Oracle Partner Guide. Um guia de de parceria ao Oracle PartnerNetwork O R A C L E W H I T E P A P E R S E P T E M B E R

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1 Um guia de de parceria ao Oracle PartnerNetwork O R A C L E W H I T E P A P E R S E P T E M B E R

2 Conteúdo Os pré-requisitos para vender Software, Hardware e serviços cloud... 5 Níveis de parceria... 5 Diamond... 5 Platinum... 5 Gold... 5 Silver... 6 Remarketer... 6 Iniciando sua parceria... 7 Como obter a aprovação do processo de Local Due Diligence (LDD)... 7 Documentos necessários:... 7 Como obter o Master Distribution Agreement... 8 Conheça nossos Distribuidores Como Obter Acordo de Serviços do Oracle Cloud (CSA) Como obter direitos de revenda (Resell Rights RR) Como obter um Direito de revenda Descobrindo os critérios de obtenção Como verificar se os critérios de obtenção de um direito de revenda foram cumpridos 18 Como solicitar a ativação de um direito de revenda Como obter certificações para seus colaboradores Como criar uma conta Oracle.com Como criar uma conta Pearson Vue Como obter certificações para seus profissionais Certificações funcionais - online Certificações técnicas - presenciais Como migrar certificações de um profissional técnico certificado Pearson Vue Oracle Certview Como Registrar uma Oportunidade na OPS Zonas de Conhecimento Soluções em Nuvem Nuvem Privada _ 2

3 Customer Experience Enterprise Performance Management Human Capital Management Supply Chain Management Enterprise Resource Planning Social Soluções do Setor Plataforma Infraestrutura Anexo A (Modelo Solicite um documento editável ao seu gerente de alianças)... 5 (Razão Social do Parceiro/Fornecedor)... 5 Anexo B (Modelo Solicite um documento editável ao seu gerente de alianças)... 6 (Razão Social do Parceiro/Fornecedor)... 6 Anexo C (Modelo Solicite um documento editável ao seu gerente de alianças)... 7 DECLARAÇÃO SOBRE AS LEIS ANTICORRUPÇÃO... 7 Ferramentas importantes... 8 Portal de gerenciamento de parceria Oracle Partner Store (OPS)... 8 Como transformar o idioma do OPS... 8 Como desfiliar uma conta Oracle.com de um parceiro OPN... 9 Portal de educação OPN Competency Center Portal de demo Oracle Demonstration Services Como transformar o idioma do OPS Links úteis Oracle PartnerNetwork Políticas

4 Oracle PartnerNetwork A Oracle oferece ao mercado de tecnologia os produtos mais avançados do mundo e soluções completas, sendo também a única empresa de TI a oferecer um portfólio integrado. Liderando a revolução de tecnologia no mundo, a Oracle inova mais uma vez ao oferecer serviços full-stack na nuvem. As soluções Oracle de Infraestrutura como serviço - IaaS (Infrastructure as a Service), Plataforma como serviço Paas (Plataform as a Service) e Software como serviço SaaS (Software as a Service) servem para descomplicar a TI, diminuir custos e aumentar o ROI dos nossos clientes. Para levarmos essas soluções a todas empresas do mercado contamos com a nossa experiente e valorizada rede de parceiros. Para oferecer estas soluções na nuvem e afim de garantir a melhor satisfação do cliente, a Oracle desenvolveu um programa de parceria específico para o mundo Cloud. 4

5 Os pré-requisitos para vender Software, Hardware e serviços cloud Você deve cumprir, nesta sequência, os seguintes requisitos: 1) Ser um membro do Oracle Partner Network (OPN) Gold, Platinum ou Diamond 2) Concluir ou já ter concluído satisfatoriamente o processo de LDD (Local Due Diligence) 3) Ter os contratos de distribuição necessários ativos Níveis de parceria O programa do Oracle PartnerNetwork oferece 5 níveis de parceria, permitindo que os parceiros da Oracle participem no nível mais apropriado a seu modelo de negócios. Os parceiros podem selecionar seus níveis e tipos de envolvimento com a Oracle. Eles podem optar por se tornar especialistas avançados em uma área de solução ou oferecer várias soluções. Todas as opções são reconhecidas e recompensadas no OPN. Diamond Diamond é o nível mais alto no OPN. Para se qualificar, os parceiros devem ter 30 especializações de qualificação, além de atender a outros critérios que abrangem a ampla e profunda experiência desses parceiros. Os membros do OPN no nível Diamond normalmente trabalham junto à Oracle em projetos para seus maiores clientes globais. Platinum O nível Platinum destina-se a parceiros Oracle que conseguiram pelo menos cinco especializações de qualificação, aplicações Oracle Exastack Ready ou Oracle Validated Integrations. Os membros do OPN no nível Platinum são reconhecidos por sua experiência em uma grande diversidade de produtos e tecnologias, além de receber promoções exclusivas e suporte dedicado. Gold Os membros do OPN do nível Gold estão qualificados para desenvolver, vender e implementar a pilha completa de produtos e soluções Oracle. Gold é o nível no qual a maioria dos parceiros opta por entrar, sendo o primeiro nível em que eles podem se qualificar para uma especialização. Esses parceiros desenvolvem habilidades aproveitando os amplos recursos de treinamento, vendas e marketing disponíveis nesse nível. Este é o nível mínimo para parceiros obterem a possibilidade de comercializar hardware, qualquer uma das soluções em cloud e toda a linha de software. 5

