

4 6 Produtividade Produtividade 7 Soluções Além da qualidade do produto, a adequação da estrutura da oficina é elemento chave para o aumento de produtividade, pois falta de organização, mão-de-obra ociosa, repasses e retificações comprometem significativamente o bom andamento dos processos e atividades. Em outras palavras: para ser produtiva a oficina deve investir em Inovação e Tecnologia, Novos Processos, Novos Produtos, Novos Equipamentos e Novas Técnicas. RATIO Concept Plus Por meio de serviços específicos, o Programa RATIO Concept Plus, da Glasurit, fornece soluções completas para as necessidades técnicas e comerciais das oficinas. Em consequência, lhes dá o suporte necessário para desenvolver os potenciais ainda não aproveitados. Consultoria: Bodyshop Audit O Bodishop Audit é a análise sistemática de todos os processos e setores da oficina, a partir de listas organizadas pela Glasurit com base na experiência adquirida durante os anos. A ferramenta permite a elaboração de um diagnóstico e levantamento dos potenciais de melhoria. O cliente recebe recomendações que tornam possível a elaboração de um plano de ação que pode influenciar positivamente a eficiência da oficina, bem como um cronograma das atividades com os respectivos responsáveis pela implantação. Para assegurar o desenvolvimento sustentável, é recomendável que este trabalho seja realizado uma vez por ano. /FEEDBACK MONITORAMENTO 5 1 IMPLEMENTAÇÃO DA AUDITORIA 4 REALIZAÇÃO DE AÇÕES PELO CLIENTE 2 LISTA DE RECOMENDAÇÕES 3 ACORDO DO PLANO DE AÇÃO Ciclo da otimização de processos ANÁLISE DE PROBLEMAS CONSULTORIAS PROBLEMAS DE CAPACIDADE OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS REFORMA OU CONSTRUÇÃO LAYOUT DE OFICINAS ALTO CUSTO DE MATERIAL QUEDA NO FATURAMENTO GERENCIAMENTO DE OFICINAS SISTEMAS DE GESTÃO RATIO-REPAIR-SHOP SEMINÁRIOS DE NEGÓCIOS Bodyshop Design O estudo de layout da oficina tem por objetivo permitir que funcionários, equipamentos e veículos estejam organizados de forma a maximizar a produção. Ele permite o aumento do número de serviços entregues, a partir da adequação das necessidades ao espaço disponível; balanceamento entre os setores produtivos; redução do número de manobras e deslocamentos; e criação de um fluxo de trabalho lógico e otimizado. RATIO Repair Shop Este é um programa para serviços rápidos de pintura, que prevê a criação de uma nova célula, onde todas as facilidades são ordenadas. Com isso, todo o trabalho de reparo é realizado em um mesmo local, evitando a movimentação do veículo e proporcionando maior rapidez no processo de reparação.

5 8 Produtividade Espaço Linha 90 Ferramentas de Gestão As ferramentas de gestão desenvolvidas pela Glasurit proporcionam às oficinas os requisitos necessários à perfeita administração da produtividade. Além disso, os softwares utilizados para a busca de cores não só tornam mais fácil a localização e produção das Avanço da Tinta à base d água supera as expectativas tintas como podem armazenar fórmulas personalizadas. Com o slogan Química para um Mundo Melhor, o ano de Como mostram as reportagens das próximas páginas, o novo 2011 é o Ano Internacional da Química, por decreto da Unes- produto ganha espaço rapidamente em um mercado cada co Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciên- vez mais envolvido com a preservação ambiental e a quali- cia e a Cultura. A Glasurit traduz este slogan no desenvolvi- dade de vida. No primeiro semestre de 2011, oficinas de toda mento de novas tecnologias como a Linha 90. a América do Sul aderiram à nova tecnologia, mostrando que a tendência irá superar as estimativas projetadas para o ano. Só no Brasil, a Linha 90 à base d água já está presente em 47 cidades de 14 Estados. E mais de 10 mil carros são reparados por mês com esta tecnologia! A Linha 90 à base d água da Glasurit já está presente em 06 países: Treinamentos A capacitação de profissionais é essencial para o bom resultado da repintura automotiva. Além disso, o profissional Argentina Brasil Chile Colombia Uruguai Venezuela melhor preparado contribui significativamente para a maior produtividade da oficina. Por isso, mão-de-obra é preocupação constante da Glasurit, que desenvolveu um programa de formação continuada, que vai desde a introdução à repintura automotiva até o nível mais elevado, com a formação de especialistas. Ainda este ano começará a participar dos mercados do Equador, Paraguai e Peru. Programas de capacitação da Glasurit 9

