SUMÁRIO APRESENTAÇÃO DO CURSO 3 OBJETIVO GERAL 3 PÚBLICO-ALVO 4 ESTRUTURA CURRICULAR 4 GRADE CURRICULAR 5 DISCIPLINAS ON-LINE E ATIVIDADES 5

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1 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO DO CURSO 3 OBJETIVO GERAL 3 PÚBLICO-ALVO 4 ESTRUTURA CURRICULAR 4 GRADE CURRICULAR 5 DISCIPLINAS ON-LINE E ATIVIDADES 5 AVALIAÇÃO 6 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO BÁSICO 7 MATERIAL DIDÁTICO E AMBIENTE DE NAVEGAÇÃO 9 MATERIAL 9 MOODLE 9 CRONOGRAMA MBA EXECUTIVO EM GESTÃO PÚBLICA 13 COORDENAÇÃO 15 ATENDIMENTO FGV ONLINE 17

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3 APRESENTAÇÃO DO CURSO O MBA Executivo em Gestão Pública da Fundação Getulio Vargas é um curso de pós-graduação em nível de especialização. A metodologia do curso contempla o elenco de ferramentas da internet, mesclando-as a seletivas atividades presenciais, nas instalações da FGV, em Brasília, ou mediadas pela tecnologia webcast. Tal estratégia, além de enriquecer e flexibilizar a grade curricular, permite que os alunos otimizem sua programação de estudo, sem perderem a chance de criar um network com os demais participantes do curso. Entre as vantagens de um curso a distância, destacamos... grande flexibilidade quanto a horário e local de estudo, neutralizando as barreiras de distância e tempo; desenvolvimento da autoaprendizagem e do ritmo próprio de construção do conhecimento; conteúdos focados em dados relevantes da realidade brasileira; acesso facilitado a fontes geradoras de conhecimento, representadas pelas escolas e unidades da FGV; redução de custos e ganho de eficiência, especialmente no processo de ensino corporativo. OBJETIVO GERAL O curso MBA Executivo em Gestão Pública visa à formação e ao desenvolvimento de quadros gerenciais para o setor público, permitindo o enfrentamento dos diversos desafios inerentes à gestão pública em função das demandas diferenciadas da sociedade. O principal objetivo desse curso é capacitar os servidores públicos nas diversas áreas de gestão, com um foco sobre a gestão estratégica, visando à prestação de serviços de alta qualidade à população em geral. O curso MBA Executivo em Gestão Pública traduz a tradição da FGV no desenvolvimento de valores, atitudes, conhecimentos e habilidades técnicas necessárias ao enfrentamento dos desafios emergentes que se apresentam ao sistema público na atualidade. São muitos os diferenciais que o MBA Executivo em Gestão Pública oferece a você em relação a outros programas. Dele destacamos a possibilidade de você... enfrentar as mudanças contínuas, com vistas à maior qualidade e produtividade de suas ações, mediante a adoção de modelos gerenciais capazes de gerar resultados em um mercado altamente competitivo; adotar uma nova visão estratégica, administrativa e gerencial dos negócios e do mercado, que lhes garanta vantagem competitiva; desenvolver a liderança empreendedora, flexibilidade e maleabilidade para enfrentar as incertezas desse novo milênio; antever futuras tendências, preparando-se para compreender essas transformações radicais, que desafiam seu dia a dia; compreender que as organizações inovadoras devem ser desenhadas como sistemas humanos de contínua aprendizagem e de acumulação gradativa de experiência; dominar tecnologias emergentes, a partir da criação e gestão de novos conhecimentos de maneira profunda e contínua, e não iniciativas isoladas; valorizar o ser humano enquanto elemento criador e detentor de conhecimentos, dando à educação um papel mais relevante; 3

