Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : TELEMAR NORTE LESTE S/A OI FIXO/OI MOVEL/OI VELOX Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 9 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 8 Venda/Oferta/publicidade enganosa. VIVO S.A VIVO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 5 6 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 9 Não pagamento de indenização 0 Serviço em desacordo com norma/lei Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 COMERCIAL SUPERAUDIO LTDA ELETROCITY Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 46 Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade enganosa 0 LOJAS SIPOLATTI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA SIPOLATTI Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 5 Produto entregue com danos/defeitos 5 Produto entregue incompleto 0 Venda enganosa 0 CLARO S.A CLARO Cobrança indevida/abusiva 6 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desbloqueio de aparelho 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 9 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 GLOBEX UTILIDADES S A PONTO FRIO Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 Não entrega/demora na entrega do produto 0

2 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Produto entregue com danos/defeitos 4 Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade enganosa 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA RICARDO ELETRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não pagamento de indenização 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue incompleto 0 S & I TELECOMUNICACOES E SERVICOS LTDA TECMOBILE/NET FONE Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS A.B SONY ERICSSON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA LG ELETRONICS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 OFFICINA DO CELULAR LTDA - EPP OFFICINA DO CELULAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GRADIENTE ELETRÔNICA S/A GRADIENTE / PHILCO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG DA AMAZONIA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A DAKO / GE ELETRODOMÉSTICOS Desistência de compra (cancelamento de compra) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Produto entregue incompleto 0 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA CARREFOUR Cobrança indevida. 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 5

3 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : TIM CELULAR S.A TIM Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Serviço não concluído /Fornecimento parcial BANCO DO BRASIL SA BANCO DO BRASIL Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 5 6 Discordância quanto as avarias 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 Venda enganosa 0 CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO CETELEM/CARTAO AURA Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 8 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO BMG SA BANCO BMG Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Venda casada 0 REFRIGERACAO ESPIRITO SANTO LTDA REFRIGERAÇÃO ESPIRITO SANTO/VILA VELHA SERVICE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Produto entregue com danos/defeitos 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SUBMARINO/AMERICANAS.COM/SHOPTIME Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido Publicidade enganosa 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 DADALTO S/A DADALTO Falta de peca de reposição 0

4 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA IBI CARD Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A CCE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) PQ MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA PONTO QUENTE Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 PHILTEC ELETRONICA LTDA ME PHILTEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) BANCO ITAU CARTOES S.A ITAU CARTOES/ITAUCARD/TAII/FAI Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 4 5 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Discordância quanto as avarias 0 REFRIZER REFRIGERACAO E SERVICOS TECNICOS LTDA ME REFRIZER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 LOJAS AMERICANAS S/A LOJAS AMERICANAS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 0 Publicidade enganosa 0 BANCO CITICARD S.A CREDICARD CITI / DINERS CLUB INTERNACIONAL Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 5 7 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

5 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 5 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Não pagamento de indenização 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 ROCKS ASSISTENCIA TECNICA E COMERCIO LTDA ME ROCKS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 0 WAL MART BRASIL LTDA WAL-MART/SAM'S CLUB Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 7 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 LAR E LAZER COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA CASA & VIDEO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 9 Não entrega/demora na entrega do produto 0 HSBC SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA LOSANGO/CARTAO FACIL Cobrança indevida. 4 6 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 ELECTROLUX DO BRASIL S/A ELECTROLUX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 9 Produto entregue com danos/defeitos 0 ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELETRICAS SOCIEDADE ANONIMA ESCELSA Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 5 8 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NOKIA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 8

6 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 6 CURBANI COMERCIO E SERVICOS LTDA ME CURBANI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) SONY BRASIL LTDA SONY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 8 Produto entregue com danos/defeitos 0 SEMP TOSHIBA S A SEMP TOSHIBA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA MASTER FRIO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 7 SHARCOLOR ELETRONICA LTDA ME SHARCOLOR ELETRÔNICA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 7 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA HP DO BRASIL Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 7 MAB CAMERA COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME MAB CAMERA SERVICE Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 BANCO ABN AMRO REAL S.A BANCO REAL Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 Venda enganosa 0 CASA BAHIA COMERCIAL LIMITADA CASAS BAHIA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa 0

