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1 MANUAL DO CANDIDATO Pós-graduação Prezado(a) Candidato(a), Agradecemos o interesse pelos nossos cursos. Este manual contém informações básicas pertinentes ao curso, tais como: objetivos do curso e das disciplinas, processo seletivo, documentação para ingresso em nossos cursos, diferenciais do curso, minicurrículo do coordenador técnico do curso, contatos, entre outras. Salientamos que para detalhamento sobre investimento, início previsto do curso, entre outras informações que desejar, você deverá cadastrar-se em nosso site ou entrar em contato com o campus em que está sendo oferecido o curso de sua escolha. Seja bem-vindo(a) à FAAP Pós-Graduação! Prof. Victor Mirshawka Junior Diretor FAAP Pós-Graduação FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato

2 ÍNDICE GESTÃO ESTRATÉGICA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO RP... 3 OBJETIVOS DAS DISCIPLINAS... 5 INFORMAÇÕES GERAIS... 7 PRODUTOS EDUCACIONAIS FAAP-PÓS... 8 ÁREAS ABRANGIDAS PELOS CURSOS... 9 CAMPI FAAP A concepção de projetos pedagógicos de cursos apropriados às necessidades de formação dos alunos e alinhados às demandas do mercado, associada à escolha diligente dos melhores professores, culminando com os trabalhos de conclusão (monografias) e sua avaliação, dentro da área de produção científica, são o cerne de nossas atividades. Por conta disso, estamos constantemente pesquisando e estudando, à luz dos cenários e tendências competitivas, a figura fugidia do profissional do futuro. O profissional tecnológico, o competente, o talentoso, o humanista e o artista/culto. Prof. Victor Mirshawka Junior Diretor da FAAP Pós-Graduação FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 2

3 GESTÃO ESTRATÉGICA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO RP Vinculação: Coordenação: Área: Campus: Faculdade de Computação e Informática Prof. Afrânio Maia Miglioli Engenharia e Tecnologia Ribeirão Preto Objetivo: A quem se destina: Metodologia: Proporcionar aos participantes condições para que desenvolvam seus conhecimentos e habilidades em gestão da Tecnologia da Informação (TI), a partir de uma visão estratégica, criativa, e acima de tudo, sistêmica, para que possam propor e gerir soluções tecnológicas que agreguem valor aos diferentes tipos de negócios. Profissionais com formação superior em Administração, Economia, Engenharias, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia em Processamento de Dados, Redes de Computadores, Desenvolvimento Web, Banco de Dados; Profissionais com experiência na área de TI e em outras áreas como Marketing, Vendas, Produção, Operações, Finanças, e que utilizem a Tecnologia da Informação na gestão das suas áreas. Aulas expositivas e discursivas, com abordagem didático/pedagógica baseada na solução de problemas. Exercícios práticos individuais e em grupos, análise e discussão de casos reais e simulações em jogos empresariais. Práticas em sala de aula e em laboratório de informática, com a utilização de ferramentas informatizadas de modelagem de processos e gerenciamento de projetos. Programa: Alinhamento Estratégico de TI ao Negócio Auditoria de Sistemas e Segurança da Informação Criatividade e Solução de Problemas CRM, Business Intelligence (BI) e Workflow Desenvolvimento, Implantação e Operação de Sistemas Empreendedorismo e Inovação Gestão de Marketing Gestão de Mudanças Gestão de Pessoas Gestão de Processos e Visão Sistêmica Gestão de Produção e Operações Gestão de Projetos Gestão dos Recursos de TI Gestão Financeira Governança Corporativa e de TI Intervenções Organizacionais Metodologia Científica Negócios Eletrônicos Simulação Empresarial Sistemas Integrados de Gestão (ERP) Tópicos Avançados em TI Obs.: disciplinas em ordem alfabética. A FAAP poderá alterar o conteúdo ou cancelar o curso sem aviso prévio. Processo seletivo: Documentos necessários para o processo seletivo: Análise curricular, entrevista, quando necessário, e o envio dos documentos abaixo listados. - Duas fotos 3x4 recentes iguais. - CPF - uma cópia simples. - RG - uma cópia simples. - Curriculum vitae (para análise). - Diploma de curso superior registrado - uma cópia autenticada. FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 3

4 - Histórico escolar oficial da Faculdade assinado pelo responsável pela Instituição emitente uma cópia simples (não será aceito histórico obtido via Internet). - Comprovante de residência com CEP - uma cópia simples. - Ficha de inscrição entregar preenchida (clique aqui para download da ficha). Local do curso e endereço para envio dos documentos para o processo seletivo: FAAP Pós-Graduação Campus Ribeirão Preto Av. Independência, Ribeirão Preto/SP (16) Enviar documentação aos cuidados de Simone Lopes. FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 4