4 usufruir das vantagens do ensino a distância, que, isento dos condicionamentos espaciais e com alguns condicionamentos temporais, é uma modalidade de ensino que exige recursos, meios, sistemas de trabalho e de organização próprios. Entre suas vantagens, ressaltam-se... ótima relação custo/eficiência, satisfazendo as necessidades individuais de formação; atendimento a sujeitos/grupos não favorecidos por outras modalidades de ensino; transferências multirregionais de conhecimentos e experiências; intenso envolvimento dos alunos; alto grau de motivação do aluno, que passa a ter autonomia e a responsabilizar-se por seu trabalho; combinação de tipos diferentes de informações com redução do esforço de compreensão; abertura a diferentes estilos de aprendizagem, maximizando a eficiência do processo de apreensão de conhecimentos. PÚBLICO-ALVO O curso MBA Executivo em Gestão Pública está sendo disponibilizado a servidores públicos do Ministério Público da União que tenham incompatibilidade de horários, impossibilidade de estarem em sala de aula em horários regulares ou predisposição para a vivência de uma nova experiência no processo de ensino-aprendizagem, e que tenham também a intenção de se capacitar para o enfrentamento de um mercado cada vez mais competitivo e diferenciado. ESTRUTURA CURRICULAR Com duração prevista de até 20 (vinte) meses, o MBA Executivo em Gestão Pública é constituído de 376 (trezentas e setenta e seis) horas, das quais 11 (onze) serão ministradas presencialmente e 365 (trezentas e sessenta e cinco), a distância. O MBA Executivo em Gestão Pública é composto por seminários temáticos, distribuídos ao longo de todo o curso, com um total de 16 (dezesseis) horas. Dentre os seminários temáticos, estão previstos 3 (três) webcasts dos quais 2 (dois) serão na abertura para apresentação do curso e aula magna e 1 (um), em meados do curso, destinado à apresentação do Projeto de Impacto na Administração Pública. Além dos webcasts, está previsto um encontro presencial, destinado à apresentação dos trabalhos de conclusão de curso TCCs. Este encontro presencial será realizado nas instalações da Fundação Getulio Vargas, em Brasília, de acordo com os prazos agendados no cronograma do curso para este fim. 4

5 GRADE CURRICULAR Disciplinas / Atividade Horas Apresentação Inaugural 1 2 Palestras webcast I e II Conduta Ética COET 36 Gestão de Pessoas na Administração Pública GPAP 36 Modelagem de Organizações Públicas MORP 36 Estratégias de Flexibilização da Ação do Estado EFAE 36 Palestra webcast III apresentação do PIAP 2 Projeto de Impacto na Administração Pública PIAP 36 Gestão de Contratos, Convênios e Ajustes GCCA 36 Gestão Orçamentária e Financeira do Setor Público GOFI 36 Gestão da Qualidade de Projetos Públicos GQPP 36 Gestão Estratégica GEST 36 Gestão e Avaliação de Políticas Públicas GAPP 36 Trabalho de Conclusão de Curso (TCC PIAP) - Seminário Presencial de encerramento Apresentação do TCC 11 Carga horária total 376 DISCIPLINAS ON-LINE E ATIVIDADES Em cada uma das disciplinas, o aluno desenvolverá atividades que se enquadrarão nas seguintes propostas... Autoavaliação: cujo objetivo é possibilitar que o aluno verifique até que ponto apreendeu o conteúdo tratado no módulo. Por se tratar de autoavaliações, essas tarefas são constituídas de questões objetivas devidamente gabaritadas. Dessa forma, tais tarefas não serão encaminhadas ao professor e, delas, não resultará uma nota a ser considerada na média final. Atividade individual: participações individuais visando à produção de texto escrito. Atividade em equipe: as atividades em equipe foram estruturadas a partir das seguintes tarefas... análise de textos: comentários a serem feitos nos trabalhos dos colegas; edição do trabalho: edição final do trabalho por um aluno indicado pela equipe. Esse editor deverá efetuar as alterações necessárias no trabalho, encaminhando-o, a seguir, ao professor para avaliação. Fórum: atividades predeterminadas, visando à participação do aluno nos debates que serão realizados on-line. Aqui, foram definidas as seguintes tarefas... análise das atividades individuais: comentários a serem feitos nos trabalhos dos colegas; reunião on-line: debate entre os alunos, divididos por equipe, a partir da problemática trabalhada no fórum. 5