6 Silver Os parceiros no nível Silver podem revender e desenvolver produtos disponíveis por meio do programa Oracle 1-Click Ordering, bem como de determinados produtos de hardware, como Oracle Database Appliance. Oferecendo uma maneira econômica, mas escalonável, para os parceiros participarem do OPN, a associação no nível Silver os ajuda a se tornar rapidamente mais competitivos e permite que eles ampliem seus negócios com a Oracle. Remarketer Os Remarketers revendem produtos Oracle selecionados usando o programa Oracle 1-Click Ordering por meio dos nossos Remarketer Authorized Value Added Distributors (VADs, Distribuidores de valor agregado autorizados pelo revendedor). Os Remarketers não precisam assinar acordos de parceria com a Oracle e não pagam taxa de associação ao OPN. Para mais informações sobre benefícios do OPN, acesse este link Analise os Benefícios do OPN por Nível. Para mais informações sobre requisitos, acesse este link Analise os Requisitos do OPN por Nível. 6

7 Iniciando sua parceria O primeiro passo para se fazer parte do escossistema de parceiros da Oracle é escolher o nível de parceria que melhor lhe adequa. Feito isso, entre em contato com o Partner Business Center através do para a efetivação da sua conta OPN. O próximo passo consiste na assinatura do contrato de distribuição. Este contrato só pode ser firmado após a aprovação no processo do processo de Local Due Diligence (LDD). Os procedimentos para conseguir os dois estão descritos abaixo. Como obter a aprovação do processo de Local Due Diligence (LDD) O processo de Local Due Diligence é um procedimento de verificação e adequação da situação legal de empresas ingressantes no programa OPN que queiram comprar produtos e serviços Oracle, habilitando-as para assinar um acordo de distribuição. Este é um processo iniciado pela área de Alianças e Canais, que têm validade de 2 anos, a partir da sua aprovação. Consulte seu gerente de alianças para saber como iniciar tal processo, ou renová-lo. Documentos necessários: Certificado de constituição e alterações (Contrato social / Estatuto Social e subsequentes alterações contratuais - cópia autenticada). Basta enviar a última alteração caso a mesma seja consolidada. É obrigatório que o objeto social e o CNAE contemplem a justificativa de negócios da parceria com a Oracle (ex: licenciamento de SW, revenda de HW, consultoria em informática, etc). Caso o objeto social e o CNAE não estejam corretos, será necessário alterá-los para que possamos prosseguir com o processo de LDD. Comprovante de Inscrição e Situação Cadastral (cartão de CNPJ). Demonstrações financeiras dos últimos dois exercícios fiscais (Balanço Patrimonial e DRE dos dois últimos anos) - Cópias assinadas pelo Contador e pelo representante(s) legal(is) da empresa (*). Certidões negativas de débitos fiscais (Certidão negativa de débitos de: 1 - Tributos Previdenciários - INSS, 2 - FGTS, 3 Tributos Federais e Dívida Ativa, 4 - Governo do estado quanto ao ICMS, e 5 - Município quanto ao ISS - original ou cópia autenticada). Caso a empresa seja isenta de alguma inscrição, emitir declaração informando; Obs: Como o processo de LDD pode durar 30 dias úteis, pedimos a gentileza de não enviar certidões com período de validade curto, pois caso contrário teremos que solicitar certidões atualizadas. Cópia do recibo de entrega da última declaração de Imposto de Renda Declaração sobre existência de ex-empregados ou vínculo de família com funcionários da Oracle (declaração original emitida pelo parceiro/fornecedor conforme modelo Oracle -Anexo A) e assinadas por representante(s) legal(is) da empresa em papel timbrado. Validade de 90 dias. 7

8 Declaração de relacionamento com o governo (declaração original emitida pelo parceiro/fornecedor conforme modelo Oracle - Anexo B) e assinadas por representante(s) legal(is) da empresa em papel timbrado. Validade de 90 dias. Declaração FCPA - Declaração original emitida pelo parceiro/fornecedor conforme modelo Oracle - Anexo C. Deve ser assinada por representante(s) legal(is) da empresa (*) em papel timbrado. No Anexo C no primeiro parágrafo, após o nome do parceiro, a palavra ( Empresa ) não poderá ser retirada da declaração. Validade de 90 dias. Assim que receber o automático da Oracle, os documentos deverão ser enviados digitalizados em PDF e separados por assunto: ex: 1 arquivo para CND FGTS / 1 arquivo para Balanço Patrimonial e DRE 2014/ 1 arquivo para CND Federal / 1 arquivo para contrato social, etc) com no máximo 10mb. Como obter o Master Distribution Agreement O que é? A partir de 1º de Agosto de 2016, entrou em atividade o acordo MDA lançado pela área de Alianças e Canais. Esse documento unifica as atividades de distribuição em um só acordo e substitui os atuais ISV Master Distribution Agreement, FUDA, ASFU, ESLA e todos os seus respectivos adendos e anexos. O MDA não altera os termos e modelos existentes: trata-se de uma mudança de formato para facilitar e simplificar os contratos hoje existentes na Oracle. O que ele faz? O OPN Master Distribution Agreement centraliza as atividades de distribuição dos parceiros e irá simplificar os documentos existentes de distribuição. Para revender, membros OPN necessitarão apenas do MDA e do adendo referente ao produto distrbuído. O MDA combina termos comuns de vários documentos de distribuição sob um único acordo, para que não haja repetição de termos no nosso modelo de contrato. Os termos específicos de cada modelo de distribuição são posteriormente adicionados. Por exemplo, debaixo do MDA, parceiros podem assinar um CSDA (Cloud Service Distribution Agreement) sem possuir um FUDA. Mudanças nos Documentos Documentos Substituídos FUDA (Full Use Distribution Agreement) ASFU (Application Specific Full Use) ESL (Embedded Software License) Todos os seus anexos e adendos Documentos Não Substituídos OEM Hardware Distribution Agreement (Continuará standalone mas será integrado ao MDA nos próximos updates do mesmo) 8