5 OBJETIVOS DAS DISCIPLINAS Alinhamento Estratégico de TI ao Negócio Auditoria de Sistemas e Segurança da Informação Criatividade e Solução de Problemas CRM, Business Intelligence (BI) e Workflow Desenvolvimento, Implantação e Operação de Sistemas Empreendedorismo e Inovação Gestão de Marketing Gestão de Mudanças Gestão de Pessoas Gestão de Processos e Visão Sistêmica Gestão de Produção e Operações Gestão de Projetos Fornecer os fundamentos sobre estratégia e gestão estratégica. Apresentar métodos e técnicas para o desenvolvimento de planos estratégicos empresariais e de TI, tendo em vista o alinhamento entre a TI e o negócio. Tratar do conceito e dos objetivos da auditoria de sistemas, fornecendo métodos e técnicas de auditoria em sistemas de informação. Apresentar os tipos de ameaças, riscos e vulnerabilidades dos sistemas de informação, bem como, as políticas de segurança da informação. Desenvolver conhecimentos e habilidades criativas. Tratar do processo criativo. Fornecer métodos, técnicas e ferramentas de criatividade. Apresentar métodos de análise e solução de problemas. Estimular o uso da criatividade para a resolução de problemas. Apresentar os princípios e as características dos sistemas de relacionamento com o cliente (CRM Customer Relationship Management), destacando a sua contribuição para a gestão do negócio. Tratar dos sistemas de inteligência do negócio (BI Business Intelligence) e do seu suporte ao processo de tomada de decisões. Discutir sobre a aplicabilidade dos sistemas de automação de fluxos de trabalho (Workflow). Fornecer visão geral sobre o desenvolvimento de sistemas. Tratar do ciclo de vida do desenvolvimento de sistemas e dos fatores que afetam o seu sucesso. Discutir sobre projetos de implantação de sistemas, e os seus principais problemas. Abordar a operação e manutenção de sistemas de informação. Discutir os conceitos fundamentais relacionados ao empreendedorismo e à inovação. Apresentar o Business Model Canvas. Promover o desenvolvimento de modelos de negócio novos ou existentes. Demonstrar a importância e o papel do marketing nas empresas como integrador das estratégias e ações organizacionais, discutindo sua aplicação prática no mercado. Apresentar os principais processos de marketing e suas inter-relações com os demais processos da empresa e com a TI. Fornecer os conceitos e as variáveis que influenciam as mudanças organizacionais. Discutir aspectos relacionados à liderança, motivação e gestão de conflitos em processos de mudanças. Apresentar métodos para o desenvolvimento de projetos de mudanças organizacionais. Proporcionar conhecimentos sobre gestão de recursos humanos e suas práticas atuais, visando à capacitação para tomada de decisões relacionadas às pessoas nas organizações. Tratar dos principais processos de recursos humanos e inter-relações com os demais processos da empresa e com a TI. Fornecer conceitos, métodos e técnicas para a gestão e melhoria de processos. Apresentar a abordagem da administração pelo pensamento sistêmico. Promover a visão sistêmica e integrada dos diferentes processos de negócios de uma organização. Discutir a gestão de produção e operações como fonte para a geração de vantagem competitiva e agregação de valor aos clientes. Explorar a gestão das cadeias de valor. Apresentar os principais processos de produção e operações, e suas inter-relações com os demais processos da empresa e com a TI. Desenvolver conhecimentos a partir da aplicação das melhores práticas em gerenciamento de projeto difundidas pelo PMI (Project Management Institute). Apresentar métodos, técnicas e ferramentas para o gerenciamento de projetos. FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 5