6 Reunião on-line: debate, via ferramenta de chat, entre todos os alunos da turma e o professor, a partir de questões gerais ou do trabalho realizado no fórum. AVALIAÇÃO Em cada uma das disciplinas, existem mecanismos de avaliação on-line que prevêem atividades individuais, atividades em equipe, fóruns, reuniões on-line e conceitos de participação. Adicionalmente, ao final de cada dupla de disciplinas, o aluno realizará também uma prova escrita presencial em uma das instituições da rede FGV Management. Para realizar a prova presencial, o aluno tem de ter obtido média on-line (MO) igual ou superior a 5,0 (cinco). Caso não obtenha a média mínima on-line, o aluno será considerado reprovado na disciplina. A média final (MF) mínima para aprovação na disciplina será 7,0 (sete). Em uma única oportunidade, o aluno tem direito à realização de uma segunda chamada, em caso de ausência justificada por atestado médico. O aluno terá o direito ainda de realizar outro tipo de prova, denominada verificação suplementar. A verificação suplementar é ofertada em uma única oportunidade ao aluno que, tendo realizado a prova final de primeira ou segunda chamada, obteve média final igual ou superior a 5,0 (cinco) e inferior a 7,0 (sete) na disciplina. A nota obtida na verificação suplementar substitui a média final anterior sendo a nota de registro 7,0 (sete). O agendamento das provas presenciais acontece da seguinte forma: 1 O aluno recebe um para escolha do local de prova. Nesse , estarão os procedimentos para que o aluno, na área de alunos do site, escolha o local de prova (cidade). 2 Escolhido o local de prova, é pedido ao conveniado da FGV localizado nessa cidade, até duas opções de data e horário, nos dias do período de prova. 3 Para o aluno completar o agendamento, é enviado outro no qual estarão os procedimentos para que o aluno escolha a(s) data(s) para realizar a(s) prova(s), completando assim o agendamento. O dia e horário de prova estão condicionados à disponibilidade de sala de aula e horário de funcionamento das Instituições Conveniadas da FGV na cidade escolhida. Ressaltamos que a tolerância de atraso para início da prova é de 30 minutos, após o horário agendado. Os prazos e as datas de envio dos s podem variar dependendo dos feriados ou recessos. Por isso, é importante que o aluno sempre esteja atento aos períodos de prova no cronograma geral e que acesse, regularmente, sua caixa de . Considerando essas diretrizes, a avaliação se dará a partir das seguintes atividades... atividade individual (AI): avaliada a partir da escala de 0 a 10.0 pontos; fórum (Fo): avaliado na escala de 0 a 10.0 pontos; atividade em equipe (AE): avaliada na escala de 0 a 10.0 pontos; 6

7 participação e intervenções significativas (PI) nas reuniões síncronas e assíncronas realizadas: avaliadas na escala de 0 a 10.0 pontos; Sua média on-line (MO) será computada a partir da média aritmética entre as notas das atividades on-line obrigatórias, incluindo a nota de PI. MO = [(AI + Fo) ou (AI + AE) + PI]/3 1 A prova final obrigatória (PF): avaliada na escala de 0 a 10.0 pontos. Sua média final (MF) será assim computada: MF = [PF X 0.55] + [MO X 0.45] Ao final do curso, o aluno deverá realizar um Trabalho de Conclusão de Curso TCC que consistirá em um relatório individual a ser desenvolvido a partir das atividades realizadas em equipes no PIAP Projeto de Impacto na Administração Pública e deverá ser defendido pública e presencialmente, pelos alunos, durante o último seminário presencial do curso. Após aprovação em todas as disciplinas e no TCC, caso não haja pendência documental ou acadêmica, o aluno receberá o certificado de conclusão do MBA Executivo em Gestão Pública, emitido pela EBAPE/FGV. Conduta Ética Prof. Severo, Mestre, Universidade Gama Filho CONTEÚDO PROGRAMÁTICO BÁSICO Trata do comportamento humano, relacionando-o à ética, à justiça, à moral e ao direito. Objetivo: analisar os princípios e valores éticos, relacionando-os à cultura organizacional da empresa. Gestão de Pessoas na Administração Pública Prof. Gilnei Mourão Teixeira, Especialista, FGV Profª. Aline Barranco Pereira, Mestre, CEFET Profª. Iêda Vecchioni Carvalho, UFRJ Trata da atuação estratégica da área de recursos humanos na esfera pública, de modo a agregar valor à missão organizacional, frente às mudanças do mundo contemporâneo, de modo a contribuir para seu desenvolvimento e aperfeiçoamento. Objetivo: analisar os instrumentos relativos ao alinhamento da gestão de pessoas à estratégia das organizações públicas. 1 Esse denominador varia em função da quantidade de atividades obrigatórias para esta disciplina. 7

