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1 simplify. 2ª Sessão Geração de Novas Ideias e Projectos em Desmaterialização 22 de novembro de 2011 _ Leiria, Palace Monte Real Hotel BRAINSTORMING GESTÃO E DINAMIZAÇÃO DA REDE DE COMPETÊNCIAS EM DESMATERIALIZAÇÃO DE TRANSAÇÕES

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3 ENQUADRAMENTO Esta iniciativa enquadra-se nas actividades do CEDT de dinamização e gestão da rede de competências em desmaterialização de transacções e na criação e desenvolvimento de projectos inovadores no modelo de cooperação do CEDT. O brainstorming de ideias e projectos em desmaterialização de transacções visa, além da geração de novos projectos de inovação, o envolvimento e a interacção entre empreendedores, executivos, investigadores e experts das empresas e entidades com competências em áreas de desmaterialização. Foram identificadas três áreas prioritárias de intervenção que concorrem para a eficiência e para a competitividade económica portuguesa, de forma a ir ao encontro da necessidade de dar resposta aos desafios que enfrentamos no actual contexto económico e social: economia, saúde e e-gov. PARTICIPANTES Responsáveis de empresas e entidades: administradores, executivos, investigadores e directores de inovação e de desenvolvimento de projectos de I&DT. OBJECTIVOS Promoção de competências, tecnologias e soluções em DT; Promoção de networking, parcerias tecnológicas e de negócio, entre as empresas e as entidades participantes; Promoção de brainstorming de ideias de projectos em cooperação, de impacto nacional e estruturante, a perseguir pelo CEDT CARLOS OLIVEIRA Secretário de Estado do Empreendedorismo, Competitividade e Inovação É necessário promover uma cultura de empreendedorismo em Portugal, que passa por alterar mentalidades, hábitos e um maior rigor, no sentido de promover a excelência e a inovação. O desafio passa por aproximar mais o sistema científico e tecnológico das empresas, ajudando a criar instituições mais competitivas e orientadas para os mercados globais, aumentando as exportações com valor acrescentado e a geração de emprego qualificado. JORGE BATISTA Presidente do CEDT Nunca como hoje o desafio da colaboração e da inovação foi tão importante para a competitividade das empresas e organismos nacionais. Na sua missão de promover o desenvolvimento e difusão da cultura, da prática e do conhecimento em Desmaterialização de Transacções a Rede CEDT tem a oportunidade de elevar o seu contributo à escala de projectos de impacto nacional

4 SESSÃO DE ABERTURA NELSON SOUZA Presidente da Comissão Directiva da Autoridade de Gestão do COMPETE Programa Operacional Factores de Competitividade Ângelo Nelson Rosário de Souza, nascido a 11 de Dezembro de Licenciado em Finanças (1975), pelo Instituto Superior de Economia. Actividade profissional: Gestor do programa COMPETE/QREN (desde Julho 2007); Gestor do PRIME Programa de Incentivos à Modernização da Economia ( ); Membro da Comissão Executiva da Associação Industrial Portuguesa ( ); Presidente da Comissão Executiva do Movimento Têxtil e do Vestuário ( ); Secretário de Estado das Pequenas e Médias Empresas, do Comércio e dos Serviços do XIV Governo Constitucional ( ); Vogal do Conselho de Administração do IAPMEI, com responsabilidades nos programas POE, PEDIP II e IMIT ( ); Chefe de Gabinete do Ministro da Economia do XIII Governo Constitucional ( ); Subdirector-geral na Direcção-Geral da Indústria, onde foi responsável dos primeiros programas de apoio à indústria - Missões de Produtividade do PEDIP I, PRISMA e RETEX ( ); Actividades profissionais em empresas privadas ( ). SESSÃO DE ENCERRAMENTO CARLOS OLIVEIRA Secretário de Estado do Empreendedorismo, Competitividade e Inovação Carlos Nuno Oliveira licenciou-se em Engenharia de Sistemas e Informática pela Universidade do Minho. Participou no Programa Avançado de Gestão para Executivos em Telecomunicações e Tecnologias de Informação da Universidade Católica Portuguesa. Em 2000, com 22 anos, fundou a MobiComp, e como CEO, apostou na Inovação, Investigação e Internacionalização. Fruto dessa forte aposta a empresa ganhou reconhecimento nacional e internacional, tendo sido um dos primeiros membros da rede PME Inovadores da Cotec, e ganho o prémio Inovação da Associação Nacional das Empresas das Tecnologias de Informação e Electrónica. Em 2008 a empresa foi adquirida pela Microsoft. Até final de 2010, ocupou o cargo de Gestor de Unidade de Produto na Microsoft onde, a partir de Portugal, geriu e definiu produtos e tecnologias hoje disponíveis em telefones móveis em todo o mundo. Desde Junho de 2011 assumiu a função de Secretário de Estado do Empreendedorismo, Competitividade e Inovação do XIX Governo Constitucional. 4 CEDT CENTRO DE EXCELÊNCIA EM DESMATERIALIZAÇÃO DE TRANSAÇÕES