6 Gestão dos Recursos de TI Gestão Financeira Governança Corporativa e de TI Intervenções Organizacionais Metodologia Científica Negócios Eletrônicos Simulação Empresarial Sistemas Integrados de Gestão (ERP) Tópicos Avançados em TI Prover conhecimentos gerais para a administração dos principais recursos de TI: hardware, software, bancos de dados e redes. Apresentar visão geral sobre o gerenciamento de dados e redes. Tratar da internet, intranets e extranets. Proporcionar conhecimentos e ferramentas que auxiliem nas tomadas de decisões empresariais relacionadas aos recursos financeiros. Apresentar os principais processos financeiros e suas inter-relações com os demais processos da empresa e com a TI. Fornecer visão geral sobre Governança Corporativa. Explorar as questões relacionadas à Governança de TI. Tratar das normas, processos e indicadores de desempenho para a área de TI. Apresentar modelos de apoio para a Governança de TI: COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology), ITIL (Information Technology Infrastructure Library) e BSC (Balanced Scorecard). Prover recursos para análise e elaboração de propostas de projetos de intervenções em diferentes contextos organizacionais. Apresentar os diferentes desdobramentos de intervenções planejadas. Fornecer subsídios para o desenvolvimento de habilidades necessárias para a produção científica do conhecimento. Auxiliar na elaboração do projeto de pesquisa e no trabalho de conclusão do curso. Apresentar visão geral sobre os negócios eletrônicos. Tratar dos diferentes tipos de comércio eletrônico, suas aplicações e integrações com os sistemas ERP e CRM. Discutir sobre o impacto do comércio eletrônico nos processos de negócios. Promover a identificação de potencialidades de inovação por meio de negócios eletrônicos. Fortalecer o processo de tomada de decisões por meio de jogos que simulam o gerenciamento de uma empresa criada a partir de modelos hipotéticos simulados em ambiente computacional. Proporcionar condições para a consolidação de conhecimentos adquiridos ao longo do curso, a partir de uma visão sistêmica do ambiente empresarial. Entender como os sistemas integrados de gestão (ERP) podem apoiar o gerenciamento das organizações. Analisar as etapas e os problemas relacionados ao ciclo de vida dos sistemas ERP. Estudar as questões relativas ao impacto que os sistemas ERP causam nas empresas. Apresentar os temas mais recentes relacionadas à Tecnologia da Informação. FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 6

7 INFORMAÇÕES GERAIS Coordenação técnica: Diferenciais do curso: Pré-requisitos para a inscrição: Critérios de avaliação: Duração carga horária: Prof. Afrânio Maia Miglioli Mestre em Engenharia de Produção pela Escola de Engenharia de São Carlos, da Universidade de São Paulo (EESC-USP) e Analista de Negócios e de Sistemas pela Universidade de Ribeirão Preto. Mais de vinte anos de experiência no mercado de empresas regionais e nacionais. Consultor empresarial nas áreas de Tecnologia e Sistemas de Informação, Gerenciamento de Projetos, Gestão de Processos, Gestão da Produção, Operações e Logística. Professor dos cursos de pós-graduação da FAAP de Ribeirão Preto e coordenador dos cursos de Gerenciamento de Projetos, Gestão de Processos e Logística Empresarial da FAAP de Ribeirão Preto. Enfoque integrado e estratégico de TI com os negócios, com conteúdo programático abrangente, tanto na área de TI como em gestão. Corpo docente formado por professores com experiência de mercado, reconhecidos em suas áreas de atuação e sincronizados com a realidade regional, conseguindo desta forma, unir teoria à prática. Infraestrutura com alto padrão de qualidade. Formação acadêmica mínima: graduação em qualquer área do conhecimento. Pelo menos 02 anos de experiência profissional. Profissional que tenha espirito empreendedor. Como critérios de avaliação são considerados o grau obtido nas avaliações de cada disciplina, devendo ser, no mínimo, a média superior a 5,0 (cinco) por disciplina e 7,0 (sete) para todo o curso; e a frequência mínima exigida por disciplina de 75%. Ao final do curso, cada participante deverá elaborar individualmente um trabalho de conclusão de curso como parte dos requisitos à sua conclusão. A duração do curso é de, aproximadamente, 17 meses, com carga horária total de 408 horas, sendo 360 horas presenciais e 48 horas destinadas a orientação e elaboração de monografia, bem como a atividades complementares em três módulos. Aos aprovados será fornecido certificado de conclusão, nos moldes da estruturação do curso. Observação: É facultado à FAAP o cancelamento ou o adiamento do curso no prazo de até oito dias antes da data prevista para seu início, hipótese em que será restituído ao candidato o valor pago, no prazo de oito dias úteis a contar da data em que o candidato informar, por escrito, os dados de conta corrente bancária para a restituição. Nos cursos ministrados em mais de um módulo, é facultado também a alteração dos dias e horários de aulas do(s) módulo(s) subsequente(s), caso seja necessária a reorganização de turmas. FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 7