8 Modelagem de Organizações Públicas Profª. Marília Magarão Costa, Mestre, FGV Prof. Victor Cláudio Paradela Ferreira, Doutor, FGV Trata dos principais processos gerenciais característicos das organizações públicas, apontando diferentes concepções de estruturação organizacional e de seus modelos de gestão, de modo a orientá-las para resultados. Objetivo: analisar as mudanças do mundo contemporâneo e seus impactos na gestão de pública. Estratégias de Flexibilização da Ação do Estado Profª. Alketa Peci, Doutora, FGV Trata das estratégias de flexibilização disponíveis ao administrador público, apontando as ferramentas que diagnosticam as necessidades locais. Objetivo: analisar as principais estratégias de flexibilização da gestão pública adotadas ao longo das últimas décadas. Gestão de Contratos, Convênios e Ajustes Profª. Vera Lúcia de Almeida Corrêa, Mestre, FGV Oferece uma visão integrada da gestão de contratos, convênios e ajustes, percorrendo as fases de planejamento, execução da licitação ou procedimentos para sua dispensa ou inexigibilidade, execução e avaliação dos instrumentos contratuais utilizados na Administração Pública brasileira. Aborda também, sob um enfoque gerencial, os diferentes procedimentos e instrumentos que podem ser utilizados para alcançar a eficiência e eficácia nas contratações públicas. Objetivo: apoiar os alunos a definir e gerenciar os contratos, convênios e ajustes, tomando por referência a legislação vigente, mas principalmente discutindo alternativas para alinhar os preceitos legais a ações públicas que resultem em benefícios para a sociedade. Gestão Orçamentária e Financeira do Setor Público Prof. Sergio Jund, Mestre, FGV Trata da gestão orçamentária e financeira aplicada ao setor público, abordando os controles da gestão fiscal e a responsabilidade administrativa e penal dos gestores. Objetivo: analisar o ciclo da gestão pública, sob o enfoque da execução das despesas e das receitas, assim como a gestão orçamentária e financeira aplicada ao setor público. 8

9 Gestão da Qualidade de Projetos Públicos Prof. Antonio Martinez Fandiño, Doutor, UFRJ Profª. Carla Winter Afonso, Mestre, FGV Prof. Marcus Vinicius Rodrigues, Doutor, FGV Trata das ferramentas que viabilizam da manutenção da saúde do negócio, apontando ferramentas e práticas efetivas para acompanhar um produto durante seu ciclo de vida, de modo a evitar desperdícios. Objetivo: analisar as ferramentas de qualidade relativas ao desenvolvimento de projetos, de modo a prover maior efetividade à decisão de alocação de recursos. Gestão Estratégica Prof. Paulo Motta, Ph.D., FGV Prof. Sergio Carlos de Sousa Pereira, Mestre, FGV Trata dos instrumentos e dos processos de reflexão e de diálogo estratégicos, possibilitando a análise do posicionamento da organização no ambiente em que ela se insere. Objetivo: analisar as principais ferramentas de gestão estratégica da organização contemporânea, visando a sua aplicação ao setor público. Gestão e Avaliação de Políticas Públicas Prof. Enrique Saravia, Doutor, Université Paris 1 - Pantheón - Sorbonne, FGV. Trata da teoria da política pública, sua formulação, sua implementação e sua avalição. Objetivo: analisar os métodos de gestão e avaliação de políticas públicas. Projeto de Impacto na Administração Pública Profª. Vera Lúcia de Almeida Corrêa, Mestre, FGV Prof. Irineu Rodrigues Frare, Mestre, FGV Profª. Elisabeth Silveira, Doutora, FGV Online Trata das ferramentas que estudam a realidade de trabalho, de modo a identificar as áreas ou atividades que possam ser aperfeiçoadas em benefício de determinado programa ou projeto público. Objetivo: elaborar um projeto público que possibilite a resolução dos problemas identificados, visando ao desenvolvimento sustentável. 9