6 10 Espaço Linha 90 Brasil Espaço Linha 90 Brasil 11 Masseratti: proteção ao meio ambiente Irineu: pioneira em tecnologia A Irineu Funilaria e Pintura nasceu há 12 anos, a partir da experiência profissional de Irineu Bertoldo Tavares em concessionárias. Com sede em Ituiutaba (Minas Gerais), hoje a oficina é credenciada em 14 seguradoras, atende a cerca de 140 clientes por mês e é pioneira, em toda a fronteira do Pontal do Triângulo Mineiro, na adesão a novas tecnologias para repintura automotiva. A mais recente é a Linha 90 à base d água da Glasurit. Monteggia faz opção pela ecologia Fachada e interior da oficina O Centro Automotivo Masserati, em Brasília, é o único a ter a classificação 5 estrelas pelo IQA-CESVI do Distrito Federal, que atesta o serviço de excelência em funilaria e pintura. Estamos também entre os 3 melhores centros automotivos do país diz o proprietário Gilderley Sousa de Oliveira. É compreensível: a oficina multimarcas, que iniciou as operações há poucos meses, tem alguns focos de atenção bem definidos: alta tecnologia a serviço do cliente e proteção ao meio ambiente. Por isso, o Masserati usa a Linha 90 à base d água da Glasurit. Sousa de Oliveira conta que o processo de implantação da Linha 90 exigiu cerca de 2 meses entre treinamentos nas instalações da BASF e suporte local por parte dos profissionais da empresa. Ele afirma estar bastante satisfeito com a parceria, que tem envolvido, inclusive, assessoria e consultoria dos profissionais BASF em áreas de trabalho não diretamente relacionadas ao produto. Não tenho nenhuma crítica. Só tenho a agradecer, conclui. Eu sou apaixonado pela Arara, que conheço desde os anos 70, e queria a tinta à base d água, explica Irineu. Antes de operar com a Linha 90, ele observou o material em aplicação e passou pelo treinamento na empresa, em São Paulo. Sou aficcionado por tecnologia e um empreendedor, completa. De acordo com Mateus de Araújo Borges, consultor técnico da Filial Centro-Oeste da BASF, a Oficina Irineu aderiu espontaneamente a práticas que já são lei na Europa e que, em alguns anos, se tornarão obrigatórias também no Brasil. Esta é uma visão de futuro do sr. Irineu, alinhada com meio ambiente e com produtividade e que também trás benefícios reais para o cliente da oficina. A equipe no evento da adesão Renovare: multimarca referência no Nordeste A Renovare Pint é referência para a região Nordeste e, também, a primeira oficina de Maceió (Alagoas) a usar a Linha 90 à base d água da Glasurit. Iniciamos a operação multimarcas com essa tecnologia, conta Wictor José Rodrigues Meneses, responsável pelo empreendimento junto ao sócio José Arnaldo Vasconcelos Costa. Segundo Raffaello Salvatore Callá, gerente regional de Vendas da BASF para o Nordeste, a Renovare se destaca no setor de Reparação Automotiva pela gestão com foco em Inovação, valorização dos benefícios do uso de indicadores de desempenho e do conceito de sustentabilidade, a fim de oferecer serviços com nível de qualidade diferenciada que supere as expectativas dos clientes. Sobre a Linha 90, Wictor observa: o custo de aquisição é um pouco maior do que o da linha solvente, porém exige menor número de demãos e tempo do trabalho. Consequentemente reduz o consumo de produto. Com isso, ganhamos todos: cliente, corpo funcional e empresa. A Monteggia Centro Automotivo atende a cerca de 250 clientes por mês com uma equipe de 23 profissionais que ocupam uma área construída de m2 na zona sul de Porto Alegre (RS). Há alguns meses, aderiu à Linha 90 à base d água da Glasurit, o que lhe permitiu se destacar pela qualidade e inovação. Além disso, é um produto altamente ecológico, que nos permite respeitar o meio ambiente e a saúde dos profissionais, resume Luciano Monteggia, sócio majoritário. A BASF também proporcionou à equipe treinamento para aplicação da tecnologia e forneceu suporte para a Monteggia aprimorar o layout e o atendimento. De acordo com Eliéser da Silva, gerente regional de vendas da BASF para o Sul do país, a Monteggia aumentou a produtividade e passou a atender a Seguradora Sulamérica (que mantém parceria com a Glasurit no projeto C.A.S.A.). Já a Glasurit, com o novo cliente marca presença em uma nova área da cidade de Porto Alegre.