7 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 7 BANCO FININVEST S/A FININVEST/HIPERCARD Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Venda enganosa 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 7 SKY BRASIL SERVICOS LTDA SKY BRASIL Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 DACASA FINANCEIRA S/A - SOCIEDADE DE CREDITO FINANCIAME DACASA FINANCEIRA Cobrança indevida. 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ECLIPSE DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA HITECH COMPUTADORES/ECLIPSE DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Produto entregue com danos/defeitos 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A CCE INFO/DIGIBRAS/ACTEON INFO/ACTEON DIGITAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 GENOVA COMERCIO DE MOVEIS LTDA - EPP DANÚBIO MÓVEIS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 UNICARD BANCO MULTIPLO S.A UNICARD Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A BANCO SANTANDER Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0

8 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 8 PANTECH BRASIL COMERCIALIZACAO DE CELULARES LTDA PANTECH Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 CONTAGEM INDUSTRIA COMERCIO DE ESPUMAS E COLCHOES LTDA COLCHOES ORTOBOM Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) AMAZON PC INDUSTRIA E COMERCIO DE MICROCOMPUTADORES LTDA AMAZON PC Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES VALE DO ACO LTDA VALE DO ACO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 C&A MODAS LTDA C&A MODAS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Retirada de credito sem comunicação previa. 0 BANCO FINASA S/A FINASA Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 H & Z COMERCIO E SERVICO EM TELECOMUNICACOES LTDA ME QUALITY MOBILE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 EMERSON SCHMIDT M.E RETA ELETRÔNICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 CELLCITY VITORIA TELEFONIA CELULAR LTDA - ME CELLCITY VITORIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 BSH CONTINENTAL ELETRODOMESTICOS LTDA CONTINENTAL/BOSCH Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5

9 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 9 EDICLASS EDITORA DE LISTAS LTDA EDICLASS Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Publicidade enganosa 0 EVADIN INDUSTRIAS AMAZONIA SOCIEDADE ANONIMA EVADIN (AIKO) Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CLOSET LINE ARMARIOS LTDA-ME CLOSET LINE Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 CARREFOUR PROMOTORA DE VENDAS E PARTICIPACOES LTDA CARTÃO CARREFOUR Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Limitação de horário de pagamento 0 Não pagamento de indenização 0 PALLADIUM ELETRO-MOVEIS LTDA - ME PALLADIUM Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDITORA ABRIL S.A EDITORA ABRIL Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 J.A GARANTIA E PUBLICIDADE LTDA SUPER GARANTIA ELETROCITY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 LUPPI MOVEIS LTDA LOJA DIAS Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 TAM LINHAS AEREAS S/A TAM Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

10 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 0 MARCIO FERREIRA DA PAIXAO BOXVIDRO Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) ROCCAS ELETRONICA E COMERCIO LTDA ME ROCCAS ELETRÔNICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) JOSE RAIMUNDO IRMAO DO CARMO - ME ELETRONICA TELEAUDIO AUTORIZADA Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 L L PEREIRA - ME JERUSALEM MOVEIS E ELETRODOMESTICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 EDITORA GLOBO S/A EDITORA GLOBO Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BANCO ITAÚ S. A BANCO ITAÚ Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 CLÍNICA DOS FOGÕES NOSSA SRA. DA PENHA LTDA-ME CLÍNICA DOS FOGÕES COM. E SERVICOS TÉCNICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) UNIMED VITORIA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO UNIMED VITÓRIA Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 ATLANTICA AUTOMOVEIS LTDA ATLANTICA AUTOMOVEIS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) LATINA ELETRODOMESTICOS S/A LATINA ELETRODOMESTICOS S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0

11 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES VICTORIA LTDA ME CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES VICTORIA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 MASTERCARD BRASIL LTDA MASTERCARD Cobrança indevida. 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 PROBANK CENTRO DE FORMACAO PROFISSIONAL LTDA CTA - CENTRO TECNICO DE AVIAÇAO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 BANCO BANKPAR S.A AMERICAN EXPRESS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda enganosa 0 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA CONSORCIO NACIONAL HONDA Calculo de prestação em atraso 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 PORTO REAL MOVEIS ELETRODOMESTICOS LTDA - ME BIG MOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) GOL TRANSPORTES AEREOS S.A Cobrança indevida. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 FIXNET SERVIÇOS E COMERCIO LTDA BLUESKY/MONBEQ/GENIUS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) JUTAI 66 EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA SIEMENS CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA MERCADO LIVRE Cobrança indevida/abusiva 0 Não entrega/demora na entrega do produto