9 Como será a transição? Parceiros serão direcionados para o MDA quando seus acordos atuais se aproximarem da expiração, sendo capazes de utilizar todos os acordos atuais até que expirem. Parceiros não são mais capazes de assinar novos contratos de distribuição standalone, ao invés disso, deverão retornar à Oracle Partner Store e iniciarem o processo para receberem o MDA e os adendos desejados. Na OPS estarão disponíveis os contratos abaixo: Master Distribution Agreement (clickwrap available) Full Use Addendum to the MDA (clickwrap available) Cloud Services Distribution Addendum to MDA (clickwrap available) Application Specific Full Use Addendum to the MDA (clickwrap available) APRF to the ASFU addendum Oracle Linux and Oracle VM Support Schedule to the MDA FUDA Addendum OBS: Todos os outros adendos do MDA devem ser requisitados através do Partner Business Center local ou através do Partner Manager. Quais os impactos para as VAD Designation Letters? Duas VDLs serão disponibilizadas para uso com o MDA. Uma delas será a VDL para o MDA FUDA e a outra para o MDA CSDA. Se um parceiro possui, por exemplo, um ISV MA, ele ainda pode adicionar algum adendo nesse contrato? Depois do dia 1º de agosto de 2016, parceiros não podem adicionar novos adendos aos seus contratos. A única exceção é o APRF. Entretanto, parceiros podem fazer o MDA a qualquer momento, assim como os adendos que não sejam equivalentes a um contrato standalone que o parceiro já possui. Exemplo: O parceiro pode ter um ISV MA com FUDA e um MDA com ASFU ao mesmo tempo, mas não poderia ter FUDA nos dois contratos. Lista de Contratos: 9

10 Conheça nossos Distribuidores Os parceiros que distribuem programas, hardware e/ou serviços da Oracle com o pacote de valor agregado devem aliar-se a um dos Distribuidores de Valor Agregado (VADs) da Oracle. Para se aliar a um VAD da Oracle, é necessário assinar uma Carta de Designação de Distribuidor de Valor Agregado (VDL). Consulte os VADs da Oracle e cada uma de suas VDLs específicas. A Oracle do Brasil Sistemas LTDA possui acordo de distribuição com os seguintes distribuidores: Ação Informática Avnet do Brasil Ctis Tecnologia ArrowBrasil Officer Distribuidora Entre em contato com cada um dos distribuidores mencionados e escolha aquele que melhor se adequa à sua necessidade e estratégia comercial. A Oracle do Brasil Sistemas LTDA, não direciona, induz ou faz distinção entre os seus distribuidores. Nenhum funcionário da Oracle está autorizado a indicar, direta ou indiretamente, o fechamento de contratos VDL com um ou outro distribuidor, sendo esta uma decisão a ser tomada única e exclusivamente pelo canal de revenda. Como Obter Acordo de Serviços do Oracle Cloud (CSA) Por ser um adendo ao contrato de distribuição MDA, é necessário que o mesmo esteja ativo e válido na data de solicitação do CSA. A cada renovação do MDA você deve solicitar a emissão de um novo CSA de forma off-line, pois o aceite online não é permitido para o Brasil. Para a ativação de qualquer direito de revenda ligado a produtos e serviços Oracle Cloud, este contrato é necessário e deve ser tratado como pré-requisito. Caso você já possua um acordo MDA vigente, e não esteja em vias de renová-lo, solicite a emissão de um CSA através da ferramenta Oracle Partner Store, conforme processo a seguir. 10

11 Como obter direitos de revenda (Resell Rights RR) Direitos de revenda são contratos adicionais ao MDA, exigidos para a venda de Aplicativos, Hardware em geral e soluções Cloud. Estes contratos são liberados somente aos canais de revenda que possuem o MDA ativo, bem como os que tenham cumprido os critérios necessários de obtenção de cada diferente direito de revenda. A obtenção de um direito de revenda se dá por 3 simples passos: 1. Identifique o(s) produto(s) que você deseja vender usando as Zonas de Conhecimento Analise os critérios de revenda publicados nas Zonas de Conhecimento. 3. Atenda aos critérios publicados e inscreva-se. Ao seguir esse processo, você envia uma solicitação de revenda dos programas, hardware e/ou serviços da Oracle. Ao enviar a solicitação em nome de sua empresa, você confirma que sua empresa concorda em celebrar um contrato com a Oracle sob os termos do Acordo de Distribuição de Programas FUDA ou ASFU atual (conforme aplicável). Lembre-se de que nenhum vínculo é formado com a Oracle, e a solicitação de sua empresa para distribuir programas e serviços da Oracle está sujeita à aceitação da Oracle. Você receberá uma confirmação por da Oracle informando a aceitação da solicitação de sua empresa. É possível que um funcionário da Oracle entre em contato com você para fornecer mais informações durante esse processo. Antes de enviar a solicitação, certifique-se de que os detalhes fornecidos estejam corretos. Se achar que cometeu um erro na solicitação ou desejar alterar os detalhes, será necessário enviar uma nova solicitação com as mudanças e notificar o Oracle Partner Business Center imediatamente. 1 As Zonas de Conhecimento são páginas com foco em soluções criadas para auxiliá-lo na Especialização, além de exibir informações detalhadas sobre como desenvolver, vender e implementar soluções Oracle. Nela você encontrará notícias sobre o produtos, kits de marketing, links para treinamento, critérios de obtenção de direitos de revenda, critérios para obtenção da especialização, entre outros. 11

12 Como obter um Direito de revenda Descobrindo os critérios de obtenção Exemplo 1: Direito de revenda de PaaS, IaaS e DBaaS (Paltform as a Service, Ifrastructure as a Service e Database as a Service) 2 1. Acessar o site de parceiros da Oracle: Oracle.com/partners 2 Lembre-se de ter o OPN, FUDA-VDL e CSA ativos ao solicitar este direito de revenda 12