5 COORDENADOR DO EVENTO JORGE BATISTA Presidente do CEDT Jorge Batista, Licenciado em Engenharia de Sistemas e Informática pela Universidade do Minho em 1987, é sócio-fundador da PRIMAVERA - Business Software Solutions, SA., empresa líder no mercado nacional de software de gestão para Windows, assumindo actualmente o cargo de Vice-presidente Executivo do Conselho de Administração. É Co-fundador da Associação CEDT, assumindo presentemente a Presidência da Direcção; Membro da Direcção do CCG- Centro de Computação Gráfica, interface da Universidade do Minho; Membro do GAN (Grupo de Alto Nível-APDSI), onde, conjuntamente com reputados nomes nacionais da área das tecnologias de informação e comunicação, contribui para tomadas de posição sobre diferentes aspectos do desenvolvimento da sociedade informação em Portugal; Membro do Conselho de Auditoria da ACEPI Associação Portuguesa de Comércio Electrónico; Membro do Conselho Fiscal da ASSOFT Associação Portuguesa de Software, Entre os anos de 2000 a 2005 foi Presidente do Conselho de Administração da Minhodigital.com - Investimentos na Área Tecnológica, SA. MODERADOR SESSÃO SAÚDE JOSÉ CARLOS NASCIMENTO Professor na Universidade do Minho José Carlos Nascimento integra desde 1999 o Departamento de Sistemas de Informação da Universidade do Minho, onde é actualmente Professor Auxiliar. De 2008 a meados de 2010 foi assessor para as TIC do Secretário de Estado Adjunto e da Saúde dos XVII e XVIII Governos. Ao longo da sua carreira profissional desempenhou várias funções técnicas, comerciais e de gestão em empresas nacionais e multinacionais de referência, entre as quais a Portugal Telecom, o Banco Borges & Irmão, o Grupo Sonae, a Digital Equipment Corporation & a Oracle. De Julho de 2010 a Março de 2011 foi vogal do Conselho de Administração da SPMS - Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, EPE. Em 2006/2007 foi Subdirector do Instituto de Arquivos Nacionais - Torre do Tombo (IANTT). CEDT CENTRO DE EXCELÊNCIA EM DESMATERIALIZAÇÃO DE TRANSAÇÕES 5