7 12 Espaço Linha 90 Argentina Espaço Linha 90 Uruguai 13 Clube Linha 90: agora em Buenos Aires Tecnologia à base d água chega ao interior do país O Clube Linha 90 continua a avançar em diferentes setores e regiões da Argentina. Após o êxito alcançado na cidade de La Plata, o projeto, agora, será implantado junto ao distribuidor Pinturerías Rex, em Buenos Aires, atingindo a uma série de oficinas importantes, que são referência na região. A iniciativa é da equipe da Glasurit formada por Gonzalo Banchs (vendedor), Alejandro Farinato (técnico) e Marcelo Navarro (colorista). Ela coloca em prática um dos pilares da estratégia mundial da BASF, que é Ajudar nosso cliente a atingir o sucesso. Para cada reparo realizado no automóvel, as oficinas produzem uma ficha com todos os dados da cor, formando sua própria base de dados. Esta prática deu origem ao Clube Linha 90, que consiste em gerar uma grande base de dados em conjunto com a Glasurit para consulta comum por todas as oficinas. Essa base é alimentada - e, portanto, aumenta - com a colaboração de cada oficina. Desta maneira, todos realizam a sua inserção e, ao mesmo tempo, se beneficiam com as informações, o que gera uma grande sinergia e benefícios comuns. A prática em La Plata funciona de forma simples e eficaz: o pintor aplica duas chapas de cor em vez de apenas uma, anota todos os dados da cor e as modificações realizadas, se for o caso. A primeira chapa fica com ele. A segunda é entregue ao técnico do distribuidor, que visita as oficinas pelo menos duas vezes por semana. Desta maneira, o técnico vai formando uma base de dados segmentada por fábrica, cor e oficina que realizou o trabalho, diz Gonzalo Banchs. Os participantes do Clube Linha 90 em Buenos Aires Glasurit Distribuidor Oficinas Marcelo Navarro, Diego Pisera e Andres Zalazar Diego Pisera (técnico) Marcelo Navarro (colorista) Gonzalo Banchs (vendedor Pinterías Rex Andrés Zalazar (técnico/vendedor) Select Cionci & Haag A adesão à tinta à base d água Linha 90 Glasurit expandese no Uruguai. Duas oficinas do interior do país adotaram a nova tecnologia em A primeira foi a Romero, na cidade de Mercedes. A segunda foi a IAP, em Nova Helvecia. Ambas foram motivadas pelo cuidado com a preservação ambiental e saúde de seus profissionais, além do aperfeiçoamento da qualidade do produto apresentado aos clientes. Oficinas como Romero e IAP optam pela utilização da Linha 90 à base d água com uma visão de futuro e aumentam o seu padrão de qualidade acima das exigências do mercado, diz Raúl Crudeli, chefe de vendas e marketing de Repintura Automotiva no Uruguai. Com isso, adiantam-se a uma possível legislação de controle à emissão de solventes. A Romero apresentou a nova tecnologia a clientes, amigos, seguradoras e autoridades em 1º. de abril. Na IAP, evento semelhante foi realizado em 2 de junho. Com a inovação, as oficinas reduzirão a emissão de solventes em cerca de 90%. Federico Romero, diretor da Romero, afirmou, durante o evento, que há mais de um ano a oficina e sua equipe se pre- param para introduzir a nova tecnologia. A IAP, representada por Raúl Peña, apostou na inovação tecnológica e também no cuidado com o meio ambiente como diferencial aos seus clientes. Segundo a IAP, a transição da pintura solvente para a Linha 90 à base d água também transcorreu tranquilamente, graças ao trabalho em equipe da IAP e a Top Colors (representante comercial da Glasurit na cidade), com a assessoria técnica de Daniel Pagliaro, assistente técnico de Repintura da Glasurit. Essa iniciativa permitiu, também, a consolidação de um grupo de profissionais da repintura automotiva que se vêem como parceiros, que colaboram diariamente para se ajudar mutuamente em diferentes temas que vão muito além da cor. CLAMA Autovisiones Diaz Inauguração da nova tecnologia na Romero e IAP

8 14 Destaques Linha 55 Destaques Linha Auto Centro Maranello adere à Linha 55 O Auto Centro Maranello, referência no mercado de reparação de veículos em Brasília (Distrito Federal), aderiu em junho à Linha 55, à base de solvente. Esta foi a segunda oficina multimarca do Grupo a migrar para a Glasurit. A primeira foi o Auto Centro Masserati, que passou a usar a Linha 90 à base d água (ver reportagem na pág 10). Fundada há 12 anos, o Auto Centro Maranello é um dos poucos na cidade a usar a autêntica técnica Martelinho de Ouro, que recupera com perfeição os veículos que sofreram uma colisão. Também é especialista em revisão preventiva, troca de óleo, lanternagem, pintura, polimento, alinhamento e balanceamento. A equipe de profissionais periodicamente recebe treinamentos de capacitação das maiores montadoras de veículos do Brasil, o que garante seu permanente aperfeiçoamento. Por tudo isso, da relação de clientes constam seguradoras, proprietários de frotas e veículos particulares. Trabalhamos com um conceito diferenciado em Brasília: qualidade e fidelização do cliente, diz Gilderley Sousa de Oliveira. Este conceito fez com que a Maranello escolhesse a Glasurit. O nome que a BASF tem no mercado reparador representa muito para nós, diz ele. Por mais leigo que o cliente seja, vê a arara e já identifica o produto, complementa. Ainda segundo Sousa de Oliveira, uma decorrência direta dessa percepção é o aumento de poder de negociação da oficina junto aos clientes. Ter a Linha 55 é um diferencial para nós. E ter um cliente como a Maranello, um diferencial para a Glasurit, diz Fernando Wellington, consultor técnico responsável pela implantanção e