O MSA Program é um exclusivo programa de treinamentos criado pela SalesTalent para aumentar a produtividade de vendas da sua empresa.

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2 Bem vindo ao MSA Program Master Sales Administration, O MSA Program é um exclusivo programa de treinamentos criado pela SalesTalent para aumentar a produtividade de vendas da sua empresa. Os principais objetivos do MSA Program são: Implantar metodologia de vendas Melhorar o controle de oportunidades e a taxa de conversão dos negócios Melhorar o poder de negociação da sua equipe Aumentar ou criar o cross-sell e o up-sell Melhorar a performance de vendas da sua empresa Trazer previsibilidade de receita e acuracidade nos números Certificar os profissionais participantes do programa Você poderá inscrever até 10 profissionais da sua empresa em um dos tracks disponíveis no MSA Program. Os tracks são divididos por perfil profissional: Leadership, Sales e Marketing. Leadership é o track voltado para os sócios, diretores ou gestores da empresa. Nele, os profissionais serão treinados em gestão, visão e planejamento estratégico, balanced scorecard, liderança e motivação de equipes e plano de remuneração variável, além de terem uma visão geral de todo conteúdo que será ministrado à sua equipe de vendas e marketing. Sales é voltado para a equipe de vendas, pré-vendas e back office, assim como seus gestores. Esse track abordará: metodologia e organização de vendas, como fazer o correto diagnóstico do seu cliente, comunicação e oratória voltadas para vendas e técnicas de negociação e persuasão. Marketing temas fundamentais para o profissional de marketing de hoje são abordados neste track. Como planejar as ações de marketing da sua empresa para que de fato traga retorno, geração de demanda através de ações orientadas ao resultado e introdução ao marketing digital. Você terá pelo menos duas opções de data para cada um dos treinamentos, possibilitando dividir sua equipe nas datas disponíveis. Os treinamentos são agendados com antecedência e nunca no inicio ou final de mês e serão ministrados em São Paulo. O local onde serão ministrados os treinamentos será divulgado junto com a agenda e datas e, é necessária a presença física do participante. Ao final de cada módulo, o participante passará por uma avaliação formal, cuja nota de aprovação deverá ser igual ou superior a 80%, além disso, para receber o certificado SalesTalent, o participante deverá ter 100% de presença nos treinamentos.

3 e carga horária dos treinamentos Track Leadership Objetivo: Em todas as pesquisas que fazemos constantemente com equipes de vendas de nossos clientes, a remuneração variável é citada como maior problema. Mas outros aspectos como perspectiva profissional, crescimento, métricas, treinamento e reconhecimento são fundamentais para manter alta performance do time. Além disso, muitos executivos de empresas menores sentem falta de processos e métodos que possam auxiliá-lo em seu dia-adia na gestão do seu negócio como um todo. Nesse treinamento, aprenda estratégias de premiação, reconhecimento, persuasão e revisão de performance que podem ajudar você a obter os melhores resultados de cada indivíduo, técnicas de análise de negócios, Balance Score Card, dentre outros. (1 dia) O que é motivação Técnicas de reconhecimento e premiação Conceitos de liderança A avaliação do indivíduo Os diversos perfis de comportamento Tratar as pessoas da mesma maneira não é justo, pois elas querem coisas diferentes. BSC Balance Score Card

4 Track Vendas (carga horária total: 32 horas) Treinamento 1 - Metodologia e organização em vendas Objetivo: No primeiro treinamento de metodologia você irá entender e praticar a diferença entre valor e preço, desenvolvendo sua habilidade de vender seu produto ou serviço pelo maior valor possível. Mais de 80% de nossos clientes pensam muito parecido conosco. Por isso, nossas dinâmicas farão com que as percepções de clientes fiquem mais claras e tangíveis, permitindo que tomemos decisões mais racionais no momento da venda. O que fazem as equipes de vendas vencedoras Execução é a chave O STF: SalesTalent Framework Os diversos papéis numa área de vendas Porque é mais difícil vender soluções do que produtos Antes de vender preciso entender: Quanto isso vale para este cliente? Fechando o ciclo completo da venda Treinamento 2 - Diagnosticando o meu cliente Objetivo: Tão importante quanto conquistar novos clientes é ter a certeza de que estamos recrutando clientes que nos trarão, além de dinheiro, sucesso na empresa. Para entender suas reais necessidades, dores e expectativas, precisamos desenvolver habilidades: Ouvir melhor do que falamos, como fazer as perguntas corretas e saber exatamente onde estamos no processo de vendas. Neste treinamento você irá aprender como diagnosticar o seu cliente para efetuar um bom desenho de solução, proposta e consequentemente fechamento. Principais características do vendedor Top O que devemos fazer antes do primeiro contato presencial Como apresentar-se A primeira percepção Identificação das dores Os tipos de dores Os impactos que determinam o valor BANT - porque esse acrônimo ajuda tanto Como fechar o diagnóstico