12 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO BV FINANCEIRA Antecipação de Financiamento 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 EDITORA TRES LTDA EDITORA TRES Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC Cobrança indevida. 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 MOTO CAPITAL LTDA MOTO CAPITAL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMPANHIA ESPIRITO SANTENSE DE SANEAMENTO CESAN Cobrança indevida/abusiva SOSECAL INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA MIRAGE Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PAGGO ADMINISTRADORA DE CREDITO LTDA OI PAGGO Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 WHIRLPOOL S.A CONSUL/BRASTEMP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INFOCOS COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA COSMOS INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FG ROCHA CASA DA COSTUREIRA - ME CASA DA COSTUREIRA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

13 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : PROVIEW ELETRONICA DO BRASIL LTDA PROVIEW Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CEPRO - CENTRO DE ENSINO PROFISSIONALIZANTE LTDA ME MICROLINS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CURSO NACIONAL DE MEDICINA LTDA NACIONAL JUNIOR Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 MIRAX INDUSTRIA DE COMPUTADORES E SISTEMAS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA AOC DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CONADE DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETROELETRONICOS LTDA GPX/PANASONIC/MUSTEK Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) PHILIPS DA AMAZONIA INDUSTRIA ELETRONICA LTDA PHILIPS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SERVITORIA COM. E SERV. ELETRONICOS LTDA SERVITORIA ASSISTÊNCIA TÉCNICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BIG MAQ COMERCIO DE MAQ E EQUIPAMENTOS LTDA ME BIG MAQ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) GLOBAL EDICAO VIRTUAL LTDA-ME GLOBAL EDICAO VIRTUAL Serviço em desacordo com norma/lei 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 EMIDIO PAIS MATERIAL DE CONSTRUCAO LTDA EMIDIO PAIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

14 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 4 DISTRIBUIDOR SIMM DO BRASIL TRAVELLER / GIANT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 D&D HOME CENTER DE CONSTRUÇÃO LTDA D&D HOME CENTER Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Produto entregue diferente do pedido 0 MMTM COMERCIO E SERVICOS DE CELULARES LTDA ME CELULAR CLUB Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 REFRIGERACAO BEIRA MAR COMERCIO E SERVICOS LTDA ME REFRIGERAÇÃO BEIRA MAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) KELOW INFORMÁTICA LTDA KELOW Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 REALMAR DISTRIBUIDORA LTDA EXTRABOM SUPERMERCADOS Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 BANCO ITAULEASING S.A ITAU LEASING/ITAU FINANCIAMENTO Cobrança indevida. 0 Venda enganosa 0 EDITORA PEIXES EDITORA PEIXES Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Venda enganosa 0 ATLAS INDÚSTRIA DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA ATLAS ELETRODOMÉSTICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MEGA NOTE COMPUTADORES, NOTEBOOKS E PERIFERICOS LTDA ME MEGA NOTE NOTEBOOKS E COMPUTADORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

15 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 5 ESMALTEC S/A ESMALTEC S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VITA SAUDE ADM HOSPITALAR DE SISTEMAS DE SAUDE LTDA CASA DE SAUDE SAO SEBASTIAO Negativa de Cobertura 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A BANCO CRUZEIRO DO SUL Cobrança indevida. 0 Não entrega de copia do contrato 0 TECNODATA NETWORK SOLUTION PROVIDER LTDA TECNODATA NETWORK SOLUTION PROVIDER LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACAO E CULTURA ULYSSES BOYD UNICIDADE/ISECUB Cobrança indevida/abusiva 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 JR EVENTOS E FORMATURAS LTDA ME JR EVENTOS E FORMATURAS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 ESC 90 TELECOMUNICACOES LTDA NET Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) ATIVA EDITORA DE CATALOGOS LTDA - ME ATIVA EDITORA Publicidade abusiva. 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 CARLOS SARAIVA IMPORTAÇÃO E COMERCIO LTDA LOJAS MIG Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VRG LINHAS AEREAS S.A GOL LINHAS AEREAS Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