gestão deste cliente. Esta parceria com o Grupo Masserati/Maranello é motivo de orgulho para nós, conclui Marcelo de Araújo, Gerente de Vendas da filial Centro Oeste para Repintura Automotiva. Glasurit continua a melhor opção Oficinas multimarcas que se destacam pela qualidade do serviço e de gestão, voltaram a usar a Linha 55 após testar as outras opções do mercado. É o caso da Century Car e Napoli, ambas em São Paulo. É uma satisfação para nós ter estes clientes, que primam pela qualidade e profissionalismo, novamente usando a linha Glasurit 55, diz Rinaldo dos Santos, gerente de repintura da Glasurit no Estado de São Paulo. Century Car: tecnologia a serviço do cliente Desde 1994, quando foi constituída, a Century Car Serviços Automotivos aplica as principais inovações tecnológicas do mercado nos trabalhos de funilaria, pintura e mecânica. Além disso, busca permanentemente a especialização de seus profissionais. E se destaca pela gestão, cujo rígido controle de custos permite a obtenção de resultados sólidos e, em consequência, a realização de novos investimentos. Tudo, em nome da qualidade do serviço e da satisfação do cliente. João Carlos Pereira A adesão à Linha 55 integra essa filosofia. A qualidade é indiscutível, diz o proprietário João Carlos Pereira. A Century Car, que hoje atende 360 veículos por mês, chegou a procurar outras opções no mercado a fim de reduzir os custos. Há cerca de um ano, porém, voltou para a Linha 55. Quem vende qualidade tem que ter Glasurit, diz ele. Napoli: foco na qualidade e no atendimento No mercado há quase 50 anos, a Auto Mecânica Napoli, na Vila Maria, em São Paulo, destaca-se pela preocupação permanente com qualidade, atendimento personalizado e controle do tempo aplicado no trabalho. Esta característica da oficina um empreendimento familiar que realiza serviços de mecânica, funilaria, pintura, eletricidade e tapeçaria - levou o proprietário Mauro Napoli a fixar em 60 o número máximo de clientes atendidos por mês. E também o levou a optar pela Linha 55 e pela parceria com a Glasurit. Uso o produto por causa da qualidade e do acabamento, diz ele. Quanto à parceria, é excelente, pois forma novos profissionais, tira dúvidas e permite a melhoria dos serviços, completa. Cabine de pintura

9 16 Produtos Produtos 17 Escolha de cores ficou mais fácil Glasurit passa a distribuir equipamentos Sagola A Glasurit mais uma vez inova no mercado: acaba de colocar à disposição das concessionárias e oficinas multimarcas o Ratio Scan II, que torna o processo de identificação de cor muito mais fácil e rápido. Até então, o aparelho, cujo nome técnico é Espectrofotômetro, era utilizado exclusivamente nos laboratórios das indústrias de tintas. Ratio Scan II: pequeno, leve e fácil de manusear A quantidade de cores disponíveis no mercado torna o Ao ser posicionado junto ao automóvel, o Ratio Scan II mede a processo de busca de cores demorado e consome um cor exata em cinco pontos do veículo. Após esta etapa, indica valioso tempo no processo de reparação, diz Andrea Orlandi, Gerente de Produto Repintura Automotiva. O Ratio Scan de cores da Glasurit (que oferece mais de opções de a fórmula adequada à repintura, constante do banco mundial II faz a medição da cor e aponta rapidamente a fórmula correta, contribuindo para a racionalização do tempo e maior o colorista primeiro busca o código de identificação de cor do cores). Um processo muito mais simples que o atual, pelo qual qualidade do processo, completa. veículo e, depois, deve pesquisar a sua fórmula, como comprovou a Frison Convenience (veja box). Frison aprova o Ratio Scan II A Frison Convenience é uma das oficinas multimarcas mais especializadas do país, pois trabalha principalmente com automóveis fora de série e importados, como Ferrari, Mercedes McLaren, Lotus, Bentley, Maserati, Pagani Zonda e Lamborghini, entre outros. Foi, também, uma das primeiras a aderir à Linha 90 à base d água, da Glasurit. Por isso, nos sentimos na obrigação de fornecer à Frison o que há de melhor no mercado em termos de produtos e serviços, diz Rinaldo dos Santos, Gerente de Vendas Filial São Paulo para Repintura Automotiva. Este foi o motivo de a Frison ter sido a primeira oficina multimarcas a receber o Ratio Scan II, em junho de Celso Canuto, colorista da empresa, dá o seu depoimento: Antes do equipamento, a busca de cor era muito mais difícil, pois exigia muita pesquisa. O Ratio Scann II é uma forma rápida e eficaz de se identificar o código da cor, o que reduz nosso tempo com pesquisa e busca. Um bom resultado no processo de Repintura Automotiva depende da qualidade dos produtos, da capacidade da técnica da equipe e dos equipamentos utilizados. Por isso, desde o mês de Julho a Glasurit do Brasil fornece com exclusividade para seus clientes os equipamentos Sagola, fabricante espanhola com mais de 55 anos de história. Homologada pela matriz da Basf na Alemanha, a Sagola é especializada em equipamentos para pintura, está presente em mais de 80 países e é considerada uma das marcas líderes e referência no setor. Estes equipamentos são: Pistolas Xtreme Digital e para aplicação da Linha 90 à base d água, Primers e Vernizes. Como complemento, a BASF/Sagola fornecem o secador Superflow e seu suporte, além do filtro 5200 para garantir a perfeita qualidade do ar. O novo serviço visa auxiliar as oficinas e concessionárias a obterem facilidade de manuseio e, com isso, processos mais rentáveis, maior produtividade, rendimento e durabilidade. Sua implantação foi possível graças à parceria firmada com a JG Comércio e Exportação de Peças Ltda, importadora exclusiva dos produtos Sagola para o Brasil. De acordo com Javier Gamarra, sócio diretor da JG, também colocamos à disposição do cliente nosso suporte técnico e cursos de formação que lhe darão suporte em todos os aspectos da aplicação. Ele complementa lembrando que com a parceria BASF e JG/Sagola, a excelência da aplicação está garantida. Pistola Xtreme 4400 Digital Purificador 5200 Superflow