13 2. Desça a tela até encontrar os pilares da Oracle 3. Selecione o pilar de Soluções em nuvem 4. A partir da lista gerada, selecione o direito de revenda em questão: Banco de dados. 5. Ao clicar no link, haverá um direcionamento para a Zona de Conhecimento 3. Clique em Apply to Resell na barra lateral esquerda. 3 As Zonas de Conhecimento são páginas com foco em soluções criadas para auxiliá-lo na Especialização, além de exibir informações detalhadas sobre como desenvolver, vender e implementar soluções Oracle. Nela você encontrará notícias sobre os produtos, kits de marketing, links para treinamento, critérios de obtenção de direitos de revenda, critérios para obtenção da especialização, entre outros. 13

14 No link presente em Step 1 encontra-se a Lista de produtos ou serviços contemplados neste direito de revenda. No link presente em Step 2 encontram-se os critérios a serem cumpridos. 1. Desça a tela até encontrar os pilares da Oracle 14

15 6. Veja na tela que os critérios de obtenção deste direito de revenda são meramente contratuais. Exige-se o OPN, MDA e o CSA, apenas. Exemplo 2: Oracle Business Intelligence Cloud Service (BICS) 1. Acessar o site de parceiros da Oracle: Oracle.com/partners 2. Desça a tela até encontrar os pilares da Oracle 3. Selecione o pilar de Soluções em nuvem 4. A partir da lista gerada, selecione o direito de revenda em questão 15

16 5. Selecionando o serviço em questão, haverá o direcionamento automático para a respectiva Zona de Conhecimento 4 (Knowledge Zone KZ). 4 As Zonas de Conhecimento são páginas com foco em soluções criadas para auxiliá-lo na Especialização, além de exibir informações detalhadas sobre como desenvolver, vender e implementar soluções Oracle. Nela você encontrará notícias sobre os produtos, kits de marketing, links para treinamento, critérios de obtenção de direitos de revenda, critérios para obtenção da especialização, entre outros. 16

17 6. Na barra lateral à esquerda, selecionar Apply to resell (aplicar para revender). 7. No link presente em Step 1 encontra-se a Lista de produtos ou serviços contemplados neste direito de revenda. 8. No link presente em Step 2 encontram-se os critérios a serem cumpridos. 9. Neste link há os critérios mínimos a serem atingidos para obtenção do direito de revenda. 10. Neste caso, são exigidas certificações de vendas, pré-vendas, implementador, suporte e de especialista em serviços cloud. Em cada critério de vendas, pré-vendas, etc (Job Role), na coluna que indica a certificação 5 (Assessment), há um link para o guia de estudo (GLP) 6 e para a prova que irá conferir a certificação em questão. Na última coluna, encontram-se o mínimo de certificações necessárias (Staff criteria). 5 Certificação é a prova ou conjunto de provas que lhe conferem o status de diplomado no quesito em questão. Todas certificações Oracle lhe conferem um diploma e contam para a obtenção de direitos de revenda, bem como para o programa de especialização. Todos as certificações de Vendas, Pré-vendas, Suporte, Especialista em serviços Cloud e Implementadores Funcionais são gratuitas e oferecidas dentro de ambiente seguro Oracle. 6 GLP (Guided Learning Path) é um conjunto de cursos oferecidos pela Oracle, gratuitos no portal de conhecimento que preparam para as certificações exigidas. Todos as certificações de Vendas, Pré-vendas, Suporte, Especialista em serviços Cloud e Implementadores Funcionais possuem um GLP específico. 17

18 11. Somente siga ao Step 3 após cumprir os critérios estabelecidos no Step Para cumprir os critérios de competência elencados neste direito de revenda é necessário que a empresa tenha colaboradores com contas Oracle e devidamente registrados sob o seu company id. 13. Caso já tenha cumprido os critérios exigidos, clique no passo 3 e isto o levará ao Oracle Partner Store para solicitar a ativação do direito de revenda. Como verificar se os critérios de obtenção de um direito de revenda foram cumpridos 1. Siga os passos para descobrir os critérios de obtenção 2. Acesse o Oracle Partner Store e faça o login com uma conta de um administrador para verificar se possui os contratos necessários exigidos em cada Direito de revenda 3. Na tela inicial do OPS, clique em Associações e depois em Ativo 18

19 4. Os contratos ativos poderão ser visualizados em lista nesta tela, bem como a data de início e a validade de cada um. 5. Feita a verificação contratual, siga para a verificação do cumprimento das certificações mínimas necessárias. Vá ao portal de educação da Oracle, o OPN Competency Center e faça login com a conta de um administrador 6. Na tela inicial clique na aba Company Corner e depois em Resell Competency Tracker 7. O redirecionamento o levará à seguinte tela. Nela você pode escolher um dos pilares da Oracle para verificar o andamento dos direitos de revenda presentes neste pilar. Exemplo 1 1. No exemplo abaixo, iremos utilizar o direito de revenda de Oracle Taleo Cloud para demonstrar a verificação como cumprir direitos de revenda já concluídos. 2. Com os critérios 100% e com os contratos adequados, siga para a solicitação do direito de revenda através do OPS. Exemplo 2 1. No exemplo abaixo, iremos utilizar o direito de revenda de Oracle Planning and Budgeting Cloud Service para demonstrar como cumprir direitos de revenda ainda não concluídos. 19

20 2. Na coluna Resell Criteria há a porcentagem de conclusão do direito de revenda 3. Clique no nome do direito de revenda para ver mais detalhes e o que está faltando 4. Nos detalhes, há o acesso a todo o conteúdo para realização das provas, o mínimo necessário e o que já foi cumprido de cada critério exigido. 5. Para ativar o direito de revenda neste exemplo, os critérios devem ser cumpridos e depois solicitar a ativação através do OPS. 20

21 Como solicitar a ativação de um direito de revenda 6. Acesse o Oracle Partner Store e faça o login com uma conta de um administrador 7. Na tela inicial do OPS, clique na aba Associações e depois em Direitos de revenda 8. Na tela seguinte, clique no botão Candidatar-se ao Novo 9. Pesquise pelo direito de revenda em questão no campo de buscas e clique em ir (no exemplo, selecionamos o direito de revenda de PaaS & IaaS) 10. Selecione direito de revenda, siga com o procedimento clicando no botão Próximo no canto direito da tela. 21