10 MATERIAL DIDÁTICO E AMBIENTE DE NAVEGAÇÃO MATERIAL Em cada uma das disciplinas do curso, você terá acesso aos seguintes tipos de material, via web... atividades diversas; jogos didáticos; vídeos e desenhos animados; textos complementares de diversos tipos; biografias das pessoas citadas nos textos; verbetes de termos técnicos, conceitos, processos... links para diversos sites; modelos específicos de documentos. Além disso, você receberá uma apostila impressa, contendo também todo o conteúdo tratado em cada disciplina e um CD-ROM, no qual você encontra o arquivo em formato PDF da apostila, os vídeos de navegação, do professor-autor e de suporte à realização de cada disciplina, bem como os programas e plug-ins necessários à adequada utilização do material na web. MOODLE O Moodle é um sistema de aprendizado baseado na web, criado para atividades individuais e em equipe orientadas por um professor. Todo o trabalho on-line é feito através de um browser. Seções Em cada uma das disciplinas do curso, você poderá navegar pelas seguintes seções... desempenho você terá acesso aos resultados das avaliações feitas, podendo, assim, acompanhar seu desempenho acadêmico, consultando sempre que desejar sua área de desempenho. área de estudos aqui você terá acesso às disciplinas que estiver cursando ou que tiver cursado; aos módulos, às unidades e às seções onde está estruturada a parte teórica; às orientações para os trabalhos individuais e em equipe; e às avaliações. calendário para que você possa acompanhar, com tranquilidade, as atividades aqui propostas, fique atento ao calendário. É justamente neste espaço que serão agendados os trabalhos a serem realizados individualmente ou em equipe. biblioteca virtual esta área funciona como um centro de recursos multimídia. Neste espaço, ficarão a sua disposição as questões colocadas com mais frequência pelos alunos que já fizeram esta 10

11 disciplina, verbetes, biografias, textos, estudos de caso, indicações de filmes e sites... sala de aula por ser este espaço interativo, você poderá desenvolver trabalhos em equipe, interagir com os demais participantes da turma e receber um atendimento personalizado do Professor- Tutor. Pela sala de aula, você poderá acessar ainda a área de... perfis onde você poderá registrar seus dados pessoais, assim como saber quem/como são seus colegas de turma e seu Professor-Tutor. Este é o espaço reservado ainda para s. reunião on-line uma ferramenta de chat por meio da qual você poderá trabalhar com qualquer participante da turma, seja ele um colega, um grupo ou o Professor-Tutor. Navegação No Moodle, as atividades e as orientações para sua realização são inseridas na área de estudos. Você poderá ainda se dirigir a outras seções, tais como a sala de aula para realizar um trabalho com seus colegas de equipe ou para a biblioteca virtual, para ler ou consultar um material. Para exibir as disciplinas, clique no botão. A seguir, clique na disciplina que lhe interessa para exibir seu conteúdo programático na janela à esquerda. Nessa seção, você acessará o conteúdo teórico disponiblilizado e as atividades propostas. Para acessar a biblioteca virtual, clique em, na barra de ferramentas. Para iniciar uma atividade na, siga as instruções fornecidas na área de estudos para cada tipo de atividade. Você pode ainda verificar todas as atividades agendadas no calendário. Para realizar, adequadamente, cada disciplina, você deverá observar a sequência em que as atividades foram planejadas. Para isso, fique atento, ao final de cada seção, às seguintes possibilidades de navegação... navegação, a partir dos botões específicos do curso, localizados na barra de ferramentas, na base das telas; navegação, a partir da função back/retorna do browser. 11

12 Para acompanhar a sequência de telas, em qualquer seção, é suficiente clicar no botão localizado na base de cada tela. Por meio dos botões que aparecem na barra inferior de tarefas, você poderá se locomover, livremente, revendo textos, exercícios, avaliações... Porém, não esqueça que, para acompanhar a sequência em que as atividades foram planejadas, você deverá caminhar pelas seções, utilizando os procedimentos apontados acima. Ao final de algumas seções, indicamos alguns materiais que complementam o conteúdo que está sendo trabalhado. Clique no ícone para acessar as informações nele disponibilizadas. Ao terminar de consultá-lo, clique em back/retorna, na barra superior de ferramentas do browser, para voltar ao ponto em que você se encontrava. Algumas palavras aparecem marcadas na tela. Clique nelas para ter acesso a mais informações sobre seu conteúdo. Ao terminar de consultar a informação acessada, clique em back/retorna, na barra superior de ferramentas do browser, para voltar ao ponto em que você estava. Programas e plug-ins Para que você possa usufruir de todos os recursos disponibilizados, é necessário que você tenha instalados em seu micro alguns programas e plug-ins. São eles... Zip Central programa necessário à descompactação de arquivos; Adobe Acrobat Reader programa que possibilita a visualização dos arquivos criados pelo Adobe Acrobat; Flash Player plug-in que possibilita a visualização das animações criadas em Macromedia flash; Windows Media Player programa que permite a reprodução de áudios e vídeos. Todos esses programas e plug-ins poderão ser instalados, em seu micro, por meio do CD que você recebeu juntamente com o material didático. 12

