Gestão Estratégica de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal

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1 Curso de pós-graduação Lato Sensu MBA Executivo em Gestão Estratégica de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal Na atual competitividade do mercado, o MBA do INPG se transforma em um importante diferencial para empreendedores e executivos que desejam ocupar cargos de direção e liderança, com capacidade de utilizar eficazmente ferramentas e técnicas para a tomada de decisão. Com foco na gestão de negócios e conteúdo abrangente, oferece maior e mais rápida oportunidade de ascensão profissional. O aluno é preparado não apenas para administrar empresas nas questões do diaa-dia, mas para estar inserido estrategicamente nas organizações, com plena capacidade de tomar decisões seguras e inovadoras. Araraquara, 2011

2 1. A QUEM SE DESTINA Profissionais com atuação em Gestão de Pessoas e de Recursos Humanos, visivelmente preocupados com sua carreira e com a qualidade de sua atuação na empresa. O curso irá um preparar um profissional, diferenciado, com foco em ações de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal Pontuais e eficazes, promovendo uma atualização e adequação mais produtiva, através da melhoria da sua capacidade técnica, de relacionamento, minimizando ocorrência de crises, conflitos aumento de produtividade, tornando-se mais eficazes, assertivos e realizadores. 2. OBJETIVOS Discutir tendências em Gestão de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal e o compromisso do profissional em relação a sua própria carreira em Gestão de Recursos Humanos; Propiciar aos participantes uma visão integrada em gestão de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal; Preparar melhor os participantes para a utilização de ferramentas e metodologias aplicada contemplando os subsistemas de RH; Oferecer ferramentas para que o aluno possa obter êxito no seu trabalho e conhecer as principais práticas utilizadas nas empresas; Favorecer o autoconhecimento tendo como base a autobiografia. 3. ESTRUTURA DO CURSO MÓDULO DOCENTE ¹ Evolução das ações de Treinamento e Desenvolvimento, enquanto área que Agrega Valor ao Negócio, NR de treinamento: Passado, presente e futuro; Implicações no desenvolvimento e valorização dos profissionais de T&D; Tendências e perspectivas de T&D comparativamente à atuação da área e à carreira de seus profissionais; Missão e principais papéis da área de T&D; Interação de T&D com a Gestão do Conhecimento, do Capital Intelectual e da Gestão de Competências ; Pensamento e desenho estratégico das áreas focada em Gestão por competências- Seleção, Salários, Benefícios, Carreira, Remuneração, Qualidade de vida; Ensinando as empresas a aprenderem; NBR ISO10015;T&D e Relações sociais ;Principais eventos ABRH, ABTD, ASTD; Principais revistas e sites. Competências Essenciais para o Profissional de T&D: Orientação estratégica voltada ao negócio; Entendimento da área de atuação da empresa; Micro e Macro visão; Foco em resultados - Visão de curto, médio e longo prazo; Assertividade sem negligenciar os processos críticos; Foco no/do Cliente - Empatia, saber ouvir; Propor soluções efetivas, mensuráveis quantitativamente e qualitativamente; Foco no processo Entendimento das etapas do processo e interação com resultados. Estratégia Empresarial: A formulação da estratégia; O direcionamento estratégico: os balizadores; A implementação da estratégia; Formas de ver estratégia; A estrutura do planejamento estratégico; A essência prática da estratégia; A análise estratégica: macro-ambiente, ambiente interno e ambiente concorrencial;o controle estratégico; Planejamento Estratégico; SWOT Solange Kannane FAESP Adilson Souza USF Marino Brugnolo Filho FGV