22 11. Clique confirmando a ativação do direito de revenda e siga através do botão Enviar 12. Uma mensagem de confirmação aparecerá na tela seguinte e o protocolo de inscrição aparecerá na lista de direitos de revenda Como obter certificações para seus colaboradores Para obter uma certificação de especialista, todo profissional das empresas membro do programa OPN necessita possuir uma conta Oracle.com, alinhar o seu perfil com o perfil da empresa membro, criar e autenticar sua conta de certificações Oracle e validar seu histórico de treinamento e certificações através dos sites do OPN Competency Center e do site da Pearson Vue, certificadora oficial de provas presenciais da Oracle. As certificações de vendas, pré-vendas, suporte, especialista em serviços cloud e implementador funcional são oferecidas de forma gratuita e online, assim como os cursos que o preparam para a sua obtenção. As certificações tidas como implementador são certificações presenciais pagas e devem ser obtidas da através da realização de prova previamente agendada através de um centro de educação da Pearson Vue. 22

23 Como criar uma conta Oracle.com Somente com uma conta Oracle um colaborador terá acesso aos benefícios inerentes à parceria OPN. Para criar uma conta O.com é necessário que um colaborador siga os passos a seguir: 1. Acesse o site do Oracle Partner Network e clique no link Inscreva-se 2. Ao clicar no link mencionado, haverá um redirecionamento automático para a tela de login e criação de contas. Clique no lado direito da tela em Criar conta. 3. Preencha todos os campos indicados e prossiga. 4. Um de confirmação de conta será enviado imediatamente para a conta de utilizada no cadastro. Este link é válido por 5 dias. Confirmar a autenticidade da conta em questão é um procedimento necessário e serve como pré-requisito para continuar. 23

24 5. Com a conta Oracle.com criada, acesse o Oracle Partner Store (OPS) para fazer o vínculo de conta Oracle com o perfil da empresa membro do programa OPN. 24

25 6. Primeiro clique em Sign in, depois em Register for Access. Na tela seguinte insira o company id da empresa membro do Oracle Partner Network. Caso não possua este código, entre em contato com o Partner Business Center através do Complete o seu cadastro de acesso ao OPS, escolhendo o papel que o colaborador terá. O tipo de usuário padrão é o Partner User. 25

26 8. Aceite os termos e condições e prossiga clicando no botão Registrar 9. Uma aprovação será solicitada ao administrador da conta OPN do parceiro membro. 10. Após a aprovação do administrador, a liberação de acesso ao conteúdo fechado para membros do programa OPN poderá levar até 24 horas. Estes passos garantem aos colaboradores acesso ao portal de educação da Oracle, às provas de certificação online, a auxiliar as empresas a obter as certificações exigidas para o cumprimento de um Direito de revenda, entre outros benefícios. 26

27 Como criar uma conta Pearson Vue Uma conta no site da Pearson Vue deve ser criada para todos os profissionais que irão realizar certificações técnicas presenciais. 1. Acesse 2. Clique em Create account 27

28 3. Siga os procedimentos de registro conforme as telas a seguir: 4. Como registro de uma conta nova, indique que não possuí um Oracle Testing ID ao clicar em No, I do not know my Oracle Testing ID. O colaborador deve inserir um válido e pessoal neste momento. O vínculo de contas, que faz com que as certificações sejam refletidas para o parceiro OPN, deve ser realizado em um passo posterior. 28

29 5. No passo 3, o colaborador que está criando uma conta nova deve inserir as informações referentes ao parceiro OPN. a. Selecione YES na pergunta referente à empresa empregadora ser membro do OPN b. Um questionário se abrirá e nele deve-se inserir as informações conforme script abaixo. 29

30 c. Deve-se inserir na primeira questão o company id: d. Deve-se inserir na segunda questão o nome da empresa: Exemplo Consultoria Informatica Ltda e. Deve-se inserir na terceira questão o que contém certificações de implementador: f. Após a inserção dos dados, clique em Save and Continue. 6. Um de confirmação foi enviado para o cadastrado. 30

31 Como obter certificações para seus profissionais Certificações funcionais - online Com a conta devidamente criada, todo colaborador de sua empresa membro do OPN tem acesso aos cursos e certificações presentes no portal de competências Oracle Competeny Center ( 1. Acesse o site do Competency center 2. Faça login e na tela inicial clique em Find Training. Depois em Guided Learning Paths 31

32 3. Na tela seguinte, selecione o Job Role, a solução e depois o GLP que deseja. No exemplo vamos selecionar Sales, Oracle Database 12c e o GLP 7 Oracle Database 12c Sales Specialist. 4. Você será redirecionado para o GLP escolhido. Nesta tela você pode visualizar a lista de cursos disponíveis no canto esquerdo, uma breve descrição em cada caixa e o link para o curso em si. 7 GLP (Guided Learning Path) é um conjunto de cursos oferecidos pela Oracle, gratuitos no portal de conhecimento que preparam para as certificações exigidas. Todos as certificações de Vendas, Pré-vendas, Suporte, Especialista em serviços Cloud e Implementadores Funcionais possuem um GLP específico. 32

33 5. Ao clicar no link do curso, o sistem ao redirecionará ao sistema da Oracle university. Clique em Enroll e depois em Play. 6. Uma nova janela irá se abrir. Clique na seta para inciar a aula. 33

34 7. Assista a aula e ao término, clique no símbolo da casa ou home 34

35 8. Veja que a aula aparece como concluída 9. Ao retornar ao competency center, veja o andamento do GLP. O curso realizado aparece com um símbolo de OK e o andamento da porcentagem do total do curso foi atualizado. 35