6 MODERADOR SESSÃO e-gov ANABELA CAETANO PEDROSO Special Advisor na Delloite Anabela Caetano Pedroso foi Adjunta do Secretário de Estado da Administração Pública para a área da qualificação dos recursos humanos da AP; Presidente da Agência para a Modernização Administrativa; Vogal do Conselho Directivo da UMIC-Agência para a Sociedade do Conhecimento; Secretária-Geral Adjunta do Ministério das Finanças; Vogal do Conselho Directivo do IGLC-Instituto para Gestão das Lojas do Cidadão. Em 2003 desenvolveu o Plano de Acção para o Governo Electrónico em Portugal. Actualmente é Vereadora não executiva na Câmara Municipal de Oeiras e Special Advisor na Deloitte. Exerce ainda as funções de perita internacional convidada da OCDE/SIGMA para as áreas de Modernização Administrativa e Inovação. É formadora no Instituto Nacional de Administração (INA) desde 1982 e professora convidada em várias universidades. É também presidente do Conselho Consultivo do Instituto de Informática da Segurança Social. Em 2009 recebeu o Prémio Best Leader Award, na categoria Administração Pública. MODERADORES SESSÃO ECONOMIA JOSÉ RIBAS Director de Inovação da Wipro Retail Europa José Ribas é Director de Inovação da Wipro Retail Europa, e desde a criação da Enabler, a empresa Portuguesa adquirida pela Wipro Technologies em Julho de 2006, tem vindo a desempenhar diferentes funções profissionais na indústria de serviços de tecnologias de informação. Antes de integrar a Enabler, José Ribas trabalhou na Sonae Distribuição, o maior retalhista nacional. José Ribas tem 19 anos de experiência em retalho, quer na perspectiva de cliente quer na perspectiva de fornecedor de tecnologias de informação. Desde o ano 2000 é também professor da Data Warehousing e Business Intelligence no curso de pós-graduação POSI do instituto Superior Técnico. JOSÉ CARLOS CALDEIRA Administrador Executivo do PRODUTECH José Carlos Caldeira é Administrador Executivo do PRODUTECH Pólo das Tecnologias de Produção Pólo com mais de 70 associados, tendo por objectivo desenvolver tecnologias para a indústria transformadora. Director do INESC Porto Instituto de Engenharia de Sistemas e Computadores do Porto, desde É membro do High Level Group da Plataforma Tecnológica MANUFUTURE e Chairman do seu National and Regional Tecnology Platforms Group. É membro do Board da EFFRA - European Factories of the Future Research Association e Secretário-geral do Fórum MANUFUTURE Portugal. É ainda Membro do Board of Directors do ISPIM International Society for Professional Innovation Management. 6 CEDT CENTRO DE EXCELÊNCIA EM DESMATERIALIZAÇÃO DE TRANSAÇÕES

7 PROGRAMA CEDT CENTRO DE EXCELÊNCIA EM DESMATERIALIZAÇÃO DE TRANSAÇÕES 7

8 8 CEDT CENTRO DE EXCELÊNCIA EM DESMATERIALIZAÇÃO DE TRANSAÇÕES

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13 PARTICIPANTES CEDT CENTRO DE EXCELÊNCIA EM DESMATERIALIZAÇÃO DE TRANSAÇÕES 13

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15 LISTA DE PARTICIPANTES CEDT CENTRO DE EXCELÊNCIA EM DESMATERIALIZAÇÃO DE TRANSAÇÕES 15

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19 TECNOLOGIAS CEDT CENTRO DE EXCELÊNCIA EM DESMATERIALIZAÇÃO DE TRANSAÇÕES 19

20 TECNOLOGIAS 20 CEDT CENTRO DE EXCELÊNCIA EM DESMATERIALIZAÇÃO DE TRANSAÇÕES

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25 CONTEÚDOS PROGRAMA CEDT CENTRO DE EXCELÊNCIA EM DESMATERIALIZAÇÃO DE TRANSAÇÕES 25

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27 AMBIDATA Sobre a Empresa A Ambidata desenvolve e fornece soluções digitais globais inovadoras e consultoria a laboratórios de análises, as quais possuem a capacidade de produzir um ambiente de trabalho totalmente digital, sem qualquer registo em papel, incluindo LIMS, software de Gestão da Qualidade e ERP. Paulo Rego Sócio Gerente PAPEL que desempenha no projecto: Coordenação global Morada: Rua Leiria da Relva, 145, S. FÉLIX DA MARINHA telf.: Paulo Rego é, desde 2001, sócio gerente da firma Ambidata e consultor sénior na implementação de soluções digitais de gestão de laboratórios. Entre 1992 e 2001 desenvolveu a sua actividade na área do tratamento de águas, tendo chefiado a Delegação Norte da firma Aqua Ambiente. Título do Projecto: Soluções Digitais para a Gestão de Laboratórios O LabWay-LIMS é uma solução digital vertical para a gestão de Laboratórios de Análises que integra todo o processo de gestão de amostras, integração e gestão de equipamentos, gestão de stocks, subcontratação, orçamentação e valorização, integração aplicacional com outros softwares, calendarização de colheitas e muitas outras funcionalidades centrais na gestão dos processos dos laboratórios e na acreditação dos mesmos. À imagem das redes sociais, o laboratório do séc. XXI deve estar interconectado e disponível para dialogar digitalmente com as pessoas, software, hardware e todos os tipos de equipamentos! Keywords: LIMS; laboratórios CEDT CENTRO DE EXCELÊNCIA EM DESMATERIALIZAÇÃO DE TRANSAÇÕES 27