16 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 6 BANESTES SEGUROS SA BANESTES SEGUROS - SEGES Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO DAYCOVAL S/A BANCO DAYCOVAL S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 INTELIG TELECOMUNICACOES LTDA INTELIG Cobrança indevida/abusiva BUD COMÉRCIO DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA COMPRA CERTA BRASTEMP Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BULLUS & CIA LTDA DIGITAL TIGER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) SOC EDUC DO ESP SANTO UNIDADE DE V VELHA ENSINO SUPERIO SEDES UVV ES Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 DAYS COMERCIO ELETRONICO S/A DAYS/HYUNDAI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ADNILTON SANTOS DAMACENO ADN INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) BANCO BRADESCO CARTÕES S/A BRADESCO CARTÕES/CARTAO CARONE Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 ACTIVE CELL COMERCIO E SERVIÇOS LTDA - ME ACTIVE CELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LOGIC PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA EPP LOGIC PROCESSAMENTO DE DADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

17 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 7 BANCO INVESTCRED UNIBANCO S/A PONTOCRED Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 LORENGE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA LORENGE Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 BANESTES SA BANCO DO ESTADO DO ESPIRITO SANTO BANCO BANESTES Cobrança indevida. 0 LASER DISCOS LTDA LASER DISCOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 TERRA NETWORKS BRASIL S/A TERRA Cobrança indevida/abusiva TELELISTAS ( REGIAO ) LTDA TELELISTA Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MICRO VITÓRIA EDIÇÕES CULTURAIS LTDA MICRO CAMP INTERNACIONAL Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 ASSURANT SEGURADORA S.A ASSURANT SOLUTIONS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 BANCO PANAMERICANO S/A BANCO PANAMERICANO Cobrança indevida. 0 UNIMED VITORIA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO UNIMED DIAGNOSTICO Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0

18 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 8 SAMP ESPIRITO SANTO ASSISTENCIA MEDICA LTDA SAMP ESPIRITO SANTO ASSISTENCIA MEDICA LTDA. Negativa de Cobertura 0 Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 CENTER CELULARES VITORIA LTDA ME CENTER CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IRAN CAETANO FERNANDES - ME LOJAS CONFORTO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ENSEADA DOS COLCHOES LTDA ME REVENDA COLCHOES ORTOBOM/HERPET COLCHOES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PODIUM VEICULOS LTDA PODIUM VEÍCULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 ALBERTO JOSE PASSABAO VIEIRA 0.5. ELETRONICA SEEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 WCK COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA IMAGINE Não entrega/demora na entrega do produto 0 AVISTA ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA CARTÃO A VISTA Cobrança indevida. ATUAL PLANEJADOS COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA ATUAL PLANEJADOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 BANCO INDUSTRIAL E COMERCIAL S A BICBANCO Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 FERNANDO CARLOS DA SILVA COBE ESCOLA CONTEC Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0

19 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 9 MASP REFRIGERACAO E SERVICOS TECNICOS LTDA ME MASP REFRIGERAÇÃO E SERVIÇOS TÉCNICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PIONEER DO BRASIL LTDA PIONEER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 JENIR SARMENTO SOUZA-ME JEINE DECORAÇÕES PLANEJAMENTO EVENTOS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 LEADERSHIP COMERCIO E IMPORTACAO LTDA THE LEADERSHIP GROUP Publicidade enganosa 0 BESTSALE COMERCIO DE TELEFONIA LTDA ME BEST SALE Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 RENATA LEAO BRACONI ME TB VEICULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRAZIL''S CASUAL DINING COMERCIAL LTDA HOOTERS Não entrega/demora na entrega do produto 0 ORTOPARA COMERCIO DE PRODUTOS ORTOPEDICOS LTDA-ME ORTOPARA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 DECOTTIGNIES CONSTRUCAO E INCORPORACAO LTDA DECOTTIGNIES Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 LEOMAR - SERRALHERIA AVENIDA SERRALHERIA AVENIDA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TALK-COMERCIO,SERVICOS E REPRESENTACOES EM TELECOMUNICACOES LTDA ME TALK CELULAR Venda enganosa 0