3 BSC- Balanced Scorecard em T&D: Introdução ao Curso; Visão Geral do Curso e Apresentação do Framework Empresarial, Plano Estratégico e Métricas; Novas questões para Balanced Scorecard; Conceitos atuais aplicáveis ao Balanced Scorecard; Financeiros (e.g., custos, receitas);clientes / consumidores (e.g., serviços, qualidade);processos de negócios (e.g., eficiência, eficácia);inovação e Crescimento (e.g., capacidade de inovação);o uso de Balanced Scorecard Alinhamento, no dia-a-dia, de processos e atividades com um plano estratégico geral; Definição de métricas para avaliar desempenho; Estabelecer comparações; Descobrir melhores práticas; Melhorias da visibilidade da empresa, com redução de custos e melhoria da produtividade; Os quatro processos para implementação do Balanced Scorecard: Planejamento Estratégico; Retroalimentação e aquisição de conhecimento; Entendendo os sete princípios para criar quadro de métricas; Métricas padrão versus métricas específicas; Ligação de métrica com o correspondente indicador financeiro; O menor número possível de medidas em qualquer nível de gerenciamento; Métricas fáceis e mutuamente exclusivas; Métrica e seus efeitos colaterais; Quadro de métricas permitindo e encorajando comparativos, internos e externos; Métricas principais advindas dos sistemas transacionais de negócios. Gestão Financeira e análise de investimentos para T&D: Conceituações fundamentais; O papel do gestor financeiro; Planejamento financeiro: do plano de negócio à implantação; Fontes de financiamentos disponíveis para as empresas brasileiras; Estrutura de Capital e de Custo de Capital; A teoria e a prática do CAPM (Capital Asset Price Model). Gestão por Competências, estrutura de T&D: De eficiência e competências; Conceitos e pressupostos. Modismo?;Gestão integrada de competências; Competências essenciais, pessoais, gestão e organização; Formulários e estratégias; Facilitadores e dificultadores de implantação; Estratégia de aprendizado e T&D por competências; Lidando com resistências; Plano integrado de RH com Gestão por Competências. Consultoria Interna em Recursos Humanos: Modelos de gestão e tendências da área de RH; Sistemas e subsistemas da área de RH; Processo de Consultoria Interna; Perfil do Consultor Interno; Planejamento estratégico no processo de Consultoria Interna de RH; Como implantar a CI nas empresas; Lidando com resistências. Cultura Organizacional e processo de mudança: Entendendo o contexto; Metáforas Organizacionais; As organizações vistas como máquinas; As organizações vistas como organismos; As organizações vistas como Culturas; Ações a serem adotadas; Fusões e aquisições; As fases de uma mudança organizacional; Variáveis envolvidas no processo de mudanças e transformações; É preciso mudar?;o que somos durante a mudança organizacional; Fatores importante para o sucesso da mudança; Construindo compromissos. Gestão de Clima Organizacional- Experiência Prática de Pesquisa: Conceito Gestão de C.O.; Diferenças entre Cultura Organizacional / Clima Organizacional; Formação Agente clima (curso);diagnóstico Organizacional (Pesquisa);Modelo de pesquisa e cuidados especiais; Lidando com resistências. Gestão de Projetos: Visão Geral do Gerenciamento; Conceitos, Necessidades; Formação do ambiente e funções que atuam na gestão dos projetos; Visão de conjunto de todos os processos de gestão; Constituição do Gerente do Projeto e seu time; Estudo de necessidades, premissas, restrições e riscos; Plano de Escopo, tempo, custo, qualidade, RH, Comunicação, Riscos, Contratação; Análise do Caminho Crítico, orçamentária, mudança de escopo; Análise do Valor do trabalho realizado; Reuniões de gestão e tomadas de decisão; Análises de performance interna e externa e global; Análise dos Documentos das Lições aprendidas; Obtenção do aceite final do projeto; Elaboração do relatório de encerramento do projeto. Marino Brugnolo Filho Danilo Talanskas Especialista FGV Unifecap Carlos Shinoda Doutor USP Eduardo Rissi Doutor USP Roberto Kanaane Doutor USP Maria Rita Drabavicius UPM Maria Aparecida Schirato Doutora USP João Carlos Boyadjan USP