28 CACHAPUZ BILANCIAI GROUP Sobre a Empresa A Cachapuz é uma empresa de referência na concepção, fabrico, desenvolvimento e implementação de produtos e soluções inovadoras e com elevada incorporação tecnológica na área da pesagem industrial. Somos uma das empresas do Grupo Bilanciai, um dos maiores grupos de pesagem industrial do mundo, com representação em mais de 30 países. Temos vasta experiência no desenvolvimento e implementação de soluções de software e automação vocacionadas para a pesagem, expedição e recepção de produtos em fábricas de cimento, pedreiras, fábricas de cereais, entrepostos, portos marítimos, centrais termoeléctricas, aterros, entre outras áreas de negócio. Cândido Martins Executive and Innovation Manager PAPEL QUE DESEMPENHA NO PROJECTO: Director e Coordenador Morada: Parque Industrial de Sobreposta, Apartado 2012, BRAGA telf.: Licenciado em Engenharia de Sistemas e Informática pela Universidade do Minho. De 1989 a 2001 desempenhou funções de coordenação e gestão de projectos de software e automação na empresa CEL - Cachapuz Electrónica, Lda. Entre 2001 e 2002 foi director do Departamento de Engenharia dessa empresa. Em 2002 ingressou na Cachapuz Equipamentos para Pesagem, Lda. onde assumiu funções de Director do Departamento de Informática Industrial até 2007 e de Director do Director do Departamento de Engenharia e Inovação que acumula, desde 2009, com o cargo de Executive and Innovation Manager. No decorrer deste percurso tem mantido a responsabilidade de gerir projectos de I&D, nacionais e internacionais, na área de logística e automação industrial com integração de pesagem e em estreita colaboração com entidades do ESTCN, em particular com a Universidade do Minho. É também responsável pela gestão e coordenação do grupo I+DT da Cachapuz, reconhecido como Centro de Competências Tecnológicas do Grupo Bilanciai que integra. Mónica Vale International Business Developer PAPEL QUE DESEMPENHA NO PROJECTO: Responsável pela Internacionalização do SLV Cement Licenciada em Engenharia de Sistemas e Informática e Mestre em Data Mining pela Universidade do Minho. Em 2005 integrou a Cachapuz Equipamentos para Pesagem, Lda. e participou até 2009 na investigação, desenvolvimento e coordenação de projectos de software e automação nas áreas de pesagem, gestão de resíduos e logística de veículos em unidades industriais. Desde 2009 desempenha a função de International Business Developer na Cachapuz, sendo uma das responsáveis pela internacionalização das soluções de software e automação SLV Platform e SLV Cement, desempenhando tarefas de prospecção de mercados, idealização de produto, definição e implementação de estratégias de internacionalização, comunicação e marketing, coordenação de parceiros, realização e acompanhamento dos negócios internacionais. Título do Projecto: SLV Cement e a estratégia de Internacionalização O SLV Cement é um sistema inovador de software e automação, focalizado nas fábricas de produção de cimento, que proporciona a completa automatização das principais áreas funcionais, integrando toda a informação logística e de pesagem com o ERP do cliente. A internacionalização da solução teve início em 2005, altura em que a solução atingiu 100% da quota de mercado nacional, e desde 2009 foi definida e implementada uma nova estratégia para aproximação aos mercados internacionais, criação de parcerias e realização de novos negócios. Este sistema está actualmente implementado em todas as cimenteiras de Portugal (100% do mercado), em Espanha, África do Sul, Egipto, Angola e Índia. Existe um crescente interesse na solução nos mercados internacionais e a Cachapuz prevê a oportunidade de criação de sinergias com empresas nacionais relacionadas com as tecnologias utilizadas na solução. Keywords: logística; software; automação; internacionalização 28 CEDT CENTRO DE EXCELÊNCIA EM DESMATERIALIZAÇÃO DE TRANSAÇÕES