20 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 0 VILA CENTRO ASSISTENCIA TECNICA LTDA - EPP VILA CENTRO ASSISTENCIA TECNICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CARLOS AUGUSTO MARQUES - ME SIRMAQ Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 OLSEN INDUSTRIA E COMERCIO SA OLSEN Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ASSOCIACAO BRASILEIRA DE AGENTES DE VIAGEM DO E E SANTO ABAV Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 SOFORTE INDUSTRIA E COMERCIO DE ESTOFADOS LTDA - EPP SOFORTE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LOJAS RENNER SOCIEDADE ANONIMA RENNER Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 M.G.I.INFORMATICA LTDA M.G.I.INFORMATICA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 FUJITSU DO BRASIL LTDA FUJITSU Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ORGANIZACAO TECNICA CONTINENTAL LTDA ORGANIZACAO TECNICA CONTINENTAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CAMBRAIA E ROSA COMÉRCIO DE VEÍCULOS E SERVIÇOS BIARRITZ Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 NKRI IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA SERVICE DIGITAL E ANALOGICA Produto entregue diferente do pedido 0

21 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : FAST SHOP COMERCIAL LTDA FAST SHOP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 OMNI S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO OMNI FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 VALDEVINO LODES DAL COL OFICINA MECANICA DAL COL Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 HIDRAULICA MUKA LTDA-ME DIDRAULICA MUKA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BFB LEASING S/A ARRENDAMENTO MERCANTIL FRANLEASE Calculo de antecipação de prestação 0 LOCALIZA MOVEIS LTDA - ME LOCALIZA MOVEIS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 ESN COMERCIAL & PARTICIPACOES LTDA EZPAC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CATHO ONLINE LTDA CATHO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 A. B. MOVEIS E DECORACOES LTDA ME Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO BRADESCO SA BRADESCO Cobrança indevida. 0 REINVEST EMPREENDIMENTOS E COSMETICOS DE VITORIA INSTITUTO EMBELLEZE Cobrança indevida/abusiva 0

22 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : SPRINGER CARRIER LTDA SPRINGER CARREIR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EMPRESA GONTIJO DE TRANSPORTES LTDA GONTIJO TRANSPORTES Cobrança indevida/abusiva 0 HUGO LUIZ BRANDIÃO - ME MEE ABC TOLDOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELETRO SUPREMA COMERCIO E SERVICOS LTDA ME VENDAVAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ICE TEC REFRIGERAÇÃO LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DAFRA DA AMAZONIA IND. COM. MOTO DAFRA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GELOPAR REFRIGERACAO PARANAENSE LTDA GELOPAR REFRIGERACAO PARANAENSE LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA BRITANIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MOVEIS CONFIA LTDA ME MOVEIS CONFIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 OFICINA S O S LTDA ME OFICINA SOS Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA MULTILASER/FAX POINT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

23 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : EDEN - SOCIEDADE CIVIL DE ADMINISTRAÇÃO LTDA JARDIM DA PAZ Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 FABRIMAR S A INDUSTRIA E COMERCIO FABRIMAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 UNIAO LISTA TELEFONICA IMPRESSA E VIRTUAL LTDA UNIAO LISTA TELEFONICA IMPRESSA E VIRTUAL Cobrança indevida/abusiva 0 FIDELIDADE VIAGENS E TURISMO LTDA TAM VIAGENS Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 TECNOCOOP INFORMATICA TECNOCOOP INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LUIZ FERREIRA PIRES DR. LUIZ FERREIRA PIRES Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 VIX COMERCIO DE MATERIAIS DIDATICOS LTDA - ME UPTIME CONSULTANTS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CELIO PEREIRA DE ABREU - ME CELIO REPARACAO E MANUTENCAO DE EQUIPAMENTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PROBEL SA PROBEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 KOMLOG IMPORTACAO LTDA KOMLOG/KOMECO Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 J. BARBOSA DE FREITAS - ME MAXELL INFO SHOP/ COM.BR Cobrança indevida. 0