13 CRONOGRAMA MBA EXECUTIVO EM GESTÃO PÚBLICA Disciplinas Carga horária Cronograma 1 Apresentação inaugural do curso 1 hora palestra inaugural 28/12/09 a partir das 15h recesso 29/12/09 a 26/04/10 palestras webcast 1 e 2 Apresentação do curso Aula Magna 2 horas 27/04/10 das 12h às 14h Regularização de inscrições e navegação livre 28/04/10 a 02/05/10 disciplina obrigatória 1 Conduta Ética COET 36 horas 03/05/10 a 11/06/10 disciplina obrigatória 2 Gestão de Pessoas na Administração Pública GPAP 36 horas 14/06/10 a 23/07/10 avaliação presencial 2 COET e GPAP (3 horas) 1ª chamada 26/07/10 a 31/07/10 2ª chamada 23/08/10 a 28/08/10 verificação suplementar 18/10/10 a 23/10/10 disciplina obrigatória 3 Modelagem de Organizações Públicas MORP 36 horas 02/08/10 a 10/09/10 disciplina obrigatória 4 Estratégias de Flexibilização da Ação do Estado EFAE 36 horas 13/09/10 a 22/10/10 avaliação presencial MORP e EFAE (3 horas) 1ª chamada 25/10/10 a 30/10/10 2ª chamada 22/11/10 a 27/11/10 verificação suplementar 31/01/11 a 05/02/11 palestra webcast 3 Apresentação do Projeto de Impacto na Administração Pública PIAP 2 horas 03/11/10 das 12h às 14h PIAP on-line Orientação on-line para o Projeto de Impacto na Administração Pública 36 horas 03/11/10 a 30/08/11 disciplina obrigatória 5 Gestão de Contratos, Convênios e Ajustes GCCA 36 horas 08/11/10 a 17/12/10 13

14 recesso de final de ano 19/12/10 a 09/01/11 disciplina obrigatória 6 Gestão Orçamentária e Financeira do Setor Público GOFI 36 horas 10/01/11 a 18/02/11 avaliação presencial GCCA e GOFI (3 horas) 1ª chamada 21/02/11 a 26/02/11 2ª chamada 28/03/11 a 02/04/11 verificação suplementar 16/05/11 a 21/05/11 disciplina obrigatória 7 Gestão da Qualidade em Projetos Públicos GQPP 36 horas 28/02/11 a 04/03/11 recesso de carnaval 05/03/11 a 13/03/11 (continuação) disciplina obrigatória 7 Gestão da Qualidade em Projetos Públicos GQPP 14/03/11 a 15/04/11 disciplina obrigatória 8 Gestão Estratégica GEST 36 horas 18/04/11 a 27/05/11 avaliação presencial GQPP e GEST (3 horas) 1ª chamada 30/05/11 a 04/06/11 2ª chamada 27/06/11 a 02/07/11 verificação suplementar 22/08/11 a 27/08/11 disciplina obrigatória 9 Gestão e Avaliação de Políticas Públicas GAPP 36 horas 06/06/11 a 15/07/11 avaliação presencial GAPP (3 horas) 1ª chamada 18/07/11 a 23/07/11 2ª chamada 15/08/11 a 20/08/11 verificação suplementar 03/10/11 a 08/10/11 trabalho de conclusão de curso Elaboração do TCC - 25/07/11 a 29/08/11 seminário presencial de encerramento Apresentação do TCC PIAP 11 horas 30/08/11 das 8h às 19h Formatura - 30/08/11 a partir das 19h 1 As datas e horários deste cronograma poderão sofrer alterações. 2 A carga horária das avaliações presenciais não é contabilizada na grade do curso. 14