29 CODEVISION Sobre a Empresa A Codevision Software Engineering foi fundada em 2007 e é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções para o sector da educação. Com instalações em Braga e Lisboa, a tecnológica é já uma referência na área do software de gestão escolar, onde reúne mais de uma centena de clientes espalhados por Portugal continental, ilhas e PALOPs. Desenvolveu vários sistemas de informação como o E-Schooling Server vocacionado para todo o tipo de escolas e certificado pelo Ministério da Educação, o Training Server, um software colaborativo para apoio à gestão de actividades formativas em Centros de Formação e ainda o Sistema de informação autárquico para gestão do parque escolar (SIAPE), orientado para autarquias e empresas municipais. A Codevision é o único fornecedor de software para o sector da educação que detém o estatuto PME Líder, tendo passado a integrar o grupo restrito de empresas que, pelas suas qualidades de desempenho e perfil de risco, são consideradas pelo IAPMEI como motor da economia nacional em diferentes sectores de actividade. Marco Ricardo Coelho CEO da Codevision PAPEL que desempenha no projecto: pré-venda e gestão das várias equipas de desenvolvimento Morada: Rua Dr Manuel José Oliveira Machado, 39, BRAGA telf.: Licenciado em Engª de Sistema e Informática, esteve sempre ligado ao desenvolvimento de software tendo colaborado com algumas empresas em diferentes áreas. É CEO e co-fundador da Codevision desde Título do Projecto: E-Schooling Server Como desmaterializar processos no ensino As instituições de ensino estão sujeitas a uma grande carga burocrática. Para além das obrigações com o Ministério da Educação, no seu dia-a-dia são confrontadas com exigências na área pedagógica, administrativa e financeira. A Codevision desenvolveu o E-Schooling Server, um sistema de informação global que permite desmaterializar a grande maioria dos processos internos a uma instituição de ensino, mas também de comunicação entre os vários intervenientes envolvidos em todo o universo escolar Keywords: gestão escolar CEDT CENTRO DE EXCELÊNCIA EM DESMATERIALIZAÇÃO DE TRANSAÇÕES 29

30 CReativesystems - Creating Ambient Intelligence Sobre a Empresa A Creativesystems desenvolve soluções integradas de automatização e optimização de fluxos de informação, suportadas por uma consultoria especializada em inovação, gestão operacional e experiências interactivas. Pioneira na implementação da tecnologia RFID, a Creativesystems cria e implementa soluções avançadas de identificação e rastreabilidade automática que cobrem todo o ciclo de vida dos projectos (design, hardware, software, serviços, suporte), com especial ênfase nos sectores do retalho, logística e indústria, onde detém um elevado know-how e experiência. A Creativesystems trabalha de acordo com as melhores práticas de gestão de projectos, de forma a garantir o seu sucesso e um acompanhamento ao mais alto nível em todas as fases, desde a consultoria até à arquitectura, desenvolvimento, implementação e manutenção. A empresa está presente directamente em Portugal, Espanha e Brasil e desenvolve projectos no mercado global (ex. Dinamarca, Alemanha, Bélgica, Rússia, África do Sul e EUA). João Vilaça CEO da Creativesystems Morada: Centro Empresarial e Tecnológico, Rua de Fundões, nº151, S. JOÃO DA MADEIRA telf.: Licenciatura em Engenharia Electrotécnica, Universidade de Coimbra. Desenvolvimento de Programa de Simulação, Projecto Erasmus, Politec.nico di Torino, Italia. EGASTEL engenharia e gestão de projectos eléctricos. PHILIPS ELECTRONICS Logística, Produção, Desenvolvimento, Gestor de Projectos, Gestão, Director Industrial (9 anos). CIFIAL Consultor de Estratégia e Director Industrial,(2 anos). Consultor/ Formador gestão de operações, Balance Scorecard e estratégia empresarial. Creativeystems sócio fundador e CEO. Título do Projecto: Smart RFID Solutions A cultura de inovação e criatividade têm permitido o desenvolvimento de soluções inovadoras e diferenciadoras aportando um enorme valor em modelos de negócio já estabilizados e standardizados. Como aproveitar a cultura de inovação e o estabelecimento de parcerias para a integração e aplicação de novas tecnologias para potenciar ainda mais o valor para as empresas. Keywords: RFID; smart shelves; ambient intelligence; marketing intelligence; internet of things; cloud; passive tags; active tags 30 CEDT CENTRO DE EXCELÊNCIA EM DESMATERIALIZAÇÃO DE TRANSAÇÕES