24 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 4 MANAGER ONLINE SERVICOS DE INTERNET LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 CONSTRUTORA SA CAVALCANTE LTDA CONSTRUTORA SA CAVALCANTE LTDA Recusa no recebimento do aluguel/prestação 0 WILSON SERGIO ANECHINI - ME SERGIO DESPACHANTE Cobrança indevida/abusiva 0 CANTEIROS & QUINTAIS-COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA ME CANTEIROS & QUINTAIS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TERRA NOVA IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA GAMA ITALY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MAGISTER COMERCIO DE MOVEIS LTDA MAGIA MÓVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CIMOL - COMERCIO E INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA MOVEIS CIMOL Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 AQUASYSTEM COMERCIO LTDA ME AQUASYSTEM Falta de peca de reposição 0 ITAVEMA RIO VEICULOS E PECAS LTDA ITAVEMA VEICULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 KINGSTON TECHNOLOGY DO BRASIL KINGSTON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FORMA E ESTILO MOVEIS LTDA - ME FORMA E ESTILO MOVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0

25 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 5 EMPRESA JUIZ DE FORA DE SERVICOS GERAIS LTDA MULTIPLACE MAIS Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 E REIS COMÉRCIO E SERVIÇOS TÉCNICOS LTDA ME EREIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 L & M SERVIÇOS DE TELEMARKETING LTDA MAIS VANTAGENS Cobrança indevida. 0 TOLDOS MOXUARA LTDA ME TOLDOS MOXUARA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 LORENZETTI SA INDUSTRIAS BRASILEIRAS ELETROMETALURGICAS LORENZETTI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BOMBAS LEAO S/A BOMBAS LEAO Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 LOJAS INSINUANTES LTDA INSINUANTES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SABEMI SEGURADORA SA SABEMI Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA CENTAURO Publicidade enganosa 0 INDUSTRIA DE MÓVEIS MOVELAR LTDA MOVEIS MOVELAR Produto entregue com danos/defeitos 0 COIMEX ADMINISTRACAO DE CONSORCIOS LTDA CONSORCIO VIWA Fundo de reserva 0

26 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 6 MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA LOJAS MARISA Cobrança indevida. 0 M. S. W. CONSULTORIA E NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA VIPIMOVEL Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 JACOB SAMUEL BONDER A BANDEIRANTE MOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MARTINS COMERCIO E SERVIÇOS DE DISTIBUIÇÃO S.A ARMAZENS MARTINS Produto entregue com danos/defeitos 0 LUIZ ROBERTO CAMARA GOMES - BETO CAMARA GOMES - EVENTOS, COMERCIO E SERVICOS BCG EVENTOS Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 FJ VEICULOS LTDA BRUNO VEICULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CASA DOS TELEFONES LTDA CASA DOS TELEFONES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ARGECON - AGENC. DE CONVEN. COMÉRCIO SERVIÇOS LTDA ARGECON Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 A. J. DA SILVA-RENOVA-ME RENOVA Venda enganosa 0 CINTIA GONCALVES CARVALHO ROSALEM DR CINTIA ROSALEM Recusa/mal atendimento 0 HIDTEC - HIDRAULICA TECNICA LTDA HIDTEC Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0

27 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 7 POSITIVO INFORMATICA S/A POSITIVO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ARTCON ENGENHARIA LTDA EPP ARTCON Não cumprimento do contrato/proposta 0 O. R. LARANJA CASA DE REPOUSO RENASCER ME CASA DE REPOUSO RENASCER Cobrança indevida/abusiva 0 VOLKAN COMERCIO DE ELETRO ELETRONICOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 AZULAY & CIA LTDA BLUE MAN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SEALY DO BRASIL LTDA SEALY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MRV ENGENHARIA E PARTICIPACOES SA MRV ENGENHARIA Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 ZANC ASSESSORIA NACIONAL DE COBRANCA LTDA ZANC Calculo de prestação em atraso 0 BRASIL TRANSPORTES INTERMODAL LTDA BRASIL TRANSPORTES INTERMODAL Cobrança indevida/abusiva 0 BANCO BONSUCESSO S.A BANCO BONSUCESSO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 FASSAMOVEIS INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0