8 PRODUTOS EDUCACIONAIS FAAP-PÓS PÓS-GRADUAÇÃO MBA EMPRESARIAL MBA EXECUTIVO MBA EM GESTÃO DO LUXO EXTENSÃO EVENTOS Os cursos de pós-graduação lato sensu têm a partir de 360 horas de duração e permitem ao aluno aprimorar seus conhecimentos em áreas-chave para seu desenvolvimento profissional e pessoal ou aprofundar o entendimento sobre temas de seu interesse. Os cursos incluem a elaboração de uma monografia, oportunidade para o aluno exercitar os conhecimentos adquiridos durante o programa. O MBA Empresarial é um programa baseado no desenvolvimento do conhecimento, habilidades e atitudes dos participantes perante os desafios da moderna gestão das empresas que desejam mudanças com sustentabilidade, adequando-se às necessidades da realidade econômico-cultural brasileira. O objetivo principal deste programa é a preparação de executivos para o sucesso profissional em ambientes competitivos, disponibilizando toda a infraestrutura acadêmica e a excelência como polo cultural característicos da FAAP. O projeto prevê uma interação efetiva entre os participantes, enfatizando a utilização do trabalho em equipe e dos instrumentos de aprendizagem capazes de formar líderes do mais elevado nível profissional. O curso é destinado a profissionais que estejam em ascensão nas empresas que atuam, com experiência mínima comprovada de três anos em posições de liderança, buscando agregação de valor na Gestão Empresarial. O MBA Executivo foi estruturado como uma sequência natural das atividades de ensino desenvolvidas pela Faculdade de Administração da FAAP desde 1973, que lhe valeram o reconhecimento do mercado como uma instituição voltada à qualidade de ensino, preocupada constantemente com a empregabilidade de seus formandos. Depois de reconhecida pelo mercado como uma escola diferenciada, desde a instituição do Exame Nacional de Cursos pelo Ministério da Educação e Cultura, a Faculdade de Administração alcançou, por oito vezes consecutivas, o nível "A". Apenas onze instituições, entre os mais de mil cursos de administração de empresas no País, lograram obter consecutivamente esse resultado. Seu enfoque estratégico, a participação de professores de alto nível, com grande experiência acumulada no mundo empresarial ao lado de uma sólida formação acadêmica, a preocupação constante com qualidade, que resultou num número máximo de vinte alunos por classe, um módulo internacional opcional que permite ao executivo travar conhecimento com o que se vem fazendo no exterior no ensino da administração; ao lado de uma metodologia voltada ao estudo de casos, ao uso intensivo de tecnologia da informação, à valorização do trabalho em equipe e à intensa troca de experiências entre os participantes, tudo isto faz do MBA Executivo um programa de características diferenciadas. O MBA em Gestão do Luxo é uma experiência pioneira nas Américas, destinada aos profissionais com sólida formação universitária e reconhecida (cinco anos) experiência profissional. O curso visa capacitar o participante nas principais técnicas de gestão dos chamados "bens e serviços de luxo", que poderão ser utilizadas neste segmento ou em qualquer outra área onde exista a necessidade de focar a gestão de segmentação de mercado, posicionamento, fidelização de clientes e sofisticadas estratégias de qualidade e marcas. A Educação continuada pode ser promovida por meio de programas intensivos, de curta duração, sem necessidade de comprovação de conclusão de curso superior. Os eventos oferecidos pela Pós-Graduação da FAAP são formatados para estabelecer fóruns de debate e troca de experiências profissionais, através de temas relacionados às diversas áreas de conhecimento em que a FAAP oferece cursos de especialização, ou temas que estejam em evidência em determinado momento. Os programas são elaborados com o objetivo de proporcionar ao mercado, oportunidades de relacionamento entre profissionais e especialistas e a atualização e transferência de conhecimentos, conceitos, modernas práticas e novas técnicas, transmitidas por palestrantes de renome nacional e internacional. FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 8

9 ÁREAS ABRANGIDAS PELOS CURSOS :: Administração, Economia e Relações Internacionais :: Arquitetura, Arte, Moda e Design :: Direito :: Engenharia e Tecnologia :: Comunicação e Marketing A FAAP oferece uma experiência de ensino-aprendizagem única, ao promover o acesso do aluno a um ambiente com amplas oportunidades para seu desenvolvimento profissional e pessoal. FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 9

10 CAMPI FAAP Entre em contato com a CENTRAL DE ATENDIMENTO FAAP para obter informações sobre investimento, forma de pagamento em parcelas e condições para pagamento à vista, início previsto e demais detalhes sobre o curso. SÃO PAULO Sede Rua Alagoas, Prédio 2-1º andar Higienópolis - São Paulo/SP Tel.: (11) SÃO JOSÉ DOS CAMPOS Av. Dr. Jorge Zarur, Serimbura - SJC / SP Tel.: (12) RIBEIRÃO PRETO Av. Independência, Ribeirão Preto/SP Tel.: (16) BRASÍLIA Ed. Prime SBS Quadra 2 Lote 15 Bloco E Salas Asa Sul Brasília/DF Tel.: (61) FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 10

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