31 Carlos Rego Director de Marketing e Vendas telf.: Pedro França Director de Inovação telf.: Licenciatura em Engenharia Electrónica e Telecomunicações, Universidade de Aveiro. Curso de Gestão Industrial, AIP (Associação Industrial Portuense). Pós-graduação em Marketing, com especialização em gestão e comunicação da marca, IPAM. Philips Portuguesa S.A. I&D, Marketing & Vendas, Key Account Manager (17 anos). Creativesystems Director de Marketing & Vendas (1 ano). Título do Projecto: Smart RFID Solutions A cultura de inovação e criatividade têm permitido o desenvolvimento de soluções inovadoras e diferenciadoras aportando um enorme valor em modelos de negócio já estabilizados e standardizados. Como aproveitar a cultura de inovação e o estabelecimento de parcerias para a integração e aplicação de novas tecnologias para potenciar ainda mais o valor para as empresas. Keywords: RFID; smart shelves; ambient intelligence; marketing intelligence; internet of things; cloud; passive tags; active tags Bsc Chemistry, Manchester Metropolitan University, UK. Licenciatura em Química Industrial e Gestão, Universidade de Aveiro. Mestrado em Gestão de Ciência, Tecnologia e Inovação, Universidade de Aveiro. CIFIAL Desenvolvimento de Novos Produtos, Planeamento de Produção, Engenharia e Gestão Industrial (6 anos). Creativesystems Consultor, Gestor de Projectos, Marketing e Vendas, Director de Inovação (5 anos). Surfaceslab Director da Unidade de Negócios (2 anos). Título do Projecto: RFID Solutions for Healthcare and Pharm A tecnologia RFID como motor para a melhoria da eficiência do sector da saúde. Aumento da rastreabilidade e visibilidade em paralelo com a redução de custos e aumento de produtividade são uma realidade. Exemplos de aplicações na logística e nos serviços farmacêuticos. Keywords: RFID; smart shelves; ambient intelligence; marketing intelligence; internet of things; cloud; passive tags; active tags CEDT CENTRO DE EXCELÊNCIA EM DESMATERIALIZAÇÃO DE TRANSAÇÕES 31

32 CTT CORREIOS DE PORTUGAL Sobre a Empresa Os CTT - Correios de Portugal são uma poderosa plataforma multiserviços, visando a satisfação das necessidades dos cidadãos e dos agentes económicos, através de uma rede comercial e logística de elevada qualidade, eficiência e proximidade ao cliente. Têm por missão o estabelecimento de ligações físicas e electrónicas, entre os Cidadãos, a Administração Pública, as Empresas e as Organizações Sociais em geral. A sua tradição postal é progressivamente reforçada e alargada às actividades e áreas de negócio, onde a vocação logística e comunicacional da Empresa possa ser eficientemente colocada. Alberto Pimenta Director de Estratégia e Desenvolvimento, nos CTT Morada: Rua de S. José, n.º 20, LISBOA tel Alberto Alves Maria Pimenta, é Membro da Direcção do CEDT. Director de Estratégia e Desenvolvimento dos CTT, é ainda Administrador não executivo da Multicert. Está no grupo CTT desde 1987, onde tem desempenhado cargos de Alta Direcção em áreas como Estratégia e Desenvolvimento de Negócios, Marketing, Planeamento e Controlo, Gestão e Desenvolvimento do Negócio de Correspondências, Sistemas de Informação e Inovação. Foi Administrador não executivo da Telepost e Tourline Express (Espanha). É licenciado em Economia e Pós-Graduado em Métodos Matemáticos para Economia e Gestão de Empresas pelo ISEG/UTL. Detém ainda o diploma do PADE AESE/ IESE. Sílvia Isabel de Jesus Oliveira Gestão de projecto na Mailtec PAPEL QUE DESEMPENHA NO PROJECTO: Responsável pelo Easy Mail Notificações tel Licenciada em informática de gestão pela Universidade do Minho e universidade de Lund (Suécia). Certificação PMP - project management professional (PMI). Experiência em implementação de projectos de tecnologias de informação e cerca de 12 anos em gestão de projecto, maioritariamente na área de gestão documental e workflow, tanto no desenvolvimento à medida como na implementação de produtos em empresas ligadas ao ramo das tecnologias de informação (Sinfic, Deloitte & Touche TI, GE Capital ITS, Novabase e presentemente Mailtec). Título do Projecto: Easy Mail Notificações Conscientes do grande desafio de mudança colocado actualmente às entidades, designadamente na automatização do processo de cobrança de contra ordenações e taxas moderadoras em falta, a Mailtec concebeu uma solução inovadora integrando as diversas valências que acreditamos respondem cabalmente aos diversos vectores de exigência das entidades, o Easy Mail Notificações. O Easy Mail Notificações consiste na automatização do processo de geração das imagens das notificações com as respectivas referências de pagamento para posterior assinatura electrónica qualificada, via Web, pelo responsável da entidade. Após esta geração e aprovação é realizada, automaticamente, a produção e expedição. Findo o processo de desmaterialização e tratamento dos retornos, será efectuado de forma automática o envio da 2ª notificação em correio normal para as correspondências devolvidas não reclamadas. Ao longo do processo é disponibilizada informação sobre o ciclo de vida da Notificação e dos pagamentos ocorridos. Keywords: notificações; contra ordenações; taxas moderadoras; certificação electrónica de documentos 32 CEDT CENTRO DE EXCELÊNCIA EM DESMATERIALIZAÇÃO DE TRANSAÇÕES