28 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 8 DOCELAR MOVEIS LTDA DOCELAR MÓVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CALOI NORTE S/A CALOI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 JULIETA MARIA ARCANJO DA SILVA ME JULIMAR MATERIAL DE CONSTRUCAO Cobrança indevida. 0 SUMERIA CAIXA DE ASSISTENCIA E CAPITALIZAÇÃO SUMERIA EMPRÉSTIMOS Cobrança indevida. 0 CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A CARDIF SEGURADORA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CARLOS MARCENNARIA & ARTEFACTO'S Produto entregue com danos/defeitos 0 CELSO LEONARDO FIGUEIRA-ME FIG ELETRO E ACIONAMENTOS Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 INFOVIT INFORMATICA LTDA INFOVIT INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELETRONICA CARLOS LTDA-ME ELETRONICA CARLOS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 EWA COMERCIO DE MOTOS LTDA DAYUN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INSTITUTO AERUS DE SEGURIDADE SOCIAL AERUS Cobrança indevida. 0

29 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 9 CASAGRANDE VEICULOS LTDA CASAGRANDE VEICULOS LAVAGEM E POLIMENTOS EM GERAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMERCIAL DE COLCHOES BENTO FERREIRA LTDA MEE SHOPPING DOS COLCHOES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BKS REPRESENTACOES DE MOVEIS PARA ESCRITORIO LTDA PLANEJADOS BOA VISTA Produto entregue com danos/defeitos 0 ENGERAL MATERIAL DE CONSTRUCAO LTDA-ME VIMERCATI ENGERAL Venda enganosa 0 MADSON ELETROMETALURGICA LTDA SUGGAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CONTAUTO CONTINENTE AUTOMOVEIS LTDA CONTAUTO CONTINENTE AUTOMOVEIS LTDA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 MHM CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 NOVA SOLUCOES EM INFORMATICA S/A NOVA INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PANAPROGRAM.COM - COMERCIO DE ELETRO-ELETRONICOS LTDA PANAPROGRAM.COM Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 HONDA AUTOMOVEIS DO BRASIL LTDA 0.9. HONDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 A.R. MÓVEIS LTDA SUPER LAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

30 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 0 NASSAU EDITORA RADIO E TV LTDA A TRIBUNA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 NOVATEC CURSOS SERVICOS E EQUIPAMENTOS DE INFORMAT NOVATEC SERVICOS E EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTD Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 BRASILVEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS BB SEGUROS Não pagamento de indenização 0 HO PERFURACOES DE POCOS TUBULARES LTDA - ME Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 RODOCAR VEICULOS LTDA - ME RODOCAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 E.M. FRAGA-EDMOVEIS-ME EDMOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 L & C COM. E SERV. DE APARELHOS ELETRÔNICOS LTDA ELETRÔNICA CENTRAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LPS ESPIRITO SANTO - CONSULTORIA DE IMOVEIS LTDA LOPES ACTUAL Não cumprimento do contrato/proposta 0 V B R DA SILVA INDUSTRIA GRAFICA RANGEL ME GRAFICA RANGEL Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 P F SIQUEIRA DA ROCHA COMERCIO & REPRESENTACAO TELEMENSAGEM BRASIL Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 6 VM-TECNOLOGIA EM PORTATEIS LTDA VM TECNOLOGIA E PORTATEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

31 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : DOMANI VEICULOS LTDA-ME DOMANI VEICULOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 INTERNET GROUP DO BRASIL S/A IG Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 LEO MAQUINAS LTDA - EPP CHINA TEM Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 FROEN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA - ME Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 M.L. GOMES SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA M.L. GOMES SERVIÇOS DE COBRANÇA Calculo de prestação em atraso 0 AEROPORTO VEICULOS LTDA SHORI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SERVICO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL SENAC CENTRO DE FORMACAO PROFISSIONAL DE VITORIA Cobrança indevida/abusiva 0 ARAUJO MAIA COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA. EPP PONTO TIM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VITRINE MOVEIS LTDA ME VITRINE MÓVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RECREIO VITORIA VEICULOS LTDA VITORIAWAGEN Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ACE SEGURADORA S.A ACE SEGURADORA S.A. Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