15 COORDENAÇÃO Direção Executiva: Prof. Stavros Panagiotis Xanthopoylos Stavros Panagiotis Xanthopoylos é Diretor Executivo do FGV Online. Possui título de Doutor em Administração de Empresas pela FGV-EAESP, onde leciona pelo Departamento de Operações desde Formou-se Engenheiro de Produção, com Especialização em Qualidade e Produtividade pela Escola Politécnica da USP. Leciona e coordena cursos em nível de pós-graduação em Educação a Distância há mais de 10 anos pela FGV. Realizou trabalhos de consultoria e pesquisa no Brasil e no exterior, com ênfase em excelência operacional, na Europa e Ásia, em empresas de médio e grande porte. Coordenou projetos de consultoria pela FGV Projetos em diversos ambientes da administração pública. Possui largo conhecimento nas áreas de Gestão de Operações, Gestão da Cadeia de Fornecimento (SCM), Qualidade e Produtividade, Otimização de Processos e Gestão do Conhecimento. Coordenação Acadêmica: Profª. Vera Lucia de Almeida Corrêa Vera Lúcia de Almeida Corrêa é Mestre em Administração Pública pela EBAPE/FGV. Licenciada em Biologia pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Bacharel em Administração pela Faculdade Portoalegrense de Ciências Contábeis e Administrativas. Professora da EBAPE/FGV, onde lecionou, em cursos de pós-graduação. É consultora de empresas, de instituições públicas nacionais e do DFID. É Coordenadora acadêmica do MPA presencial de Gestão Municipal da FGV. Coordenação Pedagógica: Profª. Elisabeth Silveira Elisabeth Silveira é Coordenadora Pedagógica do FGV Online. Doutora em Linguística e Mestre em Língua Portuguesa. Antes de ingressar nos quadros da FGV, aposentou-se como Professora Titular da área de ensino-aprendizagem da Faculdade de Educação da Universidade do Estado do Rio de Janeiro. Na UERJ, além de Prática de Ensino de Língua Portuguesa, ministrou diferentes disciplinas relacionadas à linguagem e ao ensino nos cursos de Licenciatura em Letras e no Mestrado em Educação. Como pesquisadora do CNPq, desenvolveu pesquisas na área de estruturação de informações no discurso, produzindo e divulgando seus trabalhos em diferentes congressos e artigos em revistas científicas. Coordenação de Pós-Graduação: Profª. Patrícia Jaguaribe Ferrari Patrícia Jaguaribe Ferrari é Coordenadora de Pós-Graduação de MBAs Corporativos do Programa FGV Online. Mestre em Administração, com ênfase em Organizações e Planejamento, Especialista em Management, ambos pela PUC-Rio, e Bacharel em Administração de Empresas com especialização em Marketing pela National University, San Diego, EUA. Coautora de artigos acadêmicos em Congressos Nacionais e Internacionais na área de Gerenciamento de Cultura Organizacional, Empreendedorismo e Empresas Familiares. Atuou na coordenação de cursos internacionais em Business, na PUC-Rio, e também como empreendedora, consultora, professora e palestrante nas áreas de Franquias, Marketing e Vendas, Empreendedorismo, Gestão e Marketing de Restaurantes, Cultura Organizacional e Empresas Familiares. Possui vasta experiência operacional e gerencial no segmento de varejo, especialmente, na área de Marketing e Vendas junto a diferentes segmentos, no Brasil e EUA. 15

16 Coordenação de Tutoria: Profª. Maristela Rivera Tavares Maristela Rivera é Coordenadora de Tutoria e Instructional Designer do FGV Online, já tendo atuado, na mesma instituição, como Supervisora de Desenho Instrucional, Coordenadora Adjunta de Pós- Graduação, Coordenadora de Recursos e Coordenadora de Produção. É Graduada em Letras pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro UERJ e Mestre em Letras pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro PUC-RJ, com pesquisa voltada para o ensino a distância. Atua há mais de oito anos na área de EAD, e é autora de artigos sobre a área publicados em revistas e sites especializados. 16

17 ATENDIMENTO FGV ONLINE Endereço Sede Rua da Candelária, 6. Centro - Rio de Janeiro RJ CEP: Suporte Técnico (21) Horário de atendimento: segunda à sexta das 9h às 22:30h / sábado e domingo das 9h às 18h. supfgvonline@fgv.br Central de Atendimento (21) cursosfgvonline@fgv.br Cursos Corporativos (21) / 5094 Cursos MBA (21) / cursosfgvonlinemba@fgv.br Graduação (21) / graduacaofgvonline@fgv.br Provas (21) / provafgvonline@fgv.br Entrega de Materiais Didáticos (21) / fgvonlinelog@fgv.br Financeiro (21) / 5105 / finfgvonline@fgv.br 17