4 Planejamento de T&D, Indicadores, Preparação de Programas de Treinamentos e Mensuração de resultados: Cuidados Especiais e foco em resultado no momento do Planejamento de T&D;As estratégias de desenvolvimento geralmente utilizadas ( sala de aula, leituras, on the job, coaching, etc) e sua efetividade para a aprendizagem; Transferência do treinamento para o ambiente de trabalho: Treinamento por atividade X Treinamento por Resultado; Barreiras à transferência; Estratégias para aumento da transferência do treinamento: os papéis do Gestor, do Participante e do Profissional de Treinamento; O Antes, o Durante e o Depois do Treinamento; Avaliação de Treinamento - Os 4 níveis de avaliação; ROI: o 5. nível / Indicadores de resultado / Ferramentas de avaliação / Fontes de informação / O planejamento da avaliação. Teoria de Aprendizagem, Andragogia, Psicodrama, Estudo de Caso, Jogos Cooperativos, Vivenciais, de empresas: Conceito de Andragogia; Métodos de ensino para adultos Como adulto aprende?;o mundo das relações pessoais; Estudo de casos; Jogos de Empresa; Dinâmica de Grupo; Psicodrama; Ciclo de Aprendizagem; Música no processo de ensino; Conhecimento do Público; Sensibilização, relaxamento; Adaptação dos jogos; Como colocar em prática a vivência estabelecida; Resolução dos conflitos nos jogos em T&D. Gestão da Tecnologia da Informação e E learming (sistemas de controle e modalidades de e learning): Conceitos de EAD e e-learning; Sistemas de Gestão de Aprendizagem; LMS Conceitos e exemplos de mercado; Benefícios do e-learning; Desafios e a evolução do conceito; Blended Learning; Conceito de Aprendizado integral; Integração do LMS com sistemas de gestão de performance e ERP s; Tendências; Características da função; Administrando as Tecnologias da Informação; Planejamento em TI;A TI estratégica; A TI competitiva; A Ética em TI. Ferramentas de Diagnósticos, Av.Potencial, Desempenho, Tipos de treinamentos e validação de T&D: Métodos e modelos de Levantamento de Necessidades de treinamentos; LNT por competências; Outras ferramentas para identificar necessidades de treinamentos; Avaliação de desempenho, competências e potencial; Tipos de treinamentos; Trabalhando os indicadores de competências; Modelos de Avaliação empregados: Avaliação de Reação; Avaliação de Aprendizado; Mudança de Comportamentos; Avaliação de Resultados (custo x benefício);comparação para o retorno do Investimento; Como comprar programas de treinamentos (in company e abertos);palestra, versus treinamento, versus workshop, versus metodologia a hora da escolha; Cuidados especiais na hora da logística, seguindo passo a passo; Indo além do ROI. Fator Humano na Qualidade: Cultura Organizacional: elemento fundamental para consolidar a gestão da qualidade; A filosofia dos 6 Ss. Conhecimento e Educação; O capital humano: a exigência da Competência: ISO 9001/2008;A interferência dos novos vícios no processo da qualidade; Redescoberta do outro: o homo loquens. A presença do homo demens ;Administração da Qualidade: as novas ferramentas. A contribuição da NBR ISO 9001/2008 para o desabrochamento do fator humano no processo da qualidade; Investir no Patrimônio humano: O desafio de equilibrar resultados de negócios e qualidade de vida. A Sabedoria da Qualidade; Exigências fundamentais para que a Pessoa seja bem sucedida no mercado de trabalho, no processo da qualidade; Projeto de