33 André Silva Director Operacional do serviço ViaCTT PAPEL QUE DESEMPENHA NO PROJECTO: Gestor do serviço ViaCTT tel André Manuel Godinho Gonçalves da Silva nasceu em 1974, é casado e tem dois filhos. Concluiu a sua licenciatura em Informática na Faculdade de Ciências de Lisboa, Universidade de Lisboa, em Durante 10 anos exerceu consultoria na área de Telecomunicações, tendo iniciado a sua carreira na Novabase, passando pela Deloitte Consulting e finalmente pela Accenture, onde laborou durante 8 anos. Desde 2006 que exerce, nos CTT Correios de Portugal, S.A., a função de Gestor Operacional do serviço ViaCTT, o qual tem a responsabilidade da coordenação de áreas Operacionais, Desenvolvimento do Serviço e Sistemas, Gestão de Fornecedores e Prestadores de Serviços, Gestão de Projectos de novos clientes, Gestão de Parcerias e aconselhamento estratégico do serviço. João Horta e Costa Responsável de Serviço a Clientes e Desenvolvimento de Negócio da Payshop PAPEL QUE DESEMPENHA NO PROJECTO: Co-concepção e desenvolvimento estratégico do serviço; dinamização junto dos potenciais interessados (organismos públicos, empresas do sector privado) Licenciado em Gestão de Marketing pelo IPAM, iniciou a sua carreira como Account Manager da Brandia Central, antes de criar um negócio próprio na área da música. Conta também com uma vasta experiência no mercado das telecomunicações, tendo exercido as funções de Marketing Manager do Grupo Telecelular e posteriormente de Product Manager Mobile Handsets na Panasonic, de onde saiu para integrar a PayShop, na qual é responsável, desde 2007, de Serviço a Clientes e de Desenvolvimento do Negócio. Título do Projecto: Os CTT acompanham as gerações A sociedade comercial e civil tem vindo a mudar os seus comportamentos, necessidades e modos de vida. A vida quer-se facilitada, rápida e com baixos custos. Conhecendo esta realidade, os CTT criam serviços e soluções em resposta das necessidades exigidas pelas diferentes gerações, seja na sociedade civil ou comercial, de modo a garantir a coabitação do ainda mundo do papel com o novo mundo electrónico, assumidamente crescente. Keywords: comunicações electrónicas; comunicações híbridas; digitalização e tratamento; factura electrónica, desmaterialização Título do Projecto: Serviços associados ao Cartão de Cidadão na rede PayShop Em virtude de um protocolo estabelecido com a AMA Agência para a Modernização Administrativa, a PayShop pretende desempenhar um papel importante no processo, em curso, de modernização administrativa da Administração Pública, através da prestação de serviços associados ao Cartão de Cidadão na rede de Agentes PayShop. Os serviços já disponibilizados (Consulta dos dados do Cartão de Cidadão, Impressão de Comprovativo de Morada, Alteração de PINs) representam apenas uma pequena fracção de um vasto leque de serviços da Administração Pública que podem vir a ser prestados na rede PayShop, garantindo aos cidadãos um canal prático, rápido e seguro na sua relação com a Administração Pública, e reforçando decisivamente a universalidade e a utilidade do Cartão de Cidadão. Keywords: serviços; smart cards; autenticação; pagamento; cidadão CEDT CENTRO DE EXCELÊNCIA EM DESMATERIALIZAÇÃO DE TRANSAÇÕES 33