36 10. Com a finalização das aulas, é a hora de realizar a certificação. Desça o campo esquerdo até localizar o link que contém o assessment. Clique no mesmo e então clique em Take test. 36

37 11. O teste também é realizado em uma plataforma da Oracle University. Clique em enroll e depois em Play. O teste de múltipla escolha se abrirá. Selecione as respostas corretas e submeta-as. Veja o score ao final desta etapa. 37

38 Certificações técnicas - presenciais Com a conta da Pearson Vue devidamente criada e o vínculo com a empresa realizado, o profissional pode agendar provas a serem realizadas em um centro de educação autorizado. Para realizar o agendamento de uma prova, deve-se seguir os passos abaixo: 1. Acessar 2. Clicar em Sign In 3. Faça o login com seu username e senha (não é o cadastrado) 4. Na tela inicial, clique em Proctored Exams 38

39 5. Digite o código do exame no campo de buscas 39

40 6. Para continuar com o exemplo, vamos buscar a certificação de Oracle Database Cloud Administration, que possui o código 1Z Clique em GO 7. Agora, para confirmar, clique no exame 40

41 8. Verifique os detalhes da prova e clique em Schedule this Exam. O preço das provas varia ao longo do tempo e conforme a prova. A Oracle não se responsabiliza pelo valor e oferta das provas, que é de inteira responsabilidade da Pearson Vue. 9. Caso queira adicionar o agendamento de mais um exame, clique em Add another exam to take on the same day. Caso queira agendar somente um exame, clique em Proceed to Scheduling. 41

42 10. O sistema encontrará os locais mais próximos ao endereço indicado no cadastro. Selecione até três locais para verificar as datas e horários disponíveis em cada um. Clique em NEXT para ir ao agendamento em si. 42

43 11. Selecione o local, a data e a hora, conforme indicado na tela Local Data Hora 43

44 12. Revise e prossiga clicando em Proceed to Checkout 44

45 13. Nos próximos 5 passos, teremos que revisar os dados cadastrais, realizar o pagamento e obter a confirmação final. 14. Caso possua um voucher (cupom de desconto), insira-o no campo indicado. Caso não possua um, siga com o pagamento da prova conforme tela seguinte 45

46 15. Caso tenha o voucher, pule esta etapa. Caso não possua um, faça o pagamento através de um cartão de crédito. 46

47 16. Ao inserir um voucher, você irá se deparar com a seguinte tela. Clique em Next para continuar. 47

48 17. Este é o último passo. Clique em Submit Order para finalizar, confirmar e receber o recibo de agendamento 48

49 Como migrar certificações de um profissional técnico certificado Pearson Vue No site da Pearson Vue, o colaborador deve realizar este processo abaixo. Na tela inicial da Pearson Vue, após o login, clica-se em Additional Information : Depois selecione YES na pergunta referente à empresa empregadora ser membro do OPN 49

50 Um questionário se abrirá e nele deve-se inserir as informações conforme script abaixo. Deve-se inserir na primeira questão o company id: Deve-se inserir na segunda questão o nome da empresa: Exemplo Consultoria Informatica Ltda Deve-se inserir na terceira questão o que contém certificações de implementador: Após a inserção dos dados, clique em Save and Continue. 50

51 Oracle Certview Através do portal Oracle CertView, um colaborador pode ter acesso a inúmeras ferramentas de gestão de treinamento, certificação, benefícios obtidos por alcançar uma certificação, obter resultados de testes e obter selos de profissional certificado. Adicionalmente, para que a empresa membro do programa OPN possa ter pleno reconhecimento das certificações de um colaborador, ele deve alinhar seus perfis de treinamento (Competency center e CertView) à sua conta Oracle. 1. Acesse o site da Oracle CertView 2. Escolha uma das três opções e siga as instruções online: a. Returning CertView Users i. Escolha esta opção caso esteja trocando de empresa b. First Time Users i. Escolha esta opção caso nunca tenha criado um perfil CertView c. Create an Oracle Web Account i. Escolha esta opção caso não tenha criado uma conta Oracle 51

52 Como Registrar uma Oportunidade na OPS 1. Acesse o Oracle Partner Store (OPS) e faça o sign in 2. Acesse Registro de Oportunidades 3. Escolha a opção Registrar uma oportunidade de negócios 4. Seleciona-se a opção Novo Registro 52

53 5. Preencha os campos do registro da oportunidade Todos os campos em negrito são de preenchimento obrigatório Sempre informe o valor em USD no campo "Orçamento" Uso Frequente é para selecionar VAD ou Reseller "Descrição da solução" deve possuir até 1800 caracteres no máximo A "Iniciativa de Marketing é obrigatória. Se não for aplicável digite "none No campo CC Addresses é sugerido adicionar os contatos de Alianças e Canais para dar visibilidade do registro para o time de apoio aos parceiros Boas práticas no Registro de Oportunidades: Descrição do projeto e visão geral da oportunidade Nome do projeto, quando existir um. Descrever por que o cliente precisa desta solução / produtos Citar quais problema essa solução / produto resolve para o cliente? Quais os benefícios para o cliente em obter essa solução / produto? Status, Cronograma e Andamento do Projeto Departamento Impactado - departamento dentro do cliente que irá utilizar a solução / produtos. 53

54 6. Selecione o produto Selecionar Incluir do Catálogo de Produtos/Todos os produtos Incluir o nome do produto ou a familia de produtos As siglas não devem ser utilizadas A lista de produtos aparecerá destacada Clique em adicionar O parceiro receberá até 3 recomendações de produtos antes de selecionar Na segunda tela: Selecione a categoria de produto na barra de navegação. Baixe para achar os nomes dos produtos referentes à categoria selecionada. A lista de produtos similares aparecerá. Encontre o produto. Clique em Adicionar para incluir o produto no cadastro. 7. Adicione Contatos do Cliente Os contatos dos clientes relacionados com o usuário final aparecerão na lista de seleção. Selecione o contato desejado. Primeiro selecione quem fará as decisões de compra. Clique em Adicionar Contato do Cliente para incluir um novo contato. Coloque as informações necessárias. 54