5 Treinamento 3 - Comunicação integrada em vendas Objetivo: Aprenda técnicas de como fazer apresentações de vendas profissionais, desde a elaboração do conteúdo, dicas para a construção, até a execução da apresentação propriamente dita. Principalmente em vendas, várias técnicas utilizadas pelos mais experientes foram aprendidas na prática e com a experiência. As técnicas podem acelerar muito o desempenho, permitindo que os mais jovens executem imediatamente e que os mais experientes revejam conceitos e aprendam com novas dicas. Conceitos de oratória e técnicas de apresentação Percepção da audiência Postura corporal e vocal O medo de falar Estruturação e diagramação das ideias Olhar durante a apresentação Aspectos culturais, sociais e crenças Erros mais comuns O que fazer e não fazer Treinamento 4 - Técnicas de negociação e persuasão Objetivo: Negociamos em diversos momentos de nossas vidas, muito além dos negócios realizados. Com técnicas aparentemente simples, podemos trazer racionalidade para as situações de negociação, seja comprando ou vendendo que trazem resultados imediatos e facilmente mensuráveis. Este curso busca provar que a melhor solução para uma negociação é o ganha-ganha, pois quase todos têm a ideia de que negociar bem significa vencer a outra parte. E é justamente o oposto, porque a negociação deve reduzir a rivalidade, a competição e a sensação de que uma das partes realmente saiu perdendo algo. Percepção Comportamento de compra Maslow Empresarial Como pensa o cliente O segredo é preparar-se bem As fases de uma negociação Como persuadir para o fechamento Atingindo o ganha x ganha

6 Track Marketing Objetivo: Em um mundo cada vez mais competitivo, particularmente o de tecnologia da informação, desenvolver técnicas e processos que atraiam novos clientes e que retenha os atuais deixa de ser um desejo das empresas para se tornar uma necessidade, das maiores. Nesse treinamento, os profissionais aprenderão a fazer um plano de marketing, conceitos de marketing, tipos de campanhas, formas de execução e aferição de resultados e como estruturar, além de noções de marketing digital e em redes sociais. Percepção x realidade O Marketing no mundo de tecnologia Tipos de campanhas O tema da campanha é tudo Como atrair a atenção do meu cliente e do meu futuro cliente O que é marketing digital Como usufruir dos benefícios das redes sociais Criação de uma campanha completa ao longo do treinamento Investimento Investimento e Regras do MSA Program O investimento total no MSA Program é de 6 x R$ 4.000, porém a Westcon subsidiará 50% do valor total para até 20 de seus parceiros de negócios, dessa forma, o programa custará ao parceiro: 6 x R$ Esse valor contempla: Até 10 pessoas a serem treinadas As pessoas podem estar divididas em qualquer um dos tracks disponíveis, entretanto, indicamos que pelo menos 1 pessoa participe de cada track de acordo com o perfil de seu cargo na empresa Material didático para os treinamentos escolhidos Infraestrutura para os treinamentos Prova de certificação (exceto para o track de Leadership) Certificado SalesTalent (para os profissionais com mais de 80% de assertividade na prova e 100% de presença nos treinamentos). Para se inscrever no MSA Program com subsidio da Westcon, basta dar o aceite formal neste documento e enviá-lo para

7 Regras gerais do MSA Program As vagas disponíveis para cada empresa devem ser utilizadas em uma das duas datas disponíveis para os treinamentos, não podendo ficar vagas não utilizadas ou pendentes Todos os treinamentos terão pelo menos duas opções de data, de forma que possa ser escalonada a participação dos alunos em uma das opções disponíveis A capacidade máxima de cada turma será de 70 pessoas Sua empresa deverá, obrigatoriamente, inscrever 50% dos participantes na turma 1 e os outros 50% na turma 2 Não haverá bonificação ou reposição dos treinamentos em caso de falta do aluno O MSA Program é um pacote fechado de treinamentos para até 10 pessoas. Caso o parceiro não tenha esse número de pessoas para serem treinadas, a SalesTalent não fará devolução de valores, nem crédito de treinamentos Se o profissional treinado não atingir a média 8 em sua(s) avaliação(ões), a SalesTalent não emitirá a certificação ao final dos treinamentos; Caso haja a necessidade de incluir mais de 10 pessoas nos treinamentos, o custo adicional, por pessoa, será de 6x R$ 200

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