Vida: o ciclo PDCA. Ser feliz na vida pessoal e na profissional; O Preparo intelectual: gestão do conhecimento; O preparo emocional: a maturidade dos sentimentos: Conhece-te a ti mesmo ; Melhoria contínua no processo da qualidade: ISO 9001/2008 e ISO 14001/94; Passos para a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade e Sistema da gestão ambiental em uma organização e a interferência destas NBR na gestão do conhecimento e na qualidade de vida dos colaboradores. Vera C.F.Marques Especialista FAAP Lirian Luri Yanaze Doutora USP Augusto Gaspar Especialista FIA Sérgio Schirato Doutor UMESP Jorge Covacs UMESP Dagoberto Lorenzetti Doutor USP

5 Universidade Corporativa: Histórico da criação das UC s no mundo; Casos de sucesso nos EUA e Europa; UC s: definição; novo locus da geração do conhecimento organizacional; Treinamento x Universidade Corporativa; Processo de implementação das UC s; Avaliação do investimento e taxas de retorno ;Desenvolvendo parcerias; Liderança para o movimento da implantação da Universidade Coorporativa. Empresas Familiares: Cenário das Empresas Familiares, no Brasil e no mundo; O papel do fundador na Família Empresária; Formação de Novas Lideranças na Empresa Familiar; Governança Corporativa e Governança Familiar; A relação pais e filhos na Família Empresária; Conflitos na Empresa Familiar; O que significa ser sócio, numa empresa em que a família participa; Conselhos de Administração: desafios e implementação. Responsabilidade Social e Sustentabilidade: Empresa Cidadã - Como as empresas atingiram este patamar; Contexto: Um "Mapa da Exclusão Social". Um modelo; Responsabilidade Social Corporativa; Impulsores que estão efetivando a Responsabilidade Social Corporativa e Sustentabilidade: Apresentação de Normas de Responsabilidade Social, Ambiental e Econômica: Balanço Social, Norma "SA 8000" Social Accountability International," The Global Compact", GRI Global Reporting Initiative,Objetivos de Desenvolvimento do Milênio, Lei Sarbanes - Oxley, entre outros; Investimento Social : Qual o retorno?a força do consumidor para a efetivação da consciência da Sustentabilidade; Responsabilidade Social: Ética ou Marketing?;Definições Políticas da Empresa: Ética, Código de Conduta das empresas, Código de Governança Corporativa; Inter-relação dos Programas Sociais com o Planejamento Estratégico da Empresa. Avaliação de Clima Organizacional e Qualidade de Vida: Elementos que fazem a convivência na organização; A maturidade psicológica na convivência; O desenvolvimento das pessoas a partir da maturidade: contenção e expansão; As descompensações e a sintomatologia; A saúde da empresa e a qualidade de vida; O caráter preventivo da doença organizacional : os acidentes de trabalho, a dependência química, a exaustão, a estafa e o stress, etc.; Os mitos criados no mundo do trabalho: a glamourização do stress; As loucuras do trabalho: distúrbios afetivos, esquizofrenia cognitiva, simbioticidade, etc.;um programa de qualidade de vida para a harmonia do clima organizacional; Uma via de duas mãos: um clima organizacional adequado a um programa de qualidade de vida. Governança Corporativa e Ética Profissional: Conceitos e Estratégias para adoção da Governança Corporativa; Profissionalização e a gestão de T&D; Posicionamento diante de investimentos e informações para acionistas; Cuidados especiais na condução de projetos de Governança; Como planejar e implantar programas de formação de cargos chaves e críticos; Ética: origem, propostas e perspectivas atuais; Ética empresarial e ética profissional; Comportamentos desejados em ambientes organizacionais; Os códigos de ética nas empresas e ações de T&D;Governança Corporativa e transparência onde e como agir com ética. Maria de Fátima Alexandre Antônio de Pádua USP Walter Lerner FAESP Roberto Galassi Maria Aparecida Schirato Doutora USP Adriana Alcino Duarte Simone Barreto Especialista USP Inteligência Organizacional e Empreendedorismo: Conceito de Inteligência Organizacional; Empresa que Aprende; Gestão do Conhecimento; Desenho de negócio inteligente; Conceito de Empreendedorismo; Dimensões competitivas da estratégia de negócio; O empreendedorismo como facilitador das estratégias de negócios; Habilidades e competências. Tereza Rubim Adilson Souza UPM USF