55 8. Adicione Contatos do Parceir O parceiro deverá aparecer. Selecione os usuários do parceiro que poderão ter visibilidade do registro. Clique em Adicionar Contato do Parceiro para adicioná-lo e em remover para removê-lo. Coloque as informações necessárias. Nota: A visibilidade do registro é limitada aos parceiros que tem acesso ao OPS 9. Adicione Notas Clique em Adicionar uma Nota Coloque a informação adicional. Indique o modo de visualização interna. Sim - Somente o parceiro poderá visualizar a nota Não - Oracle também poderá visualizar a nota 10. Envie o Registro Para enviar o registro clique na opção vermelha Enviar Registro que também salvará as mudanças feitas. Confira se não cometeu nenhum erro duranto o processo O botão Salvar guarda as informações cadastradas. O botão Cancel apaga todos os dados cadastrados 55

56 Zonas de Conhecimento As Zonas de Conhecimento são páginas com foco em soluções criadas para auxiliá-lo na Especialização, além de exibir informações detalhadas sobre como desenvolver, vender e implementar soluções Oracle. Nela você encontrará notícias sobre o produtos, kits de marketing, links para treinamento, critérios de obtenção de direitos de revenda, critérios para obtenção da especialização, entre outros. Soluções em Nuvem Programas OPN Cloud Social Comunidade OPN Cloud Social Cloud Nuvem Privada Soluções do Setor Criador de Nuvens Argus Cloud Health Sciences Cloud Customer Experience Health Sciences ClearTrial Cloud Eloqua e Content Marketing Cloud Responsys Cloud Fusion Sales Cloud Primavera Unifier Cloud Instantis Enterprise Track Cloud Primavera Cloud Field Service Cloud RightNow CX Cloud Plataforma BigMachines CPQ Cloud Banco de Dados Java Enterprise Performance Management Documentos Planning and Budgeting Cloud Business Intelligence Human Capital Management Fusion Human Capital Management Cloud Taleo Cloud Taleo Business Edition Cloud Infraestrutura Infrastructure as a Service (IaaS) Oracle Cloud Marketplace Oracle Support Services Supply Chain Management Fusion Supply Chain Management Cloud Enterprise Resource Planning Fusion Financials Cloud Fusion Project Portfolio Management Cloud Fusion Procurement Cloud 56

57 Anexo A (Modelo Solicite um documento editável ao seu gerente de alianças) DECLARAÇÃO DE EX-EMPREGADOS OU VÍNCULO DE FAMÍLIA COM FUNCIONÁRIOS DA ORACLE Para ORACLE DO BRASIL SISTEMAS LTDA (Data e local) Neste ato declaramos que os acionistas, diretores, empregados e membros do conselho de administração de (razão social do parceiro/fornecedor) não possuem nenhum tipo de vínculo de família com quaisquer funcionários da Oracle e que não são ex-funcionários da Oracle. ou Neste ato declaramos que (nome do acionista, diretor, empregado ou membro do conselho de administração), atualmente o (cargo ou posição do acionista, diretor, empregado ou membro do conselho de administração), de (razão social do parceiro/fornecedor) possui o seguinte vínculo de família com funcionários da Oracle: (relacionar) ou Neste ato declaramos que (nome do acionista, diretor, empregado ou membro do conselho de administração), atualmente o (cargo ou posição do acionista, diretor, empregado ou membro do conselho de administração), de (razão social do parceiro/fornecedor) é ex-funcionário de (subsidiária local do país). Nós também declaramos e estamos de acordo, que iremos informar a Oracle imediatamente, através de documento formal, sobre qualquer mudança ocorrida nas declarações feitas acima. Concordamos também que qualquer mudança que possa impactar as declarações acima irá requerer antecipadamente, o consentimento formal da Oracle garantindo assim a nossa manutenção do relacionamento contratual que temos com a Oracle. Atenciosamente, Nome: Cargo: (Razão Social do Parceiro/Fornecedor)

58 Anexo B (Modelo Solicite um documento editável ao seu gerente de alianças) Para ORACLE DO BRASIL SISTEMAS LTDA DECLARAÇÃO DE RELACIONAMENTO DE PARCEIRO/ FORNECEDOR COM O GOVERNO (Data e local) Neste ato declaramos que os acionistas, diretores e membros do conselho de administração de (razão social do parceiro /fornecedor) não trabalham ou prestam serviços para órgãos do governo, nem possuem nenhum vínculo de família com empregados que trabalham ou prestam serviços para órgãos do governo, ou outras companhias que tem como proprietário ou são controladas por órgãos de governo. ou Neste ato declaramos que (nome do acionista, diretor ou membro do conselho de administração), atualmente o (cargo ou posição do acionista, diretor ou membro do conselho de administração), de (razão social do parceiro/fornecedor) é um empregado ou presta serviços para o(s) seguinte(s) órgão (s) de governo ou outras companhias que tem como proprietário ou são controladas por órgãos de governo: (lista) ou Neste ato declaramos que (nome do acionista, diretor ou membro do conselho de administração), atualmente o (cargo ou posição do acionista, diretor ou membro do conselho de administração), de (razão social do parceiro/fornecedor) possui o seguinte vínculo de família com empregados que trabalham ou prestam serviços para órgãos do governo, ou outras companhias que têm como proprietário ou são controladas por órgãos de governo: (lista) Nós também declaramos e estamos de acordo, que iremos informar a Oracle imediatamente, através de documento formal, sobre qualquer mudança ocorrida nas declarações feitas acima. Concordamos também que qualquer mudança que possa impactar as declarações acima irá requerer antecipadamente, o consentimento formal da Oracle garantindo assim a nossa manutenção do relacionamento contratual que temos com a Oracle. Atenciosamente, Nome: Cargo: (Razão Social do Parceiro/Fornecedor) 6

