Investigação experimental

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1 Investigação experimental Aproximação positivista Experiências laboratoriais: identificação de relações exactas entre as variáveis escolhidas num ambiente controlado (laboratório) através do uso de técnicas quantitativas de análise. O investigador mede variáveis dependentes enquanto manipula variáveis independentes num ambiente controlado Experiências de campo: extensão das experiências laboratoriais para o mundo real da sociedade/organizações. Manipulação de variáveis perfeitamente definidas mas num cenário real 48 Levantamentos (surveys) Descrições de opiniões, situações e práticas elaboradas num determinado momento, conseguidas através de questionários e/ou entrevistas, a partir das quais se podem fazer inferências através de técnicas quantitativas relativamente às relações das variáveis no passado, presente e/ou futuro 49 1

2 Surveys Produzem informação quantitativa Usados para explicar ou explorar Dois passos num projecto de investigação» Desenho da investigaçãodesenvolver um instrumento Questionário ou entrevista» Recolha de dados 50 Investigação - Survey Fase de desenho e planeamento 1. Decidir o tipo do survey (correio, telef.), tipo de inquiridos e população 2. Desenvolver o questionário a) Escrever as questões b) Decidir as categorias das respostas c) Organizar sequência das questões d) Desenhar aparência do questionário 3. Planear o sistema para registar respostas 4. Testar questionário e treinar entrevistadores (se necessário) 5. Definir a amostra Fase de recolha de dados 1. Localizar e contactar quem responde 2. Fazer introdução 3. Fazer perguntas e registar respostas; agradecer 4. Terminar recolha de dados e organizar dados 51 2

3 Escrita de questionários Evitar Abreviaturas e jargão Ambiguidade, confusão e conceitos vagos Linguagem emocional e tendenciosa Questões duplas Fazer perguntas para além da capacidade dos inquiridos Falsas premissas Fazer perguntas sobre intenções futuras Dupla negativa Categorias de respostas sobrepostas (5-10, 10-20, 20-30) (5-9, 10-19, 20-29) 52 Questões Fechadas Vantagens Mais rápidas e fáceis de responder Mais fáceis de comparar Mais fáceis de codificar e analisar estatisticamente Podem esclarecer o significado da questão Mais fácil obter respostas a questões sensíveis Pessoas menos instruídas não estão em desvantagem Mais fácil repetir Desvantagens Podem sugerir respostas que o inquirido não daria Podem responder pessoas sem opinião ou conhecimento Inquiridos podem ficar frustados porque a sua resposta não é uma das alternativas Confuso se houver muitas alternativas para responder Pode não se notar a não interpretação de uma pergunta É possível marcar a resposta errada Pode forçar uma resposta 53 3

4 Questões Abertas Vantagens Permitem um número ilimitado de respostas possíveis Permitem respostas detalhadas Podem-se descobrir resultados não antecipados Permitem respostas adequadas a perguntas complexas Permitem criatividade e riqueza no detalhe Revelam a lógica da resposta, processo do pensamento e enquadramento de referência Desvantagens Diferentes pessoas dão diferentes graus de detalhe nas respostas Respostas podem ser irrelevantes Comparação e análise estatística mais difíceis Codificar resposta é difícil Pessoas mais instruídas estão em vantagem Requerem mais tempo Pessoas podem ficar intimidadas com as perguntas Respostas ocupam muito espaço 54 Estudos de caso (Case studies) Examinar um fenómeno no seu ambiente/estado natural, empregando várias técnicas de recolha de dados para recolher informação de uma ou mais entidades Permitem uma descrição profunda e detalhada de opiniões, situações e práticas numa organização ou num pequeno grupo de organizações apesar de não facilitar a construção de generalizações dada a unicidade de cada uma das situações. 55 4

5 Quando fazer investigação de estudo de caso 1. Pode-se estudar o fenómeno fora do seu ambiente natural? (N) 2. O estudo tem que ser focado em acontecimentos contemporâneos? (S) 3. É necessário o controlo ou manipulação de eventos, ou assuntos? (N) 4. O fenómeno de interesse goza de uma teoria de base estabelecida? (N) 56 Como fazer investigação de estudo caso 1. Determinar a unidade de análise mais apropriada para o projecto. O estudo foca indivíduos, grupos ou uma organização completa? Um caso ou vários casos? Escolha do local. Escolha do método de recolha de dados. 57 5

6 Teoria Fundamentada (Grounded Theory) Aproximações qualitativas Descobrir nova teoria Teoria vai-se desenvolvendo ao longo da recolha de dados Desenvolver explicações teóricas sobre um dado fenómeno 58 Investigação acção (action research) Há uma tentativa de obter resultados práticos O investigador sabe que a sua presença poderá afectar a situação que está a investigar O investigador está fortemente envolvido, e esperamse benefícios para o investigador e a organização 59 6

7 Metodologia da investigação Que metodologia? Do tema à pergunta de partida A exploração» Pesquisa bibliográfica geral e específica» Tratamento da informação referências bibliográficas» Entrevistas exploratórias A problemática, as hipóteses e a verificação As conclusões 60 7

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