6 Vendas internas e Métodos e Técnicas de Negociação: Técnicas e estratégia de vendas; Como agem os melhores vendedores e negociadores - os fatores indispensáveis para o sucesso; Etapas da venda; Os três princípios básicos para uma negociação eficaz; Formas de negociação; As necessidades reais da outra parte: como conhecê-las; Os três erros mais comuns de negociação e como evitá-los; Como lidar com os obstáculos e evitar o impasse; A importância de levar opções para a mesa de negociação; Como fazer propostas, exigências e contrapropostas; Negociações individuais e em grupo - As vantagens de negociar em equipe; Os aspectos éticos da negociação; Como saber se sua negociação foi bem sucedida: indicativos de uma negociação eficaz. Fernando Camargo UFRJ Métodos e Técnicas de Pesquisa: Conhecimento conceituação e natureza; Conhecimento e trabalho função do conhecimento e seu uso; O conhecimento administrativo origem e questões fundamentais; O campo do conhecimento administrativo; O conhecimento no contexto das organizações e funções; Pesquisa: conceituação, processo e uso; Conceitos fundamentais para a orientação da pesquisa; Técnicas de pesquisa; Etapas da pesquisa; Elaboração da monografia; Como escrever paper, cases para premiação, etc. Coaching como Ferramenta de T&D: Definição de Coaching e as diferenças com outras ferramentas de desenvolvimento humano e profissional; Fases do Processo de Coaching; Processo de Aprendizagem e Mudança; Estudo sobre aprendizagem dos líderes; Conceito Feedback e utilização como ferramenta de aprendizagem e desenvolvimento individual e de equipe; A imagem holística da organização um modelo conceitual; O ser humano e as três dimensões: pensar, sentir e querer; Dimensões da vida atual, incluindo se houver, as avaliações por competências; Plano de Desenvolvimento de Individual - PDI, utilizando material anterior e praticando a metodologia de coaching; Avaliação do seu processo de aprendizagem. José Antônio Rosa Doutor USP Marli Pereira Especialista UPM Gestão de Marketing: Estratégia e Vantagem Competitiva; Enfoque (posicionamento); Planejamento de Marketing; Etapas básicas; Análise das Oportunidades e Ameaças; Pontos Fortes e Fracos; Confecção do Plano de Marketing; Prática de Planejamento de Marketing. Fernando Santini Luciane Robic Gestão de Criatividade, Inovação Pessoal e Gerencial: As bases do sucesso pessoal, familiar e profissional; Autoconhecimento, autoestima e autoconfiança; As Inteligências Múltiplas e como desenvolvê-las; A importância da Inteligência Emocional na vida pessoal e no trabalho; Como funciona nossa mente; Hemisfério esquerdo: razão e lógica; Hemisfério direito: emoção, intuição e criatividade; Os quatro padrões cerebrais; O pensamento lateral ou divergente; Aprenda a desenvolver sua criatividade; Gestão de inovação; Liderança estimuladora. Seminário Avançado Internacional: O seminário abordará temas emergentes, correlacionados a estratégia empresarial. A coordenação viabilizará um tema que atenda as necessidades e expectativas dos alunos. O palestrante será um professor de uma das universidades internacionais conveniadas: - NSU NOVA SOUTHEASTERN UNIVERSITY - (Fort Lauderdale Florida - USA) Wayne Huizenga School of Business and Entrepreneurship; - BYU BRIGHAM YOUNG UNIVERSITY (Provo Utah USA) Marriott School of Management; - CWRU CASE WESTERN RESERVE UNIVERSITY ( Cleveland Ohio USA) Weatherhead School of Management