59 Anexo C (Modelo Solicite um documento editável ao seu gerente de alianças) DECLARAÇÃO SOBRE AS LEIS ANTICORRUPÇÃO (Data e local) [Incluir Nome do Parceiro] ( Empresa ) declara e garante o que segue para a Oracle do Brasil Sistemas LTDA ( Oracle ): A Empresa compreende o disposto na Lei de Práticas de Corrupção Estrangeira dos Estados Unidos da América (United States Foreign Corrupt Practices Act) (o FCPA ), no UK Bribery Act ( o UKBA ), bem como as demais leis locais anticorrupção. A Empresa cumpre integralmente com a FCPA, UKBA como se estivesse sujeita à FCPA e UKBA e às leis anticorrupção locais, e não tomará qualquer ação que resulte em violação de tais leis. A Empresa não autorizou, ofereceu ou realizou quaisquer pagamentos em dinheiro ou em qualquer meio de valor, direta ou indiretamente, a qualquer representante do governo (conforme definido na FCPA), partido político, representante de partido político, candidato a cargo público, ou funcionário de um cliente comercial ou fornecedor do setor privado com o propósito de (a) influenciar quaisquer atos, omissões, decisões ou descumprimento por parte de representante do governo, cliente comercial ou fornecedor em sua capacidade oficial; (b) induzir tal representante do governo, cliente comercial ou fornecedor a usar sua influência para alterar qualquer ato ou decisão de um governo, cliente comercial ou fornecedor; ou (c) garantir vantagem imprópria de forma a obter, reter ou direcionar negócios, ou outros benefícios, e não participará de tais ações. A Empresa não prometeu, ofereceu ou realizou pagamentos em dinheiro ou qualquer outra coisa de valor direta ou indiretamente para qualquer empregado, diretor, parceiro ou representante de qualquer empresa do setor privado (assim como definido no UKBA) e não solicitou ou concordou em aceitar pagamentos ilegais de qualquer outra empresa do setor publico ou privado de modo a obter, reter ou direcionar negócios. A Empresa concorda a documentar detalhadamente todas as transações relacionadas a qualquer contrato existente entre a Empresa e a Oracle em seus livros, registros, declarações e em relatórios ou demais documentos apresentados à Oracle. A Empresa deve lidar e desembolsar fundos relacionados a uma transação Oracle de acordo com contrato escrito e devidamente autorizado pela Oracle com procedimentos claramente definidos. Nenhum fundo ou ativo não divulgado ou registrado relacionado a qualquer transação Oracle será estabelecido ou mantido por qualquer propósito pela Empresa. O Conselho de Administração e a Diretoria da Empresa terão o poder de tomar as medidas necessárias e apropriadas de forma a garantir o cumprimento pela Empresa com o FCPA, UKBA e as leis locais de anticorrupção aplicáveis. A Empresa concorda que qualquer violação destas declarações constitui justa causa para a rescisão imediata pela Oracle, sem qualquer responsabilidade para a Oracle, de qualquer relação contratual existente entre a Empresa e a Oracle. Atenciosamente, Nome: Cargo: (Razão Social do Parceiro/Fornecedor) 7

60 Ferramentas importantes Portal de gerenciamento de parceria Oracle Partner Store (OPS) o Link: Oracle Partner Store Como transformar o idioma do OPS Em muitos casos, algumas funções do Oracle Partner Store só estão disponíveis em sua totalidade no idioma Inglês Americano. Segue um passo a passo para modificar o idioma da ferramenta em questão. 11. Acesse o Oracle Partner Store (OPS) e faça o sign in 12. No canto direito da tela, clique na seta e depois em Set Language 13. Selecione o idioma English clicando no botão Set Language 8

61 Como desfiliar uma conta Oracle.com de um parceiro OPN Em casos de migração de parceiro, mudança de OPN, troca de empresas, entre outros casos, é necessário que o colaborador desfaça o vínculo com a antiga empresa. Atenção: Este procedimento só é válido e possível, caso seja feito com o idioma do OPS em inglês. Para realizar este procedimento, siga o passo a passo a seguir: 1. Acesse o Oracle Partner Store (OPS) e faça o sign in 2. Na tela inicial, localize a lista de empresas ao qual está filiado. 9

62 3. Selecione a empresa que deseja se desfiliar. Clique no botão de opções ao lado do nome da empresa (símbolo de engranagem) e depois clique em Request role Change. 4. Na tela seguinte, desça a para o final da página e clique em Unregister 10

63 Portal de educação OPN Competency Center o o Link: OPN Competency center Manual de uso do OPN CC Portal de demo Oracle Demonstration Services o Link: Oracle Demonstration Services Como transformar o idioma do OPS Em muitos casos, algumas funções do Oracle Partner Store só estão disponíveis em sua totalidade no idioma Inglês Americano. 11

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65 Links úteis Oracle PartnerNetwork Precificação para parceiros OPN Centro de Informações do OPN Política do OPN Tabela de Benefícios do Parceiro Saiba mais sobre os Acordos de Distribuição da Oracle Guia Passo a Passo da Especialização Catálogo de Especializações Listas de Preços e Ferramentas de Licenciamento Como Definir Preço e Licenciar Programas e serviços Oracle Políticas Referências a Documentos: Acordos e Anexos do OPN Políticas do OPN: Versão pública limitada Políticas do OPN: Para acordos executados após 14 de novembro de 2009 Políticas do OPN: Para acordos executados antes de 14 de novembro de 2009 Guias de Envolvimento do Parceiro (Sales Kits) Políticas de Open Market Model (OMM) Políticas de Pedidos do Parceiro Código de Conduta e Ética nos Negócios do Parceiro 13