32 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : FEDERAL DE SEGUROS S A.98.9 FEDERAL SEGUROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ESTRELA H. MOTOS SERRA LTDA ESTRELA H Venda enganosa 0 IBITURUNA TV POR ASSINATURA LTDA IBITURUNA TV POR ASSINATURA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 MARIA ALMEIDA NASCIMENTO ME POWERBAX BATERIAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SENDAI MOTORS LTDA SENDAI MOTORS Cobrança indevida. 0 AULIK INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA LENOXX SOUND Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INPAR LEGACY EMPREENDIMENTOS LTDA INPAR EMPREENDIMENTOS Não cumprimento do contrato/proposta 0 URANO IND DE BALANCAS E EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA URANO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PRIMICIAS SERVIÇOS POSTUMOS LTDA PRIMICIAS SERVICOS POSTUMOS Cobrança indevida. 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE MEIOS DE PAGAMENTO VISA/VISANET Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 JETRO 000 JOIAS E RELOGIOS LTDA ME JOIAS Não entrega/demora na entrega do produto 0

33 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : TELECOMUNICACOES DE SAO PAULO S.A. - TELESP TELEFONICA/TELESP Cobrança indevida/abusiva 0 RCA COMPANY DE TELECOMUNICACOES DE VITORIA LTDA RCA COMPANY DE VITORIA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CASB CONSULTORIA E ASSESSORIA BRASIL CASB CONSULTORIA Cobrança indevida. 0 VMT TELECOMUNICACOES LTDA COOMCENTER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PROINFOR TECNOLOGIA LTDA -ME PROINFO TECNOLOGIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LEXMARK INTERNATIONAL DO BRASIL LTDA LEXMARK Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO VOLKSWAGEN S.A BANCO VOLKSWAGEN Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 FIEL CELULARES LTDA - ME FIEL CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 UNICONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA UNICONSTRUTORA Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 INTERLINE COMERCIO DE APARELHOS ELETRONICOS LTDA INTERLINE COMERCIO DE APARELHOS ELETRONICOS LTDA. Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 ESPACO ARQUITETURA E CONSTRUCOES LTDA CONSTRUTORA ESPACO Rescisão do contrato pela venda enganosa 0

34 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 4 NATACHA ZULMAR RUSSO PILAGALLO VADEMECUM FACIL Não entrega/demora na entrega do produto 0 MANOEL AMARO BRITO DOS PASSOS ME MM DECORACOES Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 EXECUTIVE TRAINING CENTER SERVICOS DE IDIOMAS LTDA WIZARD OF CONVERSATION Cobrança indevida/abusiva 0 ELETRONIC COM. EM INFORMATICA LTDA MEE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BALZAN DISTRIBUIDORA DE MÓVEIS E ELETRODOM. LTDA BALZAN Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CLASSNEG - GUIA DE CLASSIFICADOS E NEGOCIOS EMPRESARIAIS CLASSNEG - GUIA DE CLASSIFICADOS E NEGOCIOS EMPRESARIAI Cobrança indevida/abusiva 0 CSU CARDSYSTEM S/A CSU CREDIT & RISK Calculo de prestação em atraso 0 SÉRGIO LUIZ FARIAS SÉRGIO LUIZ FARIAS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 FLEX IMP.EXPORT.IND.E COMER DE MAQ. E MOTORES LTDA FLEX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TELEST CELULAR S/A TELEST CELULAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FUNCIONA ELETROREFRIGERAÇÃO LTDA ME Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

35 Emissão : 04/09/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 5 UNIAO DE PROFESSORES LTDA UP Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 RODOVEL COMERCIO DE VEICULOS LTDA RODOVEL VEICULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CONDOMINIO DO EDIFICIO ROYAL BLUE ROYAL BLUE Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 ELETRO MULTIPECAS RESFRIL LTDA ME RESFRIE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VICTORY COMERCIO DE LIVROS LTDA EPP CEDASPY Serviço em desacordo com norma/lei 0 TRICARD ADMINISTRADORA DE CARTOES LTDA TRICARD Calculo de prestação em atraso 0 TOKIO MARINE SEGURADORA S.A REAL SEGUROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 H.BETTARELLO CURTIDORA E CALCADOS LTDA HB AGABE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A AYMORE FINANCIAMENTOS Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 TELEMATICA COMERCIO E INDUSTRIA LTDA TELEMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRTEC EQUIPAMENTOS DE TELECOMUNICACOES LTDA IMBRATELE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0