10 18 Eventos Brasil Eventos Colômbia 19 Sitivesp lança Manual de Repintura Com inovação e tecnologia, Glasurit participa da Expomecanik 2011 Com muita criatividade e dinamismo, a Glasurit apresentou as principais inovações que tem colocado no mercado durante a Expomecanik 2011, entre os dias 8 e 10 de junho na Colômbia. Em sua segunda edição, o evento, promovido pelo CESVI (Centro de Experimentação de Segurança Viária), reuniu os mais importantes fornecedores da indústria automotiva e teve como foco a inovação e os últimos desenvolvimentos tecnológicos do setor. Participar da Expomecanik permite que se obtenha um reconhecimento importante em vários países da América Latina. Por isso, buscamos dotar nossa presença de grande impacto, diz Andrés Arboleda, Coordenador de Marketing Repintura Automotiva, na Colômbia. Graças ao esforço e comprometimento de toda a equipe colombiana e às atividades desenvolvidas no evento, o stand Glasurit foi apontado como aquele que abrigou maior número de visitas da feira. A forte presença comercial foi complementada pela demonstração de toda a gestão e acompanhamento técnico que a BASF fornece aos clientes. Para atingir seus objetivos na Expomecanik, a equipe da Glasurit colombiana preparou-se durante quase seis meses. Os preparativos tiveram início em janeiro de O stand também abrigou uma série de atividades paralelas. Entre elas, sorteios de protótipos de automóveis pintados com a tinta Magic Collection e as cores que levam a grife Chip Foose. Nesta linha, a atividade principal foi a apresentação de um veículo de tunning, pintado com a cor Perfect Spell da Magic Collection. O impacto no público presente e o fluxo de visitantes foi provocado pelas próprias características do stand Glasurit: o espaço de 84 m 2 destacou a inovação e tecnologia embutidas na marca e expressas, entre outros produtos expostos, na Linha 90 à base d água e na apresentação do espectrofotômetro como ferramenta desenvolvida para reduzir os tempos dos processos de busca de cor (no mercado como Ratio Scan II, como mostra reportagem à página 15 desta edição). Edmundo Novaes Soares O Sindicato da Indústria de Tintas e Vernizes do Estado de São Paulo (Sitivesp) lançou, em 20 de julho, a 2ª. Edição do Manual de Repintura, elaborado pela comissão de Repintura e Complementos Automotivos da entidade. A primeira edição havia sido publicada em A Glasurit participou ativamente da iniciativa, que visa o aperfeiçoamento da atividade de repintura no país: esteve presente na comissão responsável pela obra e, durante o evento de lançamento, foi responsável pela palestra Produtividade nas Oficinas. O evento ocorreu na sede da FIESP/CIESP em São Paulo e contou com a presença de fabricantes, lojistas e oficinas. Na palestra, Edmundo Novaes Soares, Coordenador de Contas Especiais para Repintura Automotiva da Glasurit, apresentou a evolução do processo de repintura, a importância e os benefícios da produtividade neste mercado. Processos mais produtivos são uma necessidade constante nos dias de hoje. As oficinas estão buscando cada vez mais alternativas para melhorar a eficiência e a rentabilidade, diz ele. Centenas de pessoas visitam stand da Glasurit Chip Foose e a aplicação ao vivo da Magic Collection

11 20 21 Eventos Colômbia Eventos Argentina A partir da constatação de que a melhor forma de apresentar os benefícios em produtividade e resultados da Glasurit era mostrar o funcionamento do sistema ao vivo, também apostamos em uma atividade nunca antes realizada em um evento, diz Arboleda. Em uma área especial do stand foram realizadas 5 aplicações da Linha 90 à base d água durante os 3 dias do evento, a fim de que os presentes pudessem comprovar a proposta de agregação de valor da Glasurit. Os participantes ficaram maravilhados com a atividade, não só pelos efeitos especiais da Magic Collection, mas também pela produtividade e facilidade da aplicação da Linha 90 à base d água, completa Aborleda. um processo seletivo que leva em consideração a qualidade técnica e a inovação embutida nas propostas. Como a Glasurit é pioneira e líder do mercado regional, a sua proposta foi selecionada. Este foi mais um dos desafios vencidos, graças ao apoio da equipe do Brasil, liderada por Marizeth Pádua de Carvalho e José Augusto Penalva, diz Arboleda. Concurso para o melhor pintor de 2011 Os mercados de repintura automotiva da Argentina e Uruguai estão unidos em busca do melhor pintor! Este é o primeiro e mais visível resultado do concurso Premiando o Melhor Pintor, organizado pela Glasurit da Argentina e cuja 3ª. edição teve início em 18 de julho de O objetivo do concurso é a profissionalização da atividade de pintor por meio do reconhecimento e premiação dos profissionais que mais se destacam, graças a sua capacidade, destreza e conhecimento. Os vencedores foram premiados com viagens pela Argentina, ao Rio de Janeiro (Brasil) e Playa Del Carmen (México). Uma das atividades mais importantes promovidas no evento, e que despertou grande interesse dos participantes, foi a Agenda Acadêmica: um espaço para apresentação do conhecimento e experiência dos profissionais da indústria sobre temas técnicos, científicos e tendências do mercado. Para conseguir integrar a Agenda Acadêmica é necessário passar por Glasurit participa da Agenda Acadêmica