7 Planejamento de Carreira: As mudanças e seus impactos nas organizações e nas carreiras; Visão evolutiva das organizações; A mudança do ambiente estável e previsível para a instabilidade; Modelos de estrutura organizacional; O impacto das transformações ocorridas no conceito de carreira; A evolução do carreira tradicional para a carreira sem fronteiras; O papel das organizações no gerenciamento da carreira; A integração do Planejamento da Empresa com o Planejamento de Recursos Humanos; A importância do capital intelectual no Plano estratégico da Empresa; Gerenciando Pessoas; Visão organizacional e individual do Planejamento de Carreira; Planos de Carreira e Sucessão; Planejamento de carreira auto-gerenciada; Mapeamento de competências e habilidades individuais; Análise do mercado de trabalho; Definição de metas; Elaboração de um Plano de Desenvolvimento pessoal e profissional. Homero Amato Janete Teixeira Dias UFRJ Motivação e Liderança: Empresa de corpo, mente e alma; Valores organizacionais e o papel do líder; Auto Estima e qualidade nas relações interpessoais; Crenças e valores; O poder dos seguidores quando encontra-se um líder; Liderança pessoal e de equipes; Biografia dos líderes; Solução de problemas; Novo e velho paradigma da liderança Geração X e Y; Semeando felicidade pessoal e na equipe; Pensamento sistêmico. Sandra Márcia. M. N. Liger Janete Teixeira Dias CARGA HORÁRIA TOTAL 426 h/a ¹Os professores indicados poderão ser substituídos por outros de formação igual ou superior ² Notória Especialização 4. INFORMAÇÕES GERAIS Período de realização: 22 meses Carga horária total: 426 horas/aula Local de realização: Rua Milhem Marcos, 110 Jardim Brasília Araraquara SP Dias e horário de aula: Sextas das 19h às 22h45min e Sábado das 8h às 14h Modalidade: Presencial Documentos para matrícula: Cópias autenticadas do RG, CPF, diploma e histórico escolar do nível superior, curriculum vitae e foto 3x4 recente. (Duas vias de cada). Certificação: O Certificado será expedido pela Faculdade INPG São José dos Campos (Credenciamento no MEC através da Portaria 2356 de 11/08/2004 com publicação no Diário Oficial em 12/08/2004). Regulamentação do Curso: Especialização Lato Sensu em conformidade com a CES/CNE nº 1 de 08 de junho de O INPG reserva-se o direito de não abrir turmas sem o mínimo de alunos matriculados Seu local de realização poderá ser mudado, mantendo-se o padrão de infra-estrutura do curso. Será possível a união de turmas quando existir compatibilidade de conteúdo 5. INVESTIMENTO Parcelas Investimento Desconto Total R$ , a vista R$ ,00 10% 2 parcelas R$ 7.659,00 8% 3 parcelas R$ 5.217,00 6% 4 parcelas R$ 3.996,00 4% 5 parcelas R$ 3.263,40 2% 6 parcelas R$ 2.747,25 1% 7 parcelas R$ 2.354,79 1% 8 parcelas R$ 2.060,44 1% 9 parcelas R$ 1.831,50 1% 10 parcelas R$ 1.648,35 1% 11 parcelas R$ 1.513, parcelas R$ 1.387, parcelas R$ 1.280,77 Correção INPC 14 parcelas R$ 1.189, parcelas R$ 1.110, parcelas R$ 1.040, parcelas R$ 979, parcelas R$ 925, parcelas R$ 876,32 20 parcelas R$ 832,50 21 parcelas R$ 792,86 22 parcelas R$ 756,82 *Condições especiais para colaboradores / dependentes das empresas /associações conveniadas e para grupos de alunos. Conclusão do Curso

8 6. ONDE ESTAMOS Araraquara Fone: (16) Blumenau Fone: (47) Campinas Fone: (19) Joinville Fone: (47) Limeira Fone: (19) Piracicaba Fone: (19) São João da Boa Vista Fone: (19) São José do Rio Preto Fone: (17) São José dos Campos Fone: (12) São Paulo Berrini Fone: (11) / (11) Taubaté Fone: (12)

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