34 EDP INOVAÇÃO Sobre a Empresa A EDP INOVAÇÃO, S.A. é uma é uma empresa do Grupo EDP constituída em Janeiro de 2007, para autonomizar a função de Promoção de Inovação na EDP. A missão da EDP INO- VAÇÃO é promover a inovação criadora de valor no Grupo EDP. De entre os seus objectivos estratégicos destacam-se: Disseminação de uma cultura de inovação e promoção da abertura do Grupo à Inovação Externa (open innovation, nomeadamente através de projectos e parcerias); Identificação de novas oportunidades de negócio relacionadas com o sector energético; Monitorização do estado da arte das tecnologias; Apoio à gestão do conhecimento (sistemas de gestão de conhecimento, apoio à Universidade EDP). Rui Filipe Marques Gestor de Projecto na EDP Inovação PAPEL QUE DESEMPENHA NO PROJECTO: Gestor de Projecto Morada: Av. Sidónio Pais, 24-2º, LISBOA telf.: Rui Filipe Marques é gestor de projecto na EDP Inovação para a mobilidade eléctrica, estando a trabalhar na área há mais de 3 anos. É licenciado em Engenharia Electrotécnica e antes da EDP trabalhou na área de telecomunicações e redes IP e posteriormente em promoção internacional da indústria portuguesa. Título do Projecto: O modelo para a infra-estrutura pública de carregamento de veículos eléctricos em Portugal As necessidades de infra-estrutura para veículos eléctricos e o modelo definido em Portugal para o seu funcionamento. Um modelo de mercado com três grandes funções, suas características e interesses. Gestão das transacções de clearing de carregamentos e sistemas de informação de suporte ao processamento. Keywords: mobilidade eléctrica; pontos de carregamento; mobi.e; comercializadores Manuel São Miguel Oliveira Adjunto do Conselho de Administração PAPEL QUE DESEMPENHA NO PROJECTO: Responsável pela Gestão de Operações do Projecto InovGrid Engenheiro electrotécnico em sistemas de energia e potência pelo Instituto Superior Técnico, Lisboa, foi assistente na Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade de Coimbra e, no Grupo EDP - Energias de Portugal, foi auditor de gestão, director de centro de distribuição, director de serviços de rede e director de planeamento na EDP Distribuição, assim como membro da directoria executiva da Bandeirante Energia, Espírito Santo Centrais Eléctricas e Enersul, no Brasil. Foi membro do conselho de administração do InovGrid, ACE e actualmente é o responsável de operações do projecto InovGrid. Título do Projecto: Projeto InovGrid O projecto InovGrid, desenvolvido pela EDP Distribuição, com o apoio de parceiros nacionais de produção industrial, de tecnologia e investigação (EDP Inovação; Lógica; Inesc Porto; Efacec; Janz e Contar) visa dotar a rede eléctrica de informação e dispositivos capazes de automatizar a gestão das redes, melhorar a qualidade de serviço, diminuir os custos de operação, promover a eficiência energética e a sustentabilidade ambiental e potenciar a penetração das energias renováveis, com uma interacção mais directa e fácil com os clientes finais. Sobre esta plataforma tecnológica e tirando partido dos sistemas de informação associados, os comercializadores podem disponibilizar planos de preços permanentemente adaptados a cada perfil e necessidades de consumo e empresas de serviços energéticos podem utilizar a plataforma Inov- Grid para oferecer soluções e serviços de microgeração, eficiência energética e domótica, interagindo com a rede eléctrica e com os dispositivos de produção, armazenamento e consumo dos clientes. Keywords: redes inteligentes; telegestão; automação da distribuição; plataforma integrada; serviços de energia 34 CEDT CENTRO DE EXCELÊNCIA EM DESMATERIALIZAÇÃO DE TRANSAÇÕES

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