12 22 Eventos Argentina Eventos Argentina 23 Inovação com celular Além de inovar na proposta, a Glasurit inovou na forma de inscrição: ela pode ser feita por meio do envio da palavra PIN- TOR a um número de celular. No total, mais de candidatos se inscreveram, o que é um número bastante elevado, principalmente porque o recurso das inscrições por celular é totalmente novo para o setor. Mas, o celular não foi usado apenas para as inscrições. Na primeira etapa do concurso, os especialistas de repintura automotiva demonstraram suas aptidões e conhecimento, confrontando uma série de 10 perguntas com três respostas possíveis enviadas por mensagens de texto. Nesta primeira etapa foram selecionados 50 vencedores que competiram pelo título Regional em uma avaliação teórica e prática em cabine. Deste grupo saíam os 10 melhores que competiram na Grande Final, que este ano foi realizada na cidade de Buenos Aires, na Argentina. Graças ao apoio da 3M, principal patrocinador do concurso, o evento final contou com a presença de Chip Foose, o mais prestigiado e reconhecido design de automóveis do mercado internacional. Foose, junto com especialistas da Glasurit, 3M, Renault e assessores técnicos da Cesvi (Centro de Experimentação de Segurança Viária), fez parte do júri que decidiu quem é o melhor pintor de As duas primeiras edições do Premiando o Melhor Pintor foram organizadas nos anos de 2006 e As competições foram definidas ao vivo, e se transformaram em marco da exposição Automechanika Argentina, no Predio Ferial de Palermo. Para os participantes foram experiências únicas e de muita emoção. Por isso, a Glasurit continua a apostar nos profissionais da repintura automotiva! Para amadores, o Facebook Mas, o concurso não foi dirigido apenas aos profissionais. Os fanáticos, os apaixonados por repintura automotiva e automóveis também tiveram a possibilidade de participar, ser premiados e estar presente à Grande Final junto com Chip Foose. Esta competição aconteceu no Facebook e consistiu em dar acesso a um aplicativo, em que os participantes puderam inserir as fotos de seus automóveis, pintá-los e personalizá-los com tintas Glasurit. Os automóveis mais votados nas redes sociais foram os vencedores. Glasurit marca presença na Copa América 2011 Em julho, a Argentina abrigou a Copa América, principal campeonato de futebol da América do Sul, em que, além das 10 seleções nacionais que compõem a Confederação Sulamericana de Futebol (Conmebol), participaram Costa Rica e México como convidados. O grande vencedor foi o Uruguai, que obteve 15 títulos. A Glasurit, sempre presente nos eventos de maior destaque, assistiu com vários de seus principais distribuidores às partidas classificatórias e à Grande Final. Antes de cada uma delas, realizou eventos em que os convidados desfrutaram de um lanche e puderam conversar com personagens famosos do mundo do futebol. Entre eles, Ricardo Bertoni, Pedro Troglio e Carlos Nery Pumpido, ex-jogadores consagrados nas disputas mundiais com a seleção argentina. O principal objetivo dos eventos que promovemos foi compartilhar com os distribuidores o espetáculo esportivo mais importante da Argentina em 2011 e desfrutar de momentos de lazer e descontração, o que nos permite uma maior aproximação com nossos parceiros, diz Fernando Lamela, Gerente de Negócios Repintura Automotiva Argentina. Foi muito importante a participação dos principais distribuidores Glasurit, que mantiveram durante todas as partidas um interesse admirável pelas conversas com as estrelas do futebol e desfrutaram de um bom evento esportivo, completa. Evento de premiação dos vencedores

13 24 Parcerias de sucesso Espaço KAM Key Account Management 25 Parceria da BASF dá suporte ao crescimento da Unitintas BASF treina colaboradores da SulAmérica Seguros e Previdência Com 11 lojas em Goiânia, Anápolis e no Distrito Federal, a Unitintas é a maior distribuidora de tintas automotivas e imobiliárias da região, além de uma das maiores representantes do setor no Brasil. Uma posição bem diferente daquela de 19 de maio de 1976, data de inauguração da primeira loja de 40 m2 em Goiânia. Começamos bem pequenos, apenas com a repintura automotiva, recebendo clientes que as lojas maiores não conseguiam atender e com a proposta arrojada, para a época, de nos diferenciar pelo atendimento, lembra Ivanil Pereira de Paula, um dos sócios do empreendimento, junto com o amigo Romão Tavares da Rocha e o pai João Bueno de Paula. Hoje, a Unitintas trabalha com tintas automotivas e imobiliárias. A BASF responde por cerca de 50% das vendas de cada segmento. A BASF está conosco desde o começo, pois seus produtos atendem à necessidade do consumidor e têm qualidade percebida pelo mercado, diz Ivanil. E deverá ficar por muito tempo, apoiando o crescimento contínuo da empresa que, sem aumentar o número de lojas, planeja dobrar as vendas até 2016, por meio de Call Center, e-commerce, televendas e participação em licitações. Para tanto, a relação de parceria e colaboração é fundamental, pois, para crescer, temos que contar com o fornecedor ao nosso lado, diz Ivanil. O que, segundo Marcelo Araújo, gerente de Vendas Repintura Automotiva pela Filial Centro-Oeste da BASF, certamente irá ocorrer. Para nós, ser fornecedor da Unitintas é extremamente importante e gratificante. Além de ser um dos maiores fornecedores de tintas do país, a Unitintas acreditou na BASF desde o início e nós esperamos retribuir essa confiança. Uma nova iniciativa estreitou ainda mais o relacionamento entre a BASF e a SulAmérica Seguros e Previdência, há mais de um ano parceiras para utilização da Linha 90 à base d água da Glasurit nos centros de serviço da seguradora chamados C.A.S.A (Centro Automotivo de Super Atendimento). Em 03 agosto, a BASF recebeu a primeira turma de colaboradores da SulAmérica para treinamento específico em processo de repintura à base d água. Este foi o primeiro dos três encontros programados para o mês. O treinamento foi desenvolvido no RCC (Refinish Competence Centre) da BASF, em São Bernardo do Campo (Grande São Paulo). Todos os participantes atuam no projeto C.A.S.A. do Estado de São Paulo. Esta iniciativa tem por objetivo proporcionar maior conhecimento sobre repintura automotiva e o seu foco são os processos de pintura utilizados na reparação, além dos benefícios que os produtos da Linha 90 à base d água oferecem aos segurados SulAmérica. Com isto, é mais fácil para os profissionais do C.A.S.A. transmitirem os benefícios da reparação realizada e, consequentemente, gerarem maior confiança e tranquilidade aos clientes da SulAmérica, diz Edmundo Soares, coordenador de Contas Especiais da BASF. A princípio desenvolvido apenas no Estado de São Paulo, posteriormente o programa de treinamento será estendido a todo o país. Demonstração prática do reparo Fachada de loja Unitintas A equipe participante do treinamento

14 26 Espaço KAM Key Account Management Espaço KAM Key Account Management 27 Juntas, BASF e BMW buscam maior eficiência na repintura Glasurit e Peugeot: juntas em novo projeto no mercado argentino Há 6 anos, BASF e BMW mantém um relacionamento estreito por terem um objetivo comum: capacitar os profissionais da repintura automotiva com vistas à obtenção de maior eficiência produtiva. Por isso, desde o lançamento da Linha 90 à base d água da Glasurit no Brasil, em 2005, a BASF fornece treinamento contínuo à equipe da BMW. Este treinamento faz parte dos projetos de KAM Key Account Management área da Repintura Automotiva responsável por gerar e manter parcerias com clientes. Os produtivos da Rede BMW passam por treinamentos regulares, aplicados no RCC (Refinish Competence Centre), moderno centro de treinamento da BASF, na região do ABC (Grande São Paulo), e dividido nos seguintes módulos: 1 Processo em Repintura 2 Processo em Cores 3 Técnica de Reparação Rápida 4 Preparação e Pintura de Plásticos Agora, também, gerentes e consultores de serviços, orçamentistas e pintores compõem o público alvo de um novo módulo: Eficiência Produtiva no Processo de Repintura. Em julho, iniciamos este módulo que tem como foco as mais novas técnicas de aplicação, equipamentos de ponta, complementos de baixo VOC e acabamento à base de água, diz Edmundo Soares, coordenador de Contas Especiais da BASF. Durante e ao final do treinamento, os participantes constataram que, sem abrir mão da qualidade, é possível tornar o processo de repintura mais rentável, em função da economia de tempo e produto, como mostra o depoimento de Luiz Estrozi, gerente de Treinamento e Serviços BMW (ver Box nesta página). Custos recuam mais de 50% A equipe BMW Concluímos o primeiro treinamento em equipe, do qual participaram consultores de serviços, orçamentistas e pintores, e que teve por objetivo envolver toda a equipe em um mesmo processo a fim de identificar possíveis melhorias na reparação e repintura. Formamos dois grupos. No primeiro, as equipes definiram a quantidade de material a ser utilizado e o valor a ser cobrado pelo orçamento. Além disso, todo o reparo seguiu sem nenhuma orientação. No segundo, as mesmas equipes realizaram o mesmo reparo sob orientação do instrutor e especialista da BASF. Ao final constatamos que, para o mesmo processo, as equipes 1 e 2 tiveram, respectivamente, redução de 53% e 56,4% nos custos. Este treinamento teve como foco fomentar as vendas e aprimorar o processo de repintura. Luiz Estrozi A Glasurit e a Peugeot da Argentina realizaram, em julho de 2011, a apresentação oficial a todas as concessionárias do país do novo conceito Reparação Rápida Peugeot. O evento foi realizado no salão de um importante hotel da cidade de Mar Del Plata, no qual foi replicado todo o equipamento e infraestrutura desenhados para este novo projeto. No meio da tarde, o público presente foi agraciado com a realização ao vivo de um pequeno reparo em um veículo Peugeot 207. A intenção da Peugeot foi mostrar os tempos, os equipamentos necessários e a confiabilidade do novo conceito. Os reparos foram realizados com todos os produtos do sistema Spot Repair e com a Linha 90 à base d água da Glasurit, ambos homologados e comercializados pela Peugeot em toda a sua rede de concessionárias. Após conclusão da demonstração, os presentes foram convidados a observar a qualidade do trabalho. Os participantes ficaram surpresos com a velocidade e aspecto final da pintura. Convidados lotam salão do evento A qualidade da Reparação Rápida Peugeot

15 28 Outras Notícias Brasil Outras Notícias Chile 29 Sindirepa-SP premia BASF pelos produtos para reparos automotivos A BASF foi apontada como uma das melhores fornecedoras do país por 300 profissionais do segmento de repintura automotiva. Este reconhecimento foi expresso na 2ª. edição do prêmio Sidirepa-SP (Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios do Estado de São Paulo), cuja cerimônia foi realizada em 17 de maio, na sede da Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (FIESP). Segundo o presidente do Sindirepa-SP, Antonio Fiola, a premiação visa destacar as empresas que contribuem com o desenvolvimento do setor da reparação de veículos, garantindo serviços de qualidade ao consumidor. De acordo com José Augusto Martins Penalva, Gerente Técnico de Suporte a Vendas, este reconhecimento é de muito valor para nós, principalmente porque está baseado em uma pesquisa com o cliente. Significa, portanto, que o cliente reconhece o esforço da BASF para estar ativa e presente no mercado, com a proposta de agregar valor ao negócio da repintura. Demonstra que a BASF está no caminho certo! A pesquisa foi realizada pelo Cinau (Central de Inteligência Automotiva) com base nos quesitos marca, qualidade, resultados e assistência, além de remuneração e política comercial no caso das seguradoras. Ela abrangeu as categorias autopeças, pneus, tintas automotivas, companhia de seguros e empresas de equipamentos e software de orçamentação. Os três primeiros colocados de cada categoria foram classificados como ouro, prata e bronze. A BASF foi classificada como prata. Cliente reconhece contribuição da empresa para o setor José Augusto Martins Penalva em cerimônia de premiação Glasurit implanta projeto de inclusão social A Glasurit Chilena inaugurou o Espaço Inclusivo, no qual capacitará pessoas que têm poucas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional a trabalharem em repintura automotiva um setor em expansão e que demanda mãode-obra especializada. Esta foi a forma encontrada pela equipe da empresa para dar sua contribuição à sociedade. Fernando Farías, responsável pela Glasurit do Chile, explica a iniciativa. Hoje, a BASF desenvolve projetos relacionados a sustentabilidade em todas as partes do mundo e neles envolve diferentes unidades de negócio. Nossa iniciativa tem relação direta com esta postura. Neste projeto, a Glasurit trabalha em parceria com a Cefocal Centro de Formación y Capacitación Laboral -, por meio do qual implantou classes de quinze alunos de 18 a 26 anos de idade e integrantes de grupos de risco social. A capacitação permitirá ao grupo trabalhar com preparação e acabamento de peças danificadas. O programa, desenvolvido por meio do Serviço Nacional de Capacitação e Emprego (SENCE), consta de 491 horas (maio a outubro de 2011), assim distribuídas: 95 de aprendizado teórico, 45 de aulas práticas e 351 dedicadas à prática profis- Espaço Inclusivo Objetivos A equipe responsável pelo projeto (representantes da Glasurit, Cefocal, Relsa, Kaufmann e Gildemeister) sional nas empresas Relsa, Kaufmann e Automotores Gildemeister. Nossa meta é inserir no mercado de trabalho um mínimo de sete pessoas entre novembro de 2011 e fevereiro de 2012, diz Farías. Ele afirma, também, que a equipe conta com ampla experiência em capacitação de alunos. Além disso, se sente comprometida com este projeto, que fará parte de suas metas para 2011, completa. Sociais Clientes Negócio Glasurit Meio Ambiente Contribuir para o desenvolvimento das pessoas e da indústria automotiva no país Afastar as pessoas dos riscos sociais e, com isso, favorecer a convivência em comunidade Acesso a mão de obra qualificada Menor rotatividade de pessoal Melhor resposta aos usuários Fidelidade à marca por parte dos alunos que, por sua vez, a transmitirá a seus colegas Potencial cliente que, no futuro, usará os produtos Glasurit, o que trará maior retorno ao negócio Utilização de produtos menos nocivos Manipulação adequada dos dejetos Segurança do trabalhador

16 30 Outras Notícias Equador seção 31 Glasurit relança sua marca no país A Glasurit do Equador relançou a sua marca no país e, ao mesmo tempo, apresentou seus distribuidores em nível nacional e regional. A iniciativa foi marcada por evento comemorativo realizado em 22 de Junho no hotel Pinar Del Lago, em Cuenca, dirigido aos revendedores da cidade que distribuem os produtos automotivos da Glasurit. Os três novos distribuidores da Glasurit são: Ecuanobel, em nível nacional; Píntame Sociedade Comercial, para a região de Cuenca e Comercial Solorzano, para a região do Austro. Além da imagem da marca, foram apresentados com detalhes produtos como Transparente Sealer HS VOC, Primer HS Cinza 0022, Primer HS VOC, Poliuretano Linha 22, entre outros. Em evento realizado no hotel Pinar do Lago, em Cuenca, a Glasurit relança a sua marca e apresenta os seus distribuidores em nível nacional e regional. Luis Auquilla, gerente geral da Píntame Sociedade Comercial. Ele também afirmou que os distribuidores terão todo o apoio logístico, técnico e colorimétrico que precisarem para atender ao setor. A Basf Brasil cumprimenta os dirigentes da Ecuanobel SA (Guayaquil) e Pintame (Cuenca), pela decisão de trabalharem em conjunto com os produtos Glasurit e Salcomix para Repintura Automotiva na região de Cuenca. O objetivo deste evento de relançamento é apresentar novas estratégias que fortaleçam a marca Glasurit no país, disse Estamos certos de que desenvolveremos um bom trabalho, unindo qualidade e bons serviços no mercado. Palestras e explicações aos presentes Manuel Auquilla, Luis Auquilla (Pintame), Daniel Yagual (Ecuanobel) e Carlos Solórzano